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關(guān)于對(duì)建行“裕農(nóng)通”等商業(yè)銀行助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)開展情況的調(diào)研報(bào)告

2023-03-16 02:18:26李春
中國(guó)民商 2023年2期
關(guān)鍵詞:惠農(nóng)服務(wù)

李春

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行平度市支行

根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)目前有鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)行政區(qū)劃41636個(gè),而與之相對(duì),作為網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的大型商業(yè)銀行,我行即使算上城區(qū),其基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也不足2萬(wàn)個(gè),對(duì)全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)覆蓋比例尚不足1/2。即便是號(hào)稱“鎮(zhèn)鎮(zhèn)有網(wǎng)點(diǎn)”的農(nóng)村信用社或郵儲(chǔ)銀行,對(duì)全國(guó)多達(dá)66萬(wàn)個(gè)的行政村,其金融服務(wù)觸角也無(wú)法做到全部延伸。正是在這種背景下,以銀行POS、微型終端等為主的鄉(xiāng)村助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)開始應(yīng)運(yùn)而生,并很快成為金融機(jī)構(gòu)打通金融服務(wù)“最后一公里”的重要手段。尤其是近幾年來(lái),隨著國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的大力實(shí)施,工行、建行、青島銀行等商業(yè)銀行的金融服務(wù)半徑也不斷向農(nóng)村地區(qū)拓展。其中,建行開發(fā)的“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù),截至2021 年6 月末,在全國(guó)已累計(jì)拓展服務(wù)點(diǎn)22.4萬(wàn)個(gè),覆蓋全國(guó)31個(gè)省市區(qū),鄉(xiāng)村覆蓋率接近33%,在整個(gè)青島市內(nèi)也有服務(wù)點(diǎn)超過(guò)2200個(gè),發(fā)展勢(shì)頭迅猛。

一、“裕農(nóng)通”在平度市開展情況及取得的效果

“裕農(nóng)通”是建行在縣域鄉(xiāng)村指定合作商戶服務(wù)點(diǎn)布放銀行卡受理終端設(shè)備或“建行裕農(nóng)通”APP,向借記卡持卡人提供助農(nóng)取款、現(xiàn)金匯款和余額查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、代理繳費(fèi)等服務(wù)功能?!霸^r(nóng)通”是中國(guó)建設(shè)銀行全面貫徹落實(shí)全行普惠金融戰(zhàn)略,面向“涉農(nóng)、扶貧”重點(diǎn)客群,為解決鄉(xiāng)村地區(qū)金融產(chǎn)品服務(wù)供給不充分等痛點(diǎn),以互聯(lián)網(wǎng)思維、輕資產(chǎn)新模式快速延伸縣域鄉(xiāng)村地區(qū)服務(wù)觸角,提升建設(shè)銀行縣域鄉(xiāng)村服務(wù)能力而搭建的縣域普惠金融共享服務(wù)平臺(tái)。

沙頭北村位于平度市仁兆鎮(zhèn),距離平度市區(qū)最近的建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)也有30 余公里,但在村農(nóng)資超市開設(shè)的建行“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)里,村民不但可以通過(guò)“裕農(nóng)通”辦理取款、匯款、查詢等大部分金融業(yè)務(wù),同時(shí)還可以借助“裕農(nóng)通”與第三方平臺(tái)的合作,辦理便民繳費(fèi)、健康飲水、農(nóng)業(yè)資訊、務(wù)工服務(wù)、健康醫(yī)療等非金融惠民服務(wù),避免了村民來(lái)回奔波市區(qū),實(shí)現(xiàn)了“足不出村”便可辦理業(yè)務(wù)。

沙頭北村也僅是青平兩級(jí)建行推進(jìn)“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)的一個(gè)縮影,根據(jù)建行總行要求,服務(wù)點(diǎn)要做到區(qū)域內(nèi)所有行政村的全覆蓋,所以僅在平度市轄內(nèi),建行“裕農(nóng)通”峰值一度達(dá)到1786個(gè)。后期隨著建行系統(tǒng)自動(dòng)注銷半年內(nèi)無(wú)交易的無(wú)效服務(wù)點(diǎn),數(shù)量開始減少,截至6月末,剩余服務(wù)點(diǎn)數(shù)量為928個(gè)。

而我行“惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)的推行原則,則是選取規(guī)模較大的行政村,然后以點(diǎn)帶面輻射周圍村莊,目前在服務(wù)點(diǎn)的布設(shè)數(shù)量上,我行距離建行“裕農(nóng)通”已具有較大差距。

而與此同時(shí),近年來(lái)建設(shè)銀行各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)尤其是個(gè)人存款業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量沒(méi)有根本性變化,產(chǎn)品和利率也與同業(yè)保持一致的情況下,“裕農(nóng)通”的蓬勃發(fā)展,對(duì)建設(shè)銀行的個(gè)人存款增長(zhǎng)形成了明顯的支撐和拉動(dòng)。

可以看出,在整個(gè)青島市、縣域市場(chǎng)還有平度轄內(nèi),無(wú)論是時(shí)點(diǎn)增量還是日均增量,建設(shè)銀行的個(gè)人存款均保持了較快增長(zhǎng)。不到三年的時(shí)間,其在整個(gè)青島市的增量市場(chǎng)占有率已由18.14%到25.95%再到37.71%,每年均保持了高速增長(zhǎng)。而在縣域市場(chǎng),其增量市場(chǎng)占有率由2019 年的6.25%上升至2021 年上半年的21.04%,在平度市內(nèi)由2019 年的2.5%上升至2021年上半年的22.17%,增勢(shì)同樣明顯。

二、“裕農(nóng)通”快速發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

自建設(shè)銀行開始對(duì)中央服務(wù)三農(nóng)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略進(jìn)行積極響應(yīng)和落實(shí),普惠金融戰(zhàn)略不斷向農(nóng)村地區(qū)延伸,“裕農(nóng)通”作為其中的一個(gè)重要抓手,憑借著自身顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),服務(wù)點(diǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,品牌影響力正不斷輻射鋪開。

(一)服務(wù)品種全

服務(wù)品種的多樣化,是“裕農(nóng)通”得到快速推廣的一項(xiàng)重要原因。目前,除了圍繞“存貸匯繳投”向廣大農(nóng)戶提供諸如助農(nóng)取款、現(xiàn)金匯款、轉(zhuǎn)賬匯款、查詢、理財(cái)、保險(xiǎn)、貴金屬等多達(dá)30多項(xiàng)金融服務(wù)以外,同時(shí)還通過(guò)與第三方合作,不斷深化場(chǎng)景融合,民生非金融服務(wù)入口持續(xù)深化,目前已完成了生活繳費(fèi)、社保醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)四大類特色民生類服務(wù)場(chǎng)景的接入和部署。其中,電費(fèi)、水費(fèi)繳納等服務(wù),對(duì)不習(xí)慣使用微信等渠道的老齡群體等具有比較顯著的粘性;而在近期與平度市稅務(wù)局就醫(yī)保征繳工作的對(duì)接中,建行“裕農(nóng)通”已可以實(shí)現(xiàn)刷卡繳費(fèi)和現(xiàn)金繳費(fèi)兩種方式為居民進(jìn)行醫(yī)保繳納,屆時(shí)其交易筆數(shù)在原有基數(shù)上勢(shì)必將有更大幅度的躍升。

表1 裕農(nóng)通、小微云及惠農(nóng)通服務(wù)功能比較

同時(shí),作為我行在鄉(xiāng)村市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,農(nóng)商行以“小微云”平臺(tái)(平度市共388臺(tái))為依托,在農(nóng)村地區(qū)開展助農(nóng)金融服務(wù),同樣可為農(nóng)民提供查詢、存折補(bǔ)登,行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、小額取款、電話充值、繳納電費(fèi)、養(yǎng)老補(bǔ)貼和小麥種植補(bǔ)貼取款等服務(wù)。且在今年7月份,農(nóng)商行與青島市行政審批服務(wù)局合作推出“政銀互聯(lián)e站通”,服務(wù)點(diǎn)已可綜合開辦行政審批、社保、醫(yī)保、公積金等百余項(xiàng)政務(wù)業(yè)務(wù)。

而與建行“裕農(nóng)通”和農(nóng)商行“小微云”相較,我行“惠農(nóng)通”在生活、政務(wù)服務(wù)方面處于絕對(duì)劣勢(shì),僅在消費(fèi)功能占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。

(二)配套設(shè)施齊

建行為“裕農(nóng)通”業(yè)務(wù)專門開發(fā)了配套app,并與農(nóng)商行“小微云”一樣,均使用大屏幕平板電腦終端設(shè)備,該設(shè)備操作相對(duì)簡(jiǎn)單便利,且整合了ATM、查詢終端、柜臺(tái)等多種服務(wù)渠道,為金融服務(wù)、生活服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等諸多功能開展提供了平臺(tái)支撐,而我行現(xiàn)在以固定POS為主,功能相對(duì)單一。

同時(shí),建行還為“裕農(nóng)通”農(nóng)戶,配套研發(fā)了“裕農(nóng)通”借記卡,該卡種免受小額賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)、開卡工本費(fèi)、跨行全國(guó)匯款手續(xù)費(fèi)、短信服務(wù)首年年費(fèi)。與之類似的是,青島銀行同樣為其助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者以及經(jīng)營(yíng)者發(fā)展的客戶統(tǒng)一辦理了金卡,該金卡辦理取款機(jī)取款、跨行轉(zhuǎn)賬等所有業(yè)務(wù)全部免費(fèi),并為服務(wù)點(diǎn)配備了保險(xiǎn)柜、驗(yàn)鈔機(jī)、攝像頭。

與上述幾家銀行相比,我行“惠農(nóng)通”在硬件配套設(shè)施方面還相對(duì)薄弱。

(三)平臺(tái)屬性高

“裕農(nóng)通”堅(jiān)持開放共享平臺(tái)屬性,通過(guò)以開放銀行方式與合作方平臺(tái)靈活交互,實(shí)現(xiàn)了跨界資源整合。此外,實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景共建“引進(jìn)來(lái)”,疊加更多民生服務(wù),目前已與海爾日日順、云南智慧政務(wù)等平臺(tái)對(duì)接?!霸^r(nóng)通”平臺(tái)開放共享,攜手合作方共同打造帶有區(qū)域特色的實(shí)踐,前期已有多個(gè)分行在實(shí)踐中取得了較好成效。例如在湖北,與省供銷社聯(lián)手打造了“裕農(nóng)通+供銷社”惠農(nóng)金融模式;在河南,聯(lián)合河南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、河南新農(nóng)邦電子商務(wù)有限公司共同啟動(dòng)了“豫建·益農(nóng)寶”項(xiàng)目;在云南,與云南省“一部手機(jī)辦事通”對(duì)接,打造了“裕農(nóng)通+智慧政務(wù)”模式;在遼寧,依托海爾鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電銷售門店探索了“遼寧樣本”。

而在青島,“裕農(nóng)通”通過(guò)與日日順樂(lè)農(nóng)水站進(jìn)行了雙向賦能和觸電共建,仁兆鎮(zhèn)沙頭北村便屬于該模式,而除此之外,“裕農(nóng)通”還與“專業(yè)合作社”、“退役軍人服務(wù)站”等多平臺(tái)開展共享協(xié)作,通過(guò)多場(chǎng)景共建,疊加多項(xiàng)民生服務(wù),為其吸引了大量客群,形成了良好的社會(huì)反響。

三、從“裕農(nóng)通”看我行“惠農(nóng)通”下步發(fā)展路徑

開辦助農(nóng)服務(wù)點(diǎn),是有效解決物理網(wǎng)點(diǎn)不足與服務(wù)半徑有效延伸之間矛盾的必然之舉,也是運(yùn)用金融力量響應(yīng)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的有效探索。現(xiàn)今,各家銀行正不斷下沉服務(wù)重心,在廣闊的鄉(xiāng)村三農(nóng)市場(chǎng)“跑馬圈地”,而我行,作為最早開立該項(xiàng)業(yè)務(wù)的大型國(guó)有商業(yè)銀行,已明顯落后于建行、農(nóng)商行等金融同業(yè)。下一步,我行應(yīng)積極汲取同業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),同時(shí)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),充分打造好“惠農(nóng)通”業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)快速有效發(fā)展。

(一)提高業(yè)務(wù)重視程度

目前,我行對(duì)利用“惠農(nóng)通”業(yè)務(wù)搶占市場(chǎng)、布局未來(lái)的認(rèn)識(shí)不夠、行動(dòng)不快、效果不佳,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)拓展三農(nóng)市場(chǎng)的重要作用,甚至不再專門組織人員持續(xù)拓展,缺少爭(zhēng)份額、搶市場(chǎng)的意識(shí)。下一步,我們必須要充分認(rèn)識(shí)到“惠農(nóng)通”具有的重要價(jià)值,提高重視程度,既要重視數(shù)量,著重加大“惠農(nóng)通”設(shè)備投放力度,盡快彌補(bǔ)我行與建行、農(nóng)商行等在數(shù)量上的差距,其中開拓市場(chǎng)期間可匹配一定的專項(xiàng)外拓營(yíng)銷資源,為在最短時(shí)間內(nèi)打開局面、搶挖份額筑牢基礎(chǔ)。又要重視質(zhì)量,要發(fā)揮好我行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪設(shè)有大量網(wǎng)點(diǎn)而衍生的鄉(xiāng)村市場(chǎng)人熟村熟的優(yōu)勢(shì),著重挑選農(nóng)資商店、鄉(xiāng)村超市、村鎮(zhèn)衛(wèi)生院等人流活動(dòng)量大的場(chǎng)所,借助對(duì)方實(shí)現(xiàn)引流,確保投放一戶、有效一戶。

(二)做好服務(wù)功能升級(jí)

建行“裕農(nóng)通”能得到快速推廣,其服務(wù)功能的多樣化是最重要的原因,也是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。而目前我行“惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn),受限于POS 設(shè)備的功能限制,僅能提供轉(zhuǎn)賬、查詢等業(yè)務(wù),要想進(jìn)一步提高客戶接受度,必須盡快對(duì)“惠農(nóng)通”機(jī)具進(jìn)行全面升級(jí)。經(jīng)調(diào)研,目前“裕農(nóng)通”貴金屬、保險(xiǎn)等功能因?yàn)檗r(nóng)戶的需求較低,利用率普遍偏低。但對(duì)辦卡、辦貸、理財(cái)?shù)染C合金融服務(wù),以及水電繳費(fèi)、手機(jī)充值、醫(yī)保繳費(fèi)非金融服務(wù),均具有較強(qiáng)的需求性。我們應(yīng)著重做好以上與客戶真正需求密切相關(guān)的功能升級(jí),將服務(wù)點(diǎn)真正打造為一個(gè)“村口銀行”,足不出村便可實(shí)現(xiàn)各類非復(fù)雜業(yè)務(wù)的辦理。

同時(shí),對(duì)惠農(nóng)卡也可采取免收年費(fèi)、跨行全國(guó)匯款手續(xù)費(fèi)、短信服務(wù)費(fèi)等方式;對(duì)開辦服務(wù)點(diǎn)的商戶要按照不低于建行1.5元/筆的標(biāo)準(zhǔn)給予代理費(fèi),以激發(fā)其主動(dòng)開展業(yè)務(wù)的積極性,同時(shí)需進(jìn)一步簡(jiǎn)化代理費(fèi)發(fā)放流程,進(jìn)一步優(yōu)化目前我行代理費(fèi)發(fā)放必須按照勞務(wù)費(fèi)走報(bào)賬流程,需要服務(wù)點(diǎn)商戶開具稅務(wù)發(fā)票等較為繁瑣的手續(xù)。

(三)打造平臺(tái)開放合作

作為傳統(tǒng)意義上的城區(qū)行,建行“裕農(nóng)通”通過(guò)與三方合作,借助外力快速打通延伸了鄉(xiāng)村市場(chǎng)的服務(wù)渠道,農(nóng)商行憑借與政府得天獨(dú)厚的關(guān)系也得到了極大便利,這對(duì)我行“惠農(nóng)通”的發(fā)展是一個(gè)重要啟示:在大數(shù)據(jù)融合的今天,只有進(jìn)行多平臺(tái)合作和資源整合,才能為未來(lái)發(fā)展打開無(wú)限潛力。

下步工作中,我們必須進(jìn)一步加強(qiáng)與政府、醫(yī)保機(jī)構(gòu)、供銷合作社、通信公司、電商平臺(tái)等溝通協(xié)作,自上而下進(jìn)行服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接和整合,打通更多的服務(wù)渠道。例如與自來(lái)水公司、供暖公司、國(guó)家電網(wǎng)等合作,開通水費(fèi)、取暖費(fèi)、電費(fèi)等業(yè)務(wù);與衛(wèi)生系統(tǒng)合作,辦理醫(yī)保查詢等業(yè)務(wù)。這些類似的場(chǎng)景業(yè)務(wù)對(duì)農(nóng)村居民來(lái)說(shuō)大多屬于“剛需”業(yè)務(wù),具有極強(qiáng)的粘性,可為我行綁定大量的人流資源。同時(shí),要進(jìn)一步精研客戶需求,通過(guò)多平臺(tái)合作,開通更多創(chuàng)新功能,例如與交管平臺(tái)合作辦理罰款繳納業(yè)務(wù)等等,不僅要實(shí)現(xiàn)“人有我有”,更要實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有”。

(四)進(jìn)行產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

目前,我行在鄉(xiāng)村市場(chǎng)鋪設(shè)了諸如惠農(nóng)e 貸、智慧場(chǎng)景等大量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品,這是我們相較于建行最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但營(yíng)銷時(shí)對(duì)于產(chǎn)品和資源的整合不足,造成了客戶的黏性不夠。下一步,我行必須要發(fā)揮好自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),進(jìn)行產(chǎn)品的深度融合,例如,為“惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)開設(shè)商圈和智慧場(chǎng)景建設(shè),借助總行及銀聯(lián)資源,開展諸如滿減優(yōu)惠等促銷活動(dòng),增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的滿意度。同時(shí),可以“惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)作為入村建檔的授信橋頭堡,進(jìn)行掌銀、借記卡、信用卡等多產(chǎn)品營(yíng)銷,做到“惠農(nóng)通”業(yè)務(wù)與建檔授信的綜合跟進(jìn)。

(五)強(qiáng)化宣傳與指導(dǎo)

目前“惠農(nóng)通”業(yè)務(wù)在開展過(guò)程中,存在服務(wù)點(diǎn)電子機(jī)具點(diǎn)多面廣、服務(wù)觸角難以延伸的實(shí)際困難。對(duì)此,我行專門成立了以“惠農(nóng)通”工程為工作平臺(tái)的普惠金融團(tuán)隊(duì),真抓實(shí)干做好新形勢(shì)下“惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)商戶關(guān)系維護(hù)。通過(guò)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)巡查,針對(duì)“惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)電子機(jī)具故障和商戶需求,以解決實(shí)際問(wèn)題為己任,快速介入現(xiàn)場(chǎng),適時(shí)更換機(jī)具,耐心答疑解惑,建立起了銀商新友情、新合作、新體驗(yàn)。針對(duì)“惠農(nóng)通”電子機(jī)具涉及的助農(nóng)取款、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等具體業(yè)務(wù),該行開啟“線上+線下”“白天+黑夜”雙模式的指導(dǎo)和培訓(xùn),增強(qiáng)了商戶對(duì)助農(nóng)業(yè)務(wù)的操作能力和拓展能力。此外,我行還針對(duì)“惠農(nóng)通”電子機(jī)具村組覆蓋率完成情況及村民金融知識(shí)普及事宜,與行政村支部書記加強(qiáng)溝通聯(lián)系,組織村民開展“惠農(nóng)通”助農(nóng)業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳活動(dòng),為提升機(jī)具村組覆蓋率奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(六)強(qiáng)化業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

目前,“惠農(nóng)通”業(yè)務(wù)服務(wù)的主要客戶主要是農(nóng)村中老年群體,該部分人群文化程度相對(duì)較低、安全防范意識(shí)較差,存在較大的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),部分持卡人對(duì)密碼的保護(hù)意識(shí)薄弱,甚至出于對(duì)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者的信任,將密碼告知由其代刷,卡內(nèi)資金很容易被盜取或轉(zhuǎn)出,給持卡人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。這就要求我們?cè)跇I(yè)務(wù)推廣過(guò)程中,必須對(duì)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),并建立對(duì)服務(wù)點(diǎn)的考評(píng)、退出機(jī)制。同時(shí),要將助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)的相關(guān)交易指標(biāo)納入風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制,對(duì)發(fā)生大額、高頻、異常的交易信息要重點(diǎn)關(guān)注、予以核實(shí),全面加強(qiáng)巡檢和過(guò)程管理,掌握服務(wù)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)狀況,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)可控。

四、結(jié)束語(yǔ)

“裕農(nóng)通”是建行將惠普金融戰(zhàn)略向農(nóng)村地區(qū)延伸、服務(wù)農(nóng)民大眾的一個(gè)重要抓手,充分利用了金融力量,是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧的一次有益探索。為更好地為廣大農(nóng)村提供便捷的惠普金融服務(wù),助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我行在研究分析建行“裕農(nóng)通”助農(nóng)服務(wù)開展效益及優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,反思我行“惠農(nóng)通”助農(nóng)業(yè)務(wù)服務(wù)方面的不足,汲取同業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),同時(shí)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),充分打造好“惠農(nóng)通”業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)快速有效發(fā)展。

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