楊正軒，殷 進(jìn)

（東南大學(xué) 人文學(xué)院，江蘇 南京 211189）

0 引言

冰雪旅游是在寒冷氣候下基于冰雪自然資源而開(kāi)展的多樣的、有吸引力的旅游活動(dòng)的總和［1］。2022年北京冬奧會(huì)的成功舉辦讓冰雪旅游帶著熱度與“流量”走向了大眾，“三億人上冰雪”的發(fā)展愿景推動(dòng)冰雪旅游成為當(dāng)下的研究熱點(diǎn)。當(dāng)前冰雪旅游的相關(guān)研究主要聚焦于冰雪資源開(kāi)發(fā)［2，3］、氣候變化影響［4，5］和目 的 地 空間 分 布［6，7］等 宏 觀(guān) 方 向，而 對(duì)冰雪旅游活動(dòng)的參與主體——冰雪旅游者則研究較少，特別是旅游者參與冰雪旅游的“情感”體驗(yàn)在國(guó)內(nèi)研究中更是鮮見(jiàn)。在冰雪旅游成功“出圈”并尋求可持續(xù)發(fā)展的背景之下，探究冰雪旅游的情感價(jià)值是拓寬冰雪旅游市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)冰雪旅游長(zhǎng)效發(fā)展的重要理論基礎(chǔ)。

幸福感作為一種情感指向，經(jīng)哲學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的沉淀，于20 世紀(jì)80 年代被引入旅游研究中［8］。對(duì)于旅游者而言，它既包含表達(dá)積極情緒的享樂(lè)幸福感，也包含表征個(gè)體意義與深層價(jià)值的實(shí)現(xiàn)幸福感［9］，這種幸福感的重要來(lái)源是個(gè)體與自然喚醒互動(dòng)過(guò)程中所實(shí)現(xiàn)的身心恢復(fù)［10］，但有學(xué)者指出自然環(huán)境的差異會(huì)影響其對(duì)于幸福感的作用機(jī)理［11］。冰雪環(huán)境是一種特殊的自然環(huán)境［12］，冰雪環(huán)境是否對(duì)旅游者幸福感有提升作用，是否能在疫情背景下承擔(dān)增益大眾幸福的義務(wù)［13］，是值得研究的議題。本文將基于S- O- R-M整合理論模型探討冰雪旅游對(duì)于個(gè)體幸福感的提升作用及冰雪旅游的情感價(jià)值，分析冰雪環(huán)境下幸福感形成機(jī)制的邊界條件，以期完善冰雪旅游相關(guān)理論基礎(chǔ)，促進(jìn)冰雪旅游的長(zhǎng)效發(fā)展。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 S- O-R- M整合理論模型

“刺激-機(jī)體-反應(yīng)”模型（Stimulus - Organism- Response，SOR）常被用于檢驗(yàn)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者行為的影響機(jī)制［14，15］。該模型將外界刺激機(jī)制（Stimulus）、機(jī)體機(jī)制（Organism）和響應(yīng)機(jī)制（Response）有機(jī)整合，理清了外界環(huán)境與個(gè)體行為間的關(guān)系，即外界刺激會(huì)引發(fā)個(gè)體認(rèn)知狀態(tài)或情感狀態(tài)的變化，進(jìn)而引發(fā)個(gè)體的行為反應(yīng)，其中機(jī)體機(jī)制在外界刺激與個(gè)體響應(yīng)中起著中介作用。在以往研究中，S- O- R模型在虛擬旅游［16］、體育旅游［17］和自然旅游［18］等情境下都有較好的解釋力。但旅游者行為的影響機(jī)制是十分復(fù)雜的，S- O- R 模型忽視了對(duì)旅游者情感與行為的影響機(jī)制中邊界條件的探討。因此，有學(xué)者提出加入調(diào)節(jié)變量來(lái)完善模型。Chen 等［19］發(fā)現(xiàn)感知風(fēng)險(xiǎn)會(huì)負(fù)向調(diào)節(jié)出境旅游者積極體驗(yàn)與行為意愿的關(guān)系；Cheng 等［20］發(fā)現(xiàn)旅游頻率會(huì)對(duì)旅游者的滿(mǎn)意度與行為意愿產(chǎn)生調(diào)節(jié)效應(yīng)；粟路軍等［21］將有調(diào)節(jié)變量的S- O- R 模型概念化，提出了刺激-機(jī)體-反應(yīng)-調(diào)節(jié)（S- O- R-M）整合理論模型，強(qiáng)調(diào)了調(diào)節(jié)效應(yīng)對(duì)于深化研究結(jié)論的意義。本文將以此為理論基礎(chǔ)建構(gòu)研究框架。

1.2 環(huán)境恢復(fù)性感知與幸福感

環(huán)境恢復(fù)性感知源于注意力恢復(fù)理論。該理論認(rèn)為個(gè)體為在工作中保持注意力高度集中而喚醒“定向注意”機(jī)制［22］，從而引發(fā)個(gè)體精力消耗、注意力疲勞、情緒易怒等問(wèn)題［23］。而通過(guò)使自身處于無(wú)需集中“定向注意”的恢復(fù)性環(huán)境中，個(gè)體可實(shí)現(xiàn)休息和放松［24］。環(huán)境恢復(fù)性感知代表了個(gè)體對(duì)于環(huán)境恢復(fù)能力的一種主觀(guān)感知［25］。旅游者幸福感是指?jìng)€(gè)體通過(guò)旅游所感知到的因身體、情感等要素變化而產(chǎn)生的美好感覺(jué)，以及因此而實(shí)現(xiàn)的認(rèn)知深刻化［26］，這一概念結(jié)合了享樂(lè)主義和實(shí)現(xiàn)主義雙重視閾下對(duì)幸福感的理解，目前為多數(shù)學(xué)者所采納。其中，享樂(lè)幸福感強(qiáng)調(diào)旅游者在旅游過(guò)程中獲得了放松、愉悅等積極情緒，實(shí)現(xiàn)負(fù)向情緒的消解與生活質(zhì)量的提升。實(shí)現(xiàn)幸福感更加關(guān)注旅游者的自我成長(zhǎng)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)［27］，是對(duì)享樂(lè)幸福感忽視旅游深層價(jià)值的彌補(bǔ)。

研究表明，旅游者幸福感的重要來(lái)源是在自然環(huán)境中實(shí)現(xiàn)個(gè)體積極恢復(fù)［28］。Moon［29］以自然旅游地為研究情境，發(fā)現(xiàn)環(huán)境恢復(fù)性感知會(huì)顯著影響旅游者的積極情緒與實(shí)現(xiàn)幸福感；周衛(wèi)［30］指出當(dāng)森林公園旅游者處于恢復(fù)性環(huán)境中時(shí)，幸福感水平會(huì)顯著提升。冰雪旅游以自然環(huán)境為依托，使身處其中的旅游者在觀(guān)賞冰雪美景、參與冰雪運(yùn)動(dòng)時(shí)，處于疲憊狀態(tài)的身心得以放松與恢復(fù)，在豐富、新奇的活動(dòng)中收獲積極情緒，在技能習(xí)得、人際拓展和目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)主義的情感體驗(yàn)。因此，本文將環(huán)境恢復(fù)性感知作為外界刺激機(jī)制，將享樂(lè)幸福感與實(shí)現(xiàn)幸福感作為機(jī)體機(jī)制，并提出假設(shè)H1a：冰雪旅游者的環(huán)境恢復(fù)性感知正向影響享樂(lè)幸福感；H1b：冰雪旅游者的環(huán)境恢復(fù)性感知正向影響實(shí)現(xiàn)幸福感。

1.3 環(huán)境恢復(fù)性感知與忠誠(chéng)度

旅游者對(duì)于目的地的忠誠(chéng)度是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中“顧客忠誠(chéng)”的概念延伸［31］。行為忠誠(chéng)與態(tài)度忠誠(chéng)通常被視為旅游者忠誠(chéng)度的兩個(gè)維度，分別反映了旅游者對(duì)于目的地的偏愛(ài)程度和再次到訪(fǎng)與消費(fèi)的意愿［31］。旅游者忠誠(chéng)度的影響因素復(fù)雜多樣，而環(huán)境恢復(fù)性感知可能是旅游者忠誠(chéng)度的影響因素之一。陳紅玲等［32］發(fā)現(xiàn)當(dāng)旅游者處于有利于自身“定向注意”恢復(fù)的自然與人文環(huán)境中時(shí)，忠誠(chéng)度會(huì)顯著增強(qiáng)；崔翰林［33］認(rèn)為濕地環(huán)境可以使游客的注意力得到恢復(fù)，進(jìn)而產(chǎn)生較高的重游意愿。本文以忠誠(chéng)度作為S- O-R- M 模型中的響應(yīng)變量，提出以下假設(shè)——H2：冰雪旅游者的環(huán)境恢復(fù)性感知正向影響忠誠(chéng)度。

1.4 幸福感與忠誠(chéng)度

追求幸福感是旅游者參與旅游活動(dòng)的根本動(dòng)機(jī)［34］。當(dāng)旅游者收獲了愉悅的旅游體驗(yàn)和積極的人生價(jià)值時(shí)，其對(duì)于幸福的欲求得到滿(mǎn)足，對(duì)于目的地的忠誠(chéng)度也會(huì)得到提升。陳瑞霞等［35］發(fā)現(xiàn)文化旅游者因真實(shí)性感知而產(chǎn)生的享樂(lè)幸福感與實(shí)現(xiàn)幸福感對(duì)忠誠(chéng)度具有顯著的正向影響；Cheng 等［20］以我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)國(guó)際熱氣球嘉年華為案例，發(fā)現(xiàn)在大型的節(jié)事活動(dòng)中，旅游者收獲的積極情緒有利于激發(fā)重游意愿。據(jù)此，提出以下假設(shè)——H3a：冰雪旅游者的享樂(lè)幸福感正向影響忠誠(chéng)度；H3b：冰雪旅游者的實(shí)現(xiàn)幸福感正向影響忠誠(chéng)度。

1.5 幸福感的中介作用

在S-O-R- M 整合理論模型中，機(jī)體機(jī)制不僅是刺激機(jī)制的后效與響應(yīng)機(jī)制的前因，還在刺激機(jī)制與響應(yīng)機(jī)制中起到中介作用。幸福感作為一種情感表征，在實(shí)證研究中通常被納入機(jī)體機(jī)制的范疇并作為中介變量而存在。Fang 等［36］認(rèn)為用戶(hù)感知到的享樂(lè)幸福感在旅游APP 的性能和外觀(guān)對(duì)用戶(hù)使用意向的影響路徑中存在中介效應(yīng)；胥興安等［37］認(rèn)為顧客的實(shí)現(xiàn)幸福感與社會(huì)幸福感會(huì)中介顧客間互動(dòng)對(duì)于品牌至愛(ài)的直接效應(yīng)。本文認(rèn)為冰雪旅游者的享樂(lè)幸福感和實(shí)現(xiàn)幸福感會(huì)中介環(huán)境恢復(fù)性感知對(duì)忠誠(chéng)度的效應(yīng)。據(jù)此，提出以下假設(shè)H4a：冰雪旅游者的享樂(lè)幸福感在環(huán)境恢復(fù)性感知對(duì)忠誠(chéng)度的影響中起中介作用；假設(shè)H4b：冰雪旅游者的實(shí)現(xiàn)幸福感在環(huán)境恢復(fù)性感知對(duì)忠誠(chéng)度的影響中起中介作用。

1.6 游客涉入的調(diào)節(jié)作用

游客涉入是指旅游者在旅游目的地環(huán)境內(nèi)或者接觸旅游產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生興趣與關(guān)注的心理狀態(tài)［38］。游客涉入是研究旅游者情感與行為作用邊界的重要變量。旅游者的涉入水平會(huì)影響其對(duì)于外界信息刺激處理的廣度和深度，改變信息刺激對(duì)情感和態(tài)度的作用效果［39］。在冰雪旅游中，涉入水平高的旅游者會(huì)投入更多的時(shí)間和精力去準(zhǔn)備冰雪旅游攻略、學(xué)習(xí)冰雪文化、參與冰雪運(yùn)動(dòng)，對(duì)于旅游過(guò)程中環(huán)境給自身帶來(lái)的“恢復(fù)”效果有更加靈敏且深刻的感知，進(jìn)而更易于產(chǎn)生幸福感。相反，涉入水平低的旅游者因?yàn)閷?duì)于冰雪旅游的重視度較低，在處理冰雪環(huán)境中具有“恢復(fù)”性質(zhì)的“信息”時(shí)投入的精力較小，幸福感水平受環(huán)境恢復(fù)性感知的影響可能較小。據(jù)此，本文提出假設(shè) H5a：冰雪旅游者的涉入度正向調(diào)節(jié)環(huán)境恢復(fù)性感知與享樂(lè)幸福感的關(guān)系；H5b：冰雪旅游者的涉入度正向調(diào)節(jié)環(huán)境恢復(fù)性感知與實(shí)現(xiàn)幸福感的關(guān)系。

綜上，本文認(rèn)為游客涉入對(duì)冰雪旅游者幸福感的中介作用存在調(diào)節(jié)效應(yīng)，并據(jù)此提出以下假設(shè)——H6a：游客涉入正向調(diào)節(jié)享樂(lè)幸福感在環(huán)境恢復(fù)性感知與忠誠(chéng)度之間的中介作用；H6b：游客涉入正向調(diào)節(jié)實(shí)現(xiàn)幸福感在環(huán)境恢復(fù)性感知與忠誠(chéng)度之間的中介作用?；谌考僭O(shè)，構(gòu)建條件過(guò)程模型（圖1）。

圖1 理論模型Figure 1 Theoretical model

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本文采用定量研究的方法，并通過(guò)問(wèn)卷收集相關(guān)數(shù)據(jù)。概念的測(cè)量參考了相關(guān)領(lǐng)域的研究成果，對(duì)所采納的英文題項(xiàng)進(jìn)行了“翻譯—回譯”工作，并結(jié)合冰雪旅游情境對(duì)題項(xiàng)進(jìn)行了修訂，以確保表達(dá)準(zhǔn)確。問(wèn)卷題項(xiàng)采用李克特七級(jí)量表，兩位旅游管理領(lǐng)域?qū)W者對(duì)題項(xiàng)進(jìn)行了審閱和修訂，具體題項(xiàng)如表1 所示。

環(huán)境恢復(fù)性感知采用了Lehto 等［22］和Chen等［40］的研究，分為5 個(gè)維度22 個(gè)題項(xiàng)。其中“兼容性”反映了旅游目的地環(huán)境與旅游者的一致性及目的地內(nèi)各要素的一致性，“程度”反映了目的地為旅游者所提供的環(huán)境的多樣性，“心理遠(yuǎn)離”和“物理遠(yuǎn)離”分別反映了在目的地內(nèi)旅游者實(shí)現(xiàn)的心理狀態(tài)和身體狀態(tài)的恢復(fù)與健康，“迷戀”反映了目的地對(duì)旅游者的吸引力與興趣激發(fā)力。享樂(lè)幸福感和實(shí)現(xiàn)幸福感量表根據(jù)Ryff［41］和Huta等［42］的量表改編，題項(xiàng)數(shù)量分別為4 個(gè)和5 個(gè)。忠誠(chéng)度量表根據(jù)許春曉等［43］的量表改編，共3 個(gè)題項(xiàng)。游客涉入量表根據(jù)Prayag等［44］和Mathis等［45］的量表改編，共5 個(gè)題項(xiàng)。為了保證樣本的可靠性與科學(xué)性，特在環(huán)境恢復(fù)性感知量表中設(shè)置測(cè)謊題，即在題項(xiàng)“在目的地內(nèi)，我可以盡情探索冰雪的奧妙”后加入題項(xiàng)“在目的地內(nèi)，我無(wú)法盡情地探索”。

2.2 數(shù)據(jù)收集

本文于2022 年1 月28 日至2 月10 日進(jìn)行預(yù)調(diào)研，借助微信、QQ、微博等平臺(tái)運(yùn)用滾雪球抽樣法發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，受訪(fǎng)者須在2021 年1 月1 日以來(lái)參與過(guò)冰雪旅游。此階段共收集76 份有效問(wèn)卷。利用SPSS26.0 軟件對(duì)預(yù)調(diào)研樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果表明各個(gè)分量表的信效度良好，無(wú)需刪除題項(xiàng)，可用于正式調(diào)研。在正式調(diào)研階段，本文采用紙質(zhì)問(wèn)卷收集數(shù)據(jù)。研究人員共招募6 位志愿者，于2022 年2 月14日至2 月25 日分組前往長(zhǎng)春冰雪新天地、太原九龍國(guó)際滑雪場(chǎng)和徐州大景山滑雪場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研并采用隨機(jī)攔截法投放問(wèn)卷。該階段共收集問(wèn)卷524份，剔除無(wú)效問(wèn)卷后，有效問(wèn)卷共463 份，有效率達(dá)到88.4%。在有效樣本中，男性占比48.6%，女性占比51.4%；從年齡上看，18—25 歲的青年群體占比最大，達(dá)到43.3%，46 歲以上的中年群體和老年群體占比較小，共占比15.6%；總體來(lái)看，受訪(fǎng)者的學(xué)歷水平較高，其中本科和研究生學(xué)歷的群體占比為61.1%，小學(xué)及以下學(xué)歷的群體占比為1.9%。

3 結(jié)果及分析

3.1 正態(tài)性檢驗(yàn)與共同方法偏差檢驗(yàn)

采用最大似然估計(jì)法分析數(shù)據(jù)。在分析前通過(guò)SPSS 26.0 軟件對(duì)樣本進(jìn)行正態(tài)性檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，所有觀(guān)測(cè)變量的偏度系數(shù)絕對(duì)值介于0.445—0.914之間，峰度系數(shù)絕對(duì)值介于0.007—0.589 之間，分別小于3 和10，數(shù)據(jù)通過(guò)正態(tài)性檢驗(yàn)。為檢驗(yàn)樣本數(shù)據(jù)是否存在共同方法偏差問(wèn)題，采用Harman 單因素檢驗(yàn)法對(duì)所有題項(xiàng)進(jìn)行因子分析，使用主成分分析法提取公因子且不進(jìn)行旋轉(zhuǎn)。結(jié)果顯示，得到的第一個(gè)因子解釋的變異量為34.2%，未超過(guò)40%，說(shuō)明共同方法偏差的影響并不顯著［46］。

3.2 信效度檢驗(yàn)

借助Cronbach'sα系數(shù)來(lái)檢驗(yàn)問(wèn)卷的信度。所有潛變量的Cronbach'sα值均大于0.8，說(shuō)明量表信度良好，可以進(jìn)行實(shí)證研究。根據(jù)Kline 等的研究［47］，構(gòu) 建 驗(yàn) 證 性 因 子 分 析 測(cè) 量 模 型。χ2＝957.826，df ＝687，χ2/df ＝1.394，CFI ＝0.976，TLI ＝0.974，GFI ＝0.908，RMSEA ＝0.029，因此該模型的適配度良好。所有題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷量均大于0.6（表1），t 值在p ＜0.001 水平上均顯著，說(shuō)明題項(xiàng)信度較高。利用收斂效度和判別效度對(duì)量表進(jìn)行效度檢驗(yàn)。9 個(gè)潛變量的組合信度在0.850—0.908之間，均大于0.7 的臨界值［48］；平均變異量抽取值在0.595—0.702 之間，均大于0.5 的臨界值［49］，因此通過(guò)收斂效度檢驗(yàn)。各潛變量的平均變異量抽取值的算術(shù)平方根均大于各潛變量之間的相關(guān)系數(shù)（表2），因此通過(guò)判別效度檢驗(yàn)［50］。

表1 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果Table1 The results of the confirmatory factoranalysis

表2 判別效度檢驗(yàn)Table 2 The test of discriminative validity

（續(xù)表1）

3.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析

利用Amos26.0 軟件對(duì)建構(gòu)的結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行適配度檢驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，χ2＝772.961，df ＝517，χ2/df ＝1. 495，CFI ＝0. 974，TLI ＝0. 972，GFI ＝0.914，RMSEA ＝0.033，各項(xiàng)擬合指數(shù)實(shí)際值在建議值范圍內(nèi)，適配度良好。

直接效應(yīng)檢驗(yàn)：采用最大似然法對(duì)模型進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，直接效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果如表3 所示。在冰雪旅游情境下，冰雪旅游者的環(huán)境恢復(fù)性感知顯著正向影響享樂(lè)幸福感（β＝0.580，t ＝9.775）和實(shí)現(xiàn)幸福感（β＝0.507，t ＝8.490），假設(shè)H1a和H1b均成立；冰雪旅游者的環(huán)境恢復(fù)性感知顯著正向影響忠誠(chéng)度（β＝0.297，t ＝4.827），假設(shè)H2成立；冰雪旅游者的享樂(lè)幸福感（β＝0.348，t ＝6.646）和實(shí)現(xiàn)幸福感（β＝0.312，t ＝6.392）顯著正向影響忠誠(chéng)度，假設(shè)H3a和H3b均成立。

表3 直接效應(yīng)檢驗(yàn)Table 3 The test of direct effects

中介效應(yīng)檢驗(yàn)：采用Bootstrap 法檢驗(yàn)享樂(lè)幸福感與實(shí)現(xiàn)幸福感在環(huán)境恢復(fù)性感知對(duì)忠誠(chéng)度的影響中是否存在中介效應(yīng)，設(shè)置重復(fù)抽樣5000 次，使用最大似然估計(jì)法，偏差校正的置信區(qū)間為95%，當(dāng)置信區(qū)間的上下界不包括0 時(shí)，中介效應(yīng)存在。由表4 可知，路徑“環(huán)境恢復(fù)性感知→享樂(lè)幸福感→忠誠(chéng)度”的中介效應(yīng)顯著（β＝0.202），置信區(qū)間為（0.139，0.255），中介效應(yīng)占比30.7%；路徑“環(huán)境恢復(fù)性感知→實(shí)現(xiàn)幸福感→忠誠(chéng)度”的中介效應(yīng)顯著（β＝0.158），置信區(qū)間為（0.112，0.212），中介效應(yīng)占比24.0%。因此假設(shè)H4a和H4b均成立。

表4 中介效應(yīng)檢驗(yàn)Table 4 The test of mediation effects

調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)：采用PROCESS3.3 來(lái)檢驗(yàn)游客涉入對(duì)環(huán)境恢復(fù)性感知與幸福感的關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)，并引入性別、年齡和最高學(xué)歷為控制變量，結(jié)果見(jiàn)表5。由表5 可知，環(huán)境恢復(fù)性感知與游客涉入的交互項(xiàng)對(duì)享樂(lè)幸福感的作用不顯著（β＝0.202），置信區(qū)間為（-0.092，0.100），假設(shè)H5a不成立；環(huán)境恢復(fù)性感知與游客涉入的交互項(xiàng)對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福感的作用顯著（β＝0.300），置信區(qū)間為（0.218，0.383），假設(shè)H5b成立。此外，本文繪制了游客涉入在環(huán)境恢復(fù)性感知與實(shí)現(xiàn)幸福感之間的簡(jiǎn)單斜率效應(yīng)圖（圖2），從圖2 可見(jiàn)，環(huán)境恢復(fù)性感知對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福感的作用在游客涉入水平高的條件下較強(qiáng)，在游客涉入水平低的條件下則較弱。

圖2 調(diào)節(jié)效應(yīng)Figure 2 The moderating effects

表5 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)Table 5 The test of moderating effects

有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)：游客涉入對(duì)于環(huán)境恢復(fù)性感知和享樂(lè)幸福感的關(guān)系不具有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)，即假設(shè)H5a不成立，因此假設(shè)H6a亦不成立。本文進(jìn)一步檢驗(yàn)了游客涉入的中介調(diào)節(jié)作用（表6），結(jié)果表明游客涉入在“環(huán)境恢復(fù)性感知→實(shí)現(xiàn)幸福感→忠誠(chéng)度”路徑中的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著（β＝0.085），置信 區(qū)間為（0.051，0.123），假設(shè)H6b成立。

表6 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)Table 6 The test of moderated mediating effects

4 討論

4.1 冰雪旅游者幸福感的前因與后效

首先，冰雪旅游者的享樂(lè)幸福感和實(shí)現(xiàn)幸福感受到環(huán)境恢復(fù)性感知的正向影響，可見(jiàn)“恢復(fù)”屬性是冰雪旅游得以提升旅游者幸福感的一個(gè)重要原因。幸福感是一種具有文化色彩的情感表征［51］，在“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷”等中國(guó)傳統(tǒng)觀(guān)念的影響之下，旅游者對(duì)自身安全、穩(wěn)定等因素關(guān)注度較高，參與具有刺激性和挑戰(zhàn)性的冰雪旅游的意愿較低［52］，但是對(duì)于穩(wěn)定和安全的關(guān)注可能會(huì)引起其精神疲勞。而冰雪旅游的價(jià)值，更多體現(xiàn)在為旅游者提供了能夠恢復(fù)精力、緩解疲勞的冰雪環(huán)境［53］。研究結(jié)果也證實(shí)了中國(guó)人幸福感的產(chǎn)生受人與環(huán)境的關(guān)系所影響［54］，因此冰雪旅游者可以從具有“恢復(fù)”價(jià)值的冰雪環(huán)境中收獲幸福感。一方面，旅游者在旅游目的地逃離了日常生活的羈絆，在獨(dú)特的冰雪風(fēng)景與多彩的冰雪活動(dòng)中獲得了享樂(lè)幸福感；另一方面，旅游者通過(guò)探索冰雪世界獲得了精神境界上的升華，如長(zhǎng)春冰雪新天地的大型英雄譜雪雕群展現(xiàn)了眾多東北地區(qū)抗日英雄的形象，引發(fā)了旅游者對(duì)和平生活的思考，進(jìn)而產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)了幸福感。本文研究結(jié)果驗(yàn)證并深化了環(huán)境恢復(fù)性感知與旅游者幸福感的作用關(guān)系［30］，是對(duì)旅游者幸福感影響機(jī)制的有益補(bǔ)充。

其次，冰雪旅游者的享樂(lè)幸福感與實(shí)現(xiàn)幸福感均會(huì)對(duì)旅游者忠誠(chéng)度產(chǎn)生顯著的正向影響，這也印證了陳瑞霞等［35］和Cheng 等［20］對(duì)于旅游者幸福感與忠誠(chéng)度內(nèi)在關(guān)系的研究。忠誠(chéng)度作為選擇行為的表征［55］，受 到 積 極 情 感 的 驅(qū) 動(dòng)，這 與 Fredrickson等［56］提出的積極情感擴(kuò)建理論是相一致的。冰雪旅游者所感知的幸福感使其內(nèi)在情感需求得到滿(mǎn)足，當(dāng)旅游者獲得的情感收益大于所付出的時(shí)間與物質(zhì)成本，會(huì)選擇繼續(xù)參與冰雪旅游，并將這種能夠?qū)崿F(xiàn)身心恢復(fù)與放松的活動(dòng)推薦給親友［57］。冰雪旅游者的幸福感與忠誠(chéng)度之間的關(guān)系在中國(guó)旅游研究院與馬蜂窩旅游共同發(fā)布的《中國(guó)冰雪旅游消費(fèi)大數(shù)據(jù)報(bào)告（2022）》也得到了印證。該報(bào)告顯示，在2021—2022 年冰雪旅游季中，能夠給旅游者帶來(lái)精神價(jià)值的中國(guó)傳統(tǒng)冰雪文化相關(guān)活動(dòng)受到了旅游者的熱捧；旅游者追求高品質(zhì)冰雪體驗(yàn)的意愿得到顯著增強(qiáng)，近40%的旅游者選擇“呼朋引伴”，共享冰雪之行［58］。

4.2 中介效應(yīng)與機(jī)制

冰雪旅游者的環(huán)境恢復(fù)性感知對(duì)忠誠(chéng)度具有顯著的正向影響，而享樂(lè)幸福感和實(shí)現(xiàn)幸福感均發(fā)揮顯著的中介效應(yīng)，進(jìn)一步揭示了冰雪旅游者幸福感的形成機(jī)制與影響效應(yīng)，呼應(yīng)了Su 等［9］對(duì)于旅游者幸福感作為中介機(jī)制的理論研究，突顯了旅游者幸福感在旅游者行為學(xué)與旅游營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值。在2022 北京冬奧會(huì)成功舉辦的影響下，國(guó)內(nèi)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展局面，為眾多旅游者改變新冠肺炎疫情導(dǎo)致的“孤獨(dú)感”濃重的生活方式提供了良好機(jī)遇，旅游者在目的地感受到冰雪旅游活動(dòng)帶來(lái)的愉悅與灑脫，也體會(huì)到國(guó)家“軟實(shí)力”增強(qiáng)所帶來(lái)的自豪感與幸福感，進(jìn)而提高了其忠誠(chéng)度；同時(shí)，冰雪旅游者也會(huì)因?yàn)樵谀康牡貙?shí)現(xiàn)的身心恢復(fù)而直接提升其忠誠(chéng)度水平。該結(jié)論進(jìn)一步驗(yàn)證了S- O-R- M 整合理論模型的作用機(jī)理，即刺激機(jī)制既會(huì)直接作用于響應(yīng)機(jī)制，也會(huì)為機(jī)體機(jī)制所中介。

4.3 調(diào)節(jié)效應(yīng)與機(jī)制

研究表明，在冰雪旅游中，游客涉入正向調(diào)節(jié)環(huán)境恢復(fù)性感知與實(shí)現(xiàn)幸福感的關(guān)系，同時(shí)正向調(diào)節(jié)實(shí)現(xiàn)幸福感所發(fā)揮的中介作用，但是對(duì)于環(huán)境恢復(fù)性感知與享樂(lè)幸福感的關(guān)系、以及享樂(lè)幸福感的中介作用均無(wú)調(diào)節(jié)作用。以往文獻(xiàn)中將游客涉入視為旅游者幸福感［59］和忠誠(chéng)度［60］的前因變量，而忽視了游客涉入在旅游者幸福感形成過(guò)程作為邊界條件的作用與影響。幸福感與個(gè)體對(duì)于美好生活的標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)［61］，旅游者幸福感亦是如此。追求實(shí)現(xiàn)幸福感是旅游者的深層動(dòng)機(jī)［62］，高涉入水平的冰雪旅游者會(huì)投入更多的精力準(zhǔn)備旅游攻略，更關(guān)注冰雪旅游對(duì)自我的構(gòu)建意義，因此會(huì)在持續(xù)探索冰雪環(huán)境或不斷突破冰雪技能中實(shí)現(xiàn)身心“逃離”與注意力重塑，獲得更深入的環(huán)境恢復(fù)性感知，表現(xiàn)出更高水平的實(shí)現(xiàn)幸福感。當(dāng)深層次的需求得以滿(mǎn)足，旅游者忠誠(chéng)度隨之提升。另一方面，享樂(lè)幸福感作為一種更具世俗性與功利性的積極情感［63］，在具有娛樂(lè)屬性的冰雪旅游情境中［64］，其產(chǎn)生過(guò)程與作用過(guò)程對(duì)于個(gè)體投入程度的依賴(lài)較小，因此游客涉入的調(diào)節(jié)效應(yīng)并不顯著。該結(jié)論在拓展享樂(lè)幸福感與實(shí)現(xiàn)幸福感作用邊界的同時(shí)凸顯了兩者的差異性，驗(yàn)證了Strzelecka等［65］提出的實(shí)現(xiàn)幸福感與享樂(lè)幸福感作用角色相異的結(jié)論。

5 理論研究進(jìn)展與建議

5.1 理論研究進(jìn)展

本文基于冰雪旅游情境，借助S - O - R - M 整合理論模型構(gòu)建了以冰雪旅游者幸福感為核心的條件過(guò)程模型。其中：旅游者的享樂(lè)幸福感與實(shí)現(xiàn)幸福感作為機(jī)體機(jī)制（“O”）；環(huán)境恢復(fù)性感知作為前因變量，即刺激機(jī)制（“S”）；忠誠(chéng)度作為后效變量，即響應(yīng)機(jī)制（“R”）；游客涉入作為調(diào)節(jié)機(jī)制（“M”）。本文取得的理論研究進(jìn)展體現(xiàn)于以下3 個(gè)方面：

首先，本文完善了旅游者幸福感的現(xiàn)有理論框架?？紤]到享樂(lè)幸福感與實(shí)現(xiàn)幸福感所強(qiáng)調(diào)的“幸福”內(nèi)涵具有差異性［27］，以及個(gè)體因素可能會(huì)改變幸福感的形成機(jī)制［66］，本文以游客涉入作為調(diào)節(jié)變量，揭示了冰雪旅游中兩種幸福感形成與作用過(guò)程的邊界條件，為幸福感內(nèi)在含義差異性提供了一種新的理論闡釋。同時(shí)，在解釋該差異性時(shí)，中國(guó)文化語(yǔ)境下旅游者對(duì)于幸福感的認(rèn)知特點(diǎn)受到了必要的關(guān)注，這有利于推動(dòng)旅游者幸福感研究的“本土化”進(jìn)程。

其次，本文創(chuàng)新性地將S - O - R - M 整合理論模型應(yīng)用于對(duì)旅游者幸福感的理論研究中，豐富了S- O- R- M整合理論模型的使用情境。研究結(jié)論證實(shí)了相較于S- O- R 模型，S- O- R- M 模型在分析旅游者幸福感這類(lèi)復(fù)雜的情感機(jī)制時(shí)具有更好的解釋力和適配性，因其充分關(guān)注到了個(gè)體差異對(duì)研究結(jié)論的影響，為后續(xù)的旅游者情感與行為研究拓展了理論框架。

第三，冰雪旅游作為2022 年北京冬奧會(huì)帶動(dòng)下的大眾“新寵”，相關(guān)理論研究集中在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和景區(qū)布局等宏觀(guān)層面，而忽視了對(duì)旅游活動(dòng)的主體——旅游者的關(guān)注［67］。本文以冰雪旅游者作為研究對(duì)象，探討了冰雪旅游對(duì)于提升旅游者幸福感的意義和幸福感所發(fā)揮的作用，既拓展了冰雪旅游的現(xiàn)有研究視野，又回應(yīng)了加強(qiáng)旅游者情感機(jī)制研究的呼聲［68］，為冰雪旅游產(chǎn)業(yè)挖掘市場(chǎng)潛力提供了一種新的研究視角。

5.2 建議

基于本文研究結(jié)論，為推動(dòng)冰雪旅游可持續(xù)發(fā)展提出以下建議：

首先，政府層面，應(yīng)當(dāng)拓展冰雪旅游的宣傳推廣視角，完善冰雪旅游發(fā)展目標(biāo)體系。本文基于冰雪旅游情境，提出了影響旅游者幸福感的前因變量——環(huán)境恢復(fù)性感知。因此，在“后冬奧時(shí)代”，政府應(yīng)當(dāng)將冰雪旅游的“恢復(fù)”價(jià)值納入宣傳推廣體系中，滿(mǎn)足疫情背景下大眾對(duì)恢復(fù)身心健康、擺脫疲憊狀態(tài)的現(xiàn)實(shí)需求。同時(shí)，政府應(yīng)當(dāng)將提升大眾的“恢復(fù)力”與幸福感列為我國(guó)冰雪旅游發(fā)展的目標(biāo)之一，加大財(cái)政支持力度、落實(shí)冰雪景區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等措施，使大眾切實(shí)感知到冰雪旅游帶來(lái)的幸福價(jià)值。

其次，目的地層面，冰雪旅游活動(dòng)的廣度與深度應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞株P(guān)注。在“后冬奧時(shí)代”，大眾越來(lái)越希望能深入探索冰雪文化魅力，成為我國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上的見(jiàn)證者。所以，冰雪旅游目的地管理者應(yīng)當(dāng)通過(guò)深入挖掘冰雪文化的內(nèi)涵、提升冰雪運(yùn)動(dòng)的體驗(yàn)質(zhì)量來(lái)使旅游者實(shí)現(xiàn)認(rèn)知或技能的自我超越。如依托冰雕展覽來(lái)呈現(xiàn)民俗文化和黨史文化、在冰雪運(yùn)動(dòng)中倡導(dǎo)“更快、更高、更強(qiáng)、更團(tuán)結(jié)”的奧林匹克精神、舉辦強(qiáng)互動(dòng)性的冰雪嘉年華等。

第三，從個(gè)體視角來(lái)看，應(yīng)當(dāng)提升冰雪旅游的“存在感”。旅游者的個(gè)人特質(zhì)會(huì)調(diào)節(jié)實(shí)現(xiàn)幸福感的相關(guān)作用機(jī)制。因此，冰雪旅游目的地管理者應(yīng)當(dāng)在需求側(cè)發(fā)力。一方面，打通線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳渠道，充分借助抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)，選用獨(dú)特的視角來(lái)宣傳冰雪旅游活動(dòng)及其價(jià)值，塑造具有活力感且差異化的冰雪旅游目的地形象，進(jìn)而提升大眾的關(guān)注度；另一方面，應(yīng)當(dāng)關(guān)注不同客源群體的個(gè)性化旅游需求，如年輕群體追求刺激與新奇的體驗(yàn)，而老年群體更追求健康與適度，所以應(yīng)當(dāng)設(shè)置刺激程度相異的活動(dòng)項(xiàng)目，并為具有特殊需求的旅游者提供一對(duì)一服務(wù)，從而提升旅游者的涉入水平。

5.3 不足與展望

本文存在一定不足：在數(shù)據(jù)收集方面，在2022年北京冬奧會(huì)的影響下，“雙奧之城”北京成為國(guó)內(nèi)最具代表性的冰雪旅游目的地，但是受到新冠肺炎疫情的限制，本文未能前往北京進(jìn)行問(wèn)卷投放，因此在未來(lái)可以前往北京等更具代表性的目的地收集數(shù)據(jù)，對(duì)模型進(jìn)行科學(xué)性驗(yàn)證；在研究?jī)?nèi)容方面，已有學(xué)者提出旅游者的享樂(lè)幸福感與實(shí)現(xiàn)幸福感并非是完全平行關(guān)系，即享樂(lè)幸福感水平的提升在一定程度上是實(shí)現(xiàn)幸福感發(fā)揮積極作用的結(jié)果［27］，但是本文未在冰雪旅游情境下對(duì)兩者內(nèi)在因果關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證，未來(lái)可以通過(guò)驗(yàn)證該作用機(jī)理來(lái)完善研究模型，為提升冰雪旅游者幸福感構(gòu)建扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。此外，今后可以著眼于建構(gòu)冰雪旅游的目的地居民和景區(qū)管理者的幸福感作用框架，使冰雪旅游真正成為幸?！按呋瘎薄?/p>