胡瓊?cè)A，謝袁芬

（湘潭大學(xué) 文學(xué)與新聞學(xué)院，湖南 湘潭 411105）

網(wǎng)絡(luò)意見表達, 是指個人或群體在計算機媒介情境下的意見表達。當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，人們也已?xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上表達自己的意見。作為“數(shù)字原住民”的高校研究生更是善于借助網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)表意見、表達情感訴求，他們在網(wǎng)絡(luò)接入方式、媒介手段、交流藝術(shù)上顯示出獨特的群體特征。因此，高校在引導(dǎo)研究生思想政治工作時，必須充分了解研究生的網(wǎng)絡(luò)表達行為特性，切實掌握更好地維護研究生網(wǎng)絡(luò)表達話語權(quán)的基本方法。

一、研究生網(wǎng)絡(luò)意見表達的行為起點

公共事件的產(chǎn)生一般有兩種模式。一是主要起源于網(wǎng)絡(luò)空間的事件在網(wǎng)民互動討論中發(fā)酵成為輿論，影響現(xiàn)實世界。二是主要起源于現(xiàn)實生活的事件由網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上進行圍觀和討論，并通過網(wǎng)絡(luò)的力量產(chǎn)生輿論并與現(xiàn)實事件互動[1]。發(fā)生在校園內(nèi)的公共事件大多屬于第二種模式。因此，研究生在意見表達過程中形成的具有群體特征的行動邏輯值得我們深入探討。

（一）行為動機：主觀選擇與現(xiàn)實制約

美國社會學(xué)家馬克·格蘭諾維特1973 年提出的“強弱關(guān)系理論”[2]，為我們分析高校研究生網(wǎng)絡(luò)意見表達提供了指導(dǎo)意義。根據(jù)他的理論，“強關(guān)系”是指聯(lián)系比較親密、有較多互動的人之間的關(guān)系，“弱關(guān)系”是指通過社交媒體有一定聯(lián)系，但互動較少，親密程度較低的人之間的關(guān)系。大學(xué)校園是研究生學(xué)習(xí)生活相對固定的時空場所，研究生在進行網(wǎng)絡(luò)意見表達時容易受到個體和校園雙重因素的影響。當(dāng)個體嵌入一個充滿友誼和歸屬感的社區(qū)時，他們參與公共事件的意愿更有可能被激發(fā)出來[3]。研究生在大學(xué)校園中處于以“強關(guān)系”為主導(dǎo)的氛圍之中。當(dāng)個體切身利益受到威脅時，迫切希望通過“強關(guān)系”動員校園內(nèi)的資源，更有效地進行意見表達。

1.以利益驅(qū)動為起點。在校園社區(qū)內(nèi)，針對公共事件發(fā)表意見的研究生群體可以分為直接參與主體和間接參與主體兩大類。直接參與主體通常是具有強烈表達意愿或維權(quán)意向的事件當(dāng)事人，間接參與主體通常為以直接參與主體為中心的邊緣、發(fā)散的成員。直接參與主體進行意見表達的動機源于利益驅(qū)動。當(dāng)直接參與主體利益遭受損害時，他們會聯(lián)合身邊具有類似情況的“受害者”，尋求比較理性的線下解決辦法。但當(dāng)他們認(rèn)為自己的維權(quán)沒有得到積極響應(yīng)或無法實現(xiàn)時，會考慮通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)帖聚集更多支持者，號召“吃瓜”群眾跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論來制造輿論聲勢，以期引起公眾的廣泛關(guān)注和社會的情感共鳴。校園社區(qū)的間接參與主體通常是直接參與主體的同學(xué)或朋友，他們本身與維權(quán)事件并無直接利益關(guān)系，對意見表達有自主選擇權(quán)。間接參與主體通常是具有正義感、同情心，喜歡為他人打抱不平的一類人，他們樂于對網(wǎng)絡(luò)熱點事件發(fā)表自己的見解，也善于針對校園公共事件，選擇面對面直接傳播或通過網(wǎng)絡(luò)平臺抒發(fā)意見。由此可見，直接參與主體的動機源于利益，意見表達帶有較強的功利性色彩。

2.以外界意見氣候感知為催化劑。首先，在很大程度上，研究生意見表達受他們對外界意見氣候感知的影響。社會中的每個個體需要確定其所用來感知意見氣候的“參照群體”, 這個參照群體的范圍可以從身邊最親近的“首屬群體”到最遙遠(yuǎn)的“社會大多數(shù)人”[4]。在以“強關(guān)系”為主導(dǎo)的校園社區(qū)中，大多數(shù)研究生的意見表達容易受日常人際關(guān)系的影響，他們樂于以公共事件的參與者身份而發(fā)表感同身受的意見，從而獲得“強關(guān)系”中相關(guān)主體的情感共鳴并維系更加緊密的關(guān)系。其次，群體歸屬感會進一步激發(fā)研究生的意見表達欲望。群體歸屬感可以固化為內(nèi)部成員的同質(zhì)性。研究生長時間處于一個穩(wěn)定的校園社區(qū)內(nèi)，他們相互理解、相互認(rèn)同、相互支持，恪守群體規(guī)范，所以當(dāng)公共事件爆發(fā)時或身邊人利益受到威脅時，這種歸屬感能喚起他們的集體正義感和網(wǎng)絡(luò)效能感，從而推動對校園公共事件的集體討論，并積極實現(xiàn)意見表達的一致性。

（二）行為方式：線下線上交互滲透

互聯(lián)網(wǎng)為研究生提供了線上線下表達意見的雙重平臺。在這一傳播基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)中，研究生意見表達由現(xiàn)實和虛擬兩部分組成，呈現(xiàn)的是一種由線下面對面到線上虛擬社區(qū)、私人討論向公開討論轉(zhuǎn)化的“混雜性表達空間”。校園公共事件的意見表達體現(xiàn)為私人化的傳播圈與線上大眾化的信息平臺之間交互滲透，最終逐漸發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)輿情。

1.線下呈節(jié)點式爆發(fā)。線下討論源于校園社區(qū)中發(fā)生的利益沖突或者爭議事件。在現(xiàn)實生活中，線下討論主要呈現(xiàn)出節(jié)點式傳播，并通過“熟人的熟人”進行擴展，這是一種人際關(guān)系傳播方式。費孝通先生將中國傳統(tǒng)社會的人際關(guān)系形容為“差序格局”，他認(rèn)為社會關(guān)系是逐漸從“自我”一層一層推出去的，是基于私人聯(lián)系的一種格局[5]。大學(xué)生就所在校園社區(qū)發(fā)生的公共事件表達意見時首選人際渠道，凸顯了人際傳播的重要性[3]。研究生在大學(xué)校園社區(qū)中，同樣會將人際活動作為意見表達的首選，形成以自我為中心、以“強關(guān)系”為核心、以情感支持為基礎(chǔ)的線下人際傳播渠道，并通過此傳播渠道將意見表達延伸和拓展到身邊同學(xué)、朋友、老師、親人，這種擴散式的傳播容易造成意見表達信息的節(jié)點式爆發(fā)。

2.線下推動線上爆發(fā)。馬克·格蘭諾維特指出，在網(wǎng)絡(luò)空間中，“強關(guān)系”更多地提供情感支持，而“弱關(guān)系”則提供信息資源，那么通過“弱關(guān)系”集合信息資源，壯大網(wǎng)絡(luò)意見表達行為在網(wǎng)絡(luò)空間中是行得通的[2]。線下的意見表達往往是通過口頭傳遞，其傳播速度與范圍依然有限，而網(wǎng)絡(luò)雖處于研究生意見表達的“弱關(guān)系”中，但當(dāng)個體將意見發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，一旦受到他人的廣泛關(guān)注，就容易聚成一股巨大力量，不僅壯大了意見表達的隊伍，更重要的是會形成利己信息資源的井噴式爆發(fā)。校園公共事件一經(jīng)傳播成為網(wǎng)絡(luò)事件后，就會在短時間內(nèi)產(chǎn)生積聚效應(yīng)使其成為輿論焦點，吸納其他網(wǎng)民加入到意見表達隊伍中，最終促使意見表達成為社會關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)事件。

3.線上線下同頻共振。線上和線下聯(lián)動的方式主要體現(xiàn)在四個方面：首先，線下公共事件通過人際渠道獲得討論；其次，組建QQ 群、微信群等方式集合了線下成員，并進一步壯大了意見表達的隊伍；再者，校園網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在微博、微信、知乎等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)帖發(fā)表意見，其他成員大量跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)、評論；最后，表情包、段子、寫歌等“戲仿式諷刺”成為了意見表達的隱晦方式。在線上和線下聯(lián)動中，研究生意見表達具有較大的自主性、流動性。研究生在意見表達中，往往利用線下“強關(guān)系”聚合多數(shù)意見，再通過轉(zhuǎn)微博、知乎等網(wǎng)絡(luò)社交平臺，引發(fā)更多網(wǎng)民關(guān)注。當(dāng)關(guān)注人數(shù)愈多，被知曉的可能性愈大，最終達到“上熱搜”的目的。在以“90 后”為主的“數(shù)字原住民”中，利用“上熱搜”已然成為他們維權(quán)的首選路徑。在校園社區(qū)內(nèi)這種情況更為常見。校園公共事件通過網(wǎng)絡(luò)平臺熱議后被廣泛傳播，從而促使輿論迅速發(fā)酵和擴散，最終學(xué)校相關(guān)部門迫于輿論壓力而采取措施回應(yīng)或解決此事件。校園公共事件中線下面對面地討論與線上意見的聚合，加速了事件的有效解決，卻對學(xué)校相關(guān)部門的治理能力提出了新的挑戰(zhàn)。

（三）行為結(jié)果：熱搜維權(quán)下的妥協(xié)與消退

熱搜維權(quán)是指個人或群體在網(wǎng)絡(luò)空間以文本、圖片、音頻、視頻等形式，借助媒體引發(fā)公眾討論，產(chǎn)生輿論壓力，迫使相關(guān)部門介入并解決個人利益訴求的一種行為方式，它是線下維權(quán)方式在網(wǎng)絡(luò)平臺的延伸和拓展。熱搜維權(quán)的訴求者分為兩類。一類是線下維權(quán)受阻，被迫轉(zhuǎn)為線上的維權(quán)者。他們通過網(wǎng)絡(luò)曝光事件，助力自己維權(quán)，他們常利用微博、知乎、頭條等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺開展維權(quán)。另一類是以“討個說法”為行動準(zhǔn)則的維權(quán)者。他們利用網(wǎng)絡(luò)吸引熱度、博得點擊和關(guān)注，以期為自己的權(quán)益討個說法。研究生針對校園公共事件的熱搜維權(quán)兼具二者特點。當(dāng)研究生個人權(quán)益受到侵犯時，一般會選擇線下渠道，通過人際傳播來討論，并尋求解決之道。一旦問題得不到解決，他們就傾向于通過網(wǎng)絡(luò)進一步曝光，以助力維權(quán)，討回公道。“大鬧大得、小鬧小得、不鬧不得”是熱搜維權(quán)的典型想法。熱搜維權(quán)事件爆發(fā)快，促使相關(guān)部門迫于問責(zé)壓力第一時間介入整個事件過程，并采取措施以平息事態(tài)。

二、研究生網(wǎng)絡(luò)意見表達的行為誤區(qū)

據(jù)《中國新媒體發(fā)展報告（2021）》數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國數(shù)字素養(yǎng)水平較高者是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長的“90 后”（21—30 歲）人群，占比59.4%[6]。高校研究生作為網(wǎng)絡(luò)“原住民”，具有較高的文化水平和媒介素養(yǎng)。雖然如此，這一群體在意見表達過程中同樣存在暴力式表達、冷漠式回應(yīng)、被動式參與等行為方式，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)意見表達效果。

（一）暴力式表達

在社會運動理論中，蒂利等專家學(xué)者提出了“抗?fàn)巹∧俊边@一概念?！翱?fàn)巹∧俊笔侵浮耙唤M為政治行動者所知而可用的抗?fàn)幮员硌菪问健盵7]?！翱?fàn)巹∧俊彪S著傳播方式的發(fā)展出現(xiàn)了新的形勢。傳統(tǒng)的線下“劇目”有靜坐游行、打砸搶等抗?fàn)幮孕袨椋谏缃幻襟w時代則演變成類似于網(wǎng)絡(luò)簽名、論壇抗議、發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)微博等線上“劇目”。在社交媒體時代，研究生善于利用“橋梁式”社會資本，通過社會化媒體平臺，采取線上“抗?fàn)巹∧俊眮砭S護個人權(quán)益。線上“抗?fàn)巹∧俊敝?，由于個體認(rèn)知方式和行為動機不同，所表現(xiàn)出來的行為方式也有較大差異，其中對抗式表達是最典型的方式之一。對抗式表達主要體現(xiàn)在言論和行為兩方面，具備非理性表達的特征。就言論而言，個體主要表現(xiàn)為帶著強烈的感情色彩對事件進行揣測。面對校園公共事件，研究生有時無暇探尋消息來源是否可靠，而會根據(jù)自己的社會經(jīng)驗和掌握的相關(guān)事件線索進行對比聯(lián)想，有時還會僅憑個人主觀判斷和好惡，在個人情緒的支配下，將事件概況當(dāng)成全貌，將主觀臆斷作為事實判斷，對事件的所謂“真相”發(fā)表評論，然后做出非黑即白的判斷，其語言甚至充滿了暴力色彩和教唆意味。

（二）冷漠式回應(yīng)

研究生對校園公共事件表現(xiàn)出的冷漠，主要體現(xiàn)在態(tài)度與行為兩個層面。在態(tài)度方面，冷漠主要表現(xiàn)為冷淡、漠然視之、厭惡及規(guī)避等；在行為方面，冷漠主要表現(xiàn)為不愿意參與、消極參與。當(dāng)前研究生的主體基本上是“90 后”，他們個性鮮明、思想獨立、自我意識強。面對校園公共事件，他們既有可能因具有較強的正義感和同理心而選擇主動發(fā)表意見，也有可能因事不關(guān)己而持觀望態(tài)度或者選擇置之不理。事實上，在校園公共事件中，大多數(shù)研究生的態(tài)度都可能是后者，其原因是多方面的。一是研究生學(xué)習(xí)任務(wù)重，無暇去關(guān)注校園公共事件。研究生學(xué)習(xí)時間長、任務(wù)重，除了要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還要花費大量的時間去完成科研任務(wù)，閑暇時間有限，對于與自身利益關(guān)系不大的校園公共事件持觀望態(tài)度或者置之不理，從而表現(xiàn)出冷漠的態(tài)度與行為。二是研究生面對就業(yè)、升學(xué)、婚戀等壓力，時常陷入自我詰問的內(nèi)在消耗和負(fù)面情緒的暴風(fēng)驟雨中，沒有精力再去關(guān)注與自己關(guān)系不大的其他事件。三是研究生認(rèn)為自己的意見對于校園公共事件走向無關(guān)緊要，不能對別人的網(wǎng)絡(luò)意見表達構(gòu)成影響，不能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的作用，所以選擇了觀望或者置之不理。

（三）被動式參與

在研究生網(wǎng)絡(luò)意見表達中，主動參與型與被動參與型所表現(xiàn)的能動性完全不一樣。主動參與型主要是基于共同的興趣、愛好、經(jīng)歷等，通過多種社會化媒介工具，聯(lián)合起來結(jié)成“同盟者”，他們內(nèi)部有明確的分工合作，在維權(quán)事件上通過采取統(tǒng)一行動，集體推動問題的解決與處置。被動參與型是指受到他人外力推動而進行的意見表達。校園公共事件中，很多研究生與此并無直接的利益關(guān)聯(lián)，主要是基于人際關(guān)系的外在驅(qū)動力而被動地參與和表達意見。這也意味著，當(dāng)人們參與共同的活動時，尤其在其中扮演著有意義的社會角色并隨之形成了定期的社會交往時，人與人之間最容易建立友誼，而這種基于友誼的社會關(guān)系能提供情感、工具和反饋支持[8]。當(dāng)校園公共事件中所謂的“自己人”或“內(nèi)部成員”利益遭受侵犯時，與公共事件有直接利益關(guān)系的組織者通常會采取各種方法拉籠社區(qū)外的“邊緣人”加入其中。這種“邊緣人”也包括在社區(qū)之外的旁觀者。他們之所以愿意選擇加入這一社區(qū)表達意見，主要是基于在人際傳播或群體傳播渠道中與他人互動后形成的一種認(rèn)識和判斷。這種認(rèn)識和判斷在很大程度上又受到了社區(qū)內(nèi)部意見氣候感知的影響，因此，這一過程中的意見表達較為被動。研究生中，拉動旁觀者加入組織最為常見的方法是問卷調(diào)查法。他們通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放問卷，邀請更多“邊緣人”參與其中，發(fā)表看法，從而壯大意見表達的隊伍。作為“邊緣人”被動式參與，是校園公共事件中大多數(shù)研究生的意見表達現(xiàn)狀。

三、研究生網(wǎng)絡(luò)意見表達的行為引導(dǎo)

青年是我國網(wǎng)民群體中最為活躍的力量。作為接受了更高層次教育的研究生，更傾向于依托微博、微信、知乎等網(wǎng)絡(luò)平臺進行意見表達，但這種虛擬世界的意見表達有時因管理不規(guī)范、引導(dǎo)不及時而呈現(xiàn)出消極的方面。因此，建立健全高校研究生網(wǎng)絡(luò)意見表達引導(dǎo)機制勢在必行。

（一）通過公開真相，防止事件妖魔化傳播

根據(jù)議題設(shè)置流程，完成一個議題的周期大致要經(jīng)過潛伏期、準(zhǔn)備期和高潮期。公共事件發(fā)生發(fā)酵過程也會經(jīng)歷類似流程，從原本存在但尚未引起社會關(guān)注，到由微博、微信、知乎等網(wǎng)絡(luò)平臺推出并引起主流媒體注意，由此誘發(fā)大眾產(chǎn)生興趣，并導(dǎo)致“議題溢散”效應(yīng)，從而引起相關(guān)機構(gòu)或人員回應(yīng)。這時，明確的價值訴求凝聚成主流輿論或網(wǎng)絡(luò)輿情，形成一種強大的社會壓力，迫使相關(guān)機構(gòu)或人員快速作出應(yīng)對決策并付諸實施。在這個過程中，如果當(dāng)事人或媒體以追求流量和營利為目標(biāo)，利用信息不對稱以及研究生對真實情況的不了解，斷章取義、夸大其辭、編造謠言，有意將大眾帶離事實真相，將極有可能導(dǎo)致研究生盲目跟風(fēng)或形成事實誤判。因此，面對被扭曲或歪曲的公共事件，學(xué)校和主流媒體必須公開亮明身份，喊出自己的聲音，傳播正確的價值理念，及時公開公共事件的真相，以防止別有用心之人妖魔化傳播事件。

（二）通過“意見領(lǐng)袖”，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論的正向引導(dǎo)

對抗式表達意見是青年人在反叛中謀求適應(yīng)社會的一種選擇。他們期望通過這種“出人意料”的表達方式，引起他人的關(guān)注，從而實現(xiàn)自己的既設(shè)目標(biāo)。因此，需要正視研究生采取過激行為進行意見表達的可能性。事實上，研究生們普遍涉世未深、對網(wǎng)絡(luò)信息甄別能力不足，他們極有可能在公共事件背后“推手”的驅(qū)動下，掀起一場又一場的網(wǎng)絡(luò)狂歡，進而陷入道德情感主義批判，甚至滋生網(wǎng)絡(luò)暴力。因此，需要在研究生中建立網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”，讓網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”引領(lǐng)輿論導(dǎo)向，進而影響研究生的價值觀念和決策生成。當(dāng)前，大眾傳播領(lǐng)域中的信息流動呈現(xiàn)出“中心—邊緣”的特點，即由媒體向個人流動，由“網(wǎng)絡(luò)大咖”向一般公眾流動，這使得網(wǎng)絡(luò)媒體和“網(wǎng)絡(luò)大咖”在校園公共事件中處于主導(dǎo)地位。特別是在全媒體時代，“雖然媒體可以增強受眾的某些觀點，但意見領(lǐng)袖則可能改變或者決定個人的意見甚至行動”[9]。由于研究生偏愛通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)表意見，其網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的作用就顯得尤為突出。學(xué)?？梢栽谘芯可杏幸庾R地培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”，讓他們組織開展與研究生學(xué)習(xí)生活聯(lián)系緊密的專題活動，切實發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”圓周式凝聚和輻射作用，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的正向引導(dǎo)。

（三）通過話語“領(lǐng)航”，推動話題議題思想共鳴

互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字媒體的普及，為人類社會表達建構(gòu)了虛擬公共場域，任何網(wǎng)民都可以在“意見的自由市場”表達意見。研究生在以微信、QQ 等即時通信為代表的“茶館式”環(huán)境中，可以使用輕松、幽默、詼諧的網(wǎng)絡(luò)語言討論校園公共事件，采用圍觀、吐槽、評論等方式隱喻或顯喻自己的態(tài)度，而不再受限于嚴(yán)肅、正式的話語表達。網(wǎng)絡(luò)語言逐漸成為研究生表達個人意見的重要符碼。因此，要正向引導(dǎo)研究生對校園公共事件的意見表達，就必須打破傳統(tǒng)的、固有的話語表達方式，發(fā)揮校園官方媒體“領(lǐng)航人”角色，通過話語引領(lǐng)，防止研究生出現(xiàn)非理性的言語與行為。首先，校園官方媒體可以挖掘有內(nèi)容、有深度且具有現(xiàn)實意義的校園議題，開設(shè)有關(guān)公共事件、校園視點等的深度報道欄目。比如，學(xué)?？梢园研@內(nèi)備受爭議的“禁外賣”事件作為一個議題，引導(dǎo)研究生就“如何看待校園內(nèi)禁止外賣”這一事件開展線上社群討論，同時邀請相關(guān)權(quán)威人士共同探討，尋找問題的最佳解決方案。其次，可以借助校園網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的影響力，開展網(wǎng)絡(luò)議題討論，以促成有共同興趣愛好、共同利益訴求的研究生產(chǎn)生圈層化互動，借此調(diào)動冷漠式回應(yīng)與被動式參與的研究生進行意見表達。比如，在微博、豆瓣、知乎、百度貼吧上建立的論壇，可以通過圈層互動，以“參與式溝通”與“協(xié)商式表達”的方式開展討論，實現(xiàn)信息交流、情感互動。

（四）通過身份認(rèn)同，共建共造校園輿論氛圍

在社會學(xué)視角中，個體與群體對于社會分類的實踐與認(rèn)同關(guān)乎穩(wěn)定的社會關(guān)系和秩序的形成。當(dāng)個體在社會生活實踐中對群體身份的外在標(biāo)識及其合法性形成認(rèn)同時，整合秩序得以建立[10]。當(dāng)前，部分研究生針對校園公共事件所表現(xiàn)出的冷漠態(tài)度、被動行為，與他們所面臨的現(xiàn)實壓力和所扮演的多重角色緊密相關(guān)。這種多重角色要求他們在多個方面、多種維度上，承擔(dān)起艱巨的社會責(zé)任和歷史使命。但是，生理基本成熟與政治略顯稚嫩的現(xiàn)實狀況，使研究生在面對各種責(zé)任時產(chǎn)生焦慮感、不安全感和無奈感，這些感受與渴望得到社會認(rèn)同的心理相互交織，從而使他們在面對校園公共事件時，更愿意選擇保持沉默。因此，學(xué)校積極幫助研究生認(rèn)清自己的角色定位，既有助于共同建造良好有序的校園輿論氛圍，更有利于提高研究生意見表達的積極性、主動性。