匡芷儀

（連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 連云港 222000）

在企業(yè)運營過程中應(yīng)用電子商務(wù)，能提升企業(yè)效益，加強企業(yè)核心競爭力。電子商務(wù)運營要節(jié)省運營費用，提升競爭力。企業(yè)在開展電子商務(wù)時也會受到多種因素制約，使電子商務(wù)推廣受到影響，常見的因素包含企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施差、規(guī)模性不足、技術(shù)人才欠缺等。因此企業(yè)要有著適應(yīng)性和靈活性，要創(chuàng)新電子商務(wù)內(nèi)容，讓客戶在網(wǎng)站掌握企業(yè)訂單進(jìn)度和信息任務(wù)，加強部門配合，提升工作效率。企業(yè)管理人員要使用系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù)制定發(fā)展計劃，使其能邁上新臺階。

一、企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的運營現(xiàn)狀

我國進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)信息時代，電子商務(wù)也由此出現(xiàn)。企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站，使自身有著信息化和現(xiàn)代化的特征。構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站能夠使銷售與生產(chǎn)流程更緊密，保證實現(xiàn)透明化管理，若想保證電子商務(wù)的網(wǎng)站運營符合要求，則要在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上提升客戶滿意度增加產(chǎn)品在市場中的占有額。目前電商發(fā)展有著廣闊的前景，企業(yè)要根據(jù)當(dāng)下商業(yè)貿(mào)易模式，使用科技力量探究今后發(fā)展趨勢，從而來明確電商網(wǎng)站經(jīng)營情況。電商運營包含著多種方式：第一，B2B運營模式，指的是電商通過網(wǎng)絡(luò)交易運營；第二，B2C模式，指的是零售企業(yè)面向客戶為其提供服務(wù)和產(chǎn)品；第三，C2C模式，指的是顧客對商家提供運營的方式，在于凝聚需求，匯集供應(yīng)商購物形態(tài)的一種交易方式；第四，C2O模式，指顧客在張貼廣告或者競標(biāo)網(wǎng)上將擁有的傳品轉(zhuǎn)到他人手上，稱作集市模式；第五，O2O運營模式，商家通過多種方式促銷商品，比如銷售、預(yù)定、打折、傳遞信息，此種消費模式特點在于在線預(yù)付。顧客在購買物品時也享受著實體店服務(wù)，企業(yè)要先調(diào)整發(fā)展的方向，保證電商網(wǎng)站有著適用性，同時要健全自身功能，使其能夠滿足企業(yè)的發(fā)展，因此需要創(chuàng)新電商網(wǎng)站的運營方式。

1.未明確發(fā)展目標(biāo)，維護(hù)慢

企業(yè)在發(fā)展過程中認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，同時構(gòu)建自身網(wǎng)站，在網(wǎng)站營銷中，企業(yè)的付出與回報未形成正比，也未發(fā)揮出效果，這是由于企業(yè)構(gòu)建的電子商務(wù)網(wǎng)站未明確發(fā)展的目標(biāo)，管理人員構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站后，更加重視網(wǎng)站的作用而未維護(hù)網(wǎng)站，甚至構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站只是為了獲取效益，此種意識錯誤，并且在實際操作的過程也未維護(hù)網(wǎng)站，致使未達(dá)到理想化的效果，使企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用中出現(xiàn)問題。

2.營銷推廣方式少，缺少專業(yè)人才

網(wǎng)站未發(fā)揮出營銷作用，企業(yè)擁有的對應(yīng)網(wǎng)站產(chǎn)品展示和營銷方式等內(nèi)容未得到完善，使企業(yè)網(wǎng)站信息和內(nèi)容簡單化，致使客戶選擇的產(chǎn)品和服務(wù)過程無法跟蹤。企業(yè)在網(wǎng)站中指引進(jìn)行消費的信息和內(nèi)容有著負(fù)面性，使消費者和用戶對企業(yè)失去信任。為何企業(yè)開展活動交流不利于企業(yè)開展?fàn)I銷活動？企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中未重視電子商務(wù)都應(yīng)用，因此未聘用電子商務(wù)營銷人員，同時也未注入網(wǎng)站營銷的咨詢。此種方式會使電子商務(wù)網(wǎng)站的運營受到阻礙，加大了推廣電子商務(wù)網(wǎng)站運營的難度。電子商務(wù)模式在發(fā)展中人才有著決定性的作用，創(chuàng)新網(wǎng)站運營模式與專業(yè)人才有著直接的關(guān)聯(lián)。

二、電子商務(wù)運營模式

電子商務(wù)運營模式分為企業(yè)網(wǎng)站運營、第三方電子商務(wù)運營、移動電子商務(wù)平臺的運營，各運營模式有著多種特征，規(guī)模和類型存在不同。

1.企業(yè)網(wǎng)站運營模式

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象也有著重要的作用，企業(yè)網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的名片，同時它也是展示企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象的窗口。在宣傳企業(yè)品牌、傳遞產(chǎn)品形象時，資金寬裕、規(guī)模大的企業(yè)能夠構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)站，并且將建設(shè)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站和運營網(wǎng)站作為首選商務(wù)模式。首先，要按照企業(yè)的類型和特征構(gòu)建網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站有著宣傳性，企業(yè)先要根據(jù)自身需求和特征把企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置為宣傳企業(yè)形象以及展示企業(yè)商品的窗口，并且根據(jù)此網(wǎng)站窗口構(gòu)建策劃計劃，要按照企業(yè)的品牌理念明確網(wǎng)站的主色調(diào)和風(fēng)格，使網(wǎng)站用戶能夠得到新的視覺體驗。其次，要探究行業(yè)核心關(guān)鍵詞，并且改善網(wǎng)站采購的不足。企業(yè)如果是名氣小，則需要將用戶鎖定在正常消費者身上，在搜索引擎上只有位置領(lǐng)先，才能夠獲得更多的關(guān)注，因此企業(yè)要先優(yōu)化搜索引擎，在網(wǎng)站建設(shè)中需要探究如何優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞等方式，通過搜索引擎得到更好的排名。最后，更新產(chǎn)品服務(wù)和信息咨詢。企業(yè)在搭建網(wǎng)站后，網(wǎng)站內(nèi)容要根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)信息進(jìn)行實時變化，填充新鮮內(nèi)容，進(jìn)而吸引更多訪問者，確保用戶能夠不斷關(guān)注，提升訪問量，便于企業(yè)網(wǎng)站能夠提升搜索排名。

2.第三方電子商務(wù)運營模式

對企業(yè)而言，若是營銷費用高、效果不理想，會使其對第三方電子商務(wù)平臺提出需求質(zhì)疑。第三方電子商務(wù)平臺指的是雙方獨立進(jìn)行買賣，為其提供在線支付、交易、配送等服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。入駐費用目前是企業(yè)關(guān)注的重點內(nèi)容，類似于當(dāng)當(dāng)一號店、天貓等，平臺入駐費用高，而亞馬遜、淘寶的門檻低，同時此些電子商務(wù)平臺包含多個領(lǐng)域，企業(yè)可結(jié)合自身的情況選擇電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)平臺的類型也存在差異，通常分成B2B、B2C、C2C、O2O，企業(yè)若想開展有效營銷，則要根據(jù)營銷的對象，選擇對應(yīng)商務(wù)模式以及提供的服務(wù)。企業(yè)可在B2B商務(wù)平臺入駐，比如商務(wù)網(wǎng)、阿里巴巴等，此些網(wǎng)絡(luò)平臺可以為企業(yè)提供商業(yè)信息以及外貿(mào)交易的幫助，企業(yè)也能夠享受到融資服務(wù)和小額貸款。B2C商務(wù)模式指的是企業(yè)面向普通客戶，屬于零售業(yè)，代表性平臺包括京東、天貓、當(dāng)當(dāng)?shù)取Ｆ髽I(yè)經(jīng)營直銷產(chǎn)品可選擇此類平臺，在擴(kuò)大業(yè)務(wù)交易范圍的基礎(chǔ)上，也能夠減少信息交易的費用，縮短流通的過程。C2C商務(wù)模式指的是客戶進(jìn)行營銷，將商品信息推送到消費者手中，比如拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)，是經(jīng)營低端產(chǎn)品的企業(yè)所選擇的方式。O2O商務(wù)模式指的是使用服務(wù)預(yù)定、打折促銷等方式，線上對線下進(jìn)行營銷，將線下的商品信息傳送到消費者手中，比如常見的美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)，制定促銷活動在此平臺發(fā)布，通過網(wǎng)絡(luò)由線上用戶變成線下用戶。

3.移動電子商務(wù)運營

移動電子商務(wù)運營是應(yīng)用移動通信設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的電子商務(wù)活動，比如營銷、采購、購買和支付等過程。當(dāng)下幾乎手機人人具備，因此企業(yè)在進(jìn)駐電子商務(wù)平臺有著營銷作用，比如自微信出現(xiàn)公眾號、二維碼掃描等營銷功能后，無論是何種類型的企業(yè)均可應(yīng)用微信開展電子商務(wù)運營注冊，使用公眾號發(fā)布相關(guān)的推送消息或者品牌文化內(nèi)容。第三方電子商務(wù)平臺也可開發(fā)移動設(shè)備軟件，通過無線網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)的商業(yè)活動構(gòu)建條件。在移動設(shè)備中應(yīng)用電子商務(wù)軟件、微信有著代表性，企業(yè)在移動電子商務(wù)運營中使用微信公眾號進(jìn)行宣傳推廣，從而使用戶能夠進(jìn)行關(guān)注，只有用戶關(guān)注企業(yè)的營銷才有價值，企業(yè)要開展精準(zhǔn)化營銷方式，劃分各類型的用戶，使用對應(yīng)的營銷措施，并且微信推送有趣的內(nèi)容，保證用戶能夠在關(guān)注后進(jìn)行購買。

三、推進(jìn)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)模式發(fā)展的歷程

企業(yè)電子商務(wù)模式發(fā)展過程主要有：

首先，創(chuàng)設(shè)階段。根據(jù)企業(yè)特征，在初始時期企業(yè)可在網(wǎng)絡(luò)營銷中嘗試引入業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)信息來分享企業(yè)產(chǎn)品，并且應(yīng)用廣告信息來發(fā)布，增加產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的宣傳度和辨識度。其次，初始時期。企業(yè)內(nèi)部管理信息已實現(xiàn)，企業(yè)可嘗試使用計算機全面管理生產(chǎn)經(jīng)營、物流、資金等內(nèi)容，保證企業(yè)管理水平和規(guī)模有著進(jìn)步。第三方交易平臺無法體現(xiàn)企業(yè)特色，構(gòu)建自身網(wǎng)站有著重要作用，個性化的企業(yè)網(wǎng)站能夠增加企業(yè)管理的方式以及展示方式，同時也能夠設(shè)置企業(yè)討論區(qū)，確保會員能夠接受反饋信息，提升客戶滿意度。最后，可持續(xù)發(fā)展時期。在企業(yè)內(nèi)部和外部可實現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)信息一體化，此階段在產(chǎn)品營銷是由網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)經(jīng)營者關(guān)注客戶的動態(tài)需求，并且也要比較客戶的信息，通過特殊需求制定產(chǎn)品，以重新定位的方式，細(xì)化市場分布，應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)完成企業(yè)商務(wù)活動。

四、創(chuàng)新電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用模式

1.調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)界面，增加網(wǎng)頁的美觀性

電子商務(wù)網(wǎng)站界面是否美觀決定著消費者的購買欲，因此需要企業(yè)先創(chuàng)新電子商務(wù)網(wǎng)站運營方式，優(yōu)化調(diào)整頁面內(nèi)容。優(yōu)化頁面要先使工程師在頁面設(shè)計過程中從消費的角度考慮，確保網(wǎng)頁有著便利性和實用性。頁面設(shè)計的工程師在優(yōu)化之前，需要通過問卷調(diào)查的方式掌握消費者的愛好，確保能夠選擇最佳的方案優(yōu)化網(wǎng)站頁面。在優(yōu)化網(wǎng)站頁面時，也要使網(wǎng)站業(yè)務(wù)部門之間加強聯(lián)系，比如開展倉庫管理、客戶管理、產(chǎn)品管理等部門，使各部門間加強合作的關(guān)系，優(yōu)化設(shè)計網(wǎng)站、網(wǎng)頁，能夠和業(yè)務(wù)部門加強聯(lián)系，保證產(chǎn)品銷售和供應(yīng)的完整。產(chǎn)品銷售和供應(yīng)體系的完整是網(wǎng)站成立的目的，企業(yè)在創(chuàng)新電子商務(wù)網(wǎng)站運營的過程中，也需要調(diào)整、改變，優(yōu)化產(chǎn)品管理系統(tǒng)，商務(wù)部門與財務(wù)部門應(yīng)在網(wǎng)站頁面更新產(chǎn)品信息、延伸客戶資源，在掌握客戶信息后與客戶構(gòu)建新友好的關(guān)系，提升生產(chǎn)部門和采購部門工作能力。在開展采購管理和訂單管理時，要保證能全過程追蹤訂單的生產(chǎn)，保證訂單信息的合理性與有效性。優(yōu)化生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，探究產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題的原因，采購時也要選擇最佳供應(yīng)商，確保產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售有著完整性，人事管理部門也需要根據(jù)管理系統(tǒng)提升使用人才的效率，通過合理配置資源，保證企業(yè)人才能夠符合要求。優(yōu)化電子商務(wù)網(wǎng)站的頁面，使多個部門間加強聯(lián)系，比如商務(wù)部門、財務(wù)部門等，正常錄入產(chǎn)品信息和管理信息，使線上交易正常開展，讓消費者在消費平臺享受到最佳的服務(wù)。

2.優(yōu)化后臺數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)新功能

電子商務(wù)網(wǎng)站若想使網(wǎng)站能夠順利開展工作，則需要合理應(yīng)用后臺網(wǎng)站數(shù)據(jù)，在創(chuàng)新電子商務(wù)網(wǎng)站運營中，要健全后臺數(shù)據(jù)庫，保證能夠豐富數(shù)據(jù)的功能，在網(wǎng)站中順利運行。使用網(wǎng)站管理的方式，豐富數(shù)據(jù)庫功能，使其能夠有效管理員工信息、產(chǎn)品信息、客戶信息等。信息化時代，企業(yè)管理也要滿足信息化趨勢，豐富管理數(shù)據(jù)庫的功能，實施信息化管理。并且也要創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫功能，滿足反饋查詢的功能，保證各部門的人員在輸入統(tǒng)計的系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息后能夠形成數(shù)據(jù)流，使用數(shù)據(jù)流來把控人員和產(chǎn)品。人事部門的人員在管理其他人員時，也要使用到數(shù)據(jù)系統(tǒng)。當(dāng)工作人員入職后，需要將其信息完整錄入，使用數(shù)據(jù)系統(tǒng)也能夠查看員工滿勤情況以及業(yè)績情況，有利于人事部門管理員工。調(diào)整自動反饋系統(tǒng)是使用計算機和管理系統(tǒng)將企業(yè)各部門管理的指令與問題傳到相關(guān)部門，構(gòu)成反饋信息的系統(tǒng)，此系統(tǒng)有著高效性和完整性，能夠規(guī)范化管理企業(yè)各部門的工作。在調(diào)整中，需要技術(shù)人員能夠自動反饋系統(tǒng)的程序，設(shè)定系統(tǒng)流程，使自動反饋系統(tǒng)能夠檢測到全部信息，并將檢測結(jié)果傳到使用者的手中，使用者在辨別信息后做出決策。調(diào)整自動反饋系統(tǒng)，在接收企業(yè)信息后開展自動檢測，并且直接反饋到企業(yè)生產(chǎn)部門、技術(shù)部門，確保有關(guān)部門能夠根據(jù)反饋的信息掌握本部門的不足，及時進(jìn)行改進(jìn)，制定可行性措施。

3.增加網(wǎng)站管理，實施信息錄入

在新時代我國跨國合作企業(yè)數(shù)量不斷增加，跨國合作需要確保信息無錯誤情況出現(xiàn)。兩國家政策和國情存在差異，因此企業(yè)管理也存在不同，跨境電商企業(yè)的產(chǎn)生能夠使電商網(wǎng)站管理信息化更加便利，但目前信息化水平無法使跨境企業(yè)實現(xiàn)有效經(jīng)營，若想使企業(yè)在產(chǎn)品管理上創(chuàng)新，要使用更多的數(shù)據(jù)和信息流，發(fā)揮出企業(yè)管理產(chǎn)品的作用。構(gòu)建兩個企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈、信息數(shù)據(jù)模型，使企業(yè)間能夠深度合作和了解，在掌握企業(yè)管理情況和產(chǎn)品情況的基礎(chǔ)上，也要根據(jù)出現(xiàn)的問題制定相應(yīng)措施。提升企業(yè)在市場中的定位，探究市場分析情況，加強企業(yè)發(fā)展，確保企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)，保證企業(yè)的發(fā)展，為市場開拓新局面。比如當(dāng)下出現(xiàn)的網(wǎng)易考拉海購屬于跨境企業(yè)合作平臺，作為第三方代購人員與世界各國購貨商合作，消費者在此平臺采購國外的產(chǎn)品，此平臺能夠保證信息化管理，改變傳統(tǒng)采購方式，開拓國內(nèi)購買的方式，使國內(nèi)消費者的需求得到滿足，延伸消費群體，擴(kuò)大市場寬度，增加電子商務(wù)的可使用性，加速我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4.加速市場經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)間的合作

在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，實體經(jīng)濟(jì)有著重要的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)快速發(fā)展，電子商務(wù)在新經(jīng)濟(jì)時代營運而生。受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)影響，電子商務(wù)在當(dāng)下有著重要的作用，傳統(tǒng)實體經(jīng)濟(jì)也已被遺忘，我國屬于發(fā)展中國家，實體經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)中有著重要的作用，它也是國家發(fā)展的根基。電子商務(wù)要和實體經(jīng)濟(jì)開展合作，從而使企業(yè)實現(xiàn)有效發(fā)展。從電子商務(wù)和實體經(jīng)濟(jì)合作模式可知，包含著相互獨立模式、補充模式與融合模式。相互獨立模式指的是實體經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)離市場沖突制定線上平臺，分離線上和線下銷售。相互補充模式指的是實體經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)在合作后開展取補短的模式，將實體經(jīng)濟(jì)作為主要的方式，將電子商務(wù)作為輔助模式，確保電子商務(wù)和實體經(jīng)濟(jì)能夠有效的融合。相互融合模式指的是優(yōu)化資源配置，確保經(jīng)濟(jì)能夠和電子商務(wù)融合的經(jīng)營模式，滿足消費者的消費需求，使企業(yè)更好的把控消費者，避免有資源浪費的情況出現(xiàn)，提升企業(yè)利潤率。而電子商務(wù)和實體經(jīng)濟(jì)融合的案例主要有電商企業(yè)和線下實體在雙十一活動中開展合作，消費者在電商企業(yè)消費額符合要求，便能夠贈送實體店產(chǎn)品，又或者是在電商中采購產(chǎn)品享受實體店的相關(guān)服務(wù)，實現(xiàn)在電子商務(wù)平臺實體經(jīng)濟(jì)合作或者農(nóng)村偏遠(yuǎn)區(qū)域與其他世界各國的實體經(jīng)濟(jì)合作，以本地產(chǎn)品作為供應(yīng)商原料在各平臺出售，使世界各地的人們能夠采購此種產(chǎn)品。

五、創(chuàng)新電子商務(wù)網(wǎng)站運營流程

1.調(diào)整數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和截面，構(gòu)建新型電子商務(wù)網(wǎng)站體系

第一，調(diào)整結(jié)構(gòu)，將原網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫功能弱化，從而存儲數(shù)據(jù)，并且要開發(fā)倉庫數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。將兩個數(shù)據(jù)庫由一個中轉(zhuǎn)程序連接在一起，將倉庫型數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站系統(tǒng)在企業(yè)服務(wù)器中安裝。兩系統(tǒng)獨立且設(shè)置了中轉(zhuǎn)的流程，中轉(zhuǎn)流程中含有過濾功能、安全防護(hù)功能、轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)功能，能夠和后續(xù)銀行系統(tǒng)連接在一起，電子網(wǎng)站有著展示界面和操作界面，數(shù)據(jù)庫能夠更好的存儲基礎(chǔ)信息，便于在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的內(nèi)部存儲和處理信息。管理員在維護(hù)更新系統(tǒng)后，管理操作均在網(wǎng)頁上執(zhí)行。中轉(zhuǎn)程序需要調(diào)用倉庫型數(shù)據(jù)庫，避免有侵犯的情況，兩者間可能有滯后現(xiàn)象出現(xiàn)，但企業(yè)數(shù)據(jù)量小，在同臺服務(wù)器中可接受中斷，雖然會延長時間，也能保證倉庫型數(shù)據(jù)庫的安全性。費用降低，也能夠避免企業(yè)出現(xiàn)資金問題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司要定期的開展維護(hù)工作，并且與管理人員協(xié)調(diào)合作，進(jìn)行緊急的修復(fù)，避免過度依賴網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。第二，優(yōu)化界面內(nèi)容是其可以在部門上開展操作，操作界面包含著多個部分，比如訂單、產(chǎn)品、系統(tǒng)、采購等內(nèi)容。系統(tǒng)管理是由管理信息系統(tǒng)部門所負(fù)責(zé)的內(nèi)容，產(chǎn)品管理是由技術(shù)管理和銷售管理承擔(dān)，能夠發(fā)布采購維護(hù)材料的清單。訂單管理系統(tǒng)是生產(chǎn)和商務(wù)部門維護(hù)，可發(fā)布訂單信息，確認(rèn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度等內(nèi)容。客戶管理系統(tǒng)也是由財務(wù)部門、商務(wù)部門負(fù)責(zé)，他能夠維護(hù)客戶信息不受到破壞。新聞管理系統(tǒng)是由商務(wù)部門負(fù)責(zé)，它能夠發(fā)布企業(yè)信息。人才管理系統(tǒng)是由人事部門負(fù)責(zé)，主要是管理人力資源。采購管理系統(tǒng)是由采購部門負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)管理供應(yīng)商。倉庫管理系統(tǒng)主要是由倉庫部門負(fù)責(zé)，主要是更好的管理倉庫。財務(wù)管理系統(tǒng)是由財務(wù)部門負(fù)責(zé)，它能夠顯示財務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容。信息發(fā)布系統(tǒng)是由企業(yè)全部部門管理，能夠更好的管理發(fā)布的信息。上述界面部門操作員可將信息輸入到數(shù)據(jù)庫中，同時查詢所需信息，將本部門信息在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中放入，并且要及時更新客戶，便于供應(yīng)商可以瀏覽公司和產(chǎn)品零部件信息，采購部要在網(wǎng)站查詢訂單信息與供應(yīng)商產(chǎn)品單價信息等內(nèi)容，便于與供應(yīng)商討論交貨質(zhì)量、品質(zhì)、價格等問題。

2.調(diào)整數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

倉庫型數(shù)據(jù)庫可快速完成管理、查詢、存儲的功能，同時可以自動反饋?；緮?shù)據(jù)庫包含著客戶的產(chǎn)品、訂單、供應(yīng)商等數(shù)據(jù)信息，便于企業(yè)人員管理數(shù)據(jù)表操作界面，輸入信息可以儲存到數(shù)據(jù)表內(nèi)，構(gòu)成數(shù)據(jù)流。技術(shù)人員把產(chǎn)品信息輸入到系統(tǒng)中，讓其和產(chǎn)品間有著關(guān)聯(lián)，從而變成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)部門也要掌握產(chǎn)品零件的說明，確保商務(wù)部門能夠按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為客戶報價。自動反饋系統(tǒng)使用自動反饋技術(shù)和管理設(shè)定，將部門出現(xiàn)的問題發(fā)送給有關(guān)人員，確保各部門能夠積極配合，以計算機作為核心形成自動反饋系統(tǒng)。在構(gòu)建網(wǎng)站系統(tǒng)時需要設(shè)定程序，并輸入相關(guān)數(shù)值。在自動執(zhí)行時，要檢測輸入的信息，保證輸入信息的會比預(yù)設(shè)值大或小。自動反饋系統(tǒng)能夠形成數(shù)據(jù)信息，從而發(fā)到信息接收者手中，形成自動反饋系統(tǒng)信息。作為需反饋或不需反饋，在輸入改善的信息后，確保產(chǎn)品能夠進(jìn)行優(yōu)化，符合生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)也會發(fā)送提示音。

3.優(yōu)化企業(yè)團(tuán)隊架構(gòu)

企業(yè)團(tuán)隊能夠?qū)崿F(xiàn)化整為零，包含著維護(hù)系統(tǒng)成員，并且也要嘗試將其他成員劃分到多個部門中，主要是改善培訓(xùn)的流程，維護(hù)系統(tǒng)。各部門主管主要是參與前期策劃、后續(xù)測試運行，同時也要為技術(shù)人員、商務(wù)人員等多個部門的操作人員配備賬號、分配權(quán)限，使其應(yīng)用網(wǎng)頁進(jìn)入頁面訪問數(shù)據(jù)庫，在節(jié)省人力成本的基礎(chǔ)上，也能夠使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成員有著責(zé)任感和穩(wěn)定性，確保企業(yè)員工能夠得到培訓(xùn)的機會，加強其歸屬感，提升運作的效率。

導(dǎo)入整體形象，營銷市場上存在著多種同質(zhì)化商品，并且需要較多的廣告費，效果不理想，因此，要在電子商務(wù)網(wǎng)站中保證自身營銷能夠符合要求。首先要創(chuàng)新電子商務(wù)運營模式，將整體形象營銷導(dǎo)入其中，使產(chǎn)品形象和企業(yè)形象得到包裝，獲得電子商務(wù)網(wǎng)站支持，讓客戶觀察到產(chǎn)品生產(chǎn)的細(xì)節(jié)，比如日期、品質(zhì)、生產(chǎn)等，讓客戶能夠感到企業(yè)為其提供的細(xì)心服務(wù)，保證能夠完成營銷工作的目的。在電子商務(wù)網(wǎng)站獲得支持后，整體形象營銷包含的內(nèi)容主要有：第一，使用網(wǎng)站系統(tǒng)將企業(yè)信息以郵件方式發(fā)送到客戶手中，確?？蛻裟軌蛄私馄髽I(yè)動態(tài)；第二，應(yīng)用網(wǎng)站系統(tǒng)，匯總有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，自動將產(chǎn)品出現(xiàn)異常信息情況以及解決方案發(fā)送到客戶手中，同時也要發(fā)送給客戶產(chǎn)品的出貨信息；第三，在網(wǎng)站系統(tǒng)固定客戶賬號，便于客戶能夠隨時掌握產(chǎn)品信息；第四，網(wǎng)站系統(tǒng)也要設(shè)置評價論壇、品質(zhì)論壇，以便于客戶進(jìn)行信息反饋。企業(yè)能夠及時的進(jìn)行改善，此系統(tǒng)能夠讓電子商務(wù)網(wǎng)站滿足動態(tài)化特征，客戶能夠了解企業(yè)產(chǎn)品信息動態(tài)，此網(wǎng)站屬于自動反饋系統(tǒng)，讓客戶認(rèn)識到企業(yè)團(tuán)隊為其提供服務(wù)，創(chuàng)新電子商務(wù)網(wǎng)站運營后，企業(yè)營銷專家能夠讓客戶放心的使用產(chǎn)品，無限循環(huán)應(yīng)用。電子商務(wù)網(wǎng)站有自動發(fā)送信息的功能，因此也能夠更好的維護(hù)老客戶，將有關(guān)于企業(yè)的新信息發(fā)送到系統(tǒng)的新老客戶手中，便于更好地發(fā)揮廣告作用。

各部門通過網(wǎng)站完成專屬工作，掌握自身職責(zé)并加強配合企業(yè)。負(fù)責(zé)人要使用網(wǎng)站了解企業(yè)的生產(chǎn)銷售情況，及時解決產(chǎn)生的問題，避免有錯誤情況出現(xiàn)。節(jié)省了工作的成本和時間，并且也要改變企業(yè)運作的方式，加強企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠提升運作的效率，客戶也能夠了解生產(chǎn)過程出現(xiàn)的信息和處理問題的能力和管控能力。提升營銷企業(yè)整體形象，確保客戶能放心采購產(chǎn)品，并為企業(yè)介紹新用戶。

六、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)若是想在國際市場加強競爭力，則需要先提升企業(yè)本身的綜合實力，進(jìn)而追隨時代腳步夯實在市場的地位，升級創(chuàng)新企業(yè)電子網(wǎng)站運行的模式。此種創(chuàng)新方式能讓消費者更認(rèn)可公司網(wǎng)站，合理使用公司資源，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)揮出品牌效應(yīng)。企業(yè)要改變自身工作方式，進(jìn)行升級轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新企業(yè)電子商務(wù)站的運行方式，從而提升社會經(jīng)濟(jì)效益，避免被國際市場遺棄。我國企業(yè)在發(fā)展中要提升競爭力，合理使用電子商務(wù)網(wǎng)站運營方式，確保企業(yè)在今后實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。