文│劉倩 紀麗莎 趙冬鳳（廊坊職業(yè)技術學院）

宋軍鵬（河北省廊坊市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）

寵物一般是指家庭飼養(yǎng)的、作為伴侶動物的狗、貓、淡水觀賞魚、鳥、爬行動物等。寵物行業(yè)在發(fā)達國家已經(jīng)有百余年的發(fā)展歷史，與寵物相關的產(chǎn)業(yè)已十分成熟。國內寵物行業(yè)起步相對較晚，但隨著人均經(jīng)濟水平的提高、家庭結構的小型化以及舊觀念的轉變，飼養(yǎng)犬貓不再是看家護院、捕捉老鼠，已經(jīng)轉變成“家人”“伙伴”等，情感需求就成了飼養(yǎng)犬貓的目的，可以從犬貓身上獲取溫暖和陪伴，排除孤寂，因此導致寵物經(jīng)濟迅猛發(fā)展。寵物消費由以往“衣食住行”，逐漸延伸到寵物精神層面的消費，衍生出相配套的“擬人化”服務需求越來越多。面對我國大約兩億單身人群以及可能進入深度老齡化社會的現(xiàn)狀，不管農(nóng)村還是城市，犬貓作為寵物的飼養(yǎng)數(shù)量越來越多。

一、河北省廊坊市調查研究的結果

1.養(yǎng)寵人群的統(tǒng)計。養(yǎng)寵人群從性別來看，女性占比53%，從年齡來看，23～32歲占比達到了39.4%，33～42歲占比達到了35.7%。90后存在著較大的空間，這一代人在物質充裕的環(huán)境下長大，由此推測，當前和未來寵物消費的主力軍是年輕人，所以學歷高、收入穩(wěn)定的人群或將成為新一代寵主。當前，養(yǎng)寵人群呈擴張趨勢，大學本科學歷占比48.6%，月收入4000～9000元的寵主占比最高，達46.1%。62%的養(yǎng)寵者僅養(yǎng)1只寵物，而特別的是，單身的上班族人群喜歡養(yǎng)2只，50歲以上的中老年人更喜歡同時養(yǎng)多種寵物。

2.養(yǎng)寵人群的態(tài)度。當今社會，人們物質生活充裕，生活節(jié)奏快，壓力大，普遍晚婚晚育，甚至有不婚或丁克現(xiàn)象，再加之人口老齡化等原因，導致家庭人員結構縮減，寵物隨之進入家庭就成了必然。寵主與寵物關系較為密切，在家庭中扮演著“狗兒子”“貓姑娘”“伙伴”的角色，可以幫人們緩解壓力，排解孤寂，給家庭帶來歡樂。30%的養(yǎng)寵者持有晚婚晚育的態(tài)度，將犬貓作為他們重要的精神寄托；60%的養(yǎng)寵者愿意購買寵物醫(yī)療保險，特別是針對大型寵物和名貴品種。

3.養(yǎng)寵人群的痛點?！皩櫸锟床≠F”“攜寵出行難”是當前較為突出的養(yǎng)寵痛點，還有“寵物商品質量參差不齊”，這三個問題分別占比60%、47.7%、34.2%。從實際寵物消費需求方面來看，在過去的2021年中，廊坊市養(yǎng)寵者在單只寵物身上平均花費超過35000元；對于食品消費來說，64%的寵物主人表示購買寵物食品時最看重安全問題，也有30%的寵物主人表示會特別注意食品營養(yǎng)價值。整體來看，“90后”寵物主人在乎食品安全，“80后”寵物主人在乎寵物食品是否添加對寵物有益的營養(yǎng)源。值得注意的是，一旦習慣使用某固定品牌的寵物食物，只有21%的養(yǎng)寵者愿意嘗試更換新口糧。由此可見，搶先占領品牌市場至關重要。

從醫(yī)療服務方面的消費來看，據(jù)調查廊坊市67%的養(yǎng)寵者在過去的2021年中使用過寵物服務，其中寵物美容服務最受歡迎，寵物寄養(yǎng)和上門喂養(yǎng)服務也越來越被大家需要。從寵物自身方面來看，約50%的寵物在2021年因防疫、疾病等原因就醫(yī)，25%的寵物就醫(yī)次數(shù)達3～4次，由此可見，廊坊市寵物醫(yī)療的服務需求相對較大。然而，寵物主人對于廊坊市寵物醫(yī)療的不滿之處是價格高，尤其是50歲以上的養(yǎng)寵者對于價格更為敏感。

4.寵物信息獲取的渠道。位于廊坊市周邊的北京市和天津市主要是對線上渠道關注度高，而廊坊地區(qū)更偏愛寵物店主的推薦。廊坊市寵物信息的渠道多種多樣，例如寵物類APP和網(wǎng)站。廊坊市35%的寵物飼養(yǎng)主人過去是從親友同事方了解到寵物飼養(yǎng)的相關信息，并支持用領養(yǎng)替代購買，24%的寵主應用寵物類APP和網(wǎng)站?！?0后”的寵物主人更偏好互聯(lián)網(wǎng)信息，特別是相信寵物活體交易平臺，也就是寵物電商，而“80后”更喜歡朋友圈進行信息交流。這為寵物用品廣告投放提供了思路。

5.寵主內容的關注度。養(yǎng)寵知識干貨及萌寵娛樂內容是寵主最關注的兩類內容，分別占比43.4%、42.3%。需要特別關注的是，對于廊坊市暫未養(yǎng)寵物的人群來說，81%未養(yǎng)寵物的調查人群表示是出于自身原因而不方便養(yǎng)，其中49%的調查對象最想養(yǎng)犬類，而目前未養(yǎng)寵物的最重要原因是缺少時間照顧。現(xiàn)在暫未養(yǎng)寵物的年輕人偏愛觀看視頻和動態(tài)圖片形式來“云養(yǎng)”寵物，這也成為寵物行業(yè)的一個新角度。

二、廊坊市寵物行業(yè)問題的存在和解決方式

1.寵物監(jiān)管力度需要進一步完善。立法有利于寵物的經(jīng)濟健康發(fā)展，有利于監(jiān)管，建議寵物主人的法律責任可以由政府明確立法。在廊坊市，寵物被拋棄的現(xiàn)象并不少見，流浪犬、流浪貓對社會存在潛在的危害性，應當禁止拋棄寵物的行為，犬、貓可能攜帶病毒，尤其是人畜共患病，同時進一步做好檢疫、監(jiān)測、免疫和應急處置等工作，來保障公民安全、健康、城市秩序和環(huán)境。對流浪犬貓進行救助，共同創(chuàng)建文明城市，對飼養(yǎng)寵物進行加強管理，避免遺棄后對社會產(chǎn)生影響?！独确皇叙B(yǎng)犬管理條例》應嚴格執(zhí)行。

2.無序競爭需要進一步加強管理。由于資本的進入，建議政府出臺與競爭相關的政策法規(guī)，規(guī)范廊坊市寵物市場的正常發(fā)展，以預防寵物商家存在惡意競爭。例如簡單的犬去勢手術，這是犬的生理性手術，占犬手術的70%，犬體型大小不同、有無基礎疾病、麻醉方式等不同，診療機構不同，所花費的費用是不同的，少則幾百，多則幾千，這樣導致顧客在寵物消費過程中投訴高頻發(fā)生。在寵物市場的交易過程中，個體商戶應當嚴守寵物相關的法規(guī)，創(chuàng)造和諧的寵物市場環(huán)境。

3.專業(yè)人才需要進一步考核。據(jù)了解，廊坊市現(xiàn)有寵物診療機構約125家，執(zhí)業(yè)獸醫(yī)備案192人，其中?？茖W歷占比約60.41%，但寵物診療水平參差不齊，雖然大家取得從業(yè)資格證書，但技能水平?jīng)]有達到臨床要求，所以需要進一步加強定期考核，考核合格注冊上崗，以提高從業(yè)門檻，提高診療水平。

4.交易市場需要統(tǒng)一管理。政府出面將零散的個體寵物交易整合到一起統(tǒng)一管理，既能方便許多潛在寵物主人對自己喜愛寵物的挑選，又能沖擊廊坊市地下寵物市場的不正當交易。其次，可加大宣傳力度，讓更多個體寵物交易自主融合，不但能使整個寵物市場平穩(wěn)發(fā)展，同時建立較為固定的交易場所。建議廊坊市寵物協(xié)會為從業(yè)者和寵物飼養(yǎng)者搭建平臺。

三、廊坊市寵物市場開拓路徑

1.云領養(yǎng)寵物。家庭結構的小型化、主動選擇單身經(jīng)濟獨立人士的增加，以及在互聯(lián)網(wǎng)生活模式的深入滲透及影響下，人和人之間的現(xiàn)實社交聯(lián)系減少了，但作為個體的陪伴需求卻有增無減，飼養(yǎng)犬貓成為釋放孤獨感及情感寄托的一種有效方法，由此帶來寵物市場消費迅速增長，已經(jīng)發(fā)展成為朝陽產(chǎn)業(yè)。云領養(yǎng)寵物是通過網(wǎng)站或手機APP方式，由寵物飼養(yǎng)基地將正常飼養(yǎng)的寵物或愛心人士將收集后統(tǒng)一管理的流浪動物資料上傳網(wǎng)站，用戶在平臺或手機上注冊信息，根據(jù)自己的需求自行挑選想要云領養(yǎng)的寵物，用戶選定基地飼養(yǎng)的或公益救助的寵物后，與供給方確定云領養(yǎng)，按照協(xié)議支付所需資金，最后經(jīng)平臺確認領養(yǎng)。云領養(yǎng)寵物的方式靈活且不限人數(shù)，可以在線上實現(xiàn)，也可以根據(jù)具體情況由線上轉為線下養(yǎng)育，可以獨自擁有，也可以多人領養(yǎng)同一只寵物，方式靈活，容易實現(xiàn)。

2.寵物殯葬服務。寵物生前給了人們陪伴，寵物死后，對其遺體進行自行掩埋不利于環(huán)保，尤其是一些病死寵物。有些寵物主人不滿足于簡單安葬，為了緩解寵物主人對寵物思念，可以將骨灰其制作成紀念品，比如：吊墜、手鏈、擺件等，還可以將骨灰回歸大自然，讓它們的生命以另外一種方式延續(xù)，給主人留有一個念想。針對新興行業(yè)，需要相關部門立法，并建立完善的體系，推進其規(guī)范、健康發(fā)展。

3.活體銷售線上線下結合，帶動寵物智能用品、食品消費。構建寵物發(fā)展新格局，推動“線下傳統(tǒng)型”向“線上服務型”轉型升級，廊坊市地理位置特殊，輻射京津、線下，此模式針對一線城市線下店鋪。線下合作店鋪需要繳納合作押金，押金基本夠日常供貨運轉，活體免費提供到店，售出結賬，利潤點1～2倍，寵物出現(xiàn)疾病問題時，合作店鋪承擔銷售價格的一半，風險可控，即使出現(xiàn)風險也能盈利，一線城市市場潛力大，市場考察合作店鋪愿意以這種模式合作。線上，“京東”等電商做平臺支撐，利潤點在2倍左右，網(wǎng)絡運營掌握一手平臺信息，了解平臺風向標，精準引流客戶。主打活體售后服務，站在愛寵和寵主角度，嚴選食品、用品等，為寵主輸出從購買前到購買后的整套解決方案?；铙w銷售只是一個開始，以期帶動寵物智能用品及食品銷售，如售賣一只8000元的貓，可以配套售賣20000元的智能用品及食品。

4.寵物保險。寵物作為家庭成員，和人一樣，也會生老病死。國內寵物保險比較單一，而且受益者不是寵物，主要是減輕飼養(yǎng)者負擔。當前寵物看病較貴，比如犬瘟、細小、貓瘟等傳染病沒有大幾千元是解決不了的，還有寵物必需的疫苗、驅蟲等項目也是一筆不小的支出，所以寵物保險還有成長空間。

5.異寵市場。年輕人作為寵物市場主力軍，其獨立的性格和經(jīng)濟能力以及追新求異、追求潮流的心理，導致對異寵的需求與日俱增，異寵成為市場不可或缺的部分。

四、結語

當今，寵物智能產(chǎn)品以及“擬人化”的服務至關重要。寵物經(jīng)濟模式的不斷拓展延伸，必然會引起寵物經(jīng)濟的互動和陪伴模式的創(chuàng)新，大力開發(fā)拓展創(chuàng)新戰(zhàn)略，才能讓企業(yè)占有更大領地和市場份額，參與更高層次競爭對手的角逐，在競爭情況下不斷研發(fā)產(chǎn)品與提升服務，才能促進企業(yè)和個體商戶長期目標的實現(xiàn)，在寵物經(jīng)濟繁榮的盛狀下超前發(fā)展。