覃瑩瑩

急診一般指醫(yī)院的急診科，通常情況下，急診分為緊急救治和搶救。它的存在保證了人們在突發(fā)疾病、意外傷害時，能在最快時間內(nèi)得到專業(yè)、科學的救治。

在病人進入急診室后，醫(yī)院一般會按照病人癥狀嚴重程度從重到輕分成4個級別，并針對各個級別實施分類治療。

第一級：瀕危病人。指病情可能隨時危及病人生命，需立即采取挽救生命的干預措施，急診科應合理分配人力和醫(yī)療資源進行搶救。出現(xiàn)下列情況要考慮為瀕危病人：氣管插管病人、無呼吸或無脈搏病人、急性意識障礙病人以及其他需要采取挽救生命干預措施病人。這類病人應立即送入急診搶救室。

第二級：危重病人。指病情有可能在短時間內(nèi)進展至一級，或可能導致嚴重殘疾者，應盡快安排接診，并給予病人相應處置及治療。病人來診時呼吸循環(huán)狀況尚穩(wěn)定，但其癥狀的嚴重性需要盡快引起重視，病人有可能發(fā)展為一級，如急性意識模糊或定向力障礙、復合傷、心絞痛等。急診科需要立即給這類病人提供平車和必要的監(jiān)護設(shè)備。嚴重影響病人自身舒適感的主訴，如嚴重疼痛，也屬于該級別。

第三級：急癥病人。指病人明確沒有在短時間內(nèi)危及生命或嚴重致殘的征象，應在一定的時間段內(nèi)安排病人就診。病人病情進展為嚴重疾病和出現(xiàn)嚴重并發(fā)癥的可能性很低，也無嚴重影響病人舒適性的不適，但需要急診處理緩解病人癥狀。需提醒的是，在留觀和候診過程中出現(xiàn)生命體征異常者，病情分級應考慮上調(diào)一級。

第四級：非急癥病人。指病人沒有急性發(fā)病癥狀，無或很少不適主訴，且臨床判斷需要很少急診醫(yī)療資源的病人。

除了分級，急診科就診還有一個分區(qū)情況，以方便病人快速得到治療，從而不影響治療的進程。一般來說，急診診治區(qū)域分為三大區(qū)域：紅區(qū)、黃區(qū)和綠區(qū)。紅區(qū)即搶救監(jiān)護區(qū)，適用于一級和二級病人處置。黃區(qū)即密切觀察診療區(qū)，適用于三級病人，原則上按照時間順序處置病人，當出現(xiàn)病情變化或分診護士認為有必要時可考慮提前應診，病情惡化的病人應被立即送入紅區(qū)。綠區(qū)即四級病人診療區(qū)。

除了明確急診的分級和分區(qū)，患者及陪同人員在撥打急救電話時還需注意這幾點：

1.在危急關(guān)頭撥打急救電話，難免會慌亂、恐懼，應盡量保持鎮(zhèn)靜，語言要清晰易懂，說話聲音大一些，講話速度要慢一些，讓接線人員聽到您所求救的內(nèi)容。

2.正確詳細說明地址，盡可能說出病人所在區(qū)、街道、小區(qū)樓號、門牌號等，最好提供周圍標志性建筑，能夠幫助救護車在最短的時間到達現(xiàn)場，縮短救援時間。

3.時刻保持電話通暢，能保證急救人員了解病人情況，方便提供專業(yè)性救助，不要匆忙掛斷電話，要等接診醫(yī)生詢問完相關(guān)信息確認無誤后再掛斷電話。

4.在急救人員到達現(xiàn)場后不要慌亂，應聽從指揮。如果在等待急救的過程中陪同人員將病人自行送往醫(yī)院，要及時通知急救人員。

總的來說，在需要進行急診的情況下，病人如有意識可跟醫(yī)生保持隨時的溝通，詳細說出自己的問題以及癥狀等。出現(xiàn)任何狀況也不要害怕，不要過于緊張慌亂，需保持平靜，聽從醫(yī)生的建議和指揮，以免延誤診斷，影響治療。如果病人沒有意識，負責聯(lián)系急診的陪同人員也同樣要保持鎮(zhèn)定，不給醫(yī)生增加負擔，如實回答醫(yī)務(wù)人員提出的問題，清晰簡潔的說出關(guān)于病人你所知道的所有情況，最好包括其過敏史以及任何會導致其危險加重的身體隱患等，及時配合醫(yī)生的治療。只有這樣，才有利于病患健康的恢復。