宋克霞（上海市浦東新區(qū)致立學(xué)校，上海 201399）

迎著清晨的陽(yáng)光，我走進(jìn)校園，值班學(xué)生洪亮的問(wèn)好聲滌蕩心靈，學(xué)生三三兩兩結(jié)伴而行，有朝氣蓬勃的笑臉，有穩(wěn)健輕盈的步伐，也有蹣跚堅(jiān)毅的背影，美好的一天拉開(kāi)了帷幕。漫步在校園，我用心感受著校園的一草一木，用心觀察著身邊走過(guò)的每一位學(xué)生，甚至我會(huì)向一些不善交際的學(xué)生主動(dòng)問(wèn)好，以為他們創(chuàng)設(shè)更多言語(yǔ)與溝通訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。學(xué)生會(huì)在與他人的頻繁互動(dòng)中，逐步掌握更多與人交往和融入社會(huì)的技能。

一、助人的困惑

剛步入一樓大廳，一個(gè)孤單的身影映入我的眼簾，他背上一個(gè)碩大的紅色書包更是引起了我的好奇。我仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)他走路時(shí)，身體搖擺得厲害，右側(cè)上下肢僵硬，是一個(gè)比較典型的右側(cè)癱的腦癱兒童。我有意放慢腳步，靜靜地跟在他后面。他努力保持著身體的平衡，艱難地向前挪動(dòng)，書包的肩帶還時(shí)不時(shí)地滑落，他還要用手不停地向肩上拉一拉。走著走著，應(yīng)該是累了，他就倚在走廊兩旁的扶手上停歇，這時(shí)他無(wú)意間扭頭向后看了一眼，正好迎上我的目光，他羞澀地朝我笑了笑。這是一位我沒(méi)有教過(guò)的高年級(jí)學(xué)生，我不知道怎么稱呼他，于是面帶微笑地說(shuō)：“同學(xué)你好，有需要我?guī)椭膯?？”他焦急地說(shuō)：“不用，我自己能行！謝謝老師！”聽(tīng)到他的話，我也不好意思再多停留了。

我徑直向辦公室走去，可是，我沒(méi)走幾步，突然，一聲“哎呦”傳入耳中，我循聲望去，看到那位背著紅書包的學(xué)生半躺在地上。他應(yīng)該是剛才挪動(dòng)身體時(shí)不小心摔倒了，他的左手艱難地支撐著身體，右側(cè)彎曲的手臂和下肢也吃力地晃動(dòng)著?？吹竭@樣的情景，我迅速地走到他身邊，不由分說(shuō)：“我扶你起來(lái)?！边@時(shí)有幾位學(xué)生恰巧經(jīng)過(guò)，他們七嘴八舌地說(shuō)：“老師怎么了？”“同學(xué)你怎么了？”“為什么躺在地上呀？”我無(wú)暇顧及周邊學(xué)生的問(wèn)題，只是想著盡快把他扶起來(lái)?？墒俏覅s看到他眉頭緊蹙，嘴里還不停地嘮叨：“不用的，我自己可以起來(lái)！”甚至，他還很排斥地躲避我伸出的手，我一意孤行，雙手緊抓他的身體兩側(cè)，用盡全力把他拖起來(lái)。由于他身體比較僵硬，站起的一刻，身體還有些晃動(dòng)，差點(diǎn)把我也帶倒了。而幾位圍觀的學(xué)生都只是站著觀看，并沒(méi)有學(xué)生主動(dòng)上前幫助，我有些氣憤地責(zé)備他們：“你們也不知道過(guò)來(lái)幫幫忙！”圍觀的學(xué)生迅速走開(kāi)了，而紅背包少年幽怨地瞥了我一眼，什么也沒(méi)有說(shuō)，倔強(qiáng)地離開(kāi)了。

二、問(wèn)題的解析

紅背包少年幽怨地一瞥，讓我百思不得其解，我明明給予了他一定幫助，他沒(méi)有感謝我，反而還有點(diǎn)責(zé)怪的意味，這是為什么？他是一個(gè)沒(méi)禮貌的孩子？不，在最初交談時(shí)，他明明跟我說(shuō)“謝謝老師！”懷揣多個(gè)問(wèn)題疑云，我與他的班主任進(jìn)行了深入的溝通，知道他的名字叫“晨晨”（化名），就讀我校六年級(jí)，屬于腦癱兒童，是一位聰明、倔強(qiáng)、自尊心很強(qiáng)的學(xué)生。這些還不能完全消除我的疑慮，于是，我一有空就想方設(shè)法靠近他，觀察他，希望獲得更多解答我困惑的信息。直到有一天，課間，我從教室窗外向里觀望，發(fā)現(xiàn)晨晨正在專心地串珠子，他面前的桌子上放了一小筐五顏六色的珠子。我靜靜地觀察了一會(huì)，突然，晨晨在拉繩子時(shí)不小心碰倒了小筐，珠子散落一地，而且不少珠子還滾出去很遠(yuǎn)。我看他手足無(wú)措的樣子，也顧不得那么多了，徑直沖過(guò)去，直接蹲下去和他一起動(dòng)手撿珠子。這時(shí)有兩位同學(xué)也參與進(jìn)來(lái)，晨晨雖然蹲下去很吃力，但他還是一手撐地，艱難地斜伏在珠子最多的地方，和我們一起撿珠子。撿的過(guò)程中，大家還時(shí)不時(shí)聊幾句，氛圍溫馨而愉悅，沒(méi)過(guò)多久，我們就全撿完了。晨晨看著失而復(fù)得的珠子，忙不迭地對(duì)我們說(shuō)：“謝謝你們！”他臉上掛著開(kāi)心的笑容。

我更不解了，兩次情境類似，都是“幫助”，也都有同學(xué)在場(chǎng)，可是，我的“回報(bào)”卻天壤之別，這是為什么呢？我按捺不住，迫切想知道問(wèn)題的答案，于是，緊接著的幾天時(shí)間，我分別對(duì)在場(chǎng)的幾位學(xué)生進(jìn)行了訪談，困惑逐一被解開(kāi)，他們的解釋也引發(fā)了我諸多反思。

（一）幫助要以“維護(hù)自尊”為基礎(chǔ)

晨晨屬于腦癱兒童，輕度智力障礙，有接近正常人的思維能力，由于單側(cè)癱，有明顯的運(yùn)動(dòng)功能障礙。在對(duì)他進(jìn)行一段時(shí)間的觀察與幾次訪談后，發(fā)現(xiàn)他自尊心強(qiáng)，性格堅(jiān)韌，善言談。關(guān)于我扶起他反而惹他不高興這件事，他說(shuō)：“老師，那次我摔倒，其實(shí)我可以自己站起來(lái)，不需要你幫助的?！倍遥€特別強(qiáng)調(diào)：“我以前摔倒都是自己站起來(lái)的，要是您不相信，我可以去那個(gè)地方做給您看。”他執(zhí)意要帶我去那個(gè)曾經(jīng)摔倒的地方，演示給我看。考慮到安全問(wèn)題，我并沒(méi)有允許，他顯得心有不甘。他還提到：“老師，當(dāng)時(shí)您幫助我站起來(lái)時(shí)，其實(shí)我心里是很難過(guò)的，我覺(jué)得自己太無(wú)能，很丟人，會(huì)被周圍的同學(xué)看不起，當(dāng)時(shí)圍觀的學(xué)生可能會(huì)在心里嘲笑我?！标P(guān)于之后我?guī)退麚熘樽訒r(shí)得到的“感謝”，他向我解釋：“一是我自己會(huì)撿珠子，我們班同學(xué)都知道，他們不會(huì)嘲笑我；二是他們是我的好朋友，我也多次幫助過(guò)他們，他們幫我撿珠子也很正常；三是馬上就要上課了，我自己撿要花很長(zhǎng)時(shí)間，會(huì)耽誤學(xué)新知識(shí)?！蓖ㄟ^(guò)與晨晨深入溝通，我明白了，在給予腦癱學(xué)生“幫助”時(shí)，要考慮到以下三個(gè)方面。

1.對(duì)“同伴看法”的心理顧慮

青少年通常會(huì)有這樣的想法，即他認(rèn)為其他人（特別是同伴）一直都在關(guān)注自己，自己的外表或行為都可能成為他人交談或者評(píng)價(jià)的內(nèi)容。青少年還常常會(huì)作出各種假想推斷，即自己的行為可能會(huì)引起他人怎樣的反應(yīng)。所以，這個(gè)時(shí)期的學(xué)生時(shí)刻保持警惕，以避免出現(xiàn)任何可能會(huì)引發(fā)他人嘲笑、議論或者批評(píng)的行為，極力維護(hù)好自己的形象。一旦誰(shuí)讓自己難堪了（或自認(rèn)為出丑了），就會(huì)非常生氣，往往心理反應(yīng)比較強(qiáng)烈。

晨晨正處于該階段，他也具有這些特征，他害怕在同學(xué)面前暴露自己的缺點(diǎn)。因此，他努力要求自己獨(dú)立完成生活中遇到的困難，目的是得到同伴更多的關(guān)注、認(rèn)可或贊賞，以維護(hù)自己的自尊心。我的“幫助”（攙扶），特別是在一些陌生同學(xué)面前，給予他這樣代勞式的幫助，讓他覺(jué)得很難堪，他甚至認(rèn)為：“如果我不去幫助他，可能也就不會(huì)引起幾位學(xué)生的圍觀，以及七嘴八舌的議論?！边@些是引起他不高興的原因之一。

2.對(duì)“自我價(jià)值”的心理需求

青少年與他人接觸時(shí)，開(kāi)始有意識(shí)地進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我價(jià)值判斷，他們更傾向于與那些能體現(xiàn)自我價(jià)值的人進(jìn)行互動(dòng)，以獲得他人的接納、認(rèn)同和贊賞。所以他們更愿意參與協(xié)同性的活動(dòng)，在活動(dòng)中通過(guò)自己出色的表現(xiàn)證實(shí)自己的價(jià)值，自尊心得到很好地維護(hù)。反之，他們心里比較抵觸那些無(wú)法確定自己價(jià)值的人際互動(dòng)或者學(xué)習(xí)活動(dòng)。

由于晨晨在自己班級(jí)屬于比較聰明的孩子，他的學(xué)習(xí)能力和表達(dá)能力等都比其他同學(xué)強(qiáng)，因此，在日常班級(jí)活動(dòng)中，自己曾經(jīng)給予過(guò)其他同學(xué)學(xué)習(xí)幫助，從而獲得不少同學(xué)的喜愛(ài)與推崇。同時(shí)，當(dāng)自己遇到一些小麻煩（如珠子散落）時(shí)，同伴幫助自己，也比較容易從心里接受，更何況這些小事自己是會(huì)做的，和大家一起完成任務(wù)就是“相互幫助”，并不會(huì)有同學(xué)對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，這些不會(huì)對(duì)自己的自尊產(chǎn)生影響。而面對(duì)陌生的老師或?qū)W生，他無(wú)法確定自己在與這些人互動(dòng)中的自我價(jià)值是什么，他會(huì)認(rèn)為：“你們幫助了我，我又不知道能為你們做點(diǎn)什么，這樣會(huì)顯得自己很‘無(wú)能’?！碧貏e是對(duì)這類有肢體殘疾的兒童來(lái)說(shuō)，極易出現(xiàn)緊張、焦慮甚至恐懼的心理，為避免自己在“大庭廣眾”之下出丑，往往會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)烈的排斥、退縮行為，以保護(hù)自己的自尊心。

3.“優(yōu)勢(shì)對(duì)比”的心理平衡

青少年普遍具有一定的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在與同伴的比較中獲得心理慰藉，因此，他們習(xí)慣于用自己的優(yōu)勢(shì)方面與同伴進(jìn)行對(duì)比，而有意回避自己的弱勢(shì)方面。或者選擇與那些處于劣勢(shì)的同伴進(jìn)行對(duì)比，對(duì)比結(jié)果更合自己的心意，從而維護(hù)自己的自尊心。

晨晨在與陌生學(xué)生比較時(shí)，特別是那些沒(méi)有運(yùn)動(dòng)功能障礙的學(xué)生，他沒(méi)有必勝的把握，甚至看到其他學(xué)生都能正常行走，自如地對(duì)話交流，而自己的障礙顯而易見(jiàn)，這對(duì)他的自尊有極大的挑戰(zhàn)，致使他更加“謹(jǐn)小慎微”，產(chǎn)生了更強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)，從而構(gòu)建更牢固的自我密閉空間，防止他人窺見(jiàn)自己的“不足”，所以他不希望陌生人靠近或者幫助自己。面對(duì)班級(jí)中熟悉的同學(xué)則完全不同，對(duì)他的“聰明才智”班級(jí)學(xué)生都有目共睹，是完勝其他學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，也使他自己在多次比較后形成了比較強(qiáng)的自尊心，在這樣的情境中，他的心情是愉悅的。

（二）幫助要以“心理支持”為重點(diǎn)

在對(duì)晨晨提供幫助和輔導(dǎo)時(shí)，我反思，我對(duì)教師的角色認(rèn)知和教學(xué)策略運(yùn)用存在一些問(wèn)題。

1.“心理支持”是幫助的關(guān)鍵

從教多年，我堅(jiān)守的教師角色是：給予孩子們媽媽般的愛(ài)心和耐心，給予孩子們同伴般的理解與支持，給予孩子們專業(yè)的知識(shí)和技能。這是我對(duì)教師角色的解讀、踐行與期待。在實(shí)際工作中，我確實(shí)像照顧自己的孩子那樣精細(xì)地呵護(hù)他們，我關(guān)心他們的用餐情況和接送事宜，我留意他們的同伴交往和學(xué)習(xí)狀態(tài)……

經(jīng)歷過(guò)“晨晨事件”之后，我反思自己與學(xué)生相處的件件往事，發(fā)現(xiàn)我更像是一位缺乏理智的、溺愛(ài)孩子的“無(wú)知媽媽”，對(duì)這些智力障礙程度較重的孩子來(lái)說(shuō)，他們?cè)谙硎苤壹?xì)心照料的同時(shí)，也被剝奪了一些發(fā)展的機(jī)會(huì)，我?guī)退麄冏隽?，他們自己就更不想做了，也更不?huì)做了。而對(duì)另外一些比較“聰明”的學(xué)生則缺乏“同理心”，不能很好地做到心理?yè)Q位、將心比心。亦即缺少設(shè)身處地地對(duì)學(xué)生的情緒和情感的覺(jué)知、理解與撫慰能力，只是單純地認(rèn)為：我給予學(xué)生的就是最好的，我對(duì)他們的幫助就是他們需要的。我忽視了他們也是有獨(dú)立思考能力的個(gè)體，也有被認(rèn)同、被尊重、被欣賞的需求。在看到晨晨摔倒后，我其實(shí)不應(yīng)該急于直接給予代勞式的幫助，而是與學(xué)生及時(shí)進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的想法，征詢學(xué)生的意見(jiàn)，給予一定的引導(dǎo)和激勵(lì)，即提供“心理支持”，同時(shí)，留給學(xué)生更多自己努力解決問(wèn)題的時(shí)間與空間?？赡墚?dāng)時(shí)的晨晨更希望的是自己當(dāng)下的窘態(tài)不被他人看到，教師要尊重他，實(shí)在不行再出手幫助。

2.“學(xué)習(xí)引導(dǎo)”是幫助的途徑

教師在日常輔導(dǎo)學(xué)生時(shí)，應(yīng)根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)情境中的行為表現(xiàn)給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，使學(xué)生能夠從這種“學(xué)習(xí)引導(dǎo)”中受益，并促進(jìn)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和解決。同樣，教師在給予學(xué)生“幫助”時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)分析問(wèn)題情境，引導(dǎo)學(xué)生自主探索解決問(wèn)題的方法，讓學(xué)生具有解決問(wèn)題的能力。不僅學(xué)習(xí)是這樣，生活技能的培養(yǎng)也是這樣，即教師要重視為學(xué)生搭建學(xué)習(xí)的支架，避免采用灌輸式的知識(shí)講授方式或者強(qiáng)制性地把自己的意愿施加給學(xué)生，這會(huì)讓部分學(xué)生產(chǎn)生排斥心理。

比如起初幫助晨晨時(shí)，他的推脫、辯解和不悅都是這種排斥心理的表象，事后，我多次反思，如果當(dāng)時(shí)我不是“直接”把晨晨扶起來(lái)，而是告訴他怎樣用力，怎樣借助周邊的物體，還可以把“圍觀”的學(xué)生及時(shí)疏導(dǎo)離開(kāi)，引導(dǎo)晨晨通過(guò)自己的努力站起來(lái)，并適時(shí)給予肯定與贊揚(yáng)，他應(yīng)該會(huì)非常開(kāi)心，也會(huì)對(duì)我產(chǎn)生好感，因?yàn)?，他?huì)認(rèn)為：“老師能夠認(rèn)識(shí)到自己的潛能，老師把自己當(dāng)作一個(gè)有能力的學(xué)生看待，老師和自己一起在努力解決一個(gè)難題，老師和我是并肩作戰(zhàn)的‘同志’，這樣的‘勝利’是最讓人歡呼的！”也就是說(shuō)，我應(yīng)該想辦法為晨晨提供巧妙的“學(xué)習(xí)支架”，使他享受解決問(wèn)題的過(guò)程，掌握解決問(wèn)題的技能，即做到：“授之以漁”而不是“授之以魚”。

（三）幫助要以“榜樣引領(lǐng)”為突破

“晨晨事件”另一個(gè)讓我困惑的地方是：當(dāng)時(shí)圍觀的幾名學(xué)生為什么沒(méi)有一位主動(dòng)幫忙的？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我逐一訪談了那幾位學(xué)生，他們告訴我的內(nèi)容竟然大致相似：首先，老師沒(méi)有提醒自己過(guò)去幫忙，要聽(tīng)老師的話；還有，摔倒的學(xué)生自己不認(rèn)識(shí)，不是自己的同學(xué)，媽媽說(shuō)了不要和陌生人來(lái)往；另外，結(jié)伴行走的同伴都沒(méi)有幫助，如果自己熱心幫助，可能會(huì)被同伴嘲弄或排擠。

通過(guò)這些訪談不難發(fā)現(xiàn)，一方面，由于這些學(xué)生都存在一定程度的智力障礙，他們對(duì)社交技能的掌握比較固化，缺乏變通的能力，不能根據(jù)實(shí)際生活情境靈活運(yùn)用；另一方面，也體現(xiàn)一種社會(huì)心理學(xué)現(xiàn)象，即旁觀者效應(yīng)，圍觀的幾位學(xué)生中，可能會(huì)有學(xué)生產(chǎn)生想去幫助的想法，但是左右看看，其他同學(xué)都沒(méi)有行動(dòng)，自己也就“膽怯”了，覺(jué)得還是和其他人一樣最安全。而圍觀者的“盲目問(wèn)詢”和“不作為”會(huì)加重當(dāng)事學(xué)生的心理羞愧感，在焦躁的心理狀態(tài)下更容易出錯(cuò)，這樣對(duì)當(dāng)事學(xué)生的心理創(chuàng)傷更大。因此，遇到這種情況，教師要關(guān)注周邊環(huán)境和人員，給予正向的“提示”與“示范”，引導(dǎo)圍觀者及時(shí)疏散或者提供適宜的幫助，使當(dāng)事學(xué)生感受到積極的心理支持，成為其成長(zhǎng)的動(dòng)力。

三、教育的思考

作為一名從事一線特殊教育工作的教師，不僅要能勝任常規(guī)的課堂教學(xué)，也要具備班級(jí)管理、學(xué)生心理健康教育等技能?！俺砍渴录贝偈刮覍?duì)這些工作有了更多反思，并獲得一些自我成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。

首先，特殊兒童教育要在平等商討的基礎(chǔ)上進(jìn)行。不能因?yàn)檫@些孩子存在某一方面的障礙，就簡(jiǎn)單地認(rèn)為他們無(wú)法完成某些事情，盲目認(rèn)定他們迫切需要周圍人的幫助，而是應(yīng)該多與他們交流，聽(tīng)聽(tīng)他們的心聲，尊重他們的想法。要避免出現(xiàn)“抉瑕掩瑜”的現(xiàn)象，不要因?yàn)檫^(guò)度的“幫助”而剝奪他們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，應(yīng)做到幫助“有度”。

其次，特殊兒童教育要充分考慮學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)。如晨晨這樣正處于青少年階段的學(xué)生，他們追求獨(dú)立行事，有比較強(qiáng)的擺脫成人干預(yù)的意愿；做事積極，富有熱情，情緒穩(wěn)定性差；成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)，凡事不肯輕易服輸，比較在意他人的看法等。教師在與學(xué)生互動(dòng)時(shí)，要“知己知彼”，避免激怒學(xué)生，引發(fā)抵觸心理。要做到“順勢(shì)而為”“有的放矢”，以達(dá)到“事半功倍”的效果。

再次，特殊兒童教育要巧搭“學(xué)習(xí)支架”，降低學(xué)習(xí)的難度，讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。特殊學(xué)生在學(xué)習(xí)和交往中更容易遇到“攔路虎”，常常耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力也不能很好地解決，因此他們極易產(chǎn)生挫敗感。這時(shí)教師要給予及時(shí)的指導(dǎo)，即為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支架，學(xué)習(xí)支架搭建要基于學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”。通過(guò)“支架”的幫助，學(xué)生能完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的自信心。

最后，特殊兒童教育要重視“學(xué)以致用”，使特殊兒童習(xí)得的知識(shí)和技能在生活中正確運(yùn)用，以更好地幫助自己或者他人。特殊兒童具有不同程度的認(rèn)知障礙，理解、識(shí)記、保持和再認(rèn)困難，要把習(xí)得的知識(shí)和技能在生活中應(yīng)用更是難上加難，這就對(duì)教師教學(xué)提出了更高的要求。教師可以通過(guò)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境，豐富教學(xué)輔具，增加教學(xué)實(shí)踐等，以達(dá)到“學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長(zhǎng)”。