謝世林 李雨衡

（云南師范大學(xué) 云南 昆明 650000）

前言

隨著社會的進步和時代的發(fā)展，人們更加注重身體健康，運動鍛煉儼然成為人們生活不可或缺的一部分。同時隨著健身的普及和發(fā)展，其受到了越來越多的人關(guān)注和重視。運動健身作為一項新興的產(chǎn)業(yè)，成為開展大眾體育健身極為重要的組織方式，同時也是人們參加體育活動較為方便和有效的途徑，也是社會體育發(fā)展的主要載體。并且我國相繼出臺了《全民健身計劃(2011-2015年)》《全民健身計劃(2016-2020年)》和《“健康中國 2030”規(guī)劃綱要》，大力鼓勵全民健身，通過全民健身推進健康中國的建設(shè)，實現(xiàn)全民健康，這些政策也極大促進了我國健身俱樂部的發(fā)展和壯大。宜賓市地處四川省西南部，本市商業(yè)健身俱樂部雖然起步較晚，但隨著國家和政府出臺的一系列規(guī)劃和政策措施，宜賓市中心城區(qū)翠屏區(qū)目前已經(jīng)擁有10家健身俱樂部，初步形成規(guī)模。因此，如何引導(dǎo)健身俱樂部的良性發(fā)展，提高健身俱樂部管理水平和相關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)，發(fā)揮健身俱樂部在全民健身活動中的重要作用，是健身行業(yè)和相關(guān)部門必須高度重視的問題。本文通過對宜賓市翠屏區(qū)健身房的經(jīng)營現(xiàn)狀進行研究，不但可以了解宜賓市體育健身服務(wù)產(chǎn)業(yè)的特點，還可以進一步優(yōu)化體育服務(wù)業(yè)，使其與區(qū)域經(jīng)濟相互協(xié)調(diào)發(fā)展，為全民健身運動可以在宜賓市翠屏區(qū)更好地開展以及為大眾健身房良好地發(fā)展提供參考意見。

1、研究對象和方法

1.1、研究對象

本研究以宜賓市翠屏區(qū)健身房數(shù)量為研究對象。

1.2、研究方法

（1）文獻資料法。

通過中國知網(wǎng)和利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等方法檢索與健身房產(chǎn)業(yè)和健身教練的現(xiàn)狀相關(guān)的文獻資料，以及運動健身鍛煉相關(guān)理論的基礎(chǔ)知識作為本研究的理論基礎(chǔ)。

（2）問卷調(diào)查法。

本文設(shè)置250份調(diào)查問卷，其中面向宜賓市翠屏區(qū)健身房經(jīng)營管理人員問卷23份，健身教練員問卷44份，健身會員問卷183份，以走訪的形式，分別分發(fā)給6家不同規(guī)模的健身房工作人員及其客戶進行調(diào)查，其中回收經(jīng)營管理人員19份，健身教練38份，健身會員162份問卷，共219份問卷，回收率為87%。其中經(jīng)營管理人員17份，健身教練34份，健身會員153份，共204份問卷符合調(diào)查實驗標準，回收有效率為93.1%。

（3）專家訪談法。

對宜賓市翠屏區(qū)較為典型的2家大型健身房的相關(guān)負責(zé)人，及體育健身產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的專家進行訪談，了解宜賓市翠屏區(qū)健身房發(fā)展的情況，掌握健身房開展的基本現(xiàn)狀。

（4）數(shù)理統(tǒng)計法。

對發(fā)放給宜賓市健身俱樂部相關(guān)人員的問卷回收，然后進行數(shù)據(jù)整理。本課題研究過程中所收集的問卷將在Windows XP環(huán)境下用Excel軟件進行統(tǒng)計和分析。

2、研究結(jié)果與分析

2.1、宜賓市翠屏區(qū)健身俱樂部會員情況

（1）宜賓市翠屏區(qū)健身俱樂部會員年齡情況。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中俱樂部會員年齡在20歲以下的占總數(shù)18.9%，20-30歲占總體的32.7%，30-40歲占總數(shù)的21.6%，40-50歲占總體的14.4%，50歲以上占總體的12.4%。

（2）宜賓市翠屏區(qū)健身房會員的男女比例。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，男性會員占大多數(shù)，為總體比例的61.4%，女性會員占小部分，為總體比例的38.6%。

（3）宜賓市翠屏區(qū)會員的職業(yè)情況。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，學(xué)生會員占大多數(shù)為總體比例的31.3%，教師占總體比例的24.8%，公務(wù)人員占總體比例的20.9%，個體戶占總體比例的13%，其他人員人數(shù)最少占總體比例的10%。這說明進入健身房進行體育鍛煉的人數(shù)與其職業(yè)相關(guān)。

（4）宜賓市翠屏區(qū)會員的收入情況。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，收入為3000元以下的占總體比例的35.9%，收入為3000-4000元占總體比例的26.1%，收入為4000-6000元占總體比例的22.9%，收入為6000元以上占總體比例的15.1%。

（5）宜賓市翠屏區(qū)會員從事健身鍛煉的年限。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，鍛煉時間在1年以下的占大多數(shù)，為總體比例的34.6%，從事1-2年內(nèi)的占總體比例的28.7%，從事2-3年的占總體比例的21%，從事3年以上的占總體比例的15.7%。這說明隨著鍛煉時長的增加，進行身體鍛煉的人數(shù)逐漸減少。

（6）健身會員辦置的卡種類型。

由調(diào)查可知，健身會員辦置健身卡，隨著卡種時間的增長出現(xiàn)了辦卡人數(shù)減少的情況。這說明大多數(shù)健身會員對運動健身擁有很大的新鮮感，不能長久的堅持，體會的好處有限。

針對宜賓市翠屏區(qū)健身會員調(diào)查分析可知，從事運動健身的男性會員較多且年齡較小，而從事運動健身的女性會員較少。經(jīng)常從事運動健身鍛煉的人多為學(xué)生、教師和公務(wù)人員。健身會員辦置的卡種類型隨著卡種時間的延長出現(xiàn)辦卡人數(shù)減少的情況。

2.2、宜賓市翠屏區(qū)健身俱樂部教練員隊伍情況

（1）健身教練的性別和年齡。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，健身教練以男性較多，所占比例為總體的73.5%，女性健身教練占比較小，所占比例為總體的26.5%。年齡在30歲以下的占總體比例的67.6%；30歲以上的占總體比例的32.4%。這說明從事健身教練的人多為男性且年齡較小。

（2）健身教練的從業(yè)年限。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，從事健身教練工作的時間在兩年之下的占總體比例的64.6%，從事3-5年的占總體比例的20.5%，從事5年以上的占總體比例的14.9%。這說明從事健身教練的人隨著工作時間的延長而逐漸減少。

（3）健身教練的月收入。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，健身教練的工資在3500以下的占總體比例的38.2%，工資在3500-5000的教練占總體比例的32.3%，工資在5000-7000的教練占總體比例的17.7%，工資在7000以上的教練占總體比例的11.8%。

（4）健身教練是否持有專業(yè)資格證書。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，健身教練持有專業(yè)資格證書的教練所占總體比例的64.7%，沒持有健身教練專業(yè)資格證書的教練占總體比例的35.3%。

（5）健身教練是否注重自身專業(yè)知識能力的提高。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，健身教練注重自身專業(yè)知識能力的提高占總體比例的73.5%，不注重自身專業(yè)素質(zhì)能力提高的占總體比例的26.5%。

針對宜賓市翠屏區(qū)健身教練調(diào)查分析可知，從事健身教練的男性人數(shù)占多數(shù)，女性的健身教練人數(shù)較少。大多數(shù)健身教練擁有健身教練資格證書并注重提升自己的專業(yè)知識能力，健身教練從事健身教練行業(yè)的年限較短且隨著年限的增長而人數(shù)減少。

2.3、健身俱樂部的占地面積和基本設(shè)施情況

（1）健身俱樂部占地面積。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，健身房面積在200㎡以下的占總體比例的33%，面積在200-400㎡范圍內(nèi)占總體比例的50%，面積在400㎡以上的占總體比例的17%。這說明目前宜賓市翠屏區(qū)大部分健身房的占地面積較小，還不能滿足顧客的需求。

（2）健身俱樂部的基本設(shè)施情況。

由調(diào)查可知，在6個健身房中，只有1所健身房中同時擁有7個運動項目。其余5所健身房都以無氧器械為主。瑜伽和健身操大多都是以中年女性為主，其主要目的是以女子的瘦身和形體為主。從整體上來說，宜賓市翠屏區(qū)健身房健身項目較為單一，只可以滿足一部分人群的基本需求。

針對宜賓市翠屏區(qū)健身房的現(xiàn)狀調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)健身房的占地面積較小，且運動健身的項目較為單一，缺乏運動、休閑，娛樂三位一體的綜合服務(wù)。

3、結(jié)論與建議

3.1、結(jié)論

（1）健身會員的基本情況。

針對宜賓市翠屏區(qū)健身房會員的調(diào)查可知，國家出臺的一系列政策大大推動了國家的全民健身，國內(nèi)已經(jīng)逐漸掀起了健身的熱潮，但人們一時興起去健身的現(xiàn)象還多有存在，國內(nèi)的大部分消費者還不能夠體會健身的好處，以至于自身不能長久的堅持健身鍛煉。且健身會員的男女比例失調(diào)說明目前女性對自身身材管理還欠缺一些意識，同時女性健身會員仍然存在著“以瘦為美”和“瘦即健康”的錯誤思想。

（2）健身教練的專業(yè)技能素質(zhì)還需提高與完善。

針對宜賓市翠屏區(qū)健身教練的調(diào)查可知目前宜賓市翠屏區(qū)健身教練的專業(yè)素質(zhì)目前還存在著一些不足的情況。教練員專業(yè)技能素質(zhì)的審查標準不統(tǒng)一，目前宜賓市翠屏區(qū)健身房基本要求健身教練持證上崗，但仍然有部分健身教練員沒有專業(yè)的資格證書。這一部分的教練員缺乏專業(yè)的知識能力還是不太能夠勝任這個職業(yè)的，可能在今后傳授給健身會員不正確的鍛煉動作和不正確的使用器械的技術(shù)從而存在較大的安全隱患。同時還存在著男女教練性別比例失調(diào)，這樣使得一些女性客戶不能夠得到自己所期望的健身指導(dǎo)。

（3）健身俱樂部經(jīng)營模式還需改善和引進新型運動項目。

針對宜賓市翠屏區(qū)健身房的調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)健身房在經(jīng)營模式上存在著一些不足的情況。宜賓市翠屏區(qū)高端健身會所、大規(guī)模及高投資的健身俱樂部較少，且沒有形成大規(guī)模經(jīng)營的整體趨勢，缺乏健身房的品牌化。大多數(shù)俱樂部的管理人員安于現(xiàn)狀，缺乏憂患意識，對健身房器械的質(zhì)量，健身教練員專業(yè)素質(zhì)水平要求不嚴格，健身房衛(wèi)生狀況欠缺，不注重健身器械的維護。

（4）健身房特色針對性項目發(fā)展滯后。

目前宜賓市翠屏區(qū)的健身俱樂部，大多都是以常規(guī)的傳統(tǒng)健身模式為，缺乏針對一些健身會員群體的特殊運動愛好需求（如登山、攀巖、騎行、空中瑜伽等）而設(shè)立的一些相關(guān)運動項目和活動的意識，從而不能吸引廣大人群的注意。健身房開拓消費者健康健身理念不足。目前宜賓市翠屏區(qū)健身房在宣傳工作中一味以低價辦授年卡為主，用較低的價格辦卡活動來吸引消費者，不注重宣傳健身鍛煉的真正意義和運動健身給身體帶來的好處，向消費者宣傳錯誤的思想。

（5）預(yù)付款消費制度不合理、退費設(shè)置不合理條件。

由于疫情期間健身房的開設(shè)和健身教練的引進需要大量的資金，許多健身房難以承受。這不得已使許多健身房設(shè)置預(yù)付款的消費制度來吸引消費者。傳統(tǒng)的健身房目前在成本和房租的高壓下難以維持，這使得越來越多的健身房不斷地推銷年卡。但是消費卡的消費周期較長，辦卡金額也較大，同時預(yù)付費制度被許多不良經(jīng)營者利用，存在集錢跑路的風(fēng)險。

3.2、建議

為了更好的規(guī)范健身行業(yè)服務(wù)，建議有關(guān)政府部門加強新問題研究，盡快出臺相關(guān)規(guī)范，嚴格保障市場秩序，維護消費者權(quán)益。

（1）會員層面。

要使健身鍛煉的人數(shù)和從事鍛煉的年限增加，國家和社會必須大力宣傳運動健身給我們自身帶來的各種好處，使運動健身的觀念深入人心。學(xué)校應(yīng)該設(shè)置和嚴格實施定期的體質(zhì)健康測試，使學(xué)生從小認識到體育運動的必要性。

（2）健身教練層面。

①嚴格審查健身教練資質(zhì)，提高健身教練的專業(yè)素質(zhì)水平

隨著國家出臺的一系例相關(guān)政策，健身行業(yè)隨即也得到了快速發(fā)展。但同時也出現(xiàn)了一系例的問題，比如他們重視銷售辦卡帶來的經(jīng)濟效益不注重自身的專業(yè)發(fā)展，辦卡后服務(wù)態(tài)度差，綜合素質(zhì)低。不過隨著健身市場逐漸發(fā)展，市場對教練員的要求也變得越來越高，教練員提高自身綜合素質(zhì)也成為了迫切的需求。

②嚴格審查健身教練資質(zhì)，健身教練上崗必須持有健身教練專業(yè)資格證書

健身教練除了擁有職業(yè)資格證書外，并且應(yīng)該擁有良好的語言表達能力，可以將專業(yè)的術(shù)語轉(zhuǎn)化為讓客戶能夠理解的話語，一方面能夠有效增進彼此之間的信任感，溝通更輕松，營造一種愉悅的鍛煉環(huán)境，會員也更能夠在這樣的環(huán)境下堅持體育鍛煉，從而能夠獲得意想不到的效果。

③要加強健身教練職業(yè)技能培訓(xùn)

健身教練要積極參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)班，不斷提高專業(yè)技能水平。專業(yè)的教練能夠給健身消費者提供更科學(xué)、更專業(yè)的健身指導(dǎo)，避免健身會員以錯誤的姿勢進行鍛煉和預(yù)防因操作不當(dāng)而發(fā)生的傷害事故。

（3）健身房層面。

①取消年卡預(yù)付費制度或者出臺相關(guān)政策加強法律的監(jiān)管。

健身房應(yīng)推出按次付費、以團課為主的健身服務(wù)。消費者可以按照每一次健身訓(xùn)練消費的實際費用支付，保障消費者權(quán)益。

②加速對健身行業(yè)管理運營新模式的探索和變革。

建立配套的健身房管理系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)的健身運營模式，從根本上解決傳統(tǒng)健身房運營成本高、效益低等問題。

③健身房的基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該及時更新與維護。

健身器材是健身房中必不可少的器物，好的健身器材能夠幫助健身房會員形成正確的體育動作，因此，我們必須保證健身器械與設(shè)施的正常使用，并且健身房應(yīng)注重各個環(huán)節(jié)管理高效、便捷，提高服務(wù)意識，通過為消費者提供更好的服務(wù)吸引消費者。

④積極響應(yīng)國家政策和政府的引導(dǎo)作用。

全民健康是國家綜合實力的重要體現(xiàn)，是國家不可忽視的部分，是經(jīng)濟社會發(fā)展進步的重要標志。全民健身是實現(xiàn)全民健康的重要途徑和手段，是全體人民增強體魄、幸福生活的基礎(chǔ)保障。