黑龍江大學(xué) 張?jiān)娨?/p>

一、城市獨(dú)居老人精神慰藉的現(xiàn)狀

（一）H市N社區(qū)基本情況

H市N社區(qū)內(nèi)有居民800余戶，人口共1200余人，其中65歲以上人口約有300余人，約占該社區(qū)總?cè)丝诘?5%，其中獨(dú)居老人大約共36人。該社區(qū)的獨(dú)居老人多為退休職工，擁有一定的退休金，有著堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。社區(qū)內(nèi)的樓房都是老樓且未配備電梯等基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)于部分居住樓層較高且身體素質(zhì)較差的獨(dú)居老人來(lái)說(shuō)，這樣的情況為他們出行帶來(lái)了阻礙，也減少了他們與外界溝通的機(jī)會(huì)。社區(qū)周圍有許多中小學(xué)校，社區(qū)內(nèi)有一部分的房屋是用來(lái)租售給學(xué)生及家庭的，因此人口存在一定的流動(dòng)性，鄰居間交往較少。

（二）H市N社區(qū)獨(dú)居老人精神慰藉現(xiàn)狀

經(jīng)筆者調(diào)查，在N社區(qū)的獨(dú)居老人中有7名老人經(jīng)常（每周至少一次）獲得子女探望，有11名老人偶爾（每月至少一次）受到子女探望，有14名獨(dú)居老人很少（只在逢年過(guò)節(jié)）有子女探望，有4名老人沒(méi)有子女探望。獨(dú)居老人的精神文化活動(dòng)較少并且種類單一，其中100%的老人都看電視，43%的老人與該社區(qū)的其他老人聊天交流，有31%的老人聽收音機(jī)、看報(bào)紙，有27%的老人打牌，有10%的老人參加一些健身活動(dòng)。獨(dú)居老人與鄰居之間的溝通交往較少，有33%的獨(dú)居老人會(huì)與鄰居有溝通交流，有67%的獨(dú)居老人從未和鄰居有溝通。社區(qū)內(nèi)較少舉辦一些針對(duì)老年人的活動(dòng)，也沒(méi)有供老年人活動(dòng)的健身器械，沒(méi)有供老年人活動(dòng)的場(chǎng)地，只有零星的老人在散步。社區(qū)以及社會(huì)組織的活動(dòng)較少，比如有12名獨(dú)居老人參加過(guò)社區(qū)內(nèi)舉辦的活動(dòng)，其中有6位老人參加的是黨員會(huì)議，3位老人參加的是健康科普講座，3位老人參加的是社區(qū)內(nèi)組織的普法講座。社區(qū)內(nèi)有29名老人愿意參與公益活動(dòng)或志愿工作來(lái)發(fā)揮余熱，但是這36名老人均沒(méi)有參與過(guò)公益活動(dòng)或志愿服務(wù)。社區(qū)內(nèi)有許多獨(dú)居老人愿意通過(guò)社區(qū)或社會(huì)組織的公益活動(dòng)或志愿服務(wù)來(lái)提高他們的自我成就感。

二、城市獨(dú)居老人精神慰藉缺失的問(wèn)題

（一）情感支持的缺失

隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，雖然城市老年人的基本生活得到了保障，但老人非常希望能夠得到子女等親屬的關(guān)心。獨(dú)居老人常年獨(dú)自生活，內(nèi)心孤獨(dú)寂寞，缺乏心理上的陪伴，與子女間的溝通交流困難，且有心事也不能夠與人傾訴，親屬間的情感支持薄弱。由于獨(dú)居老人的生活孤單，身邊沒(méi)有可依靠的人，所以老人將情感全部依賴在兒女身上，他們期待兒女能抽空來(lái)看望自己陪伴自己，但子女由于工作忙無(wú)暇回家或外出工作無(wú)法經(jīng)?？赐先?，不能給予獨(dú)居老人充足的情感支持。

（二）自我效能感的缺失

N社區(qū)部分獨(dú)居老人年齡較大，且患有慢性疾病，不便出門，只能獨(dú)自在家看電視。許多獨(dú)居老人較少參與社會(huì)活動(dòng)，導(dǎo)致平時(shí)生活比較枯燥乏味。獨(dú)居老人隨著年齡的增長(zhǎng)，會(huì)越來(lái)越需要尊重認(rèn)同，因此獨(dú)居老人需要通過(guò)社會(huì)參與來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值從而獲得認(rèn)同感，增加對(duì)生活的信心。城市的獨(dú)居老人希望通過(guò)一些活動(dòng)或一些職業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，增加自我認(rèn)同，充實(shí)生活，提升幸福感。部分老人渴望通過(guò)社會(huì)參與，充實(shí)自己并服務(wù)社會(huì)，不斷找尋可以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的活動(dòng)，提升他們的自我效能感，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。

（三）人際交往的缺失

N社區(qū)的獨(dú)居老人互不相識(shí)，獨(dú)居老人的同輩群體也由于年邁或距離遠(yuǎn)的原因而無(wú)法見(jiàn)面。N社區(qū)的人口流動(dòng)性大，鄰里之間溝通較少，獨(dú)居老人在人際交往方面是有所缺失的。獨(dú)居老人的交往圈子固定單一，社交機(jī)會(huì)少，社區(qū)內(nèi)也沒(méi)有活動(dòng)可參與。由于人際關(guān)系與社會(huì)環(huán)境的變化，獨(dú)居老人容易與他人保持一定的距離，不愿意結(jié)交新的朋友，且較少與他人傾訴內(nèi)心的想法，交際能力和心理狀況會(huì)發(fā)生較大的變動(dòng)。如果老人擁有向朋友表達(dá)他們的情緒、與同輩群體相互溝通交流的機(jī)會(huì)，將會(huì)對(duì)他們的情緒帶來(lái)很大慰藉。

三、城市獨(dú)居老人精神慰藉缺失的原因

（一）老年人的傳統(tǒng)觀念難以轉(zhuǎn)變

由于獨(dú)居老人在親朋去世的獨(dú)自生活心理壓力巨大，難以走出悲傷，從而導(dǎo)致心理承受能力降低。逐漸變得孤僻，多愁善感，逃避現(xiàn)實(shí)，更有甚者對(duì)未來(lái)生活無(wú)望，難以走出陰影，思想逐漸暴躁與極端。獨(dú)居老人長(zhǎng)時(shí)間缺乏交流溝通，會(huì)導(dǎo)致心理調(diào)適能力減弱甚至喪失心理調(diào)適能力。隨著年齡的增長(zhǎng)，獨(dú)居老人的身體機(jī)能日趨衰退，心理上越發(fā)缺乏安全感，容易產(chǎn)生失落感。老年人認(rèn)為兒女有責(zé)任向老人提供精神慰藉，忽視自身的心理調(diào)適作用，逃避再社會(huì)化。老人一味地依賴子女為其提供精神慰藉，卻不愿意離開熟悉的居住地而造成獨(dú)居，這是一種消極被動(dòng)的養(yǎng)老觀念。

（二）社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)和家庭結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，城市中高樓聳立鄰里之間進(jìn)行溝通和交流的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，也不愿意將自己的想法講給陌生人聽。再加上城市獨(dú)居老人沒(méi)有自己的人際圈，社區(qū)內(nèi)也較少提供活動(dòng)，長(zhǎng)期地獨(dú)來(lái)獨(dú)往，最終導(dǎo)致城市獨(dú)居老人偏離集體、融入社區(qū)困難。從原來(lái)的主干家庭到現(xiàn)在的核心家庭，家庭的構(gòu)成結(jié)構(gòu)也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。隨著家庭規(guī)模的小型化，如今城市獨(dú)居老人的居住方式已經(jīng)和之前大有不同，隨著物質(zhì)生活的提升，老人與兒女的生活習(xí)慣、生活作息、娛樂(lè)方式等方面都存在著較大的差異，再加上大部分子女都組建了新的家庭，所以大部分會(huì)選擇與老人分開居住。獨(dú)居老人在經(jīng)歷喪偶后便獨(dú)自一人生活了，與子女生活在一起的較少。而對(duì)于子女來(lái)說(shuō)，家庭的重心從老年人過(guò)渡到小孩身上，加之子女們工作忙，只能考慮到老人的物質(zhì)需求，無(wú)暇關(guān)注到老人在精神方面的需求。隨著家庭規(guī)模的小型化，獨(dú)居老人也成為普遍人群。

（三）社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善以及開展活動(dòng)缺乏多樣化

由于N社區(qū)房屋租賃的住戶比較多，人口流動(dòng)性較大，人際關(guān)系的淡漠，鄰里關(guān)系的陌生化導(dǎo)致鄰里間能夠提供的支持逐漸減少。再者，N社區(qū)也未安裝電梯，影響居住高層老人的出行頻率，導(dǎo)致許多獨(dú)居老人出行困難，只能待在家里。社區(qū)內(nèi)較少舉辦針對(duì)性的活動(dòng)，導(dǎo)致獨(dú)居老人的社會(huì)交往匱乏，從而在精神慰藉方面有所缺失。社區(qū)內(nèi)沒(méi)有為獨(dú)居老人提供健身活動(dòng)以及陶冶情操的場(chǎng)地，導(dǎo)致老人精神活動(dòng)單調(diào)無(wú)味。通過(guò)在N社區(qū)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，N社區(qū)現(xiàn)階段針對(duì)獨(dú)居老人所提供的精神慰藉以及社會(huì)活動(dòng)等方面的服務(wù)比較少，不能滿足社區(qū)內(nèi)這些方面有需求的獨(dú)居老人在社區(qū)內(nèi)所開展的服務(wù)較為粗糙和單一。在這些服務(wù)中：多數(shù)活動(dòng)為針對(duì)普通老年人所開展的精神關(guān)愛(ài)服務(wù)，較少是針對(duì)獨(dú)居老人所專門開展的服務(wù)。雖然都是獨(dú)居老人，每一位老人的需求也需要區(qū)別對(duì)待，每一位老人在精神慰藉方面的問(wèn)題也不盡相同，社區(qū)容易忽視個(gè)別化問(wèn)題，不考慮開展服務(wù)的效果。長(zhǎng)此以往，獨(dú)居老人尋求精神慰藉的積極性被挫傷，部分老年人甚至徹底失去了參與精神關(guān)愛(ài)活動(dòng)的興趣。

四、城市獨(dú)居老人精神慰藉缺乏的對(duì)策

（一）呼吁子女的重視，增強(qiáng)家庭情感支持的能力

對(duì)于獨(dú)居老人來(lái)說(shuō)，家人的陪伴和關(guān)心可以讓他們感受到愛(ài)和歸屬感，親情是他們最大的情感寄托和精神慰藉。獨(dú)居老人的子女及親屬不僅要保障物質(zhì)生活，還應(yīng)該注意老年人的心理和精神健康。作為社會(huì)工作者，我們要知曉老人不主動(dòng)與子女溝通是因?yàn)槔先撕ε陆o子女造成負(fù)擔(dān)，因此我們應(yīng)該將這一情況告知其子女。我們不僅需要促進(jìn)老人主動(dòng)與子女之間的互動(dòng)和溝通，加強(qiáng)彼此之間的親密、依賴關(guān)系，而且還要改變老人和子女的觀念，促使子女重視老年人精神生活，同時(shí)加強(qiáng)老人主動(dòng)與子女交流。最主要的就是獨(dú)居老人的子女以及親屬認(rèn)識(shí)到對(duì)老人精神照料的重要性，了解獨(dú)居老人的難處，呼吁子女盡可能地多陪伴老人。

（二）轉(zhuǎn)變老人的自我認(rèn)知，增強(qiáng)老人的自我認(rèn)同感

城市獨(dú)居老人在情感上缺失子女等親屬們的陪伴，精神生活孤單乏味，隨著年齡的增大、周圍朋友相繼離世，獨(dú)居老人的內(nèi)心是孤單的，日常生活沒(méi)有人可依靠，加上一些身體上的小狀況會(huì)導(dǎo)致老人的心理防線崩潰，面對(duì)日常生活中的小困難就會(huì)使老人喪失抗壓能力，失去對(duì)生活的期待。因此，幫助轉(zhuǎn)變老人的自身認(rèn)知是幫助他們走出消極影響的關(guān)鍵之舉。要幫助老人正確認(rèn)識(shí)生老病死，挖掘潛能充實(shí)生活，積極參與社區(qū)內(nèi)組織的活動(dòng)，豐富他們的老年生活，從而提高自身的精神慰藉能力。社會(huì)工作者應(yīng)發(fā)掘獨(dú)居老人的優(yōu)勢(shì)和可利用的資源，給予獨(dú)居老人正向的支持，幫助獨(dú)居老人提高面對(duì)困境的能力，增強(qiáng)自我認(rèn)同感和自我價(jià)值感。因此，社會(huì)工作者在提供專業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，可以加強(qiáng)老人對(duì)自己的認(rèn)知與肯定。通過(guò)回顧生命歷程，提高老人的自信心，幫助老人建立起信心，重新認(rèn)可自己，從而增加獨(dú)居老人的自我價(jià)值感。幫助獨(dú)居老人對(duì)接下來(lái)的老年生活進(jìn)行思考，了解自己現(xiàn)在以及未來(lái)可能遇見(jiàn)的困難和問(wèn)題，與老人一起找尋解決這些問(wèn)題的對(duì)策和方法，提升獨(dú)居老人的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)老人對(duì)未來(lái)生活的暢想和希望，幫助老人對(duì)未來(lái)建立起信心與期待，這對(duì)老人的未來(lái)獨(dú)居生活將是一個(gè)重要精神支持。引導(dǎo)老人樹立與同輩群體社交的觀念，樹立自我負(fù)責(zé)的意識(shí)，提高自我調(diào)適能力。其次，減少老人對(duì)兒女的依賴度，讓老人理解子女們的不容易，引導(dǎo)獨(dú)居老人向其他老人學(xué)習(xí)積極樂(lè)觀的生活態(tài)度。最后，要培養(yǎng)廣泛的興趣，充實(shí)獨(dú)居老人們的精神生活。有條件的老人可以去做老年志愿者，進(jìn)一步發(fā)揮余熱，獲得高層次精神慰藉。

（三）搭建社會(huì)支持體系，拓寬老人的交際圈

獨(dú)居老人可以通過(guò)人際交往來(lái)彌補(bǔ)生活中獨(dú)居所帶來(lái)的孤獨(dú)感，同時(shí)隨著老人年齡的增大，更需要通過(guò)與他人的社會(huì)交往來(lái)彌補(bǔ)身邊無(wú)人陪伴的孤寂感。獨(dú)居老人渴望他人傾聽，渴望有人理解自己的情緒，渴望得到回應(yīng)。社會(huì)工作者可以選擇與社區(qū)進(jìn)行合作，將獨(dú)居老人作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，對(duì)這些獨(dú)居老人分類開展小組工作，讓老人們?cè)诿總€(gè)階段的活動(dòng)中建立他們的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，拓寬獨(dú)居老人的交際圈。在小組活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)一些讓親屬朋友也能夠參與的活動(dòng)，增進(jìn)雙方的了解，加深彼此的關(guān)系與聯(lián)系，為老人提供情感支持。此外，還可以進(jìn)行社會(huì)工作個(gè)案介入，社會(huì)工作者深入了解每個(gè)獨(dú)居老人的精神慰藉的需求，為老人找尋相應(yīng)的社會(huì)支持，幫助這些獨(dú)居老人建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，從而獲得精神慰藉。改善獨(dú)居老人的消極情緒時(shí)，朋輩、鄰里也是獨(dú)居老人重要的支持網(wǎng)絡(luò)，同輩群體間彼此支持幫助才有助于老人擴(kuò)大社會(huì)交往范圍，形成穩(wěn)定的情感支持系統(tǒng)。社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)獨(dú)居老人走出家門進(jìn)行交際，以樂(lè)觀積極的心態(tài)積極面對(duì)生活，鼓勵(lì)獨(dú)居老人和以前的朋友保持聯(lián)絡(luò)，和鄰里以及社區(qū)里居民建立穩(wěn)定的關(guān)系，有了這些穩(wěn)定的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，獨(dú)居老人可以通過(guò)人際交往達(dá)到精神慰藉。

（四）發(fā)揮社區(qū)的基礎(chǔ)性作用，開拓社區(qū)參與的渠道

社區(qū)從來(lái)都是老人精神慰藉中不可缺少的一個(gè)主體，社區(qū)里的種類多元的活動(dòng)可以豐富老人的孤單生活，讓老人有人際交往的機(jī)會(huì)。社區(qū)應(yīng)該聯(lián)合社會(huì)各界多做動(dòng)員、拓寬渠道，為獨(dú)居老人開設(shè)有償、低償和志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)。比如，針對(duì)低齡獨(dú)居老人和身體條件好的老人可以提供給他們相應(yīng)的工作機(jī)會(huì)，例如照料高齡老人或者其他需要照顧的老人，甚至可以參加其他的社會(huì)活動(dòng)。對(duì)于高齡或者身體條件不好的獨(dú)居老人，可以通過(guò)讓他們做一些力所能及的活動(dòng)來(lái)提升他們的價(jià)值感。同時(shí)，向社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人開放社區(qū)公共讀書室、老年活動(dòng)室?guī)椭鐓^(qū)內(nèi)老年同輩群體交流，以獲得同輩群體間支持。社會(huì)工作者通過(guò)整合社區(qū)資源，鼓勵(lì)城市獨(dú)居老人樹立起構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)，開始與外界交際，并主動(dòng)參與到社區(qū)活動(dòng)中，這在一定程度上提高了城市獨(dú)居老人應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力，為其提供了精神支柱，幫助城市獨(dú)居老人走出無(wú)助和悲傷的負(fù)面情緒。社區(qū)還應(yīng)與社會(huì)工作者一起配合，不能忽視每一位獨(dú)居老人的性格特點(diǎn)，分類為他們開展多元化的小組服務(wù)。社會(huì)工作者還應(yīng)關(guān)注每位老人的情況，對(duì)完成度不高或積極性不足的老人應(yīng)為老人單獨(dú)開展個(gè)案服務(wù)。