陶 然

（作者單位：九江市廣播電視臺）

2016年，國家新聞出版廣電總局發(fā)布的《關(guān)于進一步加快廣播電視媒體與新興媒體融合發(fā)展的意見》文件中指出，要促進廣播電視媒體轉(zhuǎn)型升級，提升廣播電視媒體在網(wǎng)絡(luò)空間的傳播力、影響力、公信力和輿論引導能力。在該文件的引領(lǐng)下，我國各地方廣播電視臺紛紛響應(yīng)文件指導，依托新媒體技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)過多年的努力搭建了多個融媒體中心，全媒體陣地版圖不斷拓展，現(xiàn)象級融媒體產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式不斷產(chǎn)生。然而，我國地方廣播電視臺融媒體在建設(shè)過程中依然存在多級廣播電視臺重復建設(shè)、對新媒體技術(shù)應(yīng)用不足、缺乏完善的融媒體系統(tǒng)、使用設(shè)備陳舊、對信息增值服務(wù)不重視等問題，這些問題的出現(xiàn)減慢了地方廣播電視臺融媒體的建設(shè)進程。唯有解決這些問題，才能使地方廣播電視臺融媒體建設(shè)日趨完善，從而為地方廣播電視臺實現(xiàn)自我革新奠定良好基礎(chǔ)。

1 新媒體時代對地方廣播電視臺融媒體建設(shè)提出新要求

2020年，國家“十四五”規(guī)劃中明確指出，要“推進媒體深度融合，做強新型主流媒體”。在此背景下，我國各地方廣播電視臺順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，積極主動開展融媒體建設(shè)工作。與此同時，新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，對地方廣播電視臺的傳統(tǒng)工作方式、工作內(nèi)容提出了新的要求。

1.1 要服務(wù)本地用戶

2021年全國廣播電臺和頻率調(diào)研報告中公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年我國各級廣播電臺市場份額中，地方廣播電視臺較2020年上升3.9%。由此可見，自從我國提出“建強用好縣級融媒體中心”發(fā)展戰(zhàn)略以來，我國地方廣播電視臺紛紛加入融媒體建設(shè)新賽道，這為地方廣播電視臺融媒體建設(shè)與發(fā)展，進而服務(wù)本地用戶需求提供了新的發(fā)展機會。一方面，地方廣播電視臺在進行融媒體建設(shè)時，需要扎根于本地，利用好本地資源優(yōu)勢以及地方頻率特點，并利用各類先進的智能化、智慧化技術(shù)，打造擁有本地特質(zhì)的廣播電視節(jié)目，以持續(xù)擴大地方廣播電視臺的品牌影響力。與此同時，地方廣播電視臺應(yīng)與地方融媒體中心達成合作關(guān)系，共同推出融媒體產(chǎn)品、節(jié)目、活動，以此形成相互引流、資源互通的融媒體發(fā)展新循環(huán)[1]。另一方面，地方廣播電視臺在構(gòu)建融媒體發(fā)展新循環(huán)時，要牢記自身作為地方主流媒體的職責，依托影響力持續(xù)為提升地方社會經(jīng)濟服務(wù)。因此，地方廣播電視臺在建設(shè)融媒體中心時，要主動了解本地民眾的生產(chǎn)生活特點、需求及痛點，利用融媒體節(jié)目、產(chǎn)品等，更好地服務(wù)本地民眾。例如，江西廣播電視臺于2022年推出的《老表們的新生活——鳥哥“打”鳥》電視專題節(jié)目、《突發(fā)！兩歲女孩碎玻璃入眼，交警媒體緊急護送》融媒體直播節(jié)目，就是對地方廣播電視臺融媒體節(jié)目滿足本地用戶需求的最佳詮釋。

1.2 要深耕垂直化場景化運營

伴隨著地方廣播電視臺融媒體建設(shè)進程的不斷加深，地方廣播電視臺的傳播模式逐漸由傳統(tǒng)的單一傳播變?yōu)槎嗲赖娜襟w、多平臺傳播，其受眾群體特質(zhì)由此呈現(xiàn)出多元化特點。在融媒體的加持下，地方廣播電視臺原本的受眾群體，也由被動接收內(nèi)容的“受眾”角色轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c的“用戶”角色。隨著角色的轉(zhuǎn)變，受眾群體對于廣播電視的內(nèi)容也開始提出個性化需求。面對這種情況，地方廣播電視臺在輸出內(nèi)容時，除了要繼續(xù)發(fā)揮喉舌作用，還需要具備一定的用戶思維，努力深耕垂直化、場景化運營，以滿足不同用戶的需求。例如，地方廣播電視臺需要明確自身的目標用戶，然后深挖用戶需求，在此基礎(chǔ)上以更專業(yè)、更貼心的報道敘述用戶的家長里短、所遇到的生活困難，并提出相應(yīng)的解決方案。地方廣播電視臺通過報道“接地氣”的內(nèi)容，不僅能夠吸引更多本地用戶觀看廣播電視節(jié)目，提高用戶的忠誠度，還能有效擴大廣播電視節(jié)目的影響力[2]。

1.3 要在多平臺打造主持人IP形象

在新媒體時代，廣播電視節(jié)目的形式、形態(tài)、內(nèi)容發(fā)生了變化，對廣播電視主持人提出了更高要求。為了適應(yīng)融媒體的傳播環(huán)境，廣播電視主持人不僅要擁有扎實的專業(yè)能力和理論基礎(chǔ)，還需要具備與融媒體相關(guān)的工作技能、思維模式。地方廣播電視臺在培養(yǎng)融媒體主持人時，需要結(jié)合主持人的個人風格、專業(yè)特長、市場需求，為主持人量身定制專屬的融媒體節(jié)目，讓主持人成為某一領(lǐng)域的“專家”，從而更好地提高節(jié)目播出效果。除此之外，在融媒體環(huán)境下，主持人不僅要在廣播、電視等傳統(tǒng)媒體上打造良好的形象，還要在微信、微博、抖音、快手等新媒體平臺，通過圖片、文字、音頻、視頻等方式發(fā)表觀點、意見，還需要在新媒體平臺及時與用戶互動，拉近與用戶之間的距離，使主持人的形象深入人心。在主持風格上要以更加鮮明、活潑、個性的形象快速獲取用戶好感，獲得“觀眾緣”，打造主持人IP形象。

2 新媒體時代地方廣播電視臺融媒體建設(shè)存在的問題

2.1 多級廣播電視臺重復建設(shè)

地方廣播電視臺的職責之一是對本土地域性新聞或熱點時事展開報道。作為“四級辦臺”背景下的產(chǎn)物，地方廣播電視臺具有較強的市場屬性，需要依托各類盈利方式養(yǎng)活相關(guān)就業(yè)人員，從形式上來看，地方廣播電視臺更類似企業(yè)。因此，為了吸納更多就業(yè)人員，同時為了從更多渠道獲取盈利增長點，地方廣播電視臺開始朝著“多級辦臺”的方向發(fā)展，即同一地區(qū)出現(xiàn)多個廣播電視臺。受到多級地方廣播電視臺重復建設(shè)的影響，不僅地區(qū)廣播電視資源無法得到集中，而且同一地區(qū)的多級廣播電視臺會形成競爭關(guān)系。融媒體建設(shè)不僅強調(diào)對各類媒體資源的統(tǒng)一，還強調(diào)對地方廣播電視臺的統(tǒng)一，而多級廣播電視臺會對融媒體建設(shè)形成阻礙。

2.2 對融媒體技術(shù)應(yīng)用不足

新媒體的出現(xiàn)改變了人們的生活、工作、學習，也給傳統(tǒng)廣播電視行業(yè)帶來了機遇和沖擊。而隨著新媒體技術(shù)的成熟與發(fā)展，融媒體以及由融媒體延伸出的各類新聞傳播方式應(yīng)運而生，并吸引了很多人的注意力。融媒體的出現(xiàn)為地方廣播電視臺轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了機遇，但部分地方廣播電視臺對于融媒體的應(yīng)用依然存在不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，與中央級廣播電視臺相比，地方廣播電視臺對于技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用較為落后，同時在融媒體軟硬件設(shè)備的使用上也過于墨守成規(guī)，沒有貫徹落實與時俱進的發(fā)展原則。第二，部分地方廣播電視臺雖然提倡積極應(yīng)用融媒體技術(shù)，但其工作人員卻不清楚如何將融媒體技術(shù)與地方新聞內(nèi)容有效結(jié)合，在這方面缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗。第三，融媒體技術(shù)人才的短缺制約了地方廣播電視臺更好地應(yīng)用融媒體技術(shù)。

2.3 缺乏完善的融媒體系統(tǒng)

融媒體系統(tǒng)是基于大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、5G等技術(shù)，實現(xiàn)臺、網(wǎng)、報、端等媒體融合的技術(shù)服務(wù)平臺，它涵蓋了媒體內(nèi)容匯聚、媒體內(nèi)容生產(chǎn)、媒體內(nèi)容管理、媒體內(nèi)容發(fā)布、媒體內(nèi)容大數(shù)據(jù)分析、輿情系統(tǒng)、指揮調(diào)度等全流程業(yè)務(wù)，能夠顯著提高地方廣播電視臺的工作效率。由此可見，該系統(tǒng)是地方廣播電視臺落實融媒體建設(shè)的必備之物。然而，受到多種因素影響，部分地方廣播電視臺對于融媒體系統(tǒng)的建設(shè)始終不夠完善。一方面，融媒體系統(tǒng)的搭建和使用需要運用較多的高新技術(shù)，但是部分地方廣播電視臺受到自身技術(shù)能力不足的影響，導致融媒體系統(tǒng)的搭建陷入了瓶頸。另一方面，一些地方廣播電視臺管理者缺乏對融媒體系統(tǒng)的重視，片面認為融媒體系統(tǒng)僅是對新媒體平臺的延伸，因而不愿耗費物力、財力去搭建融媒體系統(tǒng)。

2.4 現(xiàn)有設(shè)備較為陳舊

長時間以來，由于地方廣播電視臺營收渠道較狹窄，且地方政府劃撥的資金十分有限，因此只能使用陳舊的廣播電視技術(shù)和設(shè)備。與先進設(shè)備相比，傳統(tǒng)的廣播電視設(shè)備不僅功能單一，而且還容易出現(xiàn)故障，一旦廣播電視設(shè)備發(fā)生故障，輕則影響工作效率，重則影響新聞傳播的時效性。

2.5 對信息增值服務(wù)重視不足

信息增值服務(wù)指的是針對不同用戶需求，利用信息檢索等方法收集相關(guān)信息，并對所收集的信息進行加工重組，從而使用戶得到使用價值更高的信息的服務(wù)方式[3]。對于地方廣播電視臺而言，信息增值服務(wù)是其獲取盈利的主要渠道，但不同地方廣播電視臺對于信息增值服務(wù)的重視程度各不相同，且較多地方廣播電視臺沒有將信息增值服務(wù)與融媒體建設(shè)進行融合，使廣播電視節(jié)目的質(zhì)量受到了影響。

3 新媒體時代地方廣播電視臺融媒體建設(shè)路徑

3.1 打造地方廣播電視融媒體中心

在新媒體時代，要想切實推動地方廣播電視臺實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，就應(yīng)該從實際情況出發(fā)，提出具有針對性的措施，落實地方廣播電視融媒體中心建設(shè)?？v觀我國地方廣播電視臺的發(fā)展歷程，受到地區(qū)行政規(guī)劃以及相關(guān)政策等因素的限制，地方廣播電視臺基本各自為營，彼此間互相分離。這種情況導致地方廣播電視臺在新聞采訪和報道過程中，雖然投入較多，但沒有進行資源共享，致使產(chǎn)出量較少，從而對人力、物力、財力造成較大浪費。為了改變地方廣播電視臺各自為政的境況，有必要由地方政府出面，將同一地區(qū)的多個地方廣播電視臺統(tǒng)一、結(jié)合起來，構(gòu)建一個龐大且具有地方特色的廣播電視新聞網(wǎng)[4]。依托廣播電視新聞網(wǎng)，各地方廣播電視臺之間可相互共享資源和新聞資訊，提升新聞內(nèi)容的時效性、針對性。另外，借助廣播電視新聞網(wǎng)，還能有效減少不必要的資源浪費，增加新聞的投入產(chǎn)出比。例如在2021年，九江市廣播電視臺與彭澤縣、都昌縣、瑞昌市、濂溪區(qū)、柴桑區(qū)等地區(qū)的24家融媒體中心達成合作關(guān)系，共同搭建融媒體原創(chuàng)平臺，并形成融媒體內(nèi)容共享中心，為融媒體建設(shè)賦能。

3.2 全面升級“兩微一端”

現(xiàn)如今，我國已經(jīng)進入智能化時代，地方廣播電視臺進行融媒體建設(shè)時期，需要全面升級“兩微一端”，從而更好地服務(wù)用戶?！皟晌⒁欢恕敝傅氖俏⑿?、微博以及新聞客戶端，使用“兩微一端”是當前廣播電視發(fā)展的主流趨勢。借助“兩微一端”不僅能夠提高地方廣播電視臺新聞的傳播效率，還能提升新聞的傳播力和影響力。地方廣播電視臺升級“兩微一端”可以使用以下方法：一是建立官方微信公眾號和開通官方微博賬號，并通過每天發(fā)布信息資訊的方式維持賬號活躍度。二是地方廣播電視臺在官方微信公眾號和微博賬號上發(fā)布信息后，需要及時和用戶互動，并回復用戶的留言與評論，拉近官方賬號與用戶之間的距離。三是地方廣播電視臺需要定期推出蘊含地方特色的相關(guān)欄目，以吸引用戶關(guān)注。例如，江西廣播電視臺推出的《地寶當家》《金牌調(diào)解》《都市現(xiàn)場》等欄目都極具地域特色，且深受當?shù)厝讼矏邸Ｋ氖情_發(fā)應(yīng)用程序（Application, App），讓用戶能夠隨時隨地獲取新聞。例如，江西廣播電視臺開發(fā)的今視頻App就是一款地方廣播電視資訊平臺，且專為江西本土用戶量身打造。在該App上，用戶不僅可以直接觀看江西廣播電視臺的節(jié)目，還可以隨時瀏覽集新聞、娛樂、搞笑、音樂、綜藝、影視等多項內(nèi)容于一體的視頻直播內(nèi)容。

3.3 持續(xù)完善融媒體系統(tǒng)

地方廣播電視臺要完成融媒體中心建設(shè)，就需要對融媒體系統(tǒng)進行持續(xù)完善。完善融媒體系統(tǒng)可以從以下幾點著手：一是搭建融媒體平臺，創(chuàng)設(shè)媒體矩陣。伴隨新媒體技術(shù)的發(fā)展，不同新媒體平臺的出現(xiàn)為廣播電視媒體傳播提供了新的渠道。地方廣播電視臺除了依托傳統(tǒng)媒介傳播新聞，還可以依托微信、微博、廣播電視臺官網(wǎng)、抖音、快手、嗶哩嗶哩等平臺上傳新聞資訊或開啟網(wǎng)絡(luò)直播[5]。通過在不同新媒體渠道輸出內(nèi)容，能夠持續(xù)擴大地方廣播電視臺的影響力，并依托媒體矩陣為融媒體建設(shè)創(chuàng)造條件。二是建立全媒體數(shù)據(jù)庫。地方廣播電視臺應(yīng)利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)建立一個完善的全媒體數(shù)據(jù)庫。在全媒體數(shù)據(jù)庫中，主要涉及文字、圖片、音頻、視頻等多方面的內(nèi)容，當?shù)胤綇V播電視臺有需要時，可以直接使用，從而節(jié)省了大量數(shù)據(jù)信息收集的時間。三是引入更多融媒體人才。為了更好地完成融媒體建設(shè)，地方廣播電視臺有必要引入專業(yè)的融媒體人才。一方面，地方廣播電視臺可以通過對外招聘的方式獲得融媒體人才；另一方面，對內(nèi)部人員展開融媒體相關(guān)知識技能培訓，使其具備一定的融媒體能力，從而更好地開展融媒體建設(shè)工作。

3.4 加強設(shè)備升級

為了更好地貫徹落實融媒體建設(shè)工作，地方廣播電視臺要對設(shè)備進行升級，使其有條件應(yīng)用各類新媒體技術(shù)。第一，明確設(shè)備升級目標。地方廣播電視臺在升級設(shè)備前，需要率先明確設(shè)備升級目標，即設(shè)備升級的目的是提高廣播電視節(jié)目制作質(zhì)量、實現(xiàn)數(shù)字化資源共享、降低設(shè)備故障率等，然后以此為標準購買合適的廣播電視設(shè)備。第二，制訂設(shè)備升級計劃。在明確設(shè)備升級目標后，地方廣播電視臺管理者需要明確采購、調(diào)試、人員培訓等相關(guān)工作，確保設(shè)備升級工作能夠有條不紊地進行。第三，籌集設(shè)備升級資金。地方廣播電視臺管理者可以前往地方政府申請資金，或是通過日常開源節(jié)流的方式，節(jié)省出設(shè)備升級所需資金。第四，按照上述既定的設(shè)備升級目標和升級計劃對廣播電視設(shè)備展開升級，升級過后需要對新設(shè)備進行評估，以了解新設(shè)備的性能、效果、質(zhì)量，為融媒體中心建設(shè)提供技術(shù)設(shè)備保障。

3.5 優(yōu)化地方廣播電視臺信息增值服務(wù)

地方廣播電視臺應(yīng)該充分發(fā)揮自身的地域優(yōu)勢，結(jié)合本地實際情況，不斷對信息增值服務(wù)進行優(yōu)化，實現(xiàn)資源價值的全面升級，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的信息增值服務(wù)[6]。與此同時，地方廣播電視臺還應(yīng)該注重對信息增值服務(wù)的創(chuàng)新。例如，地方廣播電視臺在播報天氣預報時，可以通過開設(shè)小窗口受眾服務(wù)的方式，為用戶實時講解天氣情況。又如，地方廣播電視臺可以借助增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)，打造虛擬現(xiàn)實播報場景，讓用戶在觀看廣播電視節(jié)目時仿佛親臨新聞現(xiàn)場，以此增強用戶的參與感和沉浸感。

4 結(jié)語

在新媒體時代，地方廣播電視臺的融媒體中心建設(shè)，可以通過打造地方融媒體廣播電視臺、全面升級“兩微一端”、持續(xù)完善融媒體系統(tǒng)、加強設(shè)備升級、優(yōu)化地方廣播電視臺信息增值服務(wù)等路徑，有效完善融媒體體系，使其能夠為用戶提供更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。