文 / 張雪蓮

作為萬(wàn)順叫車眾多分公司中的后起之秀，萬(wàn)順叫車合肥分公司的市場(chǎng)之路從平平無(wú)奇到脫穎而出，得益于線下建多家實(shí)體店的差異化市場(chǎng)策略，帶動(dòng)了各項(xiàng)成績(jī)穩(wěn)步上升。

從市場(chǎng)開拓，到安全生產(chǎn)、合規(guī)化建設(shè)，再到黨工共建，萬(wàn)順叫車合肥分公司奮楫揚(yáng)帆，穩(wěn)扎穩(wěn)打，取得了矚目的成績(jī)，在合規(guī)安全方面得到合肥市交通運(yùn)輸局的指導(dǎo)幫扶及認(rèn)可表?yè)P(yáng)；在黨工共建方面，投身疫情防控志愿服務(wù)、走進(jìn)敬老院獻(xiàn)愛(ài)心，獲市民贈(zèng)錦旗致謝，多家媒體報(bào)道點(diǎn)贊，在當(dāng)?shù)爻鲂惺袌?chǎng)樹立服務(wù)好、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)形象。這其中，合肥市各級(jí)政府部門持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效為萬(wàn)順叫車合肥分公司各項(xiàng)發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障。

抓住“實(shí)體店”發(fā)展機(jī)遇，市場(chǎng)業(yè)績(jī)一路飆升

作為萬(wàn)順叫車較早一批進(jìn)入出行市場(chǎng)的分支機(jī)構(gòu)，萬(wàn)順叫車合肥分公司初期的市場(chǎng)開拓進(jìn)度表現(xiàn)平平，雖穩(wěn)但不夠快，2021年調(diào)整市場(chǎng)策略后，市場(chǎng)成績(jī)快速增長(zhǎng)，在實(shí)體店建設(shè)方面“加速度”趕超，市場(chǎng)形勢(shì)一片大好。

2016年12月，萬(wàn)順叫車合肥分公司初入市場(chǎng)，采用的是常規(guī)的推廣方式，如在大型商超發(fā)傳單、人流量集中區(qū)駐點(diǎn)宣傳等，市場(chǎng)反饋一般，直至2019年，合肥分公司大力落實(shí)萬(wàn)順叫車運(yùn)力包干方式，“駕駛員注冊(cè)量和市場(chǎng)訂單翻倍增長(zhǎng)，”萬(wàn)順叫車合肥分公司總經(jīng)理宣永超說(shuō)到。

2021年，萬(wàn)順叫車合肥分公司抓住實(shí)體店差異化發(fā)展機(jī)遇，再次迎來(lái)市場(chǎng)發(fā)展高速增長(zhǎng)期。據(jù)宣永超分享：“合肥有30多家網(wǎng)約車企業(yè)，出行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，普通的推廣方式只能帶來(lái)有限的市場(chǎng)增長(zhǎng)，而萬(wàn)順叫車實(shí)體店是區(qū)別于其他網(wǎng)約車企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)路線，在司乘服務(wù)端極具優(yōu)勢(shì)。”看到實(shí)體店發(fā)展?jié)摿?，萬(wàn)順叫車合肥分公司迅速調(diào)整市場(chǎng)策略，將推廣重心放到實(shí)體店開發(fā)上，組建實(shí)體店宣傳推廣小組，規(guī)劃階段性市場(chǎng)任務(wù)，施行實(shí)體店開店幫扶計(jì)劃……在一系列的舉措之下，實(shí)體店在萬(wàn)順叫車合肥分公司8個(gè)服務(wù)中心“遍地開花”，半年時(shí)間就取得了超百家實(shí)體店的好成績(jī)。

實(shí)體店建設(shè)取得不錯(cuò)市場(chǎng)成果的同時(shí)，分公司注冊(cè)駕駛員和注冊(cè)乘客數(shù)據(jù)也隨之增長(zhǎng)。對(duì)此，宣永超分析，實(shí)體店作為“司機(jī)之家”，能為駕駛員提供停車休息、吃飯聊天、培訓(xùn)團(tuán)建等服務(wù)，在駕駛員的權(quán)益得到有效保障時(shí)，這種完善的機(jī)制會(huì)反饋到乘客服務(wù)上，甚至還會(huì)主動(dòng)推薦身邊的駕駛員朋友加入。在實(shí)體店建設(shè)帶來(lái)的這種良性的循環(huán)機(jī)制之下，萬(wàn)順叫車合肥分公司每月都有近千名注冊(cè)駕駛員、超萬(wàn)名注冊(cè)乘客的增長(zhǎng)量。

簡(jiǎn)化辦、就近考，主管部門多舉措優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

早在2017年，萬(wàn)順叫車合肥分公司就取得了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》，在日常運(yùn)營(yíng)中也尤其注重落實(shí)萬(wàn)順叫車合規(guī)化建設(shè)要求和安全生產(chǎn)管理，在合肥市交通運(yùn)輸局等多部門的指導(dǎo)護(hù)航下，萬(wàn)順叫車合肥分公司在安全合規(guī)方面取得不錯(cuò)的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”，合規(guī)建設(shè)“進(jìn)前十”的目標(biāo)。

網(wǎng)約車駕駛員上路接單需要雙證齊全，即《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》（以下分別簡(jiǎn)稱為“人證”和“車證”）。為方便駕駛員考證、辦證，萬(wàn)順叫車合肥分公司緊跟總部步伐，成立了安全生產(chǎn)部門，專人專職負(fù)責(zé)對(duì)接考證、辦證駕駛員和主管部門。據(jù)宣永超分享，合肥市持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激活網(wǎng)約車企業(yè)發(fā)展活力，市交通運(yùn)輸局下的交通運(yùn)輸管理處在辦理“人證”方面服務(wù)效能提速，開通了線上報(bào)名渠道、增加駕駛員的考試頻次，每月安排三場(chǎng)考試，有效解決了駕駛員報(bào)名難、考試難的問(wèn)題，同時(shí)，為了方便駕駛員就近考試，減少來(lái)回路程，交通運(yùn)輸管理處對(duì)接多個(gè)駕校，在系統(tǒng)上以“就近”的原則安排駕駛員到附近場(chǎng)地考試。在“車證”辦理方面，交通運(yùn)輸管理處也同樣開通了線上渠道，分公司幫辦證駕駛員在線上提交資料，待兩輪審核通過(guò)后，駕駛員便可前往服務(wù)大廳拿證，“線上流程清晰、簡(jiǎn)單，只要資料準(zhǔn)備齊全且準(zhǔn)確，很快就能拿到證件?！毙莱f(shuō)。

合規(guī)、安全是網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)必不可少的前提條件，在安全生產(chǎn)方面，萬(wàn)順叫車合肥分公司也同樣得到市交通運(yùn)輸局等部門的指導(dǎo)。前不久，合肥市交通運(yùn)輸局、稅務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)督局等部門領(lǐng)導(dǎo)蒞臨萬(wàn)順叫車合肥分公司考察，對(duì)合肥分公司在安全生產(chǎn)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、駕駛員管理等各方面的工作表達(dá)了認(rèn)可，給予了表?yè)P(yáng)。據(jù)宣永超分享，在日常經(jīng)營(yíng)中，萬(wàn)順叫車合肥分公司狠抓安全生產(chǎn)管理，定期開展常態(tài)化安全培訓(xùn)，以服務(wù)中心為單位，每十天開一次安全生產(chǎn)會(huì)議，提高駕駛員的安全駕駛意識(shí)。

成立“抗疫志愿服務(wù)車隊(duì)”助力疫情防控

2019年9月，經(jīng)屬地黨委批準(zhǔn)，萬(wàn)順叫車合肥分公司成立黨支部，將黨建和業(yè)務(wù)相結(jié)合，通過(guò)開展“疫情防控志愿者行動(dòng)”、“二十大學(xué)習(xí)”等活動(dòng)，持續(xù)為合肥市交通行業(yè)的安全生產(chǎn)、疫情防控、應(yīng)急保障等工作做出貢獻(xiàn)。

今年10月，合肥突發(fā)疫情，萬(wàn)順叫車合肥分公司積極響應(yīng)政府號(hào)召，成立“萬(wàn)順叫車抗疫志愿服務(wù)車隊(duì)”，發(fā)揮黨員的先鋒帶頭作用，引領(lǐng)3000多名網(wǎng)約車駕駛員服從抗疫大局，聽從統(tǒng)一指揮調(diào)度，免費(fèi)接送疫情防控醫(yī)務(wù)人員和工作人員，做好物資應(yīng)急運(yùn)輸保障。

同時(shí)，萬(wàn)順叫車合肥分公司還在市政府領(lǐng)導(dǎo)下，組建了“軍創(chuàng)委員會(huì)服務(wù)車隊(duì)”，該車隊(duì)由黨員和退役軍人組成，共計(jì)30人，3人一組負(fù)責(zé)服務(wù)一個(gè)封控小區(qū)，連續(xù)15天駐點(diǎn)服務(wù)10個(gè)小區(qū)，專人專車負(fù)責(zé)疫情期間病人的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。“他們每日往返于駐點(diǎn)小區(qū)和醫(yī)院之間，從不喊苦喊累，接送完病人之后，還會(huì)仔細(xì)對(duì)全車進(jìn)行消殺，他們認(rèn)真負(fù)責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn)的做法也得到了小區(qū)業(yè)主的贊揚(yáng)。”

近期，萬(wàn)順叫車合肥分公司收到了靜安新天地全體業(yè)主敬贈(zèng)的錦旗，上面寫著“疫情無(wú)情人有情，大愛(ài)之舉暖人心”，以及個(gè)別業(yè)主敬贈(zèng)的寫著“助人為樂(lè)，大愛(ài)至善”的錦旗，感謝萬(wàn)順叫車合肥分公司黨員、駕駛員在疫情期間的無(wú)私奉獻(xiàn)。

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，萬(wàn)順叫車合肥分公司總經(jīng)理宣永超、工會(huì)主席許慶明帶領(lǐng)分公司管理人員和駕駛員，在二十大開幕當(dāng)天早早守候在屏幕前，聆聽黨的報(bào)告。許慶明深有感觸地說(shuō)，黨的二十大指出了今后一個(gè)時(shí)期黨和國(guó)家的奮進(jìn)方向，我們新業(yè)態(tài)企業(yè)將永遠(yuǎn)感黨恩、聽黨話、跟黨走，緊緊圍繞黨和國(guó)家的發(fā)展大局，把握“新發(fā)展階段、新發(fā)展理念、新發(fā)展格局”的新內(nèi)涵，努力為合肥市民愉快出行、平安出行做出新的貢獻(xiàn)。

開展敬老院獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，獲多家媒體報(bào)道點(diǎn)贊

黨建帶工建，工建促黨建。萬(wàn)順叫車合肥分公司在積極開展黨建工作之時(shí)，也不忘開展工會(huì)愛(ài)心活動(dòng)，“迎國(guó)慶 慶重陽(yáng)”敬老院慰問(wèn)活動(dòng)獲得多家媒體的報(bào)道。

今年8月，萬(wàn)順叫車合肥分公司根據(jù)省、市、區(qū)總工會(huì)關(guān)于靈活就業(yè)人員組織起來(lái)的要求，成立企業(yè)工會(huì)，并召開第一屆職工代表大會(huì)。合肥市總工會(huì)、包河區(qū)總工會(huì)、包河經(jīng)開區(qū)總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀到會(huì)祝賀，包河區(qū)總工會(huì)主席章穎松發(fā)表講話并對(duì)萬(wàn)順叫車合肥分公司工會(huì)下一步工作做出指引。

會(huì)上，經(jīng)各職工代表推選，司機(jī)共創(chuàng)人許慶明當(dāng)選為萬(wàn)順叫車合肥分公司工會(huì)主席。截至目前，萬(wàn)順叫車合肥分公司工會(huì)已有11位工會(huì)委員，500多位工會(huì)會(huì)員。

成立工會(huì)以來(lái)，萬(wàn)順叫車合肥分公司開展了多項(xiàng)員工活動(dòng)，包括戶外拓展、團(tuán)體聚餐等，豐富了駕駛員的精神文化生活，并多次發(fā)放生活禮品，如夏季清涼大禮包等。許慶明表示，萬(wàn)順叫車合肥分公司工會(huì)將努力維護(hù)公司員工合法權(quán)益，全心全意做好“娘家人”角色，廣泛開展各類活動(dòng)，提升駕駛員的職業(yè)歸屬感和榮譽(yù)感。

重陽(yáng)節(jié)之際，萬(wàn)順叫車合肥分公司組織開展“迎國(guó)慶 慶重陽(yáng)”敬老院慰問(wèn)活動(dòng)，弘揚(yáng)敬老愛(ài)老的新風(fēng)尚，營(yíng)造“愛(ài)老、敬老、助老”的良好氛圍，此舉得到安徽經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)等多家媒體的報(bào)道和點(diǎn)贊。據(jù)宣永超分享，9月29日，萬(wàn)順叫車合肥分公司工會(huì)主席許慶明組織多家愛(ài)心企業(yè)一起來(lái)到肥東縣元疃鎮(zhèn)敬老院，和老人們一起看演出、包餃子，歡慶重陽(yáng)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)其樂(lè)融融，老人家都非常開心。

“萬(wàn)順叫車合肥分公司會(huì)繼續(xù)用自己的實(shí)際行動(dòng)獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖，多組織駕駛員參與愛(ài)心活動(dòng)，也會(huì)繼續(xù)做大做強(qiáng)‘萬(wàn)順叫車’品牌，讓更多的駕駛員實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)，帶領(lǐng)駕駛員共創(chuàng)事業(yè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?！痹S慶明說(shuō)到。