楊良初 施文凱

（中國財政科學研究院，北京 100142）

內(nèi)容提要:人口老齡化是我國當前及今后較長一段時間內(nèi)的基本國情，持續(xù)強化并大力鞏固居家和社區(qū)養(yǎng)老在養(yǎng)老服務體系中的基礎性地位，是健全我國養(yǎng)老服務體系的重要任務。自民政部和財政部啟動中央財政支持開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點以來，試點地區(qū)積極創(chuàng)新，在實踐中探索形成了志愿服務互助養(yǎng)老模式、連接居家社區(qū)機構(gòu)養(yǎng)老模式、家庭養(yǎng)老照護床位模式、創(chuàng)新政府購買服務形式、農(nóng)村老年群體互助養(yǎng)老模式等多種自助、互助、他助相結(jié)合的養(yǎng)老服務模式。當前，我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務發(fā)展面臨職責邊界尚不清晰、財政收支矛盾加劇、政策碎片化與精準性問題較為突出、需求多樣化與供給單一化矛盾突出、養(yǎng)老服務融資困難等挑戰(zhàn)。為促進我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務高質(zhì)量發(fā)展，未來應繼續(xù)鞏固社區(qū)居家養(yǎng)老的基礎性地位；審慎確定社區(qū)居家養(yǎng)老服務內(nèi)容，避免“財政誘導需求”；加大農(nóng)村養(yǎng)老服務政策和資金供給；加快轉(zhuǎn)變政策理念，加強體制機制建設；促進多元主體參與，拓寬投融資渠道；完善財政補貼政策，提高政策精準性；加強智慧養(yǎng)老服務，強化人才隊伍建設。

一、引言

人口老齡化是我國當前及今后較長一段時間內(nèi)的基本國情，根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒2021》，截至2020年末，我國65歲及以上人口數(shù)為19064萬人，占比為13.5%，比2015年上升了3個百分點，比2010年上升了4.6個百分點。整體上看，我國人口老齡化呈現(xiàn)快速化、深度化、未富先老和未備先老等特點，養(yǎng)老服務需求巨大。

黨和國家高度重視養(yǎng)老服務體系建設。黨的十八大以來，陸續(xù)出臺了加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)、全面放開養(yǎng)老服務市場等政策，養(yǎng)老服務體系建設取得顯著成效。為加快建設以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充的多層次養(yǎng)老服務體系，2016年，民政部和財政部印發(fā)《關于中央財政支持開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點工作的通知》，決定安排中央專項彩票公益金，通過以獎代補方式，選擇部分地區(qū)開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點，以鞏固居家和社區(qū)養(yǎng)老在養(yǎng)老服務體系中的基礎地位，滿足絕大多數(shù)有需求的老年人在家或社區(qū)享受養(yǎng)老服務的愿望。截至目前，民政部和財政部已經(jīng)確定五批中央財政支持開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點地區(qū)，參與試點的地級市（含直轄市的區(qū)）達203個①其中，2016年26個、2017年28個、2018年36個、2019年54個、2020年59個。。2021年，民政部和財政部又在42個地區(qū)啟動實施了居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目。相關試點工作為推動我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務改革奠定了良好的實踐基礎。2022年2月，國務院發(fā)布《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》，圍繞推動老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建和完善兜底性、普惠型、多樣化的養(yǎng)老服務體系，明確了“十四五”時期老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務發(fā)展的總體要求、發(fā)展目標和工作任務。當前，深入研究我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務的地方探索創(chuàng)新，系統(tǒng)分析社區(qū)居家養(yǎng)老服務的困難挑戰(zhàn)與發(fā)展對策，是推進新時期養(yǎng)老服務體系高質(zhì)量發(fā)展的重要任務。

二、我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務的地方實踐探索與模式創(chuàng)新

部分地區(qū)在實踐中積極創(chuàng)新，探索形成了自助、互助、他助等多種養(yǎng)老服務模式，為我國推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務改革提供了寶貴經(jīng)驗。本文主要分析五種典型模式。

（一）志愿服務互助養(yǎng)老模式：養(yǎng)老服務時間銀行

為擴大養(yǎng)老服務社會參與，鼓勵支持全社會為老年人提供志愿服務，推動志愿服務產(chǎn)生的資源在個人、家庭、社會間形成可持續(xù)的循環(huán)，在公益互助養(yǎng)老的基礎上逐漸產(chǎn)生了養(yǎng)老服務時間銀行。時間銀行是指志愿者將參與公益服務的時間存進銀行，當自己遭遇困難時可以從中支取“被服務時間”，其實質(zhì)是通過時間銀行中介來整合資源，對服務時間進行量化，實現(xiàn)勞動成果的延期支付，從而實現(xiàn)互助共濟（馬貴俠，2010；夏辛萍，2014；陳友華和施旖旎，2015；陳功和黃國桂，2017）。近年來，南京市和北京市等地區(qū)先后建立了養(yǎng)老服務時間銀行，要點包括：一是運行機制方面，構(gòu)建“政府主導、通存通兌、權(quán)威統(tǒng)一”的運行機制，時間銀行由政府設立專項基金，資金由福彩公益金等保障，鼓勵社會捐助，購買時間銀行運營服務等必要工作經(jīng)費納入年度財政預算，列入民政部門預算安排。二是管理體系方面，構(gòu)建行政上的多級時間銀行管理體系，明確市、區(qū)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的工作分工和任務要點。三是服務主體方面，作為“儲戶”的志愿者分為個人志愿者和團體志愿者，申請條件較為寬松。四是服務對象方面，一般為年滿60歲以上的老年人，重點關注經(jīng)濟困難、重度失能、失智、計劃生育特殊家庭、重度殘疾老人、空巢獨居和高齡老人等。五是服務內(nèi)容方面，一般以非專業(yè)性、非家政類且風險可控的服務內(nèi)容為主，原則上可提供的養(yǎng)老志愿服務內(nèi)容不包括本應由養(yǎng)老服務機構(gòu)承擔的服務事項及老年人家屬應承擔的義務。

（二）連接居家社區(qū)機構(gòu)養(yǎng)老：全鏈條式養(yǎng)老服務

近年來，部分地區(qū)打破居家社區(qū)養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的界限，將機構(gòu)專業(yè)養(yǎng)老服務延伸、輻射到社區(qū)和家庭，探索出優(yōu)勢互補、持續(xù)發(fā)展、多方共贏、有效鏈接居家社區(qū)機構(gòu)的“鏈式養(yǎng)老”模式（趙宇新，2018）?！版準金B(yǎng)老”的實踐內(nèi)容包括②根據(jù)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點的江蘇省南通市經(jīng)驗整理。：第一，鼓勵支持養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)揮專業(yè)人員、技術、設施等優(yōu)勢，承接運營社區(qū)養(yǎng)老服務設施，延伸開展居家養(yǎng)老服務，讓專業(yè)照護團隊走進老年家庭，開展形式多樣的社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目。第二，注重養(yǎng)老機構(gòu)開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務的可持續(xù)發(fā)展，將養(yǎng)老機構(gòu)向所在區(qū)域輻射居家和社區(qū)養(yǎng)老服務的服務規(guī)模、服務項目及服務質(zhì)量等納入養(yǎng)老機構(gòu)等級評定考核內(nèi)容，分級提高養(yǎng)老機構(gòu)運營補貼標準。第三，對上門開展居家養(yǎng)老服務的養(yǎng)老機構(gòu)，符合基本照護保險服務機構(gòu)準入條件的，按規(guī)定納入照護保險協(xié)議管理范圍。第四，對于投資興辦街道日間照料中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務站等社區(qū)居家養(yǎng)老服務設施的養(yǎng)老機構(gòu)，給予社區(qū)居家養(yǎng)老建設補貼和運營補貼。第五，對承接運營街道老年人日間照料中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務站的機構(gòu)給予減免相應房租和水電費用。第六，對養(yǎng)老機構(gòu)連鎖運營街道日間照料中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、社區(qū)長者驛家等，按連鎖運營數(shù)量給予一次性品牌扶助補貼。第七，將小型養(yǎng)老機構(gòu)前移至社區(qū)，讓社區(qū)長者驛家與街道老年人日間照料中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)等整合設置或鄰近設置，為老年人提供涵蓋機構(gòu)照料、社區(qū)照護、居家護理的一站式綜合型服務。

（三）家庭養(yǎng)老照護床位模式：專養(yǎng)結(jié)合+醫(yī)養(yǎng)結(jié)合

針對超大城市核心區(qū)域老齡化程度較高的特點，部分地區(qū)在實踐中探索形成“專養(yǎng)結(jié)合+醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的家庭養(yǎng)老照護模式，為解決大型城市核心區(qū)域居家養(yǎng)老服務問題積累了經(jīng)驗①根據(jù)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點的北京市西城區(qū)經(jīng)驗整理。。第一，“專養(yǎng)結(jié)合”家庭養(yǎng)老照護。該模式依托就近的養(yǎng)老服務機構(gòu)，為居家養(yǎng)老的老年人提供基礎服務和專業(yè)服務。其中，基礎服務②基礎服務包括照護管理、需求評估、健康監(jiān)測、安全協(xié)助、上門訪視和技能指導等。由簽約養(yǎng)老服務機構(gòu)提供，服務費用參照養(yǎng)老機構(gòu)床位運營補貼，由財政資金保障。專業(yè)服務③專業(yè)服務包括生活照料、專業(yè)照護、健康管理、心理疏導、喘息服務和技能培訓等。由服務對象或代理人與簽約養(yǎng)老服務機構(gòu)共同商定，服務費用由服務對象自行負擔。家庭養(yǎng)老床位補貼主要包括基礎配置設備補貼、基礎服務補貼和困境家庭老年人服務對象專業(yè)服務補貼。服務補貼采取“先服務、后結(jié)算”方式，由提供服務的養(yǎng)老服務機構(gòu)每月按實際服務量提出申請。第二，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”家庭養(yǎng)老照護。高質(zhì)量居家養(yǎng)老服務離不開醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的支撐。部分地區(qū)的家庭養(yǎng)老照護床位簽約服務商與社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)、公辦醫(yī)療機構(gòu)或社會化醫(yī)療服務機構(gòu)簽訂醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務協(xié)議，實現(xiàn)了老年人的家庭醫(yī)生簽約，使其在家享受到簽約家庭醫(yī)生提供的健康管理服務；建立由簽約服務商發(fā)起的加號、快速就醫(yī)等老年人就醫(yī)綠色通道服務和先搶救后結(jié)算等急救綠色通道服務，服務商協(xié)助完成開藥取藥、遠程診療服務等。

（四）創(chuàng)新政府購買服務形式：打包養(yǎng)老服務需求

部分地區(qū)積極探索政府購買服務創(chuàng)新，擴大政府購買居家上門照護服務的范圍，對老年人、重度殘疾人、困境兒童等群體上門照護服務需求進行打包，引入專業(yè)第三方社會機構(gòu)，采用“基礎服務+個人定制服務”套餐結(jié)合方式④根據(jù)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點的江蘇省南京市江寧區(qū)案例整理。，具體做法是：第一，政府推動、社會參與，實現(xiàn)運作規(guī)范化。堅持政府主導、社會參與、市場運作的理念，政府每年投入資金，為特定的老年人、殘疾人、未成年人購買服務，居家養(yǎng)老服務中心為老年人提供活動和上門關愛服務。要求服務組織按照不低于已簽約政府購買服務對象的一定比例，拓展老年人自費購買服務市場。居家養(yǎng)老服務中心可以獲得不同級別政府提供的建設補貼和運營補貼。第二，分類服務、個性選擇，實現(xiàn)服務標準化。通過政府采購公開招標引進專業(yè)養(yǎng)老服務機構(gòu)提供上門服務，服務項目針對老年人、殘疾人、未成年人三類對象，共有家庭保潔、買菜燒飯、代購代送、心理關愛等多個基礎服務包，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有內(nèi)容。服務對象可根據(jù)自身需求，靈活選擇所需服務項目。第三，整合數(shù)據(jù)，打通壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享化。針對老年人就餐多樣化、便利化的剛性需求，部分地區(qū)通過與市場機構(gòu)合作，將老年人家庭周邊的社會餐飲門店發(fā)展成“老年人助餐點”，通過“刷臉就餐”的人臉識別技術記錄財政補貼，并與民政部門的殯葬、低保數(shù)據(jù)交叉比對，實現(xiàn)了財政補貼的方便和精準。

（五）老年群體互助養(yǎng)老模式：農(nóng)村養(yǎng)老互助探索

農(nóng)村老年人口數(shù)量眾多、居住分散，設施布局滯后于現(xiàn)實需求，農(nóng)村養(yǎng)老服務體系是我國養(yǎng)老服務體系建設的重點和短板。和城市相比，農(nóng)村老人的失能化程度更高、照料負擔更重、空巢化速度更快、養(yǎng)老經(jīng)濟支持能力更弱（陳欣欣等，2021），養(yǎng)老服務面臨諸多困境，亟需破題解決。部分地區(qū)在生活居住、農(nóng)業(yè)幫扶、經(jīng)濟幫扶等方面積極創(chuàng)新，探索農(nóng)村老年群體的互助養(yǎng)老模式。一是以農(nóng)村幸福院為代表的生活居住模式。農(nóng)村幸福院是政府為解決農(nóng)村養(yǎng)老問題而推出的一項重要舉措，也是近年來在農(nóng)村地區(qū)推廣較多的養(yǎng)老服務模式①根據(jù)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點的遼寧省鞍山市經(jīng)驗整理。。一般由政府主要負責出資興建，實踐中采取村級主辦、互助服務、群眾參與的形式；鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立養(yǎng)老服務互助會，配置服務設施設備，著力解決散居農(nóng)村特困供養(yǎng)老年人日間生活照料、情感交流、文體娛樂、精神慰藉等問題，方便老年人之間互助交流，豐富了老年人的精神生活，促進鄰里團結(jié)和家庭和睦。二是以春幫秋扶為代表的農(nóng)業(yè)幫扶模式。近年來，隨著農(nóng)村外出務工人員增多，春種秋收成為了農(nóng)村留守、空巢、獨居、失能等老年人的最大難題。部分地區(qū)創(chuàng)制了“春幫秋扶”模式②根據(jù)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點的遼寧省鞍山市經(jīng)驗整理。，依托公益組織將老年人的種地收糧需求和供給服務零距離對接，實現(xiàn)送貨上門、耕種到戶、收糧在田，將助耕居家養(yǎng)老服務送到田間地頭，有效解決老年人種地收糧難題。三是以激活閑置土地房屋為特點的經(jīng)濟幫扶模式。部分地區(qū)通過改革創(chuàng)新實現(xiàn)了農(nóng)村“三塊地”改革與養(yǎng)老社區(qū)建設的聯(lián)動發(fā)展③根據(jù)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點的上海市奉賢區(qū)經(jīng)驗整理。。依托鄉(xiāng)村振興計劃，探索通過流轉(zhuǎn)農(nóng)民的閑置房屋，由村級經(jīng)濟合作社或第三方連鎖化專業(yè)化團隊統(tǒng)一管理，通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、引進創(chuàng)意團隊入駐等，使農(nóng)民從閑置房屋流轉(zhuǎn)中獲得收益。部分地區(qū)結(jié)合城企聯(lián)動普惠養(yǎng)老專項行動④根據(jù)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點的湖北省咸寧市經(jīng)驗整理。，鼓勵有實力、有愛心的企業(yè)到農(nóng)村，通過土地流轉(zhuǎn)、房屋租賃等方式整合農(nóng)村閑置土地和住房，建設集生態(tài)觀光、健康農(nóng)產(chǎn)品消費、果蔬采摘、特色農(nóng)業(yè)體驗和養(yǎng)老服務于一體的田園養(yǎng)老綜合體。通過以獎代補、鎮(zhèn)村兩級協(xié)調(diào)扶持，積極引導鄉(xiāng)賢能人通過土地入股、投資投勞等方式領頭興辦農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和養(yǎng)老服務相結(jié)合的鄉(xiāng)村養(yǎng)老合作社，既盤活了農(nóng)村閑置土地，激活了閑置勞力，又解決了農(nóng)村養(yǎng)老服務不足和農(nóng)村老人養(yǎng)老資金不足的問題，實現(xiàn)“以地養(yǎng)老”和勞動時間存儲置換。

三、當前我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務發(fā)展面臨的困境和挑戰(zhàn)

受制于我國經(jīng)濟社會發(fā)展階段和城鄉(xiāng)二元體制的影響，廣大農(nóng)村地區(qū)缺乏充足的人力、物力和財力，現(xiàn)階段難以像城市一樣發(fā)展規(guī)范化和專業(yè)化的社會養(yǎng)老服務體系。為了緩解農(nóng)村養(yǎng)老服務供給問題，部分地區(qū)通過村級自治組織將村民組織起來，通過互助形式為農(nóng)村老年群體提供養(yǎng)老服務，成為現(xiàn)階段解決農(nóng)村養(yǎng)老問題的重要方式。但是，經(jīng)過多年發(fā)展，農(nóng)村互助養(yǎng)老服務發(fā)展仍面臨對政府依賴嚴重、缺乏內(nèi)生動力、服務定位不準確等諸多方面的制約（張嶺泉，2021）。

（一）政府、社會、家庭提供居家養(yǎng)老服務的邊界不清

家庭養(yǎng)老是養(yǎng)老服務的基礎，家庭是社會的細胞，是家庭養(yǎng)老服務的主要承擔者。但隨著社會化大生產(chǎn)，家庭養(yǎng)老功能也在逐漸社會化。特別是對于失能、失智、失獨老人及孤寡老人，家庭難以承擔養(yǎng)老服務的職責，必須由政府或社會提供基本養(yǎng)老服務。居家養(yǎng)老服務隨著工業(yè)化與社會化分工的發(fā)展日益社會化，政府和社會組織參與的社會化養(yǎng)老服務越來越重要。如何確定政府、社會、家庭在提供居家養(yǎng)老服務中的邊界，成為推進居家養(yǎng)老服務健康發(fā)展的關鍵點。

（二）財政收支矛盾加劇社區(qū)居家養(yǎng)老公共服務投入的難度

財稅政策是支持高質(zhì)量養(yǎng)老服務體系建設的重要政策工具（楊良初和施文凱，2022）。近年來，受新冠疫情的影響，我國經(jīng)濟增長受到抑制，政府財政收入增長變緩。2022年第二季度我國GDP同比增長0.4%，全國財政收入同比增長8.6%。當前，我國“外防輸入、內(nèi)防反彈”壓力較大，各地疫情對經(jīng)濟增長形成一定沖擊，全年財政收入增長不容樂觀。由于社區(qū)居家養(yǎng)老服務中的基本公共服務主要靠區(qū)、縣和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政提供，中央財政可能僅根據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務發(fā)展需要給予某項專項補助，或在給地方安排轉(zhuǎn)移支付時考慮社區(qū)居家養(yǎng)老服務的因素，總體上主要依靠地方特別是基層財政安排財力。而區(qū)、縣財政和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政多是最為困難的兩級財政，受疫情影響很難安排更多財力支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務的發(fā)展。部分街道社區(qū)為完成上級布置的社區(qū)居家養(yǎng)老服務事項，不得不挪用其他經(jīng)費?？梢?，短期內(nèi)依靠基層或中央財政增加社區(qū)居家養(yǎng)老服務有關的公共服務投入存在較大難度。

（三）政府財政支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務的政策碎片化與不精準性問題較突出

盡管社區(qū)居家養(yǎng)老服務中的基本公共服務屬于地方財政支出責任，但由于基層財政困難和地區(qū)發(fā)展不平衡，中央財政有必要給予基層財政有關社區(qū)居家養(yǎng)老服務方面的專項轉(zhuǎn)移支付。近幾年，民政部和財政部給予地方社區(qū)居家養(yǎng)老服務試點改革資金支持就屬于這一類。但目前大多數(shù)基層財政沒有安排專門用于支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務的財政支出，而是與社區(qū)行政經(jīng)費混在一起安排養(yǎng)老服務支出，出現(xiàn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務支出擠占社區(qū)行政經(jīng)費支出的現(xiàn)象。中央財政盡管出臺了一些支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務的財政與稅收政策，但實踐中存在一定的“撒胡椒面”和缺乏精準性的問題；比較富裕的地區(qū)出臺了一些支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務的財稅政策，比如養(yǎng)老床位補貼、購買養(yǎng)老服務的政策，但碎片化現(xiàn)象較突出；而一些比較困難的地區(qū)基本上沒有出臺支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務的財政政策，財政支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務的政策與資金“缺位”問題較突出。

（四）社區(qū)居家養(yǎng)老服務需求多樣化與各地養(yǎng)老服務方式單一化之間的矛盾較為突出

以2018年南京市委研究室組織開展的“南京市社區(qū)養(yǎng)老服務現(xiàn)狀的調(diào)研普查”為例，該調(diào)查獲得面向社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心有效問卷285份、獲得面向老人的抽查問卷1160份。通過分析發(fā)現(xiàn)，社區(qū)在滿足老年人養(yǎng)老需求的程度和能力之間存在差異，并且社區(qū)居家養(yǎng)老服務無論在數(shù)量、質(zhì)量還是結(jié)構(gòu)上都難以滿足老年人多樣化的需求（李白羽，2020），表明居家養(yǎng)老服務項目付費愿意與需求之間存在較大差距，很大程度上受老年人收入水平的限制。就目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務的現(xiàn)狀看，社區(qū)或其他社會組織提供的養(yǎng)老服務僅限于老人物質(zhì)生活需要，如日間照料、助餐、購買生活用品、家政服務等，在幫助老人排遣孤獨、看病就醫(yī)、壓力發(fā)泄或是其他精神方面以及更高層次需求等方面還不完善。特別是社區(qū)居家養(yǎng)老服務與互聯(lián)網(wǎng)、智能化結(jié)合還很滯后。整體來看，當前我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務形式相對單一，不能滿足老人的多元化需求。

（五）社區(qū)居家養(yǎng)老服務融資難，社會資本不愿進入

社區(qū)居家養(yǎng)老服務大多屬于公共產(chǎn)品或準公共產(chǎn)品（楊良初等，2016），純粹市場提供的服務不多。屬于公共產(chǎn)品部分的服務應由政府提供，屬于準公共產(chǎn)品部分的養(yǎng)老服務需要政策支持。從現(xiàn)實來看，財政、稅收、信貸、土地、工商等宏觀政策對社區(qū)居家養(yǎng)老服務的支持存在碎片化、力度小等問題，特別是對社會資本進入社區(qū)居家養(yǎng)老服務缺乏明確的政策引導。如果財政補貼政策與稅收優(yōu)惠政策支持不到位，進入社區(qū)居家養(yǎng)老服務的資本難以盈利甚至處于虧損邊緣，將無法吸引更多社會資本進入這一領域。這也是社區(qū)居家養(yǎng)老服務停滯不前的重要原因。

四、促進我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務高質(zhì)量發(fā)展的對策與建議

（一）持續(xù)強化并鞏固社區(qū)居家養(yǎng)老的基礎性地位

社區(qū)居家養(yǎng)老是低成本應對人口老齡化的主要方式，也是整合各類養(yǎng)老資源的有效途徑。部分歐美發(fā)達國家的實踐已經(jīng)證明，在人口老齡化加深、床位需求激增背景下，社區(qū)居家養(yǎng)老優(yōu)于機構(gòu)養(yǎng)老。目前，世界上大多數(shù)老年人選擇社區(qū)居家養(yǎng)老，即使在人口老齡化程度高的國家，社區(qū)居家養(yǎng)老也是主體（李志宏，2021）。

從實際情況看，我國老年人口數(shù)量較大且多數(shù)老年人支付能力不高，絕大多數(shù)老年人還是選擇居家養(yǎng)老，目前入駐養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老的老人占比依然很低。因此，讓更多老年人實現(xiàn)居家和社區(qū)養(yǎng)老符合我國國情和老年群體實際情況。同時，老年人多有“原居養(yǎng)老”（Aging in place）的基本愿望，社區(qū)居家養(yǎng)老契合家庭的情感文化需求和老年群體的人際交際特點。因此，未來養(yǎng)老服務體系建設的目標必須下移，切實把社區(qū)居家養(yǎng)老作為重點，真正發(fā)揮政府在養(yǎng)老服務中的基本保障作用。

（二）審慎確定社區(qū)居家養(yǎng)老服務內(nèi)容，避免“財政誘導需求”

第一，要正確看待居家和社區(qū)養(yǎng)老的概念和功能（丁建定，2013）。一是居家養(yǎng)老并不等同于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老。居家養(yǎng)老隸屬社會化養(yǎng)老的范疇，其不能剝奪和取代家庭養(yǎng)老的功能。二是社區(qū)養(yǎng)老并不等同于機構(gòu)養(yǎng)老。社區(qū)養(yǎng)老需要社區(qū)養(yǎng)老設施，但這些設施絕不是具有法人資格的養(yǎng)老機構(gòu)，而是公共服務設施。社區(qū)養(yǎng)老是為居家養(yǎng)老提供必要的依托和輔助，以更好地提高居家養(yǎng)老的效果。

第二，要堅決避免“財政誘導需求”。當前，我國仍處于社會主義初級階段，在整體推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設過程中，應始終堅持盡力而為和量力而行的基本原則，不出臺超越經(jīng)濟社會發(fā)展階段和國情國力的政策，應當在精準調(diào)研和摸清情況的基礎上確定財政資金的支出范圍和方式。

（三）高度重視農(nóng)村養(yǎng)老服務問題，加大政策和資金供給

現(xiàn)階段，健全農(nóng)村互助養(yǎng)老服務體系需要加大政策和資金供給。一是保障充足的資金支持。我國不同地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平差異較大，各地應在財政資金支持基礎上，積極探索通過連接村委會和社會多種資源、壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟等途徑，為農(nóng)村互助養(yǎng)老提供資金支持。二是提升醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的水平。提供衛(wèi)生醫(yī)療健康服務是農(nóng)村互助養(yǎng)老的重要內(nèi)容，未來應在農(nóng)村投入更多的醫(yī)療資源，村衛(wèi)生室負責定期體檢、疾病預防知識的介紹，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加大基礎疾病治療和康復治療能力。三是豐富互助養(yǎng)老的內(nèi)容。農(nóng)村互助養(yǎng)老服務應在滿足基本物質(zhì)需求的基礎上，重點關注農(nóng)村老年群體的精神狀態(tài)和娛樂生活等方面，同時要特別注重幫助農(nóng)村老年群體通過社團活動、社群工作以及力所能及的勞動實現(xiàn)自我價值。

（四）加快轉(zhuǎn)變政策理念，加強體制機制建設

第一，加快轉(zhuǎn)變政策理念。社區(qū)居家養(yǎng)老服務事項繁多，政策理念上需要堅持“以人為中心”原則，由“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，分類施策、多措并舉，從不同年齡、健康狀況等老年人的需求出發(fā)，統(tǒng)籌考慮城鄉(xiāng)老年群體的異質(zhì)性特征，強調(diào)相關政策的系統(tǒng)性、綜合性、銜接性。

第二，加強體制機制建設。加強制度頂層設計，加快推進養(yǎng)老服務領域“放管服”改革，推進居家社區(qū)機構(gòu)養(yǎng)老之間的鏈式互動，通過政府購買服務等方式積極推進專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)向社區(qū)居家養(yǎng)老服務領域延伸，注重充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策的作用，通過承運日間照料中心等方式實現(xiàn)養(yǎng)老服務的共治。

（五）促進多元主體參與，拓寬投融資渠道

居家和社區(qū)養(yǎng)老服務是我國多層次養(yǎng)老服務體系的基礎，但這并不意味著政府要大包大攬。在推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設過程中，政府首先要明確責任邊界，在普惠性和兜底性保障方面積極有為，同時也要充分調(diào)動個人、家庭、社會、企業(yè)等多主體共同參與到社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系中。建立多元化籌資渠道，通過完善政策體系來鼓勵和支持企業(yè)讓利、社會捐贈和志愿服務，實現(xiàn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務中的政府、個人、家庭與養(yǎng)老機構(gòu)、社會組織、企業(yè)之間的良性互動。

（六）完善財政補貼政策，提高政策精準性

第一，注重財政政策精準性，實現(xiàn)供需雙方匹配。一是要精準認定對象，在財政可負擔范圍內(nèi)實現(xiàn)政府購買基本養(yǎng)老服務從“保障基本”向“適度普惠”轉(zhuǎn)變。二是要精準評估需求，加強前期調(diào)查工作，確定不同老年群體的需求情況。三是要精準提供服務，綜合分析老年人經(jīng)濟、身體狀況和家庭、需求情況等基本信息，靈活采取上門服務和定點服務等方式，尋找政府部門、服務供應商和服務對象三方的“最大公約數(shù)”。

第二，提高政策的績效導向，確保公共資金效用。一是要制定考核辦法，通過引入第三方評價機制，對政府購買服務進行全流程評價，定期對項目進行績效跟蹤。二是要細化評價指標，圍繞“決策、過程、產(chǎn)出、結(jié)果”四個環(huán)節(jié)，將相關評價指標具體細化，進行全面綜合評價。三是重視結(jié)果運用，建議評價結(jié)果向社會公開，并作為之后選擇服務供應商等承接主體的主要依據(jù)。

（七）加強智慧養(yǎng)老服務，強化人才隊伍建設

第一，在數(shù)字經(jīng)濟時代，各地應積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”“物聯(lián)網(wǎng)+”的智慧養(yǎng)老服務。推進智慧養(yǎng)老服務體系建設應堅持政府主導，打造市域一體、覆蓋城鄉(xiāng)的綜合養(yǎng)老服務信息平臺；在地市級層面建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務信息系統(tǒng)、老年群體個人信息庫和社區(qū)居家養(yǎng)老需求信息庫，對老年人的年齡分層、地域分布、居住狀況、子女情況、服務需求等信息進行多維度的統(tǒng)計分析和可視化呈現(xiàn)，為精準對接供需和實現(xiàn)科學決策提供依據(jù)；同時，加大對居家老年人在入網(wǎng)、話費和具有呼救功能的老年話機等方面的政府補貼力度，提高社區(qū)居家養(yǎng)老的智能化水平。

第二，加快推進養(yǎng)老護理職業(yè)發(fā)展體系改革。針對養(yǎng)老護理人員不足且人才流失嚴重、護理人員教育水平偏低、職業(yè)晉升渠道不暢等問題，應以實現(xiàn)養(yǎng)老護理人員穩(wěn)定性、可持續(xù)、專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展為導向，以健全職業(yè)發(fā)展通道為抓手進行內(nèi)涵全面的整體性體系建設。大力推進針對不同技術人員開展個性化和針對性的專業(yè)培訓，建立健全養(yǎng)老行業(yè)晉升渠道并強化人才職業(yè)化發(fā)展路徑，同時規(guī)范繼續(xù)教育培養(yǎng)制度，強化領軍人才專業(yè)化發(fā)展。