王言 馮兵

(武漢工程大學(xué) 湖北武漢 430205)

我國(guó)于2013年提出了“一帶一路”的國(guó)際區(qū)域合作倡議，目前中國(guó)與沿線(xiàn)國(guó)家貿(mào)易密切，合作緊密?！耙粠б宦贰背h極大推動(dòng)了我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易，是我國(guó)建設(shè)多邊自由貿(mào)易的重要戰(zhàn)略部署[1]。由于沿線(xiàn)國(guó)家眾多，國(guó)情習(xí)俗等方面存在諸多差異，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面臨諸多挑戰(zhàn)，相關(guān)的人才需求問(wèn)題備受關(guān)注。目前，專(zhuān)家學(xué)者們對(duì)于“一帶一路”背景下的人才需求分類(lèi)各異，但基本上都是遵循差異化的實(shí)際需求提出來(lái)的。在實(shí)際生活中，人才需求應(yīng)同企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)，若從企業(yè)使用的角度出發(fā)，聯(lián)系其面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，能夠看到一些不同的需求。從企業(yè)、求職者和雙方對(duì)接等方面進(jìn)行分析可知成因。

1 研究背景

“一帶一路”發(fā)端于中國(guó)，貫通中亞、東南亞、南亞、西亞乃至歐洲部分區(qū)域，東牽亞太經(jīng)濟(jì)圈，西系歐洲經(jīng)濟(jì)圈，覆蓋約44億人口，經(jīng)濟(jì)總量約21萬(wàn)億美元，分別占全球的63%和29%?！盵2]經(jīng)濟(jì)合作帶的發(fā)展，離不開(kāi)沿線(xiàn)地區(qū)的政府與企業(yè)共同努力。在各方合作時(shí)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)及現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，互利互惠，易形成良性貿(mào)易環(huán)境。考慮到沿線(xiàn)國(guó)家主要以農(nóng)業(yè)和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主，工業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，且這些國(guó)家和地區(qū)的原材料及初級(jí)產(chǎn)品的價(jià)格低廉，性?xún)r(jià)比高[3]。在交易時(shí)通過(guò)進(jìn)口或來(lái)料加工，進(jìn)一步提升產(chǎn)品的附加值。我國(guó)可充分利用自身工業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，在推行工業(yè)制品時(shí)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整，能夠進(jìn)一步開(kāi)拓沿線(xiàn)市場(chǎng)。此外，還可采用異國(guó)辦廠(chǎng)等方式，將我國(guó)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)移植到東盟各國(guó)，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

從企業(yè)的視角出發(fā)，提高人崗匹配度能夠最大程度節(jié)約用人成本，實(shí)現(xiàn)利益最大化。對(duì)于企業(yè)而言，不論是其立足、發(fā)展還是壯大，都離不開(kāi)人才。但是目前，與一般的人才需求問(wèn)題的成因不同，經(jīng)濟(jì)帶本身地域跨度大，隨之而來(lái)的文化差異等不容小覷。而人才之間的流動(dòng)會(huì)受到各種因素的限制，人才市場(chǎng)的需求信息在發(fā)出之后，也會(huì)在傳播過(guò)程中受阻，因此“一帶一路”背景下的人才需求問(wèn)題，實(shí)際上是市場(chǎng)與人才的對(duì)接錯(cuò)位問(wèn)題。如果這個(gè)問(wèn)題不能得到很好地解決，就會(huì)使“一帶一路”的建設(shè)和發(fā)展進(jìn)度滯后。

2 現(xiàn)象及成因

2.1 市場(chǎng)與人才對(duì)接錯(cuò)位的現(xiàn)象

市場(chǎng)提供的人才崗位無(wú)法吸引到具備相應(yīng)素質(zhì)的人才入職，這是企業(yè)和人才在對(duì)接時(shí)錯(cuò)位。

對(duì)企業(yè)而言，不同時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)不同，所需的人才類(lèi)型也會(huì)有所不同。根據(jù)生存和發(fā)展的不同訴求，各個(gè)環(huán)節(jié)的人才需求各異。以銷(xiāo)售部門(mén)為例，在企業(yè)發(fā)展初期，更多需要能夠開(kāi)拓市場(chǎng)的人才，能夠敏銳地把控市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)將信息進(jìn)行調(diào)整反饋，并幫助管理層調(diào)整公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)；等公司運(yùn)營(yíng)模式成熟后，則更需要能夠培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度的人才。涉及用人成本，企業(yè)會(huì)根據(jù)不同時(shí)期的側(cè)重點(diǎn)對(duì)招聘的員工進(jìn)行取舍。但由于“一帶一路”的建設(shè)前所未有，我國(guó)企業(yè)在異地發(fā)展時(shí)，并無(wú)類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)可參照，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不能夠完全按照已有的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)按部就班。在對(duì)市場(chǎng)情況不了解時(shí)，企業(yè)很難做到因需設(shè)崗、因需招聘。為保證正常運(yùn)營(yíng)，企業(yè)往往傾向于從當(dāng)下的需求出發(fā)，結(jié)合原有的經(jīng)營(yíng)模式設(shè)置崗位，但公司的組織架構(gòu)可能與市場(chǎng)需求并不匹配，就會(huì)向市場(chǎng)發(fā)出一些錯(cuò)誤信號(hào)，比如崗位的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)職責(zé)等，這些信息都會(huì)誤導(dǎo)求職者。

對(duì)求職者來(lái)說(shuō)，崗位的需求與企業(yè)的用人需求并不對(duì)等。求職者往往對(duì)職位和薪資待遇等有相對(duì)明確的要求，但企業(yè)的高薪崗位是有限的，且這些崗位一般都有相對(duì)嚴(yán)格的準(zhǔn)入衡量標(biāo)準(zhǔn)。其不僅與崗位上的實(shí)際產(chǎn)出掛鉤，還與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展相輔相成。但“一帶一路”宏觀(guān)背景復(fù)雜，而求職者對(duì)行業(yè)的了解和認(rèn)知并沒(méi)有可以量化的標(biāo)準(zhǔn)。他們?cè)u(píng)估人崗匹配度時(shí)容易出現(xiàn)偏差，使他們無(wú)法獲得與自己適配度高的崗位。因此造成高薪崗位需求量少但求職者眾，低薪但實(shí)際需求量大的崗位無(wú)人問(wèn)津的局面。

2.2 成因

2.2.1 供方(求職者視角)

(1)勞動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)放面臨兩難局面

對(duì)我國(guó)的人才來(lái)說(shuō)，如果需要背井離鄉(xiāng)，崗位的吸引力會(huì)降低；但如果讓當(dāng)?shù)氐娜瞬胚M(jìn)入人力市場(chǎng)，會(huì)壓縮我國(guó)原有的勞動(dòng)力空間。“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家在世界產(chǎn)業(yè)分工中的層次較低， 工業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，主要以農(nóng)業(yè)和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主。我國(guó)企業(yè)利用產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)在異國(guó)辦廠(chǎng)，將先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移，就地生產(chǎn)能夠有效降低生產(chǎn)成本，增加產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。需要工作人員實(shí)地考察施行，在當(dāng)?shù)刈鳂I(yè)，我國(guó)員工就得背井離鄉(xiāng)。而“一帶一路”沿線(xiàn)的企業(yè)能夠提供的薪資待遇，同行業(yè)的崗位也會(huì)向他們伸出橄欖枝。在薪資待遇相差不大時(shí)，我國(guó)人才選擇這些崗位的可能性會(huì)下降。但由于沿線(xiàn)國(guó)家的平均薪酬水平低于我國(guó)的平均薪酬水平，如果貿(mào)然讓當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力進(jìn)入，會(huì)對(duì)我國(guó)的人力市場(chǎng)造成沖擊。因此造成有職位雖無(wú)國(guó)人可用，但仍不能開(kāi)放給當(dāng)?shù)厝说膬呻y情況。

(2)員工的綜合素質(zhì)

多元文化及不同背景要求員工需要具備更高的綜合素質(zhì)?！耙粠б宦贰毖鼐€(xiàn)涉及多個(gè)國(guó)家地區(qū)，在空間和地理位置跨度大，各地政策、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)運(yùn)作機(jī)制及行業(yè)規(guī)則等都受到當(dāng)?shù)厝宋?、政治等多重因素的影響。員工需要面對(duì)的職場(chǎng)不是單一的文化背景，需要處理更加復(fù)雜的問(wèn)題。在沒(méi)有成功行業(yè)先例的“一帶一路”背景下，市場(chǎng)需要開(kāi)拓，企業(yè)的生存模式也需要摸索。而員工需要在差異化的環(huán)境中，與企業(yè)共同存活發(fā)展。在實(shí)際工作過(guò)程中，員工除完成崗位職責(zé)的工作外，還需了解各國(guó)家及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，助力企業(yè)良性發(fā)展，避免因文化等差異帶來(lái)?yè)p失[4]。在多元文化背景下，企業(yè)與員工要面對(duì)的不僅是跨語(yǔ)言的溝通問(wèn)題，還有跨文化的交流合作問(wèn)題。

(3)員工的職業(yè)價(jià)值觀(guān)

長(zhǎng)久以來(lái)，國(guó)人的生活和思維受到傳統(tǒng)孝文化的影響。孝文化強(qiáng)調(diào)的“奉親”“無(wú)違”等觀(guān)念，在我國(guó)大眾認(rèn)可度高，其對(duì)生活環(huán)境的輿論導(dǎo)向、家庭期望等的影響不可小覷。如“父母在，不遠(yuǎn)游”的傳統(tǒng)觀(guān)念，會(huì)讓我國(guó)的求職者重視地域上的跨度[5]。且當(dāng)前我國(guó)大多是獨(dú)生子女家庭，背井離鄉(xiāng)的工作環(huán)境對(duì)獨(dú)生子女來(lái)說(shuō)是不小的挑戰(zhàn)。時(shí)代的發(fā)展中各項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新便利了人民的生活，但也對(duì)當(dāng)代人適應(yīng)社會(huì)變化的速度提出了要求。沒(méi)有年輕人教學(xué)的家庭里，年長(zhǎng)者的自學(xué)成本較高，很可能畏難放棄，造成生活的不便。這些實(shí)際責(zé)任，都成為求職者決策時(shí)需要考慮的重要因素。

求職者就業(yè)期望的錯(cuò)位也是造成當(dāng)前人才需求問(wèn)題的原因之一。受到我國(guó)教育模式、社會(huì)意識(shí)等多重因素的影響，職業(yè)規(guī)劃的正確觀(guān)念尚未深入人心。求職者受到周?chē)殬I(yè)價(jià)值觀(guān)的影響，就業(yè)定位可能并不貼合自身實(shí)際， 這通常與求職者自我認(rèn)知的錯(cuò)位有關(guān)。求職者在入職之前，很難了解即將入職的單位及職位工作，入職的意愿也會(huì)影響到對(duì)自我價(jià)值評(píng)估的客觀(guān)性。應(yīng)聘時(shí)展露的素養(yǎng)也會(huì)因?yàn)樽晕以u(píng)估的結(jié)果有所不同。

2.2.2 需求方(企業(yè)視角)

(1)企業(yè)的實(shí)際需求

從實(shí)用角度出發(fā)，企業(yè)的人才需求要結(jié)合產(chǎn)業(yè)實(shí)際?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)中，主要涉及的產(chǎn)業(yè)有自然資源交易、語(yǔ)言、貿(mào)易、重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游等第三產(chǎn)業(yè)這五個(gè)方向。如：制造產(chǎn)品售賣(mài)，沿線(xiàn)國(guó)家的自然資源開(kāi)采、旅游業(yè)的發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品及其他特色產(chǎn)品的售賣(mài)等。

因此，我國(guó)企業(yè)的人才需求也主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：第一，了解沿線(xiàn)各國(guó)和地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，能加強(qiáng)與其的資源互動(dòng)；第二，能用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言與沿線(xiàn)各國(guó)和地區(qū)溝通交流。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言型人才不僅僅是要熟悉當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)種，還要熟悉小語(yǔ)種背后的文化。隨著“一帶一路”建設(shè)的深入，由文化差異導(dǎo)致的企業(yè)微觀(guān)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題會(huì)更加凸顯。不同國(guó)家或地區(qū)的文化與企業(yè)自身文化是否兼容，很大程度上會(huì)影響企業(yè)的市場(chǎng)分析，甚至?xí)绊懫髽I(yè)對(duì)外投資的成敗。而熟悉文化差異的員工，能夠幫助企業(yè)減少相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理的難度，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；第三，能夠滿(mǎn)足我國(guó)企業(yè)與當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易需求。這要求企業(yè)員工不僅能了解沿線(xiàn)各國(guó)及地區(qū)對(duì)我國(guó)的產(chǎn)品需求，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)運(yùn)作機(jī)制、行業(yè)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，還要熟練掌握國(guó)際貿(mào)易和投資操作規(guī)程及國(guó)際慣例；除了要具備一般貿(mào)易的基礎(chǔ)知識(shí)和技能外，還需要把控市場(chǎng)動(dòng)向，發(fā)掘不同文化交融碰撞時(shí)的商機(jī)。雖然“一帶一路”建設(shè)沿線(xiàn)主要以低端需求為主，但如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、跨境電商等新興的企業(yè)，也會(huì)為當(dāng)?shù)貛?lái)更多新興的就業(yè)機(jī)會(huì)；第四，重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的專(zhuān)業(yè)人才。結(jié)合我國(guó)的產(chǎn)業(yè)特征，可在助力沿線(xiàn)國(guó)家及地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)方面有所發(fā)展。這需要企業(yè)和員工結(jié)合沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū)的地理位置及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，助建交通運(yùn)輸體系。而架橋修路等相關(guān)工作，非專(zhuān)業(yè)人士不能勝任。所以員工的自身能力也是重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)；第五，文化旅游等第三產(chǎn)業(yè)。對(duì)于第三產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，需要員工能提供與消費(fèi)群體適配性高的服務(wù)。服務(wù)型企業(yè)崗位的可替代性強(qiáng)，其準(zhǔn)入門(mén)檻相對(duì)于其他行業(yè)較低。如何精準(zhǔn)定位客戶(hù)群體，把握消費(fèi)痛點(diǎn)是服務(wù)型產(chǎn)業(yè)的立身之本。在配套設(shè)施設(shè)備硬件配置等不能完全拉開(kāi)差距時(shí)，員工的外在表現(xiàn)等軟實(shí)力在同行競(jìng)爭(zhēng)中顯得更為重要。否則，會(huì)影響企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

(2)企業(yè)的用人體系

企業(yè)應(yīng)該有合理的識(shí)才用才體系，不能單純依靠經(jīng)驗(yàn)判斷求職者是否適合崗位。人崗匹配度、員工的未來(lái)發(fā)展通道及如何實(shí)現(xiàn)等，都應(yīng)該被考慮。結(jié)合宏觀(guān)背景的復(fù)雜性，企業(yè)的自我認(rèn)知可能并不貼合實(shí)際，所以給出崗位職責(zé)建議也可能沒(méi)有結(jié)合實(shí)際情況；在實(shí)際招聘過(guò)程中，由于用人期望高，唯學(xué)歷論或唯經(jīng)驗(yàn)論，企業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻篩選與實(shí)際要求不符。而多元文化融合下的員工更易出現(xiàn)非穩(wěn)定性問(wèn)題，這就會(huì)降低企業(yè)效率，增加企業(yè)的運(yùn)作成本。

2.2.3 供需對(duì)接錯(cuò)位

企業(yè)與求職者的需求對(duì)接錯(cuò)位產(chǎn)生的人才需求問(wèn)題，不僅僅是企業(yè)和求職者雙方的問(wèn)題。企業(yè)的招聘條件可能受到用人期望等各方面的影響，與實(shí)際需求并不相符，招聘條件和篩選方式可能脫離實(shí)際。而員工在進(jìn)入職場(chǎng)前，所學(xué)知識(shí)技能可能并非實(shí)際所需，而實(shí)際所需只有在職場(chǎng)才能學(xué)到。所以，員工所學(xué)與所需不一致。

且員工與企業(yè)的訴求不一致，員工對(duì)自身素質(zhì)的優(yōu)劣勢(shì)認(rèn)知，可能與企業(yè)看中的能力重合度不高。員工更加注重修習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，看重自己未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，而企業(yè)所選與所需也存在差距，因企業(yè)追求利益最大化，雖然需要員工創(chuàng)造與職位相匹配甚至更高的價(jià)值，但更加注重員工的忠誠(chéng)度、服從度等其他問(wèn)題。

3 解決對(duì)策建議

3.1 制定合適的薪酬評(píng)價(jià)體系

企業(yè)在制定薪酬評(píng)價(jià)體系時(shí)，除了考慮個(gè)體偏好，還需結(jié)合當(dāng)?shù)丶靶袠I(yè)的薪資標(biāo)準(zhǔn)和員工的未來(lái)發(fā)展。目前“一帶一路”建設(shè)仍以開(kāi)發(fā)沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū)的低端需求為主。因此，相關(guān)企業(yè)能夠提供的就業(yè)崗位性質(zhì)，并不能全部符合平均水平。因沿線(xiàn)有廣闊的市場(chǎng)尚待開(kāi)拓，如果結(jié)合員工的未來(lái)發(fā)展，建立起科學(xué)的薪酬評(píng)價(jià)體系，按勞分配，會(huì)吸引更多我國(guó)的人才，降低當(dāng)?shù)厝瞬艑?duì)我國(guó)本土人力市場(chǎng)的沖擊。

3.2 制定科學(xué)可實(shí)行的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合產(chǎn)業(yè)的需求來(lái)看待企業(yè)的人才需求，科學(xué)合適的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)有助于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。在員工進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)和員工雙方都需要一定的成本付出，才能夠讓員工在崗位上發(fā)揮價(jià)值。但如果準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)可行，就能有效降低彼此的時(shí)間成本，幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率；反之，就會(huì)對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成影響。因此，企業(yè)在招聘時(shí)，應(yīng)從自身的實(shí)際需求出發(fā)，注重員工實(shí)際解決問(wèn)題的能力，不能單以學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3.3 非薪資福利

為提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，激勵(lì)其創(chuàng)造更多價(jià)值，企業(yè)應(yīng)該注重非薪資福利的發(fā)放。風(fēng)俗習(xí)慣與國(guó)情背景等人文因素都與員工的就業(yè)取向息息相關(guān)，結(jié)合當(dāng)前我國(guó)員工多為獨(dú)生子女的背景，可在我國(guó)節(jié)假日之際給予探親假，給予家人以醫(yī)療福利等，在可能的情況下減少員工對(duì)家人的擔(dān)憂(yōu)，有助于提高員工忠誠(chéng)度。

4 結(jié)語(yǔ)

從我國(guó)企業(yè)的角度出發(fā)，“一帶一路”背景下的人才需求主要是員工與企業(yè)的供需對(duì)接問(wèn)題。應(yīng)從員工和企業(yè)的實(shí)際訴求出發(fā)，使雙方訴求達(dá)到平衡，才能解決這一問(wèn)題。目前國(guó)家積極鼓勵(lì)校企合作，使越來(lái)越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)參與其中，也有越來(lái)越多的人意識(shí)到員工與企業(yè)供需對(duì)接的問(wèn)題。而“一帶一路”建設(shè)是尚處在摸索期的長(zhǎng)期工程，從我國(guó)企業(yè)角度出發(fā)能夠?yàn)榻鉀Q企業(yè)的實(shí)際需求提供更多探索的視角。