汪金英 潘祖賢

數(shù)字焦慮是指人們在面對數(shù)字化時代帶來的諸多復(fù)雜因素感到不適而產(chǎn)生的緊張不安的精神狀態(tài)。在數(shù)字時代，數(shù)字技術(shù)正以一種前所未有的勢頭深刻嵌入青年的日常生活，為青年提供了豐富的數(shù)字資源和廣闊的展示平臺，衍生出青年數(shù)字化生存的新圖景，但多元化的數(shù)字資源和技術(shù)的主動性也使得青年深陷數(shù)字生存的被動性之中，焦慮、惶恐、緊張的精神狀態(tài)日益凸顯。青年群體在數(shù)字時代產(chǎn)生的焦慮是近來學(xué)者較為關(guān)注的熱點，主要聚焦在以下幾個方面：一是青年數(shù)字焦慮產(chǎn)生的原因。有學(xué)者在全球化背景下分析青年正在面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的社會條件，認為青年焦慮和倦怠的根源是對日益被技術(shù)強化的競爭性內(nèi)卷的不適[1]。二是青年數(shù)字焦慮的表現(xiàn)。有學(xué)者認為，在網(wǎng)絡(luò)空間流行的“內(nèi)卷”、“擺爛”、“躺平”為代表的亞文化現(xiàn)象呈現(xiàn)了部分青年的精神面貌和集體焦慮[2]；也有學(xué)者認為，人們對媒介的依賴所帶來的數(shù)字自我的崛起，引發(fā)對空虛和無意義的焦慮以及對疏離感和孤獨感的焦慮[3]。三是數(shù)字場域青年群體的思想行為、價值觀引導(dǎo)。有學(xué)者認為，應(yīng)加強對“數(shù)字青年”的價值引領(lǐng)，完善數(shù)字空間的法律制度，引導(dǎo)“數(shù)字青年”悅納內(nèi)在的真實自我，從而為“數(shù)字青年”的成長成才護航[4]。總體而言，學(xué)界研究成果豐富，但基于數(shù)字時代深層次剖析青年群體焦慮現(xiàn)象的研究成果還不足。鑒此，有必要研究數(shù)字時代背景下青年群體的焦慮情緒，透視數(shù)字技術(shù)發(fā)展對青年群體的深刻影響。習(xí)近平總書記指出：“青年是整個社會力量中最積極、最有生氣的力量，國家的希望在青年，民族的未來在青年?！盵5]數(shù)字焦慮不利于青年的健康成長，也不利于數(shù)字生態(tài)的良好發(fā)展。因此，考察青年數(shù)字焦慮的具體表征與生成要素，重視青年在數(shù)字時代的精神世界圖景，對青年數(shù)字焦慮情緒進行關(guān)懷與引導(dǎo)，從而促進青年的健康發(fā)展，是新時代青年思想政治教育的應(yīng)有之義。

一、青年數(shù)字焦慮的具體表征

數(shù)字焦慮作為部分青年的一種心理狀態(tài)，實際上背后包含著青年對社會高速發(fā)展的心態(tài)映射和價值訴求。信息內(nèi)容的泛化、數(shù)字交往的異化、數(shù)字身份的符號化導(dǎo)致青年產(chǎn)生矛盾的心理體驗和精神狀態(tài)，對青年群體的精神世界帶來全方位的侵蝕，使其深陷其中而不自知。通過透視社會發(fā)展新時空境遇下青年的精神圖景，剖析數(shù)字焦慮的具體表征，是消解青年數(shù)字焦慮的重要前提。

（一）數(shù)字信息焦慮

青年在面對爆炸式、無序化的數(shù)字信息時如果缺乏獨立的思考能力，無法對其進行正確處理，就會產(chǎn)生一種焦躁的情緒反應(yīng)和心理狀態(tài)，即信息焦慮。理查德·索爾·沃爾曼在《信息焦慮》中首次提出“信息焦慮”的概念，認為“信息焦慮是數(shù)據(jù)與知識間的黑洞，當所得的信息不是所需或者說已經(jīng)理解的信息與本應(yīng)該理解的信息之間存在差異時而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)”[6]。數(shù)字媒介的更新，使得互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播門檻降低，信息數(shù)量呈指數(shù)式增長，信息質(zhì)量良莠不齊，信息真假愈加難辨，青年深陷信息過載和“信息繭房”的兩極困境中。隨時更新的朋友圈分享、奪人眼球的網(wǎng)頁資訊、成千上萬的微博動態(tài)新聞、無窮無盡的短視頻信息等形成了巨大的信息洪流。在巨大的信息洪流中，潛藏著去價值化、功利化的信息內(nèi)容輸出，包裹著各種各樣的主觀性信息、虛假新聞、肢解性事件報道，青年在魚龍混雜的數(shù)字信息世界中不僅難以識別真假，而且感到不知所措、無所適從。巨大的信息量和真實性識別困難無疑進一步增加了青年判斷可靠信息的挑戰(zhàn)，信息獲取的自由度已經(jīng)超出了青年控制的范圍，青年被置于信息的無底洞中，恐懼和不安的情緒隨著信息的無邊界散開而蔓延。過載的信息攝入導(dǎo)致青年注意力不集中，價值立場混亂，同時碎片化、分散式、斷章取義的信息和知識傳播一定程度上引發(fā)青年群體認知的恐慌，無法及時將碎片化的信息形成完整的知識體系，對青年的認知圖景和認知結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性形成了沖擊。信息過載的同時也可能導(dǎo)致“信息繭房”的產(chǎn)生，在海量的信息前青年往往會更加傾向于平臺精準定制的信息內(nèi)容。“信息繭房”是美國學(xué)者卡斯·桑斯坦通過對數(shù)字時代現(xiàn)象的描述，即個人或者群體被某一類信息如同“繭房”一樣桎梏其中。在算法推薦技術(shù)和青年主體意識的雙重加持下，“信息繭房”在青年群體中的負面效應(yīng)更為明顯。在壁壘森嚴的“繭房”之中青年只接受與其信念和偏好一致的信息和觀點，將自己局限于個人觀念的“過濾氣泡”中，并且不斷加固和設(shè)防，久而久之，便會陷入封閉、禁錮的認知世界中。一方面，當他們面對不同或相反的聲音時就會條件反射地排斥、煩躁以及敵對；另一方面，當他們面對感興趣的話題、娛樂新聞、虛假報道時，會無意識地被帶入盲目傳播的情緒中，站在道德的“制高點”進行“吃瓜狂歡”、“網(wǎng)絡(luò)暴力”，對他人的道德行為進行審判。

（二）數(shù)字交往焦慮

數(shù)字媒介架構(gòu)起全新的交往方式，催生新的聚合關(guān)系，編織了一個與現(xiàn)實交往場景截然不同的數(shù)字實踐場域。在數(shù)字實踐場域中進行數(shù)字化交往，成為青年群體建立與維系社會關(guān)系、進行人際交往的主要途徑。他們“在巨大的數(shù)字生活調(diào)色板上，各取所需”[7]，數(shù)字交往是不同于傳統(tǒng)意義上以地緣、血緣、業(yè)緣為依據(jù)的交往模式，在青年的社交意愿中，“趣緣”是青年是否選擇交往的核心要素，而非交往對象本身。一定數(shù)量的數(shù)字青年群體因“趣緣”而聚合，在數(shù)字社交平臺上形成一定的網(wǎng)絡(luò)圈層共同體。網(wǎng)絡(luò)圈層是青年標榜“有效社交”的窠臼，在圈層里，數(shù)字在場取代身體在場，它具有分眾化、單一性的特點，封閉且排斥，青年在特定的圈層中產(chǎn)生一定的歸屬感和認同感。不可否認，青年在圈層交往中個體的孤獨感和失落感得到了緩解，現(xiàn)實社交的焦慮得到一定程度上的緩解。但值得注意的是，部分青年過度熱衷于享受網(wǎng)絡(luò)圈層營造的舒適同溫層，對現(xiàn)實世界的交往價值視而不見，陷入長時間的圈層封閉與現(xiàn)實社交的疏離，以及由于淺層式、弱關(guān)系的圈層社交使得青年難以建立親密的社交關(guān)系，便導(dǎo)致數(shù)字社交焦慮的產(chǎn)生。越來越多的青年沉迷于數(shù)字社群中的自由社交帶來的快感式“精神鴉片”，現(xiàn)實交往的空間被廣泛的虛擬社交擠壓，人與人之間的交往互動關(guān)系被異化?，F(xiàn)實社交與虛擬社交分離，如有的青年“線上社?！薄ⅰ熬€上狂歡”，而“線下社恐”、“線下孤獨”，二者的社交反應(yīng)形成鮮明對比，長此以往不免會陷入“群體性孤獨”的困境中?！叭后w性孤獨”實質(zhì)上只是網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬狂歡，正如美國社會學(xué)學(xué)者雪莉·特克爾在《群體性孤獨》一書中認為的，現(xiàn)代人能夠通過數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)身體的即時在場，卻無法連接起心理的情感，現(xiàn)代青年由于害怕裹挾于親密的社交之中，選擇在虛擬世界進行逃避，卻只換來內(nèi)心的虛無與孤獨[8]。一方面，在“畫地為牢”、“故步自封”的交往模式中，青年內(nèi)心最深處的情感需求與焦慮恐懼并沒有得到根本的滿足和消解，冷漠、疏離的負面情緒隨之加深，原子化、壓抑性的社會個體情緒狀態(tài)愈加無法解脫。另一方面，思想情感在圈層社交時呈現(xiàn)交互內(nèi)向性傳播的特點，在集體無意識的境況下，泛娛樂化、自我中心主義、歷史虛無主義等不良意識形態(tài)正悄然潛入圈層中，不同意識形態(tài)、文明形態(tài)與價值立場激烈交鋒，成為輿論斗爭的戰(zhàn)場，挑撥青年群體情緒的燃點，青年在極化情緒中進行非理性表達和討論，群體焦慮被進一步放大。

（三）數(shù)字身份焦慮

第51 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至2022 年12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.67 億，其中年齡在10—39 歲的網(wǎng)民占比達到48.1%[9]。從上述數(shù)字看，作為“數(shù)字原住民”的青年群體，數(shù)字技術(shù)已然深刻嵌入他們的日常生活，同時也催生了青年的數(shù)字身份。數(shù)字身份并非等同于傳統(tǒng)的現(xiàn)實身份，數(shù)字身份是個體在網(wǎng)絡(luò)空間中以符號、語言、文字為中介構(gòu)建的虛擬身份，具有多元性、可偽性、超域性、流變性和可變性的特征[10]。馬克思指出：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣，環(huán)境也創(chuàng)造人?！盵11]數(shù)字身份是數(shù)字化環(huán)境下當代青年群體所特有的新發(fā)展標志，是目的性和規(guī)律性相統(tǒng)一的時代產(chǎn)物。但隨著部分青年對數(shù)字身份的過度沉迷、對現(xiàn)實身份的消解，一定程度上導(dǎo)致虛實身份的混亂和自我認同危機。青年在“身體缺場”的虛擬世界中，開啟自我數(shù)字身份的建構(gòu)，根據(jù)自我認知精心包裝完美的“數(shù)字自我”。借助微信、微博、QQ、快手、B 站、游戲等APP 創(chuàng)建具有自己特色、張揚自我個性的電子賬號，為了維持這種“理想”的“數(shù)字自我”，青年會根據(jù)不同的數(shù)字場景重新配置和調(diào)整標識身份的網(wǎng)絡(luò)符號，例如通過朋友圈曬圖、更換個性簽名、發(fā)布微博日志等方式，以這些網(wǎng)絡(luò)符號構(gòu)建的“完美”身份來展現(xiàn)自己的品位，從而獲得他人的贊同和認可，以及“歸屬感”。這種過于“完美”的數(shù)字身份能使青年從對現(xiàn)實自我和社會關(guān)系的依賴中脫離，轉(zhuǎn)向?qū)μ摂M空間的沉迷。這種沉迷實際上是內(nèi)心焦慮感與孤獨感的映射，是對現(xiàn)實世界的逃避，不愿直面現(xiàn)實的自我，從而只能在虛擬世界中獲得成就感和尋求精神安慰，例如游戲玩家可以在虛擬游戲世界中體驗不同的游戲角色和身份，游戲設(shè)置的獎勵機制可以讓游戲玩家獲得及時滿足。當青年越來越依賴于虛擬世界時，就會愈加強化對數(shù)字身份的認同，這種強化會導(dǎo)致數(shù)字身份和現(xiàn)實身份的失衡。數(shù)字身份的包裝越是豐富和充盈，現(xiàn)實身份越是無所適從和失落，青年越發(fā)難以逃離數(shù)字身份主導(dǎo)的困境，繼而喪失主體性。此外，在數(shù)字身份的不同轉(zhuǎn)換中也不可避免地存在著比較，為了吸引他人的關(guān)注，各種夸張表演、獵奇求怪的“吸睛”符號內(nèi)容也獲得了“出位”的機會，數(shù)字身份的塑造便成為一場“狂歡游戲”。在這場游戲的追逐中，青年會逐漸失去對理性的判斷，自我意識和現(xiàn)實感知能力日漸弱化。

二、青年數(shù)字焦慮的生成邏輯

在數(shù)字時代的變遷中，外在因素和內(nèi)在因素交織，共同構(gòu)成青年數(shù)字焦慮產(chǎn)生的原因。撥開青年數(shù)字焦慮的迷霧，既要揭示功績社會中資本邏輯的變相驅(qū)動，也要考察技術(shù)革新所引起的“算法濫用”，同時也要辯證審視青年內(nèi)在的認知水平和心理需求，通過揭示背后的實質(zhì)問題助力青年消解數(shù)字焦慮。

（一）資本邏輯：“流量至上”代替內(nèi)容至上

數(shù)字平臺作為文化工業(yè)的延伸擴展領(lǐng)域，隨著商業(yè)資本強勢入侵，資本邏輯在數(shù)字平臺已經(jīng)悄然滲透。在資本邏輯的主導(dǎo)下，“數(shù)據(jù)流量”是度量創(chuàng)作內(nèi)容是否被關(guān)注的重要指標，“流量至上”代替內(nèi)容至上、質(zhì)量至上成為各數(shù)字領(lǐng)域內(nèi)容生產(chǎn)運作的評判標準。為了精準錨定青年受眾的偏好關(guān)注，追求經(jīng)濟利益的最大化，各種網(wǎng)絡(luò)平臺層出不窮，娛樂綜藝、游戲直播、動漫影視等娛樂產(chǎn)業(yè)迅速“開枝散葉”，獵奇怪異、虛假宣傳、話題炒作、歪曲歷史、戲謔經(jīng)典等文化內(nèi)容紛紛出位，碎片化、低俗化、惡俗化、浮夸、淺薄、空洞的娛樂產(chǎn)品裂變式彌散和擴張，讓青年受眾沉醉和奔波于資本編織的“數(shù)字景觀”中。在虛假繁榮的“數(shù)字景觀”浸染下，看似狂歡無比、熱鬧非凡，實際上部分青年的精神世界、思想觀念、意識形態(tài)正在被“高流量”但“低質(zhì)量”的內(nèi)容消解，優(yōu)秀的文化產(chǎn)品在“劣幣驅(qū)逐良幣”的逆淘汰機制下被邊緣化，急功近利、焦慮浮夸的風(fēng)氣在部分青年中盛行。青年群體的休閑娛樂空間被各種低質(zhì)量、淺薄的信息挾裹著，使部分青年陷入盲目、非理性的數(shù)字狂歡中，陶醉于庸俗、去價值化、感官化的精神娛樂中，久而久之青年理性缺失、價值迷茫與內(nèi)心孤獨等精神焦慮癥狀便凸顯出來。青年在盡情享受平臺創(chuàng)造的“娛樂景觀”時，其實早已無意識中被賦予了數(shù)字勞工的身份，其本該休閑娛樂的自由時間變成了為資本牟利的勞動時間。此外，資本平臺打著娛樂消遣的旗號，將資本的自由流動滲透到青年受眾的數(shù)字文化中，利用流量、短視頻等手段在其精神層面進行無序擴張，使他們在滿足對娛樂的需求時逐漸失去理性判斷，現(xiàn)實生活被虛擬化、精神生活被娛樂化。

（二）技術(shù)邏輯：“算法濫用”加劇交往異化

數(shù)字焦慮的形成，技術(shù)賦權(quán)是重要因素。算法推薦作為數(shù)字信息、數(shù)字交往領(lǐng)域的新技術(shù)范式，依托智能系統(tǒng)優(yōu)勢和個性化的信息配置，構(gòu)建具有高隱蔽性和強滲透性的新擬態(tài)數(shù)字環(huán)境，推動了整個社會信息傳播和獲取方式變革。各大數(shù)字平臺都致力于算法技術(shù)的嵌入和升級，企圖對青年受眾的生活進行全方位入侵，影響青年的數(shù)字交往。智能算法推薦對信息內(nèi)容的分發(fā)實現(xiàn)了從“人找信息”到“信息找人”的轉(zhuǎn)變，這確實提高了青年對信息選擇的效率，滿足了對信息配置的個性化需求，但當算法技術(shù)獲得主體性地位，成為各大數(shù)字平臺的新興權(quán)力，它也就偏離了工具理性，這極易引發(fā)“算法濫用”的憂慮?！八惴E用”導(dǎo)致青年陷入“信息繭房”和“過濾氣泡”的社交陷阱，加深了青年群體價值固化的堡壘。此外，數(shù)字平臺通過迎合受眾的喜好來挖掘潛在的用戶，不斷增加用戶黏性，在這個過程中構(gòu)建起精確分眾的用戶圈層。圈層化社交是智能算法技術(shù)迭代和青年個性化需求交融的結(jié)果，算法推薦技術(shù)根據(jù)用戶的信息痕跡先進行“霸權(quán)式解碼”，然后在協(xié)同過濾中根據(jù)算法的價值預(yù)設(shè)進行分類，對不同用戶群體打上不同的標簽，每一個標簽代表一種圈子。由算法推薦形成的共同愛好圈子形成圈層，只允許同質(zhì)化的信息流入，將具有相同標簽的用戶緊緊鎖入虛無主義的“繭房”中?！坝脮r間消滅空間，是現(xiàn)代交往手段給現(xiàn)代物質(zhì)與精神交往帶來的革命性現(xiàn)實?！盵12]圈層化社交成為青年群體標榜的社交新形態(tài)。相比于現(xiàn)實社交，青年更傾向于與自己具有相同興趣偏好的同一圈層群體進行交流，他們因“趣緣”建立起不同于傳統(tǒng)意義上的虛擬交往關(guān)系，為維護圈層的內(nèi)部穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，他們會自發(fā)地筑立隔離外部世界的堅硬壁壘。算法推薦會精準重復(fù)向圈層推薦圈內(nèi)價值相同的信息內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)各種各樣的交往場景，改變用戶的交往導(dǎo)向。青年群體在圈層內(nèi)社交似乎獲得了“救贖”，取得了圈層群體的認同和歸屬感，但實際上陷入了資本平臺利用智能算法技術(shù)精心策劃的“楚門的世界”，成為算法的“囚徒”，其交往行為成為資本獲利的手段。青年長期封閉性的圈層社交，游離在現(xiàn)實世界之外，導(dǎo)致過度依賴數(shù)字媒介，自我認知混亂，交往的主觀能動性被技術(shù)操控，逐漸偏離交往的本質(zhì)，交往活動和交往行為面臨著異化的風(fēng)險。

（三）認知邏輯：“數(shù)字成癮”消解理性認知

青年數(shù)字焦慮的產(chǎn)生，除了與資本邏輯、技術(shù)邏輯等外在因素有關(guān)，其內(nèi)在深層次根源在于“數(shù)字成癮”導(dǎo)致理性認知的消解?？茖W(xué)技術(shù)的迭代更新和交往場景的擴展給青年帶來了豐富的信息資源以及超越現(xiàn)實的沉浸式感受，但各大數(shù)字平臺為了獲利，在受眾的感官刺激上下足功夫，潛在地設(shè)計了一套致癮機制。這套致癮機制是根據(jù)青年的喜好和心理反饋不斷向青年群體“投喂”，刺激個體多巴胺的分泌，使得青年對其產(chǎn)生強烈的依賴性，從而成為被數(shù)字俘獲和支配的人。“感性愉悅”在滿足青年短暫精神需求的同時，也具有很強的致癮性，部分青年會樂此不疲地沉迷于數(shù)字技術(shù)編織的虛擬世界，投入大量的時間和精力到數(shù)字消費、數(shù)字交往和數(shù)字娛樂中，導(dǎo)致“數(shù)字成癮”的后果。“數(shù)字成癮”極具迷惑性和欺騙性，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的基本需求包括歸屬感和愛，長時間經(jīng)歷孤獨情緒或高度孤獨感的個體可能會缺乏親密的社會關(guān)系和廣泛的社會支持?！爱敋w屬感和愛的需求得不到滿足時，個體可能會傾向于尋求逃避，而手機的便捷性和隱私性恰好為他們提供了一種逃避現(xiàn)實的空間”[13]?！皵?shù)字成癮”可視為個體對數(shù)字平臺的強迫性強烈依賴，過度地使用社交媒體、過度地瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息資訊等持續(xù)行為一旦停止，個體就會出現(xiàn)焦慮、沮喪、心理恐慌等癥狀。例如，不少青年早晨醒來的第一個動作就是先打開手機的社交APP，迫不及待地查看消息、刷朋友圈，頻繁切換屏幕觀看推送的內(nèi)容。隨后，休息間隙、睡前娛樂也時時刻刻關(guān)注手機，“結(jié)束娛樂”變得異常痛苦。不少青年對致癮機制的本質(zhì)也缺乏必要的認識，認為多玩幾個小時、多刷幾個短視頻、多看兩部劇似乎無關(guān)痛癢，這種“輕視”甚至“無視”的行為本質(zhì)上反映了自我約束能力不足，對網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中各種誘惑的判斷力、適應(yīng)力較為薄弱?！皵?shù)字身份”具有的隱匿性可以突破現(xiàn)實身份的約束，青年癡迷于數(shù)字世界中的身份塑造和虛擬交往，在看似自由的虛擬世界中逃避現(xiàn)實、麻痹自我。這種忘我的沉迷是一種非理性化、意志薄弱的表現(xiàn)，長期沉迷于數(shù)字世界的青年，其個體的理性認知和抵抗意識就會逐漸在“數(shù)字成癮”中消磨殆盡，精神世界變得膚淺空洞，思想活動產(chǎn)生混亂，現(xiàn)實生活的習(xí)慣和節(jié)奏被打亂。青年越是無止境地陶醉于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、明星娛樂等虛擬生活，越是遠離自我的現(xiàn)實性，在虛擬世界中身心越是得不到真正的滿足和愉悅，而是感到空虛和情緒焦慮。

三、消解青年數(shù)字焦慮的應(yīng)對策略

青年的數(shù)字焦慮是資本邏輯、技術(shù)邏輯、認知邏輯等各要素在數(shù)字空間相互作用和持續(xù)發(fā)酵的結(jié)果。因此，要幫助青年擺脫數(shù)字焦慮的困境，需要從以下四個方面加強應(yīng)對：強化價值引領(lǐng)，夯實主流價值傳播陣地；規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資本，優(yōu)化娛樂內(nèi)容供給；防范技術(shù)風(fēng)險，平衡工具理性和價值理性；重塑自我實現(xiàn)，提升青年媒介素養(yǎng)。

（一）強化價值引領(lǐng)，夯實主流價值傳播陣地

“隨著文化全球化、多元化加劇，人們的價值追求以及價值選擇更加復(fù)雜多樣”[14]。“個人英雄主義”、“極端主義”、“精致的利己主義”等偏激的價值觀念隱藏于短視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲中，青年群體在消極價值觀的情緒渲染下，容易陷入信仰缺失、精神價值虛無的狀態(tài)。因此，要遏制去價值化的信息內(nèi)容在數(shù)字空間的滲透蔓延，關(guān)鍵是要以社會主義核心價值觀引領(lǐng)數(shù)字空間建設(shè)，消除青年對價值選擇的迷茫和困頓。首先，要夯實主流價值傳播媒體在數(shù)字平臺的陣地，確保主流價值始終貫穿于網(wǎng)絡(luò)世界，引領(lǐng)數(shù)字潮流的發(fā)展。要充分激發(fā)主流價值傳播能量，保證數(shù)字傳播內(nèi)容的思想性和價值觀，讓數(shù)字平臺成為弘揚主旋律、傳播正能量的領(lǐng)先場域。其次，數(shù)字傳播媒介要堅持以人為本的價值理念，滿足青年關(guān)切的情感需求。青年正處于思維養(yǎng)成和價值觀念塑造的關(guān)鍵時期，數(shù)字焦慮的產(chǎn)生是多重價值取向和心理情緒復(fù)合發(fā)酵導(dǎo)致的。對此，數(shù)字傳播媒介應(yīng)當以社會責(zé)任為根本，把社會效益放在首位，正視他們的數(shù)字焦慮情緒，減少他們的負面化標簽，為他們提供健康積極的媒介環(huán)境。再次，要積極創(chuàng)新主流價值的傳播方式。要在充分把握數(shù)字空間信息傳播規(guī)律的基礎(chǔ)上，不斷豐富主流價值傳播的形式和載體，大力弘揚社會主義先進文化，創(chuàng)新主流價值的話語表達，滿足青年群體對主流價值的需求。通過結(jié)合重要節(jié)日、社會熱點等議題生產(chǎn)具有價值意義的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引青年群體的廣泛關(guān)注，把主流話語信息全方位地推送給青年群體，幫助青年明確價值取向、明晰底線邊界。

（二）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資本，優(yōu)化娛樂文化內(nèi)容供給

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資本是消解青年數(shù)字焦慮的重要手段。資本是一把雙刃劍，要辯證地看待網(wǎng)絡(luò)資本的作用，規(guī)范資本的發(fā)展。2022 年中央經(jīng)濟工作會議指出，要發(fā)揮資本作為生產(chǎn)要素的積極作用，同時也要有效控制其消極作用，這就需要支持和引導(dǎo)資本規(guī)范健康發(fā)展，“防止資本野蠻生長”[15]。首先，應(yīng)破除網(wǎng)絡(luò)資本“流量至上”的行業(yè)標準。要科學(xué)看待資本與網(wǎng)絡(luò)娛樂的關(guān)系，發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性，引導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn)的政治方向，營造健康積極的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)娛樂生態(tài)。嚴格治理網(wǎng)絡(luò)資本越界的行為，完善規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資本中各行業(yè)的立法，對“流量造假”的行為要嚴肅處罰，遏制網(wǎng)絡(luò)資本在娛樂產(chǎn)業(yè)的無序擴張和野蠻生長。其次，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)資本堅守理性的文化價值觀。要堅持“以人民為中心”的立場，以豐富青年群體的精神世界為導(dǎo)向，回應(yīng)青年對美好生活、美好娛樂的需求。要揭掉泛娛樂主義的虛假外衣，批判“有流量沒營養(yǎng)”、“有熱度沒價值”的短視頻內(nèi)容、虛假信息、虛假報道等。再次，要優(yōu)化娛樂文化內(nèi)容供給，加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的建設(shè)。數(shù)字平臺要積極打造符合社會主義核心價值觀的文化產(chǎn)品，發(fā)揮中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的引領(lǐng)作用，各類新聞信息應(yīng)把價值性、客觀性和教育性作為傳播的標準，遵循“質(zhì)量第一”的法則生產(chǎn)數(shù)字文化產(chǎn)品。應(yīng)以正能量充沛、健康積極的高品質(zhì)內(nèi)容吸引青年群體，降低青年辨別信息內(nèi)容真?zhèn)蔚臅r間成本，引導(dǎo)青年群體在享受娛樂產(chǎn)品的同時注重思想深度和精神追求，從根源上防止青年數(shù)字焦慮的產(chǎn)生。

（三）防范技術(shù)風(fēng)險，平衡工具理性和價值理性

“技術(shù)的發(fā)展不是最終的目的，人的發(fā)展才是技術(shù)發(fā)展的本質(zhì)”[16]。算法推薦技術(shù)在數(shù)字平臺的使用已經(jīng)超越了其工具屬性，成為一種具有意識形態(tài)的技術(shù)，背后深藏著資本、價值、權(quán)力等競相追逐的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字技術(shù)的不當操作形成“過濾氣泡”、“信息繭房”、“數(shù)字景觀”的效應(yīng)，加劇著青年的數(shù)字焦慮，因此要消解這些負面效應(yīng)，還應(yīng)當從技術(shù)維度進行改進，防范技術(shù)帶來的風(fēng)險，促進工具理性和價值理性的平衡。首先，要打破算法技術(shù)的暗箱操作。要打開算法技術(shù)的“黑盒子”，打破算法的“全景監(jiān)獄”，打造一套真實、透明、公開的算法規(guī)則。數(shù)字平臺應(yīng)公開算法程序的運作過程，把“數(shù)據(jù)畫像”的選擇權(quán)、決定權(quán)交還給網(wǎng)絡(luò)用戶，使人們對數(shù)字信息、娛樂內(nèi)容等推薦傾向有較為清晰的認識和明確的選擇，充分發(fā)揮青年群體的主觀能動性，以此跳出“信息繭房”圈養(yǎng)帶來的焦慮困境。其次，建立對“算法濫用”的監(jiān)督機制。2022 年3 月1 日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》第九條明確指出，“算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當加強信息安全管理，建立健全用于識別違法和不良信息的特征庫”[17]。因此，應(yīng)通過加強技術(shù)監(jiān)管，規(guī)治算法技術(shù)的應(yīng)用范圍和應(yīng)用邊界，促進算法技術(shù)使用者的社會自覺，重塑數(shù)字平臺的社會責(zé)任和價值遵循。此外，要加強人機協(xié)同推薦機制模式的構(gòu)建，將人類智能與人工智能相結(jié)合，對高質(zhì)量的信息內(nèi)容進行加權(quán)推薦，及時攔截低質(zhì)量的內(nèi)容和虛假信息。再次，算法技術(shù)應(yīng)當擴大信息推送的范圍，打破禁錮青年認知的數(shù)字牢籠，在滿足青年群體個性化信息需求的同時，增加多樣性、全面性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送，拓寬青年的視野和眼界。

（四）重塑自我實現(xiàn)，提升青年媒介素養(yǎng)

事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果，外因需通過內(nèi)因發(fā)生作用，內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因。青年是數(shù)字焦慮產(chǎn)生的行為主體，除了強化價值引領(lǐng)、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資本與防范技術(shù)風(fēng)險外，消解數(shù)字焦慮還離不開青年發(fā)揮主觀能動性，提升自身的媒介素養(yǎng)。因此，要促進數(shù)字青年的主體理性回歸，重塑自我實現(xiàn)，克服數(shù)字沉溺，應(yīng)當有效提升青年的媒介素養(yǎng)。首先，要提升青年價值思辨的能力。面對“信息繭房”、“網(wǎng)絡(luò)圈層”等帶來的信息焦慮、社交焦慮和身份焦慮，青年應(yīng)提升鑒別能力，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)失范行為，增強對不良信息、不良內(nèi)容的抵抗力和免疫力，不盲目跟風(fēng)。其次，要提升合理使用數(shù)字媒介的能力。面對網(wǎng)絡(luò)資本的誘惑和算法技術(shù)的操控，要以理性思維去審視這些誘惑，培養(yǎng)良好的自律習(xí)慣，學(xué)會控制自己，消除對各類數(shù)字媒介的依賴性和強迫性。合理規(guī)劃上網(wǎng)時間，堅持“文明上網(wǎng)、科學(xué)用網(wǎng)”的原則，避免淪為數(shù)字媒介的附庸。再次，提升青年對數(shù)字空間的正確認識。數(shù)字空間雖然為青年提供了社交、娛樂的“舒適圈”、“避風(fēng)港”，但是作為現(xiàn)實的人，只有回歸現(xiàn)實的身份，在現(xiàn)實空間中建立起真正的聯(lián)結(jié)，才能找到真正的歸屬感和認同感。青年要容納和擁抱現(xiàn)實世界中真實的自己，促進物理現(xiàn)實和數(shù)字虛擬的融合發(fā)展。為防止自我的精神世界陷入數(shù)字平臺打造的“烏托邦”中，青年要主動消解自身的焦慮情緒，合理應(yīng)對時代變革產(chǎn)生的壓力，以堅定的信仰和明確的目標抵御對虛擬世界的依賴，提高自我在現(xiàn)實世界的效能感和獲得感，從而促進自我的健康成長和發(fā)展。