黃紅耘?張愛榮

摘要：電子商務(wù)是一個實踐性很強的行業(yè)，職業(yè)院校想要提高電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)效果，就要建立基于產(chǎn)教融合的電商實戰(zhàn)型課程體系，才能培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的跨境電商復(fù)合型人才，依托江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電商實訓(xùn)基地，在現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式研究成果的基礎(chǔ)上進行學(xué)習(xí)和總結(jié)，對當(dāng)前跨境電商產(chǎn)教融合育人模式進行思考和探索。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實踐教學(xué)改革；校企合作；產(chǎn)教融合

一、前言

2017年12月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》，產(chǎn)教融合作為現(xiàn)代職業(yè)教育的基本制度得以確立[1]。2019年3月，國家發(fā)展改革委與教育部聯(lián)合印發(fā)《建設(shè)產(chǎn)教融合型企業(yè)實施辦法（試行）》的通知。2020年9月，教育部聯(lián)合國家發(fā)展改革委等九部門頒布《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃（2020—2023 年）》，試圖通過政府的牽頭，為產(chǎn)教融合制度的維穩(wěn)落實再添一份力。產(chǎn)教融合主體上發(fā)生了從“獨角戲”到“雙主體”的本質(zhì)轉(zhuǎn)變，企業(yè)順應(yīng)國家的產(chǎn)教融合政策，充分享受政府提供的便利條件、法律法規(guī)等，主動投身于產(chǎn)教融合，參與職業(yè)院校的人才培養(yǎng)、課程改革、協(xié)同創(chuàng)新等活動，履行相應(yīng)的社會責(zé)任。江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)實訓(xùn)基地自創(chuàng)建以來，服務(wù)地方經(jīng)濟，教學(xué)、比賽成果顯著，獲批徐州市人才培訓(xùn)基地，教材、課程建設(shè)獲獎，技能比賽多次獲獎，“1+X”職業(yè)技能等級證書取得較好成績，學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)取得令人矚目的成果。

二、背景

電子商務(wù)是一個實踐性很強的行業(yè)，而且一直都是先有實踐，再總結(jié)理論，因此產(chǎn)教融合就成為電子商務(wù)專業(yè)提高實踐教學(xué)效果的必由之路。江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)自創(chuàng)建以來，針對實踐教學(xué)改革中面臨的困境，全面推進校企合作，利用“真實項目”來提高電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)效果，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗，打下良好的基礎(chǔ)。2020年10月，學(xué)校順應(yīng)國家和教育部號召，聯(lián)合江蘇省電子商務(wù)協(xié)會、徐州市電子商務(wù)協(xié)會、徐州市商務(wù)局、徐州行知網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等多家單位，建立了江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)實訓(xùn)基地，希望能以此為契機，摸索出一條多主體深度合作的產(chǎn)教融合之路，為電子商務(wù)專業(yè)，尤其是跨境電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)教育發(fā)展總結(jié)一點經(jīng)驗。自基地建立以來，育人成效顯著，為教師創(chuàng)造科研機會，為學(xué)生創(chuàng)造實踐實習(xí)機會，為學(xué)校找到服務(wù)對象，提高學(xué)校對社會的服務(wù)能力[2]，真正實現(xiàn)了校企共贏，賦能社會服務(wù)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

三、做法

（一）多主體協(xié)同育人

《國家職業(yè)教育改革實施方案》（以下簡稱職教20）指出，中國職業(yè)教育將努力實現(xiàn)由政府舉辦為主向政府統(tǒng)一管理、社會多元辦學(xué)轉(zhuǎn)變[3]?；貜膭?chuàng)建伊始，就是學(xué)校、企業(yè)、協(xié)會、政府四方形成的多元、開放、融合的辦學(xué)格局，見圖1?；匾劳衅髽I(yè)實際，采用現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，擴大社會服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)政府、協(xié)會、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生等多方共贏。

（二）引企入校，深度合作。

基地引導(dǎo)企業(yè)在此開設(shè)辦公室、實訓(xùn)室、攝影棚、直播間等，將企業(yè)業(yè)務(wù)部分引入基地，招聘在校學(xué)生為企業(yè)員工，由企業(yè)指派員工擔(dān)任學(xué)生的“師傅”，分配任務(wù)，日?？记冢o付薪酬，為學(xué)生量身定制培養(yǎng)計劃，手把手指導(dǎo)學(xué)生在做中學(xué)，在學(xué)中做。

學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會在對企業(yè)崗位深度研判的基礎(chǔ)上，共同主導(dǎo)人才培養(yǎng)，共同制訂人才培養(yǎng)方案，設(shè)立規(guī)范化的課程標(biāo)準(zhǔn)、考核方案，共同編寫教材、教案，體現(xiàn)了校企合作的深度融合。目前，校企共建課程涵蓋學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知教學(xué)、專業(yè)課程教學(xué)以及跟崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等，為學(xué)生提供了真實職場背景的實習(xí)場所，見圖2。

（三）采用特有的TBES教學(xué)模式

TBES即True Business Ecosyste（真正的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)）?；仄髽I(yè)提供真實的電商平臺賬號和企業(yè)實際，指導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)運營，用真實的項目邊學(xué)邊做，既增長知識和技能，又增長工作經(jīng)驗。

邁克爾·吉本斯等人將知識生產(chǎn)分為“模式1”和“模式2”兩種類型。“模式2”是基于應(yīng)用情境跨學(xué)科、異質(zhì)性、社會彌散性、社會問責(zé)的新知識生產(chǎn)模式[4]。TBES教學(xué)模式將知識傳播場景布置在企業(yè)的實際應(yīng)用情境中，將理論知識的學(xué)習(xí)應(yīng)用于學(xué)生的動手實訓(xùn)，突出了職業(yè)教育的知識理性邏輯與實踐應(yīng)用邏輯的雙重統(tǒng)一，可以看作是知識生產(chǎn)從傳統(tǒng)的“學(xué)術(shù)范式”向新興的“應(yīng)用范式”的轉(zhuǎn)型。

基地TBES教學(xué)模式的具體做法：第一階段，企業(yè)和學(xué)校共同篩選符合電商專業(yè)及學(xué)生情況的項目，建立實訓(xùn)室。企業(yè)在實訓(xùn)室中，按照項目的要求，配置相應(yīng)的軟硬件環(huán)境，尤其是真實的電商平臺賬號；第二階段，企業(yè)根據(jù)項目特性配備企業(yè)師傅，并指導(dǎo)學(xué)生在企業(yè)真實環(huán)境下實操，鍛煉學(xué)生的實際動手能力。學(xué)校教師將項目實施過程所需知識點進行梳理，給學(xué)生答疑解惑，提升學(xué)生的理論水平；第三階段，經(jīng)過三個月左右的實踐操作和考核，學(xué)生對該項目已經(jīng)達到能夠直接參與企業(yè)實操的能力，達成項目執(zhí)行要求。可以根據(jù)企業(yè)和個人的意愿，選擇輪崗參加下一個項目的實訓(xùn)或者返回教室學(xué)習(xí)理論知識；第四階段，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同對前一階段的實訓(xùn)進行總結(jié)分析，制訂下一階段的實訓(xùn)計劃，有意愿的學(xué)生可以直接被企業(yè)錄用，見圖3。

基地從電子商務(wù)行業(yè)的實際需求出發(fā)，以目前行業(yè)的工作崗位為實操平臺，以企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方為主體，以企業(yè)真實環(huán)境打造實訓(xùn)室，實施企業(yè)項目驅(qū)動教學(xué)，實現(xiàn)教學(xué)環(huán)境職場化，促進了學(xué)生基本技能、專項技能、綜合技能、崗位實踐技能的提升。以學(xué)生的實際工作業(yè)績考核學(xué)習(xí)效果，折算學(xué)時學(xué)分，并獲得企業(yè)酬金。量化實操成果，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

（四）培養(yǎng)“雙師型”師資隊伍

高校教師如長年忙于課堂教學(xué)，脫離企業(yè)太久，會深切地感到自身知識體系與實際脫節(jié)，難以把握行業(yè)技術(shù)前沿和市場的技術(shù)需求?；亻_放平臺給教師，支持教師參與基地建設(shè)和企業(yè)運營，把校企雙方發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)聚焦到符合現(xiàn)實企業(yè)需要的高素質(zhì)人才培養(yǎng)上來，培養(yǎng)了“雙師型”師資隊伍，引導(dǎo)了校企合作育人的良性發(fā)展。

四、特色

（一）體現(xiàn)了職業(yè)教育的特色

職業(yè)教育所蘊含的教育性與職業(yè)性是職業(yè)教育的人才培養(yǎng)過程中教育性和職業(yè)性相互融合、相互促進、相互支撐的基礎(chǔ)?！奥毥?0條”和《關(guān)于實施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計劃的意見》（以下簡稱“雙高計劃”）已為新時代我國職業(yè)教育的發(fā)展指明了方向[5]。基地與高職學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)人才，對接科技發(fā)展市場需求，深化了辦學(xué)體制和育人機制改革，著力深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式變革，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)供給側(cè)和產(chǎn)業(yè)需求側(cè)結(jié)構(gòu)要素全方位融合。學(xué)校與企業(yè)形成了校企命運共同體，施行校企聯(lián)合培養(yǎng)、雙主體育人的中國特色現(xiàn)代學(xué)徒制。

（二）體現(xiàn)了電子商務(wù)特色

數(shù)字經(jīng)濟時代，國際國內(nèi)環(huán)境發(fā)生重大改變，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的智能商業(yè)正在深刻地改變著社會經(jīng)濟活動的本質(zhì)。電商行業(yè)面臨的風(fēng)險增加，跨境電商和產(chǎn)業(yè)電商行業(yè)尤其需要大量的實戰(zhàn)型電商人才，來適應(yīng)瞬息萬變的國際市場變化?；氐慕⒑蛯嵤?，建立了基于產(chǎn)教融合的電商實戰(zhàn)型課程體系，培養(yǎng)了符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的跨境電商復(fù)合型人才，順應(yīng)了行業(yè)的發(fā)展趨勢。職業(yè)教育是當(dāng)前整個教育體系中比較薄弱的環(huán)節(jié)，學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生入學(xué)門檻較低，生源質(zhì)量不高，學(xué)習(xí)能力不強，且普遍缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，再加上電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)崗位對理論知識的要求有限，對動手能力、與人交往能力、感受市場變化和把控能力要求很高?；匾詰?yīng)用型的人才培養(yǎng)課程體系作支撐，以高比例的實驗實訓(xùn)課時作保證，以符合專業(yè)前沿的實驗實訓(xùn)環(huán)境作前提，共同構(gòu)建了基于理論知識、實戰(zhàn)能力、綜合素質(zhì)的應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，提升了人才培養(yǎng)質(zhì)量，適應(yīng)了行業(yè)要求。

（三）與“1+X”證書無縫銜接

職業(yè)教育的特征體現(xiàn)在知識與技能學(xué)習(xí)的即時性，即及時順應(yīng)社會發(fā)展變化，對接行業(yè)、產(chǎn)業(yè)對技術(shù)技能人才的需求，與用人單位實現(xiàn)零距離銜接[6]。“1+X”證書制度彰顯了職業(yè)教育專業(yè)與崗位對接、知識與技能融合這一特征，順應(yīng)了時代對職業(yè)教育的要求?；氐慕ⅲ涫滓蝿?wù)就是依托企業(yè)真實崗位的需要，重構(gòu)人才培養(yǎng)方案，這和“1+X”證書的需求不謀而合。依托基地，學(xué)院已經(jīng)組織學(xué)生經(jīng)過3輪“1+X”證書的考核，均取得了良好的成績。

（四）服務(wù)地方經(jīng)濟

職業(yè)院校教學(xué)的最終落腳點是培養(yǎng)符合市場需要的職業(yè)人才，這一特性主要通過服務(wù)地方經(jīng)濟來展現(xiàn)。

首先，基地引入的都是本地電子商務(wù)企業(yè)，他們一頭連著全國乃至全球市場，另一頭連接地方產(chǎn)品，尤其是一些農(nóng)副產(chǎn)品和地方特色產(chǎn)品，把地方產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)推薦出去，拓寬了農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道，促進了農(nóng)民收入的增長。電子商務(wù)同時也把外面的產(chǎn)品、理念、管理模式等引入到地方來。目前，在經(jīng)濟升級轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點上，紐帶作用日漸凸顯。其次，在基地實訓(xùn)的學(xué)生，有一部分經(jīng)過雙選，留在了基地就業(yè)，還有一部分，經(jīng)過基地企業(yè)的介紹，留在了當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。這些經(jīng)過實戰(zhàn)訓(xùn)練的新生力量，將為地方經(jīng)濟注入新動力。最后，基地發(fā)揮自身優(yōu)勢，為地方企業(yè)、社會人員等做短期培訓(xùn)，為中小企業(yè)制訂電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃、提供技術(shù)支持等，激發(fā)了地方經(jīng)濟的市場活力，促進了國內(nèi)經(jīng)濟大循環(huán)。

（五）激勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

基地結(jié)合地方經(jīng)濟特色，多次組織學(xué)生開展電商助農(nóng)、助中小企業(yè)活動。以企業(yè)真實賬戶在真實的平臺上實操，并將利潤以薪酬的形式發(fā)放給學(xué)生，事后組織學(xué)生復(fù)盤。這一現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)模式，使學(xué)生通過不同實踐主題強化對專業(yè)知識的綜合運用，提升了學(xué)生的實踐能力，激起了學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情。目前已有多名畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，3名在校生創(chuàng)業(yè)落地。

五、存在的問題及解決方案

基地在產(chǎn)教融合的過程中也遇到了諸多問題。例如，學(xué)校教師專業(yè)技能欠缺、企業(yè)導(dǎo)師教學(xué)引導(dǎo)能力不足、學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識滯后等，尤其是一些學(xué)生職業(yè)意識淡薄，甚至給企業(yè)帶來一定的損失?；卣J(rèn)識到存在的這些問題，也給出了相應(yīng)的解決方案，但由于政策、環(huán)境等因素，總體來說還有待完善。

1.主體之間存在利益和價值沖突

產(chǎn)教融合實踐中的各主體之間存在利益和價值沖突，首當(dāng)其沖的是產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)和教育系統(tǒng)自身特性的沖突。教育系統(tǒng)的主導(dǎo)力量是政府，其目標(biāo)是育人。產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的主導(dǎo)力量是市場，其目標(biāo)是利潤和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在日常管理中，常常表現(xiàn)為企業(yè)多希望學(xué)生在崗時間的延續(xù)性和人員的固定性，學(xué)校多希望按照其原有的教學(xué)進度完成各門課程和讓盡可能多的學(xué)生參與基地企業(yè)的培訓(xùn)。由于基地容量有限，不能保證所有學(xué)生在同一時間內(nèi)都在基地實訓(xùn)，多采用輪訓(xùn)，這就要求在教學(xué)進度中要事先安排好各課程之間的銜接。企業(yè)培養(yǎng)生手的成本太高，這就要求政府和行業(yè)協(xié)會在政策和扶持力度上傾斜。

2.學(xué)生的認(rèn)知偏差

產(chǎn)教融合實踐的各主體中，只有學(xué)生是被動的，尤其是高職層次的學(xué)生。他們常常不能夠全面、清晰地了解實訓(xùn)的目的，參與實訓(xùn)的積極性不高，職業(yè)意識淡薄，常常情緒化地去處理實訓(xùn)過程中出現(xiàn)的加班問題、薪酬問題和“師傅”的相處問題等，甚至發(fā)生沖突、撂挑子，給企業(yè)帶來損失。這就要求學(xué)校在學(xué)生實訓(xùn)之前要給學(xué)生講清楚實訓(xùn)的必要性，連同企業(yè)一起和學(xué)生簽署三方協(xié)議，約定企業(yè)、學(xué)生、學(xué)校三方的權(quán)利、義務(wù)。政府和行業(yè)協(xié)會要積極參與到三方協(xié)議的制定和簽署中去，把控三方責(zé)權(quán)利的尺度，確保產(chǎn)教融合的順利進行。企業(yè)要給予學(xué)生一定的薪酬，政府和行業(yè)協(xié)會要在政策允許的范圍內(nèi)，對符合政策鼓勵的學(xué)生發(fā)放補貼和獎學(xué)金，激勵學(xué)生參與項目實習(xí)的積極性。

3.企業(yè)導(dǎo)師教學(xué)引導(dǎo)能力不足

企業(yè)選用的“師傅”往往是沒有教育背景的，他們帶“徒弟”的方式和過去的師傅帶徒弟沒有太多的變化，常常偏重實踐操作，很少或者從不講授理論知識。教學(xué)實踐中用到哪教到哪，沒有邏輯關(guān)系，更沒有循序漸進。這就要求學(xué)校在學(xué)生實訓(xùn)之前要和企業(yè)制定詳細(xì)的實訓(xùn)計劃，約定實訓(xùn)內(nèi)容和進程，制定實訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，確保實訓(xùn)質(zhì)量。

六、 結(jié)語

江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電商實訓(xùn)基地，響應(yīng)國家和教育部號召，聯(lián)合政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等多主體共同建立電子商務(wù)實訓(xùn)基地?；丶骖櫢髦黧w利益，依據(jù)現(xiàn)代職業(yè)教育及電子商務(wù)專業(yè)特點，根據(jù)企業(yè)崗位實際，制定人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范理論教學(xué)和實踐培訓(xùn)管理，貫通學(xué)訓(xùn)更替培養(yǎng)方式，有效提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進學(xué)生持續(xù)發(fā)展，給企業(yè)帶來利潤和后備人才，促進地方經(jīng)濟發(fā)展，在實踐中探索完善了職業(yè)教育“產(chǎn)教融合”人才培養(yǎng)新路徑。

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