杭州市西湖區(qū)文一街幼兒園 馬曉芽

“關(guān)系優(yōu)于教育”是我園的核心價(jià)值觀，我們希望老師能用心傾聽和看見每一個(gè)孩子，能用教育學(xué)的視角去看見孩子生活中真實(shí)的體驗(yàn)和感受，理解和接納他們的情緒，讓孩子在積極的關(guān)系互動(dòng)中幸福成長。同時(shí)，也讓孩子體驗(yàn)到自己被看見、被理解和被接納。因此，我們常常說：接納，就是一種愛的行為。借用高瞻課程中“沖突處理六步法”，我們通過教研推進(jìn)的方式，讓老師們?cè)谝蝗丈钪腥タ匆姟⒗斫?、接納孩子的情緒。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，老師們逐漸與孩子建立起一種更親密、溫暖的關(guān)系。

在管理過程中，我們發(fā)現(xiàn)同樣是孩子生活中的“重要他人”——保育老師，她們?cè)谌粘Ｅ惆楹⒆拥倪^程中，能否看見、理解和接納孩子的情緒，也影響著孩子在園的積極體驗(yàn)和成長，需要管理者有意識(shí)地加以引導(dǎo)。

男孩子要大氣

一天上午，我走到大一班教室前，看到一男孩氣呼呼地從教室里跑了出來，班上保育員陳老師也跟了出來，拉住他勸道：“男孩子要大氣一些，不能那么小氣，快進(jìn)去吧?！蹦泻⒖吭趬?，硬是不肯進(jìn)教室。我過去問男孩：“我看到你有些生氣，發(fā)生什么事了？”男孩氣呼呼地說：“我本來坐在樂樂旁邊，牛牛走過來，把我的椅子拿開，自己坐在樂樂旁邊了?！?/p>

確實(shí)，這件事從成人的視角看，真是一件太小的事，然而男孩的感受和體驗(yàn)卻是真真切切的。于是我說：“牛牛都沒跟你商量一下，就挪了你的位置，你是不是覺得他有一點(diǎn)點(diǎn)不尊重你，所以你生氣了？”他點(diǎn)點(diǎn)頭。我拉起他的手，一起走進(jìn)教室。

班上幾個(gè)孩子看到他進(jìn)來，指著鋼琴邊上的空位說：“成成，你可以坐那兒呀，男孩子不能太小氣?！标惱蠋焺t一把拉過成成：“誰說我們成成小氣了？成成是最棒的，也最大氣，坐哪都行?！甭犼惱蠋熯@么說，成成又用力掙開她的手，小臉漲得通紅。

我拉著成成的手，走到牛牛面前平靜地對(duì)牛牛說：“成成原來坐在這兒，你沒有跟他商量，就把他的椅子拿開了，他覺得你沒有尊重他，所以生氣了。下次你能不能事先與他商量一下？”牛牛點(diǎn)了點(diǎn)頭。成成似乎松了口氣，很自然地在旁邊坐了下來。

回到辦公室，我回想起日常巡班時(shí)看到的幾個(gè)鏡頭：早上，小班的可樂坐在教室門口哭，保育老師對(duì)我說“不用理她，她每天都會(huì)這樣‘作’一下，過一會(huì)就好了”；大班的明明花了好幾天建構(gòu)好的作品被其他小朋友碰倒了，他很傷心，保育老師勸了半天都不管用，就說“你再哭，我就不理你了，讓你一個(gè)人留在這里”……

在日常生活中，保育老師與孩子們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間一點(diǎn)不比老師少，如果她們?cè)谏畹年P(guān)鍵事件、關(guān)鍵細(xì)節(jié)中，能用心傾聽孩子，感受孩子活生生的體驗(yàn)，尊重和接納孩子當(dāng)下的真實(shí)狀態(tài)，能與孩子進(jìn)行“有溫度”的互動(dòng)，那么孩子一定會(huì)有更好的發(fā)展。我想起早些年我?guī)У耐降芙M織過關(guān)于情緒管理的家長互助團(tuán)，就決定先讓保育老師從自身的體驗(yàn)出發(fā)，去嘗試看見孩子獨(dú)特的感受，允許、理解和接納孩子的情緒。

我們的情緒能控制嗎

一天傍晚，我將保育老師聚在一起問道：“情緒有好壞嗎？”她們暢所欲言：“當(dāng)然有好壞，我們總喜歡開開心心，不喜歡整天悶悶不樂，還有生氣、難過這些也不喜歡……”“那么，我們的情緒能控制嗎？”我再追問。她們表示：“當(dāng)然可以，雖然小朋友可能難以做到，大人應(yīng)該可以?！?/p>

于是，我給大家看了一段《垂直極限》的電影片斷，讓大家體會(huì)片中主人翁的情緒變化，同時(shí)也體會(huì)一下自己的感受?？赐觌娪按蠹乙庾R(shí)到，雖然是看電影，明明知道放的是“別人家”的事，可我們還是隨著劇情的推進(jìn)，有了強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)和情緒變化。從感受主人翁一家做喜歡的運(yùn)動(dòng)時(shí)的恬靜愉悅，到他們遇到危險(xiǎn)時(shí)的緊張，再到面臨生死關(guān)頭時(shí)的恐懼，到最后那位爸爸要求割斷繩子以保全兒女時(shí)的絕望……

在你一言我一語的討論中，大家慢慢認(rèn)識(shí)到，情緒就是自然而然產(chǎn)生的情感體驗(yàn)，就像遇到危險(xiǎn)情景時(shí)拼命告訴自己不要緊張，可還是會(huì)緊張和害怕。雖然有些情緒會(huì)讓我們感到不舒服，我們不喜歡去體驗(yàn)，但每一種情緒都有它的價(jià)值，因?yàn)楹ε滤宰屓瞬蝗ッ半U(xiǎn)，因?yàn)殡y過所以讓人更加珍惜。我們可以做的就是看見它，接納它，包括我們自己的情緒，也包括孩子的情緒。

由此，我將老師們實(shí)踐過的接納案例分享給保育老師，讓她們也能在日常生活中去實(shí)踐和應(yīng)用，保育老師紛紛點(diǎn)頭。

馬老師，這樣是不行的

有一天，我路過中四班，保育員趙老師拉住我說：“馬老師，我想想這樣是不行的。”我忙問什么不行，她說：“今天中午小朋友自己打飯菜，我發(fā)現(xiàn)球球又不打蔬菜，他本來就是輕度肥胖，不能只吃葷菜，可提醒他，他就是不聽。我在他餐盤里加了一點(diǎn)點(diǎn)芹菜胡蘿卜，他居然哭了起來，說不吃飯了。你看看，他這樣的臭脾氣，我還要去接納？我如果接納了他的臭脾氣，以后他不就天天這樣發(fā)脾氣？我想想這樣是不行的，剛才我講給幾位保育老師聽，她們也說這樣不行。”

于是，趁著午睡時(shí)間，我將所有的保育老師和中四班班主任小金老師聚在一起，討論如果遇到球球這類“臭脾氣”，我們要不要去接納。

大多保育老師覺得趙老師說得有道理，不能這樣“寵”著孩子，這樣孩子會(huì)被慣壞。也有個(gè)別保育老師覺得要接納，但又說不出所以然。我問小金老師如何看待這件事，她說：“球球確實(shí)不太愛吃蔬菜，最不喜歡的就是芹菜，平常我們也會(huì)引導(dǎo)他吃一些。今天這樣的情況，我可能會(huì)這樣去接納球球，‘老師對(duì)著不愛吃的東西卻要吃下去，也會(huì)覺得為難的，但老師還是會(huì)試著吃一點(diǎn)，因?yàn)樗鼘?duì)身體有好處。老師知道你不太愛吃芹菜，但老師相信你也能試著吃一點(diǎn)點(diǎn)’?！?/p>

趙老師馬上搖頭：“難道我們就這樣讓球球一直‘挑食’不去教育他？他現(xiàn)在這個(gè)壞習(xí)慣說不定就是他家人慣出來的呢?！蔽铱吹搅吮Ｓ蠋煹睦Щ笏?，于是問她們：“我們接納孩子此時(shí)此刻的情緒，是不是就是認(rèn)可孩子的挑食行為？”大家想了想說：“應(yīng)該不是吧?！毙〗鹄蠋熞步又f：“當(dāng)然不是，接納情緒，就是尊重和理解孩子當(dāng)下的真實(shí)感受，讓他知道在他為難和委屈的時(shí)候，我看見了，我也會(huì)陪著他。對(duì)于他的挑食行為，等他情緒緩和后，我會(huì)和他一起討論，和他說說我的擔(dān)心，與他一起商量怎么來改變不愛吃蔬菜的習(xí)慣?！?/p>

趙老師有些明白過來，我也及時(shí)肯定她為孩子健康著想的初心，接納她急于想去改變孩子壞習(xí)慣的心情。同時(shí)，我也從小金老師的接納中，提煉了幾條接納情緒的方法：一是看見孩子有情緒時(shí)，先不去分析孩子事情做得對(duì)不對(duì)，而是去看到他這會(huì)兒有怎么樣的體驗(yàn)和感受；二是給孩子的情緒命名，反饋對(duì)他當(dāng)下情緒的理解。如果覺得自己還不能完全體會(huì)到，也可以詢問孩子“你是不是覺得難過，是不是覺得委屈”；三是也可以問問自己，遇到這樣的情況我會(huì)有怎樣的體驗(yàn)，這樣更能與孩子感同身受；四是既然情緒一時(shí)無法控制，那就允許孩子有這樣的情緒，同時(shí)也讓孩子感受到被允許、被理解，老師會(huì)陪伴他；五是等孩子情緒緩和后，可以再向孩子提出行為要求，與孩子一起商量。

我是特意不整理的

此后一段時(shí)間，我特別留意保育老師與孩子們的互動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)她們不僅能有意識(shí)去接納孩子，甚至還有了自己的接納主張，這讓我很是感動(dòng)。

比如，有一天我?guī)韴@參觀的園長去中三班，看到小床上的被子有點(diǎn)亂，就悄悄對(duì)保育員張老師說：“我知道這些被子是孩子們疊的，但孩子們疊好后，老師可以再去整理一下，這樣環(huán)境看起來會(huì)更整齊和舒服?！笨蓮埨蠋熣f：“我是特意不整理的?！笨吹轿乙苫蟮臉幼?，張老師急了，反復(fù)跟我說：“我是特意不整理的?！被氐睫k公室，我仔細(xì)琢磨張老師的這句話，終于明白了她的小心思，而這小心思中有著深深的接納：平時(shí)我們常常說要激發(fā)孩子成長的力量，相信孩子并讓孩子也相信自己是有能力的，那為什么當(dāng)孩子疊好被子后，我們還要再去整理一下呢？我們的整理會(huì)不會(huì)讓孩子覺得自己還做不好這件事、自己還不能干呢？能接納孩子疊得“不整齊”，既看見和尊重“不整齊”背后孩子們所付出的努力，同時(shí)也照顧和體貼孩子們的感受，作為生活老師，能這樣去思考、理解與孩子們的關(guān)系，真的讓我動(dòng)容。

所以，近年來到我們幼兒園跟崗的園長、老師都說，到文一街幼兒園最大的感受是溫暖，哪怕是保育老師，也似乎每天都在向孩子們告白：你們每個(gè)人都會(huì)被我們看見、理解和接納，在這兒，我們始終“生命在場”。