吳欣潔，龍 翔

（1.桂林電子科技大學(xué)外國語學(xué)院，廣西 桂林 541004；2.右江民族醫(yī)學(xué)院國際語言文化教育學(xué)院，廣西 百色 533000；3.桂林電子科技大學(xué)廣西民族文化外譯研究智庫，廣西 桂林 541004）

隨著中國與世界貿(mào)易的合作日益頻繁，商務(wù)翻譯在跨文化交際過程中的作用越來越重要。在跨文化商業(yè)活動中，交際雙方具有不同的歷史、政治、經(jīng)濟和文化傳統(tǒng)、習(xí)俗背景，特定傳播因素的文化內(nèi)涵使得英漢文化上的差異很容易在翻譯過程中導(dǎo)致雙方產(chǎn)生誤解甚至出現(xiàn)語用失誤[1]。文章從跨文化的角度分析商務(wù)翻譯中出現(xiàn)語用失誤的原因，提出相應(yīng)的對策，以期給學(xué)習(xí)商務(wù)翻譯的譯者以一定的借鑒。

一、語用失誤的定義

語用失誤指人們很難掌握和理解其用意的言語[2]。語用失誤在學(xué)術(shù)界被普遍理解為：當(dāng)一個人的交際行為經(jīng)常受到他/她的社會和文化規(guī)則影響時，這種情況會導(dǎo)致語用失誤。托馬斯將語用失誤分類為語用語言失誤（pragmalinguistic failure） 和社交語用失誤（socio-pragmatic failure），即著名的語用二分說[2]。龍翔認(rèn)為，將二分說翻譯為語言語用失誤（linguopragmatic/lingualpragmatic failure） 和社交語用失誤（sociopragmatic failure） 更合理[3]。pragmalinguistic 與lingualpragmatic 表面上只是一個簡單詞匯的顛倒排列，事實上更像分類。本文采用龍翔的分類術(shù)語展開研究與分析。

語用失誤可以出現(xiàn)在同種語言環(huán)境下，也可以出現(xiàn)在使用不同語言進行交流的環(huán)境中，即在翻譯過程中出現(xiàn)語用失誤。前者因為交談雙方的語言環(huán)境相同，可以及時補充信息，語用失誤造成極端誤解的情況較少。而后者因為在翻譯過程中，不同語言的交際者出于不同的思維模式，交流中一旦出現(xiàn)語用失誤，不僅誤解時間長，而且難以發(fā)覺。在商務(wù)環(huán)境下，牽涉的往往是交易或業(yè)務(wù)，如果出現(xiàn)較為嚴(yán)重的語用失誤，會導(dǎo)致較為嚴(yán)重的后果，如業(yè)務(wù)失敗、合作取消等。

（一）商務(wù)翻譯中語言語用失誤

翻譯語言語用失誤（lingualpragmatic failure）是英漢互譯中，因語言運用不當(dāng)而造成的語言表達層面出現(xiàn)的問題[4]。特別是在英語商務(wù)翻譯過程中，漢語會給人們的用語習(xí)慣產(chǎn)生極大的影響，會經(jīng)常在無意間出現(xiàn)母語的用法模式，從而造成語意上的偏差和誤解[5]。

（二）商務(wù)翻譯中的社會語用失誤

社會語用失誤（social pragmatic failure）是指在進行交際活動時，由于對外語的文化背景、社會習(xí)俗和的思維習(xí)慣的理解片面化，由此造成翻譯意義的語義偏差[6]。比如，在一次會議的談話中：

中方代表：我們由衷期望今后的經(jīng)貿(mào)活動能成功進行，并在此祝福各位代表及家人家庭和睦。

口譯表達：We sincerely look forward to a successful conclusion of the future economic and trade cooperation and wish all the delegates and their families a peaceful family.

在中國，聚會結(jié)束時，大家都會說些諸如“家庭幸福”“事業(yè)順利”之類的祝福語。從這些話里可以看到中國人并沒有把家庭和職業(yè)劃分得很清楚。但歐美國家的人認(rèn)為，在重要的商業(yè)活動中，祝福彼此“家庭幸福”是不恰當(dāng)?shù)?，因為他們覺得，在談?wù)摴ぷ鞯臅r候，談?wù)搨€人的家庭問題是一種不得體的表現(xiàn)。因而，為了避免給對方造成誤解，可將祝賀語口譯為“We sincerely wish you a successful business relationship in the future, and we wish you every success and happiness for your family.”。

二、商務(wù)翻譯中語用失誤的原因

中英兩種文化的思維模式有很大的不同。因此，在跨文化商務(wù)語境中，有時會出現(xiàn)原文的語言和社交語用等效在譯文中沒有實現(xiàn)的情況，因而產(chǎn)生語用失誤。以下列舉三種在商務(wù)翻譯中出現(xiàn)語用失誤的原因。

（一）詞語表達不同

由于不同文化有著不同的思維方式、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等，不同文化背景的交際者會有著自己國家或地區(qū)所特有的詞語表達[7]。在商務(wù)會話中，英漢詞語表達的差異是造成英漢交際中跨文化錯誤的原因之一。

比如，在展開商務(wù)會談時，美國交際者經(jīng)常會說“stick on our American Dream”，其目的是為了對他人進行激勵，鼓勵他人努力工作。而其中的“American Dream”僅僅翻譯為“美國夢”還不夠，還要把“美國夢”中的“通過艱苦的奮斗來實現(xiàn)更好的人生”的內(nèi)涵表述出來[8]。又如，在一次商業(yè)交際中，一個中文交際者對英文交際者說，“我們會出動各路神仙，竭盡所能，完成你們要求的商品”。對于“各路神仙”的翻譯，譯者如果只是簡單地將其翻譯為“many gods”，無法準(zhǔn)確表達其真實含義。在這句話中，它的隱喻是指“人們在處理事情時，尋求任何有效的方法”，翻譯成“work hard”才更加恰當(dāng)。

由上可知，在商務(wù)翻譯過程中，如果交際雙方?jīng)]有理解英漢詞語表達的差異，就容易出現(xiàn)“詞語無法表達其意義”的語言語用失誤。應(yīng)正確理解不同背景下英漢詞語的表達，保證意義的準(zhǔn)確性，才能確保商務(wù)英語交際活動的順利開展。

（二）符號意義轉(zhuǎn)移

在商務(wù)翻譯中，由于英語和漢語的某些詞語在不同領(lǐng)域下會產(chǎn)生不同的含義，即詞語的符號意義進行了轉(zhuǎn)移。譯者如果不懂其中的轉(zhuǎn)移意義，就會出現(xiàn)誤譯的情況。而在商務(wù)翻譯過程中，脫離語境的翻譯往往會導(dǎo)致目標(biāo)讀者的誤解[9]。例如，在英語意義中，“l(fā)iterature”一詞除了有“文學(xué)作品”的含義，還有“書面宣傳材料和文件”的含義。如一位商務(wù)交際者說“Please en-close fine literature, we want to know more details about your new products.”如果譯者把“l(fā)iterature”的字面意思翻譯成“文學(xué)作品”，是不合適的。因為在商務(wù)交際中，這句話表示業(yè)務(wù)合作伙伴希望了解有關(guān)產(chǎn)品的更多細(xì)節(jié)，故“l(fā)iterature”是關(guān)于產(chǎn)品的，指宣傳材料。結(jié)合語境將“l(fā)iterature”翻譯成“宣傳品”才更合適。

由此可知，在不同的語境中，同一個詞可以反映不同的意思。就商務(wù)翻譯的語境下，譯者需要全面了解某個詞的多重意義，注意準(zhǔn)確性和內(nèi)涵意義的轉(zhuǎn)移，減少或避免這類因知識不全而產(chǎn)生的語言語用失誤[10]20。

（三）文化背景不同

在不同文化中，人們的語言習(xí)慣也是不同的。因此，在跨文化商務(wù)翻譯中，需要注意詞匯的使用和語氣的褒貶義，以減少或避免語用失誤。例如，在一次商務(wù)會議上，中國代表向外商介紹某經(jīng)濟區(qū)域有極大的發(fā)展前景，因此以“肥肉”來指代該區(qū)域。

中方代表：從我國的角度來看，該經(jīng)濟區(qū)域可謂一塊大肥肉，具備極大的發(fā)展空間。

英語直譯：This economic zone is really a piece of fat meat in the opinion of our country.

在漢語中，“肥肉”引申指“一種大有益處的東西”，但在英語文化中，“a piece of fat meat”多用于形容應(yīng)該丟棄的無用之物。所以，用“a piece of fat meat”來描述這個“經(jīng)濟區(qū)域”，很可能會產(chǎn)生歧義，使外資代表誤以為它沒有開發(fā)價值，影響交際活動的順利展開。譯者可以將整個句子翻譯成：“This economic region deserves to have a good development potential in the opinion of our country.”（該經(jīng)濟區(qū)域是具有極大好處的發(fā)展區(qū)域。）

由上可知，在商務(wù)會話語境中，交際雙方必須仔細(xì)考察不同語言的文化背景，對如何翻譯中英文語言中的典故、成語和諺語進行靈活處理，從而減少或避免一些不必要的社交語用失誤[11]。交際雙方也需盡可能巧妙地使用地道的語言表達，才能有效彌補文化上的空缺，消除跨文化交際的障礙，全面提高商務(wù)翻譯交際水平。

三、減少和避免商務(wù)翻譯中出現(xiàn)語用失誤的對策

在跨文化交流的過程中，由于人們在商業(yè)活動中處理問題的方式不同，常常出現(xiàn)因為表達不當(dāng)產(chǎn)生語用失誤的情況，從而導(dǎo)致一些不必要的沖突。面對跨文化交際中頻繁出現(xiàn)的語用失誤，可以采取以下對策來減少或消除語用失誤的發(fā)生。

（一）精確詞語表達

譯者雙方在溝通前，要深入了解詞語在不同的文化背景后的意思，將詞語正確地運用，確保語意和使用方式適當(dāng)，才能實現(xiàn)跨文化交際的順利開展[12]。例如，在一次商務(wù)對話中：

中方代表：上海的各種節(jié)日活動層出不窮，其中以春季的龍華廟會最為出名。

英語口譯：There are many festivals in Shanghai each year, and the most famous one is the Longhua Temple Meeting in Spring.

譯者如果簡單地將“廟會”直譯成“temple meeting”，會被誤解為“在寺廟開會”，從而造成語用失誤。要想更精確地傳達出句子的含義，譯者可以通過發(fā)散思維，將“meeting”擴展到“gathering”（集合），再從“gathering”中認(rèn)識到“廟會”實質(zhì)上是一個常規(guī)的市場，接著又想到“fair”（市場，展會）。因此，將“廟會”翻譯成“temple fair”更為合理。

在跨文化商務(wù)貿(mào)易交往活動中，如果譯者對漢英雙語不熟悉，翻譯時就容易出現(xiàn)誤用詞語的情況，導(dǎo)致語言語用失誤。譯者要多學(xué)習(xí)關(guān)于英美國家的社會、政治、經(jīng)濟、文化、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的詞語表達，拓展知識面，擴大詞匯量。此外，在開展商務(wù)談判、廣告宣傳、經(jīng)貿(mào)合同等翻譯活動時，譯者要提前熟悉相應(yīng)的商務(wù)規(guī)則和商務(wù)專業(yè)術(shù)語，從而靈活地比較、判定在不同場景下的交際信息。只有多方面、全方位減少甚至避免在商務(wù)翻譯的跨文化交際過程中出現(xiàn)不必要的語言語用失誤，才能更好地翻譯出商務(wù)交際信息。

（二）培養(yǎng)跨文化交際思維能力

在進行跨文化商務(wù)交流時，若交際人員缺乏跨文化的思維，對交際國家的語言表達習(xí)慣把握不到位，商務(wù)溝通的結(jié)果就會發(fā)生根本性的變化，甚至失敗。例如，稱呼語的使用差異。在中文語境下，人們多以“姓氏+職業(yè)”的方式稱呼對方表示尊重，比如“王經(jīng)理”。而在英語語境中，人們一般用“Mr.+ family name”稱呼對方，比如Mr.Wang”。在英語文化中，經(jīng)理“manager”只是用來表示一種職業(yè)，而不是用來稱呼人，所以不翻譯成“Mangager Wang”。由此可以看出，在不同的文化背景下會產(chǎn)生不同的思維方式，從而影響人們的表達習(xí)慣，造成社交語用失誤。

譯者只有充分了解不同文化的交際思維，才能更好地進行商務(wù)溝通，也只有這樣，才能更好地避免出現(xiàn)社交語用失誤。因此，譯者應(yīng)積極參加跨文化交流的研究和學(xué)習(xí)，增強自身對文化差異的知覺和培養(yǎng)跨文化思維能力[13]。

（三）提高對文化差異的敏感性

在商務(wù)交流中，譯者對交際國家的文化是否有足夠的了解和尊重是業(yè)務(wù)或合作能否成功的一個重要因素。譯者應(yīng)努力提高自身對文化差異的敏感性[14]。比如，漢語中有很多帶有我國傳統(tǒng)文化特色的諺語，如果直接翻譯，就容易產(chǎn)生詞意誤解。如“夏練三伏，冬練三九”旨在鼓勵人們多鍛煉，保持健康?！叭薄叭拧边@兩個中國特色詞匯，譯者若直接翻譯為“Three Fu”或者“Three and Nine”，不僅無法讓對方掌握自己想要表達的含義，還可能產(chǎn)生一些不必要的誤解。如果把整句話譯為“Continue to exercise all day in the summer, and do the same in winter.”就可以使句子變得意思明朗、邏輯清晰了。

在開始商務(wù)交際活動前，譯者應(yīng)通過觀看視頻、參加跨國研討會、加入跨文化交際培訓(xùn)班等，多方了解不同文化在商務(wù)交際中的差異，提高對文化差異的敏感性，從而更好地掌握跨文化商務(wù)交際的技能[15]，才能從根源上減少并規(guī)避一些不必要的語用失誤，讓跨文化交流更加順暢進行。

四、結(jié)論

中國對外經(jīng)貿(mào)交流日益頻繁，高質(zhì)量的商務(wù)翻譯成為促進各國貿(mào)易發(fā)展、影響世界經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量。在跨文化商務(wù)交際中，來自不同文化背景的人因為各自的述說方式不同，甚至?xí)耆喾矗沟闷湓谶M行商務(wù)活動的過程中，可能會產(chǎn)生一定的文化沖突。本文通過列舉跨文化交際中商務(wù)翻譯的一些案例，闡述跨文化交際產(chǎn)生語用失誤的原因，給出相應(yīng)的避免語用失誤的對策，以期促進跨文化交際順利進行。