丁文娟

（作者單位：甘南州廣播電視臺）

廣播電視媒體的傳播模式具備多元特征，如時效性強、形象直觀等，是現(xiàn)階段社會大眾了解國內新聞的重要途徑。采訪作為新聞記者的關鍵工作內容，是為了得到新聞素材，也是電視新聞工作的重要基礎。為了能夠在提高采訪質量的同時保證廣播電視節(jié)目的收視率，新聞記者應在采訪過程中掌握好情和理的關系，從而促進廣播電視事業(yè)更好地發(fā)展[1]。

1 廣播電視新聞采訪的主要特征

1.1 采訪工作的時效性

記者在進行新聞采訪時，采訪方式要逐漸轉變?yōu)樾畔⒒?，以確保新聞報道的及時性與時效性。一般情況下，受眾會針對報道新聞事件的時間提出較高的要求，這就決定了新聞應具備的時效性。這也意味著一旦擁有時效性，便能在一定程度上提升新聞的價值。信息時代，新聞報道能充分體現(xiàn)出這種時效性特征。

1.2 采訪模式的關鍵性

記者在新聞采訪過程中應攜帶一些必需品，如錄音筆、攝像機等，以保證在采訪過程中能得到一手視頻與音頻資料，然后依托廣播電視媒體將收集到的信息傳遞給受眾，從而給受眾帶去更形象、直觀的感受。同時，記者在采訪期間還要注意語言用詞，清楚采訪的最終目的，從受眾角度出發(fā)，提出他們真正關心的問題，一方面確保新聞信息質量，另一方面吸引更多受眾來關注新聞。因此，在實際采訪過程中，記者需要有針對性地收集新聞素材，且使用恰當?shù)恼Z言與采訪對象進行交流，以保證新聞內容的有效性和真實性。

1.3 記者角色的多重性

在采訪過程中，記者不要單純地以為自己只是一名記者，而要針對個人身份重新自我定位，要清楚認識到自己不只是新聞內容的傳遞者與調查者，從受眾視角分析新聞事件所造成的影響，保證報道的新聞內容能夠將事件真實還原，可以對受眾的價值觀、思想等有所啟發(fā)。由此可見，記者在進行新聞采訪時，除了擺正立場，還要注重自身角色的多重性。此外，記者在整個采訪過程中應該穩(wěn)定自己的情緒，時刻明確自身的職責，不可以情緒過激或對當事人發(fā)出攻擊行為，而應平和地進行采訪工作，確保高效地完成采訪工作。

2 廣播電視新聞采訪的相關要點

2.1 確保新聞的可靠性和及時性

新聞內容必須具備可靠性和及時性的特征，這也是記者在新聞采訪中應該堅持的基本原則。新聞內容若是未能體現(xiàn)以上屬性，則會大幅度降低自身的價值，在實際傳播中無法得到受眾的關注與重視?；诖?，記者在采訪時應該始終關注新聞內容的可靠性，以防止報道的是虛假新聞[2]。

2.2 做好采訪前的準備工作

一般情況下，記者在采訪前若是缺少充足的準備，便難以全面了解采訪對象，而且在采訪中也會出現(xiàn)不確定性因素或發(fā)生突發(fā)性事件，從而對新聞質量造成影響。因此，記者在正式采訪前必須做好準備工作，最大限度防止發(fā)生這種情況。例如，記者可以事先準備相應的設備、儀器，就突發(fā)性事件制訂處理方案等。在正式采訪前，記者應該預先和采訪對象進行初步聯(lián)系，明確采訪的地點與時間，防止和采訪對象當天的行程造成沖突，同時讓采訪對象也擁有準備的時間。在整個新聞采訪過程中，記者要做好應對突發(fā)性事件的準備，并及時妥善處理。比如，若采訪時出現(xiàn)攝影、錄音等設備故障，記者在此時就應通過錄音筆記錄整個采訪過程，方便自己在采訪結束后，以此為依據(jù)編排新聞內容，從而避免新聞內容出現(xiàn)誤差。若是采訪社會上的知名人物，記者首先應做足功課，就每個采訪問題加以深層考量，以確保采訪內容質量[3]。

2.3 懂得傾聽

記者要學會傾聽，因為傾聽是對被采訪人的基本尊重。在具體采訪中，記者若能懂得傾聽，便能更好地獲取被采訪人的信任，方便進行后續(xù)采訪，從而得到更多所需的新聞內容。而且，記者在傾聽時，還應該有效控制被采訪人的情緒。例如，當涉及敏感或很難回答的話題時，記者應該予以被采訪人一定的引導和鼓勵，或者是改變一種采訪方式；當被采訪人的情緒相對低落時，記者應具備充足的耐性，及時緩解與疏導他們的情緒。

2.4 細心觀察

觀察在采訪中屬于記者基本素養(yǎng)的一種體現(xiàn)，即要求記者對新聞要有高度敏感，能夠在采訪對象的話語內容中提煉出價值較高的信息，進一步豐富新聞內容。同時，記者還應及時精準地捕捉采訪對象的肢體語言、情緒狀態(tài)，在此基礎上調整采訪方式、完善采訪內容，為得到所需的新聞內容提供便利。

2.5 適時提問

作為記者，提問是重要且基本的一項職業(yè)技能，而且能在提問中體現(xiàn)其職業(yè)素養(yǎng)的高低。合格的記者應能在采訪中提出適宜且風趣的問題，這樣一方面能夠保證采訪正常進行，另一方面能營造愉悅輕松的采訪氣氛，而良好的采訪氣氛能對后續(xù)編寫新聞稿件起到正向、積極的作用。

3 “情”在新聞記者采訪過程中的體現(xiàn)

3.1 予以必要的人文關懷

相比其他職業(yè)，記者具備一定的特殊性，其要承擔起深入一線的責任，在獲取新聞素材時，要隨時和群眾打交道。若是記者缺少良好的親和力與感染力，便很難向受眾真正傳遞新聞。人文關懷便是“情”最好的體現(xiàn)，無論是新聞人物的采訪還是新聞稿件的撰寫，針對采訪對象都要有人文關懷，記者要將情感元素融入其中，關注細微、兼顧細節(jié)，從而使新聞報道具有濃厚的人情味。同時，人文關懷一方面可將新聞報道中的情感元素深化，另一方面可提高新聞報道的情感渲染力，由此讓新聞報道發(fā)揮出正向輿論效應。

3.2 合理融入自身主觀情緒

記者在采訪中應遵循真實、客觀的基本原則，有時會受到新聞主題及其之間差異性的影響，記者不可避免地會產生一些主觀情緒，這便是“情”在采訪過程中的體現(xiàn)。因此，記者應利用好個人的主觀情緒，發(fā)揮新聞的導向作用與社會教育功能，從而營造和諧的社會風氣。以“掃黑除惡”專題報道為例，記者在采訪時看到罪犯眼中的悔過淚水，可能激發(fā)個人的主觀情緒，不過記者若是能將主觀情緒同采訪細節(jié)相結合，就能夠帶給受眾更豐富的內容，滿足受眾的情感需求，傳播正確的道德觀念和政治觀念[4]。

4 “理”在新聞記者采訪過程的體現(xiàn)

4.1 真實的新聞信息

針對合格的記者而言，真實性是采訪的重要原則，其報道的全部新聞都應是可靠、真實的。新聞采訪內容應該貼近受眾的現(xiàn)實生活，推動受眾進行理性思考，并依托新聞事件本身把握好社會動態(tài)。此外，采訪工作中的“理”，還要體現(xiàn)在對于新聞的觀察、思考與體驗之中，有目的地在新聞報道中加入啟迪與教育的功能，激發(fā)受眾就新聞人物的心理活動、生活狀態(tài)、思想觀念等展開深入的思考。

4.2 新聞要素的提煉

作為新聞記者，“理”屬于其具備的基礎素養(yǎng)，記者在遵循客觀性的基本原則下，要精確提煉新聞內容中的關鍵要素，向受眾傳遞真實、客觀的信息。在采訪過程中，記者通過提煉與概括新聞的要點，可以突出新聞事件表象，深入挖掘新聞事件背后的故事，充分發(fā)揮新聞的社會教育功能。同時，記者要從不同角度對新聞事件進行挖掘，深入探索事件的真實情況，并根據(jù)受眾的關注點在采訪的問題中體現(xiàn)出新聞事件的思想價值內涵[5]。

5 新聞記者采訪中“情”和“理”相融合的有效路徑

5.1 正確把握“理”和“情”的走向

第一，深度思考新聞本質。如果把新聞事件作為“體”，那么報道內容與采訪對象就是“表”，而新聞的深層意義則應是核心。因此，記者要對新聞事件加以詳細研究，在熱點問題、形勢要求等方面探究其現(xiàn)實意義，科學評估新聞播出后可能引發(fā)的社會效應，從而選取可以將新聞內核反映出來的典型人物，即采訪對象。

第二，全面了解采訪對象。一般人對于新聞采訪比較陌生，在被采訪時比較容易緊張，有的人可以客觀表達，但也有人會過度表達或表達不完整，可若是采訪對象出現(xiàn)后一種情況，新聞采訪是難以達到預期效果的?；诖耍浾邞撜莆招侣勈录囊饬x、背景，以及新聞當事人的特征、基本狀況等，從而縮短和采訪對象之間的心理距離，打造輕松、平等的交流環(huán)境，避免由于貿然采訪而讓采訪對象產生疑慮、排斥等負面情緒。

第三，科學擬定采訪提綱。在了解采訪對象的特征、新聞背景的同時，記者應依據(jù)采訪目標、新聞價值等制定采訪提綱，科學設計應急預案，對可能發(fā)生的意外情況進行合理預判，在此基礎上制定針對性舉措，避免采訪對象受到情緒影響而耽誤采訪工作，進而提高采訪效率，防止采訪內容和主題相偏離。

5.2 合理把握“理”和“情”的要點

第一，精確提煉“理”，保證客觀性。因為新聞事實往往會在采訪對象所描述的畫面中，所以記者應精準把握新聞事實的實質，站在理性視角，將“理”客觀清晰地提煉出來。面對采訪對象時，記者切忌先入為主，依據(jù)主觀意向開展采訪，應充分尊重事實，將事實客觀反映出來，防止人物“假、大、空”。就新聞事件來講，并非僅采訪一個新聞當事人就能下結論，應對當事雙方進行采訪，并將雙方的表述互相印證，從而確保報道的真實性與客觀性。在進行采訪時，記者不要以個人主觀情緒來誘導采訪對象，應該做到事實、事件不虛構，防止采訪對話“說教式”，而且采訪內容也要在和主題相符的基礎上，反映群眾的真實心聲，把握好主旋律。

此外，新聞記者應將中央針對思想文化宣傳工作的各項要求貫徹落實，新聞選題應符合宣傳基調。例如，新聞報道應呈現(xiàn)改革開放的新經驗、新時期城鄉(xiāng)變化面貌、各行各業(yè)的先進典型等；在報道嫌貧愛富、嘩眾取寵等方面的新聞事件時，記者應該理性審視，在嚴謹考量其產生的社會效益后再明確主題，科學選擇切入點。在直觀報道新聞事件的過程中，所報道的新聞需要充分彰顯新聞事件所具備的社會價值。記者在實際采訪工作中，若是人物采訪無法充分體現(xiàn)該價值，則要借助剖析、追問等模式開展內涵式、實質性的探究，針對和多方利益相關的新聞事件，對當事人雙方和第三方等均開展采訪，并客觀地展現(xiàn)各方提供的信息，使受眾根據(jù)公認價值對新聞事件進行合理的評判[6]。

第二，有效管理“情”，適度掌控采訪對象的情緒。在面對記者的采訪時，有關利益當事人發(fā)表陳述通常具備一定的傾向性，可能會沉默不語或歪曲事實，甚至會因記者發(fā)表不當言辭而變得暴躁。面對這樣的情況，記者不可以曲意討好，也不可以橫加指責，需要審時度勢并做好掌控與引導。例如，當面對沉默不語的采訪對象時，記者要區(qū)別對待。若是采訪對象受到傷害，記者便不能強加采訪，建議通過旁證其他素材；當面對違背法規(guī)或道德的采訪對象，記者應該依據(jù)所掌握的事實，通過連續(xù)追問讓其作出回應；當面對情緒失控的采訪對象，記者應該臨時扮演“調解人”的角色，或讓他們的親屬參加其中進行疏導，由此將情感客觀表露。

記者應使采訪對象清楚地表達自身的感受、事件經歷等，在具體采訪中，有時采訪對象會由于情緒問題而無法充分表達或因心存困惑而不情愿表達等，這都會在一定程度上影響采訪的順利進行，所以記者對此需營造利于對話的氛圍。一般情況下，采訪對象和記者是素昧平生的，若想進行通暢交流要經過一個過程。因此，在正式采訪之前，記者應將選擇好切入點，著眼于采訪對象感興趣、熟悉的話題，并盡可能和采訪對象成為朋友，將彼此的隔閡心理消除，從對方角度出發(fā)思考問題，從而爭取得到采訪對象的信任。例如，在接受采訪時，采訪對象會對燈光與鏡頭感到不適，行為表現(xiàn)不自在，在這種情況下記者應該進行訪前預熱，在特定環(huán)境中談論相對輕松的話題，漸漸消除采訪對象的不適感。同時，由于不同的采訪對象在心理認同、地位等方面存在差異性，記者應將位置擺正，面對“位高者”勿要阿諛奉承，避免受其主導；面對“位卑者”勿要高高在上，需要予以其足夠的尊重，逐漸拉近彼此之間的距離。因此，記者應從平民視角出發(fā)，改變以往居高臨下的態(tài)度，以受眾為中心，站在受眾角度審視新聞題材；當面對不善言談的采訪對象時，記者需要旁敲側擊，使用符合情理、合乎邏輯的詢問方式，精確地獲取目標素材[7]。

6 結語

新聞記者不僅要通過采訪獲取各類新聞材料，還要兼顧情與理，將收集的新聞進行準確、真實的報道。因此，新聞記者要清楚認識到在新聞采訪中，“理”是關鍵的理論基礎，“情”是重要的傳播渠道。無論是采訪新聞事件當事人，還是報道新聞事件，新聞記者都應顧及“情”和“理”，并在具體工作中將兩大要素完美地融合，從而進一步優(yōu)化與完善新聞工作。