關文慧，田振英

（中國船舶集團有限公司第七一三研究所，鄭州 450015）

1 引言

隨著市場經(jīng)濟的逐步開放，國有企業(yè)參與外部競爭的挑戰(zhàn)日益增多。國有企業(yè)是我國市場經(jīng)濟的主力軍，如何維持較高的市場地位與持久競爭力，成為新形勢下大多數(shù)國有企業(yè)不得不重視的沉重命題?？v觀世界范圍內(nèi)被普遍認為成功的企業(yè)，都具有成熟的企業(yè)文化和企業(yè)品牌，因此，深入開展國企企業(yè)文化與品牌建設的研究與實踐，將對推動國有企業(yè)實現(xiàn)更大發(fā)展產(chǎn)生不可替代的作用，具有重要的理論價值和現(xiàn)實意義。

2 企業(yè)文化和品牌的內(nèi)涵與關系

2.1 企業(yè)文化和品牌的內(nèi)涵

2.1.1 企業(yè)文化

美國哈佛大學教授特雷斯·迪爾認為，企業(yè)文化是一個企業(yè)所信奉的重要價值觀，是一種以含義深遠的價值觀、神話、英雄人物為標志的凝聚。尤其是在現(xiàn)代社會，企業(yè)文化建設對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展起到越來越顯著的作用，成為企業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的必備條件之一，是被企業(yè)全體員工所普遍認同的精神、制度、行為、物質(zhì)文化的總和，在企業(yè)發(fā)展過程中被視作能夠指導員工行為方式的價值觀和行為準則。企業(yè)文化包含5個構成要素：企業(yè)發(fā)展所處的內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)統(tǒng)一的價值觀、企業(yè)內(nèi)部具有標簽式的榜樣人物、企業(yè)形成的被普遍認可和接受的管理規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部的主要交際手段和交流氛圍。

2.1.2 企業(yè)品牌

當前，全球經(jīng)濟形態(tài)深度調(diào)整，習近平總書記曾形象概括新常態(tài)下的經(jīng)濟發(fā)展方式，即要推動“中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”。在這種大環(huán)境下，推動企業(yè)品牌發(fā)展尤為重要。

企業(yè)品牌作為一種傳播符號，是企業(yè)在一定范圍內(nèi)區(qū)別于其他企業(yè)、被廣泛知悉的一個重要標志，與企業(yè)在市場上的知名度息息相關。正因如此，推進名牌戰(zhàn)略，創(chuàng)建優(yōu)勢品牌，成為無數(shù)大企業(yè)維護和提升企業(yè)形象、開拓市場空間、尋求可持續(xù)發(fā)展的關鍵戰(zhàn)略之一。

2.2 企業(yè)文化和品牌的關系

企業(yè)文化與企業(yè)品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，二者相輔相成、互為支撐。一方面，企業(yè)文化中包含的物質(zhì)層面、精神層面內(nèi)容的高度融合，極大地豐富了企業(yè)品牌的內(nèi)涵，對塑造企業(yè)品牌形象發(fā)揮著“助推劑”和支撐作用，是企業(yè)品牌和形象的內(nèi)核、企業(yè)產(chǎn)品中蘊含品質(zhì)的基礎；另一方面，企業(yè)品牌是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，被廣泛認可的企業(yè)品牌必然承載著優(yōu)秀的企業(yè)文化，同時，企業(yè)品牌也是企業(yè)文化的最終成果，建設良好的企業(yè)品牌必須從企業(yè)文化的塑造和提升開始。因此，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，能夠有效提高企業(yè)品牌的知名度與美譽度；提高企業(yè)品牌的市場占有率，注重企業(yè)品牌建設，可以反作用于企業(yè)文化建設，成為企業(yè)文化建設的引擎和發(fā)展動力。

3 企業(yè)文化和品牌建設對國企發(fā)展的重要意義

3.1 是完成企業(yè)使命、發(fā)展國有經(jīng)濟的基礎

當前，創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設全局中始終處于核心地位，科技自立自強是國家發(fā)展的重要戰(zhàn)略支撐。國有企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，作為我國現(xiàn)代化建設的重要創(chuàng)新主體，在維護社會穩(wěn)定、推動經(jīng)濟發(fā)展方面承擔重要職責。其代代傳承下來的核心價值觀，始終堅持以我國社會主義核心價值體系為指導，是社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律的生動體現(xiàn)。其文化建設和品牌建設是適應市場經(jīng)濟環(huán)境和國際局勢變化的精神支柱，對國有經(jīng)濟實現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展、國有資本結(jié)構實現(xiàn)更優(yōu)配置具有重要作用。

3.2 是增強企業(yè)凝聚力和向心力的源泉

凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的根本動力，是企業(yè)化解內(nèi)部矛盾、實現(xiàn)統(tǒng)一整合力、按市場經(jīng)濟規(guī)律健康運作的重要保障。對于國有企業(yè)來講，優(yōu)秀的企業(yè)文化和知名的企業(yè)品牌一旦形成，便會形成一股聚合力，對員工起到“粘合劑”的作用，激勵員工為了實現(xiàn)統(tǒng)一目標而不懈奮斗，使國有企業(yè)在激烈的市場競爭中愈戰(zhàn)越勇，持續(xù)健康發(fā)展，成為促進企業(yè)百折不撓取得戰(zhàn)略性、決定性勝利的無形力量。

企業(yè)文化作為一個復雜的系統(tǒng)，其核心思想是以人為中心，建立企業(yè)內(nèi)部動力機制，保障企業(yè)不竭發(fā)展的力量源泉。企業(yè)文化首先能夠發(fā)揮積極的引導功能，通過明確企業(yè)統(tǒng)一的價值觀念，引導企業(yè)行為、培育企業(yè)精神，使員工在方向上達成共識，形成向心力，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效率；其次，企業(yè)文化作為企業(yè)的行為規(guī)范，能夠從硬性的制度及軟性的思想上對員工產(chǎn)生約束力，當前各領域“廉潔文化”的大力弘揚便是典型，“保密文化”的宣傳和執(zhí)行在廣大軍工企業(yè)也尤為突出；最后，企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵能在很大程度上激勵員工奮發(fā)作為，充分發(fā)揮個人的創(chuàng)造力和才能，在實現(xiàn)企業(yè)共同理想的過程中實現(xiàn)個人理想與自我價值。

搞好品牌建設，可以理解為將企業(yè)統(tǒng)一的理念和價值觀念通過一種公認的形式表現(xiàn)出來，進而在更大程度上激發(fā)職工的主觀能動性，并吸引更多的人才加入這一文化品牌團隊當中，朝著共同的方向奮斗。這種以品牌效應為中心形成的巨大的人力資源匯集方式，同樣能夠為企業(yè)提供強大的源源不竭的發(fā)展動力。

3.3 是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、擴大影響力的載體

企業(yè)文化，是企業(yè)內(nèi)部精神、制度、行為、物質(zhì)文化的有機組合；企業(yè)品牌，作為提高市場辨識度的特殊符號，可以向外界傳達企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀念、對消費者的態(tài)度等內(nèi)容。相較于企業(yè)經(jīng)營“硬實力”，企業(yè)文化和品牌發(fā)揮了更多“軟實力”作用。

隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展和市場競爭主體的日益增多，誰能樹立起成熟的市場形象和較高的辨識度，提高消費者對企業(yè)品牌的認可度和追求度，誰就能在市場競爭中爭得一席之地。通過打造企業(yè)內(nèi)部良好文化，進而獲得外部市場的認可，正是現(xiàn)代企業(yè)結(jié)合自身特色不斷拓寬和延伸發(fā)展方向、樹立良好企業(yè)形象、不斷擴大企業(yè)市場影響力的發(fā)展戰(zhàn)略之一。例如，國家電網(wǎng)公司、中石油、中國移動、中國工商銀行等我國知名國有企業(yè)，其豐富的企業(yè)文化和專屬的企業(yè)品牌形象，都是其不斷擴大市場影響力、提升企業(yè)知名度的重要載體。

對于國有企業(yè)而言，黨的建設與中心工作深度融合，企業(yè)文化和企業(yè)品牌的構建是這種融合的重要載體，也是企業(yè)核心競爭力的重要標志和重要組成部分，一方面是國有企業(yè)改革調(diào)整、發(fā)展壯大不可或缺的重要資源，能夠有效推動國有企業(yè)全面、健康、持續(xù)發(fā)展，促進企業(yè)在新常態(tài)下實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和變革，進而獲得持續(xù)發(fā)展；另一方面能夠很大程度上增強國有企業(yè)的吸引力、影響力和輻射力，提升企業(yè)的市場知名度和美譽度。

4 推動國企企業(yè)文化和品牌建設的有效途徑

4.1 打造品牌組合，積極擴展產(chǎn)業(yè)集群

在現(xiàn)代市場競爭中，很多國有大中型企業(yè)依托專業(yè)領域優(yōu)勢，在致力于發(fā)展主責主業(yè)的同時，根據(jù)市場形勢和自身發(fā)展戰(zhàn)略需要，注重于不斷開拓不同的產(chǎn)業(yè)板塊或延伸產(chǎn)業(yè)鏈，形成具有關聯(lián)性和互補性的品牌組合，提升市場占有率，進而搭建一個更開闊的平臺，推動這一品牌組合在不同產(chǎn)業(yè)領域?qū)崿F(xiàn)更大范圍的傳播。這是因為，相較于零散的經(jīng)濟組織形式，產(chǎn)業(yè)集群形成的品牌效應更易產(chǎn)生較大的社會影響力和市場競爭優(yōu)勢[1]。

對于企業(yè)本身發(fā)展來講，產(chǎn)業(yè)集群能夠發(fā)揮橋梁紐帶作用，使承擔不同業(yè)務的子公司在同一品牌連接下加強合作和交流，提升企業(yè)整體合力；在企業(yè)參與外界市場的競爭中，產(chǎn)業(yè)集群以一個整體的形象出現(xiàn)，擁有更強的市場滲透力，更容易在用戶或消費者中產(chǎn)生知名度與美譽度，進而反過來推動產(chǎn)業(yè)集群不斷發(fā)展壯大。在河南地區(qū)，一大批以產(chǎn)業(yè)集群為基礎的區(qū)域品牌已成功構建，如集房地產(chǎn)開發(fā)、酒店餐飲經(jīng)營投資于一體的建業(yè)集團，以煤炭生產(chǎn)為主，以建材、電力、鐵路和機械制造等多種經(jīng)營為輔發(fā)展的鄭煤集團等，都是利用打造品牌組合、擴展產(chǎn)業(yè)集群的方式收獲了成熟的企業(yè)文化和較高的品牌辨識度。對于國有企業(yè)的戰(zhàn)略化發(fā)展來說也是如此，中國船舶集團有限公司第七一三研究所旗下的鄭州海為高科技有限公司，以寓意“海闊天空、大有作為”的“海為”品牌為平臺，建立起交通運輸、電子信息、高端智能裝備、現(xiàn)代服務業(yè)等產(chǎn)業(yè)板塊，依托“海為”統(tǒng)一品牌逐步形成較高的市場辨識度和市場競爭力，互相促進、互相支撐。實踐證明，打造品牌組合，推動品牌在產(chǎn)品中覆蓋應用，積極拓展產(chǎn)業(yè)集群是推動國有企業(yè)文化和品牌建設的有利途徑，對提高企業(yè)知名度與美譽度將發(fā)揮積極作用。

4.2 明確企業(yè)使命，培育統(tǒng)一的價值觀

4.2.1 牢記使命，堅持企業(yè)核心發(fā)展理念

國有企業(yè)是伴隨我國三大改造完成、社會主義制度基本確立這一關鍵的歷史轉(zhuǎn)折而誕生的產(chǎn)物，長期以來肩負著推動國家發(fā)展和社會進步的偉大重任。在大力提倡重視國有企業(yè)文化和品牌建設的當下，理應牢記歷史使命，始終把愛國主義作為國有企業(yè)價值觀的基礎[2]。反過來，國有企業(yè)根據(jù)時代需要，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中將國家利益放在首位，同時，堅持企業(yè)核心發(fā)展理念，注重社會效益和員工個人價值的實現(xiàn)，是建設獨具特色的中國企業(yè)文化的有利途徑。中國船舶集團有限公司是特大型國有企業(yè)，以引領行業(yè)發(fā)展、支撐國防建設、服務國家戰(zhàn)略為己任，其堅持黨建引領，強化創(chuàng)新驅(qū)動，不僅為經(jīng)濟社會發(fā)展、科技進步和國防裝備現(xiàn)代化作出了卓越貢獻，也使其在文化發(fā)展戰(zhàn)略上獲得廣泛的社會認同和企業(yè)內(nèi)部凝聚力。2022 年，中國船舶集團有限公司被第二屆“中國品牌強國盛典”評為我國十大“國之重器”品牌，其牢記使命、收獲品牌價值的良好實踐，將為實現(xiàn)新時期高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的文化支撐。

4.2.2 明確企業(yè)社會責任

企業(yè)作為市場主體之一，在創(chuàng)造自身利潤的同時，對消費者、自身所處的環(huán)境和社會也產(chǎn)生著較大影響，這對企業(yè)承擔應有的社會責任提出了明確要求。因此，積極參與各類公益事業(yè)，是實現(xiàn)企業(yè)與社會、環(huán)境全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的有益途徑，也是搞好企業(yè)自身文化與品牌建設的重要內(nèi)容。相對于民企和外企，很多國有企業(yè)在主動履行社會責任方面發(fā)揮了積極的文化引領作用，建立了社會責任部門和管理體系，積極將切實履行社會責任納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和日常經(jīng)營管理過程。例如，組織職工無償獻血、為貧困地區(qū)兒童獻愛心、提倡資源節(jié)約型企業(yè)的建設等[3]。這些具有社會價值的行為無形中充實了企業(yè)文化的內(nèi)涵，也為企業(yè)知名度的提升拓展了更為廣闊的空間。

4.3 優(yōu)化人才資源，提升企業(yè)持久競爭力

國有企業(yè)要想搞好文化和品牌建設，應重視對人才的培養(yǎng)和對廣大職工主體作用的激勵。高素質(zhì)的員工是推動企業(yè)品牌做大的實踐者，是發(fā)展和傳承優(yōu)秀企業(yè)文化的親歷者，是企業(yè)擁有持久競爭力生生不息的原動力。首先，國有企業(yè)應尊重職工群眾的個性文化理念，充分發(fā)掘職工群眾的創(chuàng)造力，以一種包容的姿態(tài)激發(fā)員工對企業(yè)文化形成的助推力，進而努力使廣大職工群眾主動參與企業(yè)的文化與品牌建設，打造企業(yè)文化軟實力；其次，應正視人的價值，充分發(fā)揮員工的主體作用，傾聽職工群眾的意見和建議，建立完善的教育培訓體系和人才孵化體系，培養(yǎng)自尊自信、積極向上、精益求精的工作作風，實現(xiàn)以文化人；最后，在企業(yè)員工中注重挖掘典型、樹立典型同樣是強化企業(yè)文化與品牌建設的重要途徑，對先進集體、先進個人的評選、表彰和宣傳，能在很大程度上形成學先進、趕先進、當先進的良好氛圍，從價值觀、感情上引發(fā)廣大職工的認同，實現(xiàn)榜樣價值，進而傳播優(yōu)秀的企業(yè)文化。

4.4 完善企業(yè)文化和品牌建設的體制機制

制度是任何實踐在不斷發(fā)展變化中有據(jù)可依、有章可循、實現(xiàn)良好運作的保障，企業(yè)文化和品牌建設也必須與完善的體制機制緊密結(jié)合起來，形成固化的長效機制，形成堅強支撐。目前，我國很多國有大中型企業(yè)都認識到完善的企業(yè)文化和品牌建設體系的重要性，成立了企業(yè)文化和品牌建設領導小組，制定了系列實施和考核方案等內(nèi)容。在企業(yè)文化和品牌建設的控制階段，應有成熟的視覺形象識別管理規(guī)定，對企業(yè)在宣傳、業(yè)務等各方面所涉及的品牌標識作出明確規(guī)范，從源頭上為企業(yè)品牌的廣泛傳播打下堅實的基礎。在企業(yè)文化和品牌建設的評價和總結(jié)階段，應有符合自身特色的企業(yè)文化建設考評實施辦法，定期圍繞精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等不同層面，對企業(yè)文化建設的有關因素進行考核和評價[4]。在精神文化建設方面，通過理念體系建設、理念宣傳推廣、培養(yǎng)企業(yè)愿景與團隊意識，增強職工的歸屬感、自豪感和榮譽感，形成用文化凝聚人心、完善管理、規(guī)范行為、打造品牌的良好格局。在制度文化建設方面，通過調(diào)整文化戰(zhàn)略、切實細化相關制度、落實獎勵機制、提倡民主管理、建立行為規(guī)范，不斷梳理完善規(guī)章制度。在行為文化建設方面，通過加大職工行為規(guī)范執(zhí)行力度，促使企業(yè)職工的言行得到切實規(guī)范，展示單位良好形象。在物質(zhì)文化建設方面，通過加大視覺形象識別管理的貫徹執(zhí)行力度、強調(diào)企業(yè)的社會責任意識等，收獲社會客觀評價。

只有通過制度上首末的雙向控制，國有企業(yè)文化和品牌建設在精神、物質(zhì)等各個層面才能實現(xiàn)良好快速發(fā)展。此外，優(yōu)秀的文化和品牌建設，需要不斷加強創(chuàng)新文化、質(zhì)量文化、安全文化、保密文化、廉潔文化、品牌文化、法治文化等子文化建設，不斷完善企業(yè)文化建設長效機制。

5 結(jié)語

時代在快速發(fā)展，競爭越來越激烈，企業(yè)文化和品牌建設作為國有企業(yè)在當前和今后一段時間內(nèi)適應新常態(tài)、發(fā)展經(jīng)濟“大邏輯”的重要環(huán)節(jié)，成為現(xiàn)代企業(yè)管理不可忽視的一部分。國有企業(yè)唯有充分認識企業(yè)文化和品牌建設在推動國民經(jīng)濟發(fā)展、增強自身凝聚力和向心力、提升市場形象方面的重要意義，通過打造品牌組合，擴展產(chǎn)業(yè)集群；明確使命，培養(yǎng)統(tǒng)一的價值觀；優(yōu)化人才資源，提升持久競爭力；完善企業(yè)文化與品牌建設的體制機制等有效途徑，才有可能在現(xiàn)代市場環(huán)境下實現(xiàn)更大發(fā)展。