中國工商銀行杭州金融研修學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展團隊

企業(yè)培訓(xùn)常常面臨“如何持續(xù)創(chuàng)造成果而非僅僅在課堂上”的挑戰(zhàn)。教練，作為一門20世紀(jì)的新興學(xué)科，正在越來越多地被組織所重視，也有越來越多的管理者或者教育專業(yè)人士開始把教練作為自己職業(yè)選擇或是個人成長的途徑。

教練的內(nèi)涵

教練本質(zhì)上是一種對話，核心意圖是幫助被教練者更好地思考。在每次會談中，由被教練者選擇對話的焦點，而教練則負(fù)責(zé)傾聽、提問并提供觀察結(jié)果。這種對話可以是一對一的約談，也可以是團體教練，由教練創(chuàng)造一個多人對話的場域。

教練技術(shù)的“前世”

“教練”源于體育詞匯“cocah”，由網(wǎng)球教練添·高威引入商業(yè)領(lǐng)域。1975年，添·高威宣稱自己找到一個不用“教”就可以讓任何人很快地學(xué)會打網(wǎng)球的辦法，并在一檔電視節(jié)目上公開驗證了這個方法，由此出版一本書《網(wǎng)球的內(nèi)在游戲》（The Inner Game of Tennis）。此后，添·高威被AT&T邀請為高管講授教練，教練這一概念開始由體育領(lǐng)域應(yīng)用到了商業(yè)領(lǐng)域中。

上世紀(jì)90年代，“教練技術(shù)”引起一批心理學(xué)學(xué)者的興趣，心理學(xué)領(lǐng)域的專家運用心理學(xué)知識對教練技術(shù)不斷豐富，引入了腦神經(jīng)科學(xué)、群體動力學(xué)等領(lǐng)域的成果。通過多年的發(fā)展，教練技術(shù)已逐漸成為一個新的行業(yè)和學(xué)科。

教練技術(shù)的“今生”

20世紀(jì)以來，世界一直在以超乎想象的速度發(fā)生著變化，在這個VUCA時代，人的角色越來越回歸人性本身，需要更多的創(chuàng)造力與變化性，而非作為一個工業(yè)時代的“螺絲釘”而存在。在這樣的時代背景下，組織的發(fā)展就要求更多員工成為成熟而擔(dān)責(zé)的個體，與組織一同迎接挑戰(zhàn)。

教練聚焦于人的發(fā)展和改變，被稱為21世紀(jì)最具革命性的管理技術(shù)，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視和應(yīng)用。目前，在世界五百強企業(yè)里，教練是提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力、發(fā)展高潛人才、增強團隊凝聚力、管理企業(yè)變革創(chuàng)新等方面的有力工具。也有越來越多的本土企業(yè)開始了解和運用教練。

教練技術(shù)的應(yīng)用

教練的應(yīng)用比較常見的有高管教練、團隊教練、教練工作坊等模式。

高管教練：高管與教練約好教練時間，通常是一個小時一次，高管將自己工作中遇到的困難帶來不教練交談，教練通過啟發(fā)和引導(dǎo)，讓高管自己找到最好的解決方案，并實現(xiàn)自我改變和成長。持續(xù)6到12次以后，高管會有非常大的進步和變化。

團隊教練：團隊士氣不佳，需要提升戰(zhàn)斗力時， 可以用團隊教練。團隊教練通常是三個小時，教練參加團隊的重要會議，在會議上教練通過啟發(fā)性甚至是挑戰(zhàn)性的問題，激發(fā)團隊的斗志，解決沖突，達成共識，大幅度提升團隊凝聚力和團隊績效。

教練工作坊：可以組織半天或者一天的主題工作坊（主題由企業(yè)自己選擇，可以是公司面臨的問題，也可以是公司的未來戰(zhàn)略、定位、商業(yè)模式等重大事項），公司一把手帶領(lǐng)團隊進來，教練通過工作坊啟發(fā)和幫助大家找到問題的關(guān)鍵點，從而達成團隊共識，獲得最佳的行動方案，同時也幫助團隊做好融合和共建。