姚冰，王宇博

（1.石家莊建投天然氣有限公司，石家莊 050000；2.河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，石家莊 050035）

1 引言

黨的二十大報告對能源革命和能源安全作出了重要戰(zhàn)略部署，天然氣行業(yè)作為我國能源體系的重要組成部分，需積極探索技術(shù)創(chuàng)新和資源深度利用，推動新能源和清潔能源等領(lǐng)域科技創(chuàng)新，以實現(xiàn)碳達峰和近零排放。天然氣具有低碳效應(yīng)和氣電調(diào)峰靈活性，可以讓國家能源結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化、碳達峰碳中和戰(zhàn)略實施、能源體系去“碳”過程更加平穩(wěn)。數(shù)字經(jīng)濟作為我國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，對各行各業(yè)產(chǎn)生了深遠影響。傳統(tǒng)天然氣行業(yè)急需數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，積極推進與數(shù)字技術(shù)的深度融合，這需要員工具備相應(yīng)的數(shù)字技能和知識，行業(yè)技能人才隊伍建設(shè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。

2 天然氣行業(yè)技能人才隊伍的現(xiàn)狀

天然氣行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與迅速發(fā)展，帶來了技能人才的供需矛盾。一方面，在工程設(shè)計、運營管理、安全環(huán)保等方面需要具備系統(tǒng)化、專業(yè)化、前沿化、數(shù)字化技能的人才。另一方面，目前的天然氣行業(yè)技能人才儲備不足，很多企業(yè)在招聘時面臨人才稀缺的問題。相關(guān)技能包括天然氣的開采、運輸、加工、應(yīng)用等方面的技術(shù)，相關(guān)人才需要掌握天然氣工程設(shè)計、建設(shè)、維護和安全管理等方面的專業(yè)知識和技能。技術(shù)人才數(shù)量和質(zhì)量的雙重短缺已成為制約天然氣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸，急需加強針對技能人才隊伍的建設(shè)及培養(yǎng)，以滿足行業(yè)發(fā)展的需求。

2.1 數(shù)字素養(yǎng)缺乏

天然氣行業(yè)技能人才是否具備數(shù)字化理念、數(shù)字化思維，以及對數(shù)字化的理解程度，這些因素從根本上決定了天然氣行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展進程。在主觀認(rèn)識和實際行動上，是否愿意開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及何時開展，這些不同的選擇將導(dǎo)致各地的天然氣行業(yè)發(fā)展結(jié)果大相徑庭。展望未來，只有具備與時俱進的數(shù)字意識，天然氣行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能有思想基礎(chǔ)，對“做什么、如何做、如何做好”有清晰的認(rèn)識，形成明確一致的天然氣行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。然而，目前一些技能人才認(rèn)為數(shù)字化僅僅是信息化部門的事情，是工作中的備選方案，存在不認(rèn)同、不主動、不策劃的問題。此外，一些技能人才的數(shù)字知識儲備不足，對天然氣行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的規(guī)律和趨勢理解不足、把握不深，未能積極主動地將數(shù)字化與工作融合，對新技術(shù)的接受度低，缺乏運用數(shù)字化技術(shù)的能力，這些因素均使技能人才落后于數(shù)字化時代的要求。

2.2 人才供給短缺

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，天然氣行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，對能夠?qū)?shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合的復(fù)合型人才的需求正在不斷增長。但是，技術(shù)的快速迭代使得許多現(xiàn)有人才的知識和技能很快過時?，F(xiàn)有培訓(xùn)體系無法跟上數(shù)字技術(shù)發(fā)展的步伐，導(dǎo)致基于現(xiàn)有行業(yè)培訓(xùn)的人才無法滿足現(xiàn)階段市場的最新需求。此外，許多在職員工缺乏系統(tǒng)性的繼續(xù)教育和培訓(xùn)機會。在人才短缺的情況下，優(yōu)秀的人才又往往會被多家企業(yè)爭搶，導(dǎo)致人才流動頻繁，這不僅增加了企業(yè)的招聘成本，還可能影響企業(yè)的穩(wěn)定性和核心競爭力。行業(yè)內(nèi)的數(shù)字人才短缺不僅體現(xiàn)在技術(shù)層面，還包括項目管理、數(shù)據(jù)分析、用戶體驗設(shè)計等跨學(xué)科跨領(lǐng)域的復(fù)合型人才缺口較大，這種多樣性的人才需求使得供給更加緊張。

2.3 培養(yǎng)體制不完善

人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是確保技能人才隊伍建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)化的頂層設(shè)計，具有支撐性和引領(lǐng)性作用，對于隊伍建設(shè)具有重要價值。第一，現(xiàn)有的技能人才培養(yǎng)過于依賴傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和流程，這些標(biāo)準(zhǔn)和流程已無法完全滿足現(xiàn)代技術(shù)和市場變化的需求。第二，評價考核中過于注重理論知識的考核，而忽視實踐技能的培養(yǎng)。在天然氣行業(yè)的工作中，實際操作和現(xiàn)場解決問題的能力與理論知識一樣重要。第三，缺乏完善的人才保障機制。企業(yè)與人才之間需要建立互信互選的關(guān)系，企業(yè)要根據(jù)人才的能力水平和工作崗位的需要來選擇人才，同時，要考慮人才的自身需求和企業(yè)待遇，以吸引人才。企業(yè)在引進人才后，需要制定相關(guān)制度來充分挖掘員工潛力，做好吸收和留住人才的工作。但是目前一些天然氣企業(yè)在人才保障機制方面存在不足，導(dǎo)致員工缺乏歸屬感和認(rèn)同感，從而影響員工的工作積極性和企業(yè)的發(fā)展。隨著行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進步，技能人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和體制需要不斷更新和調(diào)整來滿足行業(yè)的新需求。

3 建設(shè)高質(zhì)量技能人才隊伍的路徑

近年來，國內(nèi)出現(xiàn)了一些專門針對天然氣行業(yè)技能人才培養(yǎng)的研究機構(gòu)和學(xué)術(shù)組織，以及國內(nèi)高校和科研機構(gòu)的相關(guān)人才培養(yǎng)和研究項目。國外方面，美國、歐盟等開展了天然氣技術(shù)人才培養(yǎng)和研究工作，通過開展人才交流、采取一系列優(yōu)惠政策等形式，吸引更多優(yōu)秀人才參與天然氣行業(yè)的研究與開發(fā)。

3.1 以技能競賽促進人才隊伍建設(shè)

技能競賽作為一種有效的激勵機制，對于促進技能人才隊伍建設(shè)具有十分重要的作用。技能競賽不僅為技能人才提供了一個展示自己才華和技能的平臺，而且有助于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有潛力的優(yōu)秀技能人才。通過競賽，可以營造尊重勞動、重視技能的企業(yè)氛圍，激發(fā)廣大員工學(xué)習(xí)新技能、提高數(shù)字素養(yǎng)的積極性。在競賽中，員工可以看到自己在技能方面的表現(xiàn)、與他人的差距，以及自己的優(yōu)點和不足，這有助于員工對自己的技能水平有一個更清晰、更客觀的認(rèn)識。員工可以有針對性地進行學(xué)習(xí)和提升，從而提高自己的技能水平。同時，競賽能夠激勵更多的人投身技能學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，從而促進技能人才隊伍的建設(shè)和擴大。

此外，技能競賽能夠弘揚勞模精神和工匠精神，通過競賽激發(fā)參與者對工作的熱愛和敬業(yè)精神，推動他們在工作中追求精益求精，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為全方位推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力的人才支撐。

3.2 以技能培訓(xùn)促進人才隊伍建設(shè)

3.2.1 以企業(yè)和人才的需求為導(dǎo)向，優(yōu)化培訓(xùn)課程體系

針對不同部門、崗位的人才需求和時代要求，企業(yè)應(yīng)重視人才的定向培養(yǎng)，增強培訓(xùn)的實效性。第一，根據(jù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，與員工進行深入的溝通，了解他們的職業(yè)興趣、愛好、價值觀和期望。通過心理測試、職業(yè)評估等工具，輔助技能人才認(rèn)識自己的職業(yè)特點。第二，引導(dǎo)員工根據(jù)自身特點和興趣設(shè)定短期和長期的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，明確需要提升的技能和知識，據(jù)此設(shè)計培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)的真實感和互動性。第三，根據(jù)課程反饋不斷優(yōu)化培訓(xùn)課程體系，確保課程內(nèi)容的前瞻性、實用性和針對性，滿足不同崗位和層次員工的培訓(xùn)需求。

3.2.2 創(chuàng)新培訓(xùn)方法

第一，采用多種培訓(xùn)方法，如在線學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)等，提供在線培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源，方便員工不限時間地點地開展自主學(xué)習(xí)和技能提升。第二，實踐性課程可采用現(xiàn)場教學(xué)或運用虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)創(chuàng)建模擬工作環(huán)境，包含設(shè)計案例分析、角色扮演等方式，讓員工了解實際工作中可能遇到的問題和解決方案，提高解決實際問題的能力，確保員工掌握行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)和知識，提高培訓(xùn)的參與度和實效性。第三，實施師徒制。企業(yè)可委派經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀員工指導(dǎo)新員工或培訓(xùn)生，通過“傳幫帶”的指導(dǎo)，分享工作經(jīng)驗及問題解決方案等，促進知識和技能的交流和傳播，形成學(xué)習(xí)和實踐的良好氛圍。

3.2.3 強化培訓(xùn)效果評估和反饋

第一，明確評估標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，設(shè)定清晰的評估標(biāo)準(zhǔn)和考核方法。結(jié)合課堂表現(xiàn)、實踐應(yīng)用、業(yè)績提升等多方面進行綜合評估。第二，及時反饋。將評估結(jié)果及時反饋給員工，指出其優(yōu)勢和不足，并指導(dǎo)改進方向。對員工培訓(xùn)后的表現(xiàn)進行持續(xù)跟蹤，確保培訓(xùn)效果得以鞏固和深化。第三，迭代優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)評估結(jié)果和員工反饋，不斷優(yōu)化和調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，確保其與時代同步，同時，與企業(yè)和員工需求緊密相關(guān)。

3.3 以人才引進促進人才隊伍建設(shè)

3.3.1 加強校企合作，定向培養(yǎng)人才

企業(yè)和學(xué)?？梢曰ハ喾窒碣Y源，如實驗室、設(shè)備、專業(yè)知識和人才，學(xué)校可以更好地了解企業(yè)需求，提高資源利用效率，降低成本。第一，專業(yè)人才培養(yǎng)。企業(yè)以學(xué)校為依托定向培養(yǎng)人才，參與學(xué)校人才培養(yǎng)方案的制定，對特定專業(yè)或課程開展“訂單式”培養(yǎng)，使畢業(yè)生更符合企業(yè)需求。第二，共建實踐教學(xué)基地，為學(xué)生提供實習(xí)和實訓(xùn)機會，增強學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力，這有助于培養(yǎng)企業(yè)急需的應(yīng)用型人才。第三，科研成果轉(zhuǎn)化。企業(yè)遇到的技術(shù)難題和實際問題可以成為學(xué)校的研究課題，科研成果可以迅速應(yīng)用于生產(chǎn)，促進企業(yè)技術(shù)進步。產(chǎn)學(xué)研一體化能促使學(xué)校更新教育理念，改進教學(xué)方法，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；企業(yè)可以借助學(xué)校的力量，提升自主創(chuàng)新能力，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，拓展市場份額，增強國際競爭力。通過構(gòu)建多元化的合作模式，可以實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，推動人才、技術(shù)和資本的有機結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展注入源源不斷的動力，也有助于培養(yǎng)人才、解決就業(yè)難題，從而履行企業(yè)社會責(zé)任，提升企業(yè)聲譽。

3.3.2 優(yōu)化人才引進策略

人才是企業(yè)創(chuàng)新的核心動力，一個強大的人才團隊可以最大限度地確保企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。對此，企業(yè)要制定明確的招聘策略，包括明確招聘目標(biāo)、崗位需求和人才標(biāo)準(zhǔn)，確保招聘過程有計劃、有針對性地進行；利用多種招聘渠道，如校園招聘、社會招聘、獵頭服務(wù)、招聘網(wǎng)站等，擴大人才來源；根據(jù)市場行情和崗位需求，提供具有競爭力的薪資福利，吸引優(yōu)秀人才加盟；強化人才梯隊建設(shè)，培養(yǎng)一批具有潛力和領(lǐng)導(dǎo)力的年輕人才，為企業(yè)的長期發(fā)展做好人才儲備。

4 技能人才隊伍建設(shè)的保障措施

4.1 增強數(shù)據(jù)治理能力

隨著數(shù)字化時代的到來，增強數(shù)字治理能力已成為企業(yè)保持競爭力的重要手段。企業(yè)可以在內(nèi)部構(gòu)建技能人才數(shù)據(jù)庫，第一，收集和整理員工的基本信息、技能、教育背景、工作經(jīng)歷等數(shù)據(jù)，將分散的數(shù)據(jù)匯聚、整合和歸集，形成一體化的數(shù)據(jù)體系；第二，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同專業(yè)和技能等級進行分類，便于數(shù)據(jù)檢索和管理；第三，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，對接國家共享平臺及其他行業(yè)平臺，橫縱向進行數(shù)據(jù)共享交換；第四，加強人才數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌管理，定期更新天然氣行業(yè)技能人才數(shù)據(jù)庫，保障信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時性和可用性。

4.2 提升人才數(shù)字素養(yǎng)

數(shù)字素養(yǎng)是指在學(xué)習(xí)、工作、生活中應(yīng)具備的數(shù)字獲取、制作、使用、評價、交互、分享、創(chuàng)新、安全保障、倫理道德等一系列素質(zhì)與能力的集合。為提升數(shù)字素養(yǎng)，第一，需要關(guān)注數(shù)字生存能力。在日常工作中，技能人才應(yīng)掌握數(shù)字化平臺系統(tǒng)的操作技能，能夠根據(jù)需要瀏覽、檢索、查詢相關(guān)信息，并對自己的工作流程、處理信息等數(shù)字資產(chǎn)進行初步的整理、保存。第二，提升數(shù)字安全能力。在數(shù)字世界中，信息真假難辨，危險無處不在。需要具備保護數(shù)據(jù)和信息隱私的能力，辨別網(wǎng)絡(luò)謠言、信息竊取等不法行為，并具備安全防護技能。第三，提升數(shù)字思維能力。利用數(shù)字技術(shù)解決工作中的問題，提升數(shù)字體驗的同時提高工作效率。提升整體員工的數(shù)字素養(yǎng)是適應(yīng)數(shù)字化時代發(fā)展的必然要求，既能夠降低企業(yè)運營風(fēng)險，也有助于員工更好地利用數(shù)字技術(shù)提高工作效率和增強創(chuàng)新能力，創(chuàng)造更多機會和價值，為天然氣行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型充實人才、儲備后續(xù)力量。

4.3 建立人才管理機制

4.3.1 建立多元化評價體系

根據(jù)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和天然氣行業(yè)的需求，企業(yè)要動態(tài)調(diào)整評價標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容，確保評價體系的時效性和適應(yīng)性。第一，改革現(xiàn)有的單一考核模式，建立包括技能競賽、崗位業(yè)績、職業(yè)素養(yǎng)等多維度的評價體系，更加全面地評價人才的技能水平；第二，強化實踐操作能力考核，在評價過程中，重視人才的實踐操作能力，通過實際操作考核，評價人才的技能水平和應(yīng)用能力；第三，借鑒國際經(jīng)驗引入第三方評價機制，提高評價的客觀性和公正性。

4.3.2 實施多元化激勵機制

第一，薪酬激勵。制定與技能人才的工作績效直接掛鉤的薪酬福利制度，確保技能人才的收入與其貢獻成正比。多勞多得、技高者多得，使技能人才在為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時，能夠獲得相應(yīng)的物質(zhì)回報。第二，晉升激勵。設(shè)立明確的技能晉升通道，使員工看到在企業(yè)的成長空間。根據(jù)員工技能水平、工作表現(xiàn)和潛力，提供晉升機會和崗位。第三，榮譽與表彰激勵。設(shè)立技能標(biāo)兵、技術(shù)專家等榮譽獎項，表彰在技能方面表現(xiàn)突出的員工。通過企業(yè)內(nèi)刊、網(wǎng)站等平臺，宣傳獲獎員工的先進事跡，樹立榜樣。

4.3.3 建立有效的溝通機制

第一，個人溝通。管理層定期與技能人才進行一對一的溝通，了解他們的個人需求、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及工作中遇到的問題。第二，設(shè)立匿名反饋渠道。例如，信箱、熱線電話、平臺反饋等，方便技能人才提出需求和期望，從而及時解決他們關(guān)心的實際問題。第三，信息分享透明化。及時向技能人才分享公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)進展和市場變化等信息，讓技能人才了解他們的工作如何與公司的整體目標(biāo)相結(jié)合，從而提升自身的技能并設(shè)定個人目標(biāo)。

5 結(jié)語

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，加強企業(yè)高技能人才隊伍建設(shè)，是推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)人才強國目標(biāo)的重要途徑。企業(yè)需要從管理、培訓(xùn)開發(fā)等方面入手，為技能人才提供良好的成長環(huán)境。通過產(chǎn)業(yè)與人才的良性互動，形成“產(chǎn)業(yè)促進人才成長，人才推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的共贏格局。具體來說，企業(yè)要制定科學(xué)的人才引進計劃，建立靈活的數(shù)字化管理機制，重視內(nèi)部技能人才的培訓(xùn)，不斷迭代優(yōu)化課程內(nèi)容，并重視培訓(xùn)效果的評估與改進，采取有效的保障措施來提高企業(yè)技能人才隊伍的整體素質(zhì)，為天然氣行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅實的人力資源支持。