翟妤晴

（云南省能源研究院，昆明 650000）

引言

在數(shù)字技術(shù)的核心驅(qū)動下，數(shù)字化要素加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要素重構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息通信技術(shù)融合運(yùn)用，資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置與再生，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)后的經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新形態(tài)。為搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，突破經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸，壯大經(jīng)濟(jì)增長引擎，我國提出“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”的目標(biāo)，將發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為國家戰(zhàn)略的重要一環(huán)，著力推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，在引領(lǐng)信息技術(shù)變革趨勢，帶動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢，承擔(dān)著國家推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要任務(wù)。2020年8月，國務(wù)院國資委就加快國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作印發(fā)通知，從提高認(rèn)識、加強(qiáng)對標(biāo)、把握方向、技術(shù)賦能、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌部署六個(gè)方面進(jìn)行工作安排，意在促進(jìn)國有企業(yè)激發(fā)創(chuàng)新活力，構(gòu)建國際競爭優(yōu)勢，充分發(fā)揮其在助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展過程中的引領(lǐng)作用。

在此背景下，人才作為關(guān)鍵驅(qū)動力量的優(yōu)勢日漸凸顯，數(shù)字化、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)能夠有效幫助國有企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中創(chuàng)新信息技術(shù)應(yīng)用、培育新模式新業(yè)態(tài)、促進(jìn)核心技術(shù)創(chuàng)新。然而國有企業(yè)人才培養(yǎng)工作仍停留在傳統(tǒng)培訓(xùn)階段，難以全面支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地并推進(jìn)業(yè)務(wù)與技術(shù)發(fā)展。因此，國有企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃人才培養(yǎng)工作，全面提升人才培養(yǎng)效能，助力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

一、國有企業(yè)人才培養(yǎng)問題分析

（一）系統(tǒng)規(guī)劃較弱，難以支撐戰(zhàn)略落地

人才培養(yǎng)工作在保障企業(yè)戰(zhàn)略落地方面發(fā)揮著重要作用，能夠有效促進(jìn)企業(yè)提高創(chuàng)新能力、提升組織績效、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。在國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)下，要確保轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地見效，就必須對人才培養(yǎng)工作進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，逐項(xiàng)拆解，充分落實(shí)。

但在目前，國有企業(yè)人才培養(yǎng)工作主要以獨(dú)立的“項(xiàng)目式”員工培訓(xùn)方式進(jìn)行，通過整合職能、業(yè)務(wù)部門上報(bào)的培訓(xùn)需求，劃分不同管理層級、崗位工作的培訓(xùn)類別，設(shè)置獨(dú)立的培訓(xùn)項(xiàng)目組織開展工作，總體未能匹配公司戰(zhàn)略發(fā)展路徑，形成自上而下的系統(tǒng)規(guī)劃。系統(tǒng)化部署的欠缺在組織和員工層面為國有企業(yè)推動轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級造成阻礙。在組織層面，國有企業(yè)在制訂培養(yǎng)計(jì)劃、確定培養(yǎng)內(nèi)容、決定培養(yǎng)方式上難以根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃相應(yīng)實(shí)現(xiàn)路徑，有針對性地培養(yǎng)出支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地、推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心人才。在員工層面，參與相對獨(dú)立的部門需求化培訓(xùn)項(xiàng)目僅僅能夠在崗位知識、技術(shù)和能力上獲得提升，難以全面了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，并將自身職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合，真正融入企業(yè)發(fā)展大局，發(fā)揮助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵作用。

（二）培養(yǎng)資源不足，難以匹配發(fā)展需求

培養(yǎng)資源是人才培養(yǎng)工作的基礎(chǔ)保障，需要企業(yè)始終保持對人才培養(yǎng)工作的重視，不斷投入資金進(jìn)行資源建設(shè)。充足有效的培養(yǎng)資源能夠支撐企業(yè)更有針對性、指向性地進(jìn)行人才培養(yǎng)，并有利于在組織內(nèi)部形成和諧的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)組織構(gòu)建共同愿景，推動組織長效發(fā)展。

國有企業(yè)員工在引入高學(xué)歷、專業(yè)化人才方面具有一定優(yōu)勢，但卻由于人才培養(yǎng)資源不足而難以培育并留住優(yōu)質(zhì)人才，支撐組織發(fā)展。在硬件資源建設(shè)方面，受新冠肺炎疫情影響，部分國有企業(yè)已經(jīng)開始使用線上直播、課程錄播、視頻學(xué)習(xí)等數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，但在建設(shè)匹配組織人才培養(yǎng)目標(biāo)的線上學(xué)習(xí)平臺和資源方面還存在較大不足。大多數(shù)國有企業(yè)線上學(xué)習(xí)資源存在豐富度不足、匹配性不強(qiáng)、更新滯后等問題，導(dǎo)致課程內(nèi)容難以有效匹配組織戰(zhàn)略需求與人才發(fā)展特色。在軟件建設(shè)方面，國有企業(yè)投入了較多資金在采購?fù)獠空n程、邀請外部專家等方面，對內(nèi)部師資培養(yǎng)與資源開發(fā)、人才成長路徑規(guī)劃方面投入較少。而外部資源相較于內(nèi)部資源往往普適性較高、模式化較強(qiáng)、針對性較弱，難以發(fā)揮內(nèi)部資源在培育專業(yè)化人才、沉淀組織智慧、保障人才發(fā)展等方面的獨(dú)特作用，不利于滿足組織轉(zhuǎn)型升級過程中關(guān)鍵性人才培養(yǎng)需求。

（三）培養(yǎng)形式單一，難以激發(fā)員工主動性

人才培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)需要形式豐富的方法與技術(shù)作為支撐，為不同崗位、層級的員工安排適配度高的培養(yǎng)方式能夠有效推動人才培養(yǎng)目標(biāo)的順利達(dá)成。企業(yè)在制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)基于培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)，在綜合考量不同崗位員工的個(gè)性特征、學(xué)習(xí)需求后匹配培養(yǎng)形式，保障目標(biāo)達(dá)成。

國有企業(yè)目前普遍使用集中面授培訓(xùn)的形式進(jìn)行人才培養(yǎng)，部分技術(shù)型崗位或基層崗位采用師帶徒、輪崗形式進(jìn)行，較少將模擬演練、行動學(xué)習(xí)、案例研究等形式融合其中。單一的培養(yǎng)形式，一方面較難匹配員工特質(zhì)與學(xué)習(xí)需求，容易出現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容難以有效轉(zhuǎn)化的情況，有礙于順利實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)；另一方面，員工在崗位工作上承擔(dān)著重要工作任務(wù)，學(xué)習(xí)時(shí)間有限，在組織形式單一的學(xué)習(xí)過程中更容易出現(xiàn)倦怠、抗拒、煩躁等情緒，難以積極主動地融入學(xué)習(xí)環(huán)境中，造成學(xué)習(xí)效果不佳、知識掌握不足、實(shí)操轉(zhuǎn)化度低等不良現(xiàn)象。

二、對策建議

（一）立足于企業(yè)戰(zhàn)略，系統(tǒng)規(guī)劃人才培養(yǎng)工作

國有企業(yè)人才培養(yǎng)工作旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的管理模式，針對不同崗位員工進(jìn)行階段化、體系化培養(yǎng)，使其能夠在組織內(nèi)部發(fā)揮助推戰(zhàn)略、改進(jìn)績效、沉淀智慧、傳播文化等重要作用。而要保障人才培養(yǎng)工作得以順利實(shí)現(xiàn)，就需要打通“組織戰(zhàn)略—員工個(gè)人”的雙向路徑，形成上下貫通的系統(tǒng)化人才培養(yǎng)體系。

自組織戰(zhàn)略而下，國有企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略任務(wù)分解，規(guī)劃相應(yīng)實(shí)現(xiàn)路徑，找到能夠切實(shí)支撐組織戰(zhàn)略落地、解決當(dāng)前關(guān)鍵挑戰(zhàn)的重點(diǎn)工作任務(wù)，不同工作任務(wù)必備的綜合素質(zhì)與專業(yè)能力即為不同崗位序列人才培養(yǎng)目標(biāo)。確定目標(biāo)后，企業(yè)需要針對不同崗位類別進(jìn)行工作分析、關(guān)鍵事件訪談、勝任素質(zhì)模型建立等，將員工勝任崗位工作所需的技能、知識和能力作為階段性培養(yǎng)目標(biāo)，并細(xì)化培養(yǎng)課程體系、培養(yǎng)方式、考評制度等，做實(shí)每條人才發(fā)展路徑的培養(yǎng)方案，做好每個(gè)階段的人才梯隊(duì)建設(shè)。

自員工個(gè)人而上，國有企業(yè)需要通過人才測評對員工個(gè)人基本素質(zhì)和崗位勝任能力做出客觀評價(jià)，準(zhǔn)確找到員工在現(xiàn)階段與組織培養(yǎng)目標(biāo)間的差距，并根據(jù)能力提升要點(diǎn)的不同，針對性地匹配組織中不同的培養(yǎng)方案，階段性地實(shí)現(xiàn)員工綜合素養(yǎng)和專業(yè)能力提升，最終達(dá)成組織人才培養(yǎng)目標(biāo)。在員工層面，組織還需尤其重視在人才培養(yǎng)過程中做好戰(zhàn)略宣貫，將企業(yè)戰(zhàn)略要素分解到員工常態(tài)化學(xué)習(xí)中，融合到系統(tǒng)性培養(yǎng)體系中，并合理運(yùn)用企業(yè)文化學(xué)習(xí)和宣講，促進(jìn)員工達(dá)成戰(zhàn)略共識。

此外，為保障人才培養(yǎng)工作落地見效，企業(yè)還需要系統(tǒng)規(guī)劃組織在人才培養(yǎng)工作方面的制度保障、資金保障與人員保障。一是制度方面，企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充和完善，確保制度有效覆蓋人才培養(yǎng)全過程，并有效關(guān)聯(lián)員工績效考核與崗位晉升，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)工作與人力資源規(guī)劃的充分融合。二是資金方面，企業(yè)需要提升對人才培養(yǎng)工作的重視程度，按照人才培養(yǎng)系統(tǒng)規(guī)劃做好預(yù)算編制并設(shè)立專用資金，確保人才培養(yǎng)工作不間斷、不終止。三是人員方面，企業(yè)也需要專業(yè)化的人才來保障工作的順利開展與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，所以企業(yè)在開展人才培養(yǎng)工作前應(yīng)充分考慮專業(yè)人員的配置，保證崗位人員能夠在培養(yǎng)計(jì)劃編制、培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)、培養(yǎng)工作實(shí)施、線上平臺運(yùn)作等方面做實(shí)做細(xì)。

（二）落點(diǎn)于培養(yǎng)方案，全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)資源建設(shè)

數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展推動信息傳播特征向海量化、碎片化轉(zhuǎn)變，人們接受信息的思想觀念也朝著多樣化、獨(dú)立化、娛樂化方向轉(zhuǎn)變，這些發(fā)展和轉(zhuǎn)變無疑改變了傳統(tǒng)人才培養(yǎng)工作中內(nèi)容覆蓋面窄、形式固化單一等問題，增添了信息化人才培養(yǎng)方式與管理的便捷性，提升了人才培養(yǎng)效能。因此，國有企業(yè)應(yīng)該合理利用數(shù)字化技術(shù)，全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)資源建設(shè)，使其充分匹配組織人才培養(yǎng)方案，加快推進(jìn)國有企業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)程，有效助推組織學(xué)習(xí)氛圍構(gòu)建。

課程資源是學(xué)習(xí)資源的核心，是推動人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵資源。在課程資源建設(shè)過程中，國有企業(yè)首先應(yīng)該加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源建設(shè)，建立“專家型”的教學(xué)資源開發(fā)團(tuán)隊(duì)，將企業(yè)資深管理者、技術(shù)專家、關(guān)鍵崗位優(yōu)秀員工納入其中，通過內(nèi)訓(xùn)師綜合能力培養(yǎng)，使其能夠根據(jù)組織發(fā)展需求，結(jié)合崗位經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能熟練開發(fā)課程，運(yùn)用面授教學(xué)或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式有效發(fā)揮內(nèi)部資源沉淀作用，做好內(nèi)部學(xué)習(xí)資源建設(shè)。其次，在外部資源開發(fā)方面，企業(yè)可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的資格審查，篩選出與組織發(fā)展需求匹配度高、專業(yè)能力突出且配合度高的外部資源，采用項(xiàng)目合作、資源引入等方式，把外部資源融合到企業(yè)自身的資源體系中來，運(yùn)用好外部資源的前沿優(yōu)勢，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的專業(yè)性、前瞻性、適用性。最后，企業(yè)需要根據(jù)人才培養(yǎng)方案，深入結(jié)合成人學(xué)習(xí)者特征，合理規(guī)劃線上課程與線下課程比例，規(guī)劃并采購相匹配的課程資源，構(gòu)建涵蓋專業(yè)知識技能、管理/領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)綜合素養(yǎng)等方面的系列型課程，為員工提供全方位的知識學(xué)習(xí)體系。

平臺資源是學(xué)習(xí)資源的支撐與保障。在其建設(shè)過程中，一方面需要加強(qiáng)平臺內(nèi)部資源建設(shè)，將崗位人才培養(yǎng)方案中綜合性、普適性強(qiáng)的課程資源進(jìn)行固化，并根據(jù)學(xué)習(xí)主題、崗位序列、管理層級進(jìn)行劃分，盡可能多地為員工提供豐富的課程資源，讓員工能夠自主選擇并規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑。另一方面，企業(yè)需要加強(qiáng)平臺管理功能建設(shè)，開發(fā)學(xué)習(xí)推送、學(xué)習(xí)評估、學(xué)習(xí)積分等功能，有效運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)管理的便捷性，及時(shí)掌握員工的學(xué)習(xí)情況與存在的問題，有針對性地對培養(yǎng)方案做出調(diào)整，全面保障培養(yǎng)目標(biāo)順利達(dá)成。

（三）聚焦于學(xué)習(xí)動力，有效豐富人才培養(yǎng)形式

人才培養(yǎng)方式與員工的適配度是培養(yǎng)效果是否能夠順利達(dá)成的關(guān)鍵。國有企業(yè)應(yīng)提升人才培養(yǎng)方式的豐富性、合理性、適配性，使其與培養(yǎng)方案整體課程安排、員工特質(zhì)、學(xué)習(xí)氛圍相匹配，激發(fā)員工學(xué)習(xí)主動性，促進(jìn)員工充分融入，高效完成培養(yǎng)目標(biāo)。而要有效豐富人才培養(yǎng)形式，需要從以下幾方面著手。

1.準(zhǔn)確把握培養(yǎng)方式的優(yōu)劣勢。不同的人才培養(yǎng)方式往往能夠?qū)W(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生影響，國有企業(yè)應(yīng)該充分掌握各種培養(yǎng)方式的優(yōu)劣勢，結(jié)合學(xué)習(xí)對象特征、培養(yǎng)目標(biāo)、實(shí)施條件等進(jìn)行選擇或融合。如在新員工培養(yǎng)過程中需要幫助員工增進(jìn)彼此間的認(rèn)識和了解，使其充分融入集體中，就可以運(yùn)用團(tuán)體學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行；而對于管理層員工的培養(yǎng)，則可以適當(dāng)運(yùn)用案例研究、行動學(xué)習(xí)等形式，能夠通過集體交互和共創(chuàng)的方式幫助企業(yè)解決重要問題。

2.深入結(jié)合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)。成人學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)過程、環(huán)境、教育者四維要素相互作用與聯(lián)系的動態(tài)過程，具有目標(biāo)明確、獨(dú)立自主、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、功利性、任務(wù)驅(qū)動、問題驅(qū)動等特點(diǎn)。因此，企業(yè)在培養(yǎng)過程中應(yīng)結(jié)合成人學(xué)習(xí)者實(shí)際學(xué)習(xí)內(nèi)容情況，合理安排學(xué)習(xí)任務(wù)，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對性與學(xué)習(xí)過程的有效性，如內(nèi)容相對固化的課程可以采用線上學(xué)習(xí)的組織方式，提供給成人學(xué)習(xí)者課程內(nèi)容和相關(guān)資料，由學(xué)習(xí)者自行制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃并完成，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者自我導(dǎo)向、自我管理、自我約束的優(yōu)勢；內(nèi)容互動性較強(qiáng)的課程可以采用分組討論的組織方式，讓學(xué)習(xí)者在小組任務(wù)驅(qū)動下充分發(fā)揮自身價(jià)值，通過不斷地分享與交流，達(dá)到思維碰撞的學(xué)習(xí)效果；內(nèi)容以實(shí)踐為主的課程可以采用角色演練、沙盤模擬等組織方式，為學(xué)習(xí)者提供實(shí)踐的空間，使學(xué)習(xí)者能夠切實(shí)掌握工作技能。

3.有效運(yùn)用混合式學(xué)習(xí)理論?；旌鲜綄W(xué)習(xí)理論將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)移動學(xué)習(xí)有效融合，充分發(fā)揮二者優(yōu)勢，既能在過程中體現(xiàn)啟發(fā)、引導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)習(xí)的作用，又能發(fā)揮學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中的主動性與創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)最佳學(xué)習(xí)效果。因此，國有企業(yè)在培養(yǎng)過程中可以根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，運(yùn)用混合式學(xué)習(xí)理論進(jìn)行學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，通過擬定具體執(zhí)行計(jì)劃與跟蹤過程，將面授教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)移動學(xué)習(xí)有效融合，提升培養(yǎng)形式的適配性，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的主動性。

結(jié)語

國有企業(yè)作為國家推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引領(lǐng)者，在助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、搶占產(chǎn)業(yè)競爭制高點(diǎn)、構(gòu)建新時(shí)代創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展道路方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。然而，國有企業(yè)在人才培養(yǎng)中仍存在系統(tǒng)規(guī)劃較弱、培養(yǎng)資源不足、培養(yǎng)形式單一等問題，在一定程度上制約著國有企業(yè)充分發(fā)揮人才資本在支撐戰(zhàn)略落地、推動高質(zhì)量發(fā)展方面的獨(dú)特優(yōu)勢，對企業(yè)激活內(nèi)生動力，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級形成阻礙。因此，國有企業(yè)應(yīng)立足于自身轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，加快整體布局，強(qiáng)化人才支撐，從解決人才培養(yǎng)突出問題、提升人才培養(yǎng)工作效能著手，做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才保障工作，推動國有企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。