蘇志芳

《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》指出，父母或者其他監(jiān)護(hù)人是家庭教育的主體，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，注重家庭建設(shè)，用正確的理念、方法和行為實(shí)施家庭教育，為未成年人健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的家庭環(huán)境。江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)星瀾學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱“星瀾學(xué)?！保╅_(kāi)展的家庭教育現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于許多父母在家庭教育中不能給予孩子恰當(dāng)?shù)睦斫?、支持和關(guān)愛(ài)，導(dǎo)致親子溝通不暢或矛盾突出，難以滿足孩子的成長(zhǎng)需要。同時(shí)，由于需要面對(duì)工作、生活、人際關(guān)系等方面的壓力，許多父母的情緒管理能力較弱，情緒易失控，會(huì)對(duì)孩子造成傷害。歸根到底，這與父母缺乏科學(xué)的家庭教育理念，自身成長(zhǎng)不充分有關(guān)。為了幫助父母提高家庭教育水平，提升“家校合力、心理育人”的效果，星瀾學(xué)校推出“父母成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)”，以期幫助父母逐步改善家庭教育方式，帶領(lǐng)家庭走出育兒困境。

父母成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)是根據(jù)“父母效能訓(xùn)練”（Parent Effectiveness Training）理論設(shè)計(jì)的。父母效能訓(xùn)練理論由美國(guó)心理學(xué)家托馬斯·高登提出，是一套提高父母教養(yǎng)能力、改善親子關(guān)系的理論。托馬斯·高登提出了2 個(gè)基本原則（不一致原則、問(wèn)題歸屬原則）與3 大溝通技巧（主動(dòng)傾聽(tīng)、我—信息、沖突解決雙贏法），致力于改善父母的教養(yǎng)態(tài)度與親子溝通方式。［1］

一、父母成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo)及做法

父母成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)的目標(biāo)是促進(jìn)成員建立正向教養(yǎng)理念，幫助他們構(gòu)建良好的親子關(guān)系，掌握傾聽(tīng)、表達(dá)、處理沖突的技巧，提升自我覺(jué)察和情緒管理能力，從而促進(jìn)親子溝通，優(yōu)化親子關(guān)系，使成員都能成為稱職、愉快的父母。

父母成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)的招募工作由星瀾學(xué)校德育處與學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)合作完成。參與成員為本校學(xué)生的父母，每期招收12 名成員。該活動(dòng)遵循自愿報(bào)名原則，要求成員承諾遵守團(tuán)體規(guī)范并全程參與，每周舉辦一次，每次用時(shí)90 分鐘，連續(xù)開(kāi)展8 周。活動(dòng)以半結(jié)構(gòu)化的形式開(kāi)展，包括講解、交流討論、角色扮演、分組練習(xí)、心得分享等環(huán)節(jié)?；顒?dòng)結(jié)束后，成員填寫(xiě)反饋表或完成家庭作業(yè)。

二、父母成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)實(shí)施

在父母成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)中，帶領(lǐng)者以接納、真誠(chéng)、開(kāi)放的態(tài)度，鼓勵(lì)成員積極參與，主動(dòng)發(fā)言，邀請(qǐng)成員共同制定團(tuán)體規(guī)范，提醒成員留意自身的資源。

1.“主動(dòng)傾聽(tīng)”

父母效能訓(xùn)練理論的“主動(dòng)傾聽(tīng)”溝通技巧主張“以人為中心”，以接納、關(guān)懷、不批判的態(tài)度傾聽(tīng)對(duì)方的所思、所感、所愿，使其感覺(jué)被了解、被接納。星瀾學(xué)校地處江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)北部開(kāi)發(fā)區(qū)，大部分家長(zhǎng)的文化水平較高，接受能力較強(qiáng)，領(lǐng)悟力較好。因此，帶領(lǐng)者在簡(jiǎn)要介紹了“主動(dòng)傾聽(tīng)”溝通技巧的概念、操作要點(diǎn)后，便邀請(qǐng)成員2 人一組，運(yùn)用“事實(shí)+感受”的回應(yīng)公式練習(xí)傾聽(tīng)對(duì)方的所思、所感、所愿。經(jīng)過(guò)幾次嘗試、練習(xí)后，成員逐步掌握了“主動(dòng)傾聽(tīng)”溝通技巧。如有成員反饋，在參與父母成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)前，當(dāng)遇到孩子學(xué)習(xí)成績(jī)下降，孩子又表現(xiàn)得不以為意時(shí)，他的第一反應(yīng)是孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度這么差，成績(jī)?cè)趺纯赡芴岣?？因而他?huì)選擇批評(píng)、責(zé)罵孩子。當(dāng)他掌握了“主動(dòng)傾聽(tīng)”溝通技巧后，他面臨類似情況時(shí)會(huì)主動(dòng)選擇傾聽(tīng)孩子的想法：“這次考得不理想，其實(shí)你心里也很難受吧。你是不是產(chǎn)生自我懷疑，明明也努力了，成績(jī)?cè)趺淳吞岵簧先ツ兀磕憧瓷先M不在乎，其實(shí)是不想讓別人看到你的失落。”

當(dāng)父母破解了孩子語(yǔ)言和行為的“代碼”，孩子會(huì)因他們的接納、包容而保持情緒穩(wěn)定，獲得更好的發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，父母也學(xué)會(huì)了區(qū)分問(wèn)題的歸屬：誰(shuí)在問(wèn)題區(qū)？誰(shuí)擁有問(wèn)題？如孩子成績(jī)下降，這是孩子的問(wèn)題，他們需要在父母的陪伴、支持、鼓勵(lì)下，找到提高成績(jī)的方法。因孩子成績(jī)下降，忍不住批評(píng)、責(zé)罵孩子，這是父母的問(wèn)題，他們需要做好情緒管理，改變溝通方式。

2.“我—信息”

“我—信息”溝通技巧是父母效能訓(xùn)練理論的重要技巧之一，是一種表明自己的需要且不會(huì)引起任何一方不滿的技巧。當(dāng)孩子的語(yǔ)言和行為不被接納時(shí)，父母意識(shí)到自己“擁有問(wèn)題”，正是使用“我—信息”溝通技巧的好時(shí)機(jī)。帶領(lǐng)者先讓成員明確“我—信息”的3 個(gè)表達(dá)要點(diǎn)：客觀描述觀察到的孩子的行為；向孩子坦誠(chéng)地說(shuō)出想法和感受；說(shuō)明孩子的行為對(duì)自己造成的影響。為了使成員掌握“我—信息”溝通技巧，帶領(lǐng)者讓成員先分步驟練習(xí)“我—信息”的每個(gè)表達(dá)要點(diǎn)，再使用“行為+感受+影響”的回應(yīng)公式，進(jìn)行練習(xí)。

針對(duì)星瀾學(xué)校學(xué)生的父母普遍對(duì)孩子寄予厚望、要求嚴(yán)格等特點(diǎn)，帶領(lǐng)者創(chuàng)設(shè)了“孩子沒(méi)完成作業(yè)，還在看抖音，提醒了幾次都沒(méi)效果”這個(gè)能引發(fā)父母強(qiáng)烈共鳴的情境。成員在情境中體會(huì)、練習(xí)，很快就找到了更為有效的表達(dá)方式：“你的作業(yè)還沒(méi)完成就一直在看抖音，我已經(jīng)3 次提醒你要盡快完成作業(yè)，可你還在玩。我很生氣，也很擔(dān)心你會(huì)寫(xiě)作業(yè)寫(xiě)到很晚。這不僅導(dǎo)致作業(yè)完成質(zhì)量不高，也會(huì)影響睡眠。”

經(jīng)過(guò)練習(xí)，成員可以熟練地將“我—信息”溝通技巧運(yùn)用于日常生活中，幫助孩子反思自己的言行舉止是否恰當(dāng)，并能夠以他人視角重新思考自己的選擇?？梢哉f(shuō)，在平等理性、真誠(chéng)坦率、尊重接納的親子互動(dòng)中，親子關(guān)系得到“升溫”。

3.“沖突解決雙贏法”

“沖突解決雙贏法”指在良好溝通的基礎(chǔ)上，沖突雙方明確彼此的需求，兼顧共同的利益，找到雙方都能接受的解決方案。在使用“沖突解決雙贏法”溝通技巧時(shí)，父母可以采用“六步走”方法：確定問(wèn)題；羅列各種可行的解決方案；評(píng)估各種解決方案；確定最佳方案；執(zhí)行方案；反饋修正。

在父母成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)中帶領(lǐng)者與成員練習(xí)如何實(shí)現(xiàn)雙贏。首先，成員確定了最容易引發(fā)親子沖突的事件——陪孩子寫(xiě)作業(yè)。其次，3 人一組，輪流扮演父母與孩子，使成員有機(jī)會(huì)站在配偶和孩子的角度看待問(wèn)題，真實(shí)感受自己與他人的“不一致”，體驗(yàn)配偶和孩子在寫(xiě)作業(yè)過(guò)程中的情緒、想法，理解其行為背后的真實(shí)意圖。再次，分別嘗試了限時(shí)鼓勵(lì)、中途撫慰、直接要求、具體指導(dǎo)、例題精講、孩子講題、教會(huì)檢查等解決方法。最后，再根據(jù)自己的性格特點(diǎn)和家庭實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估，確定最佳方案。成員還預(yù)設(shè)了情境中可能出現(xiàn)的狀況，據(jù)此進(jìn)行反饋和修正?？梢哉f(shuō)，這些“此時(shí)此地”的寶貴經(jīng)驗(yàn)與成員的多重反饋，開(kāi)闊了成員的思路，拓展了視野，增強(qiáng)了信心。他們學(xué)會(huì)了如何積極有效地進(jìn)行親子溝通，親子雙方減少了沖突頻率，形成了雙贏局面。

此外，父母成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)還靈活運(yùn)用“腦神經(jīng)科學(xué)”“多元文化視角”“資源取向”“家庭雕塑”等理念和技術(shù)，為成員的成長(zhǎng)提供了豐富的“養(yǎng)分”與支持。

三、父母成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)效果

父母成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)一定程度上實(shí)現(xiàn)了輔導(dǎo)目標(biāo)。成員開(kāi)始意識(shí)到，訓(xùn)誡、斥責(zé)和打罵等教育方式，只會(huì)令孩子加強(qiáng)自我防御，惡化親子關(guān)系，而不會(huì)幫助他們成長(zhǎng)。

從團(tuán)體反饋與學(xué)生訪談結(jié)果得知，成員的家庭教育理念發(fā)生了很大變化，親子關(guān)系更加和諧，親子溝通較之前順暢很多，父母的期待更加合理，情緒更加穩(wěn)定，家庭氛圍變得更好。孩子更愿意參加各類活動(dòng)和挑戰(zhàn)，更能專注于學(xué)習(xí)，大部分孩子的學(xué)業(yè)狀況也發(fā)生了積極的改變。

鑒于父母的成長(zhǎng)是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程，僅僅舉行8 次的父母成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)不能幫助星瀾學(xué)校學(xué)生的父母在短期內(nèi)迅速成長(zhǎng)為合格乃至優(yōu)秀的父母，更不敢說(shuō)能夠改變父母的價(jià)值觀，因此，成員出現(xiàn)反復(fù)和價(jià)值觀難以相容的狀況也很常見(jiàn)。但總體上，絕大部分參加了父母成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)的父母已經(jīng)將目光從“要方法”轉(zhuǎn)移到“自我成長(zhǎng)”“科學(xué)養(yǎng)育”上，這是非?？上驳淖兓?。