孫小平 葛 俊

黨的二十大報(bào)告深刻指出，“中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民打江山、守江山，守的是人民的心”。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，“一定要牢記江山就是人民、人民就是江山，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨”。治國(guó)有常，利民為本。為民造福是立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。以人民為中心的新理念新思想，就是把人民福祉作為奮斗的價(jià)值，把人民利益作為工作的標(biāo)尺，把人民期待作為自己的行動(dòng)，使全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感。在建設(shè)“強(qiáng)富美高”新江蘇的偉大進(jìn)程中，泰州始終牢記并踐行“把人民的期待變成我們的行動(dòng)，把人民的希望變成生活的現(xiàn)實(shí)”，緊扣發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的各類矛盾問題，將人民對(duì)美好生活的向往，變成各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的奮斗目標(biāo)。2019 年，泰州市委主要領(lǐng)導(dǎo)提出開辦《到問題現(xiàn)場(chǎng)去》建設(shè)性輿論監(jiān)督節(jié)目，緊緊圍繞“群眾需求清單”“作風(fēng)改進(jìn)清單”和“問題解決清單”，重點(diǎn)排查曝光在為民辦實(shí)事上存在的形式主義、官僚主義問題，解決干部隊(duì)伍中不作為、亂作為現(xiàn)象。通過建設(shè)性輿論監(jiān)督，旗幟鮮明地樹立“堅(jiān)持問題導(dǎo)向，傾聽人民呼聲”的作風(fēng)，使每一位黨政機(jī)關(guān)干部“時(shí)刻都要想著那些生活中還有難處的群眾”，切切實(shí)實(shí)為百姓排憂解難。

聚焦問題、緊盯整改，形成徹底解決的閉環(huán)

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：堅(jiān)持以人民為中心；把人民利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，努力讓人民過上幸福生活，這才是最大的人權(quán)。對(duì)此，我們始終緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，深入群眾、深入基層，想群眾之所想，急群眾之所急，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。到問題現(xiàn)場(chǎng)去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、幫助解決問題，是泰州市委、市政府賦予《到問題現(xiàn)場(chǎng)去》欄目組的使命。欄目緊扣找問題這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，圍繞“線索排查、調(diào)查采訪、跟蹤回訪、督查反饋“，聚焦?fàn)I商環(huán)境、民生福祉、政策落地、制度執(zhí)行等領(lǐng)域可能存在的“四風(fēng)”問題，開展建設(shè)性輿論監(jiān)督工作，最終達(dá)到解決問題這個(gè)目的。依托書記、市長(zhǎng)信箱，“12345”熱線，熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)話題和各地通訊員隊(duì)伍等渠道，及時(shí)收集排查遴選出一批問題線索。泰州廣電臺(tái)組織專業(yè)調(diào)查隊(duì)伍深入問題一線開展調(diào)查取證，掌握一手資料，剖析問題癥結(jié)，挖掘問題根源，同時(shí)還借助市委律師團(tuán)和政策研究室等單位和部門的力量，抓實(shí)證據(jù)、普及法律。將相關(guān)內(nèi)容制作成電視節(jié)目并轉(zhuǎn)化為報(bào)紙文章，同步在市級(jí)媒體刊播，形成輿論合力。定期開展問題回訪，將問題整改情況在媒體公布，對(duì)于整改不力的問題繼續(xù)開展輿論監(jiān)督并報(bào)送泰州市紀(jì)委、市效能辦督辦。通過聯(lián)動(dòng)運(yùn)行，形成發(fā)現(xiàn)“一個(gè)問題”、題材“雙層把關(guān)”、節(jié)目“三方聯(lián)審”、問題“多方解決”的“1+2+3+N”的工作機(jī)制，確保節(jié)目緊扣市委、市政府中心工作，解決抓落實(shí)“最后一公里”的問題，讓事事都有回音、件件都有落實(shí)。某殘疾人之家被鎮(zhèn)政府克扣9萬元運(yùn)行費(fèi)用，導(dǎo)致殘疾人之家被迫關(guān)停。接到線索后，《到問題現(xiàn)場(chǎng)去》欄目組迅速行動(dòng)，組織記者深入調(diào)查，最終幫助其追回了費(fèi)用，殘疾人之家也恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。為表感謝，殘疾人之家負(fù)責(zé)人張江安一大早趕到了泰州廣電臺(tái)，把一面印有“親臨問題現(xiàn)場(chǎng) 關(guān)注百姓疾苦”的錦旗送給了欄目組。

嚴(yán)明紀(jì)律、講求實(shí)效，形成真抓快改的作風(fēng)

習(xí)近平總書記指出：“人民把權(quán)力交給我們，我們就必須以身許黨許國(guó)、報(bào)黨報(bào)國(guó)，該做的事就要做，該得罪的人就得得罪?！薄兜絾栴}現(xiàn)場(chǎng)去》直擊問題現(xiàn)場(chǎng)，倒逼問題整改，打鐵的人必須成為鐵打的人。為嚴(yán)明紀(jì)律，市紀(jì)委、市委宣傳部、市效能辦、泰州廣電臺(tái)等執(zhí)行“一月一會(huì)商、一季一總結(jié)”的機(jī)制，《到問題現(xiàn)場(chǎng)去》欄目組定期召開問題討論會(huì)、選題剖析會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)采編會(huì)等活動(dòng)，對(duì)已播出的節(jié)目進(jìn)行“回頭看”，查找挖掘節(jié)目不足、剖析節(jié)目存在問題，直面短板，迅速改進(jìn)。同時(shí)，常抓常促廉潔教育和保密教育，抵制說情打招呼，樹立敢于擔(dān)當(dāng)、敢于較真的鮮明作風(fēng)導(dǎo)向。為確保取得實(shí)效，泰州市效能辦堅(jiān)持對(duì)曝光問題跟進(jìn)發(fā)放督辦單，涉事單位限期報(bào)送整改情況，對(duì)于報(bào)送完成整改的單位不定期核查，確保真整改、真到位。同時(shí)，對(duì)涉及違紀(jì)的案例移交泰州市紀(jì)委監(jiān)委處理。近年來，《到問題現(xiàn)場(chǎng)去》與泰州市效能辦“蝸牛獎(jiǎng)”形成聯(lián)動(dòng)，“蝸牛獎(jiǎng)”有近四成來自《到問題現(xiàn)場(chǎng)去》被曝光問題?！盎閱始奕ⅰ北揪褪侨罕娚磉叴笫?，泰州某區(qū)民政局婚姻服務(wù)中心卻以“必須網(wǎng)上預(yù)約”為由，拒絕群眾辦理婚姻登記業(yè)務(wù)，導(dǎo)致群眾辦事難。《到問題現(xiàn)場(chǎng)去》欄目記者通過調(diào)查，對(duì)其中的懶政問題進(jìn)行了曝光，泰州市效能辦迅速介入，不僅迅速扭轉(zhuǎn)了這一不良作風(fēng)，還通過評(píng)定，給予了涉事單位“蝸牛獎(jiǎng)”。

以點(diǎn)帶面、夯實(shí)基礎(chǔ)，形成服務(wù)發(fā)展的機(jī)制

習(xí)近平總書記指出：“業(yè)績(jī)好不好，要看群眾實(shí)際感受，由群眾來評(píng)判。有些事情是不是好事實(shí)事，不能只看群眾眼前的需求，還要看是否會(huì)有后遺癥，是否會(huì)‘解決一個(gè)問題，留下十個(gè)遺憾’?！逼毓鈫栴}是為了更好地解決問題。到問題現(xiàn)場(chǎng)去解決問題，實(shí)質(zhì)聚焦的是找到解決問題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。實(shí)際運(yùn)行過程中，節(jié)目更多聚焦的是問題的背后，面對(duì)共性問題挖根源，面對(duì)個(gè)性問題尋起因，從而舉一反三，引起決策層的關(guān)注，積極推動(dòng)構(gòu)建服務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中，總會(huì)留下一些時(shí)代產(chǎn)物，它們或許曾經(jīng)扮演著推動(dòng)發(fā)展的角色，然而發(fā)展到今天，這樣的角色或許又會(huì)變成阻礙發(fā)展的藩籬。例如，針對(duì)城區(qū)一石材加工市場(chǎng)擾民問題，節(jié)目三次對(duì)其跟蹤調(diào)查，從民意、數(shù)據(jù)等多個(gè)角度，對(duì)其在城區(qū)的影響進(jìn)行客觀實(shí)際地播報(bào)，引起市領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)民眾的高度關(guān)注。泰州市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)環(huán)保、住建、安監(jiān)等相關(guān)部門多次實(shí)地調(diào)研，召開專家論證，最終搬遷了城區(qū)所有的石材加工市場(chǎng)，并統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)了一處新的石材加工市場(chǎng)。隨著“群眾利益無小事，服務(wù)發(fā)展無障礙”的理念越來越深入人心，泰州市黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在2019年底，集體走上《到問題現(xiàn)場(chǎng)去》節(jié)目中，根據(jù)“不忘初心、牢記使命”主題教育工作要求，13位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部采取“四不兩直”的方式，帶著記者到各自分工領(lǐng)域存在的問題現(xiàn)場(chǎng)去現(xiàn)場(chǎng)解決問題。節(jié)目中大家面對(duì)問題不回避，找準(zhǔn)癥結(jié)不手軟，不僅現(xiàn)場(chǎng)解決了看到的問題，更在隨后的一個(gè)多月時(shí)間里，將發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三，并先后制定實(shí)施了拆遷征地管理、污水排放管理、水環(huán)境整治、出租屋安全管理、基層減負(fù)、河長(zhǎng)制等一系列的長(zhǎng)效工作措施。節(jié)目運(yùn)行三年多時(shí)間以來，根據(jù)《到問題現(xiàn)場(chǎng)去》反映的多數(shù)問題，各地、各部門經(jīng)過深入調(diào)查研究后，都制定或者完善了長(zhǎng)效工作措施，涉及涉農(nóng)設(shè)施建設(shè)、鎮(zhèn)街污水管網(wǎng)改造、公益補(bǔ)貼、垃圾分類推進(jìn)、公廁改造、農(nóng)業(yè)占補(bǔ)平衡、城鄉(xiāng)水環(huán)境綜合整治、長(zhǎng)江大保護(hù)等諸多領(lǐng)域，部分內(nèi)容還進(jìn)行了行文規(guī)范，通過長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)，更加有力有效地扼殺了一批可能出現(xiàn)的“四風(fēng)”問題。

堅(jiān)持黨性，新聞?shì)浾摴ぷ鞑拍苡忻鞔_的立場(chǎng)和指向；堅(jiān)持人民性，新聞?shì)浾摴ぷ鞑拍塬@得活力源泉和動(dòng)力根基。《到問題現(xiàn)場(chǎng)去》欄目開播以來，旗幟鮮明地聽黨指揮，毫不動(dòng)搖地以人民為中心，不遺余力地發(fā)揮媒體作用，其“抓問題、轉(zhuǎn)作風(fēng)、解民憂”的做法還得到中央和省級(jí)媒體關(guān)注。