林凱 中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司
新時(shí)期,為了能有效應(yīng)對(duì)隨時(shí)變化的市場(chǎng)環(huán)境以及擴(kuò)大核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)也增強(qiáng)了對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視,特別是在財(cái)務(wù)層面。伴隨著產(chǎn)業(yè)的緊密結(jié)合,再加上大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等新技術(shù)的廣泛運(yùn)用,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,必須做到財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。基于數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)在財(cái)務(wù)工作中需要制訂科學(xué)合理的方案,提升方式方法的應(yīng)用,順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶來(lái)了造就經(jīng)濟(jì)價(jià)值的新方式,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量和數(shù)量給出了更高的需求,進(jìn)而更好評(píng)定運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提升內(nèi)部結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)管理。此外,在電子信息技術(shù)的作用下,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也逐漸開始產(chǎn)生變化,企業(yè)必須探索新的財(cái)務(wù)管理方法。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作的時(shí)空觀念和工作模式將逐步轉(zhuǎn)變,實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息的收集剖析和線上獲取財(cái)務(wù)報(bào)表等方式,都將成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理持續(xù)發(fā)展的重要工作。
伴隨著企業(yè)管理機(jī)制的變化,數(shù)字技術(shù)影響金融數(shù)字化的畫面愈來(lái)愈多。比如,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)進(jìn)行顧客畫像,創(chuàng)建員工和經(jīng)銷商信用檔案,創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警實(shí)體模型或市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)模型;利用區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)智能化簽訂、云財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈融資、跨境電商,利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬共享、社交媒體辦公室、即時(shí)合作的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)總流量、商業(yè)模式創(chuàng)新、資產(chǎn)配備提升等。《2020 影響中國(guó)財(cái)務(wù)人員的十大IT 信息技術(shù)》表明,數(shù)字技術(shù)很可能再次影響金融行業(yè),進(jìn)一步衍生新財(cái)務(wù)的產(chǎn)品與應(yīng)用領(lǐng)域[1]。
應(yīng)對(duì)不確定的環(huán)境與更加復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)壓力,戰(zhàn)略選擇能力與執(zhí)行能力成了企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展必不可少的能力,數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠進(jìn)一步提高企業(yè)的關(guān)鍵能力。數(shù)字時(shí)代,企業(yè)的預(yù)測(cè)分析和管理決策信息高度依靠?jī)?yōu)化算法和數(shù)據(jù),這就規(guī)定企業(yè)必須發(fā)掘自身的領(lǐng)域模型,對(duì)自己的財(cái)務(wù)工作明確提出更高標(biāo)準(zhǔn)的要求,進(jìn)而充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的主導(dǎo)地位,正確引導(dǎo)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、“智能化移動(dòng)云”、5G 數(shù)字技術(shù)等各類數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用層出不窮。技術(shù)變成各行各業(yè)轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大力量,同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)式金融認(rèn)知能力中的工作內(nèi)容、組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式等各個(gè)層面造成不同程度的沖擊。充分發(fā)揮數(shù)字科技在金融中的重要作用,使其變成財(cái)務(wù)數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要推動(dòng)力。
現(xiàn)階段,我國(guó)已進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)期。在這種環(huán)境下,傳統(tǒng)成本核算問題和缺點(diǎn)漸漸顯現(xiàn),其明顯牽制了財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行,不利于公司整體經(jīng)濟(jì)收益的提高。針對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作而言,財(cái)務(wù)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略通常不一致,財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間有很多分歧。在日常工作中,因?yàn)楦叨戎匾晥?bào)告從而忽略了信息分析,注重事后核算,不能對(duì)過程進(jìn)行嚴(yán)格管控。這類問題的存在不利于公司的持續(xù)發(fā)展,無(wú)法滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需要。因而,提升金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型十分有必要。唯有如此,公司才能達(dá)到自主創(chuàng)新的目的[2]。
對(duì)企業(yè)而言,要想朝著可持續(xù)發(fā)展方向前進(jìn),就必須運(yùn)用統(tǒng)一的管理機(jī)制。如此企業(yè)才可以精確控制財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成本,完成財(cái)務(wù)信息分享。企業(yè)在發(fā)展環(huán)節(jié)要高度重視財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的統(tǒng)一管理,有效結(jié)合各子公司的財(cái)務(wù)管理目標(biāo),統(tǒng)一財(cái)務(wù)專用工具,能精確細(xì)致地顯現(xiàn)財(cái)務(wù)信息。而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,能夠更好地監(jiān)測(cè)到財(cái)務(wù)工作中的問題與不足,在相關(guān)人員干涉下能及時(shí)解決,以便實(shí)現(xiàn)管理統(tǒng)一。對(duì)此,企業(yè)務(wù)必重視財(cái)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,推行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理方法,從而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
伴隨著高新科技水平的提高,現(xiàn)代企業(yè)也必須實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理優(yōu)化才能達(dá)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展建設(shè)中,質(zhì)量管理既是不可缺少的關(guān)鍵內(nèi)容,也是和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益息息相關(guān)的。因此,公司要實(shí)施向財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就必須提高管理水平。但在公司日常的管理中,部分財(cái)務(wù)工作技術(shù)與能力相對(duì)落后,員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)信息和政策的敏感度也不足,仍然采用老舊的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作方式,所以,公司務(wù)必加大對(duì)管理制度的升級(jí)和相關(guān)人員轉(zhuǎn)型,以形成一個(gè)技術(shù)服務(wù)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)流程水準(zhǔn)高的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍,讓財(cái)務(wù)管理工作在企業(yè)中順利開展。
將財(cái)務(wù)職能從使用價(jià)值計(jì)量檢定轉(zhuǎn)化成價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化變革的發(fā)展理念,其包含信息數(shù)字化、步驟數(shù)字化、業(yè)務(wù)流程數(shù)字化等。其本質(zhì)是企業(yè)通過電子信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)管理機(jī)制變革,創(chuàng)建以數(shù)據(jù)為中心的管理體系,用數(shù)據(jù)促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和自主創(chuàng)新,達(dá)到創(chuàng)造價(jià)值的目的。
新一代電子信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域快速滲入,公司財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再只能表現(xiàn)在技術(shù)的發(fā)展上,要能使其對(duì)企業(yè)管理機(jī)制影響也更明顯。和傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)不同,財(cái)務(wù)數(shù)字化建設(shè)在建設(shè)思路就與之上存在較大差別[3]。
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)重視工作流程,而數(shù)字時(shí)代的思維方式是從流程驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。主要是因?yàn)楣疽磺薪?jīng)營(yíng)活動(dòng)的背后都有數(shù)據(jù)信息,財(cái)務(wù)數(shù)字化影響了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理驅(qū)動(dòng)方式,因此驅(qū)動(dòng)力模型從流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
傳統(tǒng)式財(cái)務(wù)分成發(fā)展戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)支持和支付級(jí)共享平臺(tái)三個(gè)層面。這類組織能夠在一定程度上組織業(yè)務(wù)流程提高效率,但同時(shí)也有缺點(diǎn)。比如,因?yàn)樾畔鲗?dǎo)鏈條長(zhǎng),會(huì)導(dǎo)致信息失真、決策落后、自主創(chuàng)新抑制等問題。因而,數(shù)字化時(shí)代必須創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)中心化、目標(biāo)一致、獨(dú)立決策、動(dòng)態(tài)性協(xié)作的生態(tài)組織,快速響應(yīng)外界市場(chǎng)的需求,完成生態(tài)系統(tǒng)中資源要素的靈活高效率配備,推動(dòng)精確決策和外部環(huán)境自主創(chuàng)新,融入數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)新需要。
以高效率、低成本為宗旨,以職責(zé)分工、協(xié)作、流程化、規(guī)范化為手段的企業(yè)監(jiān)管,是工業(yè)時(shí)代普遍存在的管理理念。在不穩(wěn)定、不確定、繁雜、模糊的市場(chǎng)環(huán)境中,愈來(lái)愈難以充分調(diào)動(dòng)職工的自覺性,便捷、迅速、清晰地解決問題,正確引導(dǎo)銷售市場(chǎng),達(dá)到公司的管理要求。賦能是數(shù)字時(shí)代公司管理的目標(biāo),其主要理論是在尋找整體利益的前提下對(duì)人開展受權(quán),授予他人參加決策的權(quán)利和能力,使別人能夠更好、更強(qiáng)、更迅速創(chuàng)造可歸屬的增長(zhǎng)使用價(jià)值,從而根據(jù)內(nèi)部賦能完成外部賦能。在財(cái)務(wù)數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中,賦能的主要表現(xiàn)簡(jiǎn)單來(lái)說是為財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)提供更加實(shí)時(shí)智能化的決策支持,未來(lái)各種各樣財(cái)務(wù)工作都可以根據(jù)財(cái)務(wù)建模由業(yè)務(wù)人員進(jìn)行。
對(duì)企業(yè)而言,電子信息技術(shù)的高效運(yùn)用在一定程度上能夠?yàn)楣镜霓D(zhuǎn)型創(chuàng)新給予支持。財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型是公司管理改革的重要內(nèi)容,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能化系統(tǒng)等尖端技術(shù)快速發(fā)展,對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)工作的需求也逐步提高。此外,伴隨著機(jī)器人自動(dòng)化科技的發(fā)展,財(cái)務(wù)管理工作也將趨向于自動(dòng)化。在這樣的情形下,以往的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作大多都會(huì)被人工智能所取代。例如,財(cái)務(wù)管理機(jī)器人的使用就能縮短以往復(fù)雜的工作過程,從而減少可重復(fù)性以及手動(dòng)作業(yè)的弊端,以便節(jié)省成本。與此同時(shí),可以利用尖端技術(shù),有效降低傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作里中的出錯(cuò)率和難度,從而實(shí)現(xiàn)在跨部門、工作時(shí)間長(zhǎng)的操作方面溝通交往。進(jìn)一步改善工作全過程順暢度,提高財(cái)務(wù)管理效率。而假如傳統(tǒng)且流程化的財(cái)務(wù)管理工作被機(jī)器人所代替,財(cái)務(wù)管理人員在工作上遇到的挑戰(zhàn)也會(huì)大大增加。與工業(yè)機(jī)器人等前沿技術(shù)相比,中國(guó)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作中也顯現(xiàn)出了不少問題,包括對(duì)其他部門工作人員不太熟悉、對(duì)崗位職責(zé)缺少明確性、財(cái)務(wù)管理工作職能分配不科學(xué)合理、財(cái)務(wù)工作管理不合理、票據(jù)訂裝錯(cuò)亂等??偠灾?,諸多要素的出現(xiàn)在一定程度上限制了財(cái)務(wù)管理水平和實(shí)際效果的提升。因而,財(cái)務(wù)工作人員務(wù)必逐漸向多樣化方位發(fā)展,要具備相對(duì)較高的專業(yè)技能,把握最先進(jìn)理論知識(shí)[4]。
在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中,對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求也越來(lái)越高,財(cái)務(wù)正逐步走向生產(chǎn)融合。在此背景下,財(cái)務(wù)共享中心得到了廣泛的普及,財(cái)務(wù)人員必須積極轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。只有這樣,才能更好地滿足當(dāng)前財(cái)務(wù)工作的實(shí)際要求。近年來(lái),隨著數(shù)字化的蓬勃發(fā)展,財(cái)務(wù)人員不僅要掌握財(cái)務(wù)知識(shí),還要在更深層次上完善知識(shí)體系,積極轉(zhuǎn)型。對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說,從以往的只具備財(cái)務(wù)憑證和財(cái)務(wù)科目的能力,數(shù)據(jù)收集、處理和分析的能力也要有一定程度的提高,從而準(zhǔn)確判斷和預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn),從根本上控制風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)人員的工作需要從傳統(tǒng)的注重結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅剡^程。一般來(lái)說,在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)的各個(gè)方面都在發(fā)生變化,財(cái)務(wù)人員也要跟緊時(shí)代步伐,加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,不斷提高自己的能力和專業(yè)水平,要能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者提供更實(shí)用的建議。
在金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)節(jié)中,必須強(qiáng)化對(duì)傳統(tǒng)金融管理機(jī)制的升級(jí)和優(yōu)化。這樣才能提升變換速率。為了能合理融入一個(gè)新的財(cái)務(wù)管理方式,緊跟公司財(cái)務(wù)管理升級(jí)的腳步,務(wù)必改善和改進(jìn)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式,加大技術(shù)型人才的引入,高度重視人才培養(yǎng)。另一方面,傳統(tǒng)觀念也要有積極主動(dòng)的改變。在企業(yè)內(nèi),從高管到職工,都需要塑造數(shù)字化財(cái)務(wù)管理核心理念,高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及的具體內(nèi)容很多,包括了公司所有的業(yè)務(wù)流程,因而公司需要增強(qiáng)績(jī)效評(píng)估、機(jī)構(gòu)專題講座等宣傳引導(dǎo)。全方位充分發(fā)揮員工的參加主動(dòng)性和自覺性。在財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型期內(nèi),融合金融數(shù)字化業(yè)務(wù)種類,制定招聘標(biāo)準(zhǔn),使招聘人員更好融入公司發(fā)展。在職位招聘層面,需要有扎實(shí)的知識(shí)與技能,把握財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和步驟,利用大數(shù)據(jù)處理等尖端技術(shù)。另一方面,要提升財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)。關(guān)于新錄用的財(cái)務(wù)人員,根據(jù)其業(yè)務(wù)流程掌握情況,明確標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)其業(yè)務(wù)水平逐步提高。如果是有過工作經(jīng)歷的財(cái)務(wù)人員,就可以根據(jù)自己的年紀(jì)和崗位,針對(duì)性地安排和有效設(shè)計(jì)自己的職業(yè)規(guī)劃。這樣才可以充分運(yùn)用自身的才能,提高財(cái)務(wù)數(shù)字化水準(zhǔn)[5]。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)節(jié)中,生產(chǎn)制造結(jié)合是大勢(shì)所趨。數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中尤為重要的一環(huán),值得高度注意。在智能化財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展環(huán)節(jié),要全面利用財(cái)務(wù)系統(tǒng),使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門能密切合作。實(shí)踐活動(dòng)說明,財(cái)務(wù)信息內(nèi)容經(jīng)財(cái)務(wù)單位系統(tǒng)審批后,企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和利潤(rùn)沒法精確體現(xiàn),戰(zhàn)略決策的效率會(huì)出現(xiàn)一定程度的降低。因而,在規(guī)劃財(cái)務(wù)軟件的過程當(dāng)中,一定要考慮公司的具體情況,有針對(duì)的設(shè)計(jì)方案和改進(jìn),利用財(cái)務(wù)系統(tǒng),完成單位之間信息交流和運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的總體目標(biāo)。
在企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變環(huán)節(jié)中,為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的順利開展,為公司的可持續(xù)性發(fā)展提供良好基礎(chǔ),企業(yè)需要針對(duì)現(xiàn)階段實(shí)際狀況進(jìn)行制度與組織等方面的基本建設(shè)工作。在企業(yè)實(shí)際轉(zhuǎn)型發(fā)展的環(huán)節(jié),則需要高度重視財(cái)務(wù)體系基本建設(shè)工作。這一環(huán)節(jié)雖然不用耗費(fèi)大量人力物力,但相應(yīng)的工作人員卻需要嚴(yán)格按照所規(guī)定的制度,加以全面的管理操作。所以,在這樣的情形下,就需要針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作過程制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范,包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)監(jiān)督制度等,并通過制度規(guī)范企業(yè)員工行為。與此同時(shí)重視組織科學(xué)設(shè)計(jì)方案,根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化處理的具體情況,在科學(xué)設(shè)計(jì)方案組織方面有的放矢。比如,對(duì)于一個(gè)集團(tuán)企業(yè)而言,在創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)項(xiàng)目的過程當(dāng)中,需要注意每個(gè)子部門的組織范圍和層次。依據(jù)財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題有針對(duì)性解決,包含科學(xué)設(shè)計(jì)方案部門、財(cái)務(wù)部門和財(cái)務(wù)管理決策部門。各部門間的緊密配合,能使財(cái)務(wù)信息服務(wù)商品流通更順暢,推動(dòng)財(cái)務(wù)工作效率。并有效構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái),選擇實(shí)力雄厚的軟件開發(fā)企業(yè),在結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)情況的前提下,設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)項(xiàng)目或信息管理系統(tǒng),負(fù)責(zé)后面系統(tǒng)更新維護(hù)保養(yǎng),提高財(cái)務(wù)解決質(zhì)量與水準(zhǔn)。
總的來(lái)說,數(shù)字化時(shí)代企業(yè)在組織財(cái)務(wù)管理的過程中,務(wù)必確立財(cái)務(wù)工作管理,科學(xué)制定防范措施,從變化財(cái)務(wù)意識(shí)、提升組織優(yōu)化、完成財(cái)務(wù)分享等多個(gè)方面考慮,才能保證財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利開展。與此同時(shí),充分運(yùn)用財(cái)務(wù)在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型里中的示范作用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位轉(zhuǎn)型目標(biāo),推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。