史小爽

（溫州港樂清灣港務(wù)有限公司，浙江 溫州 325609）

港口企業(yè)在自身不斷發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)了自我經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了可經(jīng)濟(jì)效益不斷提升等經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，港口企業(yè)應(yīng)當(dāng)向城市發(fā)展靠攏，依靠城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。港口企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，港口企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律，合理開發(fā)和利用港口企業(yè)的技術(shù)資源，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制，對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、方面都進(jìn)行管理，幫助港口企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

但是，仍然有一些風(fēng)險(xiǎn)因素阻礙了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部控制也產(chǎn)生了不利的影響，如企業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)不強(qiáng)，信息化建設(shè)較為緩慢，企業(yè)各部門無(wú)法共通信息，難以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的深入交流。因此，港口企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立風(fēng)險(xiǎn)防控的意識(shí)，實(shí)行事前、事中和事后的全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理，合理防范和應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

一、內(nèi)部控制概述

內(nèi)部控制是指企業(yè)在一定環(huán)境下，對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃和管理的方法和措施，確保企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理效率的內(nèi)部管理方法[1]。

企業(yè)的內(nèi)部控制目標(biāo)與整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)是一致的，企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部控制，規(guī)范內(nèi)部管理的流程，監(jiān)督各部門的運(yùn)營(yíng)，保證企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。內(nèi)部控制貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面，有些企業(yè)在管理中存在較多的薄弱點(diǎn)，內(nèi)部控制的難度較大。而內(nèi)部控制包含五大要素，分別如下。

第一，企業(yè)為實(shí)施內(nèi)控活動(dòng)所營(yíng)造的整體環(huán)境與氛圍，其對(duì)內(nèi)控實(shí)施整體成效的影響是巨大的。內(nèi)部環(huán)境包括治理機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部審計(jì)和企業(yè)的文化氛圍和環(huán)境等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)，設(shè)置獨(dú)立的審計(jì)部門，明確審計(jì)部門的工作范圍，樹立積極向上的企業(yè)文化氛圍，員工可以增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

第二，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析。企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部控制的核心工作，要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。企業(yè)在事前管控環(huán)節(jié)中，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。而在事中控制環(huán)節(jié)中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)引進(jìn)科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析機(jī)制，對(duì)企業(yè)各類風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的動(dòng)因進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行準(zhǔn)確地識(shí)別，并制定相應(yīng)的解決方案，從而確保企業(yè)可以在風(fēng)險(xiǎn)管控中提高自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力[2]。在事后管控環(huán)節(jié)中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在企業(yè)可以接受的范圍內(nèi)。

第三，內(nèi)部控制活動(dòng)。這一項(xiàng)因素是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，所實(shí)施的具體管理和控制行為，企業(yè)內(nèi)部控制措施有很多種，內(nèi)部控制活動(dòng)也較為多樣，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確衡量?jī)?nèi)部控制措施的成本與防范帶來(lái)的收益，不能因?yàn)槭找嫣《蝗タ刂啤?/p>

第四，企業(yè)內(nèi)部各部門的溝通與協(xié)調(diào)。大數(shù)據(jù)為企業(yè)開展各項(xiàng)工作都提供了相對(duì)較為便利的基礎(chǔ)設(shè)施條件，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極順應(yīng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，并將其合理應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)管理中，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，利用信息技術(shù)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表信息，為決策者進(jìn)行決策提供科學(xué)的依據(jù)。

第五，內(nèi)部監(jiān)督活動(dòng)。監(jiān)控是企業(yè)內(nèi)部控制的最后一個(gè)要素，正是因?yàn)橛斜O(jiān)控，內(nèi)控管理才得以閉環(huán)。企業(yè)不僅要健全內(nèi)部監(jiān)督部門，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，完善內(nèi)部監(jiān)管體系，成立審計(jì)監(jiān)督小組，還要建立長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督與管理。

二、港口企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制中的問題分析

（一）內(nèi)部控制環(huán)境問題分析

第一，港口企業(yè)對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展都較為重視，同時(shí)也比較注重國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，重視企業(yè)服務(wù)水平的提升，不斷擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，但是對(duì)內(nèi)部控制工作的重視程度不夠。企業(yè)沒有塑造良好的企業(yè)文化，也沒有構(gòu)建科學(xué)的內(nèi)部控制組織機(jī)構(gòu)，各部門的工作職責(zé)劃分也不明確，導(dǎo)致企業(yè)人員整體的控制意識(shí)較弱。

第二，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)內(nèi)部控制工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義，也制定了合適的內(nèi)部控制制度，但是企業(yè)在完善內(nèi)部控制制度中，企業(yè)人員沒有對(duì)內(nèi)部控制形成正確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)直接凌駕到內(nèi)部控制管理制度之上，致使企業(yè)的內(nèi)部控制效率低下。

第三，企業(yè)缺乏內(nèi)部控制與管理的專業(yè)人才。港口企業(yè)重點(diǎn)招聘業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員，忽視了內(nèi)部控制崗位人員的招聘和再教育工作，影響企業(yè)內(nèi)部控制工作的整體成效。

（二）風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)不足，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防控工作不到位

港口企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)防控過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)不強(qiáng)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，企業(yè)全體人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控的意識(shí)不足，未樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)防控理念。很多企業(yè)都不重視內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理，部分企業(yè)缺乏科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的開展。同時(shí)企業(yè)不能設(shè)置專業(yè)的內(nèi)部管理部門加以控制和管理，有些企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員的理論知識(shí)較為狹窄，綜合素質(zhì)不高，其不能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的識(shí)別，以至于內(nèi)部管理部門不能充分發(fā)揮其作用。

第二，有些港口企業(yè)忽視了內(nèi)部控制系統(tǒng)的建設(shè)。企業(yè)沒有引進(jìn)科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和評(píng)估機(jī)制，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員不能按照風(fēng)險(xiǎn)管控的相關(guān)流程處理財(cái)務(wù)問題[3]。而且有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工不能按照企業(yè)實(shí)際狀況建立與實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管控體系，無(wú)法科學(xué)合理地評(píng)價(jià)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

第三，企業(yè)未健全風(fēng)險(xiǎn)管控體系，也未將風(fēng)險(xiǎn)管控體系與內(nèi)部控制體系進(jìn)行融合，很多企業(yè)都將風(fēng)險(xiǎn)管控與內(nèi)部控制區(qū)別開進(jìn)行管控，這樣企業(yè)就很難實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制管理的目標(biāo)，不利于企業(yè)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

（三）人員綜合素質(zhì)較低，內(nèi)部控制活動(dòng)執(zhí)行效率較低

就目前狀況來(lái)看，港口企業(yè)在內(nèi)部控制中，控制活動(dòng)的執(zhí)行效率較低，主要因素為：第一，有些企業(yè)缺乏內(nèi)部控制體系，沒有建立健全的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范制度，很多企業(yè)不能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際管理特點(diǎn)完善內(nèi)部控制體系，如企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)中，沒有完善和優(yōu)化企業(yè)的采購(gòu)流程，不能從公司實(shí)際角度考慮建立詳盡的采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)采購(gòu)方式的審批和實(shí)施管控浮于表面。甚至部分企業(yè)在進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃的時(shí)候，未做好固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作，導(dǎo)致企業(yè)重復(fù)采購(gòu)。

第二，港口企業(yè)未將內(nèi)部控制與內(nèi)部考核管理工作相結(jié)合，甚至有些企業(yè)的績(jī)效考核制度缺失，不能使員工明確內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義。而且企業(yè)在設(shè)置考核指標(biāo)的時(shí)候缺乏合理性。一般企業(yè)僅將經(jīng)濟(jì)效益和吞吐量等作為衡量員工工作的重要指標(biāo)，員工對(duì)內(nèi)部控制工作缺乏重視，內(nèi)部控制工作就會(huì)不到位。

（四）內(nèi)部溝通渠道單一，信息反饋不及時(shí)

部分港口企業(yè)的信息化建設(shè)不足，各部門之間的信息反饋也不及時(shí)，影響企業(yè)內(nèi)部溝通效率的提升，同時(shí)也影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)使用傳統(tǒng)的管理辦法完成一些基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)作業(yè)，其并未將信息化及時(shí)應(yīng)用到管理中，對(duì)信息化體系建設(shè)工作也不甚在意，因此企業(yè)內(nèi)部信息化應(yīng)用體系與流程也未完善，無(wú)法指導(dǎo)信息化應(yīng)用工作的開展。

而且企業(yè)也未重視功能版塊的相關(guān)內(nèi)容，信息化平臺(tái)不能滿足企業(yè)的個(gè)性化管理需求，無(wú)法利用信息技術(shù)實(shí)施內(nèi)控管理。有些企業(yè)也沒有健全財(cái)務(wù)信息化體系，對(duì)各個(gè)崗位的授權(quán)也缺乏合理性與明確性，這些都會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部交流，使企業(yè)無(wú)法做到資源的實(shí)時(shí)共享。

（五）內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制缺失

現(xiàn)階段企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制缺失，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，企業(yè)管理監(jiān)督制度缺失，企業(yè)未對(duì)內(nèi)部監(jiān)管活動(dòng)的流程進(jìn)行規(guī)范，也沒有設(shè)置專門的內(nèi)部監(jiān)管小組。而且部分企業(yè)的監(jiān)管小組都是為了應(yīng)付相應(yīng)的檢查，小組成員缺乏內(nèi)部監(jiān)管的相關(guān)知識(shí)，不利于企業(yè)內(nèi)部控制制度的落實(shí)。

第二，部分企業(yè)沒有設(shè)立內(nèi)部控制管理體系，更有甚者連基本的內(nèi)部審計(jì)崗位也沒有設(shè)立。而且企業(yè)的審計(jì)部門人員一般都依附于企業(yè)的管理層和領(lǐng)導(dǎo)層，并且在日常的管理活動(dòng)中大多都是直接受其領(lǐng)導(dǎo)和指揮，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性不強(qiáng)，監(jiān)控作用也就大打折扣。

三、港口企業(yè)內(nèi)部控制的具體對(duì)策

（一）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境

控制環(huán)境為企業(yè)內(nèi)控活動(dòng)的實(shí)施與貫徹落實(shí)提供了基礎(chǔ)條件，也是企業(yè)開展內(nèi)部控制的重要組成部分，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境，合理設(shè)置內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)，為企業(yè)開展內(nèi)部控制工作奠定基礎(chǔ)[4]。

首先，港口企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，使其改變企業(yè)管理理念，增強(qiáng)企業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，企業(yè)還可以對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控管理的有效整合，構(gòu)建科學(xué)合理的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范體系，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)員工的行為，完成企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范任務(wù)。

其次，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置內(nèi)控組織機(jī)構(gòu)，將內(nèi)控的責(zé)任明確劃分到每一位員工，使員工可以形成正確的內(nèi)部控制理念，使全體員工都可以共同參與到內(nèi)部控制工作中，并且相互監(jiān)督和牽制，嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部控制管理目標(biāo)。

最后，企業(yè)還可以構(gòu)建人才培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行繼續(xù)教育，也要引進(jìn)內(nèi)部控制管理人才，建立專業(yè)的監(jiān)察部門，保證公司各個(gè)環(huán)節(jié)的管理工作都能順利開展。

（二）增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，健全風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)機(jī)制

每個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，都會(huì)面臨來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和外部的不同風(fēng)險(xiǎn)，而港口企業(yè)也面臨較多的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、政治環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等，企業(yè)都應(yīng)當(dāng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素加以評(píng)估。而評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的先決條件就是制定目標(biāo)，分析和辨認(rèn)實(shí)現(xiàn)鎖定目標(biāo)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)[5]。

港口企業(yè)應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：第一，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。科學(xué)設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)，制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況設(shè)置財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的指標(biāo)，財(cái)務(wù)管理人員及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并及時(shí)上報(bào)給企業(yè)的管理層，只有企業(yè)上下一心加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，才可以將風(fēng)險(xiǎn)遏制在搖籃中。

第二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)機(jī)制，運(yùn)用科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，科學(xué)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)還可以優(yōu)化績(jī)效考評(píng)制度，增強(qiáng)全體人員風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)。

（三）實(shí)行績(jī)效管理，提高內(nèi)控活動(dòng)執(zhí)行效率

內(nèi)部控制活動(dòng)主要指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行分析，對(duì)各部門人員進(jìn)行管理和實(shí)時(shí)控制[6]。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)績(jī)效管理，將內(nèi)部控制體系與績(jī)效管理制度充分融合，設(shè)置合理的考核指標(biāo)，對(duì)港口企業(yè)各部門人員進(jìn)行考核之后形成客觀評(píng)價(jià)，也可以將績(jī)效考評(píng)的結(jié)果，用以評(píng)價(jià)員工工作貢獻(xiàn)的依據(jù)，也可以作為提薪的依據(jù)，這樣可以使全體人員都可以認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制活動(dòng)的重要性，有效引導(dǎo)和規(guī)范員工的行為，提高內(nèi)控活動(dòng)的執(zhí)行效率。

（四）構(gòu)建多方式的內(nèi)部溝通渠道

港口企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視信息化建設(shè)，構(gòu)建多方式、多渠道的內(nèi)部溝通平臺(tái)，并且針對(duì)員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，強(qiáng)化信息化知識(shí)，使員工可以及時(shí)了解和掌握信息化系統(tǒng)中的功能板塊內(nèi)容，同時(shí)也可以消除員工的抵觸心理，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)、部門負(fù)責(zé)人組織，通過(guò)培訓(xùn)推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。

企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重視增加企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入，做好信息化系統(tǒng)的選型工作，重視軟件的開發(fā)，量身定制適合企業(yè)發(fā)展的軟件。而且企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重視搭建信息共享平臺(tái)，引入共享中心，將企業(yè)的信息化系統(tǒng)與各個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行有效的銜接，做好新舊系統(tǒng)的銜接處理，確保企業(yè)各部門溝通順暢。

（五）健全內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制

內(nèi)部控制系統(tǒng)需要被監(jiān)控，這樣可以保證企業(yè)的內(nèi)部控制能持續(xù)有效地運(yùn)作。港口企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，設(shè)置內(nèi)部監(jiān)管部門，部門成員可以包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、財(cái)務(wù)管理人員和法律專員等，對(duì)企業(yè)各環(huán)節(jié)、各方面的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別和分析，科學(xué)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，成立審計(jì)小組，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要減少對(duì)審計(jì)部門的干預(yù)，確保審計(jì)工作的獨(dú)立性，使審計(jì)部門可以完成相應(yīng)的工作任務(wù)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，港口企業(yè)開展內(nèi)部控制，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、事和信息進(jìn)行管理，企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，改善內(nèi)部控制環(huán)境，強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范和管控意識(shí)，提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。同時(shí)港口企業(yè)應(yīng)用信息化技術(shù)，構(gòu)建業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通和聯(lián)系，提高部門溝通的效率。而且企業(yè)可以利用財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的資金使用、成本管理等其他行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)控和管理，避免舞弊行為的發(fā)生。內(nèi)部控制是一個(gè)永續(xù)的過(guò)程，是針對(duì)過(guò)程的管控，必須隨著企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的商業(yè)模式和管理方式，始終保持科學(xué)性和適用性。