劉曉燕 張 靖

鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院商學(xué)院 河南鄭州 450046

一、概述

人才培養(yǎng)質(zhì)量是高校的立校之本。2018年教育部頒布了《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》，指出高校的主要任務(wù)是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；同年教育部頒布《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》，提出高等學(xué)校必須緊跟時代發(fā)展趨勢，以提高人才培養(yǎng)能力為核心，振興本科教育，建設(shè)高水平人才培養(yǎng)體系；2019年出臺的《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》中給出了提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的具體措施，由此可知深化本科教育教學(xué)改革，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量已經(jīng)成為社會各界廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)問題。高校只有切實(shí)提高學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，才能得到學(xué)生、家長、用人單位及社會的認(rèn)可，進(jìn)而提升學(xué)校的影響力[1]。

在人才培養(yǎng)質(zhì)量提升過程中培養(yǎng)模式改革是重要的抓手之一。人才培養(yǎng)模式改革通常包括培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)立、課程體系設(shè)置、教學(xué)模式改革、學(xué)習(xí)成果評價、過程管理等方面。Accreditation Council for Business Schools and Programs(簡稱ACBSP)專業(yè)認(rèn)證是基于OBE教育理念，致力于構(gòu)建“以學(xué)生為中心、以成果為導(dǎo)向、學(xué)習(xí)成果持續(xù)改進(jìn)”的閉環(huán)教學(xué)質(zhì)量評估機(jī)制，以確保學(xué)生獲得正確的技能和就業(yè)競爭力，切實(shí)提升教育質(zhì)量[2]，其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與人才培養(yǎng)模式改革內(nèi)涵基本一致。中國大陸商學(xué)院從2000年開始逐漸引入ACBSP國際商科專業(yè)認(rèn)證，現(xiàn)如今已經(jīng)成為高等學(xué)校進(jìn)行人才培養(yǎng)質(zhì)量評價的重要手段之一。

鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院商學(xué)院自2020年秋季學(xué)期開始啟動ACBSP專業(yè)認(rèn)證工作。對標(biāo)ACBSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，工商管理專業(yè)目前在人才培養(yǎng)模式方面存在的主要問題有：培養(yǎng)目標(biāo)并不能反映社會或用人單位的需求；課程體系的設(shè)置以及教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)方法并不能支撐培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；對于學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的評價更多只是依賴期末課程成績等。因此本研究依托ACBSP專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我校的人才培養(yǎng)定位以及優(yōu)勢資源和學(xué)科，構(gòu)建具有鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院商學(xué)院特色的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，這對于提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)生的社會競爭力和認(rèn)可度具有重要的意義。

二、培養(yǎng)模式存在的問題

通過2020—2021兩個學(xué)年ACBSP專業(yè)認(rèn)證工作的開展，本研究梳理了當(dāng)前工商管理專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面存在的問題，主要有以下四個方面。

(一)培養(yǎng)目標(biāo)與社會需求脫節(jié)

目前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)主要包括5個方面，細(xì)分為9個畢業(yè)要求。具體如表1所示。

表1 工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

由表1可知，目前工商管理專業(yè)制定的人才培養(yǎng)目標(biāo)相較于其他高校工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)并沒有太多差異，缺少地方院校特色以及學(xué)校航空特色，使得培養(yǎng)出來的學(xué)生沒有區(qū)分度，難以滿足市場多樣化、差異化人才需求，在地方甚至全國范圍內(nèi)都難以形成學(xué)生獨(dú)特的社會競爭力。這說明在確定培養(yǎng)目標(biāo)時忽視學(xué)校辦學(xué)定位以及優(yōu)勢資源和能力，而且沒有向用人單位等相關(guān)利益主體進(jìn)行充分調(diào)研論證社會需求，導(dǎo)致培養(yǎng)目標(biāo)難以切實(shí)達(dá)成。同時由于人才培養(yǎng)過程中重理論輕實(shí)踐，致使學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)難以滿足社會對人才的需要。與ACBSP專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)相比，工商管理專業(yè)需要重新審視人才培養(yǎng)目標(biāo)并做出調(diào)整。

(二)培養(yǎng)方案與培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)

培養(yǎng)方案的一個重要內(nèi)容是課程體系以及進(jìn)程安排，包括開設(shè)什么課程、課程結(jié)構(gòu)安排以及開課學(xué)期等。它直接決定了學(xué)生的知識、能力結(jié)構(gòu)，進(jìn)而影響培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成度。

根據(jù)ACBSP專業(yè)認(rèn)證目標(biāo)框架以及當(dāng)前工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案整理出專業(yè)評價方案，可以得到如表2所示的課程—目標(biāo)支撐關(guān)系。

表2 工商管理專業(yè)課程—目標(biāo)支撐關(guān)系

根據(jù)ACBSP評價要求，一門課程可支撐的目標(biāo)通常為1個，最多不超過2個。然而由表2可知，工商管理專業(yè)目前的課程評價方案中企業(yè)戰(zhàn)略管理支撐了7個目標(biāo)，企業(yè)運(yùn)營管理支撐了5個目標(biāo)，組織行為學(xué)支撐了3個目標(biāo)，技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)支撐了1個目標(biāo)，市場營銷學(xué)支撐了2個目標(biāo)，人力資源管理概論支撐了1個目標(biāo)，這說明工商管理專業(yè)7個能力培養(yǎng)目標(biāo)基本用1～2門課程就全部覆蓋了，意味著當(dāng)前工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案中課程體系未能充分體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的要求和學(xué)科專業(yè)性質(zhì)特點(diǎn)，不足以支撐培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案的脫節(jié)必然會大大降低畢業(yè)要求達(dá)成度與培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度。

(三)教學(xué)過程與培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)

ACBSP是一種非常注重教學(xué)質(zhì)量的資格認(rèn)證，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，切實(shí)提高學(xué)生解決問題的能力[3]。教學(xué)過程是決定教學(xué)質(zhì)量的一個重要方面，教學(xué)過程中教學(xué)內(nèi)容的安排、教學(xué)方法的采用對于教學(xué)質(zhì)量都有著直接的影響。目前工商管理專業(yè)教師在教學(xué)內(nèi)容安排上更注重理論知識的講述，且教學(xué)內(nèi)容相對陳舊，不能與時俱進(jìn)，存在內(nèi)容同化現(xiàn)象以及蜻蜓點(diǎn)水式的知識概論化現(xiàn)象；教學(xué)方法也是傳統(tǒng)的教師講學(xué)生聽，沒有真正做到以學(xué)生為中心，這樣的教學(xué)設(shè)計并沒有切實(shí)對標(biāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)生能力培養(yǎng)成為空談。

(四)學(xué)生評價與培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)

ACBSP注重建立多元評價體系，所有的利益相關(guān)者，包括學(xué)生、家長、社會、用人單位等都納入評價體系，考察利益相關(guān)者對于人才培養(yǎng)質(zhì)量的滿意程度。目前工商管理專業(yè)在學(xué)生評價方面并沒有建立多元評價體系，仍然是僅通過課程考試成績評價學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，且考試內(nèi)容也主要是衡量理論知識的掌握情況，缺乏對學(xué)生知識、能力、素質(zhì)的綜合考察和畢業(yè)要求達(dá)成度、培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度的整體考量。雖然近年來學(xué)校強(qiáng)調(diào)課程要過程性考核，教師提高了平時成績比例，但是這種過程性考核多流于形式，并沒有切實(shí)做到對學(xué)生能力的培養(yǎng)或評價，且評價體系仍是單一主體，沒有實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。

三、ACBSP認(rèn)證背景下培養(yǎng)方案優(yōu)化措施

(一)革新培養(yǎng)目標(biāo)

由于ACBSP注重學(xué)生和利益相關(guān)者的需求，強(qiáng)調(diào)從多利益主體角度對學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行評價，因此工商管理專業(yè)在人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定時要基于ACBSP認(rèn)證要求，從學(xué)生、家長、用人單位、社會等多個利益主體角度出發(fā)開展廣泛調(diào)研，切實(shí)了解多方利益主體的人才需求。同時結(jié)合學(xué)校“航空為本、管工結(jié)合”的辦學(xué)定位以及學(xué)校的優(yōu)勢資源與學(xué)科，優(yōu)化當(dāng)前專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，使得培養(yǎng)目標(biāo)與社會需求接軌并體現(xiàn)學(xué)校特色，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才能成為個性化人才，在社會上具備較強(qiáng)競爭力。

(二)優(yōu)化課程體系

針對當(dāng)前工商管理專業(yè)課程設(shè)置不足以支撐培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)這一問題，工商管理專業(yè)應(yīng)當(dāng)基于優(yōu)化后的培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合專業(yè)發(fā)展方向，反向優(yōu)化當(dāng)前的課程體系[4]，保證這些課程設(shè)置能夠有效支撐能力培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求。目前工商管理培養(yǎng)方案中的專業(yè)課包括“會計學(xué)原理、人力資源管理概論、財務(wù)管理、市場營銷學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)”，這些課程中能夠支撐人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的較少，一些可以支撐相關(guān)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的課程屬于專業(yè)選修課，但是選課人數(shù)并不理想，不足以支撐專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。比如可支撐口頭溝通能力目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)溝通課程屬于選修課，無法納入課程評價體系，可支撐國際視野目標(biāo)的跨文化管理同樣屬于選修課，課程評價結(jié)果不具參考性。因此工商管理專業(yè)在調(diào)整課程體系的時候要基于ACBSP認(rèn)證機(jī)構(gòu)給出的商科7個培養(yǎng)目標(biāo)，調(diào)整當(dāng)前的選修課、專業(yè)課結(jié)構(gòu)，保證培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。

(三)注重教學(xué)過程

培養(yǎng)目標(biāo)是否能夠高質(zhì)量地達(dá)成更多地取決于教學(xué)過程的把控，因此必須要注重教學(xué)過程。一方面要按照每門課程對培養(yǎng)目標(biāo)的支撐程度確定各課程教學(xué)學(xué)時，打破課程本身的系統(tǒng)系和完整性，強(qiáng)化課程之間的聯(lián)系。一方面專任教師要緊緊圍繞ACBSP認(rèn)證理念，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力為目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，實(shí)施以學(xué)生為主體的混合式教學(xué)模式；在傳統(tǒng)課堂教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)教研、科研、學(xué)科競賽的交叉融合，除了講授理論知識，還要引導(dǎo)學(xué)生針對理論問題開展實(shí)地調(diào)研和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相長；在教學(xué)工具采用上除了傳統(tǒng)教學(xué)工具，還要注重融入互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)手段。

(四)多元化評價體系

當(dāng)前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價主體和評價方法單一，與ACBSP認(rèn)證體系成熟的評價體系存在較大差距，在專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革中應(yīng)當(dāng)重視評價體系的建設(shè)和優(yōu)化。第一，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建“目標(biāo)—課程”支撐矩陣，明確哪些課程可以確保人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任課教師要根據(jù)課程支撐的培養(yǎng)目標(biāo)有針對性地制定評價量表，在教學(xué)過程中根據(jù)量表開展過程性評價，課程結(jié)束后開展終極評價，確保課程的目標(biāo)達(dá)成度。第二，應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)多元主體評價體系的建設(shè)，吸收用人單位、第三方評價機(jī)構(gòu)、學(xué)生、家長、直屬管轄部門等主體對目標(biāo)達(dá)成度和滿意度進(jìn)行評價[5]。第三，建立畢業(yè)生持續(xù)跟蹤機(jī)制，多渠道對畢業(yè)生開展問卷調(diào)查、座談會等考察培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度。第四，根據(jù)課程目標(biāo)達(dá)成度、培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度、畢業(yè)要求達(dá)成度建立持續(xù)優(yōu)化機(jī)制，以評促改，持續(xù)優(yōu)化專業(yè)培養(yǎng)方案、課程體系、教學(xué)設(shè)計、評價方法等。

結(jié)語

本文基于ACBSP認(rèn)證理念探索了工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革路徑，提出從社會需求出發(fā)，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特色和優(yōu)勢資源優(yōu)化人才培養(yǎng)目標(biāo)；嚴(yán)格對標(biāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)優(yōu)化課程體系，將每個培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)落實(shí)到具體課程中；專任教師嚴(yán)格對標(biāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計與安排，豐富更新教學(xué)內(nèi)容，多種教學(xué)方法并用，切實(shí)保證培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；優(yōu)化人才培養(yǎng)評價體系，教師應(yīng)該根據(jù)課程對標(biāo)的具體人才培養(yǎng)目標(biāo)，積極改革課程考核方式，同時調(diào)研跟蹤家長、學(xué)生、用人單位、社會等多利益主體的滿意度，建立多元化評價體系對專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行考察，達(dá)到“以評促改”的目的，持續(xù)優(yōu)化人才培養(yǎng)模式。這些研究結(jié)論對于切實(shí)提高工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量、助力工商管理專業(yè)順利通過ACBSP國際認(rèn)證具有重要指導(dǎo)意義。