楊春媛

（四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院，四川 成都 611131）

“一帶一路”倡議是中國擴(kuò)大對外開放，深度融入國際的重要舉措。在這一倡議下，許多企業(yè)抓住機(jī)遇，努力搶占國際市場，提升自己的競爭力和知名度。而老字號企業(yè)是不可缺失的一部分。我國經(jīng)過激烈競爭，留下很多具有高品質(zhì)水平、豐富文化內(nèi)涵的老字號品牌。按照商務(wù)部發(fā)布的《“中華老字號”認(rèn)定規(guī)范》，中華老字號應(yīng)當(dāng)是歷史悠久，擁有世代傳承的產(chǎn)品、技藝或服務(wù)，具有鮮明的中華民族傳統(tǒng)文化背景和深厚的文化底蘊(yùn)，取得社會廣泛認(rèn)同，形成良好信譽(yù)的品牌。要獲得老字號的認(rèn)證，需要符合的條件包括：擁有商標(biāo)所有權(quán)或使用權(quán)；品牌創(chuàng)立于1956 年（含）以前；傳承獨特的產(chǎn)品、技藝或服務(wù)；有傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)的企業(yè)文化；具有中華民族特色和鮮明的地域文化特征，具有歷史價值和文化價值；具有良好信譽(yù)，得到廣泛的社會認(rèn)同和贊譽(yù)；國內(nèi)資本及港澳臺地區(qū)資本相對控股，經(jīng)營狀況良好，且具有較強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展能力[1]。

一、老字號企業(yè)發(fā)展與國際化經(jīng)營現(xiàn)狀

（一）中華老字號發(fā)展與國際化

中華人民共和國成立之初，我國經(jīng)各級機(jī)構(gòu)審查認(rèn)定的老字號有上萬家。經(jīng)過70 多年來的發(fā)展演變，目前經(jīng)商務(wù)部認(rèn)定的中華老字號有1128家，分布在全國31個省、自治區(qū)、直轄市，就地域來看主要分布在東部地區(qū)，其中上海最多，有180 個；北京次之，有117 個；西部地區(qū)相對較少。而老字號涉及的行業(yè)涵蓋了飲食、服飾、文化、藝術(shù)、娛樂、醫(yī)藥、生活服務(wù)等方面[2]。

老字號雖數(shù)量眾多，但發(fā)展勢頭良好的不多。

隨著我國對外開放的不斷擴(kuò)大，我國的老字號企業(yè)在繼承傳統(tǒng)工藝、開拓國內(nèi)市場的同時，也在積極走向海外。廣東的王老吉早在20 世紀(jì)20 年代就參加了英國倫敦博覽會，開始走向世界。進(jìn)入新世紀(jì)以來，王老吉還在老撾、尼日利亞等國家積極布局，建立生產(chǎn)基地，開拓當(dāng)?shù)厥袌鯷3]。除全聚德外，北京的同仁堂、便宜坊、稻香村等企業(yè)也在積極布局海外市場。

與此同時，我國老字號企業(yè)也越來越受到外國洋品牌的沖擊，企業(yè)對于外國市場的涉足還較為滯后。陳麗芬、果然提到，中華老字號企業(yè)中，接近80%的企業(yè)主要立足本?。ㄊ校┦袌觯话胍陨系钠髽I(yè)市場在大陸，只有少部分企業(yè)在積極開拓海外市場。其中，主要的海外市場是美國、歐洲、日本及韓國，比例分別為8.3%、7%、7.2%和5.2%[4]。企業(yè)沒有開拓海外市場，使企業(yè)的品牌價值較低。美國《福布斯》雜志發(fā)布的2018 全球最具價值品牌100 強(qiáng)排行榜，中國除華為外就沒有其他企業(yè)上榜，可見中國品牌的國際影響力還需加強(qiáng)[3]。

（二）四川老字號企業(yè)發(fā)展與國際化現(xiàn)狀

作為“天府之國”的四川，由于優(yōu)越的自然條件，以及融匯南北的文化傳統(tǒng)，在上百年的時間里，形成了許多具有獨特地域特色的老字號企業(yè)。目前，四川擁有老字號企業(yè)125 家，其中中華老字號48 家。這些企業(yè)分布于四川的13 個市州，其中成都市有21 家，占將近一半的比例。而從這些老字號企業(yè)涉及的行業(yè)看，獲得中華老字號稱號的企業(yè)有27 家涉及白酒生產(chǎn)、調(diào)味料生產(chǎn)等食品加工制造行業(yè)，14 家涉及餐飲行業(yè)，4 家涉及醫(yī)藥企業(yè)，1 家涉及手工藝品制造企業(yè)，1 家涉及紡織品生產(chǎn)企業(yè)，1 家涉及文具生產(chǎn)制造企業(yè)[6]。而就獲得“中華老字號”與“四川老字號”的企業(yè)來看，這些企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營狀況，也是千差萬別。根據(jù)四川省商業(yè)聯(lián)合會的相關(guān)調(diào)查顯示，四川老字號企業(yè)僅有20%～30%在不斷發(fā)展壯大中，10%處于慘淡經(jīng)營的狀況，剩余的60%左右企業(yè)屬于原地踏步或經(jīng)營欠佳的狀態(tài)[7]?？梢?，四川的老字號企業(yè)目前的發(fā)展形勢并不樂觀。

課題組根據(jù)2021 年針對成都市飲食公司、川北涼粉飲食公司、四川梓潼宮藥業(yè)股份有限公司等四川的22 家老字號企業(yè)（包含中華老字號與四川老字號企業(yè)）的抽樣調(diào)查顯示，這些企業(yè)遇到的主要經(jīng)營困難，27.78%的企業(yè)選擇同類商家增多，市場競爭日益激烈；22.22%的企業(yè)選擇房租、工資等成本上漲較快；還有22.22%的企業(yè)選擇企業(yè)投融資渠道受限，資金投入不足?？梢娺@三大問題是大多數(shù)老字號企業(yè)面臨的主要問題。除此之外，這些企業(yè)走出去的情況也不樂觀。在上述抽樣調(diào)查中，雖然80%以上的企業(yè)有進(jìn)入海外市場的計劃，但55.56%的企業(yè)目前尚未進(jìn)入海外市場。而這些企業(yè)進(jìn)入的海外市場主要集中在東亞、東南亞、西歐等區(qū)域，對于東歐、中亞、非洲、南美洲等區(qū)域幾乎沒有涉足。企業(yè)沒有開展國際化經(jīng)營的原因，主要在于資金不足，有心無力；對外國市場不熟悉，擔(dān)心風(fēng)險問題；以及相關(guān)的國際化經(jīng)營人才不足。而已經(jīng)開展國際化經(jīng)營的企業(yè)，遇到的最大問題則是當(dāng)?shù)孛癖妼ζ髽I(yè)及產(chǎn)品缺乏了解，沒有購買的意愿。

二、四川老字號企業(yè)走出去的必要性與面臨的問題

從國內(nèi)外老字號企業(yè)發(fā)展的歷程來看，老字號企業(yè)要不斷發(fā)展壯大，除吸引國內(nèi)消費者的關(guān)注外，還要努力走出國門，不斷創(chuàng)新，成為在國際上有較大影響力的知名品牌。

（一）四川老字號企業(yè)走出去的必要性

1.國家外貿(mào)發(fā)展新戰(zhàn)略的必然選擇

老字號企業(yè)走出去，是順應(yīng)國家“一帶一路”倡議和擴(kuò)大對外開放戰(zhàn)略的必然選擇。與其他的企業(yè)相比，老字號企業(yè)除經(jīng)濟(jì)功能外，還承擔(dān)著文化傳承的責(zé)任和使命?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)很重要的一個內(nèi)容就是“民心相通”，而民心相通，很重要的一點就是各國的文化能彼此交匯，包容共生。在這一點上，老字號企業(yè)無疑具有其他企業(yè)所不具備的優(yōu)勢。四川老字號企業(yè)是巴蜀文明的智慧結(jié)晶，在走出去的過程中，除獲取更為廣闊的市場外，還承擔(dān)著傳承巴蜀文化的重任，讓更多國家和地區(qū)的人了解四川、了解中國，從而促進(jìn)雙方的合作進(jìn)一步深化。

2.國內(nèi)外形勢變化的必然要求

老字號企業(yè)走出去，是應(yīng)對國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢變化，實現(xiàn)彎道超車的重要戰(zhàn)略選擇。就外國形勢而言，一些國家逆全球化思潮，民族主義情緒抬頭，導(dǎo)致貿(mào)易保護(hù)主義在一些國家的支持人群不斷擴(kuò)大。就國內(nèi)形勢而言，受到外國經(jīng)濟(jì)低迷、國內(nèi)消費降級等的影響，加之新冠疫情的沖擊，消費者的消費信心也受到?jīng)_擊，為老字號企業(yè)邁向高端市場形成了障礙。這就更加需要老字號企業(yè)通過統(tǒng)籌考慮國內(nèi)外兩個市場，加快推動自身的國際化進(jìn)程。

3.實現(xiàn)品牌創(chuàng)新和品質(zhì)提升的最佳選擇

老字號企業(yè)經(jīng)歷幾十甚至上百年的發(fā)展，在其所在區(qū)域已經(jīng)擁有了較高的知名度和影響力，而這也容易使企業(yè)本身故步自封，在產(chǎn)品創(chuàng)新上缺乏投資的熱情，在品質(zhì)提升上缺乏進(jìn)步的動力。而走出國門能讓老字號企業(yè)跳出自己熟悉的舒適圈，適應(yīng)各個國家和地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)與文化氛圍。這一過程，可以倒逼老字號企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新、品質(zhì)的提升，不斷滿足消費者新的需求。

4.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與深化開放的必由路徑

老字號企業(yè)大多涉及傳統(tǒng)的加工制造等行業(yè)，這些行業(yè)在生產(chǎn)效率、生產(chǎn)方式等方面與新興行業(yè)存在一定的差距。而老字號走出去可以接觸全世界各地更為先進(jìn)的生產(chǎn)與管理模式，從而提升自己的經(jīng)營管理水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，也讓自己更好地融入全球市場中，擴(kuò)大開放的廣度和深度。

（二）老字號企業(yè)走出去面臨的問題

老字號企業(yè)雖然有迫切走出去的需求，但在走出去的過程中，還面臨著很多問題。

1.企業(yè)缺乏強(qiáng)烈的拓展海外市場的意識

四川的老字號企業(yè)經(jīng)歷幾十年、上百年的發(fā)展，在產(chǎn)品、運營模式、生產(chǎn)工藝等方面逐漸形成了一套自己的特色，并且憑借這些特色在本地消費者心中占據(jù)了一定的位置。這就造成了許多企業(yè)在傳統(tǒng)的“小富即安”思想的指引下，不愿意跳出舒適圈，不愿意去陌生的市場發(fā)展和迎接挑戰(zhàn)。甚至在本土經(jīng)營已經(jīng)面臨一定困境的情況下，許多企業(yè)仍然墨守成規(guī)，按部就班地開展經(jīng)營活動，并沒有將拓展外省甚至是外國市場作為自己的經(jīng)營選項之一。

據(jù)課題組調(diào)查得知，以擁有多個老字號品牌的成都市飲食公司為例，該公司目前主要以北京、重慶、石家莊、哈爾濱、西安等國內(nèi)大中城市為業(yè)務(wù)范圍，而在外國主要是在日本赤板、大阪、新宿等地開設(shè)加盟店。另一家老字號企業(yè)——川北涼粉飲食文化有限公司目前也主要在馬來西亞吉隆坡、加拿大多倫多兩地開設(shè)了加盟店，而且海外業(yè)務(wù)占其公司營業(yè)額的比例不到1%。

2.面臨復(fù)雜的跨文化的差異和障礙

時至今日，川菜、川劇等傳統(tǒng)的巴蜀文化已經(jīng)走向世界，并在世界范圍內(nèi)有了一定的知名度。但是這些產(chǎn)品在被外國消費者認(rèn)同的過程中，仍然面臨巨大的文化鴻溝。例如川菜賴以成名的麻辣等口味，對于許多外國消費者來說，仍然是不太能接受的舌尖體驗；而川菜在材料的烹飪方式、調(diào)料的選擇、擺盤等方面，與江浙菜及粵菜相比，也較難獲得外國消費者的認(rèn)同。這些都使得川菜館在外國雖然已經(jīng)遍地開花，但真正做大做強(qiáng)的少之又少。

3.資金和人力資源的匱乏制約對外拓展的能力和意愿

企業(yè)要走出去，需要人、財、物等方面的支持。四川老字號企業(yè)在走出去的過程中，不可避免會受到這些因素的制約。很多老字號企業(yè)規(guī)模偏小，在資金儲備等方面缺乏與大企業(yè)抗衡的能力。而在人力資源上，老字號企業(yè)普遍缺乏熟悉對外投資和國際商業(yè)法規(guī)的專業(yè)團(tuán)隊，對于整個國際市場變化的把握和應(yīng)變能力較差。根據(jù)對四川老字號企業(yè)的抽樣調(diào)查，16.67%的企業(yè)認(rèn)為相關(guān)的國際化經(jīng)營人才不足，是導(dǎo)致自己無法走出去的重要原因之一。

三、四川老字號企業(yè)文化傳播推動走出去的對策分析

在“一帶一路”倡議中的“五通”目標(biāo)中，民心相通是其中重要的一環(huán)。民心的相通需要依靠各國文化的相互交流、融合。老字號在走出去的過程中，要讓外國的消費者了解并接受其產(chǎn)品，文化的交流傳播是必不可少的一環(huán)，甚至是最為重要的一環(huán)。

（一）四川老字號企業(yè)開展文化傳播的現(xiàn)狀

川蜀文化是中華文化的重要組成部分，四川的美食、自然風(fēng)光，尤其是獨特的動植物資源如大熊貓，長期以來在國內(nèi)外享有較高知名度。但一些老字號企業(yè)并沒有將其與自己的國際化經(jīng)營策略進(jìn)行連接，知名度在外國較低，許多企業(yè)的產(chǎn)品僅僅在年齡偏大的海外華人及留學(xué)生群體中有知名度和文化感召力，許多外國人并不了解老字號品牌背后的文化內(nèi)涵。

課題組在2021 年對省內(nèi)22 家老字號企業(yè)的抽樣調(diào)查中，絕大部分老字號企業(yè)在國際化經(jīng)營的過程中，都重視對四川和中華文化的宣傳推廣。其中94.44%的企業(yè)采用了在自己的產(chǎn)品和服務(wù)中更多融入中華和四川元素的方式，推廣中華文化和四川文化；27.78%的企業(yè)選擇在中國傳統(tǒng)節(jié)日，舉辦中國特色慶典活動，讓當(dāng)?shù)孛癖娏私庵袊幕?，從而推廣中華文化和四川文化；還有27.78%的企業(yè)會選擇出版圖書、音像等資料，或者利用現(xiàn)有的圖書音像資料向當(dāng)?shù)孛癖娦麄魍茝V中華文化。在文化傳播對企業(yè)國際化經(jīng)營的作用方面，77.7%的企業(yè)認(rèn)為文化傳播增加了當(dāng)?shù)厝嗣駥χ袊a(chǎn)品的了解，獲得了他們對產(chǎn)品的信任；72.22%的企業(yè)認(rèn)為文化交流讓當(dāng)?shù)孛癖姼嚓P(guān)注中國的企業(yè)和產(chǎn)品，幫助企業(yè)打開知名度；61.11%的企業(yè)認(rèn)為文化交流破除了當(dāng)?shù)厝嗣駥χ袊钠姾驼`解，對中國變得更加友好，從而對中國的產(chǎn)品更加喜愛。

（二）四川文化傳播推動老字號企業(yè)走出去的路徑

文化在世界范圍內(nèi)的傳播，是企業(yè)走出去的重要推動力。文化可以更好地幫助企業(yè)在國際化經(jīng)營中贏得外國消費者的喜愛，提升產(chǎn)品的影響力和知名度。四川老字號企業(yè)在走出去的過程中，也需要更多對文化傳播加以研究和關(guān)注，促進(jìn)文化傳播與企業(yè)國際化之間的良性互動機(jī)制。

1.以企業(yè)文化內(nèi)涵的分層次梳理，帶動企業(yè)走出去

四川老字號企業(yè)需要在走出去的過程中，細(xì)致梳理企業(yè)文化中的內(nèi)涵形式。在企業(yè)走出去的最初階段，可以以自身獨特的工藝和產(chǎn)品為依托，讓外國消費者認(rèn)識、了解產(chǎn)品及其所代表的中華文化，進(jìn)而產(chǎn)生對產(chǎn)品及企業(yè)的興趣；在后續(xù)的國際化發(fā)展過程中，企業(yè)可以更多地關(guān)注品牌行為、愿景、使命、生活方式等企業(yè)精神文化，取得更多外國消費者對企業(yè)的認(rèn)同及信任；再進(jìn)一步則需要將企業(yè)文化中所蘊(yùn)含的道德觀、價值觀，包括意識形態(tài)等核心內(nèi)容融入企業(yè)的產(chǎn)品及衍生服務(wù)中，以引起消費者更多情感上的共鳴。而這些價值觀和道德觀中，最能為大多數(shù)人所接受的就是人們對富足安定生活，以及對自我人生價值實現(xiàn)的向往。老字號企業(yè)在對外宣傳經(jīng)營中，應(yīng)該著重提煉蘊(yùn)含其中的價值觀與情感，從而引起外國消費者的共鳴，進(jìn)而更加容易接受企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.以市場與消費者的分類研究，帶動企業(yè)走出去

老字號企業(yè)在走出去過程中，以受中華文化影響較深的國家或地區(qū)（如日本、韓國、東南亞國家等）為突破口，在產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)上，通過深入文化核心層面（如中國的風(fēng)俗習(xí)慣、處事原則、商業(yè)規(guī)則等），與當(dāng)?shù)氐南M者交流。比如借助在東亞及東南亞地區(qū)較為流行的中華典籍、古代著名人物傳記等，將其融入自身企業(yè)的運營理念和文化宣傳中，可以在當(dāng)?shù)叵M者中起到好的宣傳效果。

而在歐美等國家和地區(qū)，其主流文化與中華文化存在巨大差異，老字號企業(yè)在文化傳播和國際化的過程中，需要更多通過自身的產(chǎn)品和服務(wù)，以當(dāng)?shù)厝四芾斫獾姆绞竭M(jìn)行品牌傳播和文化推廣，讓外國消費者對企業(yè)產(chǎn)生興趣。比如可以通過贊助一些體育賽事、公益活動，找準(zhǔn)企業(yè)文化與相應(yīng)活動的契合點，引發(fā)消費者的關(guān)注，從而讓企業(yè)及自身產(chǎn)品獲得當(dāng)?shù)厥袌龅恼J(rèn)同。

3.以企業(yè)生命周期為依據(jù)，構(gòu)建中外文化融合的管理制度

企業(yè)管理制度，是老字號企業(yè)走出去能否成功的關(guān)鍵因素。在這一過程中，尤其需要注意秉持中華文化與外國文化相融合的理念，全方位構(gòu)建滿足企業(yè)國際化要求的經(jīng)營管理制度。而要構(gòu)建符合要求的經(jīng)營管理制度，老字號企業(yè)在對外經(jīng)營的過程中，可以依據(jù)企業(yè)生命周期理論上的初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期這四個不同的發(fā)展階段，采取相機(jī)抉擇的文化傳播與國際化經(jīng)營模式。老字號企業(yè)在開拓海外市場的初期階段，往往面臨著中華文化與本土文化的磨合問題。老字號企業(yè)在經(jīng)營中往往更多有帶中華文化影響的烙印，比如偏人治的內(nèi)部管理與機(jī)會主義的商業(yè)哲學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性在企業(yè)中較為突出。在這一階段，老字號企業(yè)應(yīng)當(dāng)依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威集中統(tǒng)一決策，盡快打入外國市場，盡量在海外消費者中提升產(chǎn)品的知名度和認(rèn)知度，并提升其對中華文化的興趣。在老字號企業(yè)國際化的成長期，企業(yè)需要更多地與當(dāng)?shù)匚幕c經(jīng)營管理理念相融合，可以采取本地化投資控股經(jīng)營模式，以直營店、加盟店等形式在當(dāng)?shù)亻_展經(jīng)營活動，同時注重自身產(chǎn)品和技藝的本地化改造，讓外國消費者接受自己的產(chǎn)品。在經(jīng)營理念上，企業(yè)則需要更多地將中華文化、價值觀與外國本土的文化、價值觀相融合，一方面要熟悉當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)則、語言習(xí)慣，力求讓自己的產(chǎn)品更能適應(yīng)當(dāng)?shù)氐囊蠛拖M習(xí)慣，另一方面要構(gòu)建熟悉當(dāng)?shù)亟?jīng)營規(guī)則和文化的團(tuán)隊，依托本地的企業(yè)員工（如曾經(jīng)在中國留學(xué)的當(dāng)?shù)厝?、?dāng)?shù)氐娜A人華僑等），加強(qiáng)對企業(yè)產(chǎn)品和中華文化的宣傳。在企業(yè)國際化的成熟期，需要在考慮外國消費者接受程度與消費流行趨勢的基礎(chǔ)上，更多地將中華文化深層次的價值觀、世界觀與自身產(chǎn)品相融合，盡量保持外國消費者對中華文化以及自身產(chǎn)品的興趣熱度，延長產(chǎn)品的生命周期。在產(chǎn)品不可逆地進(jìn)入衰退期后，企業(yè)需要適時調(diào)整自己的經(jīng)營方向和策略，找到新的文化創(chuàng)新點，以便開拓新的市場與客戶，同時力求重新爭取老客戶的關(guān)注。

4.構(gòu)建全方位多層次的文化傳播溝通渠道，帶動老字號企業(yè)走向國際化

“一帶一路”沿線國家的地域環(huán)境、民族構(gòu)成、宗教信仰等各不相同，文化差異較大，老字號企業(yè)在對外文化傳播過程中，要克服文化障礙、掌握自己的話語權(quán)。

對于單個企業(yè)來說，開展相關(guān)的文化調(diào)研、文化傳播往往面臨人財物方面的不足，這就需要政府與行業(yè)協(xié)會的支持。政府與相關(guān)行業(yè)協(xié)會可以利用自身掌握的文化傳播資源與優(yōu)勢，通過電視廣播、互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道，在海外尤其是“一帶一路”沿線國家加強(qiáng)對中國形象包括四川品牌形象的塑造，帶動企業(yè)國際化。根據(jù)學(xué)者研究，國家形象往往影響著該國產(chǎn)品及企業(yè)在國際上的形象[11]。四川政府及行業(yè)協(xié)會除組織開展相關(guān)商品展會等渠道外，應(yīng)該更多地投入人財物等資源，在外國的主流媒體（如電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等）加強(qiáng)對中華文化的宣傳，尤其是對中國及四川現(xiàn)狀的宣傳，讓外國消費者了解立體的、真實的、多元的中國，塑造良好的國家形象、省域形象。此外，可以更多地邀請對中國文化感興趣及熱愛的當(dāng)?shù)厝耍皝碇袊鴮嵉伢w驗并制作相關(guān)的紀(jì)錄片、視頻，編寫書籍等方式，讓外國消費者在了解中國文化的同時，信賴中國企業(yè)和中國產(chǎn)品。還可以通過社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)方式，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厝罕姷臏贤?，讓他們更多地參與到企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新的工作中，提升其對企業(yè)的信任感和歸屬感。

對于企業(yè)而言，四川本地老字號企業(yè)大多規(guī)模較小，因此可以將重心放在對政府宣傳的查漏補(bǔ)缺上，如可以針對政府宣傳相對較弱的地區(qū)，開展公益活動、播放中國電影等視頻資料、印制宣傳手冊等，來提升當(dāng)?shù)厝巳簩χ袊放疲绕涫潜酒髽I(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同。同時，可以通過構(gòu)建相應(yīng)的制度來鼓勵當(dāng)?shù)貑T工，利用自身的人脈構(gòu)建“私域傳播”渠道，增強(qiáng)企業(yè)員工與當(dāng)?shù)叵M者之間的互動，建立廣泛的社會聯(lián)系，增強(qiáng)彼此間的信賴感。