盧璐

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，社會對于高素質(zhì)人才需求日益增長，在電子商務(wù)領(lǐng)域，對于人才操作技能的標準也日益提高。為了提高學(xué)生的社會競爭力，提高他們對于日后工作的適應(yīng)能力，校企合作的教育方式已經(jīng)在各大高校廣泛運行。在這種背景之下，各大高校紛紛建立起生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。

與其他學(xué)科相比，電子商務(wù)專業(yè)涵蓋的內(nèi)容要多，覆蓋的范圍較寬，涉及的領(lǐng)域較廣，教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標主要是為了培養(yǎng)能夠推動電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的高素質(zhì)人才。電子商務(wù)主要是指依靠電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)平臺進行的商業(yè)活動，因此電子商務(wù)對于人才實踐能力有著較高的要求和標準。各大高校在培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域高素質(zhì)人才的過程中，一定要加大對于人才實踐技能培養(yǎng)的關(guān)注力度。在校企合作的背景之下，建設(shè)電商校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地為學(xué)生提高自身實踐能力創(chuàng)造了良好的條件，但在具體實施過程中仍然出現(xiàn)了相應(yīng)的問題。因此，各大高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)本校的實際情況，結(jié)合校企合作的教育方式，探求建設(shè)電商校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地過程中存在問題的解決方案，提高電商校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的質(zhì)量和水平。

一、基地運作模式

（一）校企合作產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)模式

根據(jù)長時間的考察研究，選擇與符合本校標準和要求的企業(yè)進行校企合作，通過簽訂相應(yīng)的協(xié)議，讓各大高校的學(xué)生進入企業(yè)進行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)能力。各大高校除了負責(zé)學(xué)生的日常教育活動之外，同樣也應(yīng)該配合企業(yè)工作，為學(xué)生進入企業(yè)工作提供相應(yīng)的指導(dǎo)和支持。在考核學(xué)生具備相關(guān)的能力和素養(yǎng)之后，將學(xué)生分配給不同的項目組進行不同的項目活動，通過參與具體的實踐活動，提高學(xué)生相關(guān)的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，完善學(xué)生的服務(wù)水平，為提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)和綜合能力創(chuàng)造良好的條件。不但學(xué)生通過校企合作，能夠提高自身的綜合素養(yǎng)和綜合實力，提前適應(yīng)日后的工作，教師也能夠通過校企合作轉(zhuǎn)變自身的教育理念和教育方式，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平。

（二）分階段、遞進式、工學(xué)交替的教學(xué)模式

各大高校在培養(yǎng)人才的過程中，可以將培養(yǎng)方案分成不同的階段，采用不同的教學(xué)模式來進行。在第一階段主要讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)的理論知識和專業(yè)技能，加強對于所學(xué)專業(yè)的了解和掌握，該階段主要活動場所是在各大高校。在第二階段中，各大高?？梢蕴峁┫嚓P(guān)的教育課程，培養(yǎng)學(xué)生參與到校企合作實踐活動中所需要的理論知識和實踐技能。該階段需要各大高校與企業(yè)二者形成教育合力，共同為學(xué)生綜合素養(yǎng)和綜合能力的提高而努力。學(xué)校教師主要負責(zé)的是傳播給學(xué)生相關(guān)的理論知識，企業(yè)教師主要負責(zé)幫助學(xué)生提高所需的能力和操作技能，加大對于學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)力度，通過讓學(xué)生參與到大型的實踐活動中感知日后工作的環(huán)境和氛圍。第三階段主要是讓學(xué)生能夠到所合作的企業(yè)中進行頂崗實習(xí)，根據(jù)實際情況參與到不同的項目中，鍛煉學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。該階段企業(yè)教師有著重要的責(zé)任，不僅要關(guān)心學(xué)生進行實踐的具體情況，將學(xué)生分配到不同的項目組進行鍛煉，同樣也應(yīng)該完善相關(guān)的獎懲機制，對于學(xué)生的實踐鍛煉有著科學(xué)的評判。在這個過程中學(xué)生一定要平衡好學(xué)習(xí)和實踐之間的關(guān)聯(lián)，在實踐的過程中延伸和拓展學(xué)到的理論知識。通過參與到不同組織結(jié)構(gòu)中的項目活動來獲得不同的實踐體驗感，學(xué)生通過感受不同的職位和工作要求，完善自身的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，這樣不但能夠解決企業(yè)人才缺少的問題，同樣也為學(xué)生提供了實踐鍛煉的場所。

（三）實現(xiàn)“黔貨出山”、助推扶貧攻堅的社會服務(wù)模式

以貴州省電子商務(wù)校企合作為例。為了推動貴州地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，貴州省頒布了許多政策措施來推動貴州地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展，為“黔貨出山”創(chuàng)造了良好的環(huán)境和氛圍。通過電子商務(wù)平臺將貴州生產(chǎn)的茶葉、水果、農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)作物等銷售到市場上，為扶貧攻堅產(chǎn)生一定的推動力。因此，各大高校在制定電子商務(wù)人才培養(yǎng)教學(xué)方案時，一定要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況以及本行業(yè)的相關(guān)要求等內(nèi)容，不僅要將培養(yǎng)重點放在學(xué)生掌握相關(guān)的理論知識上，同樣也應(yīng)該注重幫助學(xué)生形成所需要的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。作為推動“黔貨出山”的主要途徑之一，各大高校應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生對于電商平臺和電商網(wǎng)站的操作和運營能力，使其能夠根據(jù)市場需求和客戶需要提供相符合的產(chǎn)品，通過滿足市場和客戶的需求提高產(chǎn)品的銷量，同樣也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品宣傳和產(chǎn)品推銷的能力和技巧。在這種背景之下，校企合作選擇的企業(yè)是進行蔬菜營銷的電子商戶。在這個過程中企業(yè)根據(jù)政府所提供的有利政策，將電子商戶中種類豐富、質(zhì)量較高的蔬菜水果推銷出去。這個過程不但培養(yǎng)了學(xué)生的工作能力，同樣也能夠使學(xué)生在不同的崗位收獲不同的實踐體驗。學(xué)生在具體工作的過程中，也能夠依照企業(yè)教師的引導(dǎo)和幫助，采用相關(guān)的辦法和措施推動“黔貨出山”為貴州地區(qū)脫貧攻堅戰(zhàn)略貢獻一份自身的力量。

二、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)存在的不足

（一）校企合作層次淺

在校企合作的背景之下，各大高校與企業(yè)共同建立了生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。即便如此，基地內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施并不完善，高校與企業(yè)之間缺乏溝通和交流，導(dǎo)致校企合作的層次較淺。各大高校與企業(yè)雙方對于校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)的認識存在著差異，所追求的效果目標也有所不同，這在一定程度上導(dǎo)致雙方合作的意愿并不明確。另外，各大高校的專業(yè)教師并沒有足夠充足的實踐經(jīng)驗為其指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)提供依據(jù)，在培訓(xùn)的過程中也并不能夠完全符合企業(yè)的標準和需要，這不利于校企合作的發(fā)展。

（二）課堂學(xué)習(xí)與教學(xué)實訓(xùn)不能有效對接

與其他課程相比，電子商務(wù)專業(yè)出現(xiàn)的時間較晚，它以計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為依托，發(fā)展歷史較短，因此在具體的教學(xué)實踐中容易出現(xiàn)相應(yīng)的問題。除此之外，各大高校在開展電子商務(wù)課程的過程中，教師大多都是以知識點的講解為主，并沒有充分意識到實踐的重要性，這在一定程度上阻礙了學(xué)生實踐能力和操作技巧的提高，造成了學(xué)生課堂學(xué)習(xí)和教育實訓(xùn)并不能有效對接現(xiàn)象的出現(xiàn)，長此以往不利于提高實訓(xùn)基地培養(yǎng)人才的質(zhì)量和水平。

（三）硬件投入只強調(diào)電子設(shè)備的配備，缺乏總體的有效協(xié)調(diào)配合

各大高校為了培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)人才，都加大了硬件投入的力度。對于硬件的標準有著更加嚴格的要求，例如北京商業(yè)學(xué)院采購計劃中就包含了許多高質(zhì)量、精細的電腦儀器設(shè)備、相機、傳真機、復(fù)印機、攝像機、交換機和無線設(shè)備等。這些設(shè)備在一定程度上拓展了實訓(xùn)基地的規(guī)模和能力，但在培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)人才的過程中并沒有提供有力的幫助。對于真正能夠提供幫助的電子設(shè)備來講，仍然存在系統(tǒng)落后，不能夠與當(dāng)今社會和市場需要進行匹配等問題，這在一定程度上降低了培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效率。如果只是過度強調(diào)電子設(shè)備的配備，那么會將學(xué)生的培養(yǎng)能力過多放在操作電子設(shè)備上，缺乏整體的有效協(xié)調(diào)和配合，并不能夠幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的經(jīng)營意識和高超的經(jīng)營手段。

（四）過多采用模擬軟件進行實訓(xùn)

現(xiàn)如今，許多高校構(gòu)建的生產(chǎn)性實訓(xùn)基地都存在著利用模擬軟件為學(xué)生提高自身的能力和技巧提供幫助和支持。這些軟件建立的成本較高，但在培訓(xùn)的過程中利用的效率較低，并沒有完全展現(xiàn)出其所能發(fā)揮的重要作用。即便許多實訓(xùn)基地已經(jīng)配備了良好的模擬環(huán)境，但是并不能夠從根本上如實展現(xiàn)出商業(yè)活動中的環(huán)境，僅僅是為了提高學(xué)生的操作實力所用，不能夠讓學(xué)生得到與實際生活相同的體驗和感受，因此也不能夠切實提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

三、改進電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的有效措施

（一）加強校企合作，搭建生產(chǎn)性訓(xùn)練平臺

在校企合作的過程中，學(xué)校能夠依靠企業(yè)的幫助加強學(xué)生的職業(yè)教育，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。同樣企業(yè)也能夠依靠學(xué)校培養(yǎng)出能夠推動企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才，解決企業(yè)人才資源不足的問題。在校企合作的背景之下，要想改進電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)實訓(xùn)基地，就需要各大高校根據(jù)本校的實際情況，結(jié)合市場以及不同企業(yè)的需求選擇符合的生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。各大高校與企業(yè)形成教育合力，高校教師負責(zé)為學(xué)生提供實踐場所和實踐理論指導(dǎo)，企業(yè)教師負責(zé)學(xué)生的操作水平和技能提高。通過這種方式，不但能夠加深學(xué)生所學(xué)理論知識的印象，同樣也能夠提高學(xué)生的實操能力。

（二）依托實訓(xùn)平臺，進行系統(tǒng)化生產(chǎn)型實踐教學(xué)

在校企合作的背景之下，職業(yè)院校應(yīng)該和企業(yè)共同為學(xué)生實訓(xùn)打造良好的電商培訓(xùn)平臺，為學(xué)生在培訓(xùn)基地的實踐活動提供更加系統(tǒng)全面的指導(dǎo)和幫助。電商培訓(xùn)平臺大多都是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為支撐，通過拓展產(chǎn)品的宣傳和銷售渠道的方式，為學(xué)生進行電商培訓(xùn)提供良好的幫助和指導(dǎo)。首先，各大高校應(yīng)該對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進行相關(guān)的培訓(xùn)，提高學(xué)生對于電子商務(wù)的熟悉和掌握程度，為日后的電商實踐奠定良好的基礎(chǔ)。其次，學(xué)校能夠通過為學(xué)生提供與之匹配的實踐機會來提高學(xué)生的實踐能力，加深學(xué)生對于所學(xué)知識的直觀印象，提高利用理論知識指導(dǎo)實踐的能力和水平，為學(xué)生熟悉日后的工作環(huán)境創(chuàng)造良好的機會和條件，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力和水平。之后，積極鼓勵學(xué)生參與到畢業(yè)實踐中，讓學(xué)生提前感知到日后工作的內(nèi)容以及所需技能，提高適應(yīng)社會的能力和水平，為提高學(xué)生綜合能力和綜合素養(yǎng)創(chuàng)造良好的條件。

（三）建立實訓(xùn)基地運行保障機制，促使校企合作互利互贏

各大高校建立校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，一定要完善相關(guān)的運行機制和保障體系，為實訓(xùn)基地的正常運行提供支撐和幫助，維護高校、學(xué)生和企業(yè)的合法權(quán)益。這也就意味著各大高校一定要建立實訓(xùn)基地運行保障機制，在挑選校企合作的對象時，一定要加大對于企業(yè)的考察和研究，提高參與企業(yè)的標準和要求。另外，學(xué)校還應(yīng)該制定相關(guān)的政策措施來吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與到校企合作的活動中，為學(xué)生的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)提供優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo)和幫助。

與此同時，也應(yīng)該提高對于實訓(xùn)基地的監(jiān)督管理體系。首先，可以通過各大高校與企業(yè)的溝通和交流挑選出專門的管理人員參與到實訓(xùn)基地的管理活動中，及時預(yù)防在實訓(xùn)活動中出現(xiàn)的問題并且尋求解決方案。其次，還應(yīng)該根據(jù)雙方的要求完善相關(guān)的管理制度和管理規(guī)則，通過簽訂管理協(xié)議的方式來提高實訓(xùn)基地的管理水平和管理效率，為學(xué)生實訓(xùn)的順利開展提供相應(yīng)的保障。同樣也應(yīng)該通過提供相關(guān)的補助等福利方式來吸引大家參與到校內(nèi)生產(chǎn)實訓(xùn)的教育活動中。

（四）實訓(xùn)基地全真實踐探索

可以通過構(gòu)建跨境電商孵化中心的方式來對實訓(xùn)基地進行全真實驗探索，該跨境電商孵化中心下設(shè)三個部門，分別為工作室、孵化室以及貿(mào)易部。

工作室主要負責(zé)對學(xué)生在跨境電子商務(wù)活動中所需要的圖像內(nèi)容的調(diào)取和制作進行相應(yīng)的培訓(xùn)，通過配備專業(yè)的設(shè)備和工具，營造貼近現(xiàn)實的工作環(huán)境和工作場景，對學(xué)生影視和圖像制作的操作技能和水平進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，同時企業(yè)也能夠利用該工作室繪制出符合自身需要的圖像視頻內(nèi)容。

貿(mào)易部是學(xué)生進行電子商務(wù)流程的主要環(huán)節(jié)和主要場所。貿(mào)易部能夠為學(xué)生通過提供個人店鋪的方式讓學(xué)生對于店鋪的經(jīng)營和拓展進行了解和掌握。在培訓(xùn)的過程中，貿(mào)易部將學(xué)生分成不同的小組，在現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺上注冊商鋪的個人信息，進行商鋪經(jīng)營者身份認證等工作，積極為店鋪的開張做好準備工作。同時還應(yīng)該根據(jù)相關(guān)的要求和標準溝通及探討出店鋪的裝修風(fēng)格、經(jīng)營政策、產(chǎn)品風(fēng)格、宣傳手段、網(wǎng)頁標準和圖文配置等內(nèi)容。學(xué)生能夠根據(jù)買家要求完成貨物發(fā)放，通過人工客服解決買家的疑惑和問題。在這個過程中，教師要引導(dǎo)和幫助學(xué)生，解決學(xué)生的疑惑，充分尊重學(xué)生的主體地位。通過整個實踐培訓(xùn)的教育活動，學(xué)生能夠依照現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)電商平臺來熟悉運營的整個過程，產(chǎn)品優(yōu)化的主要方案以及市場營銷的主要途徑等內(nèi)容。通過和企業(yè)之間的溝通和交流，對于電子商務(wù)中容易出現(xiàn)的問題進行及時的預(yù)防。這樣不但提高了學(xué)生的實踐能力，為學(xué)生參與到日后工作中奠定良好的基礎(chǔ)，同樣企業(yè)也能夠減少自身的培訓(xùn)時間和培訓(xùn)成本，提高了人才適應(yīng)工作的效率。

結(jié)語：

在產(chǎn)教結(jié)合的背景之下，為學(xué)生提供跨境電商實訓(xùn)活動，建立專業(yè)的實訓(xùn)基地在提高培養(yǎng)人才質(zhì)量和專業(yè)能力等方面發(fā)揮了重要作用。在校企合作的背景之下，跨境電商實訓(xùn)基地明確了自身的責(zé)任和使命，構(gòu)建了推動學(xué)生綜合素養(yǎng)和綜合能力提高的教育體系，為外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻。同樣，通過和企業(yè)之間的溝通和交流，提高培訓(xùn)資源的真實性和及時性，可為教學(xué)方式和教學(xué)體系的完善提供重要支撐。與此同時，培訓(xùn)基地也能根據(jù)企業(yè)的實際需求培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的高素質(zhì)人才，推動企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。