◎方 方

近日，筆者接到了以00262開頭的13位號碼的電話，接聽頁面被清楚地標出了“詐騙電話”幾個字，有了這么明顯的提示，第一反應就是不接，直接掛斷電話。緊接著，96110的反詐電話就打了進來，工作人員提醒說,上一個來電為詐騙電話。這一連串操作，讓筆者親歷了反詐預警勸阻工作的精準高效。

當然，被清楚標注出的詐騙電話號碼，容易引起人們的警覺，但如果遇到騙子的精心布局，還是需要我們平時就多提高防范意識，才能大概率避免中招。近幾年，隨著科技進步，詐騙的形式和手段也“推陳出新”，讓人防不勝防。盤點起來，騙子的觸角更易伸向防范意識偏弱的老年人和未成年人。他們掌握的信息不對稱，容易輕信，這就需要從多方著手，進一步增強老年人及未成年人的自我保護意識，切實保障這“一老一小”的人身和財產(chǎn)安全。

首先，宣傳要到位。對于騙子的各種套路，社會各方，特別是相關部門和媒體，都有義務和責任進行有針對性的宣傳教育和普及。比如，涉及養(yǎng)老詐騙的案例，從提供“養(yǎng)老服務”到投資“養(yǎng)老項目”、從銷售“養(yǎng)老產(chǎn)品”到宣稱“以房養(yǎng)老”、從代辦“養(yǎng)老保險”到開展“養(yǎng)老幫扶”……這些案件暴露出針對老年人群體的詐騙手段花樣繁多，嚴重侵害老年人合法權(quán)益。再比如，暑期詐騙分子往往盯上未成年人下手。未成年人涉世不深，缺乏社會經(jīng)驗，正值假期在家又比較空閑，因此假期電信詐騙分子往往利用“關注明星公眾號、刷單返利、掃碼返利返現(xiàn)、充值送游戲皮膚”等套路進行詐騙。通過各種形式的宣傳警示，揭示騙子設下的圈套，讓人們時刻對其提高警惕非常必要。

其次，防騙制度要完善。據(jù)悉，按照公安部統(tǒng)一部署，全國公安機關緊密結(jié)合夏季治安打擊整治“百日行動”，深入推進打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動，截至目前，已成功破獲侵害老年人權(quán)益案件7880余起，為人民群眾挽回經(jīng)濟損失84億余元。另外，自2020年以來，中央網(wǎng)信辦已連續(xù)兩年組織開展暑期未成年人網(wǎng)絡環(huán)境專項整治行動，針對網(wǎng)上涉未成年人重點環(huán)節(jié)、突出問題持續(xù)開展治理工作。今年行動將從“嚴”“深”“細”“實”四個方面著力加強涉未成年人網(wǎng)絡亂象治理。

我國對于相關案件打擊力度可謂是空前，面對嚴峻復雜的詐騙犯罪活動形勢，需要注重源頭治理、綜合治理、全鏈條治理。對此，國務院打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會議辦公室有關負責人就表示，打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙違法犯罪必須把行業(yè)治理作為重要內(nèi)容。要建立實施電話用戶在網(wǎng)積分管理和行業(yè)黑名單制度，嚴格落實網(wǎng)絡賬號實名登記等安全管理制度和技術(shù)措施，同時建立健全行業(yè)主管部門、企業(yè)、用戶三級責任制，建立電信網(wǎng)絡詐騙嚴重失信主體名單制度，為做好打擊治理工作提供重要遵循。制度設計要有的放矢，也要有效落實，有關部門要對詐騙等嚴重擾亂正常市場秩序失信行為實施更有力的約束。

再比如，適老化的建設也可以納入信用建設體系當中。工信部將利用企業(yè)信用評價機制，將網(wǎng)站App適老化改造的相關工作納入到企業(yè)信用評價當中，通過政府支持、企業(yè)聯(lián)動、公益慈善補助等多渠道、多形式共同營造全社會共建信息無障礙的良好氛圍，讓老年人群體更好地共享信息發(fā)展成果。這也是守住老年人的“錢袋子”，幫助老年人跨越數(shù)字化鴻溝的一種方式。

最后，家庭關懷要重視。不管老年人還是未成年人，加強社會關注和家庭關愛十分必要。除了及時發(fā)布風險提示，開展反詐宣講應該深入社區(qū)，還要倡導子女和老人、父母和未成年人多交流，給予更多陪伴，加強反詐防詐知識普及。用耐心細致織密反詐防詐的防護網(wǎng)，才能為“一老一小”群體營造更安全、更健康的環(huán)境。