吳少華

（天津市消防救援總隊，天津 300000）

1 通信設(shè)備技術(shù)故障類型

（1）根據(jù)性質(zhì)分類。按照故障性質(zhì)進行分類，通信設(shè)備的技術(shù)故障可以分為硬故障、軟故障兩種類型。其中，硬故障主要是指通信設(shè)備的硬件損壞，產(chǎn)生此類故障的原因相對較多，通常是人為破壞、電器結(jié)構(gòu)受損，比如元器件受損、印刷電路受損、靜電破壞等問題導(dǎo)致的結(jié)構(gòu)受損。軟故障則是指由于通信軟件或者系統(tǒng)受到破壞、出現(xiàn)錯誤等原因?qū)е碌耐ㄐ旁O(shè)備故障。主要原因是軟件未能及時更新，系統(tǒng)老化，加上受到木馬病毒的攻擊[1]。

（2）根據(jù)周期分類。通信設(shè)備的技術(shù)故障，按照周期可以分為暫時性、固定性兩種類型。其中暫時性故障通常持續(xù)時間短，大多是由于元器件之間接觸不良或者元器件性能問題，導(dǎo)致通信設(shè)備運行狀態(tài)不穩(wěn)定，時好時壞。而固定性故障指的是通信設(shè)備運行時反復(fù)發(fā)生的故障，主要原因是元件失效、線路開路、短路等。

（3）其他分類。一是獨立故障，通常是由于元器件受損而產(chǎn)生的故障，比如電源出現(xiàn)熔絲或者熔斷情況；二是局部故障，此類故障影響范圍要比獨立故障大，通信系統(tǒng)受到破壞，對于系統(tǒng)功能產(chǎn)生影響；三是關(guān)聯(lián)故障，通信設(shè)備之間相互聯(lián)系，如果局部區(qū)域出現(xiàn)故障，可能對與之相關(guān)聯(lián)區(qū)域造成影響；四是全局故障，出現(xiàn)此類故障時，整個通信系統(tǒng)難以正常使用[2]。

2 通信設(shè)備技術(shù)故障檢修原則

（1）先分析，后檢修。因為通信設(shè)備的故障原因有多種，故障現(xiàn)象也各有不同，故障發(fā)生時間、影響范圍存在差異，所以當通信設(shè)備出現(xiàn)故障時，相關(guān)人員要先對故障原因進行分析，將故障可能產(chǎn)生的影響范圍羅列出來，運用技術(shù)手段和相關(guān)理論分析，展開設(shè)備檢修工作。禁止出現(xiàn)故障之后立即進行檢修，應(yīng)遵循按部就班的原則，開展設(shè)備檢修工作。

（2）先外部，后內(nèi)部。在通信設(shè)備檢修過程當中，盲目拆機、拆箱檢修操作是不科學(xué)的，檢修人員需要先將設(shè)備外部故障和連線故障問題排除以后，才能進入到內(nèi)部檢修環(huán)節(jié)，不可出現(xiàn)盲目拆卸設(shè)備的行為。

（3）先機械，后電子。在通信設(shè)備的元器件檢修環(huán)節(jié)，檢修人員要對元器件完整性進行檢查，分析其機械部分是否存在故障，之后再著手對設(shè)備電子電路、機電一體等部分進行檢查[3]。

（4）先靜查，后動查。在通信設(shè)備檢修階段，檢修人員要先將設(shè)備斷電，再進入檢修環(huán)節(jié)，檢修之后再通電，保證檢修過程安全。

3 通信設(shè)備故障原因分析

3.1 環(huán)境因素

通信設(shè)備可能受環(huán)境因素影響，導(dǎo)致難以正常使用。其中，電環(huán)境屬于環(huán)境影響的重要因素之一，會導(dǎo)致通信系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重故障。比如，當電力系統(tǒng)電壓不穩(wěn)定或者停電時，通信系統(tǒng)的硬件會出現(xiàn)運轉(zhuǎn)異常情況，甚至受到損壞。同時，電磁干擾也會導(dǎo)致通信設(shè)備出現(xiàn)故障，通常而言，通信系統(tǒng)的重啟或者死機等情況就是受到電磁干擾而產(chǎn)生的。設(shè)備在運行狀態(tài)時，變壓器、高壓線、電弧焊以及其他設(shè)備都會產(chǎn)生電磁擾動現(xiàn)象，且擾動現(xiàn)象明顯。因為計算機本身抗干擾性能較弱，所以，當故障出現(xiàn)時，系統(tǒng)就會頻現(xiàn)死機、重新啟動問題。除此之外，當通信系統(tǒng)受到嚴重的磁場干擾時，其CRT顯示器會產(chǎn)生明顯的磁化現(xiàn)象，出現(xiàn)偏色故障。當通信設(shè)備所處環(huán)境當中存在大量灰塵時，也會導(dǎo)致通信設(shè)備出現(xiàn)故障[4]。

3.2 設(shè)備沖突

在通信系統(tǒng)運行時，通信設(shè)備和主機之間需要建立通信關(guān)系，執(zhí)行通信功能。當系統(tǒng)中的各類外接設(shè)備之間出現(xiàn)沖突時，也會導(dǎo)致設(shè)備故障。通信系統(tǒng)功能的實現(xiàn)需要設(shè)備之間的配合，比如，在計算機設(shè)備中安裝新板卡，可能和原有計算機設(shè)備發(fā)生沖突，導(dǎo)致設(shè)備難以正常使用。若通信系統(tǒng)中的計算機使用Windows操作系統(tǒng)，依托智能配置運行，計算機資源受到操作系統(tǒng)管理，此時能夠?qū)崿F(xiàn)即插即用。選擇此配置方式要求計算機匹配操作系統(tǒng)、Bl-OS設(shè)備。如若計算機不具備相關(guān)功能，則難以投入正常使用。同時，在通信系統(tǒng)計算機安裝階段，可能與其他設(shè)備混合安裝，由于操作系統(tǒng)本身具備局限性，因此，通常出現(xiàn)各類故障。如將DMA通道、I/O地址以及線路板中斷等默認值考慮其中，若兩個電路板共用資源，那么操作系統(tǒng)可能出現(xiàn)沖突的情況。

3.3 軟件因素

通信設(shè)備出現(xiàn)故障，可能是系統(tǒng)軟件因素導(dǎo)致的。通過對計算機的各類故障情況進行分析可知，計算機故障大多是由軟件系統(tǒng)導(dǎo)致，比如計算機病毒對于軟件可能產(chǎn)生嚴重破壞。隨著通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息傳播速度逐漸加快，病毒擁有快速傳播能力，易造成計算機故障。對于此類故障，可通過下載系統(tǒng)補丁、安裝防火墻、殺毒軟件等方式，將病毒消除。除此之外，計算機軟件程序漏洞可導(dǎo)致通信系統(tǒng)兼容性能較弱，此時也會出現(xiàn)軟件故障。為解決故障，管理人員可打開“Msconfig”程序，檢查系統(tǒng)啟動選項是否有未經(jīng)授權(quán)情況，如果存在，需要及時將程序關(guān)閉[5]。

4 通信設(shè)備技術(shù)故障排除方法

4.1 外觀觀察法

對于通信設(shè)備的技術(shù)故障，選擇外觀觀察的方式主要分為不接電觀察、接電觀察兩種。若采用不接電觀察法，檢測人員可以通過感官的方式對設(shè)備插件接觸情況、短路情況、熔絲熔斷情況、脫焊虛焊情況、斷線情況、元件銹蝕情況、變焦變色情況等全面檢查，分析確認設(shè)備內(nèi)部元器件沒有問題后，再通電觀察。在觀察階段，重點排查設(shè)備是否存在異常響聲，有無打火情況出現(xiàn)。檢查過程中通過輕輕敲擊設(shè)備機箱，觀察內(nèi)部構(gòu)件是否存在接觸不良問題。同時，用手觸摸元器件，確認元器件是否有過熱情況，可根據(jù)元器件的發(fā)熱程度或者溫度做出判斷。

4.2 設(shè)備測量法

在通信設(shè)備的故障檢測過程中，可通過輔助工具和測量方法進行故障診斷，分析故障原因，制定解決措施。通常包括電壓測量、電阻測量、電流測量等方法，其中利用電壓測量法是對通信設(shè)備元器件工作電壓進行測量，對比正常工作狀態(tài)下電壓值，查明故障部件；電阻測量是使用測量設(shè)備對元器件電阻或?qū)Φ仉娮柽M行測量，該測量方法能夠查明通信設(shè)備短路和開路等故障。利用電流檢測法是將電流表和通信設(shè)備串聯(lián)，對其工作電流進行檢測。

應(yīng)用不同的設(shè)備進行測量檢測時要注意檢測要點：第一，檢測環(huán)節(jié)注意公共接地，為了讓檢測工作順利進行，通常需要將檢修設(shè)備、檢修儀器同時接地，以保證檢測人員安全；第二，注意串點和串線問題，如果通信設(shè)備出現(xiàn)故障，可能伴隨絕緣擊穿情況，導(dǎo)致高壓串點或者串線問題發(fā)生，對此務(wù)必要注意；第三，檢測過程必須先斷電，再連線，按照規(guī)范程序進行檢測，特別是對高壓設(shè)備的檢修，需要先將電源切斷，之后連接高壓點、測試線，將電源接通以后，要保證檢測人員安全；第四，注意高容量電容電荷對檢測人員人身安全造成影響，檢測之前先連接測試線，接線之前利用濾波電容釋放設(shè)備內(nèi)存儲電荷；第五，確保測試線絕緣情況良好；第六，測試以前，檢修人員要詳細了解待檢測電路原理；第七，檢測期間采用單手測量方式，切忌在檢測中過程雙手同時與帶電結(jié)構(gòu)接觸，形成通路，影響人員人身安全。

4.3 信號分析法

在通信設(shè)備的故障檢測過程中，應(yīng)用信號分析方法進行診斷，主要是利用時間序列對故障原因進行分析。時間序列診斷法原理指利用觀測數(shù)據(jù)建立時序模型，借助模型對通信系統(tǒng)整體運行情況作出分析。在通信設(shè)備故障檢測領(lǐng)域，時序分析屬于理想化的檢測方式，利用時序模型收集通信設(shè)備運行數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)參數(shù)輸入模型當中，保證獲得參數(shù)和設(shè)備運行數(shù)據(jù)一一對應(yīng)，輔助故障判斷。以數(shù)學(xué)視角分析，難以利用數(shù)字進行描述的信息可以假設(shè)為一種模式，通過模式識別輔助系統(tǒng)分析，對設(shè)備待檢測模式分類，通過時間序列進行診斷，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障。在檢測期間，要注意特征信號選擇，組成模式向量，對于判別函數(shù)的構(gòu)造進行分析，建立模式識別系統(tǒng)。故障診斷可根據(jù)通信系統(tǒng)的具體情況，選擇理想化特征信號，完成特征信號處理，將判別式函數(shù)特征信號構(gòu)造出來，完成特征信號識別[6]。

4.4 定性推理法

所謂定性推理就是利用定性約束表示系統(tǒng)知識，針對通信系統(tǒng)運行設(shè)備信息，選擇定性推理方式，給予系統(tǒng)運行定性描述、定性解釋等。在進行推理應(yīng)用階段，步驟如下：第一，確認定性診斷模型；第二，選擇定性推理方法；第三，展開定性仿真分析；第四，利用符號圖像診斷。在診斷期間，相關(guān)人員用有限的診斷信息即可完成推理工作。通常而言，在期望值狀態(tài)之下，如果通信設(shè)備出現(xiàn)故障，系統(tǒng)狀態(tài)量也會發(fā)生改變。對此，在診斷過程中，檢修人員可以分析狀態(tài)量變化，如果狀態(tài)量增加，標記為“＋”，如果變量值減少，可標記為“—”，如果狀態(tài)量不變，標記為0，根據(jù)狀態(tài)量變化情況，利用定性推理的方式對通信系統(tǒng)設(shè)備故障進行分析，不但診斷快速，而且診斷效果良好。

4.5 插拔檢測法

對通信設(shè)備的故障，可以利用插件插入或者插件拔出等方式進行排查，該檢測法不但簡單，而且十分有效，有時可以快速找到故障原因。在具體檢測過程當中，檢測人員先將故障設(shè)備、連接設(shè)備所有接線打開，之后再閉合設(shè)備電源，若故障情況消失、則可對連接設(shè)備、連接線是否存在插件相碰、短接以及碰線等問題造成短路進行檢查，如果存在以上故障，則可快速排除，如果沒有則需對故障設(shè)備進行全面檢查。在檢測期間。將故障設(shè)備插件全部拔出，如果故障情況消失，則代表故障出現(xiàn)在插線板上，如果故障仍然存在，則需要對電源設(shè)備進行檢查。檢查期間，重點對所有插件板進行檢查，并觀察有無短路、相碰等故障，通過開關(guān)機測試，定位插線板故障位置，待插件板故障原因找出以后，根據(jù)故障現(xiàn)象、性質(zhì)，分析電子元器件受損情況。。

4.6 其他檢測法

通信設(shè)備故障排除還可選擇試探法，檢測人員利用常規(guī)插件板或者大規(guī)模電路對存在故障點的組件、插件板等進行故障試探檢測。該檢測方式通常用于通信設(shè)備調(diào)試、設(shè)備檢修等工作當中。當檢修人員不能確定故障位置的時候即可使用此檢測方法，檢測過程便利、結(jié)果直觀。如果故障現(xiàn)象嚴重，存在設(shè)備燒毀隱患，加上故障對接不明確，不可應(yīng)用此方法。設(shè)備故障發(fā)生時，可能是破壞性故障，在檢修過程中，如果隨意更換插件板，可能導(dǎo)致新接入的插件板受到損壞。

對于通信設(shè)備的技術(shù)故障，檢修人員還可選擇隔離法，通過分段隔離的方式，對故障區(qū)域的局部缺陷進行檢查，鎖定故障位置。對比檢測也是常用檢測方法之一，具體而言，該檢測方法要求檢測人員根據(jù)故障設(shè)備特征，對比設(shè)備常規(guī)表現(xiàn)，分析差異，鎖定故障原因。升溫檢測方法是指通過人為方式將檢測環(huán)境溫度升高，或者將通信設(shè)備局部部件的溫度升高。

此外，數(shù)據(jù)挖掘法也可以用于診斷通信設(shè)備故障，通過匯總管理系統(tǒng)當中的數(shù)據(jù)信息，對數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)分析，經(jīng)過深度挖掘，找到故障診斷信息，建立挖掘模型，輔助管理人員定位設(shè)備故障，做出診斷和處置。

5 結(jié)束語

綜上分析，通信設(shè)備故障分析、排除等工作開展需要依托信號處理、計算機以及傳感器等技術(shù)。技術(shù)人員要根據(jù)通信設(shè)備故障排查和維護需求，合理選擇處理措施，精準診斷，找出故障原因，選擇最佳維修技術(shù)解決故障問題，精準施策，為通信設(shè)備安全運行提供支持?！?/p>