□朱沁卉

目前，高校傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式雖然也在不斷完善和發(fā)展中，但已不能滿足教育發(fā)展的需要，需要將重點(diǎn)放在培養(yǎng)創(chuàng)新型人才上。本文通過對(duì)當(dāng)前高校學(xué)生管理工作中的問題進(jìn)行探討，基于此對(duì)問題的成因進(jìn)行剖析，并就如何做好大學(xué)生管理工作提出一些建議，以期為我國高校創(chuàng)新大學(xué)生管理模式提供一些新的思考。

一、人才培養(yǎng)和學(xué)生管理的關(guān)系

（一）主體一致

人才培養(yǎng)和學(xué)生管理是一個(gè)整體。在學(xué)生的管理中，學(xué)生的全面發(fā)展是以活動(dòng)為核心的，有針對(duì)性地提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，確保學(xué)生的全面發(fā)展和成才。而人才的培養(yǎng)，則是通過教育和教學(xué)活動(dòng)來提高學(xué)生的專業(yè)技術(shù)和道德品質(zhì)，從而提高他們的專業(yè)能力，建立正確的價(jià)值觀和世界觀。所以，在實(shí)施過程中，人才培養(yǎng)與學(xué)生管理是一個(gè)整體，而在實(shí)施過程中，他們的管理和教育理念也是一致的。

（二）相輔相成

提高學(xué)生的綜合素質(zhì)是培養(yǎng)和管理的終極目的。在人才培養(yǎng)的過程中，通過對(duì)學(xué)生的管理和教育教學(xué)的不同功能來促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。大學(xué)的教育教學(xué)應(yīng)從專業(yè)知識(shí)和思想政治教育兩個(gè)層面入手，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的文化知識(shí)和品德素質(zhì)的培養(yǎng)。而作為教育的第二課堂，學(xué)生管理的重點(diǎn)是培養(yǎng)除了專業(yè)技能之外的其他技能，如心理建設(shè)、實(shí)踐操作、團(tuán)結(jié)協(xié)作等。教育與教學(xué)相結(jié)合，使其發(fā)揮作用，只有這樣，學(xué)生的全面素質(zhì)提高才能達(dá)到終極目的。

（三）動(dòng)機(jī)一致

當(dāng)今社會(huì)，人才的競爭日益加劇，教育改革的深入、時(shí)代的發(fā)展對(duì)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。社會(huì)要求大學(xué)生既要有專業(yè)技能，又要有團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)造力。在人才培養(yǎng)起點(diǎn)相同的前提下，教育與學(xué)生的管理有著同樣的教育動(dòng)機(jī)。提高學(xué)生的專業(yè)技能和社交能力，對(duì)促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)融合具有重要意義。

二、高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀

（一）管理理念存在偏差

目前，我國高校的學(xué)生管理工作與教育教學(xué)存在相對(duì)的獨(dú)立性。我國高校學(xué)生管理工作的專業(yè)化程度日益提高，其內(nèi)容形式也日趨多樣化，實(shí)際操作中的學(xué)生管理和教學(xué)工作出現(xiàn)了分離現(xiàn)象，造成高校培養(yǎng)人才的目的很難達(dá)到，高校學(xué)生管理的獨(dú)立性與新時(shí)期高校的培養(yǎng)目標(biāo)背道而馳。可以看出，高校學(xué)生管理與教育教學(xué)之間有著共同的目的和內(nèi)在的關(guān)系，二者應(yīng)該是相輔相成的。然而，在實(shí)踐中，學(xué)生管理工作的性質(zhì)被界定為以非學(xué)術(shù)的事務(wù)和活動(dòng)來教育和管理學(xué)生，而“非學(xué)術(shù)性”則把工作與教育活動(dòng)隔絕開來，忽視了與教育、教學(xué)的銜接和協(xié)調(diào)，使二者產(chǎn)生了相對(duì)的獨(dú)立性。此外，目前高校學(xué)生管理工作的內(nèi)容比較繁雜，多數(shù)管理者沒有考慮到學(xué)生的實(shí)際需要，僅從自己便利管理的角度考慮，形成了一種流程化的工作方式，產(chǎn)生了一種管理觀念上的偏差。

（二）管理內(nèi)容缺乏

隨著大學(xué)教育制度的逐步健全，以培養(yǎng)全面素質(zhì)的人才為目標(biāo)，學(xué)生的管理工作內(nèi)容日益豐富，同時(shí)也形成了一種專門的思想政治教育課程。高校的學(xué)生管理工作已從宿舍管理、心理健康、畢業(yè)咨詢等方面著手。然而，從現(xiàn)實(shí)的角度來看，高校學(xué)生管理的內(nèi)容還不夠豐富，很難適應(yīng)高素質(zhì)的人才培養(yǎng)，缺乏對(duì)學(xué)生社會(huì)化能力的培養(yǎng)。在目前的素質(zhì)教育中，學(xué)生除了要具備一定的專業(yè)理論知識(shí)外，還必須具備創(chuàng)新、協(xié)作等多種能力，因此，必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社交能力的培養(yǎng)。

（三）管理體制單一

由于高校的學(xué)生管理和職業(yè)教育的相對(duì)獨(dú)立性，使學(xué)校的管理和教學(xué)團(tuán)隊(duì)也出現(xiàn)了分離的狀況。從長遠(yuǎn)來看，學(xué)校實(shí)行的是“由上而下”的“單方”管理，即“校團(tuán)委”“院團(tuán)委”“輔導(dǎo)員”三個(gè)層次的“縱向”管理。這種單一化、縱深的管理模式，在一定程度上提高了高校學(xué)生的管理工作效率，使得學(xué)校的管理工作更簡單、更易于操作。但從培養(yǎng)高素質(zhì)人才的視角來看，與教育教學(xué)分離的管理體系相對(duì)單一，沒有把學(xué)生管理和專業(yè)教育有機(jī)結(jié)合起來，使學(xué)生的管理工作更好地發(fā)揮其服務(wù)作用，在很長一段時(shí)間里，容易出現(xiàn)管理和教學(xué)脫節(jié)、服務(wù)質(zhì)量不能滿足實(shí)際需要的情況。此外，高校學(xué)生管理責(zé)任的劃分不合理，絕大多數(shù)由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，其管理的內(nèi)容涵蓋了方方面面，主要包括心理建設(shè)、就業(yè)指導(dǎo)、道德思想和社團(tuán)活動(dòng)。在管理工作的諸多方面，輔導(dǎo)員缺乏足夠的精力、時(shí)間和專業(yè)知識(shí)，致使其工作的成效不能滿足實(shí)際需要，經(jīng)常出現(xiàn)走過場的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了管理工作的質(zhì)量。

（四）評(píng)價(jià)制度滯后

建立一個(gè)科學(xué)、合理的學(xué)生綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)，可以針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況和需要，進(jìn)行有效管理，滿足高素質(zhì)人才培訓(xùn)的需要。然而，從現(xiàn)實(shí)的角度來看，我國現(xiàn)行的大學(xué)生發(fā)展評(píng)價(jià)制度還比較落后，多以學(xué)業(yè)成績和學(xué)分作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，沒有兼顧學(xué)生的管理和教育、教學(xué)的獨(dú)立性。盡管一些學(xué)生的管理評(píng)估具有綜合性，從學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、思想建設(shè)、道德素質(zhì)和實(shí)際操作能力等方面進(jìn)行了綜合評(píng)估，但是除了學(xué)習(xí)成績以外，其所占比重依然很低，很難反映學(xué)生發(fā)展的綜合性。傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)方式對(duì)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)產(chǎn)生了很大的制約作用。

三、高質(zhì)量人才培養(yǎng)導(dǎo)向下的高校學(xué)生管理工作策略

（一）轉(zhuǎn)變管理理念

高校學(xué)生管理與教學(xué)存在主體和目標(biāo)一致性的內(nèi)在關(guān)系。根據(jù)新時(shí)期高校學(xué)生管理的需要，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需要，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，使其在管理和教學(xué)中發(fā)揮各自的作用，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。首先，它與大學(xué)的教學(xué)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了協(xié)同發(fā)展和相互補(bǔ)充，提高了學(xué)生的專業(yè)技術(shù)水平，堅(jiān)持以創(chuàng)新的管理思想，把學(xué)生的社會(huì)化和職業(yè)技能的培養(yǎng)緊密結(jié)合起來，注重在管理活動(dòng)中調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的潛能，從硬性管理向靈活管理的個(gè)性化轉(zhuǎn)變。其次，注重生源，尊重學(xué)生的個(gè)性差異。隨著我國高等教育體制的不斷改革，大學(xué)生的發(fā)展需要具有多樣性、個(gè)性化的特點(diǎn)。因此，學(xué)生管理既要考慮學(xué)生的綜合需求，又要考慮學(xué)生的個(gè)人需求，要轉(zhuǎn)變“千人一面”“一板一眼”的管理思想，避免“一刀切”的管理模式，只有具備一定的社交技能，才能在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)中脫穎而出。

（二）豐富管理內(nèi)容

在全球一體化的大環(huán)境下，我國高校面臨越來越多的新形勢，高校也在發(fā)生著深刻的變化。當(dāng)前，隨著社會(huì)對(duì)創(chuàng)新和綜合素質(zhì)的要求越來越高，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容越來越難以適應(yīng)人才的多元化發(fā)展。在此背景下，高校要根據(jù)院校的發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)對(duì)高校學(xué)生的管理，不僅要做到“做好管理工作”，還要堅(jiān)持“以生為中心”的服務(wù)理念，通過管理服務(wù)來實(shí)現(xiàn)學(xué)生的突破，獲取更全面的知識(shí)和能力。首先，通過建立高校的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，強(qiáng)化與學(xué)科的銜接，逐步把項(xiàng)目的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能的培訓(xùn)，提高大學(xué)生的整體素養(yǎng)，注重在科學(xué)和技術(shù)創(chuàng)新方面的突破，充分發(fā)揮學(xué)科的特長和學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)自己所感興趣的知識(shí)和主題。其次，構(gòu)建全面的大學(xué)生教育培訓(xùn)服務(wù)體系，并將其與大學(xué)生的發(fā)展功能相融合，其中包含了專業(yè)文化的學(xué)習(xí)等，通過加強(qiáng)社團(tuán)活動(dòng)、科技競賽、心理健康咨詢和生活技能等，幫助學(xué)生根據(jù)自身實(shí)際需求選擇服務(wù)管理項(xiàng)目，并結(jié)合學(xué)生的具體情況，為學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高學(xué)生的整體質(zhì)量。比如，對(duì)于新生不了解校園、在學(xué)習(xí)中存在恐懼等心理問題，可以由“師兄”輔導(dǎo)，協(xié)助他們處理好自己的問題；針對(duì)大二、大三學(xué)生，既要鞏固自己的專業(yè)知識(shí)，又要制訂自己的職業(yè)生涯計(jì)劃，建立自己的就業(yè)輔導(dǎo)平臺(tái)，通過對(duì)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使其能夠更好地了解自己并進(jìn)行生涯計(jì)劃；為大學(xué)四年級(jí)學(xué)生提供一個(gè)模擬就業(yè)指導(dǎo)的平臺(tái)，使他們能夠更好地理解工作中的一些規(guī)律和技能?？傊咝W(xué)生的經(jīng)營管理要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需要和發(fā)展目的，構(gòu)建一個(gè)符合大學(xué)生多樣化發(fā)展需要的個(gè)性化服務(wù)管理體系。

（三）豐富學(xué)生教育管理工作的內(nèi)容

在信息化的支持下，高校學(xué)生的教育管理必須注重全面性，既要注重教學(xué)管理的全面落實(shí)，也要結(jié)合教育管理工作的方式，加強(qiáng)文化、心理、哲學(xué)等方面的教育，特別是心理衛(wèi)生教育。在大學(xué)教育階段，由于自身學(xué)習(xí)、生活、人際交往等因素的影響，容易使學(xué)生產(chǎn)生消極的心理。教師應(yīng)該擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)范圍，以知識(shí)和文化為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的教學(xué)平臺(tái)。其次，在教學(xué)管理方面，應(yīng)重視對(duì)學(xué)生新聞、信息等宣傳，利用微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息溝通，以新聞資訊為指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)新聞資訊進(jìn)行探索性分析，以獲得有關(guān)教育行政資訊的內(nèi)容。

（四）加強(qiáng)研究分析，推進(jìn)管理機(jī)制完善與創(chuàng)新

為了適應(yīng)不斷變化的高等教育形勢和社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)的需求，高等學(xué)校要進(jìn)一步深入研究和分析教育規(guī)律和教學(xué)特點(diǎn)、教育形勢和改革趨勢、國家教育政策和教學(xué)管理體制。教學(xué)管理的系統(tǒng)性要求大學(xué)在進(jìn)行科研時(shí)要善于掌握教學(xué)和管理方面的信息，注重廣泛的咨詢和交流，要齊心協(xié)力，確保多角度、多層面、多渠道收集資料，重視問題的總結(jié)和分析，推進(jìn)科學(xué)化、民主化的管理。在不斷強(qiáng)化科研的前提下，高校必須進(jìn)一步完善和創(chuàng)新管理體制。在制度創(chuàng)新的過程中，要根據(jù)學(xué)校的具體情況，對(duì)經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的成熟、長期的制度和措施，建立長效的制度和措施；要全面把握教育管理工作，不能只盯著局部，要注重點(diǎn)面相結(jié)合、多樣化的培養(yǎng)模式，實(shí)行學(xué)分制和選教制。隨著校企合作、對(duì)外交流等教育體制的改革，某些“剛性”的教學(xué)管理體制必須轉(zhuǎn)向“柔性”的體制，教學(xué)管理既要注重教學(xué)成果，又要注重管理過程，注重教學(xué)和管理各環(huán)節(jié)的發(fā)展和演變，從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)進(jìn)行高質(zhì)量管理，從而提高學(xué)生的整體素質(zhì)。

（五）優(yōu)化評(píng)價(jià)方式

科學(xué)的評(píng)價(jià)能夠更全面地反映學(xué)生的真實(shí)問題，并根據(jù)實(shí)際情況，制定相應(yīng)的管理對(duì)策，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，滿足學(xué)生的需要。首先，在高素質(zhì)人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)指導(dǎo)下，尊重學(xué)生的個(gè)體差異，從專業(yè)和學(xué)段的不同發(fā)展水平進(jìn)行分析，注重個(gè)體化的縱向評(píng)價(jià)，以學(xué)生為參照，這種評(píng)價(jià)方法能有效地提高學(xué)生的自信心，使學(xué)生更好地了解自己，從而使其在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)向前發(fā)展，達(dá)到高素質(zhì)人才培養(yǎng)的目的。此外，在目前注重全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善評(píng)價(jià)體系的內(nèi)涵，提高社交能力在評(píng)估指標(biāo)中所占比例，除傳統(tǒng)的專業(yè)技能外，還增加了創(chuàng)新能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、道德觀念、政治理念、社團(tuán)活動(dòng)、寢室衛(wèi)生狀況等。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，正確、科學(xué)地確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，使其能夠全面、準(zhǔn)確地評(píng)估學(xué)生的綜合素質(zhì)。應(yīng)當(dāng)指出，高校的獎(jiǎng)懲政策要與考核制度相結(jié)合，以預(yù)先確定的目標(biāo)作為考核方法，明確評(píng)估指標(biāo)中的模糊項(xiàng)，將評(píng)估項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為可操作性和有價(jià)值的評(píng)估，從而促使學(xué)生不斷地完成評(píng)估計(jì)劃，提高學(xué)生的管理水平。在對(duì)大學(xué)生的全面素質(zhì)進(jìn)行單向評(píng)估的情況下，可以將其納入以學(xué)生為主體的管理工作成效分析中，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生管理工作的雙向評(píng)估。學(xué)生可以根據(jù)管理方法、管理內(nèi)容等，對(duì)學(xué)生管理工作中遇到的問題進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)和反饋。這種“以人為本”的工作內(nèi)涵，可以不斷完善學(xué)生管理工作，提高學(xué)生管理工作的針對(duì)性和有效性。

四、結(jié)語

當(dāng)前，我國大學(xué)的高素質(zhì)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是全面的，從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)，尊重學(xué)生的個(gè)性差異，采取科學(xué)、高效的學(xué)生管理方式。目前，我國高校管理模式普遍存在管理理念偏差、管理內(nèi)容缺失、管理體制單一、管理考核落后等實(shí)際問題。應(yīng)構(gòu)建扁平化的管理體系，以學(xué)生為中心，通過對(duì)學(xué)生的考核方法進(jìn)行優(yōu)化，并對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。要切實(shí)把高質(zhì)量的人才培養(yǎng)目標(biāo)融入學(xué)生的管理中，從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)進(jìn)行高質(zhì)量管理，從而提高學(xué)生的整體素質(zhì)。