藍(lán)林英,葉麗芬

(1.福建幼兒師范高等?？茖W(xué)校 圖書館,福建 福州350007;2.福建師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院,福建 福州 350108;3.福建理工大學(xué) 建筑與城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)院,福建 福州 350118)

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸成熟,圖書館文獻(xiàn)信息資源共建共享工作也進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的數(shù)字環(huán)境下,怎樣更好地實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的共建共享,成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。“對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō),數(shù)字環(huán)境帶來(lái)的變化很多,總結(jié)起來(lái)主要有三個(gè)方面:信息環(huán)境的變化,讀者的變化,圖書館自身的變化”[1]1-12,共建共享不僅僅是技術(shù)問(wèn)題,更是一種策略,一種在新的歷史條件下圖書館實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。傳統(tǒng)圖書館的資源共建共享多基于地理位置和物質(zhì)載體的限制,而數(shù)字環(huán)境打破了這些限制,為圖書館提供了更為廣泛和深入的合作空間。然而,這同時(shí)也帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn),如信息安全問(wèn)題、版權(quán)問(wèn)題以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一等。

在這個(gè)背景下,開(kāi)展數(shù)字環(huán)境下圖書館文獻(xiàn)信息資源共建共享策略的研究具有極為重要的理論價(jià)值和實(shí)際意義。首先,共建共享策略可以促進(jìn)圖書館之間的協(xié)作互助,使各類圖書館能夠超越自身資源限制,更好地滿足用戶信息需求。其次,共建共享策略可以促進(jìn)圖書館服務(wù)的創(chuàng)新,如遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和智能推薦服務(wù)等。最后,共建共享策略促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展,如提高資源利用率、增加社會(huì)影響力和文化價(jià)值。然而,實(shí)現(xiàn)數(shù)字環(huán)境下的共建共享策略還面臨諸多挑戰(zhàn),如資源整合的技術(shù)難題、共享機(jī)制的構(gòu)建和合作關(guān)系的維護(hù)等。本研究旨在探討數(shù)字環(huán)境下圖書館文獻(xiàn)信息資源共建共享的策略問(wèn)題,從提出背景、理論基礎(chǔ)、技術(shù)手段、面臨困境、解決策略和保障機(jī)制等方面進(jìn)行系統(tǒng)的分析和論述,以期為圖書館的共建共享實(shí)踐提供理論指導(dǎo)。

一、文獻(xiàn)信息資源共建共享的緣起

數(shù)字環(huán)境下的信息資源共建共享是一個(gè)復(fù)雜而多元的問(wèn)題,不僅涉及技術(shù)和資源的整合,還涉及用戶需求的滿足和學(xué)科的交叉融合。通過(guò)深入了解文獻(xiàn)信息資源共建共享提出背景和現(xiàn)狀,挖掘其理論基礎(chǔ),探討其技術(shù)手段,有助于理解什么是文獻(xiàn)信息資源共建共享。

(一)文獻(xiàn)信息資源共建共享的提出背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷發(fā)展和完善,圖書館服務(wù)方式和資源獲取方式也發(fā)生深刻變化,20世紀(jì)90年代末,數(shù)字圖書館工程、中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系(China Academic Library &Information System,簡(jiǎn)稱CALIS)等合作項(xiàng)目推動(dòng)了我國(guó)信息資源建設(shè)進(jìn)程。尤其在全球化背景下,各國(guó)圖書館正逐漸形成一個(gè)緊密的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),2000年,中美兩國(guó)計(jì)算機(jī)科學(xué)家開(kāi)始聯(lián)手籌建“百萬(wàn)冊(cè)數(shù)字圖書館”,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)冊(cè)圖書的數(shù)字化,中國(guó)部分由浙江大學(xué)和中國(guó)科學(xué)院大學(xué)研究生院牽頭,16所國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校共同完成[2]。文獻(xiàn)信息資源共建共享正是基于全球視野下的信息資源整合,并且受數(shù)字技術(shù)的影響而被進(jìn)一步優(yōu)化,其中,云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)和資源共享,大數(shù)據(jù)技術(shù)了解用戶行為并提供智能化服務(wù)。當(dāng)然,文獻(xiàn)信息資源共建共享也是為滿足用戶多元化需求和跨學(xué)科交叉融合需要。一方面,不同的用戶群體有著不同的信息需求和檢索習(xí)慣,學(xué)術(shù)研究者需要學(xué)術(shù)資源和數(shù)據(jù)分析服務(wù),企業(yè)用戶關(guān)注行業(yè)報(bào)告和市場(chǎng)分析。另一方面,當(dāng)前學(xué)術(shù)環(huán)境中,學(xué)科邊界變得越來(lái)越模糊,新研究領(lǐng)域均是在多個(gè)學(xué)科交叉和融合的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。為滿足上述兩方面需求,圖書館需要構(gòu)建更加綜合和多元的資源庫(kù),深入了解用戶的需求特點(diǎn),提供交叉學(xué)科服務(wù)。

(二)文獻(xiàn)信息資源共建共享的理論基礎(chǔ)

已有研究一般認(rèn)為,協(xié)同理論①和信息生命周期管理理論②為圖書館文獻(xiàn)信息資源共建共享提供了重要的理論基礎(chǔ)。其一,協(xié)同理論是基于多個(gè)獨(dú)立實(shí)體通過(guò)合作和協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和價(jià)值創(chuàng)造的理念,強(qiáng)調(diào)各圖書館或機(jī)構(gòu)之間形成一個(gè)有機(jī)的合作體系,通過(guò)資源整合、業(yè)務(wù)配合和技術(shù)共享等方式,共同完成信息資源的收集、整合和共享,同時(shí)包括知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的共享,致力于構(gòu)建更高效、更有價(jià)值的信息服務(wù)體系。例如,通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)來(lái)降低成本,利用各機(jī)構(gòu)的特長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)資源間的互補(bǔ)和優(yōu)勢(shì)互換,從而滿足用戶多元化、個(gè)性化的信息需求。其二,信息生命周期管理側(cè)重于信息資源從產(chǎn)生到消亡的全過(guò)程,涉及信息的創(chuàng)建、獲取、組織、存儲(chǔ)、傳播和利用等多個(gè)環(huán)節(jié),指出信息資源的管理應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)和持續(xù)的過(guò)程,強(qiáng)調(diào)信息資源的價(jià)值是隨著時(shí)間和使用情境的變化而變化的,因此需要構(gòu)建能夠適應(yīng)變化的信息管理系統(tǒng)。例如,通過(guò)對(duì)信息資源的分類和索引來(lái)提高檢索效率,通過(guò)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化來(lái)擴(kuò)大傳播范圍。同時(shí),需要注意信息資源維護(hù),包括對(duì)信息資源的合理存儲(chǔ)、定期備份和恢復(fù)、持續(xù)更新和優(yōu)化等措施。

(三)文獻(xiàn)信息資源共建共享的技術(shù)手段

實(shí)現(xiàn)圖書館文獻(xiàn)信息資源的共建共享需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持。其一,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化與互操作技術(shù)。一方面,元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)③化保證各圖書館間的數(shù)據(jù)一致性和互通性,促進(jìn)資源的整合和高效檢索,包括采用統(tǒng)一的描述語(yǔ)言和分類體系。另一方面,數(shù)據(jù)格式與協(xié)議統(tǒng)一是保障不同數(shù)據(jù)源順暢整合的關(guān)鍵,涉及數(shù)據(jù)交換格式的統(tǒng)一和通信協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化,以實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的無(wú)縫對(duì)接。其二,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理技術(shù)。云存儲(chǔ)技術(shù)為圖書館提供集中管理和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的方法,有效降低數(shù)據(jù)損失的風(fēng)險(xiǎn)和維護(hù)成本,而數(shù)據(jù)庫(kù)管理則確保數(shù)據(jù)的穩(wěn)定和可靠存儲(chǔ),如引入分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)增強(qiáng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的可靠性和穩(wěn)定性。其三,數(shù)據(jù)安全與合規(guī)技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)保障信息在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全,細(xì)化的權(quán)限管理使數(shù)據(jù)遵循相關(guān)的法律和規(guī)定,如實(shí)施基于角色的訪問(wèn)控制策略來(lái)細(xì)分用戶權(quán)限,保障數(shù)據(jù)的安全與合規(guī)。其四,數(shù)據(jù)分析與智能應(yīng)用技術(shù)。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)提供更精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù),如通過(guò)用戶行為分析來(lái)優(yōu)化資源推薦,而人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的智能分類和推薦,如引入機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)實(shí)現(xiàn)智能標(biāo)簽分類和知識(shí)圖譜構(gòu)建,提高用戶的使用體驗(yàn)。

二、文獻(xiàn)信息資源共建共享的發(fā)展新趨勢(shì)

美國(guó)圖書館學(xué)家Kent認(rèn)為,“資源共享最本質(zhì)的內(nèi)涵是指互惠,即參與共建共享信息資源的各類組織,既有資質(zhì)為其他組織提供便利,也能夠獲取到其他組織的資源”[3]334-344。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息資源的傳播范圍更廣,“信息流”更加通暢,“信息資源共享”也成為常用流行語(yǔ),圖書館文獻(xiàn)信息資源共建共享也呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(一)資源整合與服務(wù)創(chuàng)新的需要

當(dāng)前,圖書館正處于一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,數(shù)字技術(shù)將全面推動(dòng)共建共享方式變革,虛擬共享、移動(dòng)共享④、云服務(wù)平臺(tái)等數(shù)字技術(shù)應(yīng)用,將顛覆傳統(tǒng)的共享方式,實(shí)現(xiàn)跨地域、跨平臺(tái)的立體化共享,如我國(guó)華南地區(qū)高校圖書館聯(lián)盟包括廣東、廣西、海南等地的70余所高校圖書館,通過(guò)簽署合作協(xié)議實(shí)現(xiàn)讀者證互借互用和文獻(xiàn)傳遞服務(wù),這種轉(zhuǎn)型不僅僅是信息技術(shù)的進(jìn)步,更是文獻(xiàn)資源管理和服務(wù)模式的深度重構(gòu)。首先,跨平臺(tái)資源整合的深層邏輯。數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)無(wú)所不在的信息和海量的數(shù)據(jù),傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)模式在這種背景下顯得捉襟見(jiàn)肘,難以滿足現(xiàn)代學(xué)者的多元化需求,而跨平臺(tái)、跨界的資源整合正是對(duì)此的有效回應(yīng)。這樣的整合不僅僅是物理資源的匯集,更是知識(shí)的再創(chuàng)造和多樣化呈現(xiàn),通過(guò)與不同高校、研究機(jī)構(gòu)以及專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的深度合作,圖書館能夠構(gòu)建一個(gè)全面、開(kāi)放且動(dòng)態(tài)的知識(shí)體系,為學(xué)者提供前所未有的研究便利。其次,物理與數(shù)字的雙重優(yōu)勢(shì)。數(shù)字環(huán)境下的圖書館不應(yīng)僅僅被視為一個(gè)電子資源的提供者,其傳統(tǒng)的實(shí)體資源和服務(wù)依然具有不可替代的價(jià)值,數(shù)字資源和實(shí)體資源之間的有機(jī)整合,可以為讀者提供更豐富、更具深度的學(xué)術(shù)體驗(yàn)。例如,古籍的數(shù)字化可以讓更多的讀者接觸到這些珍貴的文化遺產(chǎn),而實(shí)體古籍的觸摸和研究則為學(xué)者提供了深入探討的可能。最后,個(gè)性化與智能化服務(wù)面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)和人工智能的應(yīng)用為圖書館帶來(lái)了革命性的服務(wù)創(chuàng)新,通過(guò)對(duì)讀者行為的數(shù)據(jù)分析,圖書館可以更加精準(zhǔn)地了解其需求和偏好,這不僅可以提供更為貼心的文獻(xiàn)推薦,還能為學(xué)術(shù)研究提供有力的數(shù)據(jù)支撐。然而,這也帶來(lái)了一系列的倫理和技術(shù)問(wèn)題,如數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)、算法的公正性等。因此,如何在利用數(shù)據(jù)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),妥善處理這些挑戰(zhàn),將是圖書館未來(lái)的重要議題。

(二)開(kāi)放獲取與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的平衡

大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿智能技術(shù)將是推動(dòng)信息資源共享方式變革的關(guān)鍵,通過(guò)智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的精準(zhǔn)構(gòu)建、用戶的精準(zhǔn)服務(wù)和過(guò)程的智能管理,其中,開(kāi)放獲取(Open Access)的推廣及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保障成為其發(fā)展中不可忽視的議題。首先,開(kāi)放獲取促進(jìn)學(xué)術(shù)共享。開(kāi)放獲取是一個(gè)使研究和學(xué)術(shù)成果對(duì)所有人免費(fèi)開(kāi)放的概念,它旨在推動(dòng)學(xué)術(shù)研究的普及和知識(shí)的無(wú)障礙傳播。在這種模式下,研究者和學(xué)者可以快速獲取所需的學(xué)術(shù)資料,從而推動(dòng)科研和學(xué)術(shù)的快速發(fā)展。對(duì)于圖書館而言,開(kāi)放獲取不僅帶來(lái)了更廣闊的學(xué)術(shù)資源,還凸顯了其在知識(shí)傳播中的核心角色。其次,知識(shí)產(chǎn)權(quán)面臨挑戰(zhàn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為學(xué)術(shù)創(chuàng)新的保障,對(duì)于每一項(xiàng)學(xué)術(shù)研究都至關(guān)重要。這不僅是研究者的權(quán)利,更是其付出努力的回報(bào)。在數(shù)字環(huán)境下,尤其是在開(kāi)放獲取的背景下,知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)顯得尤為困難。如何在開(kāi)放獲取的大背景下,確保每一篇學(xué)術(shù)論文、每一項(xiàng)研究成果都能得到其應(yīng)有的版權(quán)保護(hù),是圖書館面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。最后,共建共享與版權(quán)維護(hù)的平衡。針對(duì)開(kāi)放獲取與知識(shí)產(chǎn)權(quán)之間的矛盾,圖書館需要制定出一套既能確保知識(shí)傳播,又能維護(hù)版權(quán)的策略。這需要圖書館與學(xué)者、出版社、版權(quán)機(jī)構(gòu)等各方深度合作,共同制定出一套公正、公開(kāi)、透明的版權(quán)管理和使用機(jī)制。例如,綠色開(kāi)放獲取,即作者在傳統(tǒng)期刊上發(fā)表后,將預(yù)印本或已接受的版本存放在機(jī)構(gòu)或?qū)W科存儲(chǔ)庫(kù)中;金色開(kāi)放獲取,作者支付費(fèi)用使其文章在出版后立即開(kāi)放,從訂閱費(fèi)轉(zhuǎn)向發(fā)表費(fèi);許可協(xié)議的靈活運(yùn)用,采用創(chuàng)意共享許可讓作者選擇何種方式分享其作品,既保護(hù)作者權(quán)益又促進(jìn)內(nèi)容的開(kāi)放傳播。

(三)數(shù)據(jù)安全與用戶隱私的維護(hù)

在數(shù)字化時(shí)代,數(shù)據(jù)已成為一種重要的資產(chǎn),隨著信息技術(shù)的發(fā)展,圖書館如何在保證數(shù)據(jù)的有效利用的同時(shí),確保數(shù)據(jù)的安全和用戶隱私權(quán)的維護(hù)成為未來(lái)圖書館資源信息共建共享的重點(diǎn)關(guān)注。首先,數(shù)據(jù)被錯(cuò)用的可能及危害。數(shù)字化環(huán)境為圖書館帶來(lái)了海量的數(shù)據(jù),用戶在圖書館的每一次查詢、借閱、在線瀏覽等操作都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),包括用戶的基本信息、學(xué)術(shù)興趣、研究方向、查詢歷史和偏好等,它們集中反映了用戶的學(xué)術(shù)軌跡和研究行為。那么,從這些數(shù)據(jù)中可以窺見(jiàn)用戶的學(xué)術(shù)需求、研究趨勢(shì)和知識(shí)結(jié)構(gòu),這些信息在某種意義上構(gòu)成了學(xué)者的“學(xué)術(shù)DNA”,一旦這些數(shù)據(jù)被非法獲取或誤用,可能會(huì)對(duì)學(xué)者的學(xué)術(shù)聲譽(yù)、研究安全和個(gè)人隱私造成嚴(yán)重?fù)p害。其次,用戶隱私保護(hù)是必要且重要的。用戶隱私保護(hù)在圖書館信息資源共建共享中主要涵蓋以下幾個(gè)方面:查詢記錄,用戶在圖書館檢索系統(tǒng)中的查詢記錄可以反映其研究興趣和方向;借閱歷史,用戶的借閱記錄可能透露其專業(yè)背景、學(xué)術(shù)追求或個(gè)人喜好;個(gè)人身份信息,如姓名、學(xué)號(hào)或工號(hào)、聯(lián)系方式等基本信息;線上交互數(shù)據(jù),用戶在圖書館網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)或其他電子資源上的交互數(shù)據(jù),如點(diǎn)擊、下載和評(píng)論記錄;個(gè)性化服務(wù)數(shù)據(jù),如圖書推薦、學(xué)術(shù)輔導(dǎo)等服務(wù)所涉及的用戶偏好和反饋信息。用戶數(shù)據(jù)的泄露可能導(dǎo)致法律訴訟、經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損害,隨著數(shù)據(jù)保護(hù)法律和政策的完善,圖書館有法律義務(wù)保護(hù)用戶隱私,這也是維持和增強(qiáng)用戶對(duì)圖書館信任的關(guān)鍵,要確保信息資源的合法和合規(guī)使用,維護(hù)用戶學(xué)術(shù)自由,加深用戶對(duì)圖書館的信任和依賴,加強(qiáng)圖書館的社會(huì)責(zé)任感。

三、文獻(xiàn)信息資源共建共享面臨的挑戰(zhàn)

在數(shù)字環(huán)境下,圖書館面臨如何高效利用文獻(xiàn)信息資源的挑戰(zhàn),推動(dòng)文獻(xiàn)信息資源共建共享是應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的重要舉措,通過(guò)滿足不同用戶的信息需求,圖書館文獻(xiàn)信息資源共享呈現(xiàn)出綜合性、針對(duì)性和公益性特征,達(dá)到資源覆蓋面擴(kuò)大和共享方式變革等成效。但是,在共享文獻(xiàn)信息資源的過(guò)程中,也存在著一些迫切需要解決的問(wèn)題,主要有以下3個(gè)方面。

(一)重技術(shù)投入輕市場(chǎng)效率

信息共享理論的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為,信息資源共享作為一項(xiàng)社會(huì)公共服務(wù)工作,政府應(yīng)當(dāng)扮演主要角色,只要加大資金投入、提高圖書館信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平,就能搭建信息資源共享系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)共享。但這種理解是狹隘的,單方面的過(guò)度投入最終只會(huì)“入不敷出”,出現(xiàn)市場(chǎng)效率與技術(shù)投入不匹配現(xiàn)象。以中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)⑤為案例,作為一個(gè)全國(guó)性的文獻(xiàn)信息資源購(gòu)置平臺(tái),600多所高校圖書館參與該系統(tǒng)的資源共建共享,CALIS擁有龐大的聯(lián)合訂購(gòu)系統(tǒng),更注重統(tǒng)一訂購(gòu)和管理期刊,而不完全能做到因材施教、因需定制。例如,統(tǒng)一訂購(gòu)大量外文期刊,但許多非重點(diǎn)大學(xué)的外語(yǔ)學(xué)科不發(fā)達(dá),這些期刊使用率很低,而一些館被迫訂購(gòu)不需要的期刊資源,導(dǎo)致CALIS期刊的總體下載量只有訂購(gòu)量的50%左右。據(jù)調(diào)研,曾有一段時(shí)期CALIS聯(lián)合訂購(gòu)過(guò)于強(qiáng)調(diào)平臺(tái)建設(shè)和統(tǒng)一管理,缺乏對(duì)各館需求的細(xì)致研究,采購(gòu)決策存在“一刀切”傾向,忽視不同館存在的差異化需求,反映了在共建共享過(guò)程中過(guò)度采用技術(shù)手段的統(tǒng)一資源配置,而缺乏針對(duì)用戶群體的市場(chǎng)細(xì)分和精準(zhǔn)投資。

實(shí)際上,必須清醒地認(rèn)識(shí)到,“信息資源共享的根本目的,在于提高資源利用率、社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益”[4]5-7。當(dāng)前,圖書館過(guò)多注重技術(shù)手段的引入和平臺(tái)建設(shè),而忽視用戶需求分析和資源配置優(yōu)化,導(dǎo)致一定程度上面臨“重技術(shù)投入,輕市場(chǎng)效率”問(wèn)題,具體表現(xiàn)在:資源配置不符合用戶需求,共建共享資源的利用率不高;建設(shè)共享平臺(tái),但缺乏有效的運(yùn)營(yíng)模式,難以實(shí)現(xiàn)資源共享的實(shí)際效果等。進(jìn)一步分析原因,一方面,資金投入不均衡,圖書館共建共享的市場(chǎng)調(diào)研不夠深入,難以精確了解用戶需求,導(dǎo)致文獻(xiàn)信息資源共享系統(tǒng)使用效率降低;同時(shí),對(duì)實(shí)施計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)?zāi)M不夠充分,造成盲目地實(shí)施看似合理的項(xiàng)目,導(dǎo)致資金投入的浪費(fèi)。另一方面,文獻(xiàn)信息資源共享項(xiàng)目沒(méi)有考慮投入產(chǎn)出問(wèn)題,極大降低文獻(xiàn)信息資源的共享效率,造成人力、物力、資金設(shè)備的浪費(fèi),無(wú)法有效發(fā)揮文獻(xiàn)信息資源共享的便捷性特點(diǎn),也難以提升文獻(xiàn)信息資源的共享效率。

(二)忽視共享成本的負(fù)面影響

信息資源系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和共享會(huì)產(chǎn)生“共享成本”,大致可分為幾個(gè)方面:信息資源共享生產(chǎn)成本、信息資源共享技術(shù)成本、信息資源共享管理成本、信息資源共享潛在成本等。信息資源共享生產(chǎn)成本是指相關(guān)機(jī)構(gòu)根據(jù)用戶需求,對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行收集、整合所耗費(fèi)的人力、物力和資金;信息資源共享技術(shù)成本是指在共建共享過(guò)程中,所需要的設(shè)施設(shè)備、負(fù)載平臺(tái)⑥和維護(hù)系統(tǒng)等所需要的費(fèi)用;信息資源共享管理成本是指文獻(xiàn)信息資源在共享中,需要進(jìn)一步維護(hù)、管理所耗費(fèi)的人力、物力和資金,包括管理人員的工資、負(fù)載設(shè)備日常維修費(fèi)用等;信息資源共享潛在成本是指文獻(xiàn)信息資源在共享中產(chǎn)生的包括資源共享流通成本、使用成本、委托代理成本、時(shí)間成本等一系列隱性成本。這些“共享成本”較高卻往往被忽視,其中潛在成本是最容易被忽略的一項(xiàng)。

CALIS聯(lián)合采購(gòu)在推動(dòng)高校圖書館文獻(xiàn)資源共建共享的同時(shí),也給基層圖書館帶來(lái)了額外的共享成本。在生產(chǎn)成本方面,CALIS要求基層館投入更多人力參與期刊評(píng)選和提供館藏?cái)?shù)據(jù);在技術(shù)成本方面,基層館自身信息技術(shù)建設(shè)水平有限,連接和使用CALIS系統(tǒng)需要額外的技術(shù)培訓(xùn)投入;在管理成本方面,基層館需要投入管理人員進(jìn)行CALIS聯(lián)采期刊的訂購(gòu)、繳費(fèi)、編目等工作;在潛在成本方面,退出CALIS聯(lián)合采購(gòu)可能導(dǎo)致讀者不滿,需要進(jìn)行額外的解釋和公關(guān)工作,也是一種隱性成本。曾有一段時(shí)期,由于未能充分考慮減輕基層館的共享成本,一些經(jīng)費(fèi)和人力不足的基層圖書館選擇退出CALIS聯(lián)采,反映出在共建共享中存在忽視共享成本的現(xiàn)象。歸納而言,由于“共享成本”較高導(dǎo)致的不利影響包括:一是削弱共享積極性,共享成本過(guò)高會(huì)減弱一些圖書館的共享動(dòng)力,導(dǎo)致依賴其他館共享資源而不自建資源的被動(dòng)態(tài)度,無(wú)法形成良性互動(dòng),也會(huì)使一些基層館因經(jīng)費(fèi)緊張選擇退出共享系統(tǒng),導(dǎo)致共享范圍縮小。二是降低共享效率,共享平臺(tái)需要對(duì)用戶收費(fèi)維持運(yùn)營(yíng),用戶不愿支付使資源利用率下降,并且,重復(fù)建設(shè)和信息孤島也導(dǎo)致已有資源無(wú)法有效整合利用,資源配置不優(yōu)降低共享效率。三是不利于共享文化培養(yǎng),高額共享成本會(huì)使圖書館產(chǎn)生負(fù)擔(dān),阻礙共享理念的培養(yǎng),缺乏共享理念又不利于減輕資源建設(shè)重復(fù)和信息隔絕問(wèn)題。

(三)傳統(tǒng)服務(wù)理念阻礙共建共享

對(duì)圖書館自身而言,服務(wù)理念能幫助圖書館確立價(jià)值定位,在數(shù)字資源日益豐富的今天,圖書館要突出自身的專業(yè)服務(wù)與社會(huì)價(jià)值,形成明確的服務(wù)理念至關(guān)重要。對(duì)圖書館工作人員而言,應(yīng)統(tǒng)一服務(wù)意識(shí)并形成服務(wù)文化,不同圖書館之間只有形成了共同的服務(wù)理念和文化,才能在資源建設(shè)和知識(shí)服務(wù)上實(shí)現(xiàn)真正的協(xié)同與共享。對(duì)圖書館的管理而言,激勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的服務(wù)理念,關(guān)系到圖書館的知識(shí)管理、組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力,可以推動(dòng)圖書館實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新,提高資源建設(shè)與服務(wù)水平。然而,在圖書館文獻(xiàn)信息資源共建共享過(guò)程中,仍然存在沿用傳統(tǒng)服務(wù)理念導(dǎo)致共建共享進(jìn)程受到阻礙的問(wèn)題。以河北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館聯(lián)盟⑦為案例,在資源共享認(rèn)識(shí)、機(jī)構(gòu)內(nèi)部支持以及聯(lián)盟機(jī)制建設(shè)等方面受到傳統(tǒng)服務(wù)理念的影響,部分圖書館對(duì)共建共享的價(jià)值認(rèn)識(shí)不足,存在獨(dú)立王國(guó)思想和不正常競(jìng)爭(zhēng)傾向;部分館員工作主動(dòng)性不高,服務(wù)理念傳統(tǒng)陳舊;部分圖書館各自為政、缺乏合作意識(shí),導(dǎo)致聯(lián)盟內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)不完善。

圖書館文獻(xiàn)信息資源共建共享的進(jìn)展受到傳統(tǒng)服務(wù)理念的限制,這在多個(gè)方面得到了體現(xiàn)。其一,存在對(duì)用戶需求不夠重視的問(wèn)題,導(dǎo)致資源建設(shè)與用戶需求之間的不匹配。如數(shù)字資源共享平臺(tái)的訪問(wèn)權(quán)限設(shè)置過(guò)于保守,附帶繁雜的注冊(cè)和審批程序,不能滿足現(xiàn)代學(xué)生追求便捷的需求,結(jié)果是平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)不斷減少。其二,部分圖書館過(guò)分重視館藏的數(shù)量,而忽視了服務(wù)質(zhì)量的提升,不利于吸引用戶充分使用共享資源,導(dǎo)致用戶對(duì)共享資源的依賴度低,無(wú)法形成一個(gè)有益的交互循環(huán)。其三,資源優(yōu)化意識(shí)的缺失,讓資源共享面臨質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題。一些圖書館過(guò)分追求資源數(shù)量的擴(kuò)張,而沒(méi)有注重對(duì)現(xiàn)有資源的持續(xù)優(yōu)化,從而降低了資源共享的實(shí)際價(jià)值。其四,圖書館間的合作意識(shí)不夠強(qiáng)烈,導(dǎo)致共建共享機(jī)制建設(shè)不夠完善,消極態(tài)度在數(shù)字資源建設(shè)和知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域造成了合作的困難,妨礙了共建共享機(jī)制的進(jìn)步。其五,信息技術(shù)應(yīng)用的滯后使得共享資源難以產(chǎn)生預(yù)期效益,特別是在共享資源的增值應(yīng)用和個(gè)性化服務(wù)方面,一些圖書館的進(jìn)展太慢,削弱了資源應(yīng)用的潛在效益。

四、文獻(xiàn)信息資源共建共享優(yōu)化策略

“信息資源作為重要戰(zhàn)略資源日益受到世界各國(guó)的重視,信息資源共建共享的程度也已成為衡量國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志之一”[5]20-33,“圖書館發(fā)展的重要途徑和新的方向是實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享,其實(shí)質(zhì)就是對(duì)現(xiàn)有的信息資源進(jìn)行合理補(bǔ)充和優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)信息資源的網(wǎng)絡(luò)化”[6]85-88。可見(jiàn),圖書館文獻(xiàn)信息資源共享是數(shù)字環(huán)境下圖書館自我轉(zhuǎn)型和發(fā)展的必然要求。本文以湖南省高校圖書館共建共享CADAL(全稱China Academic Digital Associative Library,譯為大學(xué)數(shù)字圖書館國(guó)際合作計(jì)劃⑧)項(xiàng)目的實(shí)踐為案例,分析如何進(jìn)一步優(yōu)化共建共享策略,加強(qiáng)圖書館文獻(xiàn)信息資源共建共享成效。2000年,湖南省高校圖書館信息資源共建共享工作正式啟動(dòng),經(jīng)過(guò)20多年對(duì)信息資源的合理布局與優(yōu)化配置,持續(xù)推進(jìn)文獻(xiàn)信息資源共知、共建和共享,當(dāng)今社會(huì)面臨大量新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景和新模式,湖南省高校圖書館學(xué)習(xí)借鑒CADAL項(xiàng)目先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),探索推進(jìn)文獻(xiàn)信息資源共建共享工作進(jìn)入全新、全方位和高層次的階段。

(一)強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí),引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

數(shù)字環(huán)境下各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,圖書館的文獻(xiàn)信息資源也不例外,在圖書館的發(fā)展中引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,可以激發(fā)各類圖書館的發(fā)展?jié)摿?促使各類圖書館開(kāi)展多館合作,以端正以往的“搭便車”心理,促進(jìn)文獻(xiàn)信息資源共享機(jī)制的建立。美國(guó)學(xué)者貝克曾指出:“現(xiàn)代信息科技的發(fā)展,使得各圖書館之間無(wú)法孤立存在,圖書館之間需要廣泛地協(xié)作互通,打造世界范圍的知識(shí)共享體系才能不斷滿足用戶的信息需求。”[7]40-42湖南省高校圖書館在共建共享上探索出資源整合的知識(shí)化服務(wù),用戶最常用的文獻(xiàn)服務(wù)平臺(tái)有“湖南省高等學(xué)校數(shù)字圖書館”和“湖南省文獻(xiàn)信息資源共建共享協(xié)作網(wǎng)”,據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年至2022年,兩個(gè)平臺(tái)高校讀者文獻(xiàn)請(qǐng)求量分別為1 895 258篇和1 118 770篇,文獻(xiàn)回復(fù)量分別為980 324篇和205 998篇[8]34-39。實(shí)踐證明,湖南省高校圖書館的知識(shí)化服務(wù)正是借鑒CADAL項(xiàng)目的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)。在共建進(jìn)程中CADAL項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展用戶需求調(diào)研,據(jù)此確定數(shù)據(jù)庫(kù)共建的方向,選擇真正符合用戶需求的資源;同時(shí),采購(gòu)使用公開(kāi)招標(biāo)的方式,鼓勵(lì)數(shù)據(jù)庫(kù)提供商根據(jù)用戶需求優(yōu)化產(chǎn)品,使共建資源更加貼近市場(chǎng)需求,數(shù)據(jù)庫(kù)商根據(jù)需求不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。因此,文獻(xiàn)信息資源共建共享應(yīng)摒棄傳統(tǒng)服務(wù)觀念,強(qiáng)化對(duì)用戶需求的研究,吸收市場(chǎng)導(dǎo)向理念,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制激發(fā)供方創(chuàng)新動(dòng)力,提升資源質(zhì)量與服務(wù)水平。

(二)優(yōu)化共享成本控制,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

忽視共享成本會(huì)導(dǎo)致共享資源建設(shè)和服務(wù)能力受限,明確共享成本有助于制定科學(xué)的資源配置方案。實(shí)際上,優(yōu)化共享成本控制有利于降低基層和弱勢(shì)圖書館的參與門檻而擴(kuò)大資源共享覆蓋面,有利于高質(zhì)量資源向基層和邊遠(yuǎn)地區(qū)配置,有利于匯集不同承受能力的用戶的差異。湖南省高校圖書館順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流,積極融入CADAL項(xiàng)目,參與全國(guó)學(xué)術(shù)圖書館數(shù)字化合作,構(gòu)建規(guī)模更大、經(jīng)濟(jì)普惠、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)術(shù)信息資源保障和服務(wù)體系。該體系更加注重優(yōu)化共享成本控制,釋放物理空間、數(shù)字空間、物力和人力,以強(qiáng)大合力支撐用戶需要,進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)術(shù)資源種類及覆蓋面,形成互惠共贏的共享新模式。據(jù)調(diào)研,湖南大學(xué)自2018年CADAL項(xiàng)目管理中心啟動(dòng)年度項(xiàng)目申報(bào)制度以來(lái),已連續(xù)4年申報(bào)CADAL項(xiàng)目服務(wù)類子項(xiàng)目并成功獲批立項(xiàng)。2019年至2022年,湖南大學(xué)圖書館協(xié)同工作平臺(tái)審核任務(wù)近3 000條,協(xié)調(diào)推進(jìn)湖南省65所高校與CADAL項(xiàng)目簽訂共建共享協(xié)議,技術(shù)支持32所院校與全時(shí)開(kāi)放平臺(tái)(Open API)系統(tǒng)成功對(duì)接[8]。此外,CADAL項(xiàng)目還采取差別化定價(jià)和設(shè)立專項(xiàng)資助基金等方式來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化共享成本控制,采用分級(jí)定價(jià)策略保障經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱的高校獲得相對(duì)低廉的訂購(gòu)價(jià)格,設(shè)立長(zhǎng)期穩(wěn)定的資助基金用于補(bǔ)貼經(jīng)濟(jì)較差地區(qū)高校的訂購(gòu)費(fèi)用,幫助基層圖書館克服了共享成本障礙,實(shí)現(xiàn)了區(qū)域和層次的可持續(xù)融合發(fā)展,使各個(gè)參與方都能獲得合理回報(bào),從而推動(dòng)文獻(xiàn)信息資源共建共享的持續(xù)健康發(fā)展。

(三)更新服務(wù)理念,應(yīng)用數(shù)字信息技術(shù)

傳統(tǒng)服務(wù)理念已難以適應(yīng)數(shù)字環(huán)境的新需要,對(duì)服務(wù)為主的圖書館而言,應(yīng)盡可能全面地滿足各類讀者心理需求的信息資源,以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的生存與發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì),湖南省高校圖書館積極更新服務(wù)理念,突破地區(qū)、行業(yè)、部門及系統(tǒng)的限制,文獻(xiàn)信息資源共建共享進(jìn)入了迅速發(fā)展階段。截至2022年底,湖南省高校圖書館加入CALIS、CASHL和CADAL平臺(tái)的數(shù)量達(dá)到69所、22所和71所,構(gòu)建了跨區(qū)域縱向系統(tǒng)協(xié)同一體化服務(wù)體系;38所高校加入依托湖南師范大學(xué)建立的服務(wù)全省的地區(qū)性數(shù)字化圖書館,構(gòu)建區(qū)域內(nèi)縱向系統(tǒng)協(xié)同一體化服務(wù)體系;8所高校圖書館加入湖南省文獻(xiàn)信息資源共建共享協(xié)作網(wǎng)——湖南首個(gè)跨系統(tǒng)、跨部門、跨行業(yè)的資源協(xié)作網(wǎng)[8]。其中,最基礎(chǔ)最核心的是在共建共享過(guò)程中注重產(chǎn)業(yè)協(xié)同,協(xié)同主體包括圖書館、讀者、專家學(xué)者,協(xié)同內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫(kù)、資源生產(chǎn)者、出版者、使用者、創(chuàng)造者,實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造—出版—使用—?jiǎng)?chuàng)造”的全系統(tǒng)協(xié)同化。同時(shí),協(xié)同形態(tài)包括無(wú)形的圖書館及服務(wù),大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字資源已成為影響圖書館服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行效率的關(guān)鍵因素,湖南省圖書館率先采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智慧化管理,通過(guò)數(shù)字獲取、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)服務(wù)等手段進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查、監(jiān)控、分析和處理,管理項(xiàng)目包括館藏目錄、聯(lián)合目錄、文獻(xiàn)傳遞數(shù)據(jù)、館際互借數(shù)據(jù)、采購(gòu)書、用戶行為信息等。因此,當(dāng)下要充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)、AI、區(qū)塊鏈、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)圖譜等數(shù)字技術(shù),構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)資源共享的有機(jī)聚合,為用戶提供個(gè)性化、智能化、高質(zhì)量的資源共享服務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字環(huán)境下,共建共享對(duì)圖書館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展意義重大,通過(guò)資源共建共享,可以提高數(shù)字資源利用效率,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置,并依托數(shù)字技術(shù)提供個(gè)性化服務(wù),滿足用戶新需求。因此,構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字化需求的文獻(xiàn)信息資源共建共享體系,是圖書館迫在眉睫的任務(wù)。本文通過(guò)對(duì)數(shù)字環(huán)境下圖書館共建共享的發(fā)展趨勢(shì)、面臨挑戰(zhàn)進(jìn)行系統(tǒng)分析,以湖南省高校圖書館融入CADAL項(xiàng)目開(kāi)展文獻(xiàn)信息資源共建共享為案例,分析圖書館文獻(xiàn)信息資源共建共享優(yōu)化策略,希望能夠?yàn)閳D書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考借鑒。當(dāng)然,本文在實(shí)證研究方面有些不足,未來(lái)應(yīng)在圖書館共建共享服務(wù)系統(tǒng)使用滿意度等方面開(kāi)展實(shí)地調(diào)研,以期發(fā)現(xiàn)貼合實(shí)際的共建共享實(shí)踐成效和存在問(wèn)題,并提出更具可行性和操作性的策略建議。

注釋：

① 協(xié)同理論(synergetics)亦稱“協(xié)同學(xué)”或“協(xié)和學(xué)”,是20世紀(jì)70年代以來(lái)在多學(xué)科研究基礎(chǔ)上逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的一門新興學(xué)科,是系統(tǒng)科學(xué)的重要分支理論。其創(chuàng)立者是德國(guó)斯圖加特大學(xué)教授、著名物理學(xué)家哈肯(Hermann Haken)。

② 信息生命周期管理(ILM,Information Lifecycle Management)是指從一個(gè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)及其相關(guān)元數(shù)據(jù)產(chǎn)生和初始儲(chǔ)存階段到最后過(guò)時(shí)被刪除時(shí)的一套綜合管理方法。最初是由美國(guó)的存儲(chǔ)技術(shù)公司StorageTek提出來(lái)的。

③ 元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)(Metadata Standards)描述某類資源的具體對(duì)象時(shí)所有規(guī)則的集合。不同類型的資源可能有不同的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),一般包括完整描述一個(gè)具體對(duì)象所需的數(shù)據(jù)項(xiàng)集合、各數(shù)據(jù)項(xiàng)語(yǔ)義定義、著錄規(guī)則和計(jì)算機(jī)應(yīng)用時(shí)的語(yǔ)法規(guī)定。

④ 移動(dòng)共享是指利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源共享的方式。其主要特點(diǎn)是突破地域和設(shè)備限制,使資源共享隨時(shí)隨地可達(dá)。移動(dòng)共享的主要應(yīng)用包括移動(dòng)圖書館網(wǎng)站、移動(dòng)資源檢索系統(tǒng)、移動(dòng)自助服務(wù)等。

⑤ CALIS是教育部“九五”“十五”和“三期”“211工程”中投資建設(shè)的面向所有高校圖書館的公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。主要內(nèi)容是構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的“共建共享”云服務(wù)平臺(tái)——中國(guó)高等教育數(shù)字圖書館,制定圖書館協(xié)同工作的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作工作流程,培訓(xùn)圖書館專業(yè)館員,為各成員館提供各類應(yīng)用系統(tǒng)等。

⑥ 負(fù)載平臺(tái):用于安裝和運(yùn)行共享系統(tǒng)的服務(wù)器及操作系統(tǒng)等硬件設(shè)施。

⑦ 河北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館聯(lián)盟是指導(dǎo)、促進(jìn)河北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館建設(shè)的協(xié)作組織,受河北省教育廳的領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)盟的宗旨為“整體規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè)、共享資源”。

⑧ 大學(xué)數(shù)字圖書館國(guó)際合作計(jì)劃是一項(xiàng)加強(qiáng)數(shù)字化圖書館建設(shè)的計(jì)劃,作為中國(guó)學(xué)術(shù)數(shù)字圖書館的典型項(xiàng)目之一,與中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系共同構(gòu)成“中國(guó)高等教育數(shù)字化圖書館”的框架。