張萱予，宋駿暉，姜遠(yuǎn)鵬

（廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，南寧 530222）

引言

民族教育一直以來(lái)就是我國(guó)教育事業(yè)的重要組成部分之一，黨和國(guó)家歷來(lái)就對(duì)民族教育工作高度重視。但是由于歷史、自然等原因，廣西邊境地區(qū)尤其是少數(shù)民族聚居的邊境地區(qū)一直缺少優(yōu)質(zhì)教育資源，影響了我國(guó)振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略。2010年，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中提出應(yīng)“重視和支持民族教育事業(yè)，加快民族教育事業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)民族教育工作的領(lǐng)導(dǎo)”的重要指示。2015年，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展民族教育的決定》，要求各省、自治區(qū)、直轄市人民政府等機(jī)構(gòu)“準(zhǔn)確把握新時(shí)期民族教育的指導(dǎo)思想、基本原則和發(fā)展目標(biāo)，切實(shí)提高少數(shù)民族人才培養(yǎng)質(zhì)量”，正式將加快推進(jìn)少數(shù)民族和民族地區(qū)教育發(fā)展推上了日程。2020年，廣西壯族自治區(qū)民宗委發(fā)布了《廣西八舉措推進(jìn)邊境地區(qū)教育發(fā)展》一文，將中央推進(jìn)新時(shí)代興邊富民行動(dòng)的決策部署以及優(yōu)先發(fā)展邊境地區(qū)教育事業(yè)的精神貫徹到了廣西區(qū)內(nèi)，提出了八項(xiàng)舉措推進(jìn)邊境地區(qū)教育資源和教育主要指標(biāo)快速增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及以及5G網(wǎng)絡(luò)的推廣已經(jīng)深入到了我國(guó)人民生活的方方面面。如何應(yīng)用民族教育理論及資源，讓廣西民族地區(qū)的人民學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使其搭上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的順風(fēng)車(chē)，從而實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興、鄉(xiāng)村發(fā)展的目標(biāo)，在當(dāng)今浪潮下就成為值得研究的問(wèn)題。

一、互聯(lián)網(wǎng)電商模式在廣西的發(fā)展現(xiàn)狀

廣西偏遠(yuǎn)民族地區(qū)擁有豐富的自然資源和農(nóng)業(yè)資源，長(zhǎng)期以來(lái)人民收入低，其中一個(gè)原因就是傳統(tǒng)的商業(yè)模式無(wú)法將偏遠(yuǎn)地區(qū)的商業(yè)產(chǎn)品直接與消費(fèi)者相連接，往往需要通過(guò)多種渠道周轉(zhuǎn)多次之后才能到達(dá)消費(fèi)者的視線(xiàn)范圍內(nèi)，宣傳速度慢、宣傳效率低，而新興的互聯(lián)網(wǎng)電商模式則很好地克服了這一點(diǎn)。相較傳統(tǒng)商業(yè)模式而言，互聯(lián)網(wǎng)電商模式將偏遠(yuǎn)地區(qū)的商品直接呈現(xiàn)在了消費(fèi)者的眼前，從根本上消除了因距離而產(chǎn)生的宣傳和溝通障礙。同時(shí)，隨著我國(guó)基礎(chǔ)道路建設(shè)的不斷完善，以及物流行業(yè)的快速發(fā)展，偏遠(yuǎn)地區(qū)的產(chǎn)品可以在第一時(shí)間快速送達(dá)消費(fèi)者手中。對(duì)于當(dāng)?shù)厝嗣穸?，既省去了中間商的環(huán)節(jié)，又省去了宣傳的成本，從而帶來(lái)了更多的收益?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)電商模式就是為偏遠(yuǎn)地區(qū)量身打造的商業(yè)模式，值得大力推廣。

實(shí)際上，早在2001年3月全國(guó)人大九屆四次會(huì)議上通過(guò)的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》中，就明確提出“重視信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在農(nóng)村產(chǎn)品交易、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣等領(lǐng)域的應(yīng)用”。從這時(shí)起，網(wǎng)絡(luò)電商對(duì)于振興鄉(xiāng)村計(jì)劃的重要作用就正式成為國(guó)家關(guān)注的重點(diǎn)。直至2021年的20年間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電商振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的這一發(fā)展模式在一次又一次“五年計(jì)劃”的提出中變得越來(lái)越明確。在2021年國(guó)家《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中，明確提出“完善城鄉(xiāng)融合消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村覆蓋面”。在此期間，中共中央、國(guó)務(wù)院、國(guó)務(wù)院扶貧辦、財(cái)務(wù)部、商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部等一系列國(guó)家有關(guān)部門(mén)都下發(fā)了一系列文件以支持農(nóng)村電商平臺(tái)的推廣與建設(shè)工作。同時(shí)，自2015年起，國(guó)家每年會(huì)從全國(guó)范圍內(nèi)評(píng)選出一批國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，在農(nóng)村產(chǎn)品供應(yīng)鏈、人員培訓(xùn)和公共服務(wù)等政策安排上進(jìn)行傾斜；以農(nóng)村產(chǎn)品和服務(wù)上行為工作重點(diǎn)，大力推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、品牌化進(jìn)程，提升貧困地區(qū)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接能力（李海楠，2018）。

在國(guó)家大力推進(jìn)農(nóng)村電商扶貧政策的大環(huán)境下，廣西自治區(qū)政府也積極響應(yīng)，出臺(tái)了一系列政策文件，從各方面保障農(nóng)村電商平臺(tái)的建設(shè)工作。直至2021年，廣西印發(fā)了諸如《2015—2017年全區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案的通知》《廣西加快農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)實(shí)施方案》《廣西電子商務(wù)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018—2020年）》等若干文件，從政策指導(dǎo)到配套設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃全方位助力農(nóng)村電商平臺(tái)在廣西偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的建設(shè)。同時(shí)，廣西還大力推進(jìn)區(qū)內(nèi)各縣市入選國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣名單。截至2021年，廣西已有64個(gè)縣入選了國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣名單。

綜上所述，大環(huán)境形式使得農(nóng)村電商發(fā)展得到了良好機(jī)遇，針對(duì)廣西偏遠(yuǎn)地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)電商技術(shù)應(yīng)用教育勢(shì)在必行。

二、互聯(lián)網(wǎng)電商應(yīng)用教育在廣西偏遠(yuǎn)民族地區(qū)面臨的困難分析

（一）偏遠(yuǎn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用教育起步較晚

偏遠(yuǎn)地區(qū)因?yàn)槎喾綏l件的限制，其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用教育起步較晚。根據(jù)筆者的調(diào)查，廣西區(qū)內(nèi)對(duì)于農(nóng)村電商的大力推廣是從2015年開(kāi)始實(shí)施的，到目前僅有7年時(shí)間?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用教育的長(zhǎng)期缺乏使得這些地區(qū)老年人群普遍缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)操作方式的了解以及對(duì)農(nóng)村電商模式的認(rèn)識(shí)。因此對(duì)于這些地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用普及教育往往得不到應(yīng)有的支持與關(guān)注。在一些地區(qū)，由于老一輩人已經(jīng)習(xí)慣了經(jīng)銷(xiāo)商上門(mén)收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)模式，因此對(duì)于新興的互聯(lián)網(wǎng)電商銷(xiāo)售模式難以接受。一些地區(qū)的電商服務(wù)站由于長(zhǎng)期缺少服務(wù)對(duì)象，疏于管理，已經(jīng)淪為了快遞站、小賣(mài)部。這反映出在固有傳統(tǒng)銷(xiāo)售思路的影響下，電商平臺(tái)在偏遠(yuǎn)地區(qū)的建設(shè)需要打破人們的傳統(tǒng)銷(xiāo)售觀念方能取得成效。

（二）教育受眾老齡化、多樣化

偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的人口特點(diǎn)往往以空心化、老齡化為主，年輕群體大都外出務(wù)工。老齡化的人口特點(diǎn)使得受教育對(duì)象難以理解新興的互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)作模式，也無(wú)法適應(yīng)該模式運(yùn)作所必備的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用操作管理。另外，農(nóng)村地區(qū)的受教育群體也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。除了少量的年輕返鄉(xiāng)大學(xué)生之外，還有很多不同年齡階層，從事各行各業(yè)的其他受眾群體。在對(duì)于電商運(yùn)作培訓(xùn)的理解能力和實(shí)際操作能力上，也呈現(xiàn)出多樣化的差別。除此之外，部分村民帶著走過(guò)場(chǎng)、看熱鬧的態(tài)度來(lái)參加培訓(xùn)，聽(tīng)完即可、敷衍了事。因此，統(tǒng)一的培訓(xùn)往往反響寥寥，難以收到應(yīng)有的效果。

（三）偏遠(yuǎn)地區(qū)教師資源條件有限

據(jù)筆者調(diào)查，在廣西偏遠(yuǎn)地區(qū)進(jìn)行農(nóng)村電商培訓(xùn)的教師團(tuán)隊(duì)組成往往由區(qū)內(nèi)高校從事相關(guān)研究的大學(xué)教師，或是商界經(jīng)營(yíng)農(nóng)村電商生意的成功人士組成。這樣的教師團(tuán)隊(duì)雖然擁有大量的理論基礎(chǔ)和成功經(jīng)驗(yàn)，但是其視野和站位往往較高，其所傳授的知識(shí)往往難以被偏遠(yuǎn)地區(qū)的人民所理解與接受。因此，即使在當(dāng)?shù)卣慕M織下進(jìn)行了大受眾面的、多輪次的培訓(xùn)，但是最終有多少人能夠理解培訓(xùn)內(nèi)容，又有多少人能夠真正按照培訓(xùn)理論與方式付諸實(shí)踐就不得而知了。

三、在廣西偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)普及電商應(yīng)用教育的方法探討

（一）加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村留守人員的宣傳

偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的年輕或高學(xué)歷人口因?yàn)樽非蟾呓?jīng)濟(jì)收入的需要往往會(huì)選擇前往大城市工作，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)效率早就深有體會(huì)。然而因?yàn)槠溟L(zhǎng)期遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，缺乏與家鄉(xiāng)當(dāng)?shù)鼐用竦慕涣髋c溝通，其價(jià)值觀對(duì)于家鄉(xiāng)居民的影響不大。加之其逐利的本質(zhì)需求，在看到顯著的收益可能之前，其返鄉(xiāng)通過(guò)農(nóng)村電商平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)也不強(qiáng)。因此對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電商技術(shù)推廣目標(biāo)來(lái)說(shuō)，農(nóng)村的留守人口才是首要對(duì)象?；ヂ?lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的建設(shè)是否能夠真正在偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)推廣開(kāi)來(lái)，其關(guān)鍵因素之一在于改變農(nóng)村留守人員的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維模式。

（二）改變對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)人群的培訓(xùn)理念

傳統(tǒng)電商平臺(tái)如淘寶、京東等，其網(wǎng)店設(shè)置的操作步驟較為復(fù)雜，并不適合老齡化人群使用。相較之下，新興的直播電商、短視頻電商、社區(qū)電商等門(mén)檻更低。尤其是直播和短視頻模式，是電商平臺(tái)的同時(shí)也是當(dāng)下國(guó)內(nèi)的主要娛樂(lè)方式之一。對(duì)于這兩種平臺(tái)的培訓(xùn)不一定僅在培訓(xùn)班上進(jìn)行，也可以通過(guò)課下利用人們喜歡看網(wǎng)絡(luò)直播、看短視頻的心理，進(jìn)行針對(duì)性的誘導(dǎo)，讓其在娛樂(lè)的同時(shí)潛移默化地學(xué)習(xí)到了該平臺(tái)下的宣傳方式和營(yíng)銷(xiāo)理念。同時(shí)，直播平臺(tái)和短視頻平臺(tái)會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)容推送，使人們看到的內(nèi)容總與自身感興趣的內(nèi)容相關(guān)。這種群聚效應(yīng)使人們更愿意接受所看到的內(nèi)容，也更愿意模仿內(nèi)容中的行動(dòng)方式。具體到農(nóng)村平臺(tái)的建設(shè)上，這種有針對(duì)性的推送方式讓受眾看到了更多與自己經(jīng)歷相近、社會(huì)地位相符的電商經(jīng)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)，因而更加容易接受由傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娚唐脚_(tái)經(jīng)營(yíng)模式的新理念。

（三）加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)人員團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)

基層治理的成效如何，人才是關(guān)鍵。在脫貧攻堅(jiān)過(guò)程中，各類(lèi)人才發(fā)揮了不可或缺的作用，也在鄉(xiāng)村治理方面做了很多有益的探索，為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)了力量。而在鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果的基礎(chǔ)上，做好鄉(xiāng)村振興這篇大文章，同樣需要更多能人在鄉(xiāng)村治理方面發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性，在農(nóng)村大舞臺(tái)上大顯身手（中國(guó)新聞網(wǎng)，2022）。2021年國(guó)家發(fā)布的《關(guān)于加快推進(jìn)鄉(xiāng)村人才振興的意見(jiàn)》提出，要“加大大學(xué)生人才參與鄉(xiāng)村建設(shè)的布局力度，鼓勵(lì)各地多渠道招錄大學(xué)畢業(yè)生到村工作”。偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)每個(gè)村的情況不一樣，每個(gè)地區(qū)的困難也不一樣。電商建設(shè)工作必須有高學(xué)歷的大學(xué)生人群參與其中，首先對(duì)這些人才進(jìn)行前期的必要培訓(xùn)，再將其輸送到偏遠(yuǎn)地區(qū)去，通過(guò)培育一人帶動(dòng)一片的“頭雁”培育理念，在當(dāng)?shù)蒯槍?duì)其特有情況進(jìn)行針對(duì)式的電商培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，從而得到最有效的培訓(xùn)效果。

（四）注重培訓(xùn)相關(guān)物流管理技能

農(nóng)村電商建設(shè)的推廣除了要注重電商平臺(tái)運(yùn)作技能的培訓(xùn)之外，也不能忽視配套技能的培訓(xùn)。電商作為一種低利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)模式，其利潤(rùn)率和其物流成本直接掛鉤。標(biāo)準(zhǔn)化越好的產(chǎn)品，其物流成本越低，商品的利潤(rùn)率越高。因此，需要培養(yǎng)培訓(xùn)對(duì)象建立起標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的意識(shí)，在提高了產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也降低了物流成本，提高了產(chǎn)品利潤(rùn)率。

農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)的主要商品是農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是其品質(zhì)從生產(chǎn)出來(lái)之后就開(kāi)始快速地變化。因此應(yīng)該針對(duì)性地講授農(nóng)產(chǎn)品的儲(chǔ)藏方式，同時(shí)使培訓(xùn)對(duì)象建立起農(nóng)產(chǎn)品預(yù)售的銷(xiāo)售意識(shí)，加快產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)速度，從而最大程度降低損耗。在培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)方面，要讓培訓(xùn)對(duì)象轉(zhuǎn)變過(guò)去“能吃即能賣(mài)”的傳統(tǒng)思維，從商品包裝規(guī)格、商品打包流程、商品品質(zhì)方面對(duì)商品定價(jià)進(jìn)行區(qū)分，提高產(chǎn)品本身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)高速發(fā)展的今天，農(nóng)村電商建設(shè)得到了國(guó)家政策的大力支持，是我國(guó)脫貧攻堅(jiān)工作的重要推手之一。要解決廣西偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電商建設(shè)所面臨的困難，不但要因地制宜，因材施教，有針對(duì)性地根據(jù)不同地區(qū)的困難和需求，制定相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容，還要注意培訓(xùn)人才培養(yǎng)及輸送問(wèn)題，讓高學(xué)歷人才在當(dāng)?shù)仄鸬綆ь^作用，避免電商建設(shè)工作一盤(pán)散沙，各自為戰(zhàn)。同時(shí)，還要讓培訓(xùn)對(duì)象了解基本的物流技能，并逐步培養(yǎng)其建立標(biāo)準(zhǔn)化商品的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。只有通過(guò)多方配合，多技能配套的培訓(xùn)模式，才能讓農(nóng)村電商建設(shè)工作在廣西偏遠(yuǎn)民族地區(qū)真正做好做實(shí)，使其真正在廣西鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中發(fā)揮重要作用。

在對(duì)廣西農(nóng)村電商平臺(tái)建設(shè)的技能培訓(xùn)方式研究上，筆者認(rèn)為在本文的研究?jī)?nèi)容之上，還可以從以下幾點(diǎn)繼續(xù)探索，以取得更加有效培訓(xùn)效果。

第一，改進(jìn)培訓(xùn)模式，提高培訓(xùn)對(duì)象的主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)的知識(shí)輸入為主動(dòng)的知識(shí)索取?？梢詮膶W(xué)習(xí)模式上入手，改傳統(tǒng)的課堂講授模式為模擬實(shí)踐模式，通過(guò)創(chuàng)造模擬經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，讓培訓(xùn)對(duì)象從一開(kāi)始便實(shí)際參與到電商經(jīng)營(yíng)的工作上來(lái)，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)感受電商運(yùn)作的方方面面，從而提高學(xué)習(xí)興趣，變被動(dòng)為主動(dòng)。

第二，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，使其與培訓(xùn)對(duì)象的年齡階層、學(xué)歷水平、社會(huì)環(huán)境、語(yǔ)言習(xí)慣相符。傳統(tǒng)的電商培訓(xùn)教材由于其普適性的受眾面設(shè)計(jì)內(nèi)容并不適合廣西偏遠(yuǎn)地區(qū)的培訓(xùn)對(duì)象。除教材內(nèi)容難度可能較高之外，其表達(dá)習(xí)慣乃至使用文字可能都與偏遠(yuǎn)民族地區(qū)的傳統(tǒng)使用習(xí)慣不一致。要讓教材的內(nèi)容易于使群眾接受，首先應(yīng)該在教材內(nèi)容的表述上符合當(dāng)?shù)厝嗣竦谋磉_(dá)習(xí)慣，使之接地氣。

第三，設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)，使培訓(xùn)目的與當(dāng)?shù)氐膶?shí)際水平相吻合。不同地區(qū)因?yàn)槿丝诮Y(jié)構(gòu)不同，受教育程度不同，不能在農(nóng)村電商技能培訓(xùn)方面以相同的目標(biāo)要求所有地區(qū)。應(yīng)根據(jù)各地區(qū)實(shí)際情況，制定階段性的培訓(xùn)目標(biāo)，以各種獨(dú)立的培訓(xùn)周期、培訓(xùn)方式達(dá)到符合各地區(qū)實(shí)際水平上限的培訓(xùn)目標(biāo)。