欄目編輯、各位店長朋友們：

大家好！我是一個(gè)性格內(nèi)向的女孩，總是默默地把工作做好?，F(xiàn)在有機(jī)會(huì)去一家眼鏡店擔(dān)任店長，我既開心又忐忑。不知道我這種性格是否能勝任店長一職？想聽聽大家的看法，也期待得到一些建議和幫助。

湖南衡陽 小王

Daisy：

崗位是否合適主要看個(gè)人的工作能力，跟性格的關(guān)聯(lián)并不大。只要公司認(rèn)可你，就努力去做，在做事的過程中你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不再那么內(nèi)向了。我認(rèn)識(shí)一位店長，起初她的性格比較內(nèi)向，但專業(yè)知識(shí)非常過硬，成為店長后，一些拿捏不準(zhǔn)、難度較高的驗(yàn)光檢查等都由她來接待，不僅如此，她還懂得運(yùn)用記憶法記住顧客的信息，與不同類型的顧客暢快交流。平時(shí)在工作中，她的話雖不多，但果斷爽快，從不拖泥帶水，員工們都非常信服她。

若然：

沒有誰天生就適合做店長。我剛升為店長時(shí)，也擔(dān)心自己既沒有經(jīng)驗(yàn)，性格也不夠外向、強(qiáng)勢(shì)，管理不好門店，一度惶恐、不安。后來咬牙堅(jiān)持了下來，從以前的認(rèn)生，不愿意主動(dòng)和陌生人說話，到現(xiàn)在“被逼”著與新員工談話交心、與顧客交流，不管是工作能力還是個(gè)人性格都有了很大的變化。我相信你也可以做好的，加油，一定要相信自己！

海子：

當(dāng)好店長與內(nèi)向性格無關(guān)，與協(xié)調(diào)能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、分析判斷能力有關(guān)，內(nèi)向性格的人同樣可以勝任店長的工作。而且，人的性格并不是一成不變的，在長時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)中，會(huì)隨著時(shí)間的推移發(fā)生改變。既然公司讓你做店長，說明你有能力，只要你足夠自信、發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，就一定能做好。

余婷：

我剛到眼鏡店上班時(shí)，由于性格原因，不敢與顧客交流、害怕出錯(cuò)……當(dāng)時(shí)的店長給了我極大的肯定與信心，記得她說：“在面對(duì)顧客時(shí)，你不必感到害怕，因?yàn)槟闶且粋€(gè)受過培訓(xùn)的專業(yè)人才，顧客需要你的專業(yè)支持，只要你認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，用心解決他們的困擾，滿足他們的需求，你就能從中找到自信。”正是在這樣的鼓勵(lì)和實(shí)踐下，我逐漸打開了心扉，不僅取得了驕人的銷售業(yè)績，最近更被晉升成為儲(chǔ)備店長。

陳陳：

這是一個(gè)張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代。無論是工作還是生活，外向的人更容易受歡迎。但是，內(nèi)向的性格從來都不應(yīng)該被否認(rèn)，也不是成功的阻礙。相反，某些重要的工作領(lǐng)域更適合內(nèi)向的人去做。內(nèi)向者想要把性格天賦發(fā)揮到最大化，其中的關(guān)鍵是要找到合適的自我激勵(lì)機(jī)制和環(huán)境。

安妮：

在職場上，性格內(nèi)向的人尤其是女性，比常人擁有更強(qiáng)的洞察力和共情能力，因此更善于捕捉細(xì)節(jié)，懂得進(jìn)行深刻的思考和內(nèi)省，這些特質(zhì)往往能很好地尊重他人的需要、與下屬恰如其分地互動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)管理中能更好地展示出良好的領(lǐng)導(dǎo)力。

潘小帥：

內(nèi)向的人認(rèn)為自己不夠熱情洋溢，不懂得慷慨激昂地給大家“打雞血”，擔(dān)心做不好管理者……類似的困惑其實(shí)還有很多，其共同點(diǎn)在于：先設(shè)置一個(gè)所謂“好”的管理風(fēng)格，然后發(fā)現(xiàn)自己做不到，于是很苦惱。其實(shí)這是混淆了管理風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)力，把兩件事混為一談，認(rèn)為某種性格的人所形成的管理風(fēng)格，其領(lǐng)導(dǎo)力一定更高，這是一種觀念誤區(qū)。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)力高低取決于帶團(tuán)隊(duì)成事的能力，并非由人的性格決定。

老楊：

我不知道你定義的“內(nèi)向”是什么。在我看來，內(nèi)向的人更傾向于從內(nèi)心獲得力量，喜歡獨(dú)立思考，因此也更具管理天賦。我認(rèn)識(shí)一位管理著上百位銷售人員的管理者，他不僅內(nèi)向，還“社恐”。我曾經(jīng)問他：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不是要喊口號(hào)、做演講嗎，面對(duì)這么多人你是怎么做到的？他回答：“我雖然自己不會(huì)喊口號(hào)，但是我知道在隊(duì)伍中誰會(huì)喊口號(hào)?！彼?，作為管理者，找到團(tuán)隊(duì)中跟你在能力上互補(bǔ)的人，也就是要懂得看人識(shí)人、選人用人。同時(shí)，懂得激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心的渴望，帶領(lǐng)他們?nèi)?shí)現(xiàn)目標(biāo)，即使說話少、也可以很有力量。

讀者朋友，您認(rèn)為性格相對(duì)內(nèi)向的人在做店長時(shí)，與性格相對(duì)外向的有哪些不一樣？歡迎掃碼添加欄目編輯微信，一起聊聊門店里的“大事小情”吧！