李正東

（作者單位：貴州省黔南廣播電視臺(tái)）

在新媒體的大潮中，傳統(tǒng)電視媒體面臨著大屏轉(zhuǎn)小屏造成電視觀眾流失、小屏端互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等問(wèn)題。因此，提升電視民生新聞傳播力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，有助于增強(qiáng)電視媒體的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多觀眾；其次，滿足民眾多元化的信息需求，有助于提升民眾的信息素養(yǎng)和參與意識(shí)；最后，有助于政府與民眾之間的溝通與互動(dòng)，從而推動(dòng)社會(huì)的和諧與進(jìn)步[1]。

1 創(chuàng)新電視民生新聞內(nèi)容生產(chǎn)

1.1 以民生為核心，關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題

在新媒體時(shí)代，創(chuàng)新電視民生新聞內(nèi)容生產(chǎn)的關(guān)鍵在于以民生為核心，緊密關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題。第一，電視媒體應(yīng)當(dāng)深入基層，深入了解民眾的生活狀況，挖掘民生問(wèn)題，這涉及教育、醫(yī)療、就業(yè)、住房、環(huán)保、食品安全等領(lǐng)域，以確保報(bào)道內(nèi)容貼近民眾的實(shí)際需求。第二，電視媒體要善于捕捉時(shí)事熱點(diǎn)，及時(shí)跟進(jìn)報(bào)道。這既能滿足民眾對(duì)新聞的時(shí)效性需求，也有助于提高新聞的傳播力和影響力。例如，對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)事件、惠民政策變動(dòng)等，媒體應(yīng)迅速作出響應(yīng)，對(duì)其進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的報(bào)道。第三，在制作民生新聞時(shí)，要突出問(wèn)題導(dǎo)向，關(guān)注問(wèn)題的成因、影響及解決方案。這有助于引導(dǎo)民眾對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入思考，增強(qiáng)民眾的問(wèn)題意識(shí)，從而推動(dòng)社會(huì)問(wèn)題的解決。第四，在制作電視民生新聞時(shí)，要注重融入人文關(guān)懷，關(guān)注民眾生活中的喜怒哀樂(lè)，傳遞溫暖與關(guān)愛(ài)[2]。例如，可以講述普通人身邊的感人故事、展現(xiàn)社會(huì)各界對(duì)特殊群體的關(guān)愛(ài)與幫助，從而提升新聞的感染力和吸引力。

1.2 提高新聞報(bào)道質(zhì)量與深度

在新媒體時(shí)代，提高電視民生新聞的報(bào)道質(zhì)量與深度至關(guān)重要。第一，電視媒體應(yīng)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男侣劜删幜鞒?，確保報(bào)道內(nèi)容的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和客觀性，這包括對(duì)新聞線索的核實(shí)、對(duì)采訪對(duì)象的甄選、對(duì)素材的取舍、對(duì)報(bào)道內(nèi)容的審查等環(huán)節(jié)，以提高新聞的權(quán)威性和可信度。第二，在報(bào)道民生新聞時(shí)，應(yīng)充分考慮多角度、多層次的報(bào)道方式，避免片面和單一的視角，這既能展現(xiàn)問(wèn)題的全貌，也有助于民眾從不同角度了解問(wèn)題，引發(fā)思考和討論。第三，報(bào)道電視民生新聞時(shí)應(yīng)注重深度解讀與分析，挖掘新聞背后的深層次原因，分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，這可以通過(guò)邀請(qǐng)專家、學(xué)者參與討論，或制作專題報(bào)道、深度報(bào)道等形式實(shí)現(xiàn)，以提高新聞的思想性和觀點(diǎn)性[3]。第四，在新媒體時(shí)代，新聞故事化的敘事方式更能吸引觀眾，提高新聞的傳播力。因此，電視媒體工作者在制作民生新聞時(shí)可以運(yùn)用故事化的敘事手法，增強(qiáng)民生新聞的感染力，從而引起觀眾的共鳴和關(guān)注。第五，電視媒體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新聞工作者的培訓(xùn)，包括采訪技巧、編輯技巧、新媒體技能等方面的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，以保證新聞報(bào)道的質(zhì)量[4]。

2 拓展電視民生新聞傳播渠道

2.1 利用社交媒體進(jìn)行傳播

在新媒體時(shí)代，社交媒體已成為信息傳播的重要渠道。因此，電視媒體可以充分利用社交媒體傳播民生新聞，提高民生新聞的影響力。第一，電視媒體應(yīng)在主流社交媒體平臺(tái)上建立官方賬號(hào)，如微博、微信、抖音等，在該平臺(tái)上發(fā)布新聞資訊，以吸引更多關(guān)注者，提高新聞的影響力。第二，在社交媒體上分享精選的民生新聞內(nèi)容，包括短視頻、圖文、音頻等多種形式的新聞，確保這些內(nèi)容具有較高的信息價(jià)值、觀點(diǎn)性和可傳播性，能夠引起用戶的關(guān)注和討論。第三，針對(duì)移動(dòng)端用戶習(xí)慣，電視媒體應(yīng)積極與網(wǎng)友互動(dòng)，回應(yīng)評(píng)論、解答疑問(wèn)，與網(wǎng)友建立良好的互動(dòng)關(guān)系。此外，還可通過(guò)舉辦線上活動(dòng)、征集網(wǎng)友意見(jiàn)等方式，鼓勵(lì)網(wǎng)友參與新聞傳播，提高新聞的傳播力。第五，電視媒體可與社交媒體上的意見(jiàn)領(lǐng)袖，如大V（指在新浪、騰訊、網(wǎng)易等微博平臺(tái)上獲得個(gè)人認(rèn)證，擁有眾多粉絲的微博用戶）合作，共同推廣民生新聞內(nèi)容。社交媒體上的意見(jiàn)領(lǐng)袖具有廣泛的粉絲基礎(chǔ)和高度的社會(huì)影響力，有助于擴(kuò)大電視民生新聞的傳播范圍、提高民生新聞的影響力。第六，電視媒體應(yīng)關(guān)注社交媒體平臺(tái)上民生新聞的數(shù)據(jù)，包括關(guān)注量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量等，以了解民生新聞在社交媒體上的傳播效果。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，電視媒體可以不斷優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)策略，提高傳播效果[5]。

2.2 構(gòu)建跨平臺(tái)傳播策略

在新媒體時(shí)代，跨平臺(tái)傳播對(duì)于提升電視民生新聞的傳播力具有重要作用。第一，電視媒體應(yīng)與其他媒體進(jìn)行深度整合，實(shí)現(xiàn)資源共享和內(nèi)容互補(bǔ)，這有助于提高新聞傳播效率，拓寬新聞傳播渠道，吸引更多觀眾。第二，針對(duì)不同平臺(tái)的特點(diǎn)，電視媒體應(yīng)優(yōu)化民生新聞內(nèi)容的呈現(xiàn)方式。例如：在移動(dòng)端推出短視頻、直播等形式，以適應(yīng)用戶的碎片化閱讀習(xí)慣；在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上提供長(zhǎng)篇文章、深度報(bào)道等，滿足用戶對(duì)深度內(nèi)容的需求。第三，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)民生新聞內(nèi)容的智能推送與推薦；通過(guò)分析用戶的興趣、閱讀習(xí)慣等，為用戶提供個(gè)性化的新聞，提高用戶的關(guān)注度和滿意度。第四，在跨平臺(tái)傳播中，電視媒體應(yīng)重視與用戶的互動(dòng)和社群營(yíng)銷，通過(guò)在線問(wèn)答、投票、討論等形式，鼓勵(lì)用戶參與新聞傳播，提高民生新聞的傳播力。此外，還可通過(guò)建立粉絲社群、合作伙伴關(guān)系等，形成良好的網(wǎng)絡(luò)口碑，擴(kuò)大新聞的傳播范圍。第五，為了持續(xù)優(yōu)化跨平臺(tái)傳播策略，電視媒體應(yīng)對(duì)傳播效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估，通過(guò)分析數(shù)據(jù)，如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)發(fā)率、評(píng)論量等，了解各平臺(tái)傳播效果，調(diào)整傳播策略，以提高電視民生新聞的傳播力[6]。

3 利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)提升傳播力

3.1 精準(zhǔn)定位受眾需求

在新媒體時(shí)代，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為電視民生新聞提供了更加精準(zhǔn)的受眾定位方法，有助于提高新聞傳播力。第一，電視媒體應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，收集和分析用戶的行為數(shù)據(jù)、興趣偏好、社交網(wǎng)絡(luò)等信息，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析，了解受眾的需求和喜好，為制定內(nèi)容生產(chǎn)策略和傳播策略提供依據(jù)。第二，基于對(duì)受眾需求的分析，電視媒體可以制定更加個(gè)性化的內(nèi)容策略，為不同受眾群體提供定制化的民生新聞內(nèi)容，這將有助于提高受眾的關(guān)注度和滿意度，從而提高新聞傳播力。第三，運(yùn)用人工智能技術(shù)，了解用戶的興趣和閱讀習(xí)慣，為用戶提供智能推薦與推送服務(wù)，向用戶推薦他們感興趣的民生新聞內(nèi)容，優(yōu)化用戶的閱讀體驗(yàn)，提高新聞傳播效果。第四，電視媒體應(yīng)持續(xù)優(yōu)化用戶畫(huà)像，以更準(zhǔn)確地了解受眾需求，通過(guò)實(shí)時(shí)更新用戶數(shù)據(jù)，調(diào)整畫(huà)像標(biāo)簽，以便更精確地為用戶推送相關(guān)內(nèi)容，提高傳播效果。第五，為了滿足受眾多樣化的需求，電視媒體可以嘗試創(chuàng)新互動(dòng)方式，如在線問(wèn)答、投票、討論等，這將有助于了解受眾的真實(shí)需求，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)容策略，提高新聞傳播力[7]。

3.2 個(gè)性化推薦與定制化內(nèi)容

電視媒體可以借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，定制化生產(chǎn)民生新聞內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)電視民生新聞的個(gè)性化推薦，從而提高新聞傳播力。第一，電視媒體應(yīng)收集和分析用戶數(shù)據(jù)，建立詳細(xì)的用戶畫(huà)像，這包括用戶的年齡、性別、地域、興趣愛(ài)好、閱讀習(xí)慣等信息。電視媒體通過(guò)深入了解用戶特征，可以為實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和定制化內(nèi)容奠定基礎(chǔ)。第二，利用人工智能技術(shù)，如機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)，為用戶智能推薦內(nèi)容。系統(tǒng)根據(jù)用戶畫(huà)像和閱讀歷史，為用戶自動(dòng)篩選和推送符合用戶需求的民生新聞內(nèi)容，能夠提高用戶的閱讀體驗(yàn)和滿意度。第三，電視媒體應(yīng)根據(jù)不同受眾群體的需求和喜好，制定相應(yīng)的定制化內(nèi)容生產(chǎn)策略，從而為受眾推送符合他們需求的內(nèi)容。例如，為年輕人提供與他們生活相關(guān)的民生新聞，為老年人提供健康養(yǎng)生等方面的信息，以滿足不同受眾的需求。第四，為了適應(yīng)不同受眾的閱讀習(xí)慣和喜好，電視媒體應(yīng)制作具有多種內(nèi)容形式的民生新聞，如短視頻、圖文、音頻等，通過(guò)豐富的內(nèi)容形式，滿足受眾多樣化的需求，提高新聞傳播力。第五，電視媒體可以通過(guò)提供個(gè)性化的互動(dòng)體驗(yàn)，進(jìn)一步滿足用戶需求。例如，根據(jù)用戶畫(huà)像提供個(gè)性化的在線問(wèn)答、投票、討論等互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)用戶參與感和歸屬感[8]。

3.3 智能分析與預(yù)測(cè)熱點(diǎn)事件

在新媒體時(shí)代，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為電視民生新聞提供了智能分析與預(yù)測(cè)熱點(diǎn)事件的機(jī)會(huì)，有助于提高新聞傳播力。第一，電視媒體應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，收集各類數(shù)據(jù)源（如社交媒體、論壇、新聞網(wǎng)站等）的信息。同時(shí)，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整合和歸類，以便后續(xù)分析和預(yù)測(cè)。第二，利用自然語(yǔ)言處理技術(shù)，對(duì)收集到的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，通過(guò)關(guān)鍵詞提取、主題建模等方法，了解民生新聞熱點(diǎn)話題。同時(shí)，運(yùn)用情感分析技術(shù)，探索受眾對(duì)不同話題的情感傾向，為制定傳播策略提供依據(jù)。第三，借助機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，分析歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)熱點(diǎn)事件的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)事件的預(yù)測(cè)，電視媒體可以及時(shí)調(diào)整報(bào)道策略，抓住熱點(diǎn)，提高新聞傳播力。第四，電視媒體應(yīng)建立實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行持續(xù)跟蹤。當(dāng)發(fā)現(xiàn)潛在熱點(diǎn)或突發(fā)事件時(shí)，該系統(tǒng)可以自動(dòng)報(bào)警，幫助編輯部快速響應(yīng)和采取措施。第五，利用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，將分析結(jié)果直觀地呈現(xiàn)給編輯部和觀眾，有助于觀眾更好地理解熱點(diǎn)事件和對(duì)民生新聞的關(guān)注度。同時(shí)，電視媒體應(yīng)跨平臺(tái)收集和整合數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)更多潛在的熱點(diǎn)話題，提高新聞傳播力。

4 構(gòu)建電視民生新聞傳播評(píng)價(jià)體系

4.1 建立多維度評(píng)價(jià)指標(biāo)

為了更好地評(píng)估電視民生新聞傳播的效果，需要建立一個(gè)多維度的評(píng)價(jià)體系。第一，關(guān)注度指標(biāo)反映了民生新聞在受眾中的受關(guān)注程度，所以電視媒體可以通過(guò)分析收視率、點(diǎn)擊量、評(píng)論數(shù)量、點(diǎn)贊數(shù)等數(shù)據(jù)來(lái)衡量關(guān)注度，為優(yōu)化傳播策略提供參考。第二，傳播力指標(biāo)能夠衡量民生新聞在社會(huì)中的傳播范圍和影響力，幫助電視媒體了解民生新聞在不同平臺(tái)和受眾群體中的傳播效果，所以電視媒體可以通過(guò)分析分享數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)量、話題討論量等數(shù)據(jù)來(lái)衡量傳播力，為傳播策略優(yōu)化提供依據(jù)。第三，滿意度指標(biāo)反映了受眾對(duì)民生新聞內(nèi)容的滿意程度，有助于電視媒體了解受眾對(duì)民生新聞內(nèi)容的喜好和需求，所以其可以通過(guò)在線調(diào)查、觀眾反饋、情感分析等方式來(lái)衡量滿意度，為優(yōu)化內(nèi)容策略提供參考。第四，社會(huì)效果指標(biāo)反映了民生新聞對(duì)社會(huì)的實(shí)際影響，如政策變革、民生改善等，可以幫助電視媒體了解民生新聞的實(shí)際價(jià)值，所以其可以通過(guò)案例研究、專家評(píng)估等方式來(lái)衡量民生新聞的社會(huì)效果，為提高新聞質(zhì)量和深度提供指導(dǎo)。第五，創(chuàng)新度指標(biāo)反映了電視民生新聞在內(nèi)容、形式和傳播策略方面的創(chuàng)新程度，有助于激勵(lì)電視媒體不斷創(chuàng)新，所以其可以通過(guò)專家評(píng)審、受眾調(diào)查等方式來(lái)衡量創(chuàng)新度，提高民生新聞的吸引力和傳播力。

4.2 定期評(píng)估與反饋

為了確保電視民生新聞傳播效果的持續(xù)提升，建立定期評(píng)估與反饋機(jī)制至關(guān)重要。第一，電視媒體應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定合適的評(píng)估周期，如每周、每月或每季度進(jìn)行一次評(píng)估。周期性評(píng)估有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整優(yōu)化傳播策略和內(nèi)容策略。第二，電視媒體應(yīng)建立數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析系統(tǒng)，對(duì)多維度評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和分析。電視媒體通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的持續(xù)觀察，可以發(fā)現(xiàn)新聞傳播效果的變化趨勢(shì)，為優(yōu)化傳播策略提供數(shù)據(jù)支持。第三，電視媒體可以定期邀請(qǐng)行業(yè)專家、學(xué)者和觀眾代表對(duì)民生新聞傳播效果進(jìn)行評(píng)估，并提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議，這有助于電視媒體從多角度了解新聞傳播的優(yōu)勢(shì)和不足，為優(yōu)化傳播策略提供專業(yè)指導(dǎo)。第四，電視媒體應(yīng)積極開(kāi)展受眾調(diào)查，了解受眾對(duì)民生新聞的滿意度和需求，通過(guò)在線問(wèn)卷、觀眾訪談等方式收集受眾意見(jiàn)和建議，為優(yōu)化內(nèi)容策略提供依據(jù)。第五，電視媒體應(yīng)組織內(nèi)部評(píng)估和培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工對(duì)民生新聞傳播效果的關(guān)注度。通過(guò)分享優(yōu)秀案例、交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等方式，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的共同進(jìn)步。第六，電視媒體應(yīng)將評(píng)估結(jié)果和反饋意見(jiàn)以透明的方式向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，將評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)策略和傳播策略的重要依據(jù)。

5 結(jié)語(yǔ)

在新媒體時(shí)代，電視民生新聞仍具有重要價(jià)值，為廣大受眾提供了關(guān)于民生問(wèn)題的深入報(bào)道和解析。為提升電視民生新聞傳播力，電視媒體需要采取一系列措施與策略。首先，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)模式，關(guān)注民生熱點(diǎn)問(wèn)題，并提高新聞報(bào)道的質(zhì)量與深度。其次，拓展傳播渠道，充分利用社交媒體，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)傳播，擴(kuò)大民生新聞的傳播范圍。再次，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)精準(zhǔn)定位受眾需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦與定制化內(nèi)容，同時(shí)智能分析與預(yù)測(cè)熱點(diǎn)事件。最后，構(gòu)建電視民生新聞傳播評(píng)價(jià)體系，包括多維度評(píng)價(jià)指標(biāo)和定期評(píng)估與反饋機(jī)制，以便及時(shí)優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)策略和傳播策略。通過(guò)實(shí)施這些策略，電視媒體將能夠在新媒體時(shí)代提升民生新聞的傳播力，更好地服務(wù)廣大受眾。