◎李 云（廣東省廣州市增城區(qū)華僑中學(xué)，廣州 511300）

敘事療法是通過傾聽他人的故事，運(yùn)用相關(guān)技術(shù)，使問題外化，幫助當(dāng)事人找出遺漏的片段，從而引導(dǎo)當(dāng)事人重構(gòu)積極故事，以喚起當(dāng)事人作出改變的內(nèi)在力量的輔導(dǎo)方法。敘事療法認(rèn)為每個(gè)人都有獨(dú)特的自我生命故事，每個(gè)生命故事都值得被聆聽、被看見與被珍惜；人的行動(dòng)不是受不知名力量的引導(dǎo)，而是深受個(gè)人價(jià)值觀、期待、承諾、熱情等因素的影響，當(dāng)事人越清楚與認(rèn)同自己所期待的生活狀態(tài)，便越容易采取行動(dòng)朝此方向作出改變。

敘事療法的核心理念之一是問題不會(huì)百分之百地把持人、操縱人，人總有一些不被問題影響的例外經(jīng)驗(yàn)。在成長(zhǎng)過程中，每個(gè)學(xué)生都會(huì)遭遇這樣或那樣的困境與問題，但這并不等于學(xué)生本身是“問題學(xué)生”。作為班主任，我們需要將“問題”與“學(xué)生”區(qū)分開來，由此引導(dǎo)學(xué)生去挖掘生命中的“例外”，探尋自己所擁有的資源，發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中對(duì)自己有利的資源，獲得生命自主權(quán)。

一、學(xué)生基本情況

小浩（化名），12 歲，初一男生。智力正常，入學(xué)成績(jī)?cè)诎嗌系箶?shù)。上課不聽講，走神，不做筆記，不交作業(yè)，早讀晚讀都在發(fā)呆。班上發(fā)通知需要家長(zhǎng)簽名交回回執(zhí)，他每次都說忘了帶。經(jīng)常與同學(xué)鬧矛盾，人際交往和溝通能力比較差，在老師們眼中是一個(gè)名副其實(shí)的“問題學(xué)生”。

家庭狀況：父母離異，有個(gè)同胞哥哥在同一年級(jí)就讀，和哥哥一起跟隨母親生活，母親為社區(qū)服務(wù)中心的護(hù)士，工作繁忙。家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般，父親幾乎不理會(huì)他們兄弟倆，一年見兩三次。哥哥個(gè)子沒有他高，自小有眼疾，右眼看不清，跟小浩一樣是一個(gè)讓老師頭疼的學(xué)生。

我通過小浩小學(xué)同班同學(xué)和小浩媽媽了解到，小浩小學(xué)時(shí)就是一個(gè)“問題學(xué)生”，智力正常，學(xué)習(xí)成績(jī)比較差。他總是跟同學(xué)鬧矛盾，習(xí)慣于用暴力解決問題，與老師作對(duì)，經(jīng)常被老師批評(píng)，家長(zhǎng)也經(jīng)常被請(qǐng)到學(xué)校。

一個(gè)人如果能在集體中找到自己的定位，那么他就能很好地在集體中找到自己的位置和價(jià)值，并能很好地適應(yīng)這個(gè)集體，遵守集體的紀(jì)律。敘事療法認(rèn)為人是人，問題是問題，我們要把人和問題分開，只有這樣人才能成為自己生命的專家，重獲生命的主宰權(quán)?；谏鲜隼砟?，我首先改變了周圍人對(duì)小浩的固有看法，撕掉了小浩身上“問題學(xué)生”的標(biāo)簽，把他看成一個(gè)被問題纏住的學(xué)生，提升他對(duì)自我的掌控感；然后把他放在一個(gè)合適的位置，讓他在集體中體驗(yàn)到價(jià)值感。

二、敘事療法在轉(zhuǎn)化“問題學(xué)生”中的運(yùn)用

（一）敘說故事——傾聽心靈的聲音，探尋生命的故事

某個(gè)周一的早讀課，班長(zhǎng)跑來跟我說小浩又沒有交回執(zhí)。之后語文科代表跑來向我哭訴，說小浩沒交作業(yè)，她催他交，小浩卻用書本狠狠地砸她的頭。了解情況后，我來到教室，平靜地問小浩怎么看待班長(zhǎng)和科代表收回執(zhí)和作業(yè)這些工作。他說這是為班集體服務(wù)，幫班主任和科任老師排憂解難。我順著他的意思問：“如果遇到有同學(xué)不配合，不交怎么辦？班級(jí)工作該如何開展呢？”他默不作聲。我再問他：“假如有同學(xué)無法交作業(yè)和回執(zhí)，你覺得可以有什么辦法幫助他？”小浩瞬時(shí)眼淚像泉水一般涌了出來，哭訴道：“班長(zhǎng)總是說我每次都不交回執(zhí)，每次都不配合。他們都不理解我。我媽媽因?yàn)榻佑|了疫區(qū)回來的人員需要隔離，已經(jīng)兩個(gè)星期沒回家了，沒人給我簽字……”

原來，小浩并不是存心不交回執(zhí)和作業(yè)的，而是因?yàn)閶寢尮ぷ鞯年P(guān)系沒完成。我表揚(yáng)了他——誠實(shí)，沒有冒充媽媽簽字，誠實(shí)是一種非常可貴的品德；然后引導(dǎo)他學(xué)習(xí)用平和的方式告訴班干部和老師自己遇到的困難。小浩打開了心結(jié)，跟我聊了他的家庭及對(duì)自己的看法：他認(rèn)為自己是一個(gè)“爛人”，不僅懶惰，有時(shí)還很沖動(dòng)。

（二）外化問題——把人與問題分開，讓學(xué)生成為自己生命的主人

“你明知道打人不對(duì)，那是什么力量促使你去打人的？”

“科代表說我總不交作業(yè)，其實(shí)我也交過好幾次，我受不了她說‘總是不交’，所以一氣之下就沖動(dòng)地打了她！”

“沖動(dòng)是什么時(shí)候找上你的？”

“大概是小學(xué)五年級(jí)的時(shí)候吧?！?/p>

“那你不交作業(yè)，是因?yàn)閼卸枭仙?？?/p>

小浩不好意思地低下了頭。

“懶惰是什么時(shí)候開始找上你的？”

“大概也是那時(shí)候。”

“那你覺得這些年沖動(dòng)和懶惰分別給你的學(xué)習(xí)和生活帶來了哪些影響？”

“沖動(dòng)讓我打人，與同學(xué)關(guān)系非常差，媽媽也因此經(jīng)常被請(qǐng)去學(xué)校；懶惰讓我沉迷于手機(jī)，不完成作業(yè)，成績(jī)差?！?/p>

“如果讓你給懶惰和沖動(dòng)起一個(gè)名字，你會(huì)給它們起什么樣的名字？”

“它們就像怪獸一樣緊緊纏著我，就叫它們‘懶惰怪’和‘沖動(dòng)獸’吧！”

“那‘懶惰怪’和‘沖動(dòng)獸’長(zhǎng)成什么樣子？有著什么樣的顏色？它們的能量值有多少？它們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？功能和弱點(diǎn)是什么？請(qǐng)?jiān)诩埳袭嫵鏊哪?。?/p>

我把畫筆和紙放在桌子上靜靜等待小浩作畫。他慢慢地畫出一個(gè)藍(lán)色的笨重的“懶惰怪”和一個(gè)紅色的怒氣沖沖的“沖動(dòng)獸”。在我的指導(dǎo)下，他標(biāo)出了“懶惰怪”和“沖動(dòng)獸”的能量值、功能和弱點(diǎn)。

接下來，我和他一起探討了以下問題：“你平時(shí)是怎么有效地對(duì)付沖動(dòng)的？”“你打算做些什么來打敗‘懶惰怪’和‘沖動(dòng)獸’？”“在這個(gè)過程中，你可以讓誰來幫助你？”

我通過問題外化技術(shù)，將“懶惰”和“沖動(dòng)”從小浩身上剝離出來，讓小浩認(rèn)識(shí)到他本身不是問題，他在面對(duì)問題，問題是可以來也可以走的；他有掌控自己的主動(dòng)權(quán)，也有向問題抗?fàn)幍牧α?。他可以選擇讓“懶惰怪”纏身，繼續(xù)不做作業(yè)，也可以選擇將“懶惰怪”打敗，每天按時(shí)完成作業(yè)；他可以選擇抑制“沖動(dòng)獸”，例如當(dāng)覺察到“沖動(dòng)獸”要來臨時(shí)，在心里默默數(shù)數(shù)并做深呼吸，讓自己冷靜下來，也可以選擇繼續(xù)沖動(dòng)，同時(shí)承擔(dān)沖動(dòng)給自己帶來的不良后果。

（三）尋找閃光點(diǎn)——挖掘被學(xué)生忽視的自我資源

小浩說有時(shí)候他并非被“懶惰怪”纏身，而是遇到難題不會(huì)解就退縮了，看課外書去了。

“喜歡看課外書好，讀書使人明智，一個(gè)喜歡閱讀的人是不會(huì)差到哪里去的?！蔽覈L試了解他的支線故事，去發(fā)現(xiàn)他的閃光點(diǎn)。

我從傾聽小浩不交作業(yè)、打人的“問題故事”里找出了他喜歡閱讀的閃光點(diǎn)。接著，我引導(dǎo)小浩去關(guān)注自己的閃光點(diǎn)，以喚醒他內(nèi)在的積極力量，進(jìn)而重構(gòu)其人生故事，促使其認(rèn)知和行為的改變。另外，為了讓小浩在班上找到自己的位置，增強(qiáng)集體歸屬感，我安排他負(fù)責(zé)班上營養(yǎng)餐（牛奶和蛋糕）的搬運(yùn)和發(fā)放。

（四）重構(gòu)故事——賦能，讓學(xué)生成為自己生命的主人

“其實(shí)你也知道打人是不對(duì)的。你在打人的時(shí)候心里也承受了挺大的壓力吧？”

我的話音剛落，小浩就開始抽泣。

“是的，打完后我就后悔了！我怕您又把我媽媽請(qǐng)來學(xué)校教育一番……”

“那么下次‘沖動(dòng)獸’再來找你的時(shí)候，你知道該怎么對(duì)付它了嗎？”

“我在心里默念數(shù)字，讓自己冷靜下來。”

“班上同學(xué)在朗讀的時(shí)候其實(shí)挺吵的，你能靜下心來看書，說明你抵抗‘噪聲’的能力挺強(qiáng)的。”我重新解釋了他因看課外書沒完成作業(yè)和打人的事件，重新構(gòu)建了故事，給了他重新選擇的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)到，在面對(duì)一些事件時(shí)，他有選擇的權(quán)利，能掌控自己的行為，他才是自己生命的主人。

我和小浩約定，以后他如果沒能控制住沖動(dòng)和懶惰，就罰他寫“自我優(yōu)點(diǎn)書”，如力氣大、愛看書、會(huì)做飯、會(huì)洗衣服……每次寫的優(yōu)點(diǎn)不能跟上一次寫的一樣，實(shí)在沒得寫就主動(dòng)去“創(chuàng)造”優(yōu)點(diǎn)，例如可以寫自己樂于助人，但是必須要先幫助了別人才能寫。在小浩第五次的“自我優(yōu)點(diǎn)書”里，他在結(jié)尾處寫了一句“要像班主任一樣做一個(gè)做事溫和的人”。我問小浩“溫和”是什么意思。小浩告訴我：“‘溫和’就是您跟小學(xué)老師很不一樣，小學(xué)老師罰我寫了很多檢討書，寫了無數(shù)自己壞的、不好的方面，可是您從來沒有罵過我，而是讓我寫‘自我優(yōu)點(diǎn)書’，讓我在寫的過程中看到了自己好的一面?！?/p>

三、效果與啟示

（一）效果

自從安排小浩負(fù)責(zé)管理班上營養(yǎng)餐的搬運(yùn)和發(fā)放后，他每次都很準(zhǔn)時(shí)地把牛奶和蛋糕發(fā)放給同學(xué)，他認(rèn)真的態(tài)度讓同學(xué)們對(duì)他的看法也發(fā)生了改變。他上課時(shí)也比之前認(rèn)真多了，有些課盡管不感興趣，也聽不懂，但他不會(huì)像以前那樣自我放棄、不交這一科的作業(yè)，能完成一些比較簡(jiǎn)單的題目。班干部也反映他最近沒有跟同學(xué)鬧矛盾或打架，上歷史課時(shí)，他還非常積極地回答問題。

不久之后的期中考試，小浩由入學(xué)時(shí)班級(jí)的43 名進(jìn)步到33 名，歷史還考了81 分，他說這是他多年來第一次考了“八字頭”的成績(jī)。在完成家長(zhǎng)會(huì)上給父母的一封信時(shí)，他在信中向媽媽承諾會(huì)好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，中考時(shí)要考上高中?？上谴涡『茓寢寷]來參加家長(zhǎng)會(huì)，我把小浩的信拍照發(fā)給了她，她給我回了一段文字：“小浩以前在小學(xué)的時(shí)候，不知道為什么不喜歡班主任，所以天天都跟班主任對(duì)著干。上了初中以后，我發(fā)現(xiàn)他像變了一個(gè)人。他以前回家從不跟我說話的，現(xiàn)在有時(shí)會(huì)跟我聊一會(huì)兒天。老師，謝謝您，是您給了他自信！”

（二）啟示

沒有任何人的生命單薄到只剩下“問題故事”，教育者要用充滿好奇與不預(yù)設(shè)立場(chǎng)的態(tài)度來探訪學(xué)生的內(nèi)心世界。當(dāng)我們用“問題是問題，人不等于問題”“人是自己?jiǎn)栴}的專家”的態(tài)度來和學(xué)生互動(dòng)時(shí)，學(xué)生才能好好看待問題對(duì)自己的影響，思考自己和問題之間的關(guān)系。

在開展班級(jí)管理工作時(shí)，對(duì)待一些由各種原因?qū)е碌摹皢栴}學(xué)生”，班主任可嘗試用敘事療法的技術(shù)來轉(zhuǎn)化他們，讓學(xué)生看見自己的優(yōu)勢(shì)與潛能，獲得尊嚴(yán)與力量，從而豐富自己的生命故事，增強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)同，不斷創(chuàng)造屬于他們自己的幸福與光榮時(shí)刻。