梁嘉蕾

2023 年除夕夜那天，上海愛以德嘉可護(hù)理站護(hù)理員張文君一如既往，清晨出門，依次趕往一個(gè)個(gè)老人的家中，打招呼、接熱水、擦身體、換衣服、按摩，一小時(shí)的護(hù)理時(shí)長后，他匆匆趕往下一站，這是他再尋常不過的工作日常。

張文君是一名長護(hù)險(xiǎn)護(hù)理員。2016 年，上海入選第一批長期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)城市。2018 年，上海開啟全面推行長護(hù)險(xiǎn)制度。

當(dāng)前在上海享受長期護(hù)理保險(xiǎn)的老年人數(shù)量已超40 萬，長護(hù)險(xiǎn)也帶動了護(hù)工護(hù)理行業(yè)的發(fā)展，近幾年上海護(hù)工護(hù)理員隊(duì)伍人數(shù)不斷攀升，在這個(gè)被市場熱切需求同時(shí)也面臨著諸多困境的行業(yè)里，張文君找到了事業(yè)方向。

機(jī)緣巧合下轉(zhuǎn)行

很多家屬第一次見到張文君時(shí)，會對他的年齡與身份感到詫異。37 歲的張文君是上海人，原先是一名汽車銷售，并一度因業(yè)績突出而晉升為管理層。在長年累月沖擊考核的日子里，張文君感到人生迷茫，正好妻子開始嘗試護(hù)理員的工作，也為他開啟了新職業(yè)之門。

照顧老人、收獲感謝，妻子稱贊這份工作的獲得感很足，也讓張文君鼓起勇氣邁開腿，交出辭職信試著成為一名護(hù)理員。

護(hù)理員在每一個(gè)家庭中是特別的存在，他們以陌生人的姿態(tài)出現(xiàn)，為老人洗浴、按摩，照料他們最私密的生活，甚至參與這個(gè)家庭關(guān)于老人最后的生死大事。在老人與家屬真心實(shí)意的感謝面前，那些與大小便、身體惡臭作伴的日子，張文君覺得都不值一提了。

入行僅三年，張文君已備受老人與家屬好評，甚至多次被醫(yī)院誤認(rèn)為是看護(hù)老人的兒女，“善良、耐心、良心好”是一位僅與他相處一個(gè)月的老人家屬李女士給出的肯定。

搭建子女與父母溝通的橋梁

從最初因勞有所得的獲得感而滿足，到如今開始思考職業(yè)未來的發(fā)展，張文君有了自己的新思考，他向筆者講述了一個(gè)故事。

一位楊浦老人意外跌倒后開始臥床，吃喝拉撒都需要人遞到床邊，老人的女兒已成家，上有老、下有小、工作在陸家嘴，這位家屬也坦言“我可以請一個(gè)月的假來照顧爸爸，但是一個(gè)月以后呢？”

正是這句話讓張文君意識到，老人有需求，家屬有無奈，護(hù)理員的工作恰是彌補(bǔ)了這份空白，“長期請假，家屬也要崩潰，不請假，有些老人就會說子女不孝?！焙芏鄷r(shí)候他成為了雙方溝通間的橋梁，成為了很多個(gè)照護(hù)家庭的一部分。

工作中的張文君

報(bào)考護(hù)理專業(yè)提升技能

上海是中國最早進(jìn)入老齡化社會的城市，且老齡化程度最深，失能老人的照料和護(hù)理已成為亟待解決的社會問題之一。

上海愛以德嘉可護(hù)理站建站三年，曾是“零基礎(chǔ)”的張文君已成長為團(tuán)隊(duì)小組長，參與了大量培訓(xùn)，手持多本證書。他還對專業(yè)技能進(jìn)行進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)，主動報(bào)名了大學(xué)護(hù)理專業(yè)的學(xué)習(xí)。

“我們護(hù)理行業(yè)以前的認(rèn)知就是幫老人弄干凈點(diǎn)?，F(xiàn)在，雖然我們不是醫(yī)生，但是老人也會問我們一些很專業(yè)的問題?！睆埼木f道，尤其是意外突發(fā)的急救、術(shù)后的康復(fù)等，這些都是他正在努力學(xué)習(xí)的內(nèi)容，“希望這個(gè)行業(yè)健康、良性地發(fā)展下去。”