摘要：科技的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育中得以普及，在為學(xué)生提供更加便捷的學(xué)習(xí)平臺的同時(shí)，也對高校學(xué)生管理工作提出了挑戰(zhàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，如何針對學(xué)生管理工作中的問題采取應(yīng)對手段，成為當(dāng)前時(shí)代的重點(diǎn)研究課題。本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下學(xué)生管理工作的意義角度展開分析，針對當(dāng)前管理工作中存在的問題提出了解決策略，以期推動高校學(xué)生管理工作的實(shí)施與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；學(xué)生管理；高校；問題；策略

引言

互聯(lián)網(wǎng)與教育的飛速發(fā)展相碰撞，給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來便捷，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取更多知識，但這也對高校教育管理提出了挑戰(zhàn)。面對龐大的學(xué)生體系和復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)平臺，如何依據(jù)教育手段開展管理工作成為高校教育的難題之一。作為高校管理者應(yīng)該緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，積極發(fā)現(xiàn)當(dāng)前教育管理中的問題，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)完善管理體系。

1. “互聯(lián)網(wǎng)+”對學(xué)生管理工作的意義

1.1 增強(qiáng)管理的時(shí)效性

互聯(lián)網(wǎng)普及之前，教師對學(xué)生的管理與交流只能局限于學(xué)校日常見面，存在被動性，無法把握時(shí)間差。隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入大眾生活，傳統(tǒng)的管理方式開始被重建，教師可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)及時(shí)監(jiān)督與管理，并通過微信群或QQ群開展一定的教育活動。此外，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)突發(fā)性狀況，學(xué)校教師也可以通過互聯(lián)網(wǎng)第一時(shí)間收集信息并給出解決措施，將時(shí)間差所帶來的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，為管理的時(shí)效性提供保障。

1.2 提高管理效率

當(dāng)代大學(xué)生受互聯(lián)網(wǎng)的影響，想法新奇、思維發(fā)展活躍，對事物具有一定的好奇心理，與傳統(tǒng)的管理模式不匹配，使得管理效率大大降低。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，教師可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)時(shí)把握學(xué)生情況與學(xué)習(xí)信息，從而豐富自己的管理方式。由于互聯(lián)網(wǎng)知識涵蓋面廣，教師也可以從互聯(lián)網(wǎng)中學(xué)習(xí)新型的管理技術(shù)與方法，應(yīng)用到自己的管理實(shí)踐中。因此，互聯(lián)網(wǎng)便捷教師管理的同時(shí)可以大大提升管理效率[1]。

1.3 拓展管理渠道

縱觀教育的發(fā)展歷史可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)模式下學(xué)生的管理渠道主要是通過課堂管理這一種方式，很大程度上不能滿足當(dāng)代學(xué)生的發(fā)展需求。學(xué)生受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，民主意識越來越強(qiáng)，使學(xué)校的管理工作越來越難開展，因此必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行管理。在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)助下，教師可以更新自己的管理思路，從而拓展管理渠道，面對學(xué)生出現(xiàn)的種種問題，通過互聯(lián)網(wǎng)選擇最優(yōu)解決辦法，不僅使管理更加高效，也能使管理方式不再單一。

1.4 加強(qiáng)師生交流與合作

傳統(tǒng)管理方式主要采用一對多的模式進(jìn)行管理，行政色彩濃厚，缺乏針對性。在進(jìn)行學(xué)生管理工作時(shí)，學(xué)生容易產(chǎn)生抗拒心理，導(dǎo)致教師和學(xué)生之間的交流形式化，而無法實(shí)現(xiàn)心靈上的溝通?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式與學(xué)生管理相融合，為教師與學(xué)生的溝通提供了相對舒服且輕松的氛圍，教師和學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的交流與互動，教師的身份逐漸向知心朋友轉(zhuǎn)化。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，學(xué)生會逐漸放下戒備心理，而教師也能拋開自己管理者的身份，與學(xué)生實(shí)現(xiàn)心靈上的溝通，增進(jìn)兩者之間的感情[2]。

2. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下學(xué)生管理工作存在的問題

2.1 互聯(lián)網(wǎng)影響學(xué)生價(jià)值觀

由于互聯(lián)網(wǎng)中的信息參差不齊，其中必定包含許多負(fù)面信息，可能會影響學(xué)生的價(jià)值觀走向。高校學(xué)生在未踏入社會之前，心性單純，辨別事物是非的能力不足，受到互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面信息的影響，容易使自己的價(jià)值觀扭曲，不利于日后職業(yè)生涯的發(fā)展。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)與生活實(shí)際相脫離

互聯(lián)網(wǎng)所提供的世界是虛擬化的，與學(xué)生的實(shí)際生活存在一定差異，如果學(xué)生過于依賴互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，將會導(dǎo)致其失去參與社會實(shí)際生活活動的熱情，逐步與現(xiàn)實(shí)生活脫節(jié)。最大的問題體現(xiàn)在人際交往上，學(xué)生在實(shí)際生活中，如果按照互聯(lián)網(wǎng)的交友模式進(jìn)行交際，或不去處理人際關(guān)系，最終將導(dǎo)致被同學(xué)孤立等問題的發(fā)生。

2.3 與傳統(tǒng)管理模式?jīng)]有有效融合

互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生管理提供了新的思路與方法，但是許多高校沒有將互聯(lián)網(wǎng)的新思路與傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行有效融合，可能導(dǎo)致兩個(gè)極端的產(chǎn)生。第一，否定互聯(lián)網(wǎng)的積極作用，依然沿用傳統(tǒng)的管理模式，無法做到與時(shí)俱進(jìn)。管理工作也不具備時(shí)效性，導(dǎo)致教師與學(xué)生之間出現(xiàn)代溝，教師的管理無法適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展。第二，許多教師受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，全面接受互聯(lián)網(wǎng)的管理模式，而否定了傳統(tǒng)的管理模式。因?yàn)檫^于重視互聯(lián)網(wǎng)管理工作，而忽視了傳統(tǒng)方式對學(xué)生的約束與要求，導(dǎo)致教師與學(xué)生的關(guān)系發(fā)生扭曲，教師的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)，影響最終管理效果[3]。

2.4 學(xué)生的主體地位受到威脅

當(dāng)代最新一批大學(xué)生與以往的學(xué)生存在很大不同，他們受互聯(lián)網(wǎng)的影響，自主性更強(qiáng)，由于其獲取知識的方式與渠道更加方便、多樣，因此，當(dāng)代學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)發(fā)展也更全面，主體意識加強(qiáng)。但是高校管理模式中，首先，學(xué)生往往處于被動管理的角色，教師與學(xué)生的關(guān)系是單向的。其次，許多教師已經(jīng)逐步意識到了互聯(lián)網(wǎng)的重要性，但正如上文所述，互聯(lián)網(wǎng)無法與傳統(tǒng)管理有效融合，使得學(xué)生的主體與客體角色混淆，從而激化教師與學(xué)生的矛盾。最后，盡管高校教師在摸索互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)管理模式的融合策略，但學(xué)生依然處于主體地位不明朗的狀態(tài)中，忽視了學(xué)生個(gè)體的發(fā)展，使其自身價(jià)值無法得到有效發(fā)揮。綜合來看，目前的高校管理工作依然沒有足夠重視學(xué)生的主體地位，不利于學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

2.5 打亂傳統(tǒng)互動模式

互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展并應(yīng)用到教學(xué)管理中，使高校學(xué)生管理模式更加多樣、多變，尤其是教師與學(xué)生的互動方式變得多樣化。按以往的管理經(jīng)驗(yàn)，教師往往采用單向性的信息傳輸方式管理學(xué)生，使學(xué)生在兩者之間的角色中處于被動方，但由于互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)了學(xué)生的個(gè)體意識，學(xué)生不愿在這樣的管理模式中服從，迫使教師不得不尋找新型的管理與交流方式，但由于目前互聯(lián)網(wǎng)與高校管理融合不完全，出現(xiàn)了高校教師與學(xué)生互動模式混亂的情況。

3. “互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校學(xué)生管理工作的策略與方法

3.1 緊隨時(shí)代發(fā)展，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”管理思維

在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，高校教師進(jìn)行學(xué)生管理工作，更需要與時(shí)俱進(jìn)。針對“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在管理工作中發(fā)生的種種問題，需要不斷完善新時(shí)代的管理模式，最大程度提高管理效率。由于目前高校學(xué)生群體以“零零后”居多，他們往往站在時(shí)代發(fā)展的最前沿，但高校教師由于年齡及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的限制，往往依靠過往管理經(jīng)驗(yàn)展開管理工作，無法做到與時(shí)俱進(jìn)，管理缺乏時(shí)效性。因此，緊跟時(shí)代發(fā)展建立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式，對學(xué)生管理工作具有重要意義。

建立“互聯(lián)網(wǎng)+”管理思維的具體實(shí)踐策略有：第一，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳播。比如可以將自己的教學(xué)理念或管理?xiàng)l例、規(guī)章制度等，通過微信平臺、公眾號或其他軟件進(jìn)行展示，讓學(xué)生能夠?qū)崟r(shí)接收到教師的管理?xiàng)l例與制度。第二，管理工作者可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流互動，建立管理數(shù)據(jù)平臺，并共同維護(hù)管理信息，促進(jìn)學(xué)校管理水平的提升。第三，利用互聯(lián)網(wǎng)可以更加了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與心理狀態(tài)。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，相關(guān)分析與整合軟件更是層出不窮，教師可以利用大數(shù)據(jù)綜合分析學(xué)生各方面的表現(xiàn)，除了便于教師管理，也能夠增進(jìn)對學(xué)生的了解。第四，管理工作者可以與軟件開發(fā)公司合作，從而更加科學(xué)地分析學(xué)生情況，建立學(xué)生管理數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生從學(xué)習(xí)到生活再到思想發(fā)展的管理與引導(dǎo)[4]。

3.2 增強(qiáng)學(xué)生明辨是非能力，樹立健康上網(wǎng)理念

由于網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中越來越不可或缺，許多學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)形成了依賴，從而產(chǎn)生過度上網(wǎng)的情況，甚至有學(xué)生為了上網(wǎng)而荒廢了學(xué)業(yè)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)中的信息非常復(fù)雜，學(xué)生在上網(wǎng)過程中難免會接觸到負(fù)面信息，如果學(xué)生沒有明辨是非的能力，可能會影響自己的價(jià)值觀，對后續(xù)職業(yè)生涯的發(fā)展產(chǎn)生一定負(fù)面影響。因此，高校教師必須幫助學(xué)生樹立積極健康上網(wǎng)的理念，在實(shí)際管理中可以利用思想政治課程進(jìn)行引導(dǎo)，了解學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中所存在的種種問題，尤其是關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，并加以針對性解決。

首先，管理者可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳相關(guān)的思想、政治理論知識，在為學(xué)生解決心理以及學(xué)業(yè)等方面問題的同時(shí)，幫助學(xué)生樹立健康上網(wǎng)理念，讓學(xué)生明白網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該為學(xué)習(xí)與獲取知識服務(wù)。其次，學(xué)校需要建設(shè)思想政治教師專業(yè)隊(duì)伍，在課堂中正確引導(dǎo)學(xué)生的上網(wǎng)習(xí)慣。最后，學(xué)校可以聘請相關(guān)專家進(jìn)行文章撰寫，并在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表以引導(dǎo)學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)，減少網(wǎng)絡(luò)負(fù)面消息對學(xué)生的沖擊。

3.3 建立完備的管理模式與體系

互聯(lián)網(wǎng)對于學(xué)生管理工作的影響，還體現(xiàn)在管理體系與管理模式存在漏洞。由于互聯(lián)網(wǎng)給學(xué)生提供了廣闊的發(fā)揮空間，如果沒有相關(guān)管理者進(jìn)行管理，學(xué)生將會形成自由散漫的風(fēng)氣，影響后續(xù)學(xué)習(xí)與生活狀態(tài)。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式需要建立更加完備的管理模式與管理體系，主要從兩個(gè)方面入手。第一，建立監(jiān)督管理小組，實(shí)現(xiàn)管理者層層管理的模式，比如，可以設(shè)置教師管理團(tuán)隊(duì)和學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)、設(shè)置線上管理團(tuán)隊(duì)和線下管理團(tuán)隊(duì)，更加全面地展開學(xué)生管理工作。在管理過程中，應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的興趣與特點(diǎn)，以幫助與服務(wù)為主，管理壓制為輔。第二，健全網(wǎng)絡(luò)管理模式，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺，建立微信群、QQ群等，最大程度督促學(xué)生的學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以對收集到的信息展開數(shù)據(jù)分析，不斷發(fā)現(xiàn)管理模式中的問題與不足，并及時(shí)改正。

3.4 關(guān)注學(xué)生的主體地位

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，學(xué)生不再是傳統(tǒng)課堂上被管理被教導(dǎo)的主體，而能更好地發(fā)揮自己的主觀性。適當(dāng)對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中自我管理與成長。高校的相關(guān)管理工作者需要更新自己的管理思維，遵循以學(xué)生為本的原則，關(guān)注學(xué)生主體性，讓學(xué)生有更多的空間進(jìn)行自我發(fā)揮。

關(guān)注學(xué)生主體地位的具體措施主要有：

第一，對學(xué)生的價(jià)值觀進(jìn)行引導(dǎo)。正如上文所述，許多學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境負(fù)面信息的影響，會產(chǎn)生消極被動的思想觀念，教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)、興趣愛好等有針對性地開展價(jià)值觀引導(dǎo)工作，幫助學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中堅(jiān)守自我。

第二，與學(xué)生實(shí)現(xiàn)心靈上的溝通。隨著科技的發(fā)展，每個(gè)學(xué)生都擁有手機(jī)與電腦，這為教師與學(xué)生的溝通提供了便捷性，教師可以通過手機(jī)與學(xué)生溝通聯(lián)系，當(dāng)學(xué)生遇到困難與問題時(shí)，教師可以通過網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生展開溝通，增進(jìn)師生感情。

第三，注意學(xué)生上網(wǎng)時(shí)的心理狀態(tài)。教師需要時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理變化，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)給予疏導(dǎo)。

第四，在網(wǎng)絡(luò)中設(shè)立民主管理小組。為了更加凸顯學(xué)生的主體地位，教師可以允許學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中設(shè)立民主管理小組，教師也可以隨時(shí)關(guān)注學(xué)生在管理中存在的種種問題并給予反饋，更好地幫助學(xué)生。但需要注意，學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主管理，教師不是完全放任不管，而是充當(dāng)引導(dǎo)者的角色，強(qiáng)化與組織學(xué)生的管理工作，對相關(guān)問題進(jìn)行把控與指導(dǎo)。

3.5 加強(qiáng)師生的基本政治素養(yǎng)管理

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與教學(xué)模式不斷改革創(chuàng)新，高校學(xué)生管理工作也在發(fā)生變化，但教師與學(xué)生的政治思想是管理工作的根源所在，教師是教學(xué)活動的引導(dǎo)者，對學(xué)生的思想與價(jià)值體系具有重要影響，在新時(shí)代背景下，高校教師更應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身政治素養(yǎng)和專業(yè)修養(yǎng)。

第一，高校教師應(yīng)該主動參加政治素養(yǎng)和專業(yè)修養(yǎng)的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)，爭取以最輕松的方式實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的溝通與交流，這對老教師來說是需要解決的重點(diǎn)難題。

第二，通過網(wǎng)絡(luò)平臺隨時(shí)關(guān)注時(shí)政知識，用最新的理論豐富自己的知識體系，從而在教學(xué)過程中能夠給予學(xué)生正向引導(dǎo)，通過潛移默化的方式改變學(xué)生的思想價(jià)值體系。

3.6 注重“以人為本”的管理理念

由于高校學(xué)生眾多，管理體系復(fù)雜，在實(shí)際管理中效率低下，教師在管理時(shí)為了能夠顧全大局，常常采用“以生為本”的管理模式，這種模式最大的特點(diǎn)是固化學(xué)生的身份，而忽視了學(xué)生的主體地位，學(xué)生在被管理的過程中逐漸失去自我主動性，對未來的人生發(fā)展有一定的阻礙作用。因此，高校管理應(yīng)該從學(xué)生角度出發(fā)，尊重學(xué)生，以平等的方式管理學(xué)生，與學(xué)生形成良好的互動模式，及時(shí)獲取學(xué)生的反饋，從而提升高校管理的效率，保證學(xué)生全面發(fā)展。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)與高校學(xué)生管理工作相融合為學(xué)生管理提供了機(jī)遇，也提出了挑戰(zhàn)。作為高校管理者，應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注時(shí)代發(fā)展變化，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)教學(xué)管理新模式，不斷增強(qiáng)管理的時(shí)效性，提高管理效率，增進(jìn)教師與學(xué)生的互動與交流。針對目前互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)生管理工作中存在的種種問題，筆者提出了具體的解決辦法，包括與時(shí)俱進(jìn)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”管理思維模式、增強(qiáng)學(xué)生明辨是非的能力等方式，力求為高校管理方式提供新路徑，推動高校學(xué)生管理工作的發(fā)展與進(jìn)步。

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作者簡介：劉榮元，本科，副教授，研究方向：機(jī)械、電子計(jì)算機(jī)工程、高職院校教學(xué)研究。