謝銘芬

摘要：企業(yè)現(xiàn)代化技術的應用為改革與創(chuàng)新創(chuàng)造了條件，但同時也使得市場競爭更為激烈。為了更好地順應時代發(fā)展潮流，在市場中占據一席之地，企業(yè)要注重市場操作與產品推廣，了解市場和消費者的需求，在此基礎上運用有效的操作手段和推廣形式刺激消費，提高經濟效益?；诖?，本文運用文獻分析法、歸納總結法，對新形勢下的市場操作和產品推廣進行了分析與研究，希望能為該領域的工作人員提供參考和借鑒。

關鍵詞：新形勢；企業(yè)；市場操作；產品推廣

DOI：10.12433/zgkjtz.20232001

一、市場操作與產品推廣的要素

（一）產品價值

在市場操作與產品推廣的過程中，產品價值是一個極為重要的元素，可以通俗地理解為品牌價值，指的是產品在應用過程中，功能超過標準功能，可為使用者帶來良好的產品體驗，也可以看作是產品的附加值。根據企業(yè)的經驗，產品價值取決于產品為企業(yè)帶來的收益。從消費者的角度來說，他們是否愿意購買該產品、是否愿意成為該產品的忠實顧客，關系到產品價值的高低。在激烈的市場競爭中，企業(yè)不僅需要保證產品的價值，還需要提高產品的品牌形象，給消費者留下較好的印象，這樣才能在激烈的市場競爭中占據一席之地。同時，企業(yè)還要通過提升產品價值拓展推廣渠道，以提高產品的競爭力。

（二）產品定位

產品定位也會對企業(yè)的市場操作與產品推廣的效果產生重要影響。產品只有擁有明確的市場定位，后續(xù)的操作和推廣工作才能更好地開展起來。企業(yè)需要根據自身的情況和市場需求完成產品生產，在消費者心中樹立良好的形象，滿足消費者的個性化和多樣化需求，促使消費者主動選擇產品。在產品定位的過程中，企業(yè)要對市場發(fā)展狀況進行分析，同時要了解消費者的消費需求。

二、新形勢下市場操作與產品推廣中存在的問題

（一）從顧客角度分析

1.顧客對新產品存在認知障礙

對于顧客來說，在缺乏足夠的信息、對產品完全不了解的情況下，很難選擇產品。因此，在市場操作與產品推廣的過程中，經常會遇到顧客認知障礙。企業(yè)在不同階段生產和上市的產品種類不同，產品在認知層面也存在明顯差異。無論是對于全新型的產品還是改造型的新產品來說，產品概念會存在一定的差異，企業(yè)設計者會基于這些新特性滿足顧客的利益需求，或增強產品的價值、傳遞產品的特色，企業(yè)在市場操作與產品推廣的過程中，需要幫助顧客克服產品認知缺陷，將產品價值傳遞給顧客，這也使得產品的概念和形象設計具有更強的挑戰(zhàn)性。

2.顧客在產品購買方面存在風險

對于相同的產品，不同顧客的購買意向并不相同，這與他們的消費心理、個人性格特征等因素都有著密切的關系，從而增加了市場操作與產品推廣的難度。根據研究，在購買產品的顧客中，最早購買的人群即“創(chuàng)新采用者”的占比通常不會超過3%，這些人往往具有較強的冒險精神。從顧客購買產品的角度來說，市場操作與產品推廣的潛在風險主要包括以下四方面：

第一，產品效用方面的風險。產品效用指的是顧客對產品是否能滿足其需要的整體能力的評價。在購買產品前，顧客通常會對產品的具體使用效果產生一定的預期。對于老產品來說，顧客可以參考自身或其他使用者的經驗，再加上營銷人員的推薦，顧客在產品效用方面的購買疑慮將會被逐漸打消。而對于新產品來說，在市場操作和產品推廣的過程中則缺乏這些基礎，顧客對產品的性能缺乏了解，也無法參考周圍人真實的使用體驗，使其內心感到不踏實，不敢貿然做出選擇。

第二，價格方面的風險，主要包含以下兩方面：一方面，顧客在購買產品時對相關信息不夠了解，無法憑經驗對產品定價的高低進行判斷和評估，擔心不劃算；另一方面，顧客在消費時會受到市場操作和產品推廣常識的影響，認為新產品在剛進入市場時，價格往往比較高，推廣一段時間后，價格會在一定程度上有所下降。因此，在面對市場中的新產品時，很多顧客會持觀望態(tài)度，表現(xiàn)出猶豫不決。

第三，企業(yè)的信用風險。在社會經濟不斷發(fā)展的背景下，技術的更新速度越來越快，產品更新?lián)Q代的周期也被縮短。在市場中，各種新產品層出不窮。對于消費者來說，新產品的市場操作和推廣活動早已司空見慣。

第四，相關群體評價的風險。當前，消費者的行為越來越多樣，消費目的也越來越復雜。除了滿足物質生活層面的需要外，他們還愿意為了滿足精神生活需要而消費。在一些特定的情境下，消費者通過購買和使用某種產品，可以獲得特定群體的認同、尊重甚至崇拜，這會刺激他們再次消費。在選擇類似產品時，他們也會將這種消費能否帶來期望中的形象評價作為重要標準。

（二）從企業(yè)的角度分析

第一，企業(yè)在市場操作和產品推廣的過程中，容易面臨資金限制。尤其是對于中小型企業(yè)來說，會因為沒有足夠的促銷費用而導致新產品難以得到有效推廣。因此，需要選擇花費少、效果好的市場操作和產品推廣方法。

第二，市場操作和產品推廣需要專業(yè)的人才作為支撐。部分企業(yè)的實力有限，難以憑借高薪招聘到高素質人才。還有部分企業(yè)缺乏有效的員工培訓機制，導致管理人才和推廣人才的能力和素質都不符合企業(yè)的實際發(fā)展需要。

第三，在市場操作和產品推廣的過程中，容易受渠道的限制。受發(fā)展規(guī)模、自身實力等因素的影響，企業(yè)可能難以獲得渠道成員的配合與支持，導致現(xiàn)有的渠道資源有限。

第四，產品之間的相互支持力度有限。很多企業(yè)的產品種類有限，這些產品在發(fā)展的過程中，彼此之間并沒有形成有效的支持，尤其是對于一些中小型企業(yè)來說，為了在夾縫中生存往往跟風生產，沒有對產品組合進行系統(tǒng)規(guī)劃，導致舊產品難以對新產品的市場操作和產品推廣產生積極作用。

三、新形勢下的市場操作與產品推廣策略

（一）新形勢下的市場操作策略

1.創(chuàng)新理念

在新形勢下，企業(yè)要實現(xiàn)進一步發(fā)展，就要改變傳統(tǒng)的市場操作理念，堅持與時俱進的原則進行創(chuàng)新，這樣才能在激烈的市場競爭中更好地生存下去。在市場操作理念創(chuàng)新的過程中，企業(yè)要具備豐富的經驗，相關人員要具有較強的專業(yè)技能、道德素質和心理素質。同時，還要做好市場調研，了解市場需求，具備先進的理念，這樣才能使新的市場操作理念符合實際需要及時代發(fā)展需求，使企業(yè)不斷進步。

2.創(chuàng)新制度

在市場操作過程中，完善的制度是十分重要的。在新形勢下做好制度的創(chuàng)新，需要相關人員結合我國的實際國情和發(fā)展狀況，對相關制度進行健全與完善。同時，在這一過程中，要堅持以人為本的理念，使市場操作向著人性化的方向發(fā)展，使其與市場發(fā)展需要相符。同時，還要做好工作規(guī)劃，尤其要對工作內容和方式進行規(guī)劃，這樣才能使各項工作有序地開展下去，使企業(yè)獲得更高的經濟效益和社會效益。

3.創(chuàng)新手段

運用一定的手段進行市場操作，可以使操作變得更為規(guī)范和有效。從長遠的角度來說，企業(yè)要運用多樣化的形式對市場操作手段進行創(chuàng)新，并隨著社會經濟的發(fā)展需要對這些手段進行改革，通過制定相應的措施避免更多問題的出現(xiàn)。同時，在手段創(chuàng)新的過程中，還要充分結合實際情況，避免手段浮夸。同時，還要密切關注國家的相關政策和市場的發(fā)展動向，以此完善市場操作手段。

（二）新形勢下的產品推廣策略

1.實現(xiàn)傳統(tǒng)推廣與網絡推廣相結合

在社會經濟快速發(fā)展的背景下，我國科學技術水平也在不斷提高，網絡技術在人們的生活中得到了廣泛應用，推動了產品推廣模式創(chuàng)新。在應用網絡推廣模式的同時，也要關注傳統(tǒng)的推廣模式，通過兩種模式的結合來提高產品推廣的有效性。傳統(tǒng)推廣模式雖然存在一定的弊端，但可以為網絡推廣模式的應用創(chuàng)造條件。網絡推廣模式是在傳統(tǒng)推廣模式的基礎上形成的，它表現(xiàn)出了一定的便捷性，成本更少、信息傳遞更及時。在產品推廣過程中，要通過二者相互融合的形式提高產品推廣的有效性。同時，在新形勢下，還要善于使用新媒體，樹立良好的產品形象，對產品進行宣傳，幫助更多的顧客和消費者了解產品，產生購買欲望。

2.提高產品推廣人員的素質

在開展產品推廣工作的過程中，人員發(fā)揮著極為重要的作用。為了更好地對產品進行推廣，要提高推廣人員的能力和素質，使其在對產品形成深入了解的基礎上提高推廣的有效性。只有這樣，他們在面向顧客的時候才能侃侃而談，將產品的生產和設計理念傳遞出去，同時更好地對產品的功能和性能進行介紹。因此，企業(yè)要將提高工作人員的思想道德素質和職業(yè)道德素質作為重要目標，引導他們進行產品推廣時的熱情和耐心，這樣才能引發(fā)大眾對產品的好感，進而刺激他們的消費欲望。

3.強化顧客的產品體驗

為了更好地應對顧客在產品購買方面的風險，在產品推廣的過程中，企業(yè)要強化顧客對產品的體驗，使其在親身體驗過程中更好地了解產品的功能與特性，進而對產品產生購買興趣。只有在親身體驗后，顧客才能明白產品為其帶來的益處，他們的各種質疑才能真正被打消。這要求企業(yè)在開展產品推廣工作時，根據顧客的需要制定完整的體驗流程，使顧客對產品服務與性能感到滿意。

4.完善產品定價

產品定價也會對產品的銷售量產生影響。對于顧客來說，價格是他們需要重點考慮的一個因素，性價比高的產品才能在大眾市場中廣泛流通。因此，企業(yè)在產品推廣的過程中，要完善產品定價。在互聯(lián)網信息技術快速發(fā)展的背景下，企業(yè)可以利用互聯(lián)網，從網絡系統(tǒng)中篩選出有效的信息對產品進行定價，為產品推廣工作提供依據，進一步促進大眾消費。在此過程中，企業(yè)要確保產品定價水平的合理性，如果定價太低，會導致顧客質疑產品質量，如果太高則會使顧客放棄消費。因此，在定價的過程中，要充分考慮多方面的因素，確保產品的價位與大眾的心理預期相符，這樣才能使大眾更好地消費企業(yè)的產品。

5.了解顧客的喜好

在產品推廣過程中，要真正站在顧客的角度考慮問題，基于顧客的喜好制定推廣計劃。在此過程中，要先對目標顧客進行市場調研，了解他們的消費習慣和消費能力，比如，他們習慣網絡消費還是線下消費，同時了解他們對產品的實際需求。如果大多數(shù)顧客習慣通過網絡購買該產品，在產品推廣時就要將網絡推廣模式作為主要的形式，并利用大數(shù)據技術等現(xiàn)代化的技術手段針對客戶的實際情況向他們推薦相應的產品。這種個性化的產品推廣，不僅可以使顧客及時了解產品，增強他們對產品的關注度，還可以滿足他們對個性化的需求。即使當前并不需要該產品，在未來生活中如果有需求，他們也會聯(lián)想到該產品。

四、結束語

總的來說，在科學技術快速發(fā)展的背景下，網絡信息技術已經在人們的生活當中得到了廣泛的應用，為人們的生活提供了便利，提高了人們的生活水平，為企業(yè)開展生產活動創(chuàng)造了條件，但同時也增加了市場操作和產品推廣的難度。這就要求企業(yè)堅持與時俱進的原則，通過理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新及手段創(chuàng)新的形式實現(xiàn)市場操作。在產品推廣過程中，要運用多樣化的推廣模式，提高相關人員的素質，關注顧客的產品體驗，了解他們的喜好，并完善產品定價。

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