劉旭程

（江蘇省泰州市張甸初級中學 江蘇 泰州 225500）

前言

在體育強國的背景下，大眾群體對于體育運動的功能也有了進一步了解。體育運動具有促進身體機能發(fā)展、鞏固心理健康、增強社會交往能力等作用。隨著對于體育運動認識的不斷加深，體育培訓應運而生。據中研產業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2025年中國體育培訓行業(yè)發(fā)展趨勢與投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》統(tǒng)計數據顯示，我國近幾年的體育培訓市場規(guī)模逐漸擴大，供應需求增多，盈利前景可觀。信息化、全球化和網絡化交織并進，為體育培訓領域的改革和發(fā)展提供了技術新引擎。然而，在體育培訓行業(yè)發(fā)展過程中還存在一些問題，例如，市場管理混亂、基礎設施落后和教學水平良莠不齊。本研究通過查閱近五年來我國體育培訓行業(yè)相關文獻，通過歸納整理和邏輯分析，找準培訓發(fā)展的現實困境并提出針對性解決對策，旨在為體育培訓機構的發(fā)展提供參考。

1、體育培訓的現實困境

1.1、市場方面

（1）市場管理混亂。

現階段，體育培訓市場還缺乏專門行業(yè)管理組織，沒有統(tǒng)一的部門進行管理，就不利于統(tǒng)籌行業(yè)資源。體育培訓行業(yè)門檻較低，很多人依靠體育機構或體育名人等就可以開設培訓機構，不合理的培訓機構對于學員身體安全、教學情況等方面都缺乏保障。針對體育培訓行業(yè)，政府和國家沒有出臺相應的收費標準，不同培訓機構的的收費相差很大，不良商家惡性競爭，通過低價、低成本的方法來追求學員的數量。另外從培訓機構的選址來看，培訓機構大多考慮經濟效益，選擇人流量較大的市區(qū)環(huán)境，雖然這樣增加了客流量，但是聚集在同一區(qū)域的體育培訓機構之間會惡性競爭。

（2）創(chuàng)新能力缺乏。

自主創(chuàng)新能力是社會發(fā)展的催化劑，而現在的體育培訓市場缺乏自主創(chuàng)新能力。當前市場上開展的體育培訓項目單一，球類運動和傳統(tǒng)項目教學較普遍，例如，珍珠球、擊劍和手球等新興運動缺乏普及，培訓項目出現了同質化，使得體育培訓機構缺少特色化和個性化。其次，盡管“互聯(lián)網+”穩(wěn)步推行，但是體育培訓與互聯(lián)網的融合發(fā)展很薄弱，依舊停留在傳統(tǒng)的教學上，學員想要參加體育學習，需要協(xié)商好場館、教練和時間等問題，流程較為復雜。

1.2、體育培訓機構方面

（1）基礎設施落后。

體育培訓機構作為服務性組織，良好的場地器材是開展教學的前提和基礎。許多體育培訓機構由于資金問題都不具備獨立標準化的體育場地，同時培訓機構大部分是私有企業(yè)性質，政府不會進行資金扶持。培訓場地需要向體育場租賃，培訓地點和時間的選擇比較局限性，不利于學員及學員家長進行選擇。在器材使用方面，都采用公共訓練場地，部分器材，例如，球場使用年限較長，地皮脫落處于老舊狀態(tài)，場地的缺損對于學員的身體健康也構成威脅；部分項目如籃球、足球場地需要借助室外場地，受天氣等環(huán)境因素影響很大，使得教學延續(xù)性大打折扣。部分機構選擇多項目混合在同一片場地進行培訓，增加了安全隱患。

（2）營銷策略局限。

一個培訓機構想獲得成功就需要提升知名度，樹立特色品牌形象，其中宣傳占據重要的地位。調查發(fā)現，當前營銷仍采用傳統(tǒng)方法，比如發(fā)傳單，雖然宣傳方式簡單、易操作，但是效果欠佳。一方面，網絡信息化快速發(fā)展，消費者主要通過互聯(lián)網推送、朋友介紹而了解培訓機構，因此采用傳統(tǒng)營銷形式無法吸引消費者；另一方面，缺少招生業(yè)務能力較強的人員，也使得培訓機構影響力大打折扣。再者，許多機構甚至不主動宣傳，被動地等待客戶主動上門咨詢，銷售效果不明顯。部分培訓機構還存在虛假宣傳和詆毀競爭對手等問題，例如介紹培訓機構基本情況時，夸大教練數量和運動技能水平，影響消費者體驗。

（3）管理水平不足。

管理者擁有高度決策管理權，體育培訓機構的大致走向取決于管理者。因此，管理者的水平顯得尤為重要，目前，體育培訓機構的管理者大多數來自體育專業(yè)，雖然掌握體育專業(yè)知識，但是未精通經濟學和管理學等知識，在機構的運行和管理方面無法做出精確決策，管理者都根據前人經驗和方法照做，管理模式與經營模式較為老舊。機構管理者隊伍中也存在兼職人員，對于機構管理的時間和精力投入不充沛。兼職管理者的不穩(wěn)定性使學員需要切換適應不同的管理體制，嚴重者導致生源流失。

（4）服務質量較差。

培訓機構屬于服務行業(yè)，服務好的培訓隊伍能促進質量提升。部分培訓機構前期耐心宣傳，吸納消費者后態(tài)度轉變。一些培訓機構沒有安排家長休息處，服務質量大打折扣。另外，部分體育培訓機構與學員的責權利關系不明確，大多是依口頭協(xié)議，未按相關規(guī)定簽訂服務合同。未明確責權利關系會導致經營活動中會產生很多矛盾和隱患，尤其對于運動風險的責任擔當不明確，這會導致矛盾與沖突的產生。

1.3、教練員方面

（1）教練水平中等。

師資力量是體育培訓機構的核心競爭力之一，目前體育培訓市場中缺乏具備較強地專業(yè)理論知識和技能水平的教練員。從培訓機構教師來源上看，教練員主要來自于專業(yè)院校的大學生和兼職教師，盡管教練具有基本的教學經驗，但是從科學的訓練理論和技能水平上來看，培訓機構的教練對于專業(yè)術語和理論知識了解不多，導致教學過程中專業(yè)性水平降低，影響學員學習效率。部分教練員想要通過自身學習提高專業(yè)一體化，但學習培訓的渠道缺失，導致自身水平原地踏步。

（2）教學大綱缺乏。

多數學員參加體育培訓的初衷是為了掌握運動技術、鍛煉身心和提高生活品質，因此培訓機構需要根據學員水平的差異性劃分課程，為學員制定教學大綱，定期檢查學習效果，便于后續(xù)課程銜接。而目前市場上體育培訓機構并沒有根據學員的特點設立統(tǒng)一教學大綱，取而代之的是以教師個人的教學進度和水平為準，這樣不明確的培訓內容和不完備培訓方案對培訓業(yè)起到消極作用。

（3）內容過于專業(yè)。

校園里的體育教學以增強學生體能、培養(yǎng)學習興趣為主，每一節(jié)體育課都包含準備部分、基本部分、結束部分，同時滲透相關體育知識，以激發(fā)學生的興趣。受到體育賽事的影響和升學的壓力，很多家長在培訓項目的選擇上會有誤區(qū)，紛紛轉向對應試有幫助的項目，例如，籃球、武術等。培訓機構為了迎合需求，用以專業(yè)訓練的方式進行。專業(yè)化訓練無法從增強學生體能入手，更無從提及培養(yǎng)學生體育興趣。這會影響了與校園體育的銜接，學生的體育興趣也會由多元化趨于專業(yè)化方向發(fā)展，對學生造成困擾。

（4）教學方法傳統(tǒng)。

我國群眾體育發(fā)展緩慢，大眾對于體育教學的認知還基本處于初級階段，因此更傾向于認可傳統(tǒng)的方法，這也使得體育培訓機構基本采用傳統(tǒng)模式，缺乏了培訓機構自身的特色，同質化傾向嚴重。同時，針對不同群體需要采取區(qū)別的教學方法對待，培訓者應從項目難度、身體負荷等方面進行考究，然而很多培訓管理著將利潤放在了首要位置。從節(jié)約成本出發(fā)，聘用了一些資質較低甚至不合格的教師上崗。在校的體育大學生或者體育愛好者成為了培訓機構聘用時的首要人選，這些對于體育培訓有著基本的認識，有些人甚至有一定的理論基礎，但是這些都停留于成人的體育培訓。針對兒童的體育培訓工作，往往沒有任何經驗可談，無論是基礎理論還是教學經驗與技巧，這就導致教學質量難以保障，學習效果大打折扣。

1.4、家長方面

（1）認知存在偏差。

家長對于體育培訓的認知情況是消費決策的基礎，針對運動項目和培訓時間的理解不同會導致決策的差異性。在女孩子參與體育培訓的問題上，許多家長都存在著習慣偏見。例如在體育運動上，大部分家長認為體育是男孩子的運動，女孩子參加體育運動會顯得不合風度，變得粗魯和野蠻，從而剝奪了女孩子踢體育的權利。參與訓練的人數兩極分化嚴重，在全民健身這個大環(huán)境中是不和諧的現象。另外在培訓時間上，大多數家長認為既然支付了培訓費用，當然是培訓時間越長越好，所以許多培訓機構把培訓時間延長至一個半小時甚至更多。從科學訓練的角度來看，健康運動一小時是合理的，如果時間過長，只增加學員受傷的風險。

（2）期望值過高。

家長安排子女進行體育培訓，都滿懷各種期望，例如，增強身體素質、培養(yǎng)競爭與合作意識、增強溝通能力等等。然而，體育的價值意義在于長期培養(yǎng)機體身體素質，是需要時間衡量，部分家長對孩子期望值過高，急于求成，旨在通過幾次課就能讓學生各種綜合素質得到提升，這是缺乏科學根據的。

2、解決方案

2.1、市場方面

（1）完善產業(yè)政策，出臺法律法規(guī)。

相關管理部門應當制定體育培訓行業(yè)的相關法規(guī)，規(guī)范培訓市場。通過法律條文明確規(guī)定體育培訓機構所需承擔的權利和責任。合理的收費標準是培訓機構生源的重要保證，收費過高引起的惡性競爭不利于產業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，進而影響培訓產業(yè)的擴大，因此政府必須協(xié)同物價，合理凈化培訓市場。

（2）鼓勵自主創(chuàng)新，做好產業(yè)扶持。

當前市場上開展的體育培訓項目、形式較為單一，隨著“5G”互聯(lián)網的覆蓋，信息時代正在逐步取代傳統(tǒng)模式階段。政府需要鼓勵體育類培訓機構融合互聯(lián)網發(fā)展，例如：開通在線體育課程培訓課程、實時監(jiān)測學員學習動向等，這樣也減少了教與學的矛盾，提高學生學習效率。

2.2、體育培訓機構方面

（1）完善基礎設施，杜絕安全隱患。

行業(yè)通過引進不同專用器材，及時檢查場地和器材情況，針對破損器材和缺損場地，立即停止使用，杜絕學員的安全隱患。通過增加新型訓練道具，如，小籃球、小足球等增加低年齡段學員的學習興趣。

（2）拓寬宣傳渠道，吸納更多學員。

體育培訓機構的品牌形象是機構影響力的體現形式，也是一種價值的形式。當前體育培訓機構宣傳渠道比較單一，不能很好的樹立培訓機構品牌形象。培訓機構需要拓寬宣傳渠道，例如：微信推文、網絡宣傳、線下專人宣傳等方式來吸納更多的學員，同時培訓機構還可以邀請當地有知名度的教練來培訓機構中心，通過技術指導或主題講座來提升品牌形象，促進機構發(fā)展。

（3）提高管理水平，重視用戶體驗。

隨著體育培訓機構之間的競爭加劇，管理者必須要意識自身管理水平的重要性，同時對學員的管理也顯得尤為重要?，F代培訓機構具有錯綜復雜性，管理者除了掌握專業(yè)體育知識外，還需要精通經濟學、管理學等營銷類課程，這樣在機構的運行和管理等方面可以做出精確決策，促進企業(yè)長期發(fā)展下去。另外，體育培訓機構還需要重視用戶體驗，完善服務體系，例如在對學員的管理方面，培訓期間建立個人檔案制度，評估學員是否適合該課程，長期跟蹤學習效果；在對培訓后的服務評價上，及時接收學員給出的反饋，機構做出合理調整，提升學員對體育培訓機構的認可度。

（4）提升服務質量，明確權責關系。

培訓機構屬于服務行業(yè)，素質較高的培訓機構能夠促進服務質量的提升。針對部分用戶反映的培訓機構態(tài)度差的問題，機構管理者需要定期開展培訓講座，聘請專業(yè)人才進行服務溝通培訓。同時選拔出優(yōu)秀人才作為服務標兵進行表彰，對服務態(tài)度較差甚至惡劣者采取批評教育。培訓機構還需要與用戶簽訂書面培訓協(xié)議，明確培訓機構與用戶的權責，這樣就會減少矛盾。如果培訓機構具備良好的服務態(tài)度與質量，可以拉近與用戶和監(jiān)督人的距離，從而穩(wěn)定生源，維持培訓機構的盈利。

2.3、教練員方面

（1）打造優(yōu)秀團隊，重視教練培訓。

培訓機構的教練員是機構學員直接接觸的對象，對于教學工作起到關鍵作用。目前，體育培訓機構的專業(yè)教練員比較匱乏，教練水平良莠不齊。針對這一現象，管理部門需要建立和完善培訓教練的上崗制度。除此以外，提高對現有教練員的培訓至關重要，當地體育協(xié)會要提高對體育培訓機構的重視程度，在教練員的配置上基于相應的扶持，培訓機構自身也要提高對教練員的重視程度，為期安排專門的培訓，不但提高個人的專業(yè)能力，而且能更好的進行體育培訓，這對培訓機構的發(fā)展也有著積極的推動作用。

（2）完善教學大綱，促進學員發(fā)展。

學員參加體育培訓中的初衷是為了學習運動技術、鍛煉身心和提高生活品質，通過對學員學習效果的檢測才能判斷出體育培訓機構的教學水平。因此培訓機構需要制定統(tǒng)一的教學大綱，明確課程性質、目的和任務，教學大綱是實施教育思想和教學計劃的基本保證，也是指導學員學習、制定考核說明和評分標準的指導性文件。只有讓學員明確教學大綱，才能高效進行學習。

（3）制定教學內容，專注學員特點。

在教學內容的制定上，培訓機構需要從準備部分、基本部分和結束部分出發(fā)，與學生在校期間的教學內容保持同步，學員可以綜合在校期間的體育學習和培訓機構的教學，強化自身技能。另外，培訓機構教學的內容也需要專注于學員特點，從簡單的項目出發(fā)，培養(yǎng)學員學習興趣。

（4）規(guī)范教學方法，科學提升技能。

針對不同群體需要采取區(qū)別的教學方法對待，培訓機構的教練應需要項目難度、學員身體負荷等方面進行考究，采取適合不同年齡段、水平段的分層教學發(fā)來指導學員。例如，采用“游戲教學法”增加與學員之間的互動，在游戲中進行學習，通過“啟發(fā)式教學”來引導學生自主探究運動技能。

2.4、家長方面

家長安排子女進行體育培訓，都是滿懷期望，會有急于求成的心理，這樣不但不利于學員身心成長，還會給學員增加心理負擔。同時，部分家長對于體育運動項目認知也存在誤差，片面化認為項目對于性別的要求性，這就會導致學員發(fā)展的極端化。因此，家長需要端正心態(tài)，正確對待體育教育問題。

3、結語

體育培訓機構發(fā)展欣欣向榮，但是還需要解決好市場層面、培訓機構層面、教練員層面和家長層面突出問題，才能真正促進體育培訓市場的發(fā)展，為我國體育事業(yè)發(fā)展注入新的動力。