◎康銳

一、引言

數(shù)字文化館在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是新型的服務(wù)形式，是未來(lái)文化館建設(shè)的主要方向，是文化館實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)的關(guān)鍵路徑。近年來(lái)，各級(jí)文化館都在積極構(gòu)建數(shù)字文化館，這其中基層文化館（站）的數(shù)字化建設(shè)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它是基層群眾文化活動(dòng)的匯總和傳遞，是密切溝通公共文化服務(wù)最前沿戰(zhàn)線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、社區(qū)文化中心與上級(jí)相關(guān)主管部門的橋梁，也是百姓和群眾文化行業(yè)親密交流的紐帶。文化與科技更好地融合，才能將基層文化館（站）數(shù)字文化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，為廣大人民群眾提供更好的服務(wù)。本文首先介紹基層文化館（站）數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀，再提出數(shù)字化服務(wù)時(shí)代背景下文化館（站）建設(shè)所要遵循的原則及數(shù)字化服務(wù)發(fā)揮的作用，在此基礎(chǔ)上闡述推進(jìn)文化館數(shù)字化建設(shè)的具體舉措。

相關(guān)意見(jiàn)的出臺(tái)，標(biāo)志著文化數(shù)字化納入了國(guó)家戰(zhàn)略，文化館行業(yè)須搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇，對(duì)標(biāo)意見(jiàn)部署的重點(diǎn)任務(wù)，發(fā)揮好全民藝術(shù)普及職能優(yōu)勢(shì)，全面融入國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略。我國(guó)基層文化館（站）數(shù)量龐大，包括3000多個(gè)縣級(jí)文化館、4萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站、57萬(wàn)多個(gè)村級(jí)綜合性文化服務(wù)中心，這些機(jī)構(gòu)亟須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二、基層文化館（站）數(shù)字化建設(shè)工作現(xiàn)狀

自“建立現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系”提出以來(lái)，“現(xiàn)代化”“數(shù)字化”就愈加頻繁地出現(xiàn)在社會(huì)文化領(lǐng)域的各個(gè)方面，在我國(guó)公共文化服務(wù)領(lǐng)域最重要的三個(gè)機(jī)構(gòu)——公共圖書(shū)館、文化館和博物館中，文化館數(shù)字化建設(shè)躍上新臺(tái)階更具緊迫性和艱巨性。這是因?yàn)槲幕^領(lǐng)域數(shù)字化建設(shè)起步相對(duì)較晚，數(shù)字文化館建設(shè)2015年開(kāi)始納入文化共享工程進(jìn)行試點(diǎn)，各級(jí)文化館較為普遍的數(shù)字化建設(shè)和服務(wù)近幾年才逐步開(kāi)展起來(lái)，尤其是很多基層文化館（站）的數(shù)字化建設(shè)工作尚處在“摸著石頭過(guò)河”的階段。

文化館（站）數(shù)字化建設(shè)之所以緩慢，其原因一是還停留在傳統(tǒng)的文化館工作模式上，未做好轉(zhuǎn)變觀念的思想準(zhǔn)備；二是尚未有完備成熟的理論、理念支撐體系來(lái)指導(dǎo)文化館（站）現(xiàn)代化和數(shù)字化建設(shè)工作。很多基層文化館（站）對(duì)“文化館數(shù)字化工作”并沒(méi)有全面、系統(tǒng)、科學(xué)的認(rèn)知，僅停留在充實(shí)“云平臺(tái)”、發(fā)布“微信公眾號(hào)”之類的工作層面上，對(duì)數(shù)字化的文化館（站）如何履職、如何發(fā)展概念模糊。

根據(jù)目前社會(huì)科技文化發(fā)展水平，公共文化服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)代化和數(shù)字化，主要是通過(guò)“線上+線下”的現(xiàn)代化和數(shù)字化建設(shè)來(lái)具體體現(xiàn)的。文化館（站）的“線下”數(shù)字化建設(shè)，概括來(lái)說(shuō)就是文化館場(chǎng)館的數(shù)字化，往往表現(xiàn)為文化館場(chǎng)所的“高科技化”，它通常是通過(guò)各種科技器材來(lái)完成，重點(diǎn)在于提高文化館（站）受眾的線下“體驗(yàn)感”。它包括但不限于：文化館硬件設(shè)施和軟件（如影音、點(diǎn)讀設(shè)備、虛擬樂(lè)器體驗(yàn)設(shè)施、智能書(shū)畫(huà)學(xué)習(xí)器具等），網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)（包括各類課程、講座、展覽等）、藝術(shù)普及數(shù)字資源庫(kù)（如教學(xué)視頻點(diǎn)播展示）以及場(chǎng)館預(yù)約、使用統(tǒng)計(jì)、管理等。

“線上”平臺(tái)是數(shù)字文化館建設(shè)的基礎(chǔ)，它主要包括文化館（站）的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、用戶管理和聯(lián)動(dòng)，包括線下實(shí)體館的內(nèi)容推送和管理都是依托虛擬數(shù)字網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)的。例如，“云平臺(tái)”構(gòu)建，網(wǎng)絡(luò)社交和新媒體平臺(tái)（微博、微信公眾號(hào)、抖音、優(yōu)酷、搜狐、西瓜等）的注冊(cè)運(yùn)用，其他官方網(wǎng)絡(luò)媒體（新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、網(wǎng)易云等媒體云平臺(tái)）的充分利用等。在現(xiàn)代科技不斷進(jìn)步、數(shù)字化傳媒飛速發(fā)展的形勢(shì)下，文化館的“線上”數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)成為數(shù)字文化館建設(shè)工作的重中之重。

三、基層文化館（站）的數(shù)字化建設(shè)策略

（一）建設(shè)和完善數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)

針對(duì)數(shù)字化服務(wù)時(shí)代的大背景，文化館（站）要開(kāi)展文化服務(wù)，就必須建設(shè)和完善數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的實(shí)質(zhì)就是微信公眾號(hào)、小程序和App等線上信息平臺(tái)，這些平臺(tái)能夠帶動(dòng)文化館（站）的文化服務(wù)深入人民群眾的日常生活，能夠在滿足人民群眾日常文化需求的同時(shí)，推動(dòng)文化館（站）文化服務(wù)走向數(shù)字化、信息化。與此同時(shí)，數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和完善，要以人民群眾的文化需求為發(fā)展指向，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)為人民群眾提供生活化的文化服務(wù)內(nèi)容。

尤其是在疫情防控期間，人們的文化服務(wù)需求呈井噴式增長(zhǎng)。完善的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)為群眾提供大量的文化服務(wù)信息，基本消除和削弱了傳統(tǒng)意義上文化服務(wù)的繁雜性和狹窄性，是一種新型的線上文化服務(wù)模式，從形式和內(nèi)容上來(lái)說(shuō)有其便利性和創(chuàng)新性，是現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。

1.推進(jìn)“線下”數(shù)字化工作

每個(gè)基層文化館（站）的“線下”數(shù)字化建設(shè)工作由于所處區(qū)域和場(chǎng)館大小的不同而有實(shí)際差別，這也決定了基層數(shù)字化文化館（站）建設(shè)的個(gè)體差異性?；鶎游幕^（站）數(shù)字化建設(shè)如一味追求“均等化”，甚至“同一化”是不現(xiàn)實(shí)的。建議應(yīng)在貫徹文化館（站）數(shù)字化建設(shè)工作基本理論原則的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，實(shí)事求是，因地制宜地開(kāi)展推進(jìn)“線下”數(shù)字化文化館（站）建設(shè)工作。明確自身定位，不盲目跟從，做出適合自己的、貼合民情地情社情的公共文化服務(wù)項(xiàng)目。

2.拓展“線上”數(shù)字化服務(wù)

文化館的 “云平臺(tái)”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是由上而下的系統(tǒng)化過(guò)程。只有從規(guī)劃、籌備、云圖布景、標(biāo)準(zhǔn)布控上多管齊下，才能最大限度地保障數(shù)字化“云”建設(shè)平臺(tái)范圍廣、覆蓋面大、勾連緊密、溝通通達(dá)、靈活聯(lián)動(dòng)，“云聯(lián)”才能切實(shí)起到作用。

與數(shù)字化建設(shè)相比較，基層文化館（站）的維護(hù)更顯重要。很多基層文化館（站）為了完成評(píng)估等階段性工作，在短時(shí)間內(nèi)快速籌建了有規(guī)模的線上館（站），并進(jìn)行了一段周期性線上服務(wù)，后因?yàn)閷I(yè)人手不足等原因，階段性評(píng)估工作結(jié)束后，很多數(shù)字文化館（站）建設(shè)緩慢。只有提高數(shù)字化資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平，才能將數(shù)字化建設(shè)工作納入經(jīng)常性工作中且要擁有專門技術(shù)型人才隊(duì)伍。

3.宣傳“線上”數(shù)字化服務(wù)

基層文化館（站）數(shù)字平臺(tái)的推廣基本以微信公眾號(hào)平臺(tái)建設(shè)為主。文化館文化活動(dòng)的資訊、通告以及藝術(shù)類課程講座等都通過(guò)文化館微信公眾號(hào)進(jìn)行發(fā)布。微信發(fā)布雖然便捷、廣泛、互動(dòng)性強(qiáng)，但這些作用卻未很好地發(fā)揮出來(lái)，宣傳效果不盡如人意。主要問(wèn)題是關(guān)注人群?jiǎn)我?，群眾基?shù)不足，受眾人群范圍狹窄。應(yīng)將基層文化館（站）的數(shù)字化服務(wù)推到更多的人群面前，囊括更多類型的受眾，讓群眾成為基層文化館和基層文化館線上服務(wù)平臺(tái)的“源頭活水”，了解他們的需求，將資源與需求匯聚起來(lái)形成公共文化大數(shù)據(jù)，更精準(zhǔn)地把握用戶需求，真正實(shí)現(xiàn)與群眾需求之間的良性互動(dòng)。

文化館（站）要有效做好數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的后期維護(hù)和宣傳推廣工作。一方面，數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的維護(hù)工作要由專業(yè)、專職、專項(xiàng)人員來(lái)執(zhí)行及維護(hù)，以保障平臺(tái)使用的穩(wěn)定性和安全性。另一方面，數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的宣傳和推廣，可以依托政府購(gòu)買公共服務(wù)的相關(guān)政策，在公共文化展示現(xiàn)場(chǎng)和公共文化設(shè)施所在地，以密集投放宣傳信息的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（二）開(kāi)展線上文化教育活動(dòng)

要探索推出線上文化教育專項(xiàng)節(jié)目，開(kāi)展線上文化教育活動(dòng)，節(jié)目?jī)?nèi)容既可以是社會(huì)民生現(xiàn)象的教育內(nèi)容，也可以是生活化的健康項(xiàng)目教育內(nèi)容等。開(kāi)展線上文化教育活動(dòng)的目的，是擺脫線下文化服務(wù)活動(dòng)的空間和時(shí)間限制，充分利用各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)教育資源，以線上課堂、直播和線上視頻的方式來(lái)開(kāi)展文化教育活動(dòng)。同時(shí)，線上文化教育活動(dòng)也增強(qiáng)了文化服務(wù)內(nèi)容的多樣性和共享性，消除了線下文化服務(wù)的時(shí)間和空間限制，為人們的精神文化需求提供了更多的選擇和更為廣闊的空間，讓人民群眾在碎片化的時(shí)間中也能參與線上開(kāi)展的文化教育活動(dòng)。

（三）豐富數(shù)字公共文化產(chǎn)品

在文化館（站）開(kāi)展數(shù)字化文化服務(wù)的過(guò)程中，服務(wù)的主要對(duì)象是普通群眾。因此，群眾的精神文化需求就是文化館（站）數(shù)字化服務(wù)的主攻方向。文化館（站）要著力拓展公共文化產(chǎn)品的多樣性，多推出諸如戲曲表演、書(shū)畫(huà)展覽和民族舞蹈教學(xué)等傳統(tǒng)文化類產(chǎn)品，并將這些公共文化產(chǎn)品有目標(biāo)有指向地融入文化館（站）的線上文化服務(wù)過(guò)程中，推動(dòng)文化館（站）的文化服務(wù)資源朝著數(shù)字化方向發(fā)展。

（四）推動(dòng)文化服務(wù)信息多樣化

在數(shù)字化服務(wù)時(shí)代下，人們的文化信息來(lái)源更加廣泛，要順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，文化館（站）可充分利用線上文化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，與其他文化服務(wù)部門實(shí)現(xiàn)資源共享，推動(dòng)自身文化服務(wù)信息多樣化發(fā)展。通過(guò)各類文化服務(wù)資源和其他信息資源的共享，能夠有效擴(kuò)大文化館服務(wù)信息的種類和范圍，推動(dòng)文化服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)真正結(jié)合、相互融合，從而為人民群眾提供更豐富和更便利的文化信息線上服務(wù)，提高文化館（站）在人民群眾中的影響力和知名度，促進(jìn)文化館（站）文化服務(wù)事業(yè)的全面綜合發(fā)展。

目前，基層文化館（站）數(shù)字化服務(wù)建設(shè)的應(yīng)用，依然處于起步階段，在鄉(xiāng)村振興背景下，文化館（站）應(yīng)大力推進(jìn)數(shù)字化應(yīng)用，完善農(nóng)村公共文化數(shù)字服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將數(shù)字化服務(wù)覆蓋到農(nóng)村，幫助農(nóng)民群眾參與到城市文化建設(shè)中，滿足新時(shí)代農(nóng)民的文化需求。農(nóng)民可以隨時(shí)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備了解各類文化活動(dòng)，及時(shí)了解文化館正在進(jìn)行或即將開(kāi)展的各類文化項(xiàng)目，讓充滿正能量的文化藝術(shù)走進(jìn)農(nóng)民的生活。加強(qiáng)資源保護(hù)和傳承，將文化資源整合到大數(shù)據(jù)中，保護(hù)文化資源不流失，以新的方式煥發(fā)新的活力，實(shí)現(xiàn)多元化服務(wù)，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)效率。

（五）促進(jìn)服務(wù)內(nèi)容大眾化

文化內(nèi)容服務(wù)是鄉(xiāng)村文化建設(shè)中至關(guān)重要的一環(huán)。地方文化館（站）在提供鄉(xiāng)村文化服務(wù)時(shí)應(yīng)該在弘揚(yáng)主旋律的同時(shí)，盡可能以貼近農(nóng)民生活實(shí)際的方式傳播文化，如發(fā)掘地方特色文化旅游資源、定制鄉(xiāng)村風(fēng)情游體驗(yàn)路線、開(kāi)展文化知識(shí)教育或樹(shù)立身邊的村民模范等。如文化和旅游部全國(guó)公共文化發(fā)展中心、中央廣播電視總臺(tái)視聽(tīng)新媒體中心聯(lián)合主辦2021“鄉(xiāng)村網(wǎng)紅”培育計(jì)劃中江西高安選手胡錦等入圍選手，他們用真摯的情感、樸素的價(jià)值觀念和貼近生活的敘事視頻作品讓更多的人了解江西的村莊和特色農(nóng)產(chǎn)品，在自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，帶動(dòng)和提高鄉(xiāng)村農(nóng)民的生活水平。

另外，文化館（站）可開(kāi)設(shè)受眾年齡段較為廣泛的傳統(tǒng)全民藝術(shù)項(xiàng)目。由于以往文化館的傳統(tǒng)全民藝術(shù)項(xiàng)目都是以實(shí)體形象而存在，近年來(lái)文化館（站）的數(shù)字文化建設(shè)迅速發(fā)展，或許是文化館（站）全民藝術(shù)普及發(fā)展一個(gè)好的契機(jī)。文化館（站）采用線上錄制視頻或模擬場(chǎng)景直播的形式開(kāi)展傳統(tǒng)全民藝術(shù)項(xiàng)目，在此過(guò)程中注意群眾意見(jiàn)的收集，不斷改進(jìn)和增設(shè)資源內(nèi)容，滿足群眾的文化需求，這樣才能更好地借助全民藝術(shù)普及來(lái)推動(dòng)文化館（站）線上文化服務(wù)的綜合性發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

“數(shù)字鄉(xiāng)村”的提出，引發(fā)了文化館（站）服務(wù)的新變化。創(chuàng)新文化服務(wù)方式, 整合各種數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)信息共建共享，是新時(shí)期文化館（站）數(shù)字化建設(shè)的大勢(shì)所趨。當(dāng)下隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，亟須打破原有的傳播方式，文化館（站）建立的數(shù)字化技術(shù)既要滿足群眾的文化需求，還要不斷豐富文化館（站）的數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)文化館體系從傳統(tǒng)服務(wù)模式向現(xiàn)代服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。任何人都是文化的享受者，也是文化的參與者，傳統(tǒng)的文化場(chǎng)所和服務(wù)載體已經(jīng)無(wú)法滿足群眾的文化消費(fèi)需求，傳統(tǒng)文化消費(fèi)正面臨衰退。例如，紙質(zhì)書(shū)的閱讀量下降，電子書(shū)的點(diǎn)擊量顯著增加。隨著傳統(tǒng)媒體與電子書(shū)、有聲圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)電視等新媒體的融合，信息的跨地區(qū)、跨行業(yè)發(fā)展和文化傳播模式的變化為數(shù)字化發(fā)展提供了機(jī)遇。數(shù)字化建設(shè)可以改變交流方式，人們不用出門就能享受各種服務(wù)，他們還可以選擇在線和離線體驗(yàn)不同的觀看感受。從發(fā)展的角度來(lái)看，群眾可以通過(guò)當(dāng)代非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示等新形式，對(duì)現(xiàn)有的文化資源進(jìn)行改造和創(chuàng)新。群眾還可以錄制反映當(dāng)?shù)靥厣奈幕髌?，錄制各種短片。群眾可以利用數(shù)字平臺(tái)獲取需求，在平臺(tái)上設(shè)置需求“菜單”，使基層文化館（站）分析需求反饋數(shù)據(jù)，隨時(shí)掌握需求動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整文化服務(wù)內(nèi)容和模式。

當(dāng)前文化館（站）應(yīng)抓住發(fā)展機(jī)遇，以創(chuàng)新的思維和舉措落實(shí)相關(guān)戰(zhàn)略部署，推動(dòng)文化館（站）數(shù)字化建設(shè)躍上新臺(tái)階。數(shù)字化服務(wù)時(shí)代下的文化館（站）建設(shè)必須從內(nèi)容和模式上進(jìn)行全面的現(xiàn)代化改革，推動(dòng)建設(shè)數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展線上文化教育活動(dòng)，豐富數(shù)字公共文化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息多樣化和服務(wù)內(nèi)容大眾化，從而實(shí)現(xiàn)文化館（站）服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)文化館（站）數(shù)字化服務(wù)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)陣地服務(wù)和數(shù)字服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)、兩翼齊飛，切實(shí)保障文化民生，從而滿足群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。