倪娟

(云南省建筑技工學(xué)校，云南 昆明 650000)

建筑企業(yè)作為國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要構(gòu)成部分，無論是在人才的培養(yǎng)還是人才的利用上，都應(yīng)該受到更多地重視。這類企業(yè)在工作內(nèi)容和工作性質(zhì)上都具有較強(qiáng)的專業(yè)性和特殊性，企業(yè)基層員工作為一線施工工作上的重要監(jiān)督指揮人員，在保障施工安全和質(zhì)量監(jiān)督檢查上都發(fā)揮著重要作用。因此，對(duì)于他們的培訓(xùn)，需要企業(yè)建立一套完善的培訓(xùn)體系才能夠?qū)崿F(xiàn)有效管理。然而，目前依然有很多的施工管理企業(yè)在員工的培訓(xùn)上存在著問題。由于員工培訓(xùn)不到位，沒有讓員工建立起良好的安全意識(shí)，缺乏安全管理措施等，導(dǎo)致安全事故頻發(fā)。而這些安全事故的發(fā)生，不僅影響著企業(yè)發(fā)展和形象，更嚴(yán)重危害到員工的生命安全。每一次事故的發(fā)生的背后，其實(shí)都可以利用培訓(xùn)進(jìn)行良好的預(yù)防。培訓(xùn)是解決這類問題的一種有效措施，做好培訓(xùn)工作，不僅能夠保障員工生命安全，同時(shí)也能夠減少企業(yè)損失，這也是本次研究開展的目的和意義所在。

1 相關(guān)概念界定及理論概述

1.1 人力資源管理的內(nèi)涵

人力資源管理(HRM)是一以“人”為根本，從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)和個(gè)體的需要，以科學(xué)的方式來充分利用員工的積極性。從規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬和績(jī)效評(píng)估等方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以達(dá)到企業(yè)目前和今后的發(fā)展需求，從而達(dá)到提高員工的勞動(dòng)效率和實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目的。人力資源管理一般可劃分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大板塊。

具體來說，企業(yè)的人事管理工作包含以下幾個(gè)方面：人力資源計(jì)劃：依據(jù)目前的人力資本規(guī)模，以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)人力資本的需求與供應(yīng)做出預(yù)期；崗位設(shè)置：在工作內(nèi)容、職責(zé)和關(guān)系等各層面，按照企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃需要，對(duì)各崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)力以及在機(jī)構(gòu)內(nèi)部的關(guān)系等內(nèi)容作出相應(yīng)的規(guī)范；員工招募：按照企業(yè)職位的要求，制訂員工招募方案；員工培訓(xùn)：了解和了解企業(yè)的培訓(xùn)需要，了解企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)方案，然后對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)；績(jī)效管理：針對(duì)各類職位制定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的績(jī)效評(píng)價(jià)，為企業(yè)的薪酬分配工作奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的激勵(lì)；薪資與權(quán)益管理：依據(jù)企業(yè)不同的薪資水平，嚴(yán)格遵守薪資管理體系，發(fā)放薪資，并對(duì)員工的實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)研，從而建立一套行之有效的福利獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；勞資：指與員工訂立雇傭合約、制訂條例、建立員工記錄等。本文針對(duì)目前我國(guó)企業(yè)人力資源經(jīng)營(yíng)的難題，從以上幾個(gè)方面進(jìn)行了探討。

1.2 員工培訓(xùn)

泰勒從每天的工作過程中，發(fā)現(xiàn)了一種標(biāo)準(zhǔn)化、有效的作業(yè)方式，并培訓(xùn)了所有的搬運(yùn)工人，提高了他們的工作效能。后來，泰勒在《科學(xué)管理原理》里提到了四個(gè)科學(xué)的管理原則：“科學(xué)地挑選工人，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育和使之成長(zhǎng)”。在生產(chǎn)流程中，高質(zhì)量的員工可以從原材料的篩選和科學(xué)的培訓(xùn)中得到，這是第一次從理論上說明了培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的重要性。隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理念的不斷發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也日益受到重視，許多有關(guān)人員的培訓(xùn)問題也日益凸顯。本文的目的在于探討企業(yè)的員工培訓(xùn)如何影響企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，因而有必要對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的定義。綜合已有的調(diào)查結(jié)果表明，在界定員工培訓(xùn)時(shí)，有三種類型：結(jié)果角度、行為角度和綜合角度。

2 企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)存在的問題

2.1 企業(yè)員工培訓(xùn)方向與企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)方向不同

為確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)的品質(zhì)，必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，以提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。然而，在實(shí)踐中，很少有公司可以做到這一點(diǎn)。目前，員工的培訓(xùn)項(xiàng)目常常缺少實(shí)際的內(nèi)容，而且目標(biāo)不明確[1]。在這種培訓(xùn)環(huán)境中，員工不可能接受專門的培訓(xùn)和指導(dǎo)，也不可能通過培訓(xùn)來提高自己的整體素質(zhì)。目前我國(guó)企業(yè)員工的培養(yǎng)取向與整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作取向存在差異，是造成員工培訓(xùn)教學(xué)工作品質(zhì)下降的主要因素[2]。若培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)背道而馳，則會(huì)使員工難以獲得合適的培訓(xùn)，而在接受過專業(yè)培訓(xùn)后，也難以為企業(yè)提供有效的服務(wù)。為了保證和提高員工培訓(xùn)的工作質(zhì)量，HR主管必須面對(duì)上述問題。在開展和實(shí)施員工的培訓(xùn)創(chuàng)新工作時(shí)，HR經(jīng)理還應(yīng)從企業(yè)的業(yè)務(wù)取向出發(fā)，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化。

2.2 企業(yè)員工培訓(xùn)工作未達(dá)到系統(tǒng)化的培訓(xùn)效果

在人力資源的管理活動(dòng)中，員工的素質(zhì)高低將會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。因此企業(yè)的員工的培訓(xùn)要有系統(tǒng)性，和完整性。然而，在實(shí)踐中，對(duì)于員工的培訓(xùn)卻沒有得到有效的實(shí)施。在實(shí)際培訓(xùn)中，不同部門的培訓(xùn)并沒有清晰的區(qū)分開來，而新加入的人員往往會(huì)與老員工一同進(jìn)行培訓(xùn)。該模式缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性，如果有關(guān)企業(yè)不采取相應(yīng)的措施，不僅會(huì)降低受訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果，而且也會(huì)使培訓(xùn)工作的實(shí)施價(jià)值發(fā)揮不出來。在今后的工作中，要根據(jù)不同部門和員工的學(xué)習(xí)需求，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容和活動(dòng)。目前，以上的統(tǒng)一部署已經(jīng)基本完成。在企業(yè)的協(xié)同下，員工的培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)取向出發(fā)，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化。

2.3 員工培訓(xùn)效果差且無法檢驗(yàn)員工學(xué)習(xí)效果

隨著時(shí)代的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重對(duì)員工培訓(xùn)，而且員工的教育活動(dòng)也在不斷地?cái)U(kuò)展。但是，由于受實(shí)際環(huán)境的制約，目前我國(guó)員工的培訓(xùn)成效還不盡如人意。主要體現(xiàn)在：大多數(shù)的企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)工作太過馬虎，培訓(xùn)工作非常正式。在這種情況下，企業(yè)僅注重員工參與的程度，而忽略了參與的質(zhì)量和學(xué)習(xí)成果。在這種培訓(xùn)環(huán)境下，員工不可能獲得較好的培訓(xùn)，而且他們的整體素質(zhì)也不會(huì)有顯著的提升。也有的企業(yè)，在員工的培訓(xùn)中，僅僅按照企業(yè)的制度和上級(jí)的要求，組織和開展相關(guān)的活動(dòng)。在這一階段，這一類企業(yè)沒有提供高質(zhì)量的培訓(xùn)材料，也沒有重視學(xué)生的學(xué)業(yè)狀況。在這種工作氛圍中，有關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)的關(guān)注程度較低，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容缺乏足夠的關(guān)注。而這樣的形式，對(duì)于員工的培養(yǎng)，也是一筆巨大的開支和人力。投入與收益不匹配，相應(yīng)的企業(yè)整體利益也會(huì)受到影響。今后員工培訓(xùn)要重視人才的“空閑”問題，合理地進(jìn)行員工培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，力求為員工提供高質(zhì)量的培訓(xùn)。

3 加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)創(chuàng)新的有效策略

3.1 秉持以人為本的培訓(xùn)態(tài)度全面開展員工培訓(xùn)工作

受我國(guó)國(guó)情的制約，更多的領(lǐng)域和社會(huì)企業(yè)開始走上了“以人為中心”的道路，從事人力資源管理、企業(yè)管理等工作[3]。在員工培訓(xùn)過程中，也要堅(jiān)持這種心態(tài)，以尊重員工的內(nèi)心感受和實(shí)際需要為基礎(chǔ)進(jìn)行培訓(xùn)。這也是目前企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)工作的一個(gè)重要方向。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)小組要對(duì)在職員工的工作潛力和工作能力進(jìn)行細(xì)致調(diào)查和分析。為了更好地為企業(yè)的員工進(jìn)行高質(zhì)量的培訓(xùn)，企業(yè)必須從專業(yè)能力培訓(xùn)、思想素質(zhì)培養(yǎng)、職業(yè)生涯發(fā)展等多方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。通過實(shí)施個(gè)體化培訓(xùn)，不僅可以使員工獲得優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)，而且還可以通過培訓(xùn)提高自身的整體素質(zhì)。同時(shí)，企業(yè)也可以利用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，來激發(fā)員工參加的積極性。在精神激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的作用下，員工會(huì)積極主動(dòng)地參與到培訓(xùn)中來，并能夠更迅速地掌握相關(guān)的技能和理論知識(shí)。要進(jìn)行員工的培訓(xùn)，必須投入大量的資金和人力。從企業(yè)的總體利益出發(fā)，HR主管要做好與企業(yè)的溝通，以保證所有的員工都能積極參與到這次的培訓(xùn)中來。

以人為中心，不斷地進(jìn)行人才培養(yǎng)工作的革新，并將其貫徹到更加高效的新的人才培養(yǎng)工作中。在此階段，企業(yè)應(yīng)從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等方面進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，同時(shí)兼顧企業(yè)實(shí)際需求。在完成以上工作后，將會(huì)對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。通過這樣的高層次的培訓(xùn)，可以使員工的職業(yè)技能得以磨煉，使他們的整體素質(zhì)大大提高。企業(yè)和人力資源管理部門必須正確認(rèn)識(shí)到對(duì)人才進(jìn)行全方位的培養(yǎng)。從員工的視角出發(fā)，努力創(chuàng)新，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。

3.2 基于新時(shí)代發(fā)展形勢(shì)對(duì)員工的培訓(xùn)方式進(jìn)行創(chuàng)新

通過對(duì)一些企業(yè)的調(diào)研，我們可以看到一些企業(yè)會(huì)在員工的培訓(xùn)中，對(duì)新來的員工進(jìn)行一些培訓(xùn)。在完成培訓(xùn)后，HR將會(huì)組織評(píng)估，并為新員工進(jìn)行書面測(cè)試。在這樣的培訓(xùn)環(huán)境中，企業(yè)的員工只能得到一些理論上的指導(dǎo)和培訓(xùn)，對(duì)他們的應(yīng)用和解決問題的能力缺乏鍛煉和指導(dǎo)。在新的時(shí)期，企業(yè)越來越重視在 HR周期內(nèi)進(jìn)行員工的培訓(xùn)和培訓(xùn)的品質(zhì)，并著手組織專門的 HR經(jīng)理來進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化。在這樣的大環(huán)境下，企業(yè)必須結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

通過實(shí)際操作，從思想、理念等方面著手，對(duì)提高員工個(gè)體的思想認(rèn)識(shí)，對(duì)提高員工的素質(zhì)和管理水平具有重要意義。同時(shí)，企業(yè)的員工也可以通過這次的培訓(xùn)，有效地鍛煉個(gè)人的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)。其具體體現(xiàn)在：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者自身要對(duì)人力資源管理和員工培訓(xùn)工作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)。在實(shí)施上述工作的過程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)予以大力扶持，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和時(shí)代發(fā)展情況，不斷地進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)模式的改革。在某種意義上，上司對(duì)下級(jí)人員的工作方式有不同的影響。在了解了參與員工培訓(xùn)的重要意義后，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、參與興趣都會(huì)有很大的改變。通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種培訓(xùn)，使其能夠從觀念上轉(zhuǎn)變觀念，正確看待和積極參加各種企業(yè)內(nèi)部的各種培訓(xùn)，從而鍛煉和提高個(gè)人綜合素質(zhì)。員工的培訓(xùn)工作的執(zhí)行也會(huì)因此得到充分的體現(xiàn)和發(fā)揮。

3.3 制定績(jī)效考核規(guī)章制度全面考查員工的學(xué)習(xí)情況

企業(yè)注重對(duì)員工的培養(yǎng)，不斷革新現(xiàn)有的員工培養(yǎng)模式，為員工創(chuàng)造良好的進(jìn)修環(huán)境[4]。從而使全體員工的綜合質(zhì)量得到提高，使企業(yè)的工作效率得到進(jìn)一步的提高。因此，企業(yè)的人事經(jīng)理要結(jié)合企業(yè)的具體工作，科學(xué)地制訂員工的業(yè)績(jī)考核制度，使員工的考核工作得到全面的貫徹和落實(shí)[5]。這一工作的實(shí)施既可以檢測(cè)到員工的學(xué)業(yè)狀況，也可以使其在今后的工作中尋找正確的方向。在制訂評(píng)價(jià)體系時(shí)，要從專業(yè)能力、理論知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)3個(gè)方面進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)。這樣的測(cè)試方法很全面，可以很好的測(cè)試出每個(gè)人的能力和職業(yè)素養(yǎng)。因此，在人事經(jīng)理的指導(dǎo)下，合理地分配工作，可以最大限度地實(shí)現(xiàn)其個(gè)體的價(jià)值，并保證相應(yīng)的工作得以實(shí)施。員工會(huì)藉由測(cè)試的成果，掌握下一步的工作發(fā)展趨勢(shì)，而員工則會(huì)有目標(biāo)地培訓(xùn)自己的專長(zhǎng)運(yùn)用，或仔細(xì)研讀有關(guān)的理論，以協(xié)助員工提高自身的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)、檢驗(yàn)、再培訓(xùn)中，使員工能夠真正熟練運(yùn)用各種技巧，更好地完成自己的職責(zé)。

4 結(jié)語

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，需要全體員工的共同參與，所以，必須把重點(diǎn)放在人才的培育上。目前，在我國(guó)的員工培訓(xùn)工作中，還面臨著許多問題，要想使每個(gè)問題都得到有效的解決，能夠推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。首先，企業(yè)的有關(guān)負(fù)責(zé)人必須注重知識(shí)的培養(yǎng)，技能的培養(yǎng)；其次，在培訓(xùn)中要以人為中心，貫徹求真務(wù)實(shí)的發(fā)展方針，充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和參與精神；最后，在培養(yǎng)模式和方法上，要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，不斷地進(jìn)行改革，完善對(duì)員工的評(píng)價(jià)，轉(zhuǎn)變他們的思想，使他們積極參加到企業(yè)的培養(yǎng)中來，使他們?cè)谏鐣?huì)發(fā)展的大潮中永遠(yuǎn)保持活力。