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財(cái)務(wù)管理在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的意義與實(shí)踐

2022-12-10 18:56:36葛京敏
關(guān)鍵詞:績(jī)效考核經(jīng)營(yíng)考核

葛京敏

(北京住總鋼結(jié)構(gòu)工程有限責(zé)任公司)

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必要手段,同時(shí),財(cái)務(wù)管理的相關(guān)指標(biāo)也是我們?cè)趯?shí)施績(jī)效管理時(shí)的重要指標(biāo)來(lái)源。在實(shí)施企業(yè)的績(jī)效管理時(shí),應(yīng)當(dāng)以績(jī)效管理為工具,以財(cái)務(wù)管理指標(biāo)為目標(biāo),發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)作用,發(fā)揮員工的積極性,促成財(cái)務(wù)管理指標(biāo)的達(dá)成。

一、財(cái)務(wù)管理與企業(yè)績(jī)效管理之間的關(guān)系

理清財(cái)務(wù)管理與企業(yè)績(jī)效管理之間的關(guān)系,我們首先要了解這兩種工具在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用。

(一)績(jī)效管理是重要的經(jīng)營(yíng)管理工具

績(jī)效管理是一種重要的管理工具,在現(xiàn)代的企業(yè)管理中,績(jī)效管理有廣義與狹義之分。績(jī)效管理的狹義目標(biāo)主要是針對(duì)企業(yè)中的員工表現(xiàn)進(jìn)行管理與評(píng)價(jià),是一種有效的人力資源管理工具。在具體的實(shí)施過(guò)程中,需要針對(duì)每一位員工的具體崗位職能設(shè)定一定的目標(biāo),并且制定可量化的指標(biāo),按照一定的頻率進(jìn)行跟蹤檢核,進(jìn)行階段性的評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果給予一定的激勵(lì)措施。這樣的績(jī)效管理模式事實(shí)上具有非常強(qiáng)烈的激勵(lì)性質(zhì),能夠驅(qū)動(dòng)員工按照計(jì)劃完成目標(biāo),對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)具有非常積極的意義。從廣義上來(lái)說(shuō),企業(yè)的績(jī)效管理不僅僅只是針對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)與激勵(lì),同時(shí)可以擴(kuò)大到對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。例如,針對(duì)企業(yè)的年度或者季度制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),以此為目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)相應(yīng)的單位或者部門(mén),按照一定的頻率進(jìn)行跟蹤檢核,并且進(jìn)行階段性的評(píng)價(jià)與激勵(lì),以促成企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成。當(dāng)然,根據(jù)企業(yè)的策略規(guī)劃,績(jī)效管理還可以進(jìn)行更多層次的靈活運(yùn)用。

(二)財(cái)務(wù)管理作為經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)

財(cái)務(wù)管理最為基礎(chǔ)的含義是企業(yè)的資金流動(dòng)管理。但是從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層面來(lái)看,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是需要為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)服務(wù)的,即實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化,獲得永續(xù)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。因此,財(cái)務(wù)管理的指標(biāo)通常也是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),是企業(yè)中的每一位員工都需要為之而努力奮斗的目標(biāo)。從這個(gè)角度來(lái)看,財(cái)務(wù)管理指標(biāo)也是企業(yè)績(jī)效管理指標(biāo)的來(lái)源,因此,二者之間的關(guān)系是非常緊密的,通常來(lái)說(shuō),好的績(jī)效管理方式能夠幫助財(cái)務(wù)管理指標(biāo)的達(dá)成,財(cái)務(wù)管理指標(biāo)的明確也能夠輔助績(jī)效管理的準(zhǔn)確實(shí)施。

二、財(cái)務(wù)管理在績(jī)效管理中的具體應(yīng)用

從財(cái)務(wù)管理以及績(jī)效管理這兩者的定義來(lái)看,兩者之間存在著較為緊密的聯(lián)系。在企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理時(shí),財(cái)務(wù)管理的具體應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

(一)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理是績(jī)效管理指標(biāo)制定的出發(fā)點(diǎn)

績(jī)效管理不論是從狹義還是廣義上來(lái)說(shuō),都是服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種管理工具,是為了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而服務(wù)的。結(jié)合我們上文中所闡述的財(cái)務(wù)管理的含義,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是直接體現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理指標(biāo)中的。因此,科學(xué)的績(jī)效管理在制定指標(biāo)的時(shí)候,是以財(cái)務(wù)管理指標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)的。例如,在某制造型企業(yè)中,要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)率20%,需要將成本控制在80%以?xún)?nèi)??偝杀局邪斯こ杀荆牧铣杀疽约捌渌碾s項(xiàng)費(fèi)用。在總成本中,材料成本基本維持在50%左右,因品質(zhì)要求基本沒(méi)有壓縮空間,因此提升利潤(rùn)需要從降低人工成本以及其他雜項(xiàng)費(fèi)用成本。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)來(lái)源,企業(yè)生產(chǎn)制造部門(mén)中就應(yīng)當(dāng)將人工成本率作為最重要的績(jī)效管理考核指標(biāo),并按照一定的時(shí)間階段進(jìn)行檢討。

(二)績(jī)效指標(biāo)的考核需要回歸到財(cái)務(wù)管理指標(biāo)

績(jī)效指標(biāo)的制定結(jié)合財(cái)務(wù)管理指標(biāo)進(jìn)行制定,因此在考核上也需要回歸到最終的財(cái)務(wù)核算。同樣以我們上文中制造型企業(yè)為例。企業(yè)將人工成本的達(dá)成率作為生產(chǎn)部門(mén)最重要的績(jī)效管理指標(biāo)之一,那么在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候,就需要結(jié)合每個(gè)階段或者每款產(chǎn)品實(shí)際的人工成本達(dá)成率進(jìn)行考核,而這個(gè)指標(biāo)的達(dá)成是需要經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)的核算,有具體指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)參考的。這樣的考核從整體上來(lái)說(shuō)較為透明,能夠?qū)崿F(xiàn)基本的公平,績(jī)效考核也能夠真正發(fā)揮激勵(lì)作用。

三、目前企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題

目前在企業(yè)的管理中績(jī)效管理工具的運(yùn)用較為廣泛,但是在運(yùn)用過(guò)程中,普遍存在的問(wèn)題在于未能與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(一)績(jī)效考評(píng)管理目的不明確

很多企業(yè)在導(dǎo)入績(jī)效管理工具的時(shí)候,往往并不真正了解這個(gè)工具,僅僅只是跟風(fēng),或者單純地用于員工工資的核算,所運(yùn)用的也只是這個(gè)工具的部分功能。因此針對(duì)很多無(wú)法使用量化指標(biāo)進(jìn)行核算的崗位,績(jī)效考核就會(huì)流于形式,無(wú)法發(fā)揮對(duì)員工的激勵(lì)作用。例如,針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的一些服務(wù)型崗位,行政型崗位也只是盲目地引進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo),或者崗位的績(jī)效考核指標(biāo)與實(shí)際的工作職能不相符,完全無(wú)法考核等。

(二)績(jī)效管理指標(biāo)制定過(guò)于隨意

由于對(duì)導(dǎo)入績(jī)效管理的目的不明確,在制定績(jī)效管理指標(biāo)的時(shí)候未將需要考核的指標(biāo)與員工的實(shí)際崗位職責(zé)以及相關(guān)的財(cái)務(wù)管理指標(biāo)相結(jié)合。有一些具體的績(jī)效考核指標(biāo)甚至是與員工的工作毫無(wú)關(guān)系,或者一些指標(biāo)完全無(wú)法量化,只能夠憑借主觀的看法進(jìn)行評(píng)價(jià)。在這樣的績(jī)效管理指標(biāo)考核之下,績(jī)效管理的效果也不能真正得到發(fā)揮,甚至?xí)蔀橹皇橇饔谛问降囊环N管理方法。事實(shí)上,績(jī)效管理指標(biāo)的制定應(yīng)當(dāng)與財(cái)務(wù)管理指標(biāo)緊密相連,才能夠真正地發(fā)揮管理意義。

(三)績(jī)效管理指標(biāo)考核過(guò)于主觀

在部分的企業(yè)中,績(jī)效管理指標(biāo)的導(dǎo)入以及制定過(guò)程比較細(xì)致完善,經(jīng)過(guò)審慎的討論,將財(cái)務(wù)管理指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)單位,每個(gè)人的績(jī)效管理考核指標(biāo)中,但是在考核的時(shí)候卻比較粗糙,導(dǎo)致整個(gè)績(jī)效管理虎頭蛇尾,無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的管理作用。部分的企業(yè)高級(jí)管理干部在進(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候顧慮情面,在進(jìn)行指標(biāo)考核的時(shí)候和稀泥,吃大鍋飯,在考核時(shí)未根據(jù)指標(biāo)進(jìn)行有針對(duì)性的真實(shí)評(píng)價(jià)。例如在某一部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)考核中,管理干部將單位未達(dá)成目標(biāo)的責(zé)任平均分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)員工身上,這樣對(duì)于一些表現(xiàn)較為積極比較優(yōu)秀的員工來(lái)說(shuō),是非常不公平的,而對(duì)于一些本身就比較懶散,不能按時(shí)完成工作任務(wù)的員工來(lái)說(shuō)就是姑息放任。在這樣的績(jī)效指標(biāo)考核狀態(tài)下,該部門(mén)的人員流失會(huì)逐漸變得嚴(yán)重,甚至?xí)?duì)于企業(yè)文化也造成不良的影響。

(四)績(jī)效考核的配套激勵(lì)措施缺失

績(jī)效管理的管理意義是發(fā)揮對(duì)于員工的激勵(lì)作用,能夠在工作過(guò)程中與公司的管理目標(biāo)一致,努力地達(dá)成公司的財(cái)務(wù)管理指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,績(jī)效管理要真正的發(fā)揮管理意義,必須有相應(yīng)的激勵(lì)措施。在大部分的企業(yè)中,績(jī)效管理指標(biāo)基本上會(huì)與員工的收入直接掛鉤,但是掛鉤的程度差異較大。一些企業(yè)會(huì)將員工收入100%的與績(jī)效考核的指標(biāo)進(jìn)行掛鉤,這樣直接管理干部的權(quán)責(zé)就會(huì)顯得過(guò)大,在同崗位員工之間的收入差距就會(huì)非常大,對(duì)于員工的情緒造成很大的影響,甚至在很多情況下都會(huì)引起對(duì)于公平性的質(zhì)疑,導(dǎo)致績(jī)效指標(biāo)的考核無(wú)法落實(shí)下去。而另一些企業(yè)則會(huì)將員工收入中的一部分與績(jī)效考核指標(biāo)掛鉤,但是整個(gè)比例往往過(guò)小,績(jī)效考核對(duì)于員工的實(shí)際收入影響不大,員工對(duì)于績(jī)效考核所產(chǎn)生的差異不太關(guān)心,也會(huì)造成吃大鍋飯的現(xiàn)象,績(jī)效考核的管理意義也無(wú)從發(fā)揮。因此,績(jī)效考核要真正的發(fā)揮管理意義,起到激勵(lì)作用,就應(yīng)當(dāng)與一定的激勵(lì)措施相掛鉤,但是目前在企業(yè)中的具體做法,如何實(shí)施才能夠發(fā)揮最佳的效果還有待商榷。

四、財(cái)務(wù)管理在企業(yè)績(jī)效管理中的實(shí)踐

針對(duì)目前在績(jī)效管理中出現(xiàn)的問(wèn)題,在企業(yè)推行績(jī)效管理模式時(shí),就應(yīng)當(dāng)充分地認(rèn)識(shí)到其作為一個(gè)重要的管理工具所存在的目的,將績(jī)效管理指標(biāo)與財(cái)務(wù)管理指標(biāo)相聯(lián)系,制定可量化的評(píng)價(jià)指標(biāo),導(dǎo)入一定的激勵(lì)措施,真正發(fā)揮績(jī)效管理這個(gè)工具的管理意義。

1.明確財(cái)務(wù)管理目標(biāo),指導(dǎo)績(jī)效目標(biāo)制定

明確財(cái)務(wù)管理目標(biāo)事實(shí)上是對(duì)于企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)以財(cái)務(wù)核算的方式用具體的數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)出來(lái)。

例如某企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)狀況制定年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為利潤(rùn)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加10%。根據(jù)這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),企業(yè)內(nèi)部根據(jù)財(cái)務(wù)核算的方式編制年度的財(cái)務(wù)預(yù)算,將本年度的各項(xiàng)人工費(fèi)用、材料費(fèi)用、管理費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用等編制一定的年度目標(biāo)。事實(shí)上這些費(fèi)用目標(biāo)就是各個(gè)對(duì)應(yīng)單位的年度管理目標(biāo)。以研發(fā)部門(mén)來(lái)說(shuō),該費(fèi)用就是部門(mén)的重要管理指標(biāo)之一。而在此目標(biāo)基礎(chǔ)上的達(dá)成率事實(shí)上就可以作為一項(xiàng)重要的績(jī)效管理指標(biāo)對(duì)于研發(fā)部門(mén)內(nèi)部員工的實(shí)際工作狀況進(jìn)行檢核。當(dāng)然在此基礎(chǔ)上,還有其他的管理指標(biāo)也需要一并地進(jìn)行制定。而生產(chǎn)部門(mén),則需要針對(duì)人工成本的費(fèi)用,材料成本的費(fèi)用進(jìn)行管控。人工成本的費(fèi)用一般來(lái)說(shuō)需要經(jīng)過(guò)重新的計(jì)算,以便于生產(chǎn)單位能夠更加直觀的進(jìn)行評(píng)估。一般而言,對(duì)于生產(chǎn)單位而言,這個(gè)指標(biāo)會(huì)轉(zhuǎn)換成為生產(chǎn)效率以及生產(chǎn)的產(chǎn)量。但是需要注意的是,生產(chǎn)單位的管理干部必須對(duì)于人工成本目標(biāo)如何轉(zhuǎn)換成為生產(chǎn)效率目標(biāo)非常清楚,否則就會(huì)對(duì)于績(jī)效管理目標(biāo)也產(chǎn)生混淆,也無(wú)法非常清楚的與被考核的員工解釋實(shí)際績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成狀況。除此之外,在企業(yè)內(nèi)部有一些行政型的,服務(wù)型的崗位職責(zé)無(wú)法直接的與財(cái)務(wù)管理指標(biāo)相關(guān)聯(lián),例如企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén),后勤服務(wù)部門(mén)等,在這一類(lèi)的部門(mén)中,績(jī)效指標(biāo)的制定除了參考本崗位所從事的工作之外,可以關(guān)聯(lián)部分企業(yè)核心單位的指標(biāo),例如生產(chǎn)管理的指標(biāo),銷(xiāo)售指標(biāo)等等。這樣這些部門(mén)的員工也會(huì)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)更有參與感,能夠在本職工作上盡量地配合核心部門(mén)指標(biāo)的完成。

2.結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定績(jī)效考核指標(biāo)

在企業(yè)制定一定階段的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)即經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之后,一般在企業(yè)內(nèi)部會(huì)通過(guò)一些形式將這些指標(biāo)落實(shí)到各個(gè)單位,甚至是各個(gè)具體的員工身上。一般企業(yè)所運(yùn)用的做法就是策略展開(kāi)的做法。企業(yè)確定一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)管理策略并形成具體的財(cái)務(wù)管理指標(biāo)之后,會(huì)由企業(yè)內(nèi)部核心單位共同會(huì)議進(jìn)行決策,認(rèn)領(lǐng)部門(mén)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的指標(biāo)。相關(guān)部門(mén)的管理者在認(rèn)領(lǐng)某一項(xiàng)或者多項(xiàng)財(cái)務(wù)管理指標(biāo)之后,就成為這項(xiàng)指標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人,結(jié)合部門(mén)的實(shí)際狀況,以指定的形式或者多部門(mén)協(xié)同的方式,將指標(biāo)分配給部門(mén)中的各個(gè)對(duì)應(yīng)員工,在限定的期限內(nèi)促成這些指標(biāo)的達(dá)成。在部門(mén)內(nèi)部的實(shí)際指標(biāo)分配狀況可能會(huì)按照企業(yè)的實(shí)際狀況進(jìn)行更詳細(xì)的劃分。

例如某生產(chǎn)制造企業(yè)確定的年度生產(chǎn)指標(biāo)為效率提升15%,該企業(yè)共有車(chē)間8 個(gè),根據(jù)每個(gè)車(chē)間目前的生產(chǎn)狀況,以及各個(gè)車(chē)間所負(fù)責(zé)的工序流程,生產(chǎn)的產(chǎn)品型號(hào),生產(chǎn)總主管與各個(gè)車(chē)間的直接負(fù)責(zé)人共同討論確定各個(gè)車(chē)間應(yīng)當(dāng)達(dá)成的具體效率提升目標(biāo)。其中5 號(hào)車(chē)間因目前效率低下,僅達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)效率的90%,在本年度內(nèi)應(yīng)當(dāng)達(dá)成的目標(biāo)為在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升25%。5 號(hào)車(chē)間負(fù)責(zé)人根據(jù)目前車(chē)間內(nèi)3條生產(chǎn)線(xiàn)別的生產(chǎn)效率實(shí)際狀況,又分別的給3 條生產(chǎn)線(xiàn)制定了對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)效率提升目標(biāo)。根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)狀況,每個(gè)車(chē)間,每條生產(chǎn)線(xiàn),甚至是每個(gè)工段的具體目標(biāo)就會(huì)非常清晰,員工在實(shí)際的工作崗位上也會(huì)更加有目標(biāo)感,對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)同感也會(huì)更加強(qiáng)烈,績(jī)效管理就能夠發(fā)揮真正的激勵(lì)管理的作用。

3.落實(shí)績(jī)效指標(biāo)考核,促成財(cái)務(wù)管理目標(biāo)達(dá)成

績(jī)效考核是績(jī)效管理中的重要組成部分,績(jī)效考核的實(shí)施中有各種主客觀因素的影響。但是結(jié)合我們?cè)谏衔闹兴U述的,績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)真正的依照目標(biāo)制定的初衷進(jìn)行落實(shí),按照實(shí)際財(cái)務(wù)管理指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行考核,而不應(yīng)當(dāng)讓各種人為因素干擾。

例如,以上文中的生產(chǎn)車(chē)間績(jī)效考核指標(biāo)為例,在考核過(guò)程中,就應(yīng)當(dāng)直接按照實(shí)際的生產(chǎn)效率達(dá)成狀況進(jìn)行達(dá)成率的考核。但是需要考慮在實(shí)際的績(jī)效考核中,某一崗位或者某一員工的績(jī)效往往是由多個(gè)指標(biāo)構(gòu)成的,例如在生產(chǎn)單位,員工的績(jī)效有產(chǎn)量達(dá)成率,生產(chǎn)效率達(dá)成率,品質(zhì)達(dá)成率,而更為高階的生產(chǎn)單位主管往往還會(huì)負(fù)責(zé)更多的指標(biāo),例如材料成本的達(dá)成率,出貨準(zhǔn)時(shí)率等等。部門(mén)的主管在進(jìn)行指標(biāo)考核的時(shí)候,會(huì)酌情的根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際狀況,例如產(chǎn)品的難易程度等進(jìn)行一定的調(diào)整,會(huì)被大部分的員工接受。但是當(dāng)這種調(diào)整超過(guò)一定比例,使得同崗位員工之間的差異過(guò)大時(shí),就會(huì)引發(fā)一定的矛盾以及針對(duì)績(jī)效考核公平性的質(zhì)疑。因此,在實(shí)際落實(shí)績(jī)效指標(biāo)考核的時(shí)候,一定要以具體的指標(biāo)為依據(jù),盡量減少人為的調(diào)整。

4.導(dǎo)入激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮管理實(shí)效

績(jī)效考核一定要與激勵(lì)機(jī)制相關(guān)聯(lián),否則就會(huì)失去其激勵(lì)作用。試想當(dāng)績(jī)效指標(biāo)經(jīng)過(guò)慎重的考核之后,無(wú)論考核得分的高低,都對(duì)員工的實(shí)際利益沒(méi)有任何影響,那么勢(shì)必這樣的績(jī)效考核也不會(huì)有人重視,只能淪為形式。目前,在大部分企業(yè)中,績(jī)效管理會(huì)直接的與員工的薪資,獎(jiǎng)金等進(jìn)行關(guān)聯(lián),績(jī)效考核指標(biāo)達(dá)成的高低會(huì)造成薪資獎(jiǎng)金的差異。但是,績(jī)效考核在薪資或者獎(jiǎng)金中的占比則需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際性質(zhì),以及企業(yè)中崗位的具體性質(zhì)進(jìn)行討論,最為重要的還是需要明確企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的目的。對(duì)于有直接產(chǎn)出的崗位以及員工來(lái)說(shuō),這樣的績(jī)效考核指標(biāo)比較直觀,一般會(huì)以多勞多得的形式進(jìn)行考核。而對(duì)于一些服務(wù)型的,不直接產(chǎn)生價(jià)值,沒(méi)有產(chǎn)出的崗位來(lái)說(shuō),績(jī)效考核指標(biāo)的激勵(lì)方式就相對(duì)較為困難。例如,對(duì)于客服人員來(lái)說(shuō),一般會(huì)以客戶(hù)的滿(mǎn)意度來(lái)對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。但是在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中,也需要考慮到客戶(hù)的反饋中有合理與不合理的區(qū)分,而如何區(qū)分這種合理性同樣也是較為主觀的看法。較為合理的做法是調(diào)整這個(gè)指標(biāo)在績(jī)效中的占比。另外需要注意的是,在績(jī)效考核中,盡量用激勵(lì)的形式,而不是用懲罰的形式,即在績(jī)效考核中強(qiáng)調(diào)當(dāng)達(dá)成績(jī)效管理目標(biāo)時(shí)有何種激勵(lì),而不是未達(dá)成目標(biāo)有何種懲罰,這樣的做法也是為了發(fā)揮績(jī)效考核正面激勵(lì)的管理意義。

五、結(jié)論

綜上所述,當(dāng)前,企業(yè)要提升自身的管理水平,需要在管理過(guò)程中導(dǎo)入科學(xué)的管理工具。但是值得注意的是,這些管理工具的運(yùn)用都要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),即通過(guò)財(cái)務(wù)管理所核算出來(lái)的具體的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)???jī)效管理在企業(yè)中的運(yùn)用就需要以財(cái)務(wù)管理指標(biāo)為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況,對(duì)每一個(gè)部門(mén),每一位員工制定具有針對(duì)性的績(jī)效考核指標(biāo),通過(guò)量化指標(biāo)進(jìn)行公開(kāi)透明的考核評(píng)價(jià),同時(shí)導(dǎo)入正面激勵(lì)的手段,才能夠充分發(fā)揮其管理意義,促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。

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