余雅娟

(文華學(xué)院 湖北武漢 430074)

高新技術(shù)的快速發(fā)展，使我國逐步進入數(shù)字經(jīng)濟時代，國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟增長速度的提升，成為引領(lǐng)全球數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的主體。面對這種發(fā)展趨勢，越來越多的經(jīng)濟主體構(gòu)建數(shù)字化運行模式，逐步打破組織內(nèi)外部的邊界，為公司跨越式的發(fā)展提供更多的支撐。同時，面對數(shù)字經(jīng)濟時代帶來的變化，公司不得不面對日益激烈的創(chuàng)新式競爭。在復(fù)雜的環(huán)境中，公司如何進行快速調(diào)整，通過內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，增強公司運行發(fā)展的規(guī)范性，使自身能夠在競爭中脫穎而出，成為困擾公司治理工作的主要問題。

1 數(shù)字經(jīng)濟的時代特點

一是效力。近幾年，依托信息技術(shù)發(fā)展起來的云計算、智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，進一步提升了信息的處理速度，促進生產(chǎn)活動效率的提高，也為經(jīng)濟的發(fā)展帶來了更多助力；二是信力。數(shù)字經(jīng)濟時代下經(jīng)濟活動對信息技術(shù)的依賴度更強，使人們越來越重視信息安全問題。結(jié)合容易出現(xiàn)的風(fēng)險，落實各項管理和監(jiān)督活動，使經(jīng)濟行為更加規(guī)范，經(jīng)濟發(fā)展的信力逐步提升；三是開拓力。傳統(tǒng)市場經(jīng)濟體制下，帶動經(jīng)濟發(fā)展的主要為工業(yè)和農(nóng)業(yè)，而步入數(shù)字時代后，全球范圍內(nèi)市值排名靠前的基本上都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。平臺化的發(fā)展模式逐步取代工業(yè)集成化的發(fā)展模式，并創(chuàng)造出全新的業(yè)態(tài)，為經(jīng)濟的發(fā)展注入更多活力。

2 數(shù)字經(jīng)濟時代下公司治理出現(xiàn)的變化

2.1 時代變化改變公司治理目標

傳統(tǒng)經(jīng)濟體制中，廠商和經(jīng)銷商作為公司產(chǎn)品的提供者和銷售對象，由三者建立起來的穩(wěn)定銷售關(guān)系中，公司位于中心位置，有著絕對的話語權(quán)。消費者面對經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品，不得不從中挑選符合自身需求的，相對而言，消費者處在被動的位置，不能與生產(chǎn)者進行直接對話和協(xié)商。在這種銷售模式中，公司制定的客戶管理體制較為簡單，落實的管理目標主要為長期目標，只需要根據(jù)用戶分類提供產(chǎn)品即可。而數(shù)字經(jīng)濟時代背景下，公司所處環(huán)境發(fā)生了較大變化，對公司內(nèi)部治理的要求逐步提升。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用下，消費者對公司的影響力逐步提高。消費者不僅可以結(jié)合自身需求從多個平臺挑選商品，傳遞自身的購物體驗，還能參與到生產(chǎn)過程中，對公司管理和銷售活動提供用戶的信息，為公司治理帶來重要的數(shù)據(jù)資源。這種變化要求公司立足消費者的角度，更加關(guān)注消費者的消費體驗，單純地提升產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實的需要?；ヂ?lián)網(wǎng)信息傳遞的高效性，需要公司落實精準化的治理目標，根據(jù)實際變化快速調(diào)整管理方向，通過優(yōu)化內(nèi)部管理，滿足消費者個性化的實際需求。如何將消費者偏好融入公司治理中，使治理目標更加細化，產(chǎn)品價值得以快速變現(xiàn)，成為公司治理創(chuàng)新改革的主要任務(wù)。

2.2 數(shù)字技術(shù)降低公司治理成本

在傳統(tǒng)經(jīng)濟環(huán)境中，公司外部投資者和內(nèi)部管理者，只能依靠公司披露的信息來掌握公司運行的狀態(tài)，對公司進行治理。其中投資者只能夠掌握很少的信息，結(jié)合實際情況展開投資選擇。而內(nèi)部管理者因為內(nèi)外部信息不對稱，以及信息傳遞的階級性，管理者掌握的信息數(shù)量有限，需要花費一定的成本收集信息，部分內(nèi)部信息因為層層傳遞出現(xiàn)失真現(xiàn)象，造成管理者管理行為的失誤，逐步削弱其參與內(nèi)部管理的積極性。而數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，對于公司投資者而言，除了公司披露的信息外，還可通過媒體渠道了解公司的運行狀態(tài)，對正式披露信息進行補充，更準確及時地進行投資。而對于內(nèi)部管理者而言，以信息化為核心的云計算和區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，使各項經(jīng)濟活動突破時空限制，實現(xiàn)信息透明化和共享化，管理者可在較小的管理成本下開展各類活動。不但進一步提升了信息處理速度，消除公司治理過程中的信息不對稱問題。還能借助網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)信息快速流傳遞，進一步降低公司治理成本，借助信息公開的優(yōu)勢，構(gòu)建起信息共享平臺，方便公司結(jié)合實際情況快速做出反應(yīng)，促進公司內(nèi)部治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.3 知識重塑公司治理流程

傳統(tǒng)公司治理模式圍繞資源展開，通過資源的合理配置，完成內(nèi)部各項活動的有序治理。這種治理模式的權(quán)力掌握在資源持有者的手中，治理行為有著階級性。治理的關(guān)鍵也在于更好地分配利益，完成物質(zhì)資源和管理活動之間的博弈。而數(shù)字經(jīng)濟時代背景下，人作為一種優(yōu)質(zhì)資源，在公司發(fā)展中體現(xiàn)的作用日益凸顯。公司治理工作重心從資源管理轉(zhuǎn)移到人力資源開發(fā)上，圍繞以人為本的理念，重點研究如何激發(fā)人的創(chuàng)造力。這種治理理念弱化物質(zhì)資源的價值，更加重視知識和能力的無限可能。針對這種治理目標，落實的治理活動主要為公司人才隊伍的建設(shè)，創(chuàng)新思維變得更為重要，導(dǎo)致公司治理權(quán)力分散，掌握知識的創(chuàng)新型人才成為內(nèi)部管理的核心力量。而對于公司整體的發(fā)展而言，治理模式創(chuàng)新帶來的最大優(yōu)勢，就是通過內(nèi)部人才的培養(yǎng)和發(fā)展，使公司持有更多的無形資產(chǎn)。結(jié)合階段性的發(fā)展目標，公司將知識型人才和創(chuàng)新型人才作為發(fā)展關(guān)鍵，落實教育、培訓(xùn)、治理等工作，改變公司內(nèi)部生產(chǎn)要素的構(gòu)成，發(fā)揮人力的作用，給公司運行提供較強的動能，員工的創(chuàng)新思維也為公司的發(fā)展決策帶來參考，不斷地優(yōu)化治理流程，推動公司轉(zhuǎn)型和升級發(fā)展。

3 數(shù)字經(jīng)濟時代下的公司治理改革對策探討

3.1 推進治理結(jié)構(gòu)扁平化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化，提高組織內(nèi)部整合能力

在數(shù)字經(jīng)濟時代下構(gòu)建科學(xué)、合理、有效的治理結(jié)構(gòu)，不僅能夠保證公司在經(jīng)營管理進程中，針對內(nèi)外部環(huán)境變化快速做出反應(yīng)，還可進一步保證信息傳遞的質(zhì)量與效率，實現(xiàn)公司治理成本最優(yōu)化，形成“以人為本”的人性化治理模式，以剛?cè)岵姆绞綄T工工作積極性與創(chuàng)新性激發(fā)到最大。傳統(tǒng)的公司治理結(jié)構(gòu)主要是通過股東大會、董事會、管理層三個層級，以垂直化的方式將信息傳遞下去。此種垂直化鏈條，容易導(dǎo)致組織信息傳遞繁瑣、時效性慢、對外部環(huán)境反應(yīng)遲鈍，并不利于公司的有效治理。而在數(shù)字經(jīng)濟時代，對外界信息做出迅速反應(yīng)，則是實現(xiàn)公司快速發(fā)展的關(guān)鍵。所以必須積極打破傳統(tǒng)公司治理結(jié)構(gòu)，沖破過去層級式職權(quán)分明的組織架構(gòu)，適當將公司管理層權(quán)力下放，建立“分權(quán)治理、集權(quán)為輔”的全新治理結(jié)構(gòu)，為提高公司組織內(nèi)部整合能力，推動垂直化治理模式向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變奠定堅實基礎(chǔ)。

一方面，要擴大管理控制寬度，削弱公司治理中的管理層級，縮減層級鏈條，實現(xiàn)公司治理模式扁平化。在具體實施階段，需要公司管理層給予管理人員更大的自主權(quán)，增強員工平等與交流溝通，傾聽員工訴求；將管理范圍橫向擴大到主管人員，增加主管人員職責(zé)義務(wù)，鍛煉管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力，給予下屬更多的發(fā)展空間和機會，落實人性化治理理念；積極搭建公司治理平臺，完善信息交互功能，加強組織間的溝通和互動，從而有效提升信息傳遞效率。

另一方面，圍繞以創(chuàng)新為核心組建而成的工作單位，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織體系。需要鼓勵員工堅持以任務(wù)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新思維、技能、知識等要素為聯(lián)系，形成網(wǎng)絡(luò)化工作組織。依靠團隊合作與自我引導(dǎo)進行自我管理，給予知識人才完全的行為支配權(quán)，有利于最大化激發(fā)人才的創(chuàng)造力、創(chuàng)新性與主動性，保證各個工作單元和組織之間能夠迅速根據(jù)外界環(huán)境變化，調(diào)整工作內(nèi)容、計劃與方案，實現(xiàn)各組織之間的信息無障礙流動。

3.2 構(gòu)建多元化公司治理主體，提升社會公眾在公司治理中的參與度

在傳統(tǒng)的公司治理主體結(jié)構(gòu)中，股東作為投資方毋庸置疑是公司的最高權(quán)力中心，董事會與管理層則是在股東雇傭委托下，主要負責(zé)執(zhí)行股東意愿與組織開展公司日常經(jīng)營、管理等一系列治理活動，是公司管理的踐行者。在此種公司治理主體結(jié)構(gòu)中，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)呈現(xiàn)分離狀態(tài)，使得股東高度警惕受托人的自利動機。而公司治理主要是以緩解代理沖突、降低代理成本、維護股東利益而實行的。因此，傳統(tǒng)治理模式并不利于實現(xiàn)此目標。尤其是數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，融資平臺化、融資社會化發(fā)展趨勢嚴重沖擊著股東地位與話語權(quán)。并要求公司治理模式由單向管理向雙向互動、制度約束向協(xié)同治理方向轉(zhuǎn)變。基于此，應(yīng)當建立以公司內(nèi)部治理為主，中小股東、社會公眾、消費者多方主體共同參與治理為輔的協(xié)同治理格局，進一步構(gòu)建起多元化的數(shù)字治理主體，來切實提高公司數(shù)字化治理水平，提升治理成效。

第一，中小股東作為公司的最高權(quán)力中心，應(yīng)實質(zhì)性參與公司治理，注重完善中小股東保護機制，解決中小股東參與治理能力與動力兩方面的問題?？赏ㄟ^積極引進信息化技術(shù)手段，建立IT治理模式，綜合運用視頻會議、信息化管理系統(tǒng)、移動終端等保障中小股東對公司治理全過程和具體情況等信息的知情權(quán)。

第二，建立中小股東激勵制度，激發(fā)中小股東參與公司治理的積極性，鼓勵其充分發(fā)表意見保護自身權(quán)益。

第三，以消費者為中心，以滿足消費者個性化需求為目的，在治理決策時應(yīng)融入消費者意見，了解消費者要求與反饋信息，鼓勵消費者主動參與公司內(nèi)部治理，在各個階段提出建議。可利用社交平臺與大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過收集、分析、用戶需求畫像等了解消費者偏好信息，以消費者需求為目的創(chuàng)新公司治理模式，提升公司治理的精準度。

第四，將媒體輿論信息作為公司非官方信息披露渠道，向社會公眾樹立良好的企業(yè)形象，將公司治理全過程公開、透明、共享，曝光于社會公眾視線當中，給予治理者壓力的同時，鼓勵社會公眾進行監(jiān)督和參與，進一步構(gòu)建多方協(xié)同治理體系。

3.3 充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟化的公司治理優(yōu)勢，營造良好的數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境

數(shù)字經(jīng)濟時代發(fā)展進程，取決于公司數(shù)字經(jīng)濟化發(fā)展水平，針對新興技術(shù)投資的外部溢出效應(yīng)與信息安全重要性，我國政府、社會與公司應(yīng)提高對數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)的重視程度，將數(shù)字經(jīng)濟化發(fā)展提升到戰(zhàn)略高度，協(xié)同推進數(shù)字經(jīng)濟化發(fā)展模式。充分發(fā)揮我國公司在數(shù)字經(jīng)濟化方面的治理效應(yīng)，不斷提高信息透明度，提升公司創(chuàng)新型經(jīng)濟商業(yè)治理能力，來不斷降低管理者決策行為的非理性程度，實現(xiàn)公司治理水平持續(xù)提升。

第一，加強數(shù)字經(jīng)濟方面的投入力度，積極引進信息技術(shù)研發(fā)人員，針對公司數(shù)字化治理要求、內(nèi)容、目標和標準，搭建數(shù)據(jù)共享機制，面向社會公眾開放公司的治理數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)分享治理體系，不斷探索政府、社會與公司之間的協(xié)同治理模式。在此期間，政府部門也應(yīng)充分發(fā)揮自身的職能作用，主動參與數(shù)據(jù)共享，積極搭建開放型政府公共數(shù)據(jù)體系，最大化發(fā)揮政府公共數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，提高數(shù)據(jù)對社會生產(chǎn)與公司發(fā)展的促進作用。

第二，緊密結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢與戰(zhàn)略部署，結(jié)合公司自身發(fā)展目標與特點，積極搭建智能決策體系，不斷提升公司決策水平，保證公司決策始終保持前沿。在具體實施階段，公司則需要提高對數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展的重視，積極搭建數(shù)字化治理體系，助推自身經(jīng)濟發(fā)展的作用和優(yōu)勢。然后，鼓勵公司應(yīng)用數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)決策系統(tǒng)，為推動公司創(chuàng)新發(fā)展提質(zhì)增效，努力形成科學(xué)決策、智能決策、數(shù)字決策氛圍，助推公司治理模式智能化與現(xiàn)代化建設(shè)。

4 結(jié)語

綜上所述，數(shù)字化成為未來主導(dǎo)經(jīng)濟發(fā)展的主要趨勢，這對于公司而言，既是轉(zhuǎn)型發(fā)展的機遇，也是一種全新挑戰(zhàn)。如果公司能夠認識到數(shù)字經(jīng)濟時代帶來的變化，并主動調(diào)整治理的目標和方向，實現(xiàn)治理工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么就能夠使自身在數(shù)字時代中保持穩(wěn)定地發(fā)展。而一旦公司內(nèi)部治理創(chuàng)新不夠徹底，出現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型上的阻礙，就會影響公司內(nèi)部各項管理活動的有序?qū)嵤?。對此，立足于?shù)字時代背景下，公司需要了解數(shù)字經(jīng)濟，并結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟時代下治理工作發(fā)生的變化，積極探索相應(yīng)的解決措施。通過建立扁平化的治理結(jié)構(gòu)，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢，減少內(nèi)部管理信息不對稱的問題。面對消費者的個性化需求，展開各類信息收集和處理活動，結(jié)合實際需求做出治理目標上的調(diào)整。同時激發(fā)內(nèi)部管理人員的工作積極性，培養(yǎng)更多創(chuàng)新型人才，為公司在數(shù)字經(jīng)濟時代下的穩(wěn)步發(fā)展提供源源不斷的動能，進而推動公司的轉(zhuǎn)型變革。