曹超 周清菡

［摘 要］高校“一站式”學生社區(qū)是落實“立德樹人”根本任務、推進高?！叭恕备窬中纬傻闹匾脚_和抓手。文章在梳理我國高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)理論研究和實踐現(xiàn)狀的基礎上，綜合運用詞頻統(tǒng)計和內(nèi)容分析法，系統(tǒng)歸納影響高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)的重要因素，進而提出高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設路徑的優(yōu)化策略，促進“一站式”學生社區(qū)綜合育人功能的有效發(fā)揮，推動“三全育人”格局落到實處。

［關鍵詞］“一站式”學生社區(qū)；詞頻統(tǒng)計；內(nèi)容分析；路徑優(yōu)化

［中圖分類號］ G64 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2023）23-0001-05

高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)綜合管理模式建設工作是深入學習貫徹習近平總書記關于教育的重要論述，適應新形勢新情況，加強高校黨的建設和思想政治工作的創(chuàng)新做法。2019年10月8日，教育部在北京召開“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式建設試點工作啟動部署會，首批試點高校共10所；2020年4月，《教育部等八部門關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》提出，要推動“一站式”學生社區(qū)建設；2021年7月，教育部擴大“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式建設試點范圍，深化試點工作；2023年，教育部思想政治工作司工作要點中提出“三步邁進”的工作建設規(guī)劃；截至2023年3月，已有1447所高校積極參與到“一站式”學生社區(qū)的建設中[1]。

目前，很多高校都在積極探索改進契合本校發(fā)展的“一站式”學生社區(qū)建設路徑，“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式改革正處于由點及面、快速發(fā)展的關鍵階段。高等教育工作者應該從學生社區(qū)綜合管理改革的內(nèi)在邏輯出發(fā)，精準把握“一站式”學生社區(qū)的價值，科學制定促使其育人作用發(fā)揮的實踐策略與推進路徑，不斷深化“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式改革[2]。因此，科學有效地總結(jié)“一站式”學生社區(qū)建設實踐經(jīng)驗，剖析相關影響因素成為一個迫切需要研究的理論課題，也是形成“一站式”學生社區(qū)建設路徑范式、進一步提升“一站式”學生社區(qū)建設質(zhì)量的必然要求，可為打通“三全育人”“最后一公里”提供有力助力。

一、數(shù)據(jù)來源與研究方法

（一）數(shù)據(jù)來源

本文選取的“一站式”學生社區(qū)建設文獻主要來源于教育部網(wǎng)站、高校思政網(wǎng)“一站式”學生社區(qū)合集、中國知網(wǎng)等平臺，檢索“學生社區(qū)”“一站式”等關鍵詞，初步收集到145篇相關文獻，經(jīng)人工篩選和補充，選出有效經(jīng)驗文本和理論文本共53篇，其中經(jīng)驗文本共43篇61000余字，所選經(jīng)驗文本均源自高校一手建設經(jīng)驗，有更新及時、概括性強、特征鮮明的特點；理論文本共10篇15000余字，均來源于中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫，所選理論文本論點客觀、綜合性強，但時效性相對稍差。本文最終將兩類文本整合及編碼命名后全部列為樣本分析數(shù)據(jù)（后文簡稱為“文本”）。

（二）研究方法

本文采用詞頻統(tǒng)計和內(nèi)容識別的方法，對“一站式”學生社區(qū)建設的各要素進行量化識別和可視化處理。詞頻統(tǒng)計借助統(tǒng)計學原則及工具量化出文本詞語的出現(xiàn)頻次，并根據(jù)頻次高低提取出文本關鍵詞。內(nèi)容識別則側(cè)重分析文本內(nèi)容，通過人工干預，對文本內(nèi)容進行關鍵內(nèi)容的提煉和編碼。鑒于中文詞語組合方式較多，存在“同義詞”“近義詞”等諸多情況，內(nèi)容識別可在一定程度上彌補詞頻統(tǒng)計可能存在的誤判及過濾缺陷，兩相結(jié)合能夠提高統(tǒng)計精度，更加準確地識別出文本的關鍵詞語，有效揭示和挖掘文本的深層次內(nèi)容。基于此，本文首先運用詞頻統(tǒng)計方法分析所篩選出的高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設文本的詞語頻次，梳理文本關鍵詞，總結(jié)高頻詞特征；再運用內(nèi)容識別方法對文本進行編碼，深入挖掘文本所隱含的信息內(nèi)容，揭示高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設各要素之間更深層次的內(nèi)在規(guī)律，進而得出高校“一站式”學生社區(qū)建設路徑識別結(jié)果，提出高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設的優(yōu)化策略。

二、“一站式”學生社區(qū)建設影響因素分析

（一）詞頻統(tǒng)計

本文借助Nvivo20軟件對文本數(shù)據(jù)進行預處理，自動生成文本中出現(xiàn)的兩個字符以上的高頻詞匯。為避免漏掉關鍵詞，本文將Nvivo20軟件導出的所有高頻詞及補充完善的特定詞匯結(jié)合形成自定義詞庫，并設置自定義過濾詞庫，然后將兩個詞庫導入ROSTCM6軟件進行文本的分詞處理和頻率統(tǒng)計，生成與研究主題相關的高頻詞匯，再以人工篩選的方式，剔除總頻次在10％以下的詞語，過濾無明確表義的詞語，合并表義相同的詞語，最終確定了78個高頻詞匯（見表1），初步歸納出高頻詞特征及確定關鍵詞范圍。

（二）內(nèi)容分析

鑒于詞頻統(tǒng)計結(jié)果存在詞語組合層面“同義詞”“近義詞”誤判及過濾等問題，容易干擾統(tǒng)計結(jié)果，本文進一步采用內(nèi)容識別方法，參考詞頻統(tǒng)計結(jié)果，針對文本內(nèi)容進行關鍵內(nèi)容的提煉和編碼，整理出社區(qū)建設的主要內(nèi)容，包括黨建引領、隊伍入駐、學生參與、條件保障、管理協(xié)同、服務下沉、文化浸潤、自我治理、“三全育人”、平安社區(qū)、智慧服務共11個方面。當前，關于高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設的理論和實踐研究總體上圍繞指導文件進行。據(jù)此劃分編碼類目，構建出黨建引領（A）、社區(qū)條件保障（B）、社區(qū)管理模式（C）、育人理念（D）共4個一級類目。

黨建引領（A）是社區(qū)開展的黨的建設和思想政治教育相關工作，包括黨委統(tǒng)一領導（A1）、思想政治教育（A2）、黨團組織活動（A3）、黨員先鋒模范作用（A4）、基層黨組織建設（A5）5個二級類目。

社區(qū)條件保障（B）是建設社區(qū)所需的基礎設施、物理空間、政策保障等條件，包括物理空間（B1）、軟硬件設施（B2）、信息化技術保障（B3）、參與人員保障（B4）、安全保障（B5）、育人資源保障（B6）6個二級類目。

社區(qū)管理模式（C）包括社區(qū)組織結(jié)構、決策流程、工作流程、溝通方式、人員管理等方面的內(nèi)容。社區(qū)管理模式是社區(qū)高效運轉(zhuǎn)和育人目標有效實現(xiàn)的關鍵，包括完善的組織架構（C1）、健全的工作隊伍（C2）、成熟的工作機制（C3）、社區(qū)服務（C4）、學生自治自管（C5）5個二級類目。

育人理念（D）是教育工作者根據(jù)不同的時代背景、社會需求、學生特點等因素，對教育目標、教育內(nèi)容、教育方法等方面進行的思考和總結(jié)，是教育工作的指導思想和理論基礎，包括文化育人（D1）、“五育”并舉（D2）、“三全育人”（D3）、心理育人（D4）4個二級類目。

綜上，最終得到類目編碼體系表（見表2）。

在依照類目編碼體系進行正式編碼前還需檢驗編碼的信度。為保證編碼的科學性，編碼過程由兩位編碼員共同完成，并在完成編碼后對編碼的信度進行檢驗。在信度檢驗方面，本文選取霍斯提（Holsti）公式作為檢驗編碼結(jié)果的信度指標，檢驗樣本為總樣本數(shù)的三分之一。結(jié)果顯示，兩位編碼員的兩次編碼信度計算結(jié)果為0.825，存在高度一致性，即文本構建的類目與編碼具有可行性，可以認為通過了信度校驗。

根據(jù)建立的類目編碼體系，先對各類目正式進行統(tǒng)計分析。由于本文所有樣本均為文本內(nèi)容，因此以具有明確表意的片段作為分析單元，共198個。接著，通過人工編碼的方式，根據(jù)分析單元表達的意思將其歸納為對應類目（二級類目）。最后統(tǒng)計各編碼與類目的頻率，得到統(tǒng)計結(jié)果（見表3）。

三、高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設的路徑優(yōu)化策略

綜合經(jīng)驗文本、理論文本兩類文本的詞頻統(tǒng)計和內(nèi)容識別結(jié)果，在涉及高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)的思想價值引領、社區(qū)條件建設、管理模式改革及育人理念培育四項影響因素框架建構下，得出以下路徑優(yōu)化策略。

（一）黨建引領，筑牢社區(qū)思想陣地

深入開展“一站式”學生社區(qū)的思想政治教育，堅持和加強黨對學生思想政治教育工作的全面領導，發(fā)揮黨建引領作用。一是充分發(fā)揮黨組織的領導核心作用，統(tǒng)籌學工、教學、管理等部門的多股力量，優(yōu)化資源配置，加強部門協(xié)同，明確劃分各部門的育人職能，發(fā)揮各部門的育人優(yōu)勢，各展所長、功能互補、凝聚合力，形成黨委統(tǒng)一領導、校內(nèi)各級組織協(xié)同配合的工作局面。二是切實提升學生社區(qū)的思想政治教育實效，將思想政治工作融入育人的各個環(huán)節(jié)，在社區(qū)打造學生成長的“第二課堂”，將社區(qū)育人和課堂教學結(jié)合起來，構建系統(tǒng)的大思政體系。三是加強社區(qū)內(nèi)部基層黨組織、團組織建設，發(fā)揮基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，通過設立“黨員先鋒示范崗”“黨員模范宿舍”等，打造“黨員之家”、紅色教育展廳等前沿陣地，舉辦“黨團日”“黨史學習教育”等活動，凝聚學生社區(qū)的黨員力量，以黨團力量輻射社區(qū)，營造群體向上的氛圍[3]。

（二）技術賦能，增強社區(qū)條件保障

高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)條件建設涵蓋了基礎設施、信息化網(wǎng)絡、多功能空間等多個要素，既要提供社區(qū)建設的物質(zhì)基礎，又要通過社區(qū)內(nèi)的便捷程度、需求實現(xiàn)程度等影響個體對于社區(qū)的認知[4]。加強“一站式”學生社區(qū)條件建設應基于社區(qū)本身的特點，既要滿足學生的基礎需求，又要圍繞學生的實際需要，不斷完善社區(qū)功能，切實提升學生的獲得感和幸福感。一是做好社區(qū)內(nèi)資源配置。通過整合校內(nèi)外資源，推動教學、閱讀、管理、服務、科研、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等各類資源下沉至社區(qū)，將各類育人資源延伸至學生中間。二是做好社區(qū)空間布局，解決社區(qū)定位不明、功能模糊的問題。社區(qū)可依托各類資源劃分具體的功能空間，形成統(tǒng)一布局，建設活動室、自習室、實踐園地、心理咨詢室、健身活動室、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地等公共平臺，升級配套基礎設施，滿足學生的多樣化需求。三是做好社區(qū)內(nèi)信息化建設。運用網(wǎng)絡技術賦能“智慧園區(qū)”，讓學生能夠“足不出戶”完成各項業(yè)務的辦理；運用大數(shù)據(jù)升級管理工作，通過描畫學生日常生活、學習軌跡，對每一位學生進行大數(shù)據(jù)畫像和分析，為育人工作、管理工作提供決策支持。

（三）共治共管，創(chuàng)新社區(qū)管理體系

高校應基于自身辦學特色、辦學目標，加強對學生社區(qū)特色的把握、管理模式的優(yōu)化，以及社區(qū)管理科學化、服務精準化的提升。一是構建社區(qū)管理組織架構，層層壓實責任，使學生社區(qū)建設落在實處，使管理責任落實到個人，讓管理服務覆蓋全體學生，保障學生社區(qū)平穩(wěn)運行。二是打造一支政治強、專業(yè)素質(zhì)強的工作隊伍。健全選聘、培訓、監(jiān)督、激勵和評價機制，增強育人隊伍的業(yè)務能力，優(yōu)化隊伍結(jié)構，提升育人質(zhì)量，培育和弘揚優(yōu)良師德師風，明確育人主體職責，提升育人主體積極性[5]。三是建立完善社區(qū)工作機制，不斷健全社區(qū)管理制度的頂層設計，落實“協(xié)同育人工作機制”“一線工作機制”等工作機制，規(guī)范社區(qū)育人流程。四是將社區(qū)管理由“他管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白怨堋保l(fā)揮社區(qū)內(nèi)學生會、學生社團、學生宿管會等組織的作用，進一步形成社區(qū)內(nèi)群體規(guī)范體系，以黨員力量、朋輩力量引導學生自覺做好寢室文化建設，自覺踐行優(yōu)良校風、學風。五是做好社區(qū)安全保障，多渠道、多方式維護師生安全和校園穩(wěn)定。通過開展國家安全教育、防范電信網(wǎng)絡詐騙教育等安全法治教育，幫助學生樹立安全理念、掌握安全常識、提升安全素養(yǎng)，同時做好社區(qū)應急預案，防范意識形態(tài)風險，做好社區(qū)輿論管理。

（四）凝聚共識，培育社區(qū)育人理念

培育社區(qū)育人理念是“一站式”學生社區(qū)建設的核心內(nèi)容。一是聚焦學生的全面發(fā)展，堅持“五育”并舉的育人思路，將“勞育”“美育”等融入社區(qū)育人過程中，構建文化育人、心理育人、實踐育人、服務育人、管理育人、網(wǎng)絡育人的育人體系。通過打造社區(qū)“品牌”項目等方式，構建社區(qū)特色文化生態(tài)，實現(xiàn)浸潤式文化教育。二是立足社區(qū)這一特殊場域，有針對性地開展思想政治教育，堅持將思想政治教育貫通人才培養(yǎng)的全過程，樹立與時俱進的育人理念，厚植學生的愛國主義情懷，培育和弘揚社會主義核心價值觀，培養(yǎng)勇于擔當作為的時代新人。三是關注學生的成長需求，實現(xiàn)學生從入學到畢業(yè)的“一站式”輔導，讓各類資源下沉至學生中間，凝聚育人合力，讓學生能夠接受教師面對面、一對一的指導，構建“師生共同體”，縮短育人主體與育人對象的距離，實現(xiàn)對學生的精準關懷。

四、結(jié)語

社區(qū)是開展大學生日常思想政治教育和日常管理工作的重要場域。思想價值、社區(qū)條件保障、社區(qū)管理模式和育人理念是影響高校“一站式”學生社區(qū)建設的四項要素，從此四處發(fā)力，將黨建引領、技術賦能、共治共管和凝聚共識落到實處，將有力推進高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設，推進高校管理模式改革，落實“立德樹人”根本任務和“三全育人”綜合改革，助力人才培養(yǎng)的百年大計。

［ 參 考 文 獻 ］

[1] 教育部.教育部召開高校“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式建設工作推進會[EB/OL]. （2023-03-27）[2023-06-13].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/moe_1485/202303/t20230327_1052950.html.

[2] 李時宇，丁丁.復雜理論視角下“一站式”學生社區(qū)的建設路徑與優(yōu)化對策研究：基于北京航空航天大學模式的觀察[J].思想教育研究，2023（6）：138-143.

[3] 劉宏達，韓續(xù)冰.“一站式”學生社區(qū)：高校思想政治工作體系的末端設計及其功能實現(xiàn)[J].高校輔導員，2023（3）：7-13.

[4] 江孤迅.互聯(lián)網(wǎng)技術視域下“一站式”學生社區(qū)建設探析[J].中國高等教育，2022（22）：53-55.

[5] 王軍華.高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)建設的內(nèi)生價值、現(xiàn)實挑戰(zhàn)與突破進路[J].思想理論教育，2022（10）：108-111.

［責任編輯：鐘 嵐］