樂 昂

（作者單位：果洛州廣播電視臺）

在當前的社會背景下，移動終端成為人們獲取信息的新載體，各類終端平臺層出不窮，廣泛地滲透在人們生活的各個領(lǐng)域。在新聞媒體領(lǐng)域，新聞客戶端應(yīng)運而生，成為新聞資訊傳播的新陣地，并為受眾的互動創(chuàng)造了條件。據(jù)統(tǒng)計，2020年，關(guān)注移動直播的人數(shù)超過了5.8億，2021年超過了6.3億，預(yù)計到2022年這一數(shù)字將達到6.6億以上。同時，“直播+”成為一種新的發(fā)展形態(tài)[1]。從2017年開始，人民日報客戶端推出移動直播，除了與多家媒體進行合作之外，還將自身作為直播的主要平臺，自直播之日起就獲得了超高的流量和廣泛的關(guān)注。

1 人民日報客戶端移動直播的特點

1.1 連線減少、現(xiàn)場感增強

與傳統(tǒng)的新聞播報相比，移動直播最大的魅力就是能使受眾獲得真實的現(xiàn)場感。在直播的過程中，一切都是即時的，是不加修飾和不加掩飾的，無論是現(xiàn)場發(fā)生的情況還是直播者的表現(xiàn)，都會被受眾直接看到，這可以使受眾產(chǎn)生一種身臨其境的感覺。在這個過程中，移動直播平臺似乎成為一扇通向現(xiàn)場的“任意門”，受眾仿佛在現(xiàn)場目擊新聞事件，并獲得真實的感受。

在過去，人民日報客戶端也會進行行為直播，但直播的形式主要是演播室的主持人與遠在現(xiàn)場的記者進行連線，這種連線的形式也可以使受眾獲得一定的“現(xiàn)場感”，感受到異地信息共享的便捷性。但這種連線直播的形式通常比較簡單，直播的時間也比較短，主持人通常會向現(xiàn)場的記者提出“現(xiàn)場發(fā)生了什么？”“現(xiàn)在的情況怎么樣？”等問題，記者根據(jù)實際情況作出說明。而開通了移動直播之后，人民日報客戶端的連線減少，甚至已經(jīng)“絕跡”。基于新聞客戶端所提供的平臺，在沒有主持人的情況下，記者也可以直接在現(xiàn)場進行報道，直接將現(xiàn)場發(fā)生的事件展現(xiàn)出來，在不加講解和說明的情況下，受眾也可以直觀地了解現(xiàn)場的情況。在這樣的情況下，受眾不再受到主持人的影響，能夠在鏡頭當中找到自己感興趣的內(nèi)容，探尋整個新聞事件發(fā)展的過程，這不僅減少了對受眾注意力的干擾，使他們對新聞現(xiàn)場更為關(guān)注，同時也使他們的現(xiàn)場感得到了增強。

1.2 互動增加、參與感增強

在自媒體時代，受眾的身份變得更為多元，他們除了被動地接收信息之外，還可以參與話題的討論、對信息發(fā)布者進行反饋，還可以成為信息的發(fā)布者和傳播者，與此同時，越來越多的受眾希望在獲取新聞資訊的同時有機會參與其中。在移動直播的過程當中，為受眾創(chuàng)造互動的條件是吸引用戶的重要途徑，而獲得用戶則是取得競爭先機的重要基礎(chǔ)。

受眾在打開人民日報客戶端之后即可找到直播的頁卡，在選擇感興趣的內(nèi)容之后即可進入直播間。直播間的頁面大致被分為了兩部分，上半部分為直播的畫面，下半部分則是受眾互動的空間。在互動的“聊天室”，受眾可以一邊觀看直播一邊提出自己的看法，并向主播進行提問，或者“@”自己的朋友并與之進行討論和交流。這種互動是即時性的，與傳統(tǒng)的電話交流和書信互動有著較大的區(qū)別[2]，除了參與直播內(nèi)容的討論之外，受眾還可以在人民日報客戶端的“設(shè)置”選項卡里面與平臺的運營者進行互動，向他們反饋自己的意見和想法，無論是對于直播形式和內(nèi)容方面的意見，還是對于新聞客戶端的設(shè)計和使用方面的想法，都可以在其中進行發(fā)表，而這也是運營者對客戶端和對直播內(nèi)容進行完善的重要參考。在這個過程中，受眾互動的頻率不斷增加，他們的參與感也得到了進一步增強。

1.3 便于分享、自帶社交屬性

在新時代背景下，人們的社交展現(xiàn)出了新的形態(tài)，除了發(fā)生在真實世界當中的社交之外，網(wǎng)絡(luò)社交也受到了人們的青睞，尤其是年輕人的青睞。隨著網(wǎng)絡(luò)普及率的提高，社交網(wǎng)絡(luò)的分布也變得越來越廣泛，它將每個人都包裹在內(nèi)，跨越了空間的限制，實現(xiàn)了人與人之間的互聯(lián)與互通。在這樣的背景下，人們可以通過自媒體分享自己的生活、自己的意見和想法，能夠在獲得關(guān)注的同時滿足個人社交需求。移動直播具有便于分享的特點，其本身也帶有社交屬性，這是它受到人們喜愛的一個重要原因。

人民日報客戶端在人們?nèi)粘Ｉ町斨械氖褂妙l率較高，已經(jīng)成為很多人獲取新聞資訊的主要平臺。人們在基于該客戶端觀看移動直播的時候，可以通過直接的操作將自己喜愛和感興趣的內(nèi)容分享到其他的社交媒體上，或者將其分享給自己的朋友和伙伴，如果他們對直播內(nèi)容感興趣，就可以通過第三方社交軟件直接進入直播間，并且將這些內(nèi)容再次進行分享。在這個過程中，分享的次數(shù)并沒有限制，那些優(yōu)質(zhì)的移動直播內(nèi)容能夠在互聯(lián)網(wǎng)當中實現(xiàn)無限傳播。而在直播的同時，受眾可以發(fā)表自己的看法，并與陌生的網(wǎng)友進行互動，對于意見相同的網(wǎng)友，還可以相互關(guān)注或者相互添加為好友，這滿足了受眾的多元化社交需求。

2 人民日報客戶端移動直播的必要性

2.1 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境

在移動直播領(lǐng)域，游戲直播、秀場直播等是最為常見的形式，這些直播的普遍特征是注重形式、缺少優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，容易造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境污化。在新聞客戶端人民日報中進行直播可以在一定程度上解決這一問題，使移動直播的環(huán)境得到優(yōu)化。究其原因，與娛樂主播、網(wǎng)紅主播相比，新聞直播人的整體素質(zhì)更高，他們可以與受眾實現(xiàn)高質(zhì)量互動，并為受眾提供更為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。與此同時，人民日報客戶端在內(nèi)容生產(chǎn)方面也更為專業(yè)，在選擇移動直播題材和內(nèi)容的時候會充分考慮新聞價值，在幫助受眾緩解壓力的同時增長其知識、提升其眼界，進而產(chǎn)生良好的社會效益。

2.2 構(gòu)建公眾話語空間

新聞客戶端人民日報作為一個大眾傳播平臺，在移動直播的過程當中所面向的受眾群體是公眾，這可以為對外交流活動的開展提供渠道和創(chuàng)造空間。在客戶端平臺，受眾在觀看直播的同時可以自主地發(fā)表言論，也可以與主播、與其他受眾進行互動，這在無形當中增強了他們的公共意識，實現(xiàn)了公共話語權(quán)由新聞媒體工作者到公眾的分散。與此同時，移動直播吸引了來自不同地區(qū)的受眾，并在更大的范圍內(nèi)為受眾的對話創(chuàng)造了條件，增強了對話的有效性。

3 人民日報客戶端移動直播的策略

3.1 傳者：提高素養(yǎng)、成為移動直播記者

在移動直播的過程中，很多情況下并不再有主持人，記者需要兼任主播的角色，這對他們的能力和素養(yǎng)提出了更高的要求，要求他們從單一技能型人才轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合型人才。在這個過程中，他們除了要進行文案的編輯之外，還要出鏡和拍攝，因此需要掌握與移動直播相關(guān)的知識，了解基本的新聞拍攝技巧。與此同時，為了提高直播的質(zhì)量，使受眾具有現(xiàn)場感，他們還需要“駕馭”直播現(xiàn)場，主動與觀眾進行互動。在全民直播的時代當中，“傳者”的角色變得更為多元，除了人民日報客戶端專業(yè)的新聞記者之外，廣大的受眾也可以承擔(dān)起傳者的角色。在這個過程中，人民日報客戶端應(yīng)該對用戶生成內(nèi)容（User Generated Content，UGC）給予高度重視，將受眾在移動直播過程中的作用更好地發(fā)揮出來，這與自媒體時代的特征是相符的?；赨GC生產(chǎn)模式，人民日報客戶端可以設(shè)置“受眾上傳”模塊[3]，在遇到突發(fā)性事件的時候，客戶端可以對受眾的位置進行定位，并鼓勵現(xiàn)場的當事人在第一時間傳輸實時畫面，在經(jīng)過認證與授權(quán)之后參與到移動直播當中來，為受眾提供第一手的新聞資訊，將新聞的及時性特征充分地展現(xiàn)出來。

3.2 內(nèi)容：差異化內(nèi)容、提高競爭實力

在長期的發(fā)展過程中，《人民日報》已經(jīng)成為新聞界的權(quán)威，同時也成為很多受眾心中的權(quán)威。但是，在移動直播的過程中，部分選題雖然比較好，但是質(zhì)量水平并不高，與其他新聞客戶端的內(nèi)容相似，難以吸引受眾的眼球。在未來的發(fā)展過程中，人民日報客戶端需要堅持內(nèi)容為王的理念，對新聞事件進行深入挖掘，堅持差異化的內(nèi)容生產(chǎn)原則，在確保時效性的基礎(chǔ)上加大深度，以此與其他客戶端的內(nèi)容相區(qū)分，使直播的內(nèi)容符合人民日報客戶端在受眾心中的定位，長此以往也會形成品牌特色。根據(jù)調(diào)查，近年來受眾最為感興趣的新聞類型仍然是社會新聞，因此，在移動直播選題的時候，除了將時政類新聞作為重點之外，人民日報客戶端還可以更多地關(guān)注社會新聞，在面對突發(fā)事件的時候能夠把握好直播的節(jié)奏，將新聞價值展現(xiàn)出來的同時使整個直播保持張弛有度的狀態(tài)，給受眾以良好的體驗，以此提高競爭實力。

3.3 受眾：增加互動、實現(xiàn)“社群運營”

與傳統(tǒng)的新聞傳播模式相比，移動直播最大的特點是能夠給受眾帶來一種共識，它突破了地域和空間的限制，展現(xiàn)出了一種“天涯共此時”的特性，可以使受眾獲得沉浸式的體驗和身臨其境的感受。在移動直播運營的過程中，人民日報客戶端要將受眾作為中心，為他們創(chuàng)造更多的參與機會和互動機會，引導(dǎo)他們發(fā)表自己的看法、提出自己的反饋[4]。在受眾進入直播間之后，要引導(dǎo)他們主動參與討論，如此不僅可以增強受眾的黏性，延長他們的停留時間，同時還可以提高直播間的人氣，進而吸引更多受眾的參與。為了實現(xiàn)這個目標，媒體記者要形成“社群運營”的理念，在移動直播的過程中，記者可以就新聞內(nèi)容提出問題，以此引發(fā)受眾的討論，使有著相同想法或者相同興趣的受眾形成“社群”，對該問題進行更深入的討論，以此增加受眾對直播平臺的黏性，提高受眾之間的互動率。

3.4 渠道：多渠道傳播、樹立互聯(lián)網(wǎng)思維

在移動直播的過程中，人民日報客戶端是主要的渠道，該客戶端設(shè)置了相應(yīng)的直播欄目，欄目給人以簡潔大方的感受，相關(guān)的功能也比較全面，同時其中有完善的交互設(shè)計，受眾的使用感比較好。在互聯(lián)網(wǎng)思維下，人民日報客戶端要對該渠道不斷進行完善，可以參考與學(xué)習(xí)其他客戶端，吸收它們的優(yōu)點，如可以將直播的頻道和內(nèi)容進行分類，可以在記者的主頁上展示相關(guān)的直播頻道，還可以將熱度比較高的直播內(nèi)容展示在首頁。另外，還可以開發(fā)專門的移動直播客戶端，使直播變得更為專業(yè)，在充分考慮受眾需求的基礎(chǔ)上增強客戶端的可用性，為受眾提供更為優(yōu)質(zhì)的體驗。此外，還可以與其他的直播平臺進行合作，如將微博、抖音等媒體形式作為平臺來擴大移動直播的影響力，實現(xiàn)多平臺協(xié)同直播，吸引更多的受眾，擴大信息傳播的范圍、優(yōu)化信息傳播的效果[5]。

3.5 效果：技術(shù)驅(qū)動、數(shù)據(jù)場景精準推送

推出移動直播業(yè)務(wù)之后，人民日報客戶端的下載和使用人數(shù)不斷增加，參與直播的人數(shù)也在不斷增加，這使得平臺的數(shù)據(jù)和信息量越來越大[6]。為了滿足不同用戶的需求，新聞客戶端的內(nèi)容也變得越來越多，這導(dǎo)致受眾難以找到細化的內(nèi)容，為了解決這一問題，人民日報客戶端需要在技術(shù)層面進行完善，即運用現(xiàn)代化的技術(shù)手段完善客戶端建設(shè)，并基于大數(shù)據(jù)實現(xiàn)個性化推送，從數(shù)據(jù)和場景這兩個層面達到精準推送的效果。新聞客戶端可以根據(jù)受眾曾經(jīng)瀏覽過的新聞內(nèi)容來為他們推送相應(yīng)的移動直播頻道。在此基礎(chǔ)上，人民日報客戶端還可以開發(fā)定向直播的功能，通過數(shù)據(jù)分析，將相關(guān)的內(nèi)容推送給感興趣的受眾，同時也可以在不同的場景下為受眾推送相應(yīng)的新聞內(nèi)容和移動直播頻道。

4 結(jié)語

綜上所述，在視覺化時代當中，移動直播以極強的視覺沖擊力和豐富的視覺體驗受到了人們的廣泛關(guān)注，人民日報客戶端的移動直播不僅加快了信息推送的速度，同時還提供了更為豐富的資源。在基于傳播五要素（傳播主體、傳播對象、傳播媒介、傳播內(nèi)容、傳播效果）進行分析之后發(fā)現(xiàn)，人民日報客戶端在移動直播的過程中，需要提高記者的個人素養(yǎng)，堅持生產(chǎn)差異化的內(nèi)容，增強與受眾的互動，實現(xiàn)多渠道傳播，同時還要基于技術(shù)來驅(qū)動發(fā)展、增強傳播效果。