李 煜，林興純，王學工

（廣東藥科大學 醫(yī)藥商學院，廣東 廣州 510006）

引言

當前，高校畢業(yè)生就業(yè)一直是高校乃至社會重點關(guān)注的課題。隨著時代的發(fā)展，求職渠道日趨多樣化，網(wǎng)絡求職應聘已逐漸取代招聘海報、好友介紹等傳統(tǒng)求職渠道，成為當代畢業(yè)生求職的主要渠道。由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速更新迭代，出于社交、教育、求職、娛樂等目的的網(wǎng)頁與應用軟件不斷涌現(xiàn)，年輕群體更成為其中的主要用戶，求職更多依托如BOSS直聘、前程無憂、脈脈等招聘網(wǎng)站，賦予求職“互聯(lián)網(wǎng)+”的特性；教育部于2016年印發(fā)了《關(guān)于開展全國普通高校畢業(yè)生精準就業(yè)服務工作的通知》的文件，要求利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)新模式，為畢業(yè)生提供精準就業(yè)服務［1］。

2020年新冠疫情暴發(fā)以來，更多的企業(yè)為了縮短招聘成本及周期，選擇網(wǎng)絡招聘渠道；而出于疫情防控的需要，往年的線下宣講會和校園招聘會的數(shù)量急劇減少，更多的畢業(yè)生由于出行限制而選擇網(wǎng)絡投遞簡歷求職［2］?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就業(yè)新模式下，畢業(yè)生的求職思考、求職選擇等變化如何，值得探討。

一、研究設(shè)計

本文將國外學者Kanfer提出的為學術(shù)研究界廣泛采納的求職行為三維度：“長期—短期、頻率—強度、內(nèi)容—性質(zhì)”融入整個網(wǎng)絡求職過程中，并根據(jù)網(wǎng)絡求職流程將其細分為“職業(yè)探索、求職強度、求職準備”三個維度，分別作為“求職行為”下的二級指標，細化為以下五個維度：職業(yè)探索細化為職業(yè)生涯規(guī)劃和方向調(diào)整；求職強度細化為求職時間和求職廣度；求職準備細化為簡歷制作。此外，以“收到面試的數(shù)量”“收到offer的數(shù)量”進一步代表“求職結(jié)果”。文章將問卷設(shè)計為三個部分：（1）廣東某高校應屆畢業(yè)生的人口統(tǒng)計學基本情況；（2）網(wǎng)絡求職行為的測量；（3）網(wǎng)絡求職行為結(jié)果的測量，問題設(shè)置主要圍繞網(wǎng)絡求職行為的五大維度展開。

問卷調(diào)查主要分為預調(diào)查和正式調(diào)查兩個階段。在進行預調(diào)查時，將初始問卷發(fā)放給身邊11位同學填寫，共回收樣本11份，樣本有效率達100%。同時，根據(jù)他們的填寫反饋，剔除了與研究目的關(guān)聯(lián)性較小的題目，并設(shè)置了測謊題以便篩選無效問卷，進一步完善問題和選項，提高問卷的完整性和選項的差異性。在正式調(diào)查階段，主要通過微信轉(zhuǎn)發(fā)的方式邀請身邊的畢業(yè)生群體填寫問卷，并請好友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。調(diào)查期內(nèi)共回收樣本158份，其中有效樣本155份，樣本有效率達98%。

二、數(shù)據(jù)分析

（一）畢業(yè)生網(wǎng)絡求職偏好描述統(tǒng)計

1.畢業(yè)生網(wǎng)絡求職渠道偏好描述統(tǒng)計。統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，卡方擬合優(yōu)度檢驗所顯示的結(jié)果為（chi=291.035，P=0.000），P=0.000＜0.05，說明本題所設(shè)的10個選項：企業(yè)校招官網(wǎng)，企業(yè)招聘微信公眾號，校園線上宣講會，學校就業(yè)網(wǎng)，求職交流群，社交媒體平臺（如脈脈、知乎、小紅書、微博等），網(wǎng)絡招聘平臺（如BOSS直聘、獵聘、智聯(lián)招聘等），社區(qū)型網(wǎng)站（如CSDN、SDNLAB、GitHub等），地方性招聘網(wǎng)站，其他。選擇比例具有明顯的差異性，可通過響應率或普及率對比差異性。10個選項響應率分別為：22.81%、20.35%、10.88%、3.16%、5.96%、5.61%、29.82%、0.00%、1.40%、0.00%；其普及率為：41.94%、37.42%、20.00%、5.81%、10.97%、10.32%、54.84%、0.00%、2.58%、0.00%。具體來看，網(wǎng)絡招聘平臺（BOSS直聘、獵聘、智聯(lián)招聘等）、企業(yè)校招官網(wǎng)、企業(yè)招聘微信公眾號三個選項的響應率和普及率明顯較高，分別以超20%的響應率位列前三，說明該校畢業(yè)生求職期間多關(guān)注網(wǎng)絡招聘平臺以及企業(yè)官方平臺上的招聘信息。

2.畢業(yè)生網(wǎng)絡求職關(guān)注偏好描述統(tǒng)計。統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，卡方擬合優(yōu)度檢驗所顯示的結(jié)果為（chi=203.429，P=0.000），P=0.000＜0.05，說明本題所設(shè)的10個選項：行業(yè)發(fā)展前景，企業(yè)規(guī)模大小，薪資福利待遇，個人成長空間，工作內(nèi)容，工作強度，企業(yè)文化，團隊氛圍，公司環(huán)境，其他。選擇比例具有明顯的差異性，可通過響應率或普及率對比差異性。依序其響應率為：17.53%、12.99%、26.95%、16.56%、10.71%、6.17%、2.60%、4.55%、1.95%、0.00%；其普及率為：34.84%、25.81%、53.55%、32.90%、21.29%、12.26%、5.16%、9.03%、3.87%、0.00%。其中，選項“薪資福利待遇”以絕對優(yōu)勢的響應率26.95%位居第一，說明該校畢業(yè)生在擇業(yè)時會將薪資福利待遇作為首要考慮因素；而“行業(yè)發(fā)展前景”及“個人成長空間”以相近的響應率分別位居第二、第三，這也說明學生在擇業(yè)時會將行業(yè)與個人融為一體，希望獲得較長遠、穩(wěn)定的隱性收益。

3.畢業(yè)生網(wǎng)絡求職態(tài)度描述統(tǒng)計。統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，卡方擬合優(yōu)度檢驗所顯示的結(jié)果為（chi=98.816，P=0.000），P=0.000＜0.05，說明本題所設(shè)的8個選項：從未放棄，面試時間地點形式等不方便，職位吸引力不足，有其他更好的機會，自身準備不足，流程周期過長，與招聘方溝通體驗差，其他。選擇比例具有明顯的差異性，可通過響應率或普及率對比差異性。依序其響應率為：8.70%、27.05%、21.74%、19.81%、7.25%、5.31%、9.66%、0.48%；其普及率為：11.61%、36.13%、29.03%、26.45%、9.68%、7.10%、12.90%、0.65%。求職過程中主動放棄流程的響應率總和超90%，說明在客觀環(huán)境及自身求職心態(tài)轉(zhuǎn)變等因素的影響下，畢業(yè)生求職放棄率較高。

4.畢業(yè)生網(wǎng)絡求職反饋描述統(tǒng)計。統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，卡方擬合優(yōu)度檢驗所顯示的結(jié)果為（chi=106.174，P=0.000），P=0.000 ＜0.05，說明本題所設(shè)的9個選項：職位頭銜虛假修飾，崗位需求過期或虛構(gòu)，個人信息泄露，招聘方回復率較低，服務功能欠缺，界面信息雜亂，投遞流程煩瑣，面試周期較長，其他。選擇比例具有明顯的差異性，可通過響應率或普及率對比差異性。依序其響應率為：19.62%、20.38%、13.58%、19.62%、4.53%、4.53%、7.92%、9.06%、0.75%；其普及率為：33.55%、34.84%、23.23%、33.55%、7.74%、7.74%、13.55%、15.48%、1.29%。具體數(shù)據(jù)顯示，“崗位需求過期或虛構(gòu)”“職位頭銜虛假修飾”“招聘方回復率較低”是絕大部分畢業(yè)生在求職時遇到的問題，而整體看來，每個選項均有占比，“其他”項為薪資和工作內(nèi)容與實際情況不符，說明目前網(wǎng)絡求職渠道仍存在多方面不足和隱患。

（二）畢業(yè)生網(wǎng)絡求職行為與求職結(jié)果相關(guān)性分析

按照假設(shè)情況，畢業(yè)生網(wǎng)絡求職行為與求職結(jié)果具備一定的相關(guān)性。文章以“職業(yè)探索”“求職準備”“求職強度”三大維度作為自變量，代表求職最終結(jié)果的“收到面試通知的數(shù)量”“收到offer的數(shù)量”作為因變量，借助SPSS線性回歸方法進行分析。

1.畢業(yè)生職業(yè)探索與網(wǎng)絡求職結(jié)果相關(guān)性分析。調(diào)查結(jié)果顯示，當“收到面試通知的數(shù)量”作為因變量時，“職業(yè)生涯規(guī)劃”維度的回歸系數(shù)值為0.106（t=1.860，P=0.065 ＞0.05），意味著“職業(yè)生涯規(guī)劃”并不會對“收到面試通知的數(shù)量”產(chǎn)生影響關(guān)系；而“方向調(diào)整”維度的回歸系數(shù)值為0.761（t=17.932，P=0.000 ＜0.01），意味著“方向調(diào)整”對“收到面試通知的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。當“收到offer的數(shù)量”作為因變量時，“職業(yè)生涯規(guī)劃”維度的回歸系數(shù)值為0.071（t=1.349，P=0.179 ＞0.05），意味著“職業(yè)生涯規(guī)劃”并不會對“收到offer 的數(shù)量”產(chǎn)生影響；而“方向調(diào)整”維度的回歸系數(shù)值為0.745（t=18.924，P=0.000 ＜0.01），意味著“方向調(diào)整”對“收到Offer的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。

2.畢業(yè)生求職準備與網(wǎng)絡求職結(jié)果相關(guān)性分析。調(diào)查結(jié)果顯示，當“收到面試通知的數(shù)量”作為因變量時，“簡歷制作”維度的回歸系數(shù)值為0.779（t=36.967，P=0.000＜0.01），意味著“簡歷制作”會對“收到面試通知的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。當“收到offer的數(shù)量”作為因變量時，“簡歷制作”維度的回歸系數(shù)值為0.748（t=40.810，P=0.000＜0.01），意味著“簡歷制作”會對“收到offer的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。

3.畢業(yè)生求職強度與網(wǎng)絡求職結(jié)果相關(guān)性分析。調(diào)查結(jié)果顯示，當“收到面試通知的數(shù)量”作為因變量時，求職廣度的回歸系數(shù)值為0.520（t=6.911，P=0.000＜0.01），意味著求職廣度會對“收到面試通知的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。而求職時間的回歸系數(shù)值為0.450（t=6.008，P=0.000 ＜0.01），意味著求職時間會對“收到面試通知的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。當“收到offer的數(shù)量”作為因變量時，求職廣度的回歸系數(shù)值為0.254（t=3.294，P=0.001＜0.01），意味著求職廣度會對“收到offer的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。求職時間的回歸系數(shù)值為0.661（t=8.605，P=0.000＜0.01），意味著求職時間會對“收到offer的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。

（三）小結(jié)

1.高校應屆畢業(yè)生求職趨向性明顯。調(diào)查問卷結(jié)果顯示，求職過程中通過網(wǎng)絡渠道投遞簡歷的畢業(yè)生比例達93.1%，說明網(wǎng)絡求職在畢業(yè)生群體中已實現(xiàn)較高的普及率，多數(shù)大學生在求職期間會借助網(wǎng)絡求職渠道。而在渠道的選擇中，網(wǎng)絡招聘平臺（29.82%）、企業(yè)校招官網(wǎng)（22.81%）及企業(yè)招聘微信公眾號（20.35%）使用人數(shù)最多，響應率位居前三；相對來說，學校就業(yè)網(wǎng)（3.16%）、地方性招聘網(wǎng)站（1.40%）和專業(yè)社區(qū)型網(wǎng)站（0%）以低于5%的響應率位列最后三名，較少畢業(yè)生會投入使用。在網(wǎng)絡求職過程中，畢業(yè)生最關(guān)注的是薪資福利待遇（26.95%）、行業(yè)發(fā)展前景（17.53%）和個人成長空間（16.56%），而企業(yè)文化（2.60%）和公司環(huán)境（1.95%）則較少受到關(guān)注。由以上三項數(shù)據(jù)可知，當下畢業(yè)生求職形式、渠道和關(guān)注點呈現(xiàn)多樣化特征，且多數(shù)畢業(yè)生的求職趨向一致性較高。與此同時，畢業(yè)生認為目前的網(wǎng)絡求職還存在崗位需求過期或虛構(gòu)（20.38%）、職位頭銜虛假修飾（19.62%）和招聘方回復率較低（19.62%）等問題，構(gòu)建良好的網(wǎng)絡求職環(huán)境，進一步普及網(wǎng)絡求職渠道，仍有不少問題亟待解決。

2.畢業(yè)生網(wǎng)絡職業(yè)行為各維度與求職結(jié)果的相關(guān)性各異。網(wǎng)絡求職行為對網(wǎng)絡求職行為結(jié)果產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系：方向調(diào)整、簡歷制作、求職廣度、求職時間對收到面試通知的數(shù)量產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系，而職業(yè)生涯規(guī)劃不會對收到面試通知的數(shù)量產(chǎn)生任何影響；最后收到的offer數(shù)量也只有方向調(diào)整、簡歷制作、求職廣度、求職時間才會對其產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系。這說明早期的職業(yè)生涯規(guī)劃并不能決定后期的求職結(jié)果，因為職業(yè)生涯規(guī)劃具有動態(tài)調(diào)整的屬性，畢業(yè)生的求職方向、觀念、心態(tài)等會隨著求職過程的推進而發(fā)生變化。

三、對策與建議

（一）關(guān)于高校畢業(yè)生

首先，網(wǎng)絡求職渠道是“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)形勢下的必然產(chǎn)物，問卷調(diào)查結(jié)果表明，超95%的畢業(yè)生經(jīng)歷過網(wǎng)絡求職，認為網(wǎng)絡求職渠道為個人求職帶來了幫助，且求職廣度對求職結(jié)果產(chǎn)生顯著的正向影響。因此，畢業(yè)生求職階段無須僅局限于傳統(tǒng)的求職渠道，可利用網(wǎng)絡求職方便快捷、信息量大等優(yōu)勢，獲取行業(yè)、公司、崗位的詳細情況，同時也可以在具備社交屬性的網(wǎng)絡求職渠道中與企業(yè)、已畢業(yè)工作的職場人士及同階段的求職者進行分享交流，從中獲取經(jīng)驗輔助自身求職。與此同時，在方向的選擇上，學生可結(jié)合所學專業(yè)及個人興趣等選擇行業(yè)、公司及崗位，考量環(huán)境及經(jīng)濟因素等選擇城市，必要時輔助進行WVI職業(yè)價值觀測試。此外，在求職流程中也可以通過企業(yè)實習、人員訪談等方式對初定方向的可行性進行實踐驗證，若出現(xiàn)理想與實際偏差較大、不符合自身預期、不滿足個人發(fā)展需求等情況，也要及時對初定方向進行調(diào)整或者考慮備選方案。

（二）關(guān)于用人單位

問卷研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)參與網(wǎng)絡求職的畢業(yè)生表示，企業(yè)方的網(wǎng)絡招聘普遍存在“崗位需求過期或虛構(gòu)”“崗位頭銜虛假修飾”“招聘信息與實際不符”“回復率較低”“應聘流程煩瑣”等問題，有42.02%的畢業(yè)生會基于面試安排不合理、流程周期過長、與企業(yè)方溝通體驗差的情況，主動選擇結(jié)束筆試和面試流程。因此，用人單位在推進網(wǎng)絡招聘規(guī)范化，提升畢業(yè)生求職體驗的方向上，仍有不少問題亟待解決。建議通過遵循網(wǎng)絡管理實施規(guī)范、定時對招聘網(wǎng)站進行維護、合理安排求職者的應聘流程等做法，提高招聘質(zhì)量。