我認(rèn)為在制造業(yè)領(lǐng)域和服務(wù)業(yè)，智能化就是一個(gè)活著還是死去的拷問。

從2020年開始，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起走進(jìn)了4家標(biāo)桿工廠，包括顧家的智能家居工廠、三一重工的18號(hào)廠房、萬向新能源工廠以及慕思寢具工廠，之后我們還會(huì)去拜訪海爾、格力、安踏、美的。我們到先進(jìn)工廠的生產(chǎn)一線去，一方面可以增強(qiáng)對(duì)中國(guó)制造業(yè)的信心，另一方面可以從中獲得一些啟發(fā)。下次做智能化迭代、做數(shù)字化改造、做工具革命，就可以思考一下，能從這些先進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)線上借鑒些什么。

走進(jìn)工廠的同時(shí)，我們還邀請(qǐng)專家給大家講解數(shù)字化的發(fā)展現(xiàn)狀和技術(shù)變革，幫助我們減少試錯(cuò)的成本。對(duì)企業(yè)而言，任何一次升級(jí)變革，最大的成本不是金錢，而是時(shí)間和信心。可能試了兩年不成功，團(tuán)隊(duì)就人心渙散了，創(chuàng)始人的信心就沒有了，這比錢要珍貴得多。所以，最好可以找到相對(duì)更優(yōu)的變革路徑。

大中小企業(yè)都一樣，工具的變化很重要。從2020年到現(xiàn)在為止，直播的出現(xiàn)為企業(yè)帶來極大的變化。用戶關(guān)系可以沉淀在企業(yè)微信等產(chǎn)品中，也可以用騰訊會(huì)議來進(jìn)行視頻會(huì)議，進(jìn)行大規(guī)模的協(xié)同，類似的改變幾乎發(fā)生在所有企業(yè)身上。

這些工具能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來什么幫助？最主要是兩方面的助力。第一叫做產(chǎn)品創(chuàng)新，第二叫做供應(yīng)鏈響應(yīng)。

我前段時(shí)間在鄭州看過兩家企業(yè)，一家是蜜雪冰城，還有一家叫鍋圈食匯。后者現(xiàn)在有8000多家店，最早做火鍋食材，現(xiàn)在產(chǎn)品更多了。一家賣生鮮、火鍋底料的公司，怎么能在三年時(shí)間里做出那么多家店？答案是因?yàn)樗麄兪褂昧似髽I(yè)微信。

像企業(yè)微信這類互聯(lián)網(wǎng)工具大部分都是現(xiàn)成的，企業(yè)通過樂高式的工具組合，讓自身擁有了新的能力。在過去這兩年，無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，中國(guó)公司在工具迭代方面所實(shí)現(xiàn)的巨大突破有目共睹。

還有一個(gè)案例，是一家做投影儀的科技企業(yè)極米科技。投影儀這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，最重要的是產(chǎn)品創(chuàng)新的速度和供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。那么這家企業(yè)是如何在速度上做到第一的呢？

首先是貼近消費(fèi)者，讓消費(fèi)者成為產(chǎn)品更新的一個(gè)關(guān)鍵性的因素。他們用企業(yè)微信做私域，群內(nèi)都是科技愛好者和硬件發(fā)燒友。極米稱他們?yōu)椤皹O友”。如果有好的產(chǎn)品，第一個(gè)就給群里的極友試用，并根據(jù)他們的建議做一些產(chǎn)品的調(diào)整。

其次，讓供應(yīng)鏈上下游能夠快速響應(yīng)。在科技消費(fèi)品領(lǐng)域，新品推出的速度直接影響銷量。極米用企業(yè)微信連接上下游供應(yīng)商，一起快速開會(huì)，用文檔協(xié)作，像一家企業(yè)一樣溝通協(xié)作。通過這種方式，把供應(yīng)鏈協(xié)作效率提高了50%。

直播這個(gè)工具，改變了企業(yè)和消費(fèi)者的時(shí)空關(guān)系，也對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)能力提出了新的需求，需要我們通過軟件系統(tǒng)把整個(gè)產(chǎn)能融合起來，來倒逼制造業(yè)產(chǎn)能的變革。類似事情正發(fā)生在所有行業(yè)當(dāng)中，工具給我們的未來帶來了更多可能性。