劉 萍

（新疆廣匯錳業(yè)有限公司，新疆 喀什 845400）

隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，員工數(shù)量隨之增多，人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位日益凸顯。員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要內(nèi)容，也是培育優(yōu)秀員工隊(duì)伍的有效途徑。但是，從當(dāng)前情況來(lái)看，大部分企業(yè)在員工培訓(xùn)中存在著培訓(xùn)供需不匹配、培訓(xùn)計(jì)劃不科學(xué)、培訓(xùn)方案實(shí)施效果不佳以及培訓(xùn)效果評(píng)估缺失等問(wèn)題，使得培訓(xùn)模式運(yùn)行暴露出諸多薄弱環(huán)節(jié)，阻礙著企業(yè)人力資源管理水平的提升，這就迫切需要企業(yè)重新審視和改進(jìn)完善培訓(xùn)模式?；诖?，企業(yè)人力資源部門(mén)要基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，優(yōu)化調(diào)整員工培訓(xùn)模式，不斷提高員工培訓(xùn)成效。

一、企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)模式存在的問(wèn)題

當(dāng)前，大部分企業(yè)員工培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求以及人力資源管理需求，初步構(gòu)建起集成培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃安排、培訓(xùn)方案實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估于一體的培訓(xùn)模式[1]。但是，培訓(xùn)模式在實(shí)施階段暴露出一系列問(wèn)題，影響著員工培訓(xùn)最大化效用的發(fā)揮，不利于人力資源管理水平的提升。具體問(wèn)題體現(xiàn)在以下方面：

（一）員工培訓(xùn)供需不匹配

企業(yè)人力資源部門(mén)在員工培訓(xùn)需求分析中存在著調(diào)研不深入、缺乏部門(mén)溝通等問(wèn)題，導(dǎo)致員工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際培訓(xùn)需求不匹配。具體表現(xiàn)為：一是人力資源部門(mén)形式化開(kāi)展員工培訓(xùn)調(diào)研活動(dòng)，或者在未開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)前提下籠統(tǒng)上報(bào)培訓(xùn)需求計(jì)劃，使得培訓(xùn)需求分析與企業(yè)發(fā)展需求處于脫節(jié)狀態(tài)。二是人力資源部門(mén)未能定期開(kāi)展崗位需求分析工作，沒(méi)有細(xì)化分解企業(yè)在不同發(fā)展階段對(duì)員工崗位的需求變化，只是采用閉門(mén)造車的方式根據(jù)管理層下達(dá)的工作任務(wù)確定員工培訓(xùn)需求，造成員工培訓(xùn)需求分析不到位，無(wú)法保證培訓(xùn)計(jì)劃滿足企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展需求[2]。

（二）員工培訓(xùn)計(jì)劃不科學(xué)

企業(yè)各部門(mén)和人力資源部門(mén)在設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)存在著系統(tǒng)性、專業(yè)性不足的問(wèn)題，使得培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)實(shí)際情況相脫節(jié)。具體表現(xiàn)為：一是企業(yè)各部門(mén)在制定本部門(mén)的員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)未能考慮企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)需求，沒(méi)有將戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃層層分解后落實(shí)到培訓(xùn)計(jì)劃中，導(dǎo)致部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃僅考慮了部門(mén)效益，忽視了企業(yè)整體發(fā)展效益。如，財(cái)務(wù)部門(mén)在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)將稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、融資知識(shí)、報(bào)賬注意事項(xiàng)、成本核算、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范、稅務(wù)知識(shí)更新、會(huì)計(jì)政策更新以及年終企業(yè)所得稅匯算清繳風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)控制等內(nèi)容作為培訓(xùn)重點(diǎn)，而沒(méi)有納入企業(yè)制度文件學(xué)習(xí)、黨內(nèi)法規(guī)學(xué)習(xí)、內(nèi)部控制學(xué)習(xí)等方面內(nèi)容[3]。二是員工培訓(xùn)計(jì)劃未能根據(jù)不同部門(mén)、不同層次的員工制定專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，使得培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)方式安排采用“一刀切”的方式，忽視了員工個(gè)性化的培訓(xùn)要求。

（三）員工培訓(xùn)方案實(shí)施效果不佳

企業(yè)在員工培訓(xùn)方案實(shí)施過(guò)程中缺少員工的支持，大部分員工對(duì)培訓(xùn)方案的滿意度不高，導(dǎo)致培訓(xùn)效果難以達(dá)到預(yù)期。具體表現(xiàn)為：一是人力資源部門(mén)缺少對(duì)培訓(xùn)重要性的宣傳，使得員工普遍認(rèn)為培訓(xùn)是一項(xiàng)工作任務(wù)，而沒(méi)有將其視為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、提高個(gè)人能力水平的重要途徑，嚴(yán)格弱化了員工參與培訓(xùn)的積極性。二是在培訓(xùn)過(guò)程中，參培人員存在著應(yīng)付心態(tài)，在培訓(xùn)期間玩手機(jī)、開(kāi)小差、不認(rèn)真聽(tīng)講，導(dǎo)致參培人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果不佳。三是員工培訓(xùn)仍然采用傳統(tǒng)的灌輸式授課方式，參培人員處于被動(dòng)的聽(tīng)講狀態(tài)，易產(chǎn)生厭煩情緒，很難達(dá)到理想的培訓(xùn)效果[4]。

（四）員工培訓(xùn)效果評(píng)估缺失

大部分企業(yè)缺失培訓(xùn)效果評(píng)估環(huán)節(jié)，導(dǎo)致培訓(xùn)模式不完善。具體表現(xiàn)為：一是企業(yè)尚未建立起培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有將培訓(xùn)目標(biāo)融入到培訓(xùn)效果考核中，使得培訓(xùn)過(guò)程缺少約束力。二是培訓(xùn)效果評(píng)估未能全面考慮培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后各個(gè)階段，沒(méi)有采用定量與定性相結(jié)合的評(píng)估方式，缺少培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)。企業(yè)采用的培訓(xùn)心得體會(huì)評(píng)估方式主觀性較強(qiáng)，很難反映出員工知識(shí)、能力是否得到有效提升[5]。三是企業(yè)人力資源部門(mén)缺少對(duì)培訓(xùn)后員工重歸工作崗位的跟蹤調(diào)查，使得企業(yè)管理層無(wú)法掌握培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化情況。

二、企業(yè)人力資源管理中優(yōu)化培訓(xùn)模式的建議

（一）優(yōu)化培訓(xùn)需求分析

員工培訓(xùn)需求分析是明確員工培訓(xùn)目的、保證員工培訓(xùn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，在員工培訓(xùn)模式優(yōu)化中，要基于反饋與評(píng)估的視角對(duì)員工培訓(xùn)需求分析環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，使員工培訓(xùn)需求分析涵蓋組織分析、任務(wù)分析和員工分析三個(gè)層次，確保員工培訓(xùn)需求分析更加符合企業(yè)實(shí)際情況，提高需求分析的客觀性和前瞻性。具體建議如下：

1.組織需求分析

組織需求分析包括企業(yè)現(xiàn)有資源分析、內(nèi)外環(huán)境分析以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析。主要包括以下方面：其一，現(xiàn)有資源分析。企業(yè)現(xiàn)有資源分析要對(duì)企業(yè)投入員工培訓(xùn)的財(cái)力、人力、物力和時(shí)間等資源進(jìn)行分析，細(xì)化掌握各項(xiàng)資源的投入，如培訓(xùn)資金、培訓(xùn)物資、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)場(chǎng)地等具體情況，評(píng)估企業(yè)在員工培訓(xùn)資源投入上是否充足[6]。其二，內(nèi)外環(huán)境分析。員工培訓(xùn)需求分析要掌握與培訓(xùn)相關(guān)的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，在內(nèi)部環(huán)境分析中重點(diǎn)分析企業(yè)規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)支持度、培訓(xùn)教師隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍以及培訓(xùn)資金管理情況。在外部環(huán)境分析中，重點(diǎn)分析國(guó)家政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及行業(yè)人才培養(yǎng)等方面的情況。其三，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析。人力資源部門(mén)要分析企業(yè)員工培訓(xùn)在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的地位和作用，結(jié)合企業(yè)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)”的發(fā)展目標(biāo)確定人才需求，明確員工培訓(xùn)目標(biāo)，用于指導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的制定。

2.任務(wù)需求分析

員工培訓(xùn)任務(wù)需求分析要全面收集崗位信息，掌握員工勝任崗位應(yīng)具備的知識(shí)、技能和素質(zhì)，并結(jié)合當(dāng)前員工自身能力，確定員工培訓(xùn)任務(wù)需求。人力資源部門(mén)可以采用“工作—職責(zé)—任務(wù)”分析法，根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解，編制工作清單，判斷員工完成各項(xiàng)工作所應(yīng)具備的素質(zhì)，明晰哪些工作任務(wù)所需具備的知識(shí)、技能和素質(zhì)可以通過(guò)培訓(xùn)的方式進(jìn)行提高，按照工作任務(wù)需求的重要性程度安排培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序。在確定工作任務(wù)培訓(xùn)需求的過(guò)程中，根據(jù)任務(wù)重要性、完成耗時(shí)以及提高勝任能力的難度程度評(píng)定工作任務(wù)等級(jí)，優(yōu)先安排工作任務(wù)等級(jí)較高的培訓(xùn)需求。對(duì)等級(jí)靠前的培訓(xùn)需求，企業(yè)要整合現(xiàn)有培訓(xùn)資源最大程度滿足培訓(xùn)需求。對(duì)等級(jí)靠后的培訓(xùn)需求，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況量力而行[8]。

3.員工需求分析

員工需求分析內(nèi)容主要包括員工培訓(xùn)必要性分析、參與培訓(xùn)對(duì)象分析以及培訓(xùn)內(nèi)容形式分析。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，各部門(mén)、各崗位的員工在工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)素質(zhì)、工作能力上存在著明顯差異，所需要的培訓(xùn)內(nèi)容也有所不同，這就要求人力資源部門(mén)跟蹤觀察員工的工作績(jī)效，采用績(jī)效差距分析法對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。具體的分析步驟如下：第一步，對(duì)員工績(jī)效評(píng)估，獲取員工工作資料，確認(rèn)員工工作能力與期望績(jī)效之間的差距；第二步，結(jié)合組織分析、任務(wù)分析以及員工素質(zhì)分析找出差距原因；第三步，為達(dá)到縮小差距的目的，選擇適合的培訓(xùn)項(xiàng)目，提高員工知識(shí)、技能和素質(zhì)。

4.培訓(xùn)需求分析反饋

企業(yè)人力資源部門(mén)在員工培訓(xùn)需求分析后，要將編制培訓(xùn)需求分析報(bào)告，報(bào)告中詳細(xì)列明組織需求分析、任務(wù)需求分析和員工需求分析的成果。人力資源部門(mén)將報(bào)告上報(bào)到企業(yè)管理層審批，由管理層審核判斷培訓(xùn)需求分析是否與企業(yè)發(fā)展需求相符。與此同時(shí)，人力資源部門(mén)還要收集各部門(mén)員工對(duì)培訓(xùn)需求分析的反饋意見(jiàn)，判斷培訓(xùn)需求分析是否符合員工個(gè)人發(fā)展需求。在綜合管理層和員工反饋意見(jiàn)后，人力資源部門(mén)對(duì)員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告進(jìn)行完善。

（二）優(yōu)化員工培訓(xùn)計(jì)劃安排

員工培訓(xùn)計(jì)劃是有序開(kāi)展員工培訓(xùn)工作的重要依據(jù)，直接關(guān)系到培訓(xùn)工作成效的提升。在員工培訓(xùn)計(jì)劃安排中，要確保培訓(xùn)計(jì)劃具備科學(xué)性、專業(yè)性和系統(tǒng)性，增加培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)發(fā)展、員工個(gè)人發(fā)展的契合度。具體建議如下：

1.圍繞需求分析確定培訓(xùn)目標(biāo)

員工培訓(xùn)目標(biāo)的確定既要考慮企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)提升的整體需求，又要考慮不同崗位、不同級(jí)別培訓(xùn)對(duì)象的具體需求，確保培訓(xùn)目標(biāo)制定切合實(shí)際。第一步，掌握企業(yè)高管、中層管理人員和基層員工的基本情況，安排培訓(xùn)課程，確定教學(xué)培訓(xùn)方式[9]。如，針對(duì)高管的培訓(xùn)可適當(dāng)減少培訓(xùn)次數(shù)，延長(zhǎng)每次培訓(xùn)的周期。針對(duì)基層員工的培訓(xùn)可適當(dāng)增加培訓(xùn)頻次，縮短培訓(xùn)周期。第二步，安排培訓(xùn)場(chǎng)所，優(yōu)化調(diào)整培訓(xùn)資源配置。如，高管培訓(xùn)人數(shù)較少，可以安排在相對(duì)較小的培訓(xùn)教室?；鶎訂T工培訓(xùn)人數(shù)較多，應(yīng)安排到較大的培訓(xùn)教室。第三步，確定培訓(xùn)達(dá)到的目標(biāo)，分別針對(duì)不同層次員工的培訓(xùn)，制定不同的目標(biāo)。

2.制定專業(yè)化的培訓(xùn)計(jì)劃

企業(yè)人力資源部門(mén)要指定專職人員擬定培訓(xùn)計(jì)劃，組織召開(kāi)各部門(mén)協(xié)商會(huì)議，加大各部門(mén)的溝通交流，確保培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施得到各部門(mén)的支持，提高員工培訓(xùn)效果。參與培訓(xùn)計(jì)劃制定的相關(guān)人員包括：一是人力資源部門(mén)專職人員，負(fù)責(zé)初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃；二是各部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)提供員工工作資料，判斷培訓(xùn)計(jì)劃是否符合本部門(mén)的運(yùn)行需求；三是參培人員，負(fù)責(zé)提出自己的培訓(xùn)需求；四是財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)資金支持計(jì)劃，將培訓(xùn)資金納入到預(yù)算管理中；五是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，負(fù)責(zé)審核培訓(xùn)計(jì)劃是否與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相契合。

（三）優(yōu)化員工培訓(xùn)方案實(shí)施

企業(yè)人力資源部門(mén)要對(duì)員工培訓(xùn)方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，調(diào)動(dòng)起員工參與培訓(xùn)的積極性，確保員工培訓(xùn)方案實(shí)施達(dá)到預(yù)期效果。具體建議如下：

1.優(yōu)化培訓(xùn)課程

企業(yè)要系統(tǒng)劃分培訓(xùn)類別，根據(jù)不同培訓(xùn)類別確定培訓(xùn)課程內(nèi)容，確保培訓(xùn)帶有鮮明的目的性和針對(duì)性。具體包括：一是入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)分為新員工入職培訓(xùn)課程和崗前入職培訓(xùn)課程，前者培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職能、工作流程、工作任務(wù)、績(jī)效目標(biāo)等，后者培訓(xùn)內(nèi)容包括新崗位業(yè)務(wù)處理流程、崗位工作任務(wù)等。二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)分為公司級(jí)別、部門(mén)級(jí)別和崗位級(jí)別培訓(xùn)。公司級(jí)別培訓(xùn)內(nèi)容為團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、行業(yè)從業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)。部門(mén)級(jí)別培訓(xùn)內(nèi)容為部門(mén)業(yè)務(wù)體系、部門(mén)規(guī)章制度、部門(mén)通用知識(shí)培訓(xùn)。崗位級(jí)別培訓(xùn)內(nèi)容為崗位業(yè)務(wù)技巧、崗位工作技能、崗位歷史案例培訓(xùn)。三是管理崗位培訓(xùn)。管理崗位培訓(xùn)分為高層管理人員培訓(xùn)和部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)。前者培訓(xùn)內(nèi)容為行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)培訓(xùn)，后者培訓(xùn)內(nèi)容為人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、企業(yè)管理能力培訓(xùn)。

2.優(yōu)化培訓(xùn)方案組織安排

在培訓(xùn)方案實(shí)施過(guò)程中，人力資源部門(mén)要協(xié)調(diào)各部門(mén)、各項(xiàng)資源做好組織安排工作，確保員工培訓(xùn)有序開(kāi)展。具體包括：其一，在培訓(xùn)前期準(zhǔn)備階段，人力資源部門(mén)要確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、講師、教材、教輔工具和培訓(xùn)對(duì)象，編制培訓(xùn)準(zhǔn)備清單，準(zhǔn)備好相關(guān)資源配置。人力資源部門(mén)先根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容聯(lián)系培訓(xùn)講師，確定培訓(xùn)時(shí)間，再安排培訓(xùn)場(chǎng)地，根據(jù)講師要求準(zhǔn)備好教材、教具，提前通知培訓(xùn)對(duì)象參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。其二，在培訓(xùn)方案實(shí)施階段，培訓(xùn)講師要采用案例分析法、討論法、模擬演練法等多種培訓(xùn)方式，既重視理論知識(shí)傳授，又重視實(shí)踐技能鍛煉，提高參培人員的學(xué)習(xí)積極性。在培訓(xùn)過(guò)程中，人力資源部門(mén)要派一名負(fù)責(zé)人監(jiān)督培訓(xùn)過(guò)程，做好參培人員簽到、請(qǐng)假和課堂紀(jì)律維護(hù)工作，督促參培人員認(rèn)真培訓(xùn)，不允許參培人員培訓(xùn)期間開(kāi)小差。其三，在培訓(xùn)方案實(shí)施后期階段，培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要整理歸檔參培人員的培訓(xùn)檔案資料，將其作為參培人員職位晉升、先進(jìn)個(gè)人評(píng)定、績(jī)效考核的參考依據(jù)。培訓(xùn)檔案資料內(nèi)容包括員工出勤率、課堂表現(xiàn)、培訓(xùn)考試成績(jī)等。

（四）優(yōu)化員工培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)效果評(píng)估在企業(yè)員工培訓(xùn)模式運(yùn)行中起著承上啟下的作用，既能夠檢驗(yàn)此次培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，又能夠?yàn)楦倪M(jìn)下一階段培訓(xùn)提供參考依據(jù)。企業(yè)可以采用柯氏四層評(píng)估模式建立起完善的員工培訓(xùn)效果評(píng)估體系，具體建議如下：

1.反應(yīng)層評(píng)估

在員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部門(mén)要向參培人員下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，了解參培人員對(duì)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)時(shí)間安排、授課方式、培訓(xùn)氛圍的滿意度，在每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目中均設(shè)置五項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分別為非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意，讓參培人員根據(jù)自己的真實(shí)體驗(yàn)選擇對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。人力資源部門(mén)匯總統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，評(píng)估培訓(xùn)效果。

2.學(xué)習(xí)層評(píng)估

學(xué)習(xí)層評(píng)估結(jié)合采用書(shū)面試卷測(cè)試和實(shí)際操作測(cè)試的方式對(duì)參培人員取得的培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估，重點(diǎn)評(píng)估參培人員培訓(xùn)前后在知識(shí)儲(chǔ)備、技能水平、專項(xiàng)能力、工作態(tài)度等方面的變化。書(shū)面試卷測(cè)試采用筆試方式或者讓參培人員撰寫(xiě)心得報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容要求參培人員如實(shí)表述在培訓(xùn)中獲得的能力提升情況；實(shí)際操作測(cè)試是在工作模擬情景下讓參培人員進(jìn)行實(shí)際操作，評(píng)估參培人員對(duì)技術(shù)技能的掌握情況。

3.行為層評(píng)估

在員工參與培訓(xùn)后的第3個(gè)月，人力資源部門(mén)要對(duì)員工消化培訓(xùn)知識(shí)情況、靈活運(yùn)用培訓(xùn)技能情況進(jìn)行評(píng)估，掌握培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化程度。在行為層評(píng)估中，人力資源部門(mén)可以通過(guò)績(jī)效考核方法、觀察方法收集整理員工參培前后的資料，觀察員工工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變情況，評(píng)價(jià)員工培訓(xùn)對(duì)員工行為產(chǎn)生的影響。

4.成果層評(píng)估

企業(yè)人力資源部門(mén)要從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)員工個(gè)人參與培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，判斷員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展產(chǎn)生的影響。企業(yè)應(yīng)針對(duì)員工培訓(xùn)建立起數(shù)據(jù)庫(kù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中分類保存培訓(xùn)效果評(píng)估數(shù)據(jù)，為培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)培訓(xùn)方案提供支持。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)在人力資源管理中要高度重視員工培訓(xùn)工作的長(zhǎng)效開(kāi)展，建立健全集培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃安排、培訓(xùn)方案實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估四項(xiàng)要素的一體化培訓(xùn)模式，不斷優(yōu)化調(diào)整各項(xiàng)要素內(nèi)容，確保員工培訓(xùn)模式與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)相適應(yīng)，從而逐步提高員工知識(shí)儲(chǔ)備、技能水平和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。